Sesión 7

Caso IKEA

Profesor: Jorge Monsalves C.

Alumnos : Horacio Poblete T.

Jimmy Jiménez R.
Jorge Robles N.
Cristian Espejo C.
Gonzalo Carramiñana M.
1.-Elabore un diagnostico FODA y QP (Querencia Política y RS (Responsabilidad Social)

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDALES AMENAZAS

Precios bajos
Nuevos competidores
Buena calidad No arman ni transportan
Ventas de nuevas franquicias locales
Solida estructura de costos

Imagen y marca Único estilo en todos los países No aceptación del producto
Capital Humano Estructura de negocios
Almacenamiento y distribución Copia de producto por
Diseño innovador competidores
Proveedores diseminados vs alto
Poder de negociación con los volumen de pedido
proveedores Posicionamiento único
Crisis Inmobiliaria
Economía a escala

Desarrollo Sostenible BIG DATA

Posicionamiento de mercado Lejanía de áreas comerciales Productos Sustitutos
Nuevos mercados
1.-Elabore un diagnostico FODA y QP (Querencia Política y RS (Responsabilidad Social)

Modelo de RSC IKEA Ikea cree en el compromiso de sus empleados en

materia de sostenibilidad, exigiendo un código de
conducta a sus proveedores y a los sub contratos.
IKEA colabora con ONG´s en proyectos de mejora
Crecimiento Sostenible de calidad de vida de niños y familias en situación
de maltrato, y con UNICEF para defender los
derechos del niño.
Buen Vecino
Ikea es concientizada con el medio ambiente:
• Reduciendo las emisiones de CO2.
• Mejoramiento de eficiencia energética en todas
las tiendas, centros de distribución, fabricas y
Empresa Preferida
oficinas.
• A largo plazo, desean funcionar 100% con
Gobierno Responsable energía renovable.
• Coopera con varios proyectos para afrontar el
cambio climático
2.-Elabore la Visión, Misión y Filosofía de IKEA

Crear un mejor día a día para nuestros clientes,

trabajadores y proveedores

Ofrecer una amplia gamma de productos para la

decoración del hogar, buen diseño y a precios
asequibles para la mayoría de las personas, que quieran
mejorar su hogar y crearse un mejor día a día

Tratar de mejorar la vida cotidiana de muchas personas

sin comprometer el precio, el diseño, la calidad o el medio
ambiente
3.-Indique la ventaja competitiva de la empresa

La ventaja competitiva de IKEA, consiste en tener un

nivel de costos mucho más bajo que el de la
competencia, esto le permite a IKEA atraer a un
público cada vez más amplio, ya que atrae tanto a
personas con escaso poder adquisitivo que no pueden
permitirse comprar un mobiliario de precio elevado,
como a aquellas personas que a pesar de que tienen
un poder adquisitivo aceptable, se sienten atraídos por
el diseño vanguardista de esta empresa.
4.-Cual es la cultura organizacional de IKEA?

“Considerar que todas las personas son importantes”

• El objetivo de IKEA es crear una comunidad de

profesionales, en constante desarrollo de sus
habilidades, con el fin de crear un mejor día a día
en el hogar de muchas personas. Y esto lo
consigue a través de la formación continua e
incentivando a los empleados.

• En IKEA es fundamental el compañerismo y el

trabajo en equipo, se apuesta por la creación de
equipos multiculturales, que ayuden a la toma de
decisiones diversas con varios puntos de vista, con
política de ascensos en base a méritos.
5.-Defina el modelo de negocios de la empresa

• Diseño de sus propios productos

• Distribución

• Cubrir todas las necesidades

• Franquicias
6.-Desarrolle las estrategias Corporativas (Genéricas, Competitivas y de Crecimiento)
planteadas por la empresa IKEA.
Estrategia Corporativa

• Ikea utiliza una estrategia de liderazgo de costos, pero

esto no se queda ahí, muchas personas van a Ikea
por sus muchos servicios como puede ser el
restaurante y sus famosas albóndigas suecas o por el
servicio de smaland,.

• Ikea utiliza un mix de dos estrategias ya no solo se

quiere vender el producto lo más económico posible,
sino que también quiere que sus productos sean
diferenciados tengan un valor añadido.

• Diseño de Marketing con enfoque de la marca

6.-Desarrolle las estrategias Corporativas (Genéricas, Competitivas y de Crecimiento)
planteadas por la empresa IKEA.
Estrategia de Diferenciación

Procesos

Comunicación

Personas
6.-Desarrolle las estrategias Corporativas (Genéricas, Competitivas y de Crecimiento)
planteadas por la empresa IKEA.
Estrategia de Crecimiento

La estrategia de crecimiento de la
compañía sueca de muebles Ikea pasa
por abrir grandes tiendas en el continente
asiático, donde se concentran las
grandes ciudades, y establecimientos
más pequeños en localidades europeas,
donde el negocio está más consolidado

El director de la compañía sueca destacó la importancia

de las tiendas físicas, porque, si solo se pone el foco en lo
digital, “se pierde la identidad”. Asimismo, sugirió para no
perder esa identidad, las empresas deben tener “un gran
interés en escuchar a la gente”.
Sesión 7
Dirección Estratégica “Una Visión General”

Profesor: Jorge Monsalves C

Alumnos : Horacio Poblete

Jimmy Jiménez
Jorge Robles N.
Cristian Espejo C.
Gonzalo Carramiñana M.
5.-Defina el modelo de negocios de la empresa

• La compañía diseña sus propios muebles y productos, los cuales son fabricados por más de 1500
proveedores en más de 50 países.

• Ikea reformuló el modelo de fabricación y comercialización de muebles de manera que la mayoría

de los productos que vende son desarmables; pueden almacenarse y transportarse en embalajes
planos y uniformes, lo que se supone que abarata los costos y los precios.

• Su línea de productos pretende cubrir todas las necesidades del hogar y las distintas edades.
Ofrece muebles, colchones, electrodomésticos y artículos para el hogar a un precio relativamente
bajo, pero afirma no renunciar al compromiso y responsabilidad social con el medio ambiente, los
procesos de producción (como la prohibición del trabajo infantil en sus productos) y la
administración (afirma manejar una política de equidad entre empleados, otorgando a hombres y
mujeres un mismo salario a quienes tienen el mismo cargo)

• Las franquicias le han permitido crecer a bajo costo pero han requerido de un mayor control. Sus
mayores mercados son Alemania (20% de las ventas), Inglaterra (12 %), Estados Unidos (11 %),
Francia (9 %) y Suecia (8 %). También realiza ventas por internet.
La responsabilidad final de las decisiones de DE recae sobre la alta
dirección

1. Porque ayuda a comprender la

Ejercicio 01: Teniendo en cuenta estrategia diseñada por la alta
que es improbable que tú entres en dirección.
una organización 2. Ayuda, para poder generar Estrategia
directamente en el nivel de la alta en las unidades de negocios que
dirección, ¿por qué es la Dirección apalanquen el mapa estratégico.
Estratégica una 3. Entrega Herramientas útiles para poder
asignatura requerida en los generar valor y conocer nuestra ventaja
programas de postgrados que competitiva.
4. Entrega un Norte.
ofrece la Escuela
5. Nos ayuda para poder generar un
Europea de Negocios? sistema de control y gestión que
permita incorporar KPI enfocados a los
objetivos generales o ejes estratégicos.
La responsabilidad final de las decisiones de DE recae sobre la alta
dirección

Ejercicio 02: ¿Cuál crees que es la mayor diferencia entre las decisiones de DE
tomadas en una empresa privada y las tomadas en una empresa sin ánimo de lucro?

EMPRESA PRIVADA EMPRESA SIN LUCRO

MAXIMIZAR LA RENTABLIDAD NO BUSCA ENRIQUESERCE

CAPTACION, RETENCION Y FIDELIZACION DE CAPTACION Y FIDELIZACION DE SOCIOS

CLIENTES
SATISFACCION DE CLIENTES APOYO PUBLICO

PERSONAL REMUNERADO PERSONAL MAYORMENTE VOLUNTARIO

ENTORNO COMPETITIVO
La responsabilidad final de las decisiones de DE recae sobre la alta
dirección
Ejercicio 03: ¿Cuál es la diferencia entre estrategias corporativas, estrategias de UEN
y
estrategias funcionales?
Estrategia Corporativa
Identificación de Misión – Visión -
Valores
Análisis de Entorno (Porter)
Análisis Interno FODA
Formulación de Estrategia corporativa
Implantación de Estrategia
Control de resultados
UEN
Definición de Estrategias por Unidad
Control y Gestión por área
Tienen un objetivo diferenciado y único
Gestión de sus funciones de negocio
Competencia perfectamente
identificada
Estrategias Funcionales
Son más minuciosas que las
estrategias corporativas
Son planeadas a corto y mediano
plazo
Tienen que coordinarse para que
funcionen coherentemente con la
estrategia corporativa y la estrategia
de negocios.
Implica la participación de los
administradores de todos los niveles