Actividad 2 – Unidad 2

Alumno: Franco, Pablo.

Profesor: Gurrieri, Gabriel.
Facultad: Ciencias económicas.
Fecha de entrega: 25/09
Actividad.

Responder:

1) ¿Por qué algunas empresas se desempeñan mejor que otras y cómo logran una ventaja
competitiva?

Aunque existen diversos factores que pueden afectar al desempeño de la empresa, tales como,
geografía, reputación, acceso al capital, etc. El factor a analizar ahora son las TICS, estas
pueden constituir un elemento diferencial.

Actualmente en el mercado existen muchas empresas y que, como es de esperar tienen

distintos sistemas de información, este puede ayudar de distintas formas, ya sea,
constituyendo un vía de comunicación y organización, o agilizando procesos, por tanto, las
empresas que cuenten con un mejor sistema de información y tecnología pueden
desempeñarse mejor, ya que la eficacia y efectividad que las TICS proporcionan, no solo se
traduce en un mejor rendimiento, sino que se acompaña con un menor coste, haciendo posible
que la empresa destine ese ahorro generado por las TICS, en otros objetivos como obtener mas
materia prima, personal mas calificado, etc.

2) ¿Cómo influyen o interaccionan las TIC con las fuerzas competitivas que describe Porter?

Para Porter existen 4 fuerzas competitivas en el entorno: los nuevos participantes en el

mercado, los productos sustitutos, clientes y proveedores. Las TICS influye en cada una de estas
fuerzas de manera distinta.

Con respecto a los participantes, las TICS permiten a mas competidores ingresar al mercado,
debido al bajo costo que estas tienen respecto a lo que ofrecen. Los productos sustitutos,
estos son un problema cada vez mayor para las empresas, debido al rápido avance en la
tecnología y su capacidad para reinventarse, y competir en mercados que antes no habían
accedido. Para los clientes, las TICS, le dan un acceso a la información extraordinario lo que a
su vez les da más poder. Por ultimo los proveedores, con respecto a estos, las TICS permite
gestionar más fácilmente una red de múltiples proveedores

3) ¿Cómo la utilización de TIC permite mejorar la estrategia competitiva de una organización?

Las TICS, permiten mejorar la estrategia en base a 3 puntos clave, liderazgo en bajos costos,
diferenciación de producto, enfoque en un nicho de mercado.

 Liderazgo en bajos costos. Las TICS son relativamente baratas para lo que ofrecen, por
tanto, tener una buena tecnología podría hacer la diferencia.
 Diferenciación de producto. Las TICS, son de creciente uso y de creciente avance, por lo
que están constantemente reinventándose y produciendo nuevos productos y servicios
cada vez mejores.
 Enfoque en un nicho de Mercado. A veces tener una buena tecnología, permite
acceder a aquellos mercados mas reservados, donde estos serán una nueva fuente de
ingreso.

4) ¿Cuál es el impacto de internet para lograr una ventaja competitiva?

Internet permite estar conectado y comunicado con el mundo básicamente todo el tiempo,
dominar este importante elemento puede hacer una gran diferencia y tener una ventaja por
sobre los demás, permitiendo así, por ejemplo, acceder a información rápidamente,
comunicación instantánea con proveedores, clientes, directivos, etc.; y constituye otro medio
muy importante de publicidad, y de transacciones.

5) ¿Puede mencionar alguna implicancia para la dirección en cuanto a la utilización e

implementación de TIC en las organizaciones?

Entre otras implicancias para la dirección se puede mencionar:

- La clarificación de conceptos sobre SI constituyen el punto de partida para estudiar su

planificación y diseño desde una perspectiva de dirección.

- La estructura y funciones del SI de una empresa deben ser coherentes con la estrategia de la
misma en cada momento.

- La planificación y diseño debe tener acceso a los objetivos estratégicos de la empresa.

- EL SI que se planifique, diseñe e implemente debe guardar equilibrio operativo con el resto de
sistemas integrantes de la infraestructura organizativa.

6) ¿Qué es una red de valor?

Una red de valor es un conjunto de empresas independientes que utilizan la tecnología de

información con el propósito de coordinar sus cadenas de valor para elaborar colectivamente
un producto o servicio destinado a un mercado. Está más orientada al cliente y opera en una
forma menos lineal que la cadena de valor tradicional.

7) ¿Cómo se logra la ventaja competitiva?

Según Porter, la ventaja competitiva se puede lograr de dos maneras, haciendo cosas distintas,
o haciendo las mismas cosas que la competencia, pero de forma distinta, ya sea de una manera
más efectiva, más creativa, más popular, etc.

8) ¿Cómo se sostiene la ventaja competitiva?

Las ventajas competitivas no necesariamente duran lo suficiente para asegurar una

rentabilidad a largo plazo. La globalización ha hecho que los cambios sean rápidos e
impredecibles. Internet puede hacer que la ventaja competitiva desaparezca muy rápido
puesto que virtualmente todas las compañías pueden utilizar esta tecnología. Por lo que, las
empresas están obligadas a buscar siempre la nueva forma de reinventarse para poder
competir.

9) ¿Cuál es la implicancia para la alta dirección la incorporación de SI/ TI?

En un principio, en la fase 1 de la evolución de la planificación de los sistemas, existía una

barrera entre sistema de información y organización, originada naturalmente por la resistencia
al cambio de los directivos y usuarios de aquel entonces. Esta barrera persistió hasta la fase 3,
donde la Alta dirección juega un papel importante, en poder derribar esta barrera, y así poder
incorporar un Sistema de información que pudiera interactuar con toda la organización.

10) ¿Desarrollar la evolución de la planificación de los sistemas de información en la empresa

(fase 1, fase 2, fase 3, fase 4) resaltando las características particulares de cada etapa
(puntualmente que característica tiene cada una que la hace única)?
Fase 1 (Etapa de inicio).

Características.

- Los grandes equipos se manejan por especialistas.

- Usuarios no involucrados.
- El objetivo de la dirección es disminuir los costos.
- No existe un planeamiento formal.
- El sistema de información depende del área administrativa.
- El área de Sistema de información es un pequeño departamento o no existe.
- Existe una gran resistencia al cambio por parte de los directivos y usuarios, lo
cual crea una barrera entre SI y el resto de la organización.
- El uso de los SI consiste en su aplicación en contabilidad, transacciones o
nominas.

La etapa finaliza con la implementación del primer sistema de información.

Fase 2 (Etapa de expansión)

Características.

- Los criterios para asignar responsabilidades nada tienen que ver con
planeamiento estratégico sino con:
o Facilidad de implementación.
o Atractivo tecnológico.
o Poder del solicitante.
o Costo del desarrollo.
- El Sistema de información ahora se aplica en más funciones, tales como
facturación, inventarios, control de pedidos de clientes y proveedores,
cheques, etcétera
- El pequeño departamento es promovido a una categoría superior, donde
comienza a depender de la gerencia administrativa o contraloría.
- Se inicia la contratación de personal especializado y nacen puestos tales como
analista de sistemas, analista-programador, programador de sistemas, jefe de
desarrollo, jefe de soporte técnico.

Fase 3 (Coordinación SI – Objetivos de la empresa)

Características.

- Se comienza a derribar la pared con la ayuda de la Alta dirección de las

empresas.
- El plan de SI, además de contener los proyectos a desarrollar, explicita de
manera clara e inequívoca las prioridades de la compañía para asignación de
recursos en el área de las tecnologías de información para que se puedan
tomar decisiones durante el período de vigencia del mismo.
- El papel del responsable de los SI, cambia a actuar como coordinador del
equipo interdepartamental que elabora la propuesta del Plan de Sistemas.

Subetapas.

- Etapa de control o formalizacion.

 o Existe la necesidad de controlar el uso de los recursos
computacionales a través de las técnicas de presupuestación base
cero y la implantación de sistemas de cargo a usuarios.
o Las aplicaciones se orientan a facilitar el control de las operaciones del
negocio para otorgarles mayor eficiencia.
o Nace la necesidad de establecer criterios de prioridades para el
desarrollo de nuevas aplicaciones.
- Etapa de integración.
o La integración de los datos y de los sistemas resulta directamente de
la centralización del departamento de sistemas bajo una sola
estructura administrativa.
o Las nuevas tecnologías para bases de datos, sistemas administradores
de bases de datos y lenguajes de cuarta generación permiten la
integración.
o Posteriormente, personal con habilidades administrativas y con
preparación técnica se integra al departamento de sistemas.
- Etapa de administración de datos.
o Se reconoce que la información es un recurso muy valioso y se debe
administrar los datos de manera apropiada, es decir, almacenarlos y
mantenerlos en forma ordenada de modo que los usuarios puedan
utilizarlos y compartirlos.

Fase 4 (Interdependencia de la compañía – TI/SI)

Características.

- La informática de la organización se encuentra definida como una función

básica y se ubica en los primeros niveles del organigrama
- Se desarrollan aplicaciones que proporcionan información para las decisiones
de la alta administración y aplicaciones de carácter estratégico.
- Nace la idea de independizar el área de sistemas desde el punto de vista
económico y organizacional (subcontratación).

11) ¿Qué fase es la más evolucionada y por qué?

Desde el concepto de evolución, donde se puede decir que la misma es el resultado de las
adaptaciones en las organizaciones que han afrontado a través del tiempo a las nuevas
exigencias, tecnologías y cambios culturales que han ocurrido en la historia humana.

Podemos decir que lógicamente la fase mas evolucionada es la última la fase 4, donde esta es
el resultado, de un largo proceso de aprendizaje organizacional ante el uso de las TICS. Hoy en
día, una empresa que se encuentre en la fase 1 de la evolución de la planificación, puede
subsistir, pero no podría prosperar en el ambiente del mercado competitivo que existe, ya que
los avances de la fase 4 constituyen una base para poder competir y donde la falta de alguno
puede ocasionar una gran desventaja frente a otras empresas.

12) ¿Cuáles son las consideraciones en la implantación SII?

Construir nuevos sistemas de información o reconstruir los existentes significa más que un
reacomodo técnico de máquina y trabajadores.

13) ¿Cómo influyen las TICI en las organizaciones de las empresas?

Las TICS en las empresas pueden tener 2 clases de impacto, por un lado, el impacto económico,
y por otro el impacto organizativo. Empezando por el impacto económico, este resulta
evidente, las TICS, tienen cierto precio, a veces elevado y otras no, pero, sin embargo, cuando
hablamos de costo, también hablamos del beneficio, y las TICS, en relación al beneficio que
proveen, resultan baratas, ya que reducen los costos de otras áreas de la empresa, al poder
realizarse con mayor efectividad, rapidez y eficacia. Y en el impacto organizativo, las TICS,
proporcionan efectividad y eficacia, efectividad por que proporcionan toda la información que
los sectores de la empresa necesitan para así poder tomar decisiones en forma conjunta, y
eficacia, por que lo hacen con un bajo costo en recursos.