Promoviendo habilidades sociales: la asertividad en el contexto

educativo

Cristhian Caipa Salas

Estudiante de Psicología de la Universidad Nacional de San Agustín.

Resumen. En la etapa de la adolescencia se encuentran manifestaciones de conducta agresiva y

pasiva en las relaciones, especialmente en el ámbito educativo, por dicha razón se optó por
desarrollar el presente estudio, que tuvo como objetivos específicos: (a) identificar los estilos de
relación interpersonal inhibido y agresivo, e (b) identificar la importancia de comportarse
asertivamente, para alcanzar el objetivo general, que fue: proveer a los jóvenes de estrategias
útiles aplicables a su vida cotidiana y que les permita mejorar la calidad de sus relaciones
interpersonales. La muestra se configuró con 60 adolescentes (14–17 años). El estudio utilizó un
diseño cuasiexperimental de medidas pretest y postest con un grupo de control. Se aplicó un
instrumento de evaluación antes y después de la intervención. Dicho instrumento evalúa el
grado de asertividad. Los análisis de covarianza pretest-postest evidenciaron que el programa
aumentó significativamente la asertividad en los adolescentes; se logró la identificación de los
estilos de relaciones inhibido y agresivo y se interiorizó la importancia de las conductas asertivas.

Palabras clave: Asertividad, adolescentes, programa, depresión, sexo.

Promoting social skills: assertiveness in the educational context

Abstrac. In the adolescence stage there are manifestations of aggressive and passive behavior
in relationships, especially in the educational field, for this reason it was decided to develop the
present study, which had as specific objectives: (a) identify interpersonal relationship styles
inhibited and aggressive, and (b) identify the importance of behaving assertively, to achieve the
general objective, which was: provide young people with useful strategies applicable to their
daily lives and that allow them to improve the quality of their interpersonal relationships. The
sample was configured with 60 adolescents (14-17 years old). The study used a quasi-
experimental design of pretest and posttest measurements with a control group. An evaluation
instrument was applied before and after the intervention. This instrument evaluates the degree
of assertiveness. Pretest-posttest covariance analyzes showed that the program significantly
increased assertiveness in adolescents; the identification of the inhibited and aggressive styles
of relationships was achieved and the importance of assertive behaviors was internalized.

Keywords: Assertiveness, adolescents, program, depression, sex.

Promovendo habilidades sociais: assertividade no contexto educacional

Resumo. Na fase da adolescência podem se ver manifestações de comportamento agressivo e

passivo nas relações, especialmente na educação, por essa razão, decidiu-se desenvolver este
estudo, que teve os seguintes objetivos específicos: (a) identificar os estilos de relacionamento
interpessoal inibida e agressivo, e (b) identificar a importância de se comportar assertivamente
para atingir o objetivo geral, que foi: fornecer estratégias úteis para os jovens aplicarem na suas
vidas diárias e permitir-lhes melhorar as suas relações interpessoais. A amostra foi configurada
com 60 adolescentes (14 a 17 anos). O estudo utilizou um desenho quase-experimental de
medições pré-teste e pós-teste com um grupo controle. Um instrumento de avaliação foi
aplicado antes e após a intervenção. Este instrumento avalia o grau de assertividade. Análises
de covariância pré-teste-pós-teste mostraram que o programa aumentou significativamente a
assertividade em adolescentes; a identificação dos estilos de relacionamentos inibidos e
agressivos foi alcançada e a importância dos comportamentos assertivos foi internalizada.

Palavras-chave: Assertividade, adolescentes, programa, depressão, sexo.

La asertividad es el tema central de esta El tipo y calidad de relaciones

investigación, por su vital importancia a la
hora de desarrollar habilidades sociales
para comunicar de manera clara precisa los
deseos, pensamientos, sentimientos e
inquietudes, respetando a los otros.
El concepto de asertividad surgió en los
Estados Unidos a finales de 1949,
derivándose del verbo “assert” que significa
“manifestar, expresar con fuerza, afirmar
positiva, segura y plenamente” (Callejas,
2010). Y luego es Wolpe, citado por Callejas
(2010) quien usa por primera vez el término
de conducta asertiva como “la expresión
adecuada de los sentimientos dirigido a
otros”.
Ahora, la depresión, es un fenómeno cada
vez más presente en la sociedad moder.
Según Galicia, Sánchez y Robles, citados por
Del Milagro y Gasper (2016),
aproximadamente el 15% de la población
mundial posee alguna enfermedad mental.
En América Latina y el Caribe, la prevalencia
de la depresión oscila entre el 5 y 9% en la
población general, y tiene una clara
tendencia a aumentar, esperándose que en
2020 cerca de 36 millones de personas sufra
de depresión en ésta región (OMS, 2010).
Según Callejas e Izaguirre (2010), la
adolescencia es una etapa en la que la
conducta agresiva o pasiva surge como una
necesidad de los adolescentes para
comenzar a defender su independencia.
Siendo una mínima cantidad los
adolescentes que no presentan problemas
conductuales en plena formación de su
personalidad.
interpersonales que utilice el adolescente
condicionará sus valores y actitudes. Un
concreto desarrollo de valores ayuda al
adolescente a crecer sin miedo de
transmitir sus ideas y sentimientos frente a
los demás, de una forma clara y que el
mismo chico entienda y respete al otro.
A menudo, en las escuelas, se viven climas
de inconformidad, causados por una mala
comunicación entre maestros y los
alumnos.
Para cambiar este ambiente, es importante
desarrollar habilidades de comunicación
asertiva dentro de la comunidad estudiantil,
mejorar la confianza y expresividad entre
estudiantes y maestros y entre los alumnos,
pues la comunicación es un aspecto central
en la educación porque ayuda a evitar
conflictos y malos entendidos.
Por lo tanto, el propósito de este trabajo es
estimular el mejoramiento de la asertividad
en adolescentes aplicable a su vida
cotidiana y que les permita mejorar la
calidad de sus relaciones interpersonales.
Método
Participantes
El presente estudio se llevó a cabo con una
muestra de 60 adolescentes de 14 a 17 años
que cursaban el 4° y 5° de educación
secundaria de la Institución Educativa
Nacional “Víctor Manuel Torres Cáceres”.
Del total de la muestra, 30 adolescentes (2
grupos) de asignaron a la condición
Tabla 1 Características sociodemográficas de la muestra experimental y control
Experimental F (%) Control F (%) X2 P
Sexo
Chicos 14 (46.7%) 10 (33.3%)
Chicas 16 (53.3%) 20 (66.7%)

Edad
14 8 (26.7%) 8 (26.7%)
15 5 (17.6%) 9 (30%)
16 9 (30%) 5 (17.6%)
17 8 (26.7%) 8 (26.7%)

Estudios de los padres

Secundaria incompleta 2 (6.7%) 1 (3.3%)
Secundaria completa 3 (10%) 3 (10%)
Superior incompleta 4 (13.3%) 2 (6.7)
Superior completa 21 (70%) 24 (80%)

Estudios de las madres

Secundaria incompleta 1 (3.3%)
Secundaria completa 3 (10%)
Superior incompleta 6 (20%)
Superior completa 20 (66.7%)
(%): porcentaje; F: frecuencia
experimental y 30 (2 grupos) a la de control.
Dicha asignación fue aleatoria. El 60% de la
muestra total fueron chicas (n=36) y el 40%
fueron chicos (n=24).
No se halaron diferencias estadísticamente
significativas en las características
sociodemográficas de los adolescentes
experimentales y control respecto al sexo,
edad y el nivel de estudio de los
progenitores. (Ver tabla 1)
Diseño y procedimiento
El estudio utilizó un diseño
cuasiexperimental con evaluaciones pretest
y postest con el grupo control. La variable
independiente fue el programa de
intervención y la variable dependiente fue
la asertividad.
Respecto al procedimiento, se desarrollaron
las siguientes fases: (a) envío de la carta al
director de la Institución Educativa
seleccionada. (b) Exposición del proyecto
con los salones participantes y entrega de
los consentimientos informados para los
padres de los estudiantes. (c) Tras la
3 (10%)
1 (3.3%)
4 (13.3%)
22 (73.3%)
recepción de los consentimientos
informados se llevó a cabo la aplicación del
pretest, administrando el Inventario de
Asertividad de Rathus. (d) Posteriormente
se implementó el programa de intervención
en los dos grupos experimentales (3
sesiones de una hora de duración cada una)
dirigido por los estudiantes de quinto año
de Psicología de la UNSA. (e) Después de la
intervención, en la fase postest, se
administró el mismo instrumento que en el
pretest a los grupos experimentales y de
control. El estudio respetó los valores éticos
requeridos en la investigación con seres
humanos.
Instrumento de evaluación
Inventario de Asertividad. Evalúa el cambio
conseguido tras la aplicación de los
programas de asertividad, consta de 30
ítems. El sujeto debe contestar hasta qué
punto la información que contiene cada
ítem es característica de él mismo, según la
escala de 6 respuestas que va desde muy
característico hasta muy poco
característico, utilizando una escala tipo
Tabla 2 Medias y desviaciones típicas en la variable objeto de estudio en la condición experimental y control, en la
fase pretest y postest
Pretest Postest
Experimental Control Experimental Control
M DT M DT M DT M DT
Asertividad
Muy poco característico de mí
Bastante poco característico de mí
Algo no característico de mí
Algo característico de mí
Bastante característico de mí
Muy característico de mí

Likert (+3: Muy característico de mí, -3: Muy
poco característico de mí). El instrumento
muestra una fiabilidad test-retest alta,
después de un intervalo de 8 semanas en un
grupo de 68 sujetos: r = 0,7782, siendo p
inferior a 0,01. La consistencia interna del
instrumento analizado a través del método
de las dos mitades (correlación entre
puntuaciones pares e impares) fue de
0.7723, siendo p inferior a 0.01 indicando
una homogeneidad alta. Una correlación
mostró la puntuación de 0,7049, reflejando
una validez alta en esos términos.
El programa de intervención
El programa tuvo como objetivo proveer a
los jóvenes de estrategias útiles aplicables a
su vida cotidiana y que les permita mejorar
la calidad de sus relaciones interpersonales.
La intervención ha consistido en la
realización de 3 sesiones de una hora de
duración, llevadas a cabo semanalmente
durante un mes.
El programa ha sido aplicado a dos grupos
de adolescentes. Las sesiones se realizaron
en un aula con sillas. Los adolescentes se
ubican formando un círculo con sus sillas y
el instructor explica cada actividad y sus
objetivos. Al finalizar cada sesión se realiza
la reflexión y retroalimentación.
Conclusiones
El estudio tuvo como objetivos específicos
identificar los estilos de relación
interpersonal inhibido y agresivo y,
también, identificar la importancia de
comportarse asertivamente en nuestras
relaciones interpersonales. En primer lugar,
se logró que los estudiantes identificaran los
estilos de relación inhibido y agresivo con
una interiorización adecuada, por
consiguiente, el primer objetivo fue
alcanzado satisfactoriamente. En segundo
lugar, se consiguió la reflexión e
interiorización de la importancia de actuar
asertivamente por parte de los
adolescentes, por lo tanto, afirmamos que
el segundo objetivo específico fue cumplido
exitosamente. El objetivo general del
estudio fue lograr proveer a los
adolescentes de estrategias útiles aplicables
a su vida cotidiana y les permita mejorar la
calidad de sus relaciones interpersonales; y
los resultados han evidenciado que el
programa potencia significativamente un
aumento de las conductas asertivas. Entre
la aplicación del pretest y postest se halló
una diferencia significativa, por ello,
podemos decir que el objetivo general del
estudio fue alcanzado.
Referencias
Callejas, E. & Izaguirre, B. (2010). Programa
de intervención para mejorar la
asertividad en adolescentes bajo un
modelo de enseñanza directa en los
alumnos de segundo grado de
secundaria (Tesis de pregrado).
Universidad Pedagógica Nacional
México. D.F.
Galicia, I., Sánchez, A. y Robles, F. (2009).
Factores asociados a la depresión
en adolescentes: Rendimiento
escolar y dinámica familiar. Anales
de Psicología, 25(2), 227 – 240.
Recuperado de
http://www.redalyc.org/articulo.oa
?id=16712958005