Manual de uso

Plataforma de oferta integrada:

Cuestionario de Oferta
“Síntesis de Necesidades de Oferta”
 Manual de uso Plataforma de oferta integrada

El presente documento explica el llenado del cuestionario de oferta “Síntesis de Necesidades de Oferta” en la
plataforma de oferta integrada. Este manual solo aborda la completitud del cuestionario en la plataforma in-
tegrada de oferta y su funcionamiento operativo, las indicaciones metodológicas para el levantamiento de la
información se encuentran disponibles en los respectivos instructivos asociados a cada uno de los programas
del Subsistema SSyOO.

Contenido
1. Acceso al cuestionario. 3

2. Estructura del cuestionario. 5

2.1. Apartado o pestaña “Familia”. 5

2.2. Apartado o pestaña “Integrante”. 6

3. Aplicación del cuestionario. 8

3.1. Filtros. 8

3.2. Habilitación posterior de preguntas 10

3.3. Llenado rápido 10

4. Guardado del cuestionario 12

Cuestionario de Oferta “Síntesis de Necesidades de Oferta” 2

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1. Acceso al cuestionario.
El acceso a la plataforma integrada de oferta se realiza por medio de las plataformas de Familia y Grupos Vulne-

rables. En ellas se ubica el logo de la oferta programática intersectorial , el cual al hacerle click, se accede
al “módulo de oferta” asociado a los sistemas de registro. Este módulo no requiere contar con un acceso inde-
pendiente de las plataformas de Familia y Grupos Vulnerables.

Una vez ingresado al módulo de oferta y para completar el cuestionario deberá seleccionar la opción “Cuestio-
nario” de la plataforma:

Al ingresar al Cuestionario de Oferta, se desplegará un buscador de RUT, el que permitirá incorporar el rut de
cualquier integrante de un hogar. El formato de consulta, deberá ser sin puntos, ni guión, ni dígito verificador.

Si el rut ingresado se encuentra activo en el Subsistema, se desplegará su información. Adicionalmente, este

usuario/a debe pertenecer al territorio y programa del SSyOO asociado al profesional que ha accedido a la
plataforma. Por ejemplo, si el/la profesional del ejecutor que accede a la plataforma pertenece al Programa de
intervención (Familia, Calle, Abriendo Caminos o Vínculos) de la comuna de Temuco, solo podrá buscar el rut de
un usuario/a que pertenezca a ese programa en la misma comuna.

En el caso que el rut consultado se encuentre activo en más de un programa del Subsistema, el/la profesional
del equipo ejecutor deberá informar el año y programa de SSyOO al que asociará el cuestionario. Para ello
deberá seleccionar en la columna “Acción” la convocatoria correspondiente:

Cuestionario de Oferta “Síntesis de Necesidades de Oferta” 3

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Una vez seleccionada la convocatoria correspondiente, el cuestionario se disponibilizará para responder cada
una de las casillas habilitadas, para ser completado por el/la profesional:

Cuestionario de Oferta “Síntesis de Necesidades de Oferta” 4

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2. Estructura del cuestionario.

El Cuestionario de Oferta cuenta con dos pestañas: Familia e Integrante. En el caso de un hogar unipersonal,
ambas pestañas deberán ser completadas con la información del integrante del hogar. Para los hogares con más
integrantes, la pestaña “Familia” alude a condiciones generales del hogar y deberá ser respondida solo una vez
para todo el hogar. Por otra parte, la pestaña “Integrante” se debe contestar para cada uno de los/las integrantes
del hogar que participan del Subsistema.

2.1. Apartado o pestaña “Familia”.

La sección asociada a la familia/ hogar cuenta con 3 preguntas que deben ser contestadas para todo el hogar.
Estas preguntas se encuentran en sentido horizontal y son las siguientes:

1. En su hogar ¿Se cuenta con espacio y su familia dispone de tiempo para el cultivo de alimentos y
crianza de animales?

2. ¿Cómo es la conectividad a internet y conocimiento digital de su hogar para participar en programas y

capacitaciones por vía remota?

3. Usted o algún miembro de su familia, ¿posee el título de dominio de la propiedad?

A la derecha de estas tres preguntas es posible encontrar otras preguntas y variables asociadas al hogar ya
registradas, por lo que no son editables. Esto se debe a que la información presentada en esas preguntas se
extrae automáticamente del Diagnósticos Eje de los sistemas de registro del Familias y Grupos Vulnerables. Si
se modifica la información en algunos de estos sistemas, será posible visualizar la actualización en el Cuestio-
nario de Oferta al siguiente día hábil. A continuación, las 23 variables que presentan información previamente
cargada:

Bajo que
Total de Menores
Programa Zona Tipo de Tipo de situación
Región Comuna Localidad integrantes de edad en
de origen geográfica Familia vivienda ocupa su
en el hogar el hogar
vivienda

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¿Bajo qué ¿La familia En relación

situación comparte el a la fuente
Estado
ocupa el sitio terreno con Fuente de Distribución Sistema de de energía Estado de los
Conservación
en el que se otra familia agua de agua baño eléctrica, el pisos
Muros
encuentra la o con otra grupo familiar
vivienda? vivienda? dispone de:

En los últimos 3 meses

¿El acceso y En los últimos 3 meses, debido a la falta de
desplazamiento por ¿usted o algún miembro recursos económicos
¿Cuenta con camas
Estado Conservación y hacia la vivienda de la familia tuvo que ¿usted o algún miembro
para cada uno de sus
Techos es seguro para los comer menos comidas de la familia se ha visto
integrantes?
integrantes de la diarias porque no había obligado a reducir los
familia? suficientes alimentos? alimentos que consumen
diariamente?

En particular, si la composición familiar se ha visto modificada en el proceso de la intervención, en el programa

Familias deberá actualizarse en el Diagnóstico Eje, lo cual se reflejará en el Cuestionario de Oferta. En el caso
de los grupos vulnerables, esta posibilidad no se encuentra aún habilitada en la plataforma SIGV, por ende, no
deberán hacerse modificaciones por el momento.

2.2. Apartado o pestaña “Integrante”.

La sección del cuestionario se selecciona por medio de la pestaña que se encuentra en la parte superior iz-
quierda de la pantalla.

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La estructura de la tabla presenta a cada integrante del hogar de manera horizontal, es decir, cada fila es un/a
integrante distinto/a, identificado con su nombre completo y RUT. Para cada uno/a deben contestarse las si-
guientes preguntas:

1. Alguien en el hogar que tenga a cargo el cuidado de niños, niñas y/o adolescentes ¿tiene interés de
participar en el programa de Dinámica Familiar? (pregunta bloqueada)

2. ¿Existen personas en el hogar que tienen diabetes mellitus tipo 2, hipertensión o dislipidemias?

3. ¿Se encuentran todos los miembros del hogar inscritos en el sistema de salud público?

4. Alguien en el hogar ¿Manifiesta necesidad de atención en salud mental? (pregunta bloqueada tem-
poralmente para el programa Familias)

5. Alguien en el hogar ¿Tiene diagnóstico clínico de enfermedad de salud mental, pero se encuentra sin
tratamiento? (pregunta bloqueada temporalmente para el programa Familias)

6. Alguien en el hogar ¿Necesita y le interesa recibir tratamiento de salud dental/oral?

7. Alguien en el hogar ¿presenta necesidad y/o interés de acceder a un tratamiento de rehabilitación

para consumo problemático de alcohol y drogas? (pregunta bloqueada temporalmente para el pro-
grama Familias)

8. Respecto a las personas mayores de 18 años en el hogar ¿Cuál es su situación laboral?

9. ¿Tiene usted el interés de ser capacitado en algún oficio y/o emprendimiento?

10. ¿En qué tipo de capacitación presenta interés?

11. Alguien en el hogar ¿Tiene interés en nivelar sus estudios?

12. Alguien en el hogar ¿Le interesa participar de actividades grupales para la salud y el autocuidado?

13. Las personas del hogar que tienen derecho a los programas de alimentación complementaria PA-
CAM y PNAC ¿Retiran regularmente los alimentos?

14. Alguna mujer en el hogar ¿tiene interés en participar de talleres del Programa Mujer, Sexualidad y
Maternidad?

15. Alguien en el hogar ¿Requiere acceso a sala cuna y/o jardín infantil y no ha podido acceder?

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3. Aplicación del cuestionario.

Para cada hogar e integrante debe marcarse la alternativa correspondiente a cada pregunta. Solo se puede
marcar una respuesta por usuario/hogar y todas las preguntas tienen alternativas únicas, es decir, no hay res-
puestas múltiples.

3.1. Filtros.
Hay preguntas que presentan filtros asociados a características sociodemográficas de los usuarios/as. Cuando
un/a integrante del hogar no le corresponda contestar una pregunta porque no lo requiere según los filtros
establecidos, la pregunta no se habilitará, mostrando la siguiente imagen . Complementariamente, la res-
puesta vendrá precargada como “No aplica”.

Ejemplo:

En este caso, la persona que debe con-

testar sobre el interés de participación
en talleres, no se identifica como mu-
jer o no posee la edad suficiente para
considerarse dentro de la pregunta (14
años o más), por lo que se inhabilita la
respuesta.

Los filtros para cada una de las preguntas se presentan a continuación. Es necesario completar las preguntas

Cuestionario de Oferta “Síntesis de Necesidades de Oferta” 8

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considerando los filtros, para guardar y dar término al cuestionario.

N° Nivel Pregunta de oferta/plataforma Filtros

En su hogar ¿Se cuenta con espacio y su familia dispone
1 Hogar de tiempo para el cultivo de alimentos y crianza de ani- No tiene
males?
¿Cómo es la conectividad a internet y conocimiento
2 Hogar digital de su hogar para participar en programas y No tiene
capacitaciones por vía remota?
Usted o algún miembro de su familia, ¿posee el título de
3 Hogar No tiene
dominio de la propiedad?
Persona que vivan con
Alguien en el hogar que tenga a cargo el cuidado de niños,
niños, niñas y adoles-
1 Integrante niñas y/o adolescentes ¿tiene interés de participar en el
centes + tener 15 años
programa de Dinámica Familiar? (pregunta bloqueada)
o más
¿Existen personas en el hogar que tienen diabetes
2 Integrante No tiene
mellitus tipo 2, hipertensión o dislipidemias?
¿Se encuentran todos los miembros del hogar inscritos en
3 Integrante No tiene
el sistema de salud público?
Alguien en el hogar ¿Manifiesta necesidad de atención en
Personas de 4 años o
4 Integrante salud mental? (pregunta bloqueada temporalmente para
más
el programa Familias)
Alguien en el hogar ¿Tiene diagnóstico clínico de enfer-
medad de salud mental, pero se encuentra sin tratamien- Personas de 4 años o
5 Integrante
to? (pregunta bloqueada temporalmente para el progra- más
ma Familia)
Alguien en el hogar ¿Necesita y le interesa recibir trata- Personas de 20 años o
6 Integrante
miento de salud dental/oral? más
Alguien en el hogar ¿presenta necesidad y/o interés de
acceder a un tratamiento de rehabilitación para consumo Personas de 12 años o
7 Integrante
problemático de alcohol y drogas? (pregunta bloqueada más
temporalmente para el programa Familias)
Respecto a las personas mayores de 18 años en el hogar Personas de 18 años o
8 Integrante
¿Cuál es su situación laboral? más
¿Tiene usted el interés de ser capacitado en algún oficio Personas de 18 años o
9 Integrante
y/o emprendimiento? más
Personas de 18 años o
10 Integrante ¿En qué tipo de capacitación presenta interés?
más
Personas de 18 años
o más + no haber ter-
11 Integrante Alguien en el hogar ¿Tiene interés en nivelar sus estudios?
minado la enseñanza
escolar
Alguien en el hogar ¿Le interesa participar de actividades Personas de 65 años o
12 Integrante
grupales para la salud y el autocuidado? más

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Las personas del hogar que tienen derecho a los progra- Personas de menos de
13 Integrante mas de alimentación complementaria PACAM y PNAC 6 años o personas de 65
¿Retiran regularmente los alimentos? años o más
Alguna mujer en el hogar ¿tiene interés en participar de Mujeres + tener 14 años
14 Integrante
talleres del Programa Mujer, Sexualidad y Maternidad? o más
Alguien en el hogar ¿Requiere acceso a sala cuna y/o jar- Niños y niñas menores
15 Integrante
dín infantil y no ha podido acceder? de 5 años

Si un/a integrante no cumple con los filtros en plataforma debiendo cumplirlos, responde a que la fuente de
información que proviene del Diagnóstico Eje no refleja la situación presente de la familia. En el caso del pro-
grama Familias, el Diagnóstico Eje debe actualizarse en lo que respecta a la composición familiar.

3.2. Habilitación posterior de preguntas.

En caso de que un usuario/a no cuente con las condiciones del filtro para contestar una pregunta, esta pregunta
no habilitará su respuesta. Sin embargo, si ese mismo usuario/a, de manera posterior, cumple los filtros (por
ejemplo, cumple una cierta edad), la pregunta se habilitará para ser contestada y aparecerá con el signo .

Para guardar cualquier modificación del cuestionario, deberá incorporar respuestas para las nuevas preguntas
que se han habilitado para cada usuario/a que cumpla los filtros correspondientes. El proceso de guardado se
explica en el apartado 4.

Si bien la plataforma permite la actualización del cuestionario, esto se incorporará en la metodología de los
programas del Subsistema de manera paulatina, por ende, no será exigible a menos que la estrategia metodo-
lógica de cada programa del Subsistema así lo indique.

3.3. Llenado rápido.

En la sección integrantes, la plataforma presenta una opción de llenado rápido para aquellas preguntas donde
existen respuestas que aplican a un gran número de integrantes. El llenado rápido permite con un click, impu-
tarle a todos los/las integrantes del hogar la misma respuesta.

La alternativa de llenado rápido se encuentra disponible a través del botón gris ubicado en la fila posterior al
enunciado de cada pregunta, previo a las filas de cada integrante.

Las alternativas de llenado rápido son “Sí” y “No”, al presionarlas, toda la columna tendrá la misma respuesta
para sus integrantes.

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A continuación, se presentan las respuestas de llenado rápido:

N° Nivel Pregunta de oferta/plataforma Llenado rápido

Alguien en el hogar que tenga a cargo el cuidado de
No: para todos los
niños, niñas y/o adolescentes ¿tiene interés de parti-
1 Integrante usuarios se contesta
cipar en el programa de Dinámica Familiar? (pregunta
que No
bloqueada)
No: para todos los
¿Existen personas en el hogar que tienen diabetes usuarios se contesta
2 Integrante
mellitus tipo 2, hipertensión o dislipidemias? que No tiene enferme-
dades crónicas
Sí: para todos los usua-
¿Se encuentran todos los miembros del hogar rios se contesta que
3 Integrante
inscritos en el sistema de salud público? está inscrito en el sis-
tema público de salud
Alguien en el hogar ¿Manifiesta necesidad de aten- No: para todos los
4 Integrante ción en salud mental? (pregunta bloqueada tempo- usuarios se contesta
ralmente para el programa Familias) que No
Alguien en el hogar ¿Tiene diagnóstico clínico de
No: para todos los
enfermedad de salud mental, pero se encuentra sin
5 Integrante usuarios se contesta
tratamiento? (pregunta bloqueada temporalmente
que No
para el programa Familias)
No: para todos los
Alguien en el hogar ¿Necesita y le interesa recibir
6 Integrante usuarios se contesta
tratamiento de salud dental/oral?
que No
No: para todos los
Alguien en el hogar ¿presenta necesidad y/o interés
usuarios se contesta
de acceder a un tratamiento de rehabilitación para
que No tiene requiere
7 Integrante consumo problemático de alcohol y drogas? (pre-
atención dado que no
gunta bloqueada temporalmente para el programa
hay un consumo pro-
Familias)
blemático.
Respecto a las personas mayores de 18 años en el
8 Integrante No tiene
hogar ¿Cuál es su situación laboral?
¿Tiene usted el interés de ser capacitado en algún
9 Integrante No tiene
oficio y/o emprendimiento?
10 Integrante ¿En qué tipo de capacitación presenta interés? No tiene
No: para todos los
Alguien en el hogar ¿Tiene interés en nivelar sus es-
11 Integrante usuarios se contesta
tudios?
que No
No: para todos los
Alguien en el hogar ¿Le interesa participar de activi-
12 Integrante usuarios se contesta
dades grupales para la salud y el autocuidado?
que No
Las personas del hogar que tienen derecho a los pro-
Sí: para todos los usua-
13 Integrante gramas de alimentación complementaria PACAM y
rios se contesta que Sí
PNAC ¿Retiran regularmente los alimentos?
Alguna mujer en el hogar ¿tiene interés en participar No: para todos los
14 Integrante de talleres del Programa Mujer, Sexualidad y Mater- usuarios se contesta
nidad? que No
No: para todos los
Alguien en el hogar ¿Requiere acceso a sala cuna y/o
15 Integrante usuarios se contesta
jardín infantil y no ha podido acceder?
que No
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4. Guardado del cuestionario.

Para guardar el cuestionario, deberá completar todas las preguntas asociadas al hogar e integrantes. Si no se
encuentra debidamente completado, el sistema arrojará una alerta indicando qué preguntas están pendientes
de contestar. El guardado debe hacerse por medio del botón “Guardar Respuestas”.

Una vez guardadas las respuestas se podrá actualizar el cuestionario tantas veces como sea necesario, respon-
diendo a la nueva situación de las personas y familias del SSyOO.

Para actualizar el cuestionario, la siguiente vez que acceda a la Plataforma de Oferta, en el menú de Cuestio-
nario, encontrará las respuestas previamente guardadas. Se pueden modificar todas las respuestas según sea
la nueva situación del usuario/a.

De la misma manera, para un usuario/a se habilitará una nueva pregunta al cumplir con las condiciones de los fil-
tros, mostrándose el siguiente signo: y debiendo ser completada para guardar nuevamente el cuestionario.

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