PRÁCTICA 3: CASO PRÁCTICO 2

MARÍA BELMONTE RIPOLL

2º TRABAJO SOCIAL
PRIMER CUATRIMESTRE
SERVICIOS SOCIALES GENERALES
UNIVERSIDAD DE ALICANTE
 ÍNDICE
1.- CASO 2: FAMILIA MONOPARENTAL CON 6 HIJOS……………………………………………2

2.- TABLA DE COHERENCIA.………………………………………………………………3

3.- SECTORES DE POBLACIÓN PRESENTES EN EL CASO.…………………………………4

4.- CRITERIOS PROFESIONALES PRESENTES EN EL CASO.…………………………….…5-6

5.- PROCESO DE INTERVENCIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS Y NECESIDADES

DETECTADAS.…………………………………………………………………………….6

5.1. INTERVENCIÓN A CORTO PLAZO (este mes)…………………………………….…7

5.2 INTERVENCIÓN A MEDIO PLAZO (este año).……………………………………….8-9

5.3 INTERVENCIÓN A LARGO PLAZO (próximo año)……………………………………9

6.- CONCLUSIÓN.……………………………………………………………………..…10
 1- CASO 2: FAMILIA MONOPARENTAL CON 6 HIJOS
En el Departamento de Servicios Sociales de un municipio de 50.000 habitantes se
recibe información, por parte del director de uno de los centros escolares, acerca de
una familia cuyos hijos asisten a dicho colegio. Al centro asisten tres de los seis hijos
de una familia: María, de 13 años; Carlos, de 12; y Pablo, de 7. Hasta el curso pasado
los alumnos asistían al centro con regularidad, pero a lo largo del presente curso
escolar las faltas de asistencia de los dos mayores han sido muy frecuentes y no
disponen del material escolar que se les indicó a principio de curso. Ante esta
circunstancia, el director del centro citó a los padres de los menores a una entrevista,
a la que acudió únicamente la madre, Carmen (45 años).
Esta se mostró muy retraída y justificó las ausencias de sus hijos por la necesidad de
que le ayuden en casa ya que, tras varios años de desavenencias conyugales, hace
unos meses, su marido, albañil de profesión, se marchó de casa y, desde entonces, no
sabe nada de él (cree que se ha marchado a otra ciudad). La separación ha sido para
ella una “liberación”, dadas las malas relaciones que existían en el núcleo familiar,
pero ahora los problemas son de otra naturaleza. Ella dejó su trabajo como modista
en un comercio cuando se casó y desde entonces se ha estado ocupando de su
familia. En los últimos meses ha intentado recuperar su profesión, pero le ha sido
imposible y los únicos ingresos con los que cuentan son los que consigue como
empleada de hogar por horas que no alcanza para hacer frente al alquiler de la
vivienda (200€), la alimentación de su familia y demás gastos para el mantenimiento
de la vivienda.

Además de los tres alumnos que asisten al centro, tiene tres hijos más, el mayor, de
18 años que está afectado de síndrome de Down que no realiza actividad alguna y
dos mellizos de 3 años que todavía no asisten al colegio porque no se puede permitir
pagar una guardería. Con la familia vive la abuela materna (Adoración, 80 años) que
percibe una pensión no contributiva por invalidez y que padece demencia senil.

El Trabajador Social municipal realiza una visita domiciliaria previamente concertada

y le propone a la madre de los alumnos iniciar un proceso de trabajo conjunto para
intentar mejorar la situación.
 2- TABLA DE COHERENCIA

ANEXO: TABLA DE COHERENCIA

ÁREA PROBLEMA O JERARQUÍA OBJETIVOS RECURSOS

NECESIDAD PROPUESTOS

Económica Una única fuente 1 Garantizar ingresos IMV y, al ser

de ingresos es que aseguren viable para
Carmen niveles adecuados Carmen, la
(insuficiente). de calidad de vida. Renta mínima
Valenciana.
La abuela percibe 1
una pensión no
contributiva por
invalidez
(insuficiente).

Ausencia de 1
subvención por
discapacidad (hijo
de 18 años).

Imposibilidad de 1
asumir los costes
de escolarización
de los menores.

Vivienda Vivienda de alquiler 1 Contribuir a Programa de

de momento incrementar la ayudas al
estable, pero calidad de vida, alquiler de
inaccesible con los mejorando las viviendas
escasos ingresos condiciones sociales correspondiente
de la madre. de habitabilidad y s al ejercicio
promoviendo la 2023.
igualdad de
oportunidades para
acceder a una
vivienda digna.

Salud Síndrome de Down 2 - Escolarización en Ayuda para

(hijo de 18 años). educación especial. atención
especializada en
Demencia senil 2 - La persona con centros
(abuela 80 años). dependencia residenciales de
necesita a alguien personas con
Futuros problemas 1 que le acompañe en diversidad
de alimentación. el día a día. funcional.

Secuelas 2 - La disponibilidad de
psicológicas (malas los alimentos, el
 relaciones acceso a ellos y un
familiares). consumo
nutricionalmente
adecuado.

Educación Numerosas faltas 1 Generar redes con - Ayudas de

de asistencia. instituciones locales escolarización
u organizaciones en Educación
Escolarización nula 3 que puedan ayudar Infantil del
en la guardería. cuando se trate de primer ciclo
ausencias por (Bono Infantil).
razones de salud o
problemáticas - Ayuda para
familiares. libros y material
escolar
(Generalitat
Valenciana).

Empleo Empleo que da 1 Búsqueda de empleo - Servicio

pocos ingresos. estable (que le dé de Público de
alta en la seguridad Empleo Estatal
social) el cual (programas de
proporcione los empleo y
ingresos suficientes formación para
para vivir el empleo).
dignamente.

Relaciones Manifestación de 2 - Fomento de las - Ayuda de

familiares excesiva carga de redes de apoyo. emergencia.
actividades fuera y
dentro del horario - Búsqueda de - Prestación
lectivo. ayudas con las económica para
personas con cuidados en el
Monoparentalidad 1 discapacidad. entorno familiar.
(no certificada) y
falta de apoyo
sociofamiliar.
 RESOLUCIÓN DEL CASO Y PLAN DE INTERVENCIÓN

3- SECTORES DE POBLACIÓN PRESENTES EN EL CASO

Tras el análisis de la situación, observamos en el caso la presencia de diferentes
sectores de población en los que consideramos imprescindible intervenir:

- Sector familia, infancia y juventud, ya que en la estructura familiar presenta

problemas de desarrollo, que afecta a la calidad de vida de cada uno de los
integrantes de la unidad familiar y a la fluidez.

- Sector personas con discapacidad, puesto que el hijo de 18 años, presenta

Síndrome de Dawn, y necesita unas adaptaciones especiales para que pueda
desarrollar su vida personal. También podemos incluir a Adoración, ya que percibe la
Pensión No Contributiva (PNC) por invalidez debido a una demencia senil.

- Sector personas mayores, ya que Adoración, es una persona mayor, podemos

utilizar recursos sociales específicos dirigidos a las personas mayores como programa
de convivencia para que active su vida autonomía, o recursos destinados a evitar el
internamiento en centro mediante la atención de día y apoyo en el hogar.

4- CRITERIOS PROFESIONALES PRESENTES EN EL CASO

En este caso vamos a trabajar apoyándonos en los principios de integración,
incorporación y normalización, ya que debemos prevenir la exclusión social a los
integrantes del núcleo familiar (abuela, madre y sus seis hijos), promover el
empoderamiento y la participación social de la madre, con el fin de conseguir las
condiciones de encontrar empleo.

Por otra parte, en caso de los menores es importante proteger puesto que los
menores presentan riesgo de desamparo, y problemas en la escolarización, para ello
debemos respetar la dignidad, es decir, tratar a cada menor como un todo, un
ejemplo de ello sería, que al hijo de 18 años, que presenta diversidad funcional, en
este caso Síndrome de Dawn, hay que conocer cuáles son sus dificultades o
necesidades con el fin de desarrollar la autonomía personal. Habrá que colaborar y
coordinar con las entidades tanto privadas como públicas para conseguir una
intervención adecuada que cubra sus necesidades. Nuestra intervención deberá
tener siempre en cuenta el supremo interés del menor.
En cuanto a los recursos, priorizaremos los recursos más normalizados, y utilizaremos
los recursos específicos y especializados necesarios para resolver la situación en el
caso de que no pueda ser resuelta en el nivel generalista (Atención Primaria de
Servicios Sociales), respetando siempre el derecho de los usuarios a permanecer en
su entorno habitual siempre que esto sea posible y beneficioso para ellos. En este
sentido, debemos favorecer las relaciones con el entorno social y familiar con el fin
evitar la desestructuración familiar, y para facilitar la inclusión e integración en el
entorno.

Por otro lado, la situación personal, laboral, social, sanitaria y de violencia hacia el
menor aconsejan una intervención inmediata sobre el conjunto de necesidades y un
seguimiento y apoyo social constante para trabajar para potenciar las capacidades,
conseguir su autonomía y favorecer su plena integración social y laboral conforme al
criterio de normalización.

En este caso parece que las estrategias de intervención deben contemplar las
siguientes posibilidades:

En todo caso y de manera inmediata: Dada la situación de confusión generada en

torno a lo ocurrido, lo prioritario es garantizar ingresos que aseguren niveles
adecuados de calidad de vida, para contribuir a incrementar la calidad de vida,
mejorando las condiciones sociales de habitabilidad y promoviendo la igualdad de
oportunidades para acceder a una vivienda digna, y para que Raquel acceda cursos
de formaación, y a un empleo en condiciones.

En medio plazo: actuaría con los menores de manera individual para prevenir la
exclusión social, y minimizar riesgos, haciendo un seguimiento personalizado, desde
un nivel psicológico, hasta para hacer una valorización respecto a sus habilidades
adquiridas, también escolarizaría a los dos mellizos de tres años, y por otro lado,
contactaría con alguna niñera, que se ocupara de ellos, mientras la madre, Raquel,
trabaja.

A largo plazo: intervendría con el hijo de 18 años que presenta Síndrome de Dawn, y
lo derivaría a algún centro de día para fomentar su autonomía, y como nunca había
realizado estudios, lo procedería a un centro de estudios especiales, para que pueda
tener la oportunidad de aprender y de estudiar

.
Por último, se tendrá en cuenta la jerarquización la intervención atendiendo al grado
de urgencia en las necesidades detectadas, es decir, estableceremos 3 momentos en
la intervención en función del grado de urgencia de las necesidades. Así,
intervendremos en las necesidades más urgentes en el CORTO PLAZO (este mes),
para posteriormente organizar nuestra intervención sobre el resto de las necesidades
en el MEDIO PLAZO (este año) y LARGO PLAZO (próximo año).

5- PROCESO DE INTERVENCIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE LOS

PROBLEMAS Y NECESIDADES DETECTADAS
Tal y como hemos comentado con anterioridad el proceso de intervención se hará
atendiendo a 3 plazos diferentes: en primer lugar, centramos la intervención en las
necesidades insertar a la madre en formaciones y cursos para integrarla en un trabajo
en condiciones , ya que necesitan recursos tanto sociales como económicos para la
subsistencia. En segundo lugar, intervendremos con los menores respecto a su
protección y prevención de exclusión social, hacia las causas de los problemas
sociales, minimizando aque­llos riesgos que puedan producir situaciones de
necesidad social, actuando sobre las causas estructurales que dificultan la inclusión
social y el desarrollo de una vida autónoma. En tercer lugar, intervendremos con la
persona con discapacidad, con el fin de asignarle a un centro de día para fomentar su
autonomía, y como nunca había realizado estudios, lo procedería a un centro de
estudios especiales, para que pueda tener la oportunidad de aprender y de estudiar.

5.1. INTERVENCIÓN A CORTO PLAZO (este mes)

En un primer momento habría que tratar el tema de información y asesoramiento de
la familia a través del Servicios de Información, Orientación y Asesoramiento
perteneciente al programa de Información, orientación y asesoramiento. Se facilitaría
información y orientación sobre los derechos y los recursos sociales existentes con el
objetivo de facilitarles el acceso a los mismos. Por tra parte, se debería de atender
las necesidades de inserción y normalización, pues el Sistema Público de Servicios
Sociales tendrá como prioridad la inserción y el bienestar de las personas usuarias en
su entorno personal, familiar y social habitual y facilitará la atención a través de
institucio­nes de carácter general, excepto cuando se requiera una atención
especializada. Además, también debemos de atender la atención personalizada e
integral, en este caso se proporcionará una atención integral configurada a través de
apoyos adecuados y ajustados a las necesidades y capacidades personales, fa­miliares
y sociales, garantizando la continuidad de la aten­ción y respetando siempre la
dignidad de las personas, sus derechos y sus preferencias. Se considerarán
conjuntamente los aspectos relativos a la prevención, la atención, la promo­ción y la
integración para la elaboración de su plan indivi­dual de atención, incorporándose el
enfoque de los servicios orientados a la persona.

En primer lugar, solicitaría, la prestación de Ayudas de emergencia, para prevenir el

estado de vulnerabilidad y de exclusión social. La usuaria cumple los requisitos:

​ 1) Que el beneficiario no disponga de ingresos suficientes para afrontar los

gastos derivados de la situación de emergencia.
​ 2) Que la renta per cápita de la unidad familiar a la que pertenece el
solicitante no exceda del 100% del IPREM vigente, en cómputo anual con 12
pagas.
3) Que disponga del informe técnico en el que se determine la necesidad de la
acción objeto de la ayuda y se haga constar que se han agotado todos los
recursos existentes encaminados a resolver la necesidad por los servicios
técnicos municipales.
4) Residir en la localidad en la que se presenta la solicitud.

Así mismo, habría que abordar el problema de empleabilidad, dotándo a Carmen de

formación contínua y de cursos, mediante el Servicio Público de Empleo Estatal
(programas de empleo y formación para el empleo),con el fín de encontrar un trabajo
decente y de condiciones, para poder tener una vida equilibrada. Así mismo, hemos
detectado insuficiencia de recursos económicos para la subsistencia, ya que la única
fuente de ingresos es la de Carmen.

En cuanto a los recursos económicos solicitamos el Ingreso Mínimo Vital. La usuaria

cumple los requisitos:

​ 1) Tener residencia en España.

​ 2) Estar en situación de vulnerabilidad económica.
​ 3) La unidad de convivencia no supera la renta per cápita establecida en los
requisitos de la prestación.
Por otra parte, supondríamos otro recurso económico complementario al IMV, la
Renta Valenciana de Inclusión. La usuaria cumple los requisitos:

​ 1) Las personas de entre 25 y 65 años.

​ 2) Empadronamiento o residencia efectiva en la Comunitat Valenciana: 12
meses ininterrumpidos previos a la solicitud, o un total de 5 años, de manera
continuada o interrumpida, de los 10 inmediatamente anteriores a la solicitud.
Los ayuntamientos facilitarán el empadronamiento de todas las personas sin
hogar que residan habitualmente en el municipio. A las personas refugiadas,
asiladas y las víctimas de violencia de género o de explotación sexual o trata
no se exigirá el tiempo mínimo de residencia. A los efectos de acreditación de
residencia efectiva se considerará tener asignada asistencia médica o estar
inscrito como demandante de empleo o tener descendientes escolarizados u
otros supuestos que se consideren reglamentariamente.
​ 3) En situación de exclusión social o de riesgo de exclusión.
​ 4) Recursos económicos inferiores a la cuantía de la RVI que les pudiera
corresponder.
​ 5) No disponer de bienes muebles o inmuebles, distintos a los de la vivienda
habitual, que indique la existencia de medios suficientes y superiores al
importe de la RVI. Excepción: patrimonio especialmente protegido de las
personas con discapacidad.
​ 6) No ocupar plaza en centro de atención residencial (salvo excepciones).

5.2. INTERVENCIÓN A MEDIO PLAZO (este año)

Una vez establecidos los recursos necesarios para paliar las necesidades de nivel 1, hay que
centrarse en las actuaciones a medio plazo. En este caso, ofreceríamos asesoramiento a la
familia, a través del Servicios de Información, Orientación y Asesoramiento del Programa de
Orientación, Información y Asesoramiento.

En este caso, actuaremos con los menores desde la intervención y la protección del
menor, mediante un conjunto de actuaciones que tienen por objeto promover el
desarrollo inte­gral de los menores y proporcionarles la asistencia técnica y material
que precisen para el desenvolvimiento normal en su medio familiar y social y para la
adquisición o recuperación de las capacidades y habilidades persona­les y
psicológicas, necesarias para un desempeño autónomo. Asimismo, solicitamos el
programa de coordinación socio educativa de colectivos vulnerables, este es un
programa especializado e individualizado dirigido a colectivos de infancia y
adolescencia en situación de especial vulnerabilidad en su entorno social y familiar,
para la mejora de su situación socioeducativa, la consecución de los estudios en
diferentes etapas escolares, escolarización infantil, primaria, educación secundaria
obligatoria, favoreciendo la continuación de estudios.

Para actuar con los menores, les ayudaríamos en la situación actual, mediante los
Equipos específicos de intervención con infancia y adolescencia (EEIIA). Este equipo
específico tiene carácter interdisciplinar, es de ámbito municipal, y serán los Servicios
Sociales de Atención Primaria Básica los encargados de la derivación de las
intervenciones que consideren pertinentes. El objetivo es la intervención con niños,
niñas y adolescentes por parte de profesionales especializados y que se encuentren
en una situación de vulnerabilidad, riesgo (con o sin declaración), desamparo o con
medidas jurídicas de protección, y con cuantas otras personas se considere necesario
intervenir para conseguir el o los objetivos en el plan de trabajo.

Por otra parte, actuarían los Servicios de atención diurna de infancia y adolescencia,
estos se enmarcan dentro de la atención primaria de carácter específico del sistema
público valenciano de servicios sociales.

Además, solicitaría, las Ayudas de escolarización en Educación Infantil del primer

ciclo (Bono Infantil), y la Ayuda para libros y material escolar (Generalitat
Valenciana).

5.3. INTERVENCIÓN A LARGO PLAZO (próximo año)

Una vez establecidos los recursos necesarios para paliar las necesidades de nivel 1 y
2, hay que centrarse en las actuaciones a medio plazo.

De este modo, la familia contaría con los ingresos procedentes de la Pensión No

Contributiva por invalidez que recibiría Adoración.
También podríamos derivarlos al programa de convivencia a fin de que reciban SAD
(Servicio de Ayuda a domicilio) ya que tiene dificultad de movilidad para higiene
personal, y de carácter educativo con el fin de aprender nuevas habilidades sociales,
nuevos hábitos saludables, etc.

El alta en el servicio irá avalada por un informe social realizado por nosotros en el que
conste la prescripción de esta prestación, las funciones a desarrollar y su duración.
Dado que se trata de un servicio municipal gratuito no deberían pagar y podrían
recibirlo máximo 2 horas diarias.

Al mismo tiempo solicitamos la valoración de la dependencia. Una vez establecido el

grado de dependencia, se elaborará el PIA (Programa Individualizado Atención) y el
usuario tendrá acceso (derecho subjetivo) a aquellas prestaciones que vengan
determinadas en el PIA pactado con usuario, familia y nosotros como representantes
de los Servicios Sociales. En el caso de servicios de atención a la dependencia el
usuario deberá hacer la aportación económica que se determine en su momento en
función de la normativa que lo regule.

También, solicitaríamos las Ayudas para promoción de la autonomía personal de

personas mayores. La solicitante, que en este caso sería Adoración cumple los
requisitos:

​ 1) Ser mayor de 60 años.

​ 2) Existencia de deficiencias de carácter motor o sensorial que le impidan o
dificulten su movilidad a través de medios normales, o resolución de
dependencia en grados I, II o III, o grado de discapacidad igual o superior al
33%
​ 3) Solicitud referida a elementos relacionados con las necesidades de
accesibilidad y comunicación (excluidos los que signifiquen mejoras en el
hogar/edificio no directamente relacionadas con los impedimentos físicos y/o
sensoriales.).
​ 4) Idoneidad de lo solicitado para cubrir las necesidades que plantea el sujeto.

Y, también, solicitaríamos para el hijo de 18 aós, las Ayudas personales para la

promoción de la autonomía para las personas con diversidad funcional. Sus
requisitos son:

​ 1) Ser menor de 65 años.

​ 2) Tener su residencia legal en un municipio de la Comunidad Valenciana
 ​ 3) Tener reconocida la condición legal de persona con discapacidad o haber
solicitado la situación de dependencia.
​ 4) Que existan deficiencias de carácter motor o sensorial en el solicitante que
le supongan una pérdida de autonomía, le impidan o dificulten su movilidad
y/o comunicación a través de medios normales.
​ 5) Tener una renta individual o per cápita familiar inferior al triple del
Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM) para el ejercicio
anterior al de la convocatoria.
​ 6) Tener establecida la extrema urgencia y necesidad de la ayuda mediante los
informes correspondientes. Es decir, informe de la idoneidad de la actuación o
ayuda solicitada para cubrir las necesidades que plantea el solicitante, que
deberá ser evaluada por el órgano instructor, conforme a las condiciones para
la concesión.

6- CONCLUSIÓN
En conclusión con este caso, se prevé que Carmen reciba las prestaciones económicas
descritas anteriormente, para poder ayudar al núcleo familiar y que esta pueda
encontrar un empleo, que le guste y pueda llevar a cabo con normalidad, de la misma
manera se pronostica que los menores, sean respetados y tratados con dignidad y
libertad, que no caigan en riesgo de exclusión social, o en situación de vulnerabilidad
y que continúen sus estudios. Por último, deseamos que el hijo de 18 años, reciba la
atención y ayuda de profesionales, para que trate su discapacidad, y que del mismo
modo se enriquezca, mediante sus estudios.