LIC.

MANUEL BARTLETT DÍAZ

DIRECTOR GENERAL CFE
MENSAJE DE LA GERENCIA
ING. GUILLERMO NEVAREZ ELIZONDO
DIRECTOR GENERAL EPS CFE DISTRIBUCIÓN PROGRAMA INSTITUCIONAL DE ÉTICA Y TRANSPARENCIA
ING. RAÚL USLA LÓPEZ
U.N.O. DE FÁBULA
GERENTE EPS CFE
DISTRIBUCIÓN ORIENTE
EVENTOS DIVISIONALES
ING. MANUEL ALEJANDRO AGUILAR AGUILAR
SUBGERENTE DE EVENTOS ZONA POZA RICA
OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO
EVENTOS ZONA XALAPA
ING. VÍCTOR ISRAEL ALARCÓN HEREDIA
SUBGERENTE DE EVENTOS ZONA TEZIUTLÁN
SERVICIO AL CLIENTE .
EVENTOS ZONA VERACRUZ
LIC. JUAN GERARDO VALDÉS RODRÍGUEZ
SUBGERENTE DE EVENTOS ZONA PAPALOAPAN
RECURSOS HUMANOS
EVENTOS ZONA LOS TUXTLAS
C.P. JAVIER GÁNDARA ORTIZ
SUBGERENTE DE EVENTOS ZONA COATZACOALCOS
ADMINISTRACIÓN
EVENTOS ZONA ORIZABA
ING. ROBIN ALEXIS CRUZ ROSADO
SUBGERENTE DE PLANEACIÓN,
PROYECTOS, CONSTRUCCIÓN EVENTOS ZONA CÓRDOBA
Y ELECTRIFICACIÓN RURAL
LIDERAZGO EMPRESARIAL
MTRA. NEREYDA VERGARA MENDOZA
JEFA DE COMUNICACIÓN SOCIAL CUMPLEAÑOS DEL MES
Y EDITORA DE UNO REVISTA
EFEMÉRIDES
 También, les comparto que dentro del programa de Fortalecimiento de la Seguridad,
se han implementado programas y acciones en materia de Seguridad, para su
aplicación a través de los diferentes frentes operativos integrados en el ámbito
Gerencia Divisional Divisional, enfocados a las actividades preventivas que permitan un ambiente
saludable y seguro para el personal de nuestra División.

ESTIMADOS COMPAÑEROS,
LOS SALUDO CON GUSTO EN ESTA EDICIÓN DE NUESTRA REVISTA
UNO, Y EN EL MARCO DEL DÍA INTERNACIONAL DE LA MUJER
APROVECHO ESTE ESPACIO, PARA REITERAR MI MÁS PROFUNDO
RECONOCIMIENTO A TODAS LAS MUJERES TRABAJADORAS DE LA
CFE Y EN ESPECIAL DE ESTA DIVISIÓN ORIENTE, POR SU
ESFUERZO, DEDICACIÓN Y AMOR POR LA EMPRESA.
Me permito externar mi felicitación y reconocimiento a cada uno de los trabajadores,
que con esfuerzo y trabajo en equipo, alcanzaron los resultados pactados y en
consecuencia lograron el Incentivo Grupal al Segundo Semestre del 2020.
De acuerdo con la normatividad vigente, los Centros de Trabajo que lograron el
cumplimiento de las metas establecidas son: Papaloapan, Los Tuxtlas y Orizaba, así
mismo, la zona Coatzacoalcos fue autorizada por el Comité Técnico Nacional, de
acuerdo a la justificación emitida por el incumplimiento del indicador de Perdidas. Por lo
que, se encuentra en revisión el mejor centro de trabajo.
Las Zona Poza Rica, Xalapa, Teziutlán, Córdoba, Veracruz y las Oficinas Divisionales,
se encuentran en proceso de revisión por el Comité Técnico Nacional, para la
aplicación de cláusula de ajuste.
Dentro de los cuales, se encuentran programas de reforzamiento para la detección de
actos y condiciones inseguras en campo, un plan de trabajo enfocado a acciones
repetidas para cambiar hábitos inadecuados en el personal de campo y de mandos
medios que pudieran generar accidentes, acciones que se conformarán en una Acción
de Mejora, nombrada como:
“Acciones emergentes para la mitigación de actos inseguros en actividades
Operativas”.
Los invito a participar activamente en los programas de Seguridad y Capacitación, que
han desarrollado para fortalecen nuestro desempeño diario de manera segura.
Finalmente, les informo que ya fueron publicados los resultados de la encuesta
Institucional de Clima Organizacional 2020, cuyo resultado fue 89.60, siendo el tercer
mejor resultado a nivel nacional. Analizaremos los resultados obtenidos en cada
capítulo, para aplicar las acciones necesarias, que nos permitan tener un mejor
ambiente laboral. Muchas gracias a todos por su activa participación.
Continuemos con la aplicación de las recomendaciones
sanitarias para prevenir el contagio.
RAÚL USLA LÓPEZ

Así mismo, quiero comentarles que ya encuentra en productivo el Sistema SIGA, que
es el Sistema de Gestión de la Aptitud, el cual tiene como Objetivo integrar todos los
elementos que componen el desarrollo del personal en CFE Distribución, el cual se
integra con una visión acorde a los requerimientos actuales y futuros para cumplir con
los objetivos estratégicos establecidos por nuestra Dirección General, aportando en
todo momento beneficios a nuestra cadena de valor.

Con la finalidad de dar seguimiento y control a los 18 Perfiles de Puesto y Baterías de

Capacitación Homologadas, se generaron los trabajos necesarios para el desarrollo del
Módulo de Programa Anual de Capacitación, el cual integra la herramienta de cursos
con el que se generará la alineación de Kárdex y catálogo de cursos con las 18
Baterías de Capacitación Homologadas.

Este proyecto se llevó a cabo de manera coordinada entre la Gerencia de Tecnologías

de la Información y Comunicaciones, con 3 Divisiones: Baja California, Oriente y
Noroeste, y fue diseñado con la última tecnología en programación informática.
 Mes de la

Actualmente las circunstancias que nos ha tocado enfrentar, nos ha cambiado la

forma en que vivimos. Aún ante la adversidad, Comisión Federal de Electricidad ha
garantizado el acceso al servicio eléctrico, para los servicios primordiales como lo
son: salud, agua potable y las comunicaciones.

Nuestro actuar y la alta profesionalización de quienes trabajamos en CFE, nos

permite identificarnos con el valor de la Productividad, permitiendo demostrar la
sustentabilidad de nuestra empresa, y contribuyendo al desarrollo de nuestro país.

El Código de Conducta define a la Productividad de la siguiente forma:

Un hombre se encontró un huevo de águila. Se lo llevó y lo colocó en el nido de una gallina de

corral. El aguilucho fue incubado y creció con la nidada de pollos.

Durante toda su vida, el águila hizo lo mismo que hacían los pollos, pensando que era un pollo.
Escarbaba la tierra en busca de gusanos e insectos, piando y cacareando. Incluso sacudía las
alas y volaba unos metros por el aire, al igual que los pollos. Después de todo, ¿no es así como
vuelan los pollos?

Pasaron los años y el águila se hizo adulta. Un día divisó muy por encima de ella, en el límpido
cielo, una magnifica ave que flotaba elegante y majestuosamente por entre las corrientes de aire,
moviendo apenas sus poderosas alas doradas.

El águila miraba asombrada hacia arriba. - ¿Qué es eso?, preguntó a una gallina vieja que estaba
junto a ella.

- Es el águila, la reina de las aves -respondió la gallina- Pero no pienses en ello. Tú y yo somos
diferentes a ella.

De manera que el águila no volvió a pensar en ello. Y vivió y murió creyendo que era una gallina
de corral”.

MORALEJA: Este cuento es una muestra del poder de las creencias. Son capaces de
Recuerda enviar tus comentarios y/o sugerencias al siguiente correo electrónico:
interponer muros, que nos parecen totalmente reales, allí donde hay puertas.
organizacion.procedimientosdj000@cfe.gob.mx
 “Fortalecimiento de la Cultura de
Seguridad y Capacitación” como una
forma de Trabajo y de Vida.
El pasado 16 de febrero, se llevó a cabo la primera Reunión Divisional de “Fortalecimiento de
la Cultura de Seguridad y Capacitación” como una forma de Trabajo y de Vida.

Esta Reunión estuvo encabezada por el Ing. Raúl Usla López, Gerente Divisional y el Sr.
Servando Díaz Suárez, Coordinador Regional del SUTERM y participaron a través de
Videoconferencia los Superintendentes de Zona y Secretarios Generales acompañados de
sus equipos de trabajo.

Estas videoconferencias se realizarán de manera mensual con participación de los equipos

de trabajo CFE – SUTERM, con el propósito de revisar y dar seguimiento a los avances en
los programas de Capacitación y Seguridad en el ámbito Divisional.
 Indicadores Servicio al Cliente 2020
Entrega de reconocimientos por el cumplimiento de los 26 indicadores del proceso de Servicio
al Cliente durante el ejercicio 2020.

Primer lugar divisional:

Agencia Comercial Tlapacoyan, Zona Teziutlán.

Segundo lugar divisional:

Agencia Comercial Tlatlauquitepec, Zona Teziutlán.

Tercer lugar divisional:

Agencia Comercial Córdoba, Zona Córdoba.
Logrando mejorar la productividad y rentabilidad de la CFE Distribución.
 Proceso Operación y Mantenimiento

El pasado mes de febrero se llevó a cabo Reunión de especialistas de Operación con el objetivo
de revisar los siguientes temas:
1.- Planeación estratégica y logró de objetivos
2.- Análisis de problemática y propuestas de solución para mejora de CAIDI e IMU mediante
coordinación Operación-Despacho.
3.- Planeación Operativa y mejora de confiabilidad de EPROSEC

Como parte de la Reunión se

impartió plática de Alineación
Estratégica y Liderazgo.
 Resultados por Zona

De Clima Organizacional 2020

Resultado Nacional

Para conocer a detalle el resultado de tu Centro de Trabajo, consúltalo con el facilitador SICLO de Zona

Resultado Oficinas Divisionales

Resultado Divisional por Capítulo
 Almacén Poza Rica

Artículos de porcelana con herrajes

Medidores de energía eléctrica, gas, factor pot.

Transformadores de distribución y potencia s/aceite

Desecho ferroso vehicular

 Capacitación en Campo de Entrenamiento.

Trabajos en Alturas, Actividades que

Salvan Vidas y Aislado Sobre Aislado
Objetivo del curso es priorizar la seguridad y la salud de los trabajadores expuestos a los
riesgos más representativos.

La prevención y control de los riesgos de trabajo son parte integral de la función Directiva y
Operativa, en todos los niveles deben contribuir siempre la prioridad numero uno, sin
subordinarse a la producción, costos, la moral y las decisiones de carácter personal por lo que
nadie debe dar instrucciones que la demeriten. es obligación de todos los trabajadores conocer,
cumplir y hacer cumplir las reglas de seguridad, para el desempeño seguro y eficiente del
trabajo

La inauguración del curso fue realizada por el Superintendente de Zona Ing. Agusto Melchor
Rodríguez, Jefa de Recurso Humanos Lic. María del Carmen Aros Alberto, Jefa Depto.
Comercial Lic. Alma Delia Barrientos García, Jefe Depto. de ISC Ing. Luis Antonio Rodríguez
Alba, Jefe Depto. De Distribución Ing. Amador Hernández Olvera, Jefe del Depto. De
Administración CP. Ángel Abel Córdoba Soto, Jefe de Depto. de planeación ing. Jesús Alberto
Muñoz Utrera, Jefe del Depto. Jurídico Lic. Alí David Martínez y Jefe de Oficina de Seguridad e
Higiene Ing. Nahúm De La Rosa Cabrera, Jefa de la oficina de Capacitación Lic. Reyna Isabel
Cobos Rosendo.

Instructores:
Gabino Hiram Ramsés
Hernández Melgarejo y
Rogelio Santiago Cobos

La clausura se llevó a cabo por el Superintendente de Zona Ing.

Agusto Melchor Rodriguez, Ing. Álvaro Harim Aguilera Ruiz
Secretario General de la Sección 91 del SUTERM
acompañados de sus equipos de trabajo, donde se finalizó con
los comentarios de los participantes.
Capacitación en Aula
 Limpieza y cuidado de equipo en L.V.

El día 17 de febrero del presente año, se llevó a cabo el curso práctico titulado “Limpieza y
cuidado de equipo de trabajo en L.V.” impartido por personal de la empresa EEPAT en un
horario de 9:00 a 12:00 horas en el campo de entrenamiento Palmas, en el cual participó
personal de los Procesos de Distribución, MCyS (CCC) y Comercial que conforman la Zona de
Distribución Poza Rica.
 Resultado

Agencia Entabladero:

Entabladero y Gutiérrez Zamora  39 Conexiones

 31 Relocalizaciones Total: 50 conexiones
31 relocalizaciones
Objetivo: Conectar 9 ampliaciones con el apoyo de la representación sindical Poza Rica Agencia Gutiérrez Zamora:
sección 91 y superintendente de zona  11 Conexiones
Fecha: 20 de febrero 2021
Alcance: Agencia Entabladero, Agencia Gutiérrez Zamora
Núm. De colaboradores de campo: 20
Supervisores: 12 agentes comerciales y el Jefe depto. Comercial
Departamentos de apoyo en logística: Trabajo, Medición, Administración y Distribución

Beneficios:

• Incremento usuarios y ventas en el sector doméstico y de uso general.

• Mejora en el resultado de los indicadores: Pérdidas, IMU, lector optocom, rutas
aseguradas, calidad de la facturación, productividad en la toma de lecturas.

RIJ

Sanitización de Vehículos
 Agencia Tuxpan
El sábado 27 de febrero se realizó operativo en Baja Tensión en la Agencia Tuxpan, cambiando
107 medidores electromecánicos por digitales, modernizando la medición.

Se contó con 5 supervisores de Medición, 11 colaboradores por parte del Suterm.

Resultado: Se modernizaron 107 equipos de medición

No Nombre Vehículo Serv Supervisor Realizado

1 Juan Antonio Garcés Hernandez
8774 20 Nino Ronzón López 20
2 Francisco Romario Ferral Gutiérrez
3 Eduardo Manuel Gonzalez Rodriguez
8766 20 Jose L. López Raigoza 17
4 Victor Manuel Eusebio Azuara
5 Guillermo Cesar Castillo Téllez
83266 20 Luis A Rodríguez Alba 20
6 Rene Ignacio Mendez Perez
PERSONAL QUE SE TRASLADA DE CERRO AZUL:
7 Cuitláhuac Vicencio Hinojosa
8757 20 Rogelio Salazar Oropeza 20
8 Manuel Rodrigo Matías Hernandez
9 Victor Alfonso Hernandez Ricardo 8758 10 Luis A Rodríguez Alba 10
PERSONAL QUE SE TRASLADA DE ALAMO:
10 Edward Andrés Vidal Zúñiga
89705 20 Carlos García Amaya 20
11 Esaú Alexander Carballo Ramirez
107
 Condiciones de Hilo de Guarda, Herraje, Tornillería, placas de sujeción de cadenas, mecanismo de
rótulas de COG LBR-73201 y navaja de COG LBR-73208

S.E. La Barra
La Subestación La Barra se encuentra ubicada dentro de la Termoeléctrica Adolfo López Mateos
en la comunidad de Tuxpan, del municipio de Tuxpan, Ver. La cuál tiene una capacidad instalada
de 9,375 MVA con un banco (LBR T1) de 7,5/9,375 MVA en 115/13.8 Kv y 2 alimentadores de
13.8 KV, suministra energía eléctrica a 4,754 usuarios con una demanda de 5,515 MW.

La subestación La Barra se encuentra alimentada en forma anillada por las línea PPC 73200
LBR y ESF 73230 LBR , alimentando en forma radial a instalaciones de Pemex por la línea LBR-
73240-BRN
Aplicación de las AQSV
Los trabajos por realizar en el bus de 115 KV consisten en corrección de anomalías tipo 1
(cambio de tornillería corroída, cambio de placas de sujeción de cadenas, cambio de navaja en
COG LBR-73208, cambio de claro de hilo de guarda del bus a est. De línea LBR-73230-ESF,
cambio de grapas remate.
Derivado esto se determina sacar de operación el bus de 115 kv de la subestación La Barra para
realizar las siguientes actividades:

•Cambio de claro de hilo de guarda de bus a torre de línea LBR-73230-ESF

•Cambio de grapas remate
•Cambio de Placas de sujeción y tornillería corroída de cadenas de Bus de 115 KV
•Cambio de tornillería en zapatas de COG LBR-73248, LBR-73238, LBR-73208
•Cambio de navaja de operación en grupo LBR-73208 fase “C”
•Corrección a mecanismo de mando de COG LBR-73248

Para la ejecución de los trabajos se realizara la transferencia de carga del T1 de S.E. LBR y se
solicita la anuencia de las instalaciones de Pemex para librar la subestación Barra Norte,
alimentada por la línea LBR-73240-BRN, para llevar acabo los trabajos.

Trabajos Previos: Área delimitada

Cambio de Hilo de Guarda de Bus 115 KV a Torre 48 de línea LBR-73230-ESF

Trabajos de Cambio de Tornillería en Zapatas LBR-73248, LBR-73238, LBR-73208

Así mismo, se realizó la planeación de gabinete en oficina, así como la RIM en sitio de trabajo
para la ejecución de los trabajos con el personal de subestaciones y líneas Tuxpan.
 Cambio de tornillería y placas de sujeción de cadenas

S.E. La Barra
Cambio de Navaja de COG LBR-73208 Fase “C”

Corrección de tubería de mando de COG LBR-73248

Identificación de 2 navajas en COG LBR-73238 dañadas, se cuenta con solicitudes para

los días 5, 8 y 9 de febrero para su corrección Mantenimiento a COG LBR-73238

Cambio de Rotulas en COG LBR73201

Al terminar la libranza del bus de 115 KV de la subestación La Barra
-Se realizó la corrección de tornillería corroída
-Se realizó cambio de placas de sujeción de cadena en bahía del Int. THD-72010
-Se realizó el reemplazo de tornillero corroída en conectores zapatas de COG LBR-73248, LBR-
73238, LBR-73208.
-Se realizó la sustitución de navaja fase C de COG LBR-73208
-Calibración de mando de COG LBR-73248
-Se realizó cambio de rotulas de COG LBR-73231
-Se realizó mantenimiento a COG LBR-73238, así como la corrección de navajas de las fases B y C
Es muy importante mencionar que todas estas actividades desarrolladas en el mantenimiento del
bus de 115 KV de la subestación La Barra que permiten dar una mayor confiabilidad a la instalación
fueron realizadas con personal de la especialidad de líneas y subestaciones Tuxpan (2 grupos ML2
Y 2 MS2).
 CCC Oriente
Para fortalecer las medidas preventivas de higiene que la Secretaría de Salud del Gobierno
Federal ha determinado para evitar los contagios durante la pandemia por el virus SARS-CoV2
(COVID-19), se ha realizado la sanitización del Centro de Trabajo CCC ORIENTE.

La Alta Dirección realizó supervisión efectiva en la subestación de la cementera a personal
del departamento de medición, quienes realizaban la toma de cargas con amperímetro para
alta tensión en líneas de 115 KV., verificando utilicen todo su equipo de seguridad,
respetando las distancias de seguridad a partes energizadas
Seguimiento SARS-CoV2
Reunión de seguimiento a los casos COVID19, con la participación del Ing. Luis Enrique
Gonzalez Trujillo superintendente de Zona Xalapa, la representación sindical Sección 33 Xalapa,
C. Claudia Maldonado Peredo, Sr. Jesus Yoval Teutli, Sr. Carlos Rodriguez Marín, y los jefes de
los distintos procesos de la Zona.
 Área Misantla
Personal del área de distribución Misantla realiza trabajos de mantenimiento con la correcta
aplicación de los 3 controles prioritarios de seguridad: aislado/aislado, trabajos en alturas y
acciones que salvan vidas; así como también realiza supervisiones efectivas de acuerdo al
procedimiento N-4001-701 del PAG
 CCC Perote
Se realizó supervisión en campo al personal de CCC Perote, el cual realizaba trabajos de
reposición de fusible a ramal en la ciudad de Altotonga.
Así mismo se verificó que contaran con su equipo de protección personal y aditamentos de
prevención ante el covid-19 (cubrebocas)
Utilizando escalera móvil
Se llevo a cabo el curso denominado “Reemplazo de acometida en baja tensión utilizando
escalera móvil”, dirigido al personal de las guardias de distribución de esta Zona, actividad
considerada dentro del PAC 2021 como una estrategia para reforzar el conocimiento a los
grupos de guardia, se desarrolla de forma practica en Jalacingo, contando con instructor local,
quien a través de su experiencia puntualizó la ejecución de los 3 controles prioritarios
(Acciones que salvan vidas, Trabajos en altura, Aislado sobre aislado).
 Agencia Tlatlauquitepec
Objetivo: Realizar el reemplazo de 600 medidores mecánicos por digitales en la población de
Zaragoza, Puebla perteneciente a la Agencia Tlatlauquitepec, con el apoyo de 20 colaboradores
de campo.

RIJ

Realización de la RIM de todos los grupos

 Agencia Altotonga
Objetivo: Continuar con la aplicación de las estrategias y actividades del 2021, contribuyendo a
las revisiones y modernización de la medición en tarifa domestica y 02 mediante la colaboración
y sinergia de CFE- SUTERM Sección 119 a través de la ejecución de un operativo conjunto
denominado “SABADO POR CFE” y realizar el reemplazo de 775 medidores mecánicos por
digitales y a su vez verificar 775 servicios en tarifa domestica en la población de Jalacingo,
Veracruz perteneciente a la Agencia Altotonga, con el apoyo de 20 colaboradores de campo,
además de previamente se conto con la colaboración del personal del laboratorio que
previamente realizo la programación de 800 medidores que nos permitieron programar dicho
operativo.

La Reunión de Inicio de Jornada (RIJ) se realizó con la participación de todo el personal,

Secretario General Sección 119, Secretario de Trabajo, Superintendencia de Zona y personal
de confianza de la Zona, respetando la sana distancia y aplicando los protocolos de salud.

Se programó trabajar sobre las 2 rutas productivas de la localidad de Jalacingo, Ver.

•12DJ03M02110
•12DJ03M02121

Perteneciente a la Agencia Altotonga DJ03M, se programaron 775 cambios para la revisión y

modernización de la medición, ejecutándose 664 cambios representando un 85.60% de lo
programado y 1 Uso Ilícito , teniendo como principal problemática medidores empotrados, lo cual
Personal de Medición y Agentes comerciales se realizó la coordinación, preparación, retrasó la actividad.
programación de Terminales portátiles para la ejecución de los trabajos programados.
De Circuitos - Área Norte
SADECI Alcocer
Boca del Río

Veracruz Rural
Localidad Valente Díaz
 Trabajos en Alturas, Actividades que
Salvan Vidas y Aislado Sobre Aislado
Del 8 al 11 de febrero se llevo a cabo el curso denominado “Tres Controles Prioritarios con
la participación de 12 trabajadores de distintos procesos pertenecientes a la sección 121
del SUTERM de Tierra Blanca. La demostración se llevo a cabo en el campo de
adiestramiento de la ciudad de Tres Valles, Ver. contando con la presencia de dos
instructores, uno de la zona Papaloapan y otro de la zona Los Tuxtlas.
En la semana 6 (del 8 al 14 de febrero) de 2021 se impartió el curso-taller de formación de
instructores el cual estuvo a cargo del instructor el contador Mario Benítez, en donde tanto
personal de confianza como personal sindicalizado asistieron y participaron en dicho evento.
En los meses de enero y febrero se llevó a cabo el curso de Formación de Instructores
impartido en modalidad a distancia con la participación de la instructor CENAC Noreste Lic.
Cecilia Castillón y 3 participantes de la Zona Elías de Jesús Gallardo Prado, Héctor Naum
Cobix Hernandez y Marcelo Alejandro Vázquez Ramos.
 Curso de Maniobras para cuadrilla en la atención de conexión de suministros y de solicitudes
En la Zona Los Tuxtlas se realizó la Reunión de trabajo de la Comisión Mixta Auxiliar de del proceso de comercialización (formación de linieros CCC) impartido con la participación de
Capacitación , Adiestramiento y Productividad Local, con la participación de SUTERM Sección instructor Elías Gallardo Prado y 8 colaboradores de la Zona los Tuxtlas.
73 y la Superintendencia de Zona.

Curso de Procedimientos de Almacenes llevado a cabo en durante la semana de 15 a 19 de

Diplomado de juicios de amparo impartido a distancia por la Comisión Nacional de Justicia
febrero de 2021, impartido por la Lic. Karen Alejandra Bustamante Benitez y la participación de
dando inicio el día 16 de febrero, con fecha de conclusión el 1 de julio de 2021, inscrito a dicho
3 colaboradores.
curso el Lic. Héctor Gerardo Constantino Hernández.
 Actividades de supervisión en campo por parte de la Superintendencia, SUTERM Sección
73 y Oficina de Seguridad e Higiene.

Un día por la Vida

Se llevaron a cabo las reuniones de Un día por la Vida correspondientes a los meses de enero y
febrero, con participación del Superintendente de Zona, los Representantes de la Comisión de
Seguridad e Higiene de los centro de trabajo y la Representación Sindical SUTERM Sección 73.
Lerdo de Tejada, Saltabarranca, Catemaco
Cuidando las medidas Sanitarias implementadas por el Gobierno Federal se llevo reunión de
trabajo entre autoridades de la CFE Distribución , CFE SSB y los Municipios de Lerdo de
tejada , Saltabarranca y Catemaco, Ver., tratando diversos puntos.
de Videovigilancia
Se instalaron 4 equipos de Videovigilancia en los centros de trabajo S.E´S San Andrés II
Agencia Catemaco, Agencia Covarrubias y oficina de Zona.

1.- Solicitud de Comisionistas en las poblaciones pertenecientes al Municipio de Lerdo para

facilitarles el pago a los clientes y evitar trasladarse al CAC.
2.- Censo de alumbrado Publico.
3.- Revisión de las ampliaciones de Red de energía eléctrica para programar su atención en el
mes de febrero.
4.-Revision del ajustes.

Todos los puntos tratados en la reunión se les dará seguimiento hasta su conclusión para
informar a las autoridades.
 Catemaco Durante el mes de febrero se realizó por parte de el Lic. Hector Gerardo Constantino Hernández
y los agentes comerciales la recuperación de ajustes a la facturación, donde a la fecha se ha
recuperado un total de 14 ajustes con 95,792 KwH y un importe de $213,012.39.
Gracias a la gestión de nuestra Gerencia, el día 18 de febrero de 2021 se formaliza la creación
del área de Distribución Catemaco , la cual se encuentra a cargo del Ing. Marcos Antonio Santos
Ramirez.

Beneficios:
 Mejora en la supervisión al personal de campo.
 Optimización de los recursos humanos y disminución de gastos financieros
 Atención oportuna a nuestro clientes y problemática de la RGDS
 Mejora en la planeación en los trabajos de mantenimiento.
 Mejora en la distribución de instalaciones a atender por área de distribución, para mejorar la
atención
 Mejora a los indicadores internacionales.
 Atención oportuna a necesidades del personal.
 Supervisión mas constantes a los centros de trabajo (5S)
 Departamento Distribución, Servicio al Cliente y Planeación.

En el mes de enero y febrero se llevan a cabo visitas a los centros de trabajo de la Zona Los
Tuxtlas para reforzar las medidas preventivas para evitar los contagios por COVID-19, así como
presentar al nuevo comité sindical.

Agencia Santiago Tuxtla

Departamento de Medición, Conexiones y Servicios

Almacén

Área y Subestación San Andrés

 Circuito ADS 4050 Modernización de la Medición T2
El día 20 de febrero de 2021, realiza operativo donde participan 12 grupos asignados para
En Se llevó a cabo el balanceo de carga en el circuito ADS 4050, participando tanto en cambios de medidor para la modernización de la medición de servicios en tarifa 02, donde se
actividades de oficina y actividades de campo el Ing. Daniel B. Turrent Robles, profesionista del atendieron un total 196 servicios considerando 14 rutas de 14 ciclos de los centros de trabajo
Departamento de Planeación, en coordinación con el personal del Área San Andrés durante los participantes en el operativo:
días 11 y 12 de febrero de 2021.
Santiago 64 cambios de medidor
Catemaco 55 cambios de medidor
Lerdo 77 cambios de medidor
 CFE Distribución / CFE SSB Por parte de la Zona Los Tuxtlas , se hace un reconocimiento al Colaborador Rafael Paxtian
Linares , adscrito al proceso de MCyS, el cual esta contribuyendo en el mes de febrero con las
siguientes actividades:
Continuando con el compromiso con nuestra Gerencia, semanalmente se llevan a cabo las
reuniones Interempresas CFE Distribución / CFE SSB. 9 notificaciones de ajuste
3 Usos Indebidos
3 Fallas de Medición
3 Errores de Facturación
16 cambios de medidores

Aportación de 44,088 Kwh

Administración de Zona

Contando con la autorización de la

Gerencia Divisional, el día 17 de
febrero del 2021, el C.P Luis Carlos
Sabino Medina recibió la jefatura
del Departamento de
Administración, derivado del
cambio de Adscripción de la Lic.
Claudia Elena Lagunes Córdoba a
la Zona Coatzacoalcos.
 CFE-SUTERM

El miércoles 03 de febrero del presente año, el Ing. Carlos Bernabé Carballo, Superintendente
de la Zona de Distribución Coatzacoalcos y el Ing. Benito Hernandez Gutiérrez, Secretario
General, Sección 53, SUTERM participaron en la Supervisiones Efectivas de Campo para
verificar la aplicación de los procedimientos y reglas establecidas, utilización de equipos y
herramientas, así como habilidades y comportamiento del colaborador.

El Grupo de Trabajo Supervisado fue el

Grupo SC-16, Rafael Domínguez de la
Cruz, Liniero Encargado LV y Severo
Sandoval Boy, Liniero LV. Ambos del
Área de Distribución Coatzacoalcos
respectivos equipos de Trabajo.
 Cultura de Seguridad y Capacitación
El martes 16 de febrero, se llevo acabo la 1ra Reunión de Trabajo con la Participación del Ing.
Carlos Bernabé Carballo, Superintendente de Zona e Ing. Benito Hernandez Gutiérrez,
Secretario General de la Sección 53, SUTERM. Ambos con sus respectivos equipos de Trabajo.
Como parte de los compromisos establecidos por la Dirección de Distribución indicados en la
Circular CFE-DIS-021 “Seguimiento a las Actividades de Seguridad 2021” con el Propósito de
Reducir la probabilidad de Accidentes Graves en nuestra División Y Zona de Distribución
Coatzacoalcos.
Colonia Barrillas
Como parte del programa de regularización de servicios y en coordinación con el municipio de
Coatzacoalcos, el personal del CCC Vistamar y el programa especial de abatimiento de pérdidas
llevó a cabo el operativo para la regularización de 150 servicios.
Esto traerá como beneficio una facturación aproximada al bimestre de 45,000 kWh, acumulando
al año móvil 0.27 GWh que aporta de manera positiva al indicador de pérdidas de energía
eléctrica de la zona de distribución Coatzacoalcos.
Como acción complementaria el día 5 de febrero del 2021 se realizó operativo de cortes de
acometidas las cuales se encontraban de manera directa alimentando a dicha colonia de manera
indebida.

Cosoleacaque - Minatitlán
Se reunieron en la Agencia Cosoleacaque representantes de SUTERM, equipo fáctico de CFE
Distribución y equipo fáctico de CFE Suministrador de Servicios Básicos, para realizar la
Difusión de los resultados del centro de trabajo en todas las áreas de CFE Distribución y CFE
SSB así como las metas para el 2021 y las expectativas que se tienen respecto a la integración
de mando único.
Se hizo entrega de herramienta básica y de los reconocimientos al personal de atención a
clientes y al centro de trabajo por obtener el 1er lugar a nivel zona en cumplimiento de
indicadores de Operación Comercial.

Jáltipan, Coatzacoalcos, Jesús Carranza
El día 10 de febrero de 2021 el equipo del departamento de Operación y Mantenimiento hizo un
recorrido por el área Jáltipan, Jesús Carranza y Coatzacoalcos para realizar la poda de arboles
requerida por la comunidad y la instalación adecuada de lo circuitos.
Trabajos en Alturas, Actividades que
Salvan Vidas y Aislado Sobre Aislado
El curso fue Inaugurado por el Ing. Eduardo Castillo Toledo, Jefe de Depto. de Distribución y Lic.
Reynaldo Aguilar Aguilar, Jefe de Depto. de Trabajo y Servicios Generales.
En atención y cumplimiento a la Circular No. 31.0026 Reinicio de la formación de instructores en
3 controles prioritarios. El Martes 16 de febrero se llevo acabo el 2° Curso en nuestra Zona de
Distribución Coatzacoalcos. Con 15 participantes de los Procesos Operativos.
 Jefes de Área de Distribución y Medición

Derivado de la problemática que se presenta actualmente en la Zona de Distribución

Coatzacoalcos en materia de seguridad, fallas en la red general de distribución, así como a las
perdidas no técnicas; se considera necesario definir estrategias y acciones para el
aseguramiento de estas 3 prioridades.

El 22 de febrero del 2021 se llevó a cabo la primera reunión con los sobrestantes, técnicos, jefes
de área de distribución y medición en la Zona de Distribución Coatzacoalcos, en la cual se dio la
bienvenida y los objetivos de la reunión por el Ing. Carlos Bernabé Carballo Superintendente de
la Zona Coatzacoalcos y el Ing. Benito Hernández Gutiérrez Secretario General Sección 53. Se
contó con la participación del Ing. Eduardo Castillo Toledo jefe del Dpto. de Distribución Zona,
Lic. Reynaldo Aguilar Aguilar Jefe Dpto. Recursos Humanos, Ing. Oscar Jacome Aguirre Jefe de
Departamento de Medición, Ing. Rafael Eustolio Fernández Sanchez jefe de seguridad Zona,
Jefes de Área y Sobrestantes de las 7 Áreas de Distribución, Jefes de Oficia de Líneas y
Subestaciones, así como Jefes de oficina y Técnicos del proceso de Medición.
Temas tratados en la reunión:
1.- Los 3 controles prioritarios en seguridad.
2.- Disciplina operativa.
3.- Recorrido de circuitos.
4.- Análisis operativo del área Jáltipan
Se identificaron y difundieron las 3 debilidades de la Zona Coatzacoalcos; accidentabilidad,
garantizar la confiabilidad de la RGD y la disminución de pérdidas de energía. Se realizo un
ejercicio para la aclaración de dudas en la carga de supervisiones en el sistema GIL.
Además, se proyectó un video para sensibilizar sobre las consecuencias de los accidentes
“Todos nuestros colaboradores de regreso a casa, sanos y salvos todos los días”.
Acciones a llevar a cabo:
 Priorizar el cumplimiento de la meta “Cero accidentes” mediante reuniones semanales
en los centros de trabajo desde la reunión de inicio de jornada y supervisión de
actividades.
 Realizar periódicamente visitas a los Centros de Trabajo por parte del equipo directivo
CFE – SUTERM.
 Llevar a cabo talleres de supervisiones efectivas y ARS/RIM en las áreas de distribución
durante el mes de marzo.
 Programar curso para el personal de campo, respecto al mantenimiento y operación
circuito Hendrix en el mes de marzo.
 Realizar Supervisiones Efectivas oportunamente de acuerdo con los 3 controles
prioritarios, seguimiento semanal a través de las reuniones de seguridad de zona.
 Realizar recorridos a los 75 circuitos de la Zona en las próximas 2 semanas, detectando
anomalías en las RGD y usos ilícitos en media y baja tensión.
 Trabajos en Alturas, Actividades que
Salvan Vidas y Aislado Sobre Aislado
Limpieza y cuidado de Pértigas Para la prevención de accidentes

Cultura de Seguridad y Capacitación

 No de
Estado Municipio Viviendas Habitantes Inversión
Comunidades
Mixtla de Altamirano 5 65 260 $ 3.57
Instalación de Módulos Solares Veracruz Tequila 10 35 140 $ 1.92
Zongolica 4 89 356 $ 4.89
Desde su creación en 1937 la CFE ha tenido como objetivo llevar el servicio de energía eléctrica Total 19 189 756 $ 10.38
a toda la población del país. Actualmente un 99.08 % de la población cuenta con el servicio de
energía eléctrica. En la división de Distribución Oriente se cuenta con 98.51 %* de avance y se
trabaja en los diversos programas para asegurar que el servicio de energía eléctrica llegue a En CFE Distribución somos conscientes que, de no ser por este programa para la instalación de
más habitantes. El reto sin duda es el 1.49 % de la población que aun no cuenta con el servicio Módulos Solares Individuales, las familias que radican en esas localidades no tendrían acceso
de energía eléctrica ya que se encuentran los lugares lejanos e inaccesibles. al servicio de energía eléctrica y por ende a iluminación, servicio de Televisión y uso de
utensilios para la preparación de alimentos.

Para resolver esa situación que dificulta el desarrollo del país, la Secretaría de Energía a través
del Fondo de Servicio de Energía Eléctrica propuso dentro de su cartera de soluciones
tecnológicas de Electrificación, la instalación de “Módulos Solares Individuales”. Lo que permite
captar la radiación solar por medio de paneles que trasforman la energía solar en energía
eléctrica.
Se estima concluir con los trabajos y poner en operación la totalidad de los paneles en el mes
de abril, en CFE Distribución estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo a pesar de la
contingencia sanitaria para que el servicio de energía eléctrica llegue a las familias que lo
necesitan.

En el mes de marzo de 2019 CFE Distribución y CFE Generación VII unieron esfuerzos con La
Agencia de Desarrollo Social “Fondo para la Paz” para atender diversas localidades de la sierra
de Zongolica, una de las regiones del Estado de Veracruz con mayor rezago en servicios
básicos y que además presenta pobreza extrema. Fueron detectadas 23 Localidades con
necesidades de electrificación las cuales fueron atendidas a través de 4 proyectos de ampliación
de red y 19 con la instalación de Paneles solares (Módulos Solares Individuales).

Los proyectos de MSI (módulos solar

individual) fueron presentados a la
Secretaría de Energía en 2019 y el
pasado 28 de julio del 2020 se celebró
el convenio de Asignación de Recursos
FSUE-RL-19-SA-01 suscrito por el
Banco Nacional de Obras y Servicios
Públicos S.N.C: Institución de Banca de
Desarrollo, la Subsecretaria de
Electricidad de la Secretaría de Energía
(SENER) y CFE Distribución de la
Comisión Federal de Electricidad, el
cual tiene como objetivo atender la
Relación de Localidades con
Necesidades de Electrificación 2019
para el componente de Instalación de
Sistemas Aislados de Electrificación.
Con un alcance de 19 localidades en
el ámbito de la sierra de Zongolica
para beneficiar a 189 viviendas con
756 habitantes y una inversión de
10.38 MDP.
En la Zona Córdoba, se han llevado a cabo reuniones de comité dictaminador, esto con la
finalidad de cubrir las necesidades en la zona de Distribución Cordoba, dando seguimiento a los
Oficios CFE-DIS-1006 y CFE-DIS-0014, aunado a esto, se realizó la verificación de
Herramientas existentes en Almacén Córdoba.

Se realiza la reunión de Comité

Dictaminador , dando seguimiento a los
Oficios CFE-DIS-1006 y CFE-DIS-0014
con la realización de retiros de materiales y
herramientas, así como la revisión del GIL
Herramientas para conciliación.

La Superintendencia de la Zona Córdoba,

logró las mejoras antes descritas y continua
dando cabal cumplimiento a lo
fundamentado en los Oficios CFE-DIS-1006
y CFE-DIS-0014, así como al las entregas
de Herramientas en esta zona de
Distribución.
 Limpieza y cuidado de equipo en L.V.
En atención al oficio M-DJB00-SOyM-0076-2021 por parte de la Subgerencia de OyM en
seguimiento al compromiso con al seguridad, sobre la impartición del curso taller denominado
“Limpieza y cuidado del equipo para trabajo en línea viva”, el cual fue impartido el día 24 de
febrero del 2021, en la Zona Córdoba.
Prueba de Oximetría
Una de las actividades implementadas durante el mes de febrero de 2021 en la Zona
Córdoba, es la aplicación diaria de la prueba de Oximetría en todos los centros de trabajo,
acción conjunta CFE-SUTERM-IMSS, para lo cual todos los centros de trabajo fueron
dotados de Oxímetros para prueba en dedo, actividad que lleva a cabo la Comisión de
Seguridad e Higiene al momento de realizar la RIJ, con esta actividad, se garantiza que el
nivel de oxigenación del personal operativo y administrativo, sindicalizado y no sindicalizado,
se encuentra dentro de los estándares correctos para el inicio de jornada. Las acciones
derivadas en lecturas inferiores a las permitidas son atendidas por el Depto. de Trabajo y
Servicios Administrativos en conjunto con el Módulo PREVENIMSS, canalizando cada uno de
los casos de manera oportuna.
Esta es una de las acciones proactivas hacia la prevención de Covid-19 implementada en la
Zona de Distribución Córdoba, que nos dirige hacia “Una cultura prevención y auto cuidado”.

En seguimiento a lineamientos de nuestra División Oriente, durante el mes de febrero del
presente año, se implementa el uso de los Checadores Biométricos en los centros de Trabajo
Oficinas Generales, Cuitláhuac, Córdoba II y Coscomatepec. Esta es una actividad conjunta,
implementada por los Departamentos de Trabajo y Servicios Administrativos y el
Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Zona. Esta acción es
realiza con la finalidad de garantizar el censo de temperatura de todos los colaboradores al
inicio y termino de la Jornada, del total de la plantilla laboral de los centros en donde se
encuentra implementado.
Al día de hoy los checadores biométricos censan la temperatura, registran la entrada, así
como también realizan la recomendación del uso del cubrebocas reforzando las directrices
dictadas en la División Oriente para crear consciencia que nos lleve a “Una cultura del uso de
cubrebocas”.
Como parte del seguimiento del direccionamiento estratégico del Sistema Integral de Gestión,
en su Objetivo No. 7 “Garantizar el desarrollo y la seguridad del personal, con ética
corporativa, tecnología de vanguardia y sentido de pertenencia hacia la empresa” y derivado
del Reporte del Gil Herramientas de las necesidades que se tienen en la Zona Córdoba se
llevaron a cabo adquisiciones de herramientas que son necesarias para el desarrollo de las
actividades.
Se llevó a cabo el registro de dotación de herramienta en el sistema Gil Herramientas en los
centros de trabajo de la zona Córdoba mediante el Formato de dotaciones de equipo y
herramienta correspondiente.
Con ello nos aseguramos el cumplimiento de los 3 controles prioritarios en materia de
seguridad al cubrir las necesidades de equipo y herramienta a través del sistema GIL
HERRAMIENTAS
Actividad que suma para que los colaboradores atiendan de mejor forma los mantenimientos a
instalaciones, estas acciones permiten una mejora el clima organizacional.
 En infraestructura de CFE
Con la finalidad de colaborar con los municipios dentro del ámbito de la Zona Cordoba en
materia de seguridad y prevención de accidentes a terceros, en la realización de
construcciones que invaden el derecho de vía de la infraestructura eléctrica de Comisión
Federal de Electricidad, se dieron a conocer las Normas de Distribución-Construcción-
Instalaciones Aéreas en Media y Baja Tensión, especificación CFE DCCIAMBT en su
apartado Sección 2.- Separación de conductores a construcciones y lo establecido en la
Norma Oficial Mexicana NOM-001-SEDE-2012 particularmente lo señalado en la tabla 922-54.
-Separación de conductores a edificios y otras construcciones excepto puentes, así como
reiterar las facultades del municipio referido en el artículo 3 del Reglamento de
Construcciones para el Estado de Veracruz. Además de realizar acciones para prevención de accidentes de contratistas que ejecutan
trabajos para CFE amparados con contratos de obra:

En cumplimiento con el punto 4.2.1. Coordinación con autoridades procedimiento PAG N-4001
-715 se lleva a cabo la reunión con los 32 municipios: Alpatláhuac, Amatlán, Atoyac,
Cacahualco, Camarón Tejeda, Carrillo Puerto, Chocaman, Cuetzalan, Córdoba,
Coscomatepec, etc., esto como medida de reforzamiento de cultura de la prevención de
accidentes entre la sociedad con el apoyo de autoridades federales, estatales, municipales, Supervisiones en Campo:
cámaras empresariales, centros educativos y la propia sociedad civil.
Difusión de directrices a todo el personal adscrito a la Zona Córdoba sobre las medidas
preventivas y correctivas necesarias para la prevención de accidentes de terceros.

En Baja Tensión
La estrategia de la Zona Córdoba para la reducción de inconformidades de los usuarios es la
mejora integral de las redes de baja tensión en las colonias con mayor afectación al indicador
IMU. La mejora integral consiste en el trabajo en equipo de los Departamentos de
Distribución y Medición, Conexiones y Servicios del área Córdoba.
Al cierre del año 2020 la Zona Córdoba obtuvo un valor de 2.71 en el acumulado real del valor
del IMU, logrando el cumplimiento de la meta anual de 3.09.
Los programas de trabajo están enfocados en la atención de cambio de conductor en baja
tensión, balanceo de bancos, creación de nuevas áreas y mantenimiento de equipo eléctrico y
transformadores en las colonias 20 de Noviembre, San José, Rodriguez Clara, Col. Centro,
Alameda y Peñuela.
El compromiso con la seguridad y la atención eficaz de los colaboradores de la Zona Córdoba
ha sido clave para la reducción del IMU, y con estas acciones la tendencia es continuar el
cumplimiento del indicador y lo más importante la “satisfacción del cliente”.

La planeación y coordinación de los recursos materiales y humanos son actividades clave

para el logro de los resultados establecidos.

Virtual pero integrado con el equipo
Las nuevas generaciones exigen igualdad, relaciones horizontales y cercanía con los
empleados, también en tiempos de trabajo a distancia
Cercanía, empatía, flexibilidad… Un directivo puede tener gran valía, pero generará desconfianza en
su equipo si carece de estos valores. Un estudio de la consultoría estadounidense Harry Interact
desveló que nueve de cada diez empleados abandonarían su empresa por un jefe distante. Esquivar
asuntos personales, rehuir el contacto social y limitar las comunicaciones al mail fueron algunas de
las conductas más señaladas, en un muestreo con 1.000 trabajadores estadounidenses.
Las firmas son conscientes de la importancia de tener gerentes cercanos, especialmente en tiempos
de distanciamiento. Las nuevas generaciones exigen igualdad, relaciones horizontales y tratos
interpersonales en sus entornos de trabajo ideales. Google y otras tecnológicas fueron las primeras
en implementar estos modelos. Ahora el COVID-19 plantea un escenario paradójico: conseguir
directivos cercanos cuando la tendencia es la distancia.
Los equipos de comunicación interna trabajan para evitar que los jefes reduzcan sus relaciones a
meras interacciones de mandato. Consuelo Castilla, presidenta de AdQualis Human Results afirma
que, en el futuro, una de las tareas será "cohesionar y mantener el vínculo entre empleados y
directivos" y no reducirlo a "relaciones de orden y ejecución". "Se trabajará más por objetivos"
asegura, y existirá "un mayor nivel de delegación".
Gema Lloret, de Alive Communication, coincide en que la figura del superior autoritario es algo del
pasado. Ahora los equipos exigen "compañeros más que jefes, que les valoren y empaticen con sus
necesidades y realidades". La meta es conseguir un ambiente de trabajo cómodo, donde "comunicar
desde la transparencia, a tiempo y de forma continuada" sean los pilares básicos. "Un equipo bien
informado es un equipo más unido" asegura.
La figura del directivo amigo abre un debate recurrente: ¿ser más cercano implica perder autoridad?
Manuel Hernández, Director de Comunicación en Bros Group Worldwide Executive Search, cree que
es un mito. "Perdemos la autoridad en el momento en el que enseñamos la placa", asegura. Una
conversación "de tú a tú" no está reñida con ser profesional, sino que se trata de una cuestión de
“inteligencia emocional, de empatía y de respeto", resalta. En el mismo sentido Consuelo Castilla
apunta que "las organizaciones son cada vez más horizontales y transversales".
NUEVOS TIEMPOS, NUEVOS JEFES
Un reciente estudio de la Universidad Europea y el ObservatorioGT pone en relieve cómo han
cambiado los directivos hasta hoy. Dos investigadoras analizaron las debilidades y fortalezas de los
distintos perfiles de manager según edad. Según sus conclusiones, existen grandes diferencias en la
manera de hacer las cosas entre altos cargos jóvenes y mayores. Sobre todo, en la manera en cómo
tratan a sus subordinados.
Así, según el estudio, los líderes de la Generación Tradicional (nacidos antes de los años 40)
gozaban de respeto y alardeaban de un gran sentido del compromiso compañía, pero pecaban de
"cierto nivel de mirada estereotipada hacia las mujeres y los jóvenes" y "sólo dar feedback al finalizar
los proyectos".
Los baby boomers (nacidos entre el 1945 y 1965) tienen claros sus objetivos, pero su liderazgo es
"paternalista" y "flojean en generar un ambiente de disfrute".
Por su parte, los líderes de la Generación X (nacidos entre los sesenta y los ochenta) comienzan a
abrirse a relaciones menos jerárquicas y son más asertivos y colaborativos, pero fallan en gestionar
el estrés de sus equipos.
En cuanto a los jefes de la Generación Y (nacidos entre los ochenta y los noventa) prestan más
atención a relaciones interpersonales que sus mayores, pero se les achaca falta experiencia de
gestión.
UN JEFE PARA DIRIGIRLOS A TODOS
Que los millennials y escenarios como el teletrabajo exigirán un nuevo modelo de directivo no coge a
nadie por sorpresa. En este sentido, el Observatorio GT subraya que el desarrollo de la empatía, los
conocidos feelings management o el coaching ejecutivo serán cualidades demandadas en los líderes
del futuro. El molde de jefe perfecto será el líder intergeneracional, un jefe para dirigirlos a todos, es
decir, aquel que sea capaz de aglutinar a baby boomers y millennials en un mismo espacio y
entender sus necesidades.
Bajo esta perspectiva, el informe del Observatorio concluye que la cultura, los valores, los ideales o
los idiomas de cada generación ya no serán tabú sino una fuente de diversidad. Cualidades como la
eficacia, la seriedad o la autoridad darán paso a otros valores, como la capacidad de integración o las
dotes de comunicación, especialmente en relaciones que nazcan a través de la pantalla.
LAS OFICINAS TAMBIÉN CAMBIAN
Y aunque el teletrabajo ha venido para quedarse, la tendencia por transmitir cercanía cambiará
también la forma en cómo construimos las oficinas. Se trata de algo palpable ya en multitud de
firmas, donde ver a un gerente y a un becario trabajar en la misma mesa no es una escena
impensable.
Para Manuel Hernández, los puestos donde directivos y subordinados trabajan codo con codo
acabarán por imponerse. En su empresa estos espacios son ya la regla general, algo que "crea un
espíritu de equipo y unión con el jefe brutal", asegura. Sin embargo, estas oficinas 'sin tabiques' han
encontrado un inesperado hándicap: las medidas de protección frente al coronavirus son más difíciles
de implementar en estos espacios. La cercanía, al menos la física, deja de ser un valor para
fomentar.
Ante este escenario, algunas firmas han apostado por un planteamiento mixto: por un lado, ampliar
espacios para salvar las distancias; por otro, fomentar la conciliación y el teletrabajo para evitar
aglomeraciones.
TIPS PARA SER UN JEFE CERCANO

En todo caso, cercanía y teletrabajo no son conceptos opuestos. Lou Solomon, CEO de Harry
Interact -quien firma el estudio que abre este reportaje- destacó en un artículo para la Havard
Business Review que mejorar las pequeñas interacciones del día a día era una manera simple ELISEO TRINIDAD SANTIAGO 4
-pero efectiva- de romper estos corsés y acercarse a los subordinados. En este sentido, apuntó ADRIAN SOTO EVANGELISTA 5
siete consejos para conseguirlo: LORENA ADRIANA RESENDIZ CRUZ 5
DIANA ARELI MORA VEGA 5
CRISTOBAL MONTEMIRA ROMERO 5
 Agradecer el trabajo. Elogiar las contribuciones específicas de los empleados con CARLOS RAFAEL RAMOS CASTRO 5
frecuencia ayuda a que se sientan reconocidos OSCAR OSMAR CROTTE SOLARES 5
AGUSTIN BAEZ HERNANDEZ 1
ROGELIO GONZALEZ XOLO 1 ADRIAN DE JESUS SOSA ESTRADA 5

 Otorgar agradecimientos personales públicos. Ya sea durante en una llamada, o si es en la VICTOR ALFONSO HERNANDEZ RICARDO 1 JORGE ADRIAN VILLANUEVA DE LUNA 5

oficina, un post it en el ordenador. GUADALUPE COLORADO JUAREZ 5

DAMIAN MARTINEZ FIGUEROA 1
EMILIO SALGADO GONZALEZ 6
MARIA EUGENIA SEGURA CELIS OCHOA 1
EDGAR AARON ARENAS TAVERA 6
 Preguntar por opiniones. No solo profesionales, sino también sobre asuntos personales o NESTOR ARTURO VELA DOMINGUEZ 1
MARLENNE CORTES ROJAS 6
cuestiones de conciliación personal. KALEB ENRIQUE GUZMAN CABA¥AS 1 JAVIER AGUSTIN HERNANDEZ 6
JOSE ROBERTO SARTORIUS GUZMAN 1 ADRIAN DAVID MERCADO JUAREZ 6
MARIA NAZARET MARTINEZ VELASCO 1 JOSE MARTIN RIVERA PEDRAZA 6
 Compartir información. Retener datos relevantes puede crear ansiedad entre el equipo.
ANDRES ORDAZ GUZMAN 6
Compartir ciertos asuntos ayuda a estrechar los lazos. ERNESTO OLIVARES TLAXCALTECO 2
MIGUEL ANGEL BECERRA RIVERA 2 CARLOS PRADO GONZALEZ 6
FELIPE ISRAEL BADILLO ALONSO 7
OSCAR ROGER QUINTAL SOLIS 2
 Entrenar personalmente. Dar comentarios e indicaciones sobre cómo se debe hacer el GUILLERMO FEDERICO MENDEZ RUEDA 7
FRANCISCO GOY RODRIGUEZ 2
trabajo y qué se está haciendo bien. JUAN ANTONIO LOPEZ OLIVARES 7
ARACELI ORTIGOZA LEON 2
MAURICIO ROSALES MADRIGAL 7
TOMAS GARCIA RAMIREZ 2 LUIS ANTONIO BLANCO MOLINA 7
 Mostrar humanidad. Errar es de humanos. Aceptar los fallos e incluso normalizarlos ALAN NAIR REYES GARCIA 2 JUAN GIL ORTEGA HERNANDEZ 7
ayudará a ganar la confianza de la plantilla.
MARIA DEL ROSARIO VEGA AYALA 3 DULCE MARIA TRIANA RAMON 7
ANTONIO GALICIA OLARTE 3 SEVERO SANDOVAL BOY 7
 Conocer el nombre de todos. Parece obvio. Pero en las grandes empresas muchos MIGUEL ANGEL SANCHEZ PERALTA 3 JUAN MANUEL HERNANDEZ HERNANDEZ 7
directivos están lejos de cumplirlo. Se trata de una forma de reconocer al empleado y MIGUEL ANGEL PEREZ MENDOZA 8
PORFIRIO MARTINEZ MARTINEZ 3
valorar su esfuerzo. JUAN CARLOS LUNA ARANDA 8
MIRNA CABALLERO SALAZAR 3
ARTURO AGUILAR ARRIAGA 8
CHRISTIAN URIEL GOMEZ MARTINEZ 3
IVAN DE JESUS DUARTE HERNANDEZ 8
FAUSTO TEPETLA MON 3 ALMA TRINIDAD MORA MORAN 8
EMETERIO COLORADO COSTE¥O 3 MANUEL ALEJANDRO ESCOBAR MORA 8
DANIEL MARTINEZ HERRERA 3 KARLA ERIKA LOPEZ CAMPOS 8
GERARDO MONROY GARCIA 3 IVAN NOGUERA ROJAS 8

ADOLFO ROGELIO YA¥EZ HERNANDEZ 4 CARLOS ALBERTO PORTILLO RAMIREZ 9

GRYSEL GUADALUPE PEDRAZA SEQUEDA 9
ARTURO HORENCIO GUIRAO LOPEZ 4
JUAN JOSE VILLEGAS OJEDA 9
ETMERIT LARA ROSARIO 4
GERARDO CESSA BALMORI 9
LUCIO PADUA PRIETO 4
GREGORIO REYES CARDOSO 9
OSCAR ORTIZ SOLIS 4 ANGELINA URDAPILLETA JIMENEZ 9
LILIANA RODRIGUEZ BORJA 4 FRANCISCO JAVIER GARCIA XOLO 9
 JUAN ANTONIO HUERTA FLORES 13 JOSE DANIEL DE LA CRUZ HERNANDEZ 20
RAFAEL ALBERTO BARRADAS LOPEZ 13 ROBERTO ALEJANDRO SANTOS CHUC 20
JAIR DE JESUS BLANCO TRIANA 21
RODRIGO HERNANDEZ MAYO 13
BENITO CRUZ MENDOZA 21
CARLOS ZEPEDA MIGUEL 13
HUGO ENRIQUE TORRES VALENCIA 21
ALEJANDRO DANIEL RIVERA GOMEZ 13
NORBERTO TOLEDO AVENDA¥O 21
FRANCISCO HUERTA SANCHEZ 13
BENITO QUINTERO GARCIA 21
JUANA JIMENEZ BENITEZ 9 ELOY HERNANDEZ LARRA¤AGA 13 YESSICA VERENICE BERNAL MARTINEZ 17 HUMBERTO PARRA MURILLO 21
JOSE LUIS RODRIGO LUNA HEREDIA 13 CANAAN GUIOT GARCES 17 DAVID REYES CALLEJA 21
CARLOS CARMONA CARMONA 9
MANUEL RODRIGO MATIAS HERNANDEZ 13 SERGIO GARCES RODRIGUEZ 17 LEISLY SUCET GARRIDO ORTEGA 21
EDHER MARTINEZ MARTINEZ 9
JIMMY RODRIGO ORTEGA DOMINGUEZ 13 BENITO HERNANDEZ GUTIERREZ 21
EDGAR ABRAHAM ARENAS TAVERA 10 ERICK MADRID TRIANA 17
JOSE MANUEL PEDRAZA PALMA 13 EDGAR ALEJANDRO LOPEZ CRUZ 22
MARCO ANTONIO BENITEZ VILLAVICENCIO 10 MARIA ISABEL SANTIAGO MENDOZA 17
PABLO MARTINEZ RODRIGUEZ 14
LUIS ANGEL SALGADO AGUILAR 17 JULIO CESAR SULVARAN CHAVEZ 22
LORENZO VALDIVIA VILIS 10 ANTONIO GARCIA PACHECO 14
DANIEL MARTINEZ RIVERA 22
JULIO CESAR GOMEZ PEREZ 10 JULIAN HERNANDEZ MORENO 17
LUIS BERNARDO ROJAS ANDRADE 14
OMAR ACOLT SANCHEZ 22
ANA ANGELICA FERNANDEZ CARPIO 10 BERENICE JUAREZ RAMOS 14 FRANCISCO ROMERO TEJEDA 17
JOSE ANTONIO HERNANDEZ RAMIREZ 22
JUAN HERNANDEZ DOMINGUEZ 10 GERARDO ALCAZAR MARIN 14 ALFREDO MU¥OZ SANCHEZ 17
ISAAC OCTAVIO CERON CHAVEZ 22
ARTURO JIMENEZ SOBERANES 10 CESAR RIVERA COLOME 14 JOEL SAN ROMAN MARTINEZ 18
HERMILO MORALES LOPEZ 22
CARLOS ALBERTO COLORADO FERNANDEZ 14 HERLINDO I¥IGUEZ ESPINOSA 18
ALFREDO ORTEGA MENDEZ 11 VERONICA RIVERA SOSA 22
JOSE ANGEL LANDERO RAMIREZ 14 GABRIELA GARCIA JACOME 18
YUNNUETTE DENISE HERNANDEZ LOPEZ 11 OCTAVIO GUZMAN RODRIGUEZ 22
VERONICA VIVEROS HERNANDEZ 14
SANTOS MU¥OZ HERNANDEZ 11 EDUARDO DIAZ HERRERA 18 GERARDO VERGARA CANO 22
GUALBERTO TLAXCALTECO PONCE 15
LUIS EDUARDO SOLIS INES 18 MISAEL ASCENCIO RODRIGUEZ 22
JOEL EUSEBIO YEPEZ DOMINGUEZ 11 JOSE ROSARIO MARTINEZ GARCIA 15
CAMILO ORTIZ MARTINEZ 18 GREGORIO LAGUNES MEDINA 22
SHENDEL RODRIGUEZ RAMIREZ 11 VENANCIO GACHUZ REBOLLEDO 15
PAOLO RENATO BAEZ BARRIENTOS 22
JOSE ANTONIO CELIS REYES 11 SHIRLEY SISNEROS CARRILLO 18
JORGE ENRIQUE VALDES CASTRO 15
ADAN CONDADO PERALTA 23
MARIA BIBIANA SILVARAN SOTO 11 LEOBARDO GARCIA LOPEZ 15 JUAN GUSTAVO RAMIREZ TORRES 18
JOSE ALFREDO VAZQUEZ MARTINEZ 23
HUGO GONZALEZ CHACON 11 ELISUR MAULEON VALENZUELA 15 JULIAN MOLINA SANTOS 18
ESAU ALEXANDER CARBALLO RAMIREZ 23
RAY BARUCH ROSAS LOPEZ 15 GIANCARLOS MONTIEL RUEDA 19
PUBLIO ISRAEL MOSQUEDA MANUEL 11 LUIS FIDEL LOPEZ ESQUIVEL 23
RUBEN ROSALES MADRIGAL 15 JOSE MANUEL MOTA LANDA 19
ANCIVIALES ARGUELLES JUAREZ 11 KARLA LISBETH RODRIGUEZ RIOS 23
RAYMUNDO PE¤A LOPEZ 15 JUAN MANUEL ANDRADE ARANDA 19
MIGUEL ANGEL GUDI¥O DOMINGUEZ 12 RAMON DURAND JIMENEZ 23
MARIA DE LOS ANGELES ALMEYDA MANCIS 15
ANDRE ALEXIS PEREZ CASELIN 12 MANUEL ROSAS SOLANO 19 ANDRES SUAREZ POZOS 23
KARLA ERIKA ARREGUIN LUCHO 15
JOSE JUAN RODRIGUEZ PONCE 19 RENE DE JESUS CHAVEZ BRIONES 23
JOSE LUIS COAVICHI ALARCON 12 JOSE LUIS GONZALEZ RAMON 15
TOMAS SABINO TEJEDA CANUL 19 ENRIQUE MU¥OZ RODRIGUEZ 24
CARLOS GREGORIO REYES DURAN 12 PERLA AURORA BUENO FLORES 16
MARCO FABRICIO ORTEGA RAMIREZ 19 MARCO ANTONIO FIGUEIRAS HERNANDEZ 24
GABRIEL SANTOS VAZQUEZ 12 MARTIN ALEJANDRO ACEVEDO WALLS 16
MODESTO FIGUEROA GRAJALES 24
FELIPE ALFREDO ZAMUDIO ZANATA 16 JOSE IRVING SARMIENTO GARATE 19
VICTOR AGUILAR AMAYA 12
GABRIEL RIOS BARRIENTOS 24
ABRAHAM ALEJO BARREDA 16 JOSE LUIS GONZALEZ RAMIREZ 19
JOSE ANTONIO SERRA ESPINOSA 12 NAYIHELI ZAMBRANO ALMANZA 25
LILIA GABRIELA BAIZABAL CASTA¥EDA 16 GILD DOMINGUEZ ROMERO 20
JESUS GUEVARA GONZALEZ 12 JORGE LUIS MARTINEZ MORALES 25
ABRAHAM REYES AGUAS 16 JOAQUIN PEREZ JIMENEZ 20
BETZABETH MELO GARCIA 12 JOSE VARELA LUNA 25
DANIEL LORIAS CERVANTES 16
ISRAEL CARRIZO OLIVARES 20 ALEJANDRO CORTES LOZANO 25
LUIS ALBERTO CORDOBA MENDOZA 12
ABRAHAM LEONEL ALARCON TAPIA 16
JOSE ABRAHAM CRUZ VAZQUEZ 20 JULIAN SANTIAGO CRUZ 25
YESSICA GALAN USCANGA 13 HERIBERTO ALONSO MIRON 16
JOSE RAFAEL FERNANDEZ HERNANDEZ 20 RAUL SERRA GARCIA 25
MARCOS MONDRAGON GONZALEZ 13 MARCO POLO LADRON DE GUEVARA MEZA 17
 TAYDE NIKIAS DESEANO HERNANDEZ 25
IRVIN VARGAS ORDAZ 25
BLANCA AURORA CASTELAN BARRIENTOS 25
ANTONIO CHIMAL PONCE 26
JULIO CESAR VAZQUEZ VALLEJO 26
ELOY SABINO CONDADO 26
TAYDE NIKIAS DESEANO HERNANDEZ 25
JOSE BRAULIO CAPI ATAXCA 26
IRVIN VARGAS ORDAZ 25
BERENICE JIMENEZ GONZALEZ 26
BLANCA AURORA CASTELAN BARRIENTOS 25
JORGE SERGIO SALOMON TORRES 26
ANTONIO CHIMAL PONCE 26
OCTAVIO LUNA GONZALEZ 26
JULIO CESAR VAZQUEZ VALLEJO 26
JORGE ALFREDO ERAS MARTINEZ 26
ELOY SABINO CONDADO 26
RAFAEL ALEJANDRO RUBIO GALVAN 26
JOSE BRAULIO CAPI ATAXCA 26
MAURICIO RAFAEL PEREZ SANCHEZ 26
BERENICE JIMENEZ GONZALEZ 26
JOSE ANTONIO MORENO MOLINA 26
JORGE SERGIO SALOMON TORRES 26
OSIRIS PEREYRA DIAZ 27
OCTAVIO LUNA GONZALEZ 26
RICARDO ARTURO LICEA BA¥UELOS 27
JORGE ALFREDO ERAS MARTINEZ 26
HIPOLITO VAZQUEZ ROJAS 27
RAFAEL ALEJANDRO RUBIO GALVAN 26
JORGE TENOCH GONZALEZ GARCIA 27
MAURICIO RAFAEL PEREZ SANCHEZ 26
MARLENE ORTEGA SANCHEZ 27
JOSE ANTONIO MORENO MOLINA 26
FRANCISCO MEDRANO CASTA¤EDA 27
OSIRIS PEREYRA DIAZ 27
ARTURO EDUARDO BLANCO TRIANA 27
RICARDO ARTURO LICEA BA¥UELOS 27
LIDIA VELA CHAN 27
HIPOLITO VAZQUEZ ROJAS 27
LUIS ALBERTO ANAYA VEGA 27
JORGE TENOCH GONZALEZ GARCIA 27
RUPERTO JAVIER ARIAS GONZALEZ 27
MARLENE ORTEGA SANCHEZ 27
MARCO AURELIO VILLEGAS LOPEZ 27
FRANCISCO MEDRANO CASTA¤EDA 27
JUAN CARLOS BARRUTIETA LUNA 27
ARTURO EDUARDO BLANCO TRIANA 27
DOLORES ENRIQUE HERRERA 28
LIDIA VELA CHAN 27 CONTRERAS
LUIS ALBERTO ANAYA VEGA 27 SANTIAGO ROMAN MARQUEZ 28

RUPERTO JAVIER ARIAS GONZALEZ 27 JESUS ALBERTO SUAREZ SANCHEZ 28

MARCO AURELIO VILLEGAS LOPEZ 27 JOSE FRANCISCO SANCHEZ GOMEZ 28

JUAN CARLOS BARRUTIETA LUNA 27 OFELIA GUADALUPE BARBOSA 28

HERNANDEZ
DOLORES ENRIQUE HERRERA 28 ALFONSO SOLANO BELLO 28
CONTRERAS
SANTIAGO ROMAN MARQUEZ 28
JESUS ALBERTO SUAREZ SANCHEZ 28
JOSE FRANCISCO SANCHEZ GOMEZ 28
OFELIA GUADALUPE BARBOSA 28
HERNANDEZ
ALFONSO SOLANO BELLO 28