UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

MAESTRÍA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

MÓDULO:
Gestión de desempeño por competencias

Lugar y fecha:
Riobamba, 28 de octubre de 2023

Docente:
Ing. MBA Patricio Arguello Mendoza PhD.
Alumno:
• Arcos Melisa
• Romero Cristian

Tema:

Tiendas Ross
¿Qué debería hacer el director de Talento Humano de Tiendas Ross con la
información recolectada con relación a las distintas herramientas en uso en materia
de competencias en “Alimentos envasados La María”?

El director de Talento Humano de Tiendas Ross debería analizar la información

recolectada sobre las distintas herramientas en uso en "Alimentos envasados La María"
en relación a las competencias. Esto implica:

1. Evaluar la efectividad de las herramientas utilizadas en la evaluación de

competencias en "Alimentos envasados La María".
2. Identificar posibles brechas o áreas de mejora en el proceso de evaluación de
competencias.
3. Comparar las herramientas utilizadas en "Alimentos envasados La María" con las
prácticas actuales de Tiendas Ross.
4. Determinar si es necesario adoptar alguna de las herramientas o métodos de
evaluación de competencias utilizados por "Alimentos envasados La María" en
Tiendas Ross.
5. Colaborar con el equipo de "Alimentos envasados La María" para intercambiar
buenas prácticas en gestión de competencias.

En última instancia, el objetivo es mejorar la gestión de competencias en Tiendas Ross

en función de la información recopilada y las prácticas exitosas de "Alimentos envasados
La María".

¿Cuál sería un buen consejo de la consultora al director de Talento Humano de

Tiendas Ross? La respuesta a este punto puede ser del mismo tenor o no que la del
punto anterior.

Un buen consejo de la consultora al director de Talento Humano de Tiendas Ross sería:

"Recomendamos realizar un análisis en profundidad de las prácticas de evaluación de

competencias en "Alimentos envasados La María" y compararlas con las de Tiendas Ross.
Identificar las diferencias clave y las áreas donde "Alimentos envasados La María" podría
estar teniendo éxito. Esto permitirá tomar decisiones informadas sobre si es necesario
implementar cambios en el proceso de gestión de competencias de Tiendas Ross. Además,
sería beneficioso establecer una colaboración estrecha con "Alimentos envasados La
María" para compartir conocimientos y mejores prácticas en este ámbito."

Este consejo enfatiza la importancia de la evaluación y el análisis cuidadoso antes de

tomar decisiones sobre posibles mejoras en la gestión de competencias.

¿Qué plan de acción pondría en marcha frente a la situación existente en “Alimentos

envasados La María”?

Un plan de acción frente a la situación existente en "Alimentos envasados La María" en

relación a la gestión de competencias podría incluir los siguientes pasos:

1. Análisis detallado: Realizar un análisis exhaustivo de las prácticas de evaluación

de competencias en "Alimentos envasados La María" para comprender sus
fortalezas y debilidades.

2. Identificación de brechas: Identificar las diferencias clave entre las prácticas

actuales de Tiendas Ross y las de "Alimentos envasados La María" en cuanto a la
gestión de competencias.

3. Colaboración: Establecer un canal de comunicación con el equipo de "Alimentos

envasados La María" para intercambiar información y experiencias relacionadas
con la gestión de competencias.

4. Pruebas piloto: Considerar la posibilidad de realizar pruebas piloto de las

herramientas o métodos de evaluación de competencias utilizados por "Alimentos
envasados La María" en un contexto de Tiendas Ross.

5. Evaluación de resultados: Evaluar los resultados de las pruebas piloto y medir su

impacto en la mejora de la gestión de competencias en Tiendas Ross.
 6. Ajustes y mejoras: Realizar ajustes en el proceso de gestión de competencias de
Tiendas Ross en función de los resultados obtenidos y las mejores prácticas
identificadas.

7. Capacitación: Proporcionar capacitación a los empleados de Tiendas Ross en las

nuevas prácticas de gestión de competencias, si es necesario.

8. Seguimiento continuo: Establecer un sistema de seguimiento y evaluación

constante para asegurarse de que las mejoras en la gestión de competencias sean
efectivas y se mantengan en el tiempo.

Este plan de acción se centra en la evaluación, colaboración, implementación gradual y

mejora continua para abordar la situación en "Alimentos envasados La María" y mejorar
la gestión de competencias en Tiendas Ross.

¿Cuáles pueden ser los motivos o la justificación de la situación descripta con

relación a la temática de competencias de la empresa “Alimentos envasados La
María”?

Los motivos o justificaciones de la situación descrita en relación a la temática de

competencias en la empresa "Alimentos envasados La María" pueden incluir varios
factores, como:

1. Cambios en el mercado: Los cambios en la industria de alimentos envasados,

como nuevas tendencias en alimentos saludables, tecnologías emergentes o
regulaciones gubernamentales, podrían haber creado la necesidad de adquirir
competencias específicas que antes no eran tan relevantes.

2. Crecimiento o expansión: Si la empresa ha experimentado un crecimiento

significativo o ha expandido sus operaciones, es posible que necesite adaptar sus
competencias para abordar nuevas áreas geográficas, canales de distribución o
segmentos de mercado.
 3. Innovación: La introducción de nuevos productos o procesos de producción puede
requerir habilidades y competencias adicionales en I+D, tecnología, marketing o
producción.

4. Cambios en la fuerza laboral: El envejecimiento de la fuerza laboral, la rotación

de empleados o cambios en la cultura organizativa pueden influir en la necesidad
de ajustar las competencias y habilidades de los empleados.

5. Competencia en el mercado laboral: Si el mercado laboral es altamente

competitivo y es difícil reclutar y retener talento con ciertas competencias, la
empresa puede verse obligada a desarrollar internamente esas habilidades.

6. Estrategia empresarial: Cambios en la estrategia de la empresa, como la

diversificación de productos o la búsqueda de una ventaja competitiva específica,
pueden requerir el fortalecimiento de ciertas competencias.

7. Falta de evaluación continua: La empresa puede no haber realizado una

evaluación periódica de sus necesidades de competencias, lo que lleva a un
desajuste entre las habilidades disponibles y las requeridas.

En resumen, la situación en "Alimentos envasados La María" podría ser el resultado de

diversos factores, y es fundamental comprender estas justificaciones para abordar
adecuadamente las necesidades de competencias en la empresa.

¿Qué relación puede/debe existir entre las competencias de Tiendas Ross y

“Alimentos envasados La María”?

La relación entre las competencias de Tiendas Ross y "Alimentos envasados La María"

puede ser importante y beneficiosa, especialmente si ambas empresas están relacionadas
o colaboran de alguna manera. La naturaleza de esta relación puede variar:

1. Colaboración en la cadena de suministro: Si "Alimentos envasados La María" es

un proveedor de productos alimenticios para Tiendas Ross, es esencial que ambas
 empresas compartan competencias relacionadas con la gestión de la cadena de
suministro, calidad de productos y cumplimiento de estándares.

2. Desarrollo de personal: Si los empleados de Tiendas Ross tienen acceso a

productos de "Alimentos envasados La María" o trabajan estrechamente con su
equipo, la capacitación y el desarrollo de competencias específicas para entender
y vender esos productos pueden ser cruciales.

3. Transferencia de mejores prácticas: Ambas empresas pueden beneficiarse

compartiendo mejores prácticas en áreas como la gestión de inventario, ventas y
marketing, servicio al cliente, calidad y seguridad alimentaria.

4. Compatibilidad cultural: Si ambas empresas comparten valores y cultura

organizativa, esto puede influir en las competencias deseadas para los empleados
y en la forma en que se evalúan y desarrollan esas competencias.

La relación entre las competencias de ambas empresas debe estar alineada con sus
objetivos comerciales y estrategias. La colaboración y la comunicación efectiva entre las
organizaciones pueden ser clave para garantizar que las competencias se compartan y se
desarrollen de manera que beneficien a ambas partes.