ESCUELA MILITAR DE INGENIERÍA

“MCAL. ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”

BOLIVIA

MONOGRAFÍA
BIBLIOGRAFICA - DOCUMENTAL

COMPETENCIAS DIGITALES EN TIEMPOS DE PANDEMIA

Y EL PLAN POST-COVID EN NUESTRA SOCIEDAD

EDUARDO GONZALO GAMBOA NINA

LA PAZ, 2021
 i

AUTORIZO LA PRODUCCIÓN Y DIVULGACIÓN TOTAL O

PARCIAL DE ESTE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN, POR
CUALQUIER MEDIO CONVENCIONAL O ELECTRÓNICO PARA
FINES DE ESTUDIO E INVESTIGACIÓN, DESDE QUE SE
ENCUENTRA CITADA LA FUENTE.

Eduardo Gonzalo Gamboa Nina

La Paz, 2021

Trabajo Monográfico – LAS COMPETENCIAS

HOJA DE APROBACIÓN
DIGITALES EN TIEMPOS DE PANDEMIA Y EL PLAN
POST-COVID EN NUESTRA SOCIEDAD
 ii

HOJA DE APROBACIÓN

EDUARDO GONZALO GAMBOA NINA

LAS COMPETENCIAS DIGITALES EN TIEMPOS DE PANDEMIA Y EL PLAN

POST-COVID EN NUESTRA SOCIEDAD

Monografía presentada a la Dirección

de Posgrado de la Escuela Militar de

Ingeniería.

Aprobado con:

Tribunal Examinador

Docente. _______________________________________________

Institución: ______________________ Firma: _________________

 iii

DEDICATORIA

A mis padres, con mucha gratitud por

todo lo que me ha brindado a lo largo de
mi vida.

A mi esposa e hijos por su comprensión

y apoyo en esta etapa de mi vida.
 iv

AGRADECIMIENTO
AGRADECIMIENTO

A la Escuela Militar de Ingeniería por esta oportunidad de conocer algo

nuevo en mi vida profesional como son las COMPETENCIAS.
 v

ÍNDICE DE CONTENIDOS
MONOGRAFÍA - DOCUMENTADA

HOJA DE APROBACIÓN ii
DEDICATORIA iii
AGRADECIMIENTO iv
ÍNDICE DE CONTENIDOS v
RESUMEN vii

CAPÍTULO I 1
GENERALIDADES 1
1.1. INTRODUCCION 1
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2
1.2.1. Identificación del problema 2
1.2.2. Formulación del problema 3
1.3. OBJETIVOS 3
1.3.1. Objetivo general 3
1.3.2. Objetivos específicos 4
1.4. JUSTIFICACIONES 4
1.4.1. Justificación técnica 4
1.4.2. Justificación social 5
1.5. ALCANCES 5
1.5.1. Alcance temático 5
1.5.2. Alcance geográfico 5

CAPÍTULO II 6
METODOLOGÍA 6
2.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 6
2.2. MÉTODOS DE LA INVESTIGACIÓN 6
2.3. TÉCNICAS 7

CAPÍTULO III 8
MARCO TEÓRICO 8
3.1. MARCO CONCEPTUAL 8
3.1.1. Competencias digitales 8
3.1.1.1. La información (Alfabetización informacional) 9
3.1.1.2. La comunicación (Colaboración) 12
3.1.1.3. La creación de contenido digital 16
3.1.1.4. La seguridad 19
3.1.1.5. La resolución de problemas 22
3.1.2. Competencias digitales en tiempos de pandemia 27
3.1.3. Brecha digital 29
 vi

3.2. ANÁLISIS NARRATIVO Y DESCRIPTIVO 32

3.2.1. Inclusión digital 33
3.2.2. Lucha contra la brecha digital 34
35
3.2.3. Digitalización de la educación y desarrollo de las competencias digitales para
el aprendizaje en la educación.
3.2.4. Desarrollo de competencias digitales para las pequeñas y medianas 36
empresas

CAPÍTULO IV 38
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
4.1. CONCLUSIONES 38
4.2. RECOMENDACIONES 40

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 41
 vii

RESUMEN

El presente trabajo de investigación documental reconoce la importancia de las

Competencias Digitales, no solo en el pasado, o la situación actual por la que el
mundo entero está atravesando con la pandemia del COVID-19, lo cual ha
demostrado como la rápida transformación digital de la economía y la sociedad ha
convertido a las competencias digitales en herramientas básicas para poder
aprovechar las oportunidades que ofrece desde el punto de vista económico y
social.

Las nuevas y accesibles formas de comunicación y de prestación de servicios,

nuevos perfiles profesionales y oportunidades de negocio para las empresas dan la
base para dar respuesta a los retos globales, así como las nuevas posibilidades de
acceso a la información, a los servicios públicos y a la actividad económica.

Tras recoger y analizar información documental, vemos que es necesario pensar en

los tiempos Post-Pandemia en un plan extensivo, inclusivo y multidisciplinario que
trate de aprovechar los retos que plantean la nueva sociedad y economía digitales
para convertirlos en oportunidades de crecimiento y mejora: la automatización de
los puestos de trabajo, la posibilidad de digitalizar empresas o de ofrecer
alternativas de enseñanza y aprendizaje no presenciales.

Dado lo anterior, en el caso de nuestro país es complicado dada la brecha digital

que existe, sin embargo, las propuestas finales deben ser tomadas en cuenta como
una opción de mejora.

Palabra Clave: Competencias digitales, brecha digital, retos, sociedad y economía digitales.
 1

CAPÍTULO I

GENERALIDADES

1.1. INTRODUCCION

En la actualidad es casi imposible separar el desarrollo de los países de las tecnologías

digitales de la información y las comunicaciones. En este sentido, los dispositivos
electrónicos inteligentes, las computadoras y la hiper conectividad, se encuentran en
el tope del mercado mundial a un nivel tal, que se perciben como una necesidad básica
más, especialmente de interés en el campo laboral, social e individual.

Por ello, se hace cada vez más importante desarrollar las habilidades y competencias
básicas para el manejo seguro y eficiente de las potencialidades que estas
herramientas poseen; en otras palabras, se requiere alfabetizar a la sociedad en este
lenguaje digital cada vez más universal (Ocaña-Fernández et al., 2020; Sánchez-
Caballé et al., 2020).

A pesar de que parece un tema reciente, las competencias digitales se han tratado en
la literatura dentro de diferentes conceptos desde hace varias décadas, relacionadas
con el creciente uso de la tecnología digital y el aprendizaje usando computadoras,
hasta la implementación de didácticas y modelos pedagógicos más complejos.

Desde entonces, las investigaciones redundan en la necesidad de elevar estas

competencias en los estudiantes para mejorar su desempeño académico y como
habilidades para su vida futura y como profesional (Lucas, 2019; Slavova & Garov,
2019).
 2

En la actualidad, el tema de las competencias digitales es de vital significado en el

contexto de la pandemia por COVID-19, puesto que las clases tuvieron que trasladarse
hacia la virtualidad y donde los encuentros presenciales se tornan cada vez menos
significativos (Sá & Serpa, 2020).

En este ámbito, la Organización de las Naciones Unidas estima que aproximadamente

1500 millones de estudiantes se vieron afectados por esta situación, subiendo las
diferencias en la esfera educativa. Al mismo tiempo sugiere que los sistemas
educativos deben dar de forma urgente un paso hacia sistemas progresistas que
impartan educación de calidad para todos como una vía para lograr los Objetivos
de Desarrollo Sostenible. Esto requiere inversiones en la alfabetización y las
infraestructuras digitales, además del reforzamiento de los vínculos entre los sectores
formal e informal de la educación (ONU, 2020).

1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.2.1. Identificación del problema

La situación por la cual hoy por hoy pasa el mundo entero como es la pandemia por la
COVID 19 ha tenido repercusiones muy importantes, lamentablemente expertos en el
tema, mencionan que se espera que esta situación de salud continúe por un tiempo
más, en realidad mucho más de lo que se esperaba. En ese sentido muchas
actividades tanto económica como sociales han pasado a desarrollarse en un entorno
virtual, dando paso a los requerimientos de distanciamiento social que impone la
enfermedad antes mencionada.
 3

Una de las actividades más afectadas y de urgente solución es en el ámbito de la

educación, donde se ve claramente y de manera creciente la brecha digital que existe
entre países ricos y pobres, y entre los diferentes estratos socioeconómicos de los
países y comunidades.

Tomando en cuenta todo lo mencionado anteriormente, la transformación digital ya

introducida en la sociedad, ha convertido a las competencias digitales en herramientas
básicas para poder aprovechar las oportunidades que ofrece en particular desde dos
puntos de vista como son el económico y el social.

Por lo anterior, la adquisición y desarrollo de competencias digitales básicas como

avanzadas se convierten en una prioridad dentro de un plan de recuperación y
transformación no solo en el ámbito educativo, sino también en el impulso a la
recuperación económica en nuestro país.

1.2.2. Formulación del problema

¿Cuáles son los retos, líneas de acción y las medidas respectivas que en base a
competencias digitales tenemos que afrontar en la era post pandemia?

1.3. OBJETIVOS

1.3.1. Objetivo general

Plantear las líneas de acción y las medidas necesarias como parte de, un plan de
competencias digitales como propuesta, que permitan superar los retos que
debemos afrontar como sociedad en la era post-pandemia, no solo en el ámbito
educativo, también en lo económico y social.
 4

1.3.2. Objetivos específicos

En función al objetivo general se desarrolla el planteamiento de los objetivos

específicos;

 Plantear la inclusión digital, es decir debemos trabajar en mejorar el alcance de

la población en el proceso de digitalización y avanzar en el desarrollo de
competencias básicas de nuestros ciudadanos.

 Disminuir la brecha digital que existe en nuestra sociedad.

 Garantizar la adquisición de competencias digitales para la educación de

docentes y estudiantes en todos los niveles del sistema educativo.

 Plantear líneas de acción de manera que las empresas pequeñas y medianas

cuenten con las competencias digitales necesarias para abordar su
digitalización.

1.4. JUSTIFICACIONES

De acuerdo a las características de la investigación se han determinado las siguientes

justificaciones técnica y social.

1.4.1. Justificación técnica

Los cambios tecnológicos se deben a innovaciones y necesidades como las que

hemos tenido en la pandemia y que ahora son parte del quehacer diario que llegaron
para quedarse, en ese sentido, aunque la evolución en nuestro país es positiva, la falta
de competencias digitales genera un freno a la transformación digital de las personas.
 5

1.4.2. Justificación social

Una gran parte de nuestra ciudadanía no tiene las capacidades necesarias como para
afrontar los avances tecnológicos, la media de la población presenta niveles bajos de
desempeño en lo que se refiera a competencias digitales básicas, a esta situación de
desigualdad, aparece la brecha generacional y social.

Por lo anterior y tomando en cuenta los lineamientos que se establecen más adelante,
gran parte de la ciudadanía será beneficiada con la obtención de las competencias
digitales básicas necesarias para salir adelante en la era post-covid.

1.5. ALCANCES

Se han identificado alcances temático y geográfico para la investigación aplicada.

1.5.1. Alcance temático

La investigación se enfoca en la realidad que se está viviendo actualmente en tiempos

de pandemia, si bien se ha trabajado de manera positiva en el campo educativo y aún
se sigue mejorando, está claro que no se llegado a todo nuestro entorno social,
especialmente los de bajos recursos.

1.5.2. Alcance geográfico

La investigación se basa en las experiencias que se viven en estos tiempos en nuestro

país, por lo cual la documentación a desarrollar estará enmarcada en la realidad que
estamos viviendo actualmente, en particular en el departamento de La Paz que puede
ser extensible a todo el país.
 6

CAPÍTULO II

METODOLOGÍA

2.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN

En el desarrollo del presente trabajo se emplea el tipo de investigación descriptiva, por

la característica temática elegida y el comportamiento del problema en cuestión que
se está tratando.

Se realiza una descripción casi detallada de cuál ha sido el proceso y como se está
tratando la tecnología en estos tiempos de pandemia, para delinear los caminos que
podemos tomar en cuenta en cuanto a las competencias tecnológicas que demos tener
para afrontar la era post-pandemia.

2.2. MÉTODOS DE LA INVESTIGACIÓN

La investigación utiliza el método Analítico dado que nos basaremos en un hecho real
que vive la humanidad entera y de la cual nuestra sociedad no es indiferente, por ende,
realizaremos una descomposición de los elemento básicos e importantes tanto del
proceso tecnológico como de las competencias y lineamientos que queremos realizar
después de la pandemia.

Según Hernández Sampieri, R., et al (2006), el análisis inicia su proceso de

conocimiento por la identificación de cada una de las partes que caracterizan una
realidad; de este modo podrá establecer las relaciones causa-efecto entre los
elementos que componen su objeto de investigación
 7

2.3. TÉCNICAS

En lo que se refiere a las técnicas, en esta investigación básicamente se utiliza la

Recopilación y análisis documental y la recolección de datos.

“Es la nómina de documentos que el investigador debe o puede leer para realizar un
trabajo. Es posible pensar, en libros, manuales, guías, estudios, informes y
biografías.[1]”

[1]
Madé Serrano, Nicolás (2006) Metodología de la investigación. Editora Mac Graw Hill. México. P. 69
 8

CAPÍTULO III

MARCO TEÓRICO

3.1. MARCO CONCEPTUAL

3.1.1. Competencias digitales

La competencia digital se define como el uso crítico y seguro de las Tecnologías de

información en lo que se refiere al trabajo en el que se desenvuelve una persona, la
aplicación de las mismas en su tiempo libre y en la comunicación de la persona dentro
la sociedad.

Toma en cuenta un conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y estrategias

que son necesarios para el uso de los medios digitales y de las tecnologías de
información y comunicación.

La competencia digital se apoya en las habilidades del uso de ordenadores para

recuperar, evaluar, almacenar, producir, presentar e intercambiar información y para
comunicar y participar en redes de colaboración a través de Internet (European
Parliament and the Council, 2006).

Hoy por hoy es considerada una de las ocho Competencias Clave necesarias para la
Formación a lo Largo de la Vida.

En ese sentido se establece que para ser digitalmente competente se necesita

desarrollar una serie de conocimientos, destrezas y actitudes organizadas en torno a
cinco grandes áreas como se ve en la siguiente imagen:
 9

FIGURA 1

3.1.1.1. La información (Alfabetización informacional)

Consiste en la disposición de la habilidad para acceder a la información de forma

eficiente, realizar una evaluación de la misma de manera crítica, para que finalmente
se la pueda utilizar de forma creativa y con la ética necesaria. El resultado es muy
importante dado que la información adquirida y su paso por todo el proceso antes
mencionado la convierte en conocimiento, que posteriormente debe ser comunicada a
la sociedad
 10

Esta competencia hace que las personas lleguen a un nivel de autonomía muy alto
con valores de eficiencia y responsabilidad, ser una persona con actitud crítica y
reflexiva con la información seleccionada, valorando siempre sus fuentes y las diversas
herramientas tecnológicas que sean necesarias.

Un aspecto muy importante de esta competencia, es el promover la estimulación a los

estudiantes para que puedan buscar resultados concretos y debatir sobre la
información hallada. Es fundamental diseñar las actividades y estrategias de modo que
puedan asegurar que la información es creíble, precisa y confiable, decidir qué
información es más útil, relevante o interesante y cómo organizarla para presentarla o
difundirla.

Para Trilling y Fadel (2009, p.67) la alfabetización informacional implica el desarrollo

de las siguientes habilidades:

- Acceder y evaluar información

o Acceder a la información de manera eficiente(tiempo) y de manera

efectiva (fuentes).

o Evaluar la información de manera crítica y competente.

- Usar y gestionar la información

o Usar la información para resolver problemas de manera precisa y

creativa.

o Administrar el flujo de información desde una amplia variedad de fuentes.

o Aplicar una comprensión fundamental de los problemas éticos / legales

vinculados con el acceso y el uso de la información.
 11

Las dimensiones de esta primera competencia son:

- Búsqueda
- Evaluación y análisis
- Almacenamiento y recuperación
- Integración y creación

Los indicadores de las mismas se encuentran desarrollados en la siguiente Tabla:

Tabla 1

Competencia 1. Información y alfabetización informacional

DIMENSIONES INDICADORES
ESTUDIANTES DOCENTES

• Realiza búsquedas específicas de • Sabe usar herramientas de

información aplicando filtros.
Búsqueda
• Ajusta las búsquedas en función
de necesidades específicas.
búsqueda avanzada y filtros para
encontrar información y recursos
apropiados a sus necesidades
docentes

• Conoce las licencias de uso que

permiten la reutilización o difusión
• Compara la información obtenida de los recursos que encuentra en
en distintas fuentes. internet.

• Evalúa la veracidad de la • Evalúa la calidad de los recursos

Evaluación y información. educativos que encuentra en
análisis internet.
• Es crítico/a con la información que
encuentra. • Es crítico/a con las fuentes de
información, los perfiles personales
• Es capaz de distinguir entre a los que sigue y las comunidades
información confiable y no confiable. sociales a las que pertenece.

• Conoce y entiende cómo se

almacena la información en
Almacenamiento y diferentes dispositivos y servicios.
recuperación
• Clasifica y organiza la información
y los contenidos digitales.
• Combina el almacenamiento local
con el almacenamiento en la nube,
para organizar la información digital.
 12

• Es capaz de recuperar y acceder a

la información ya los contenidos
almacenados previamente.

• Es consciente de la importancia de
las copias de seguridad.

• Es consciente de las
consecuencias de guardar contenido
de manera privada o de manera
pública.

• Elabora conclusiones que

responden a las preguntas
formuladas. • Utiliza diferentes servicios en línea
Integración y
para divulgar información.
creación
• Integra información nueva en un
área de conocimiento existente.

Nota. Fuente: Competencias Digitales para la Educación del Siglo XXI, Virginia Caccuri.

3.1.1.2. La comunicación (Colaboración)

La comunicación resulta ser un paso clave en el que desemboca finalmente la

información, junto con la colaboración son acciones digitales en las que se manifiesta
de manera clara la actividad que da sentido al entorno digital aportando un valor
importante que finalmente, no es otra cosa que el expresar, interactuar e intercambiar
el conocimiento adquirido.

Básicamente esta competencia se define como el conjunto de conocimientos y

habilidades que son necesarios para que un individuo pueda comunicarse a través de
las diferentes herramientas digitales

Esta competencia implica las siguientes habilidades según Trilling y Fadel,2009, p.55:
 13

 Claridad en la comunicación

o Articular pensamientos e ideas eficazmente usando habilidades de

comunicación oral, escrita y no verbal en una variedad de formas y
contextos.

o Escuchar de manera efectiva para descifrar el significado, incluido el

conocimiento, los valores, las actitudes y las intenciones.

o Usar la comunicación para una variedad de propósitos (por ejemplo, para

informar, instruir, motivar y persuadir).

o Utilizar múltiples medios y tecnologías, y saber cómo evaluar su

efectividad a priori, así como evaluar su impacto.

o Comunicarse eficazmente en diversos entornos (incluido el multilingüe).

 Colaboración con otros

o Demostrar habilidad para trabajar de manera eficiente y respetuosa con

diversos equipos.

o Ejercitar la flexibilidad y la voluntad de ser útil para hacer los

compromisos necesarios para lograr un objetivo común.

o Asumir la responsabilidad compartida del trabajo colaborativo y valorar

las contribuciones individuales hechas por cada miembro del equipo.
 14

Las dimensiones de esta segunda competencia son:

- Interacción mediante tecnologías digitales

- Compartir a través de las tecnologías digitales
- Ética y participación ciudadana
- Colaboración
- Gestión de la identidad digital

Los indicadores de las mismas se encuentran desarrollados en la siguiente tabla:

Tabla 2

Competencia 2. Comunicación y colaboración

INDICADORES
DIMENSIONES
ESTUDIANTES DOCENTES

• Utiliza una amplia gama de

herramientas para la comunicación
en línea (e-mails, chats, SMS,
mensajería instantánea, blogs,
foros, redes sociales). • Usa una amplia gama de
aplicaciones y servicios de
• Selecciona las modalidades y interacción y comunicación
formas de comunicación digital digital, de tipología variada, y
que mejor se ajusten al propósito. tiene una estrategia de
selección combinada de uso
• Es capaz de adaptar las formas y de las mismas, que adapta en
Interacción mediante modalidades de comunicación función de la naturaleza de la
tecnologías digitales según los diferentes medios y interacción y la comunicación
destinatarios. digital que necesite en cada
momento, o que sus
• Conoce las fortalezas y interlocutores necesiten.
debilidades de los nuevos medios
de comunicación y sabe identificar
su utilidad en función del contexto.

• Es consciente de los riesgos

ligados a la comunicación en línea
con personas desconocidas.

• Comparte de forma activa

Compartir a través de las
• Es capaz de compartir de forma información, contenidos y
tecnologías digitales
activa información, contenidos y recursos a través de
 15

recursos a través de comunidades comunidades en línea, redes

en línea, redes y plataformas de y plataformas de colaboración
colaboración.

• Reconoce qué tipo de

contenidos/conocimientos
/recursos se pueden compartir
públicamente.

• Identifica los beneficios, riesgos y

límites de compartir información y
contenido digital en línea.

• Es consciente de la existencia de
derechos de autor y de derechos
de recursos digitales.

• Sabe citar a las fuentes de

información y reconoce la
importancia de reconocer la
autoría.

• Participa y expresa sus

• Entiende las consecuencias de
su propia conducta en línea.
• Es capaz de protegerse a sí
mismo/a y a otros de las
amenazas en línea.
• No promueve ni participa en
Ética y participación situaciones de ciberacoso
ciudadana (ciberbullying).
• Tiene estrategias para
defenderse del ciberacoso.
• Utiliza la tecnología para
participar en acciones
democráticas, por ejemplo,
peticiones, firmas, etc.
opiniones en distintos
espacios virtuales educativos
(redes sociales, blogs, foros
de debate, etc.).
• Desarrolla proyectos y
actividades para formar al
alumnado en la ciudadanía
digital.
• Identifica las conductas
inadecuadas en las redes
sociales.
• Desarrolla actividades y
proyectos en la escuela para
la prevención del
ciberbullying, incluyendo
alumnos y padres.

• Entiende que los procesos • Utiliza tecnologías y medios

colaborativos fomentan la creación para el trabajo en equipo,
de contenidos. para los procesos
colaborativos y para la
Colaboración • Entiende la dinámica del trabajo creación y construcción
colaborativo y de proporcionar y común de recursos,
recibir retroalimentación. conocimientos y contenidos.

• Evalúa la contribución que

realizan los demás a su trabajo.
 16

• Entiende que distintas formas de

colaboración en línea requieren
asumir distintos roles.

• Utiliza los medios en línea para

favorecer el trabajo colaborativo.

• Es capaz de supervisar la
información y los datos que
produce a través de la interacción
en línea, y cómo proteger su • Es capaz de proteger la
Gestión de la identidad
reputación digital. propia reputación digital y de
digital
gestionar los datos
• Es capaz de rastrear su propia generados a través de las
huella digital. diversas cuentas y
aplicaciones utilizadas.

Nota. Fuente: Competencias Digitales para la Educación del Siglo XXI, Virginia Caccuri.

3.1.1.3. La creación de contenido digital

La creación de contenido en un entorno digital, es definida de forma global como la

habilidad para editar y crear contenido digital con diferentes herramientas tecnológicas,
sin embargo, esta engloba también conocimientos para saber aplicar los derechos de
propiedad intelectual y las licencias de uso, finalmente no se puede dejar de lado la
habilidad para desarrollar o en otras palabras programar.

Las dimensiones de la tercera competencia son:

- Desarrollo de contenidos digitales

- Integración y reelaboración de contenidos digitales
- Derechos de autor y licencias
- Programación

Los indicadores de las mismas se encuentran desarrollados en la siguiente tabla:

 17

Tabla 3

Competencia 3. Creación de contenidos digitales

INDICADORES
DIMENSIONES
ESTUDIANTES DOCENTES

• Es capaz de producir contenidos

digitales en formatos, plataformas y
entornos diferentes.

• Es capaz de utilizar diversas

herramientas digitales para crear
productos multimedia originales.
• Crea materiales didácticos
• Es capaz de usar paquetes básicos digitales en línea en una
de herramientas para crear contenidos amplia gama de formatos y
en diferentes formatos (texto, audio, los publica en espacios
video, imágenes). digitales variados (en
formato blog, actividad o
• Es capaz de crear representaciones ejercicio interactivo, sitio
de conocimientos usando medios Web, aula virtual, etc.).
digitales (por ejemplo, mapas
mentales, diagramas). • Desarrolla proyectos
Desarrollo de contenidos educativos digitales en los
digitales • Es capaz de usar una amplia gama que hace partícipe a la
de medios para expresarse de forma comunidad educativa para
creativa (textos, imágenes, audio, que sean los protagonistas
videos). del desarrollo de contenidos
digitales en distintos
• Es capaz de editar contenido para formatos y lenguajes
mejorar el producto final. expresivos.

• Comprende cómo se crea significado

a través de formatos multimedia (texto,
audio, video, imágenes).

• Es crítico/a en lo referente a la
producción y al consumo de recursos y
conocimiento a través de los medios
de comunicación digitales y las
tecnologías.

Integración y
• Es capaz de combinar elementos de
reelaboración de
contenido ya existente para crear • Elabora actividades,
contenidos digitales
contenido nuevo. materiales y recursos

• Sabe que el contenido reutilizado
debe indicarla autoría del contenido
original.
• Es capaz de usar funciones de
edición para modificar contenido de
manera sencilla y básica.
• Es capaz de crear representaciones
del conocimiento usando medios
digitales (por ejemplo, mapas
conceptuales, diagramas).
• Es capaz de utilizar las licencias
adecuadas parala creación e
intercambio de contenidos.
• Es capaz de combinar diferentes
contenidos existentes para la creación
de contenidos nuevos.
• Tiene en cuenta los principios de
regulación de licencias para el uso y la
publicación de información.
• Entiende la normativa sobre
derechos de autor y licencias.
• Entiende las diferencias entre las
licencias copyright,
Derechos de autor y creative commons
licencias , copyleft y dominio público.
• Sabe cómo licenciar su propia
producción digital.
• Sabe cómo encontrar información
sobre normativa relacionada con los
derechos de autor y licencias.
• Comprende cómo funcionan los
sistemas y los procesos digitales.
• Comprende cómo funciona el
Programación software.
• Entiende los ecosistemas
tecnológicos.
• Conoce los principios de arquitectura configuración básica.
18
educativos digitales a partir
de la yuxtaposición o
remezcla de objetos digitales
procedentes de distintos
espacios en línea, tanto
propios como de otros
autores.
• Genera espacios de
enseñanza-aprendizaje
propios en entornos virtuales
e inserta distintos objetos
digitales.
• Conoce cómo se aplican
los diferentes tipos de
licencias a la información y a
los recursos que usa y que
crea.
• Desarrolla proyectos
educativos destinados a que
el alumnado publique sus
contenidos con diferentes
tipos de licencias.
• Conoce los conceptos y
fundamentos básicos de la
informática y la tecnología
móvil en la educación.
• Modifica algunas funciones
sencillas de software y de
aplicaciones, a nivel de
 19

tras las tecnologías.

• Crea modelos complejos,

simulaciones y visualizaciones del
mundo real utilizando información
digital.

• Es capaz de codificar y programar

dispositivos digitales.

• Es capaz de cambiar la configuración

básica de programas ya elaborados.

• Es capaz de aplicar configuraciones

avanzadas a algunos programas.

• Reconoce la lógica existente en la

programación.

• Manifiesta interés sobre el potencial

de las TIC para programar y crear
productos finales.

Nota. Fuente: Competencias Digitales para la Educación del Siglo XXI, Virginia Caccuri.

3.1.1.4. La seguridad

Esta competencia considerada por algunos autores como la más importante, abarca
la protección de información y datos personales, la protección de la identidad digital,
las medidas de seguridad y el uso responsable y seguro de internet. Las competencias
digitales no sólo se enfocan al plano instrumental, sino que también están relacionadas
con aspectos psicológicos y sociales.

Abordar el tema de la seguridad en entornos digitales invita a reflexionar sobre los

beneficios que aporta el uso de internet, pero es necesario también tener en cuenta
los riesgos que genera la navegación y, en algunos casos, la sobreexposición a los
medios sociales en línea.

Para atender las buenas prácticas de seguridad es conveniente mantener una postura
neutral, sin caer en discursos tecnofóbicos, pero tampoco obviar los efectos físicos y
 20

psicológicos que producen las horas excesivas de uso de internet, así como el mal
manejo de los dispositivos (Área Moreira, Borrás Machado y San Nicolás, 2015).

Algunos aspectos son claves para la gestión de una identidad digital plena y consciente
que todos deberíamos tener en cuenta son los que plantean Area Moreira y Borrás
Machado (2015, p.8):

 Lo publicado en la red permanecerá por siempre en la red. Por lo tanto, va a

influenciar directamente en su identidad digital futura, tanto en el aspecto
personal como en el profesional.

 Los jóvenes tienen derecho a su espacio particular en la red sin nuestra

intromisión, lo cual nos empuja a crear una relación de confianza y respeto hacia
ellos. Por lo que tenemos que trabajar esta área desde muy jóvenes. Siempre
es mejor educar y prevenir que curar.

 El hecho de que no se quiera participar del mundo digital no significa que

quedemos excluidos del mismo ni que sea posible evitar que se configure parte
de nuestra identidad, esa sobre la que no se tiene control (robo de identidad,
suplantación, etc.).

 La identidad digital no es única ni inamovible. Se pueden gestionar varias

identidades digitales en diferentes contextos de la red.

 Es imprescindible un uso responsable de las redes sociales, configurando sus

opciones de privacidad y seguridad, eligiendo a quién se agrega o con quién se
comparte, favoreciendo entornos seguros solo con conocidos.
 Ser conscientes de que pertenecer al mundo digital entraña riesgos, pero con
la educación adecuada, y con la adquisición de las habilidades necesarias, no
debería representar un problema en casi ningún caso. No debería representar
un mayor riesgo que ir a jugar a fútbol o viajar en transporte público.
 21

Las dimensiones de la cuarta competencia son:

- Protección de dispositivos y de contenido digital

- Protección de datos personales e identidad digital
- Protección de la salud y el bienestar

Los indicadores de las mismas se encuentran desarrollados en la siguiente tabla:

Tabla 4

Competencia 4. Seguridad

INDICADORES
DIMENSIONES
ESTUDIANTES DOCENTES
• Conoce las últimas estrategias para
evitar riesgos.

• Entiende los riesgos asociados al uso de

herramientas y dispositivos en línea.

• Ejemplos de habilidades • Comprueba, revisa y actualiza

• Es capaz de instalar un antivirus.
• Es capaz de tomar medidas para
disminuir el riesgo de fraude mediante el
Protección de uso de contraseñas.
dispositivos y de
contenido digital • Es capaz de proteger diferentes
dispositivos de las amenazas del mundo
digital (malware, virus, etc.).
sus dispositivos digitales para
identificar fallos o
vulnerabilidades de
funcionamiento y buscar las
soluciones adecuadas.
• Tiene estrategias de actuación
sobre seguridad y protección de
dispositivos con la comunidad
educativa.

• Ejemplos de actitudes

• Tiene una actitud positiva, aunque

realista hacia los beneficios y riesgos
asociados al uso de las tecnologías en
línea.

• Entiende las condiciones de uso de los
servicios en línea (por ejemplo, el hecho
Protección de
de que los proveedores de servicios
datos personales
utilicen los datos personales de los
e identidad digital
usuarios) y es capaz de actuaren
consecuencia de forma prudente.
• A menudo cambia la
configuración de privacidad
predeterminada de los servicios
en línea para mejorar la
protección de su privacidad.
• Tiene un conocimiento amplio
acerca de los problemas de
 22

• Sabe que muchos servicios interactivos privacidad y sabe cómo se

utilizan información personal para filtrar
mensajes comerciales de modo más o
menos explícito.
• Sabe distinguir entre la protección y la
seguridad de datos. Conoce el
comportamiento adecuado en el ámbito
digital.
recogen y utilizan sus datos.
• Desarrolla proyectos
educativos destinados a formar
al alumnado en hábitos digitales
de protección y de respeto a la
privacidad de los demás.

• Entiende cómo los demás pueden ver y

seguir su propia huella digital.

• Sabe en qué medida los datos sobre su

identidad digital pueden o no pueden ser
utilizados por terceros.

• Entiende el riesgo del robo de identidad

y de otras credenciales.

• Es capaz de actuar con prudencia en

relación con cuestiones de privacidad.

• Es capaz de localizar información en

línea sobre sí mismo/a.

• Puede eliminar o modificar información

de la que es responsable sobre sí
mismo/a o sobre otros.

• Es consciente de los principios de

privacidad en línea aplicables a sí
mismo/a y a otros.

• Conoce las consecuencias del uso

prolongado de tecnologías digitales.
• Es consciente del uso correcto
• Dispone de información acerca de de las tecnologías para evitar
aspectos adictivos de los medios digitales. problemas de salud.

Protección de la • Es capaz de controlar los aspectos • Sabe cómo encontrar un buen

salud y el distractores de la vida digital. equilibrio entre el mundo en
bienestar línea y el mundo real.
• Es capaz de tomar medidas preventivas
para proteger su propia salud.

• Tiene una actitud equilibrada hacia el

uso tecnológico.
 23

Nota. Fuente: Competencias Digitales para la Educación del Siglo XXI, Virginia Caccuri.

3.1.1.5. La resolución de problemas

Esta competencia implica identificar necesidades de uso de recursos digitales, tomar

decisiones informadas sobre las herramientas digitales más apropiadas según el
propósito o la necesidad, resolver problemas conceptuales a través de medios
digitales, usar las tecnologías de forma creativa, resolver problemas técnicos,
actualizar su propia competencia y la de otros. El pensamiento crítico y la resolución
de problemas son considerados como los nuevos fundamentos del aprendizaje del
siglo XXI.

Las investigaciones recientes en cognición han perforado un principio tradicional de la

enseñanza: que dominar el contenido debe venir antes de un intento de darle un buen
uso. Resulta que usar el conocimiento tal como se lo aprende, aplicar habilidades
como pensamiento crítico, resolución de problemas y creatividad al conocimiento del
contenido, aumenta la motivación y mejora los resultados del aprendizaje (Trilling y
Fadel, 2009). Esta competencia implica (Trilling y Fadel,2009, p.52):

 Razonar de manera efectiva

o Utilizar diferentes tipos de razonamiento (inductivo, deductivo, etc.)

según corresponda a la situación.

 Usar el pensamiento sistémico

o Analizar cómo las partes de un todo interactúan entre sí para producir

resultados generales en sistemas complejos.
 24

 Emitir juicios y tomar decisiones

o Analizar y evaluar con eficacia la evidencia, los argumentos, los reclamos

y las creencias.
o Analizar y evaluar los principales puntos de vista alternativos.

o Sintetizar y hacer conexiones entre información y argumentos.

o Interpretar información y sacar conclusiones basadas en el mejor

análisis.
o Reflexionar críticamente sobre experiencias y procesos de aprendizaje.

 Resolver problemas

o Resolver diferentes tipos de problemas no familiares tanto de manera

convencional como innovadora.

o Identificar y hacer preguntas importantes que aclaren varios puntos de

vista y conduzcan a mejores soluciones

Las dimensiones de esta quinta competencia son:

- Resolución de problemas técnicos

- Identificación de necesidades y respuestas tecnológicas
- Innovación y uso de la tecnología digital de forma creativa

Según Trilling y Fadel, 2009, p.52, los indicadores de las mismas se encuentran
desarrollados en la siguiente tabla:

Tabla 5

Competencia 5. Resolución de problemas y pensamiento crítico

 25

INDICADORES
DIMENSIONES
ESTUDIANTES DOCENTES

• Es capaz de resolver una amplia gama de

problemas que surgen de la utilización de
la tecnología.

• Sabe dónde buscar información relevante

parala resolución teórica y técnica de
problemas relacionados con el uso de
recursos, herramientas y servicios digitales.

• Utiliza una combinación variada y

Resolución de problemas equilibrada de tecnologías digitales y no
técnicos digitales para la resolución de problemas, y
actualiza de manera dinámica sus opciones
y elecciones a lo largo del tiempo.

• Es capaz de resolver un problema técnico

o de decidir qué hacer cuando la tecnología
no funciona.

• Adopta un enfoque activo para la solución

de problemas.

• Comprende el potencial y las limitaciones

de los dispositivos y recursos digitales.

• Conoce la variada gama de tareas que se

pueden realizar mediante el uso de las
tecnologías digitales.

• Es capaz de tomar decisiones informadas

(con asistencia humana o tecnológica)
Identificación de
acerca de qué tecnologías utilizar para
necesidades y respuestas
lograr objetivos.
tecnológicas
• Es capaz de elegir las tecnologías más
adecuadas según el problema que desee
resolver.

• Evalúa de forma crítica las posibles

solución es utilizando herramientas
digitales.

Innovación y uso de la
tecnología digital de forma • Utiliza una combinación heterogénea y
creativa bien equilibrada de tecnologías digitales y
 26

no digitales para la resolución de diferentes

problemas y cambia de manera dinámica
sus elecciones a lo largo del tiempo.

• Es capaz de resolver problemas teóricos,

de interés individual o colectivo a través de
herramientas digitales o apoyándose en las
mismas.

• Es capaz de explotar el potencial

tecnológico con el fin de identificar y
resolver problemas.
• Sabe cómo resolver problemas de forma
individual y colectiva (resolución de
problemas entre pares).

• Es capaz de construir conocimiento

significativo a través de la interacción
mediante recursos digitales disponibles.

• Manifiesta disposición a explorar

soluciones alternativas ofrecidas por las
tecnologías.

• Es proactivo/a a la hora de buscar

soluciones y a la hora de resolver
problemas de forma colaborativa.

• Entiende y aprecia el valor añadido que

los nuevos medios dan a los procesos
cognitivos y creativos.

• Posee una actitud crítica en lo referente a

la producción y consumo de conocimiento
mediante medios y tecnologías.

Nota. Fuente: Competencias Digitales para la Educación del Siglo XXI, (Virginia Caccuri)

Por otro lado, el proyecto “Digital Competence” (DIGCOMP), determina un marco de

referencia para las cinco competencias digitales, e identifica los componentes clave de
las competencias digitales en términos de conocimientos, habilidades y actitudes, en
ese marco de referencia en su versión más reciente (DigComp 2.0 y 2.1, publicada en
2016), define las cinco dimensiones y veintiuna competencias estructuradas en ocho
niveles de aptitudes como se ve en la siguiente imagen:
 27

FIGURA 2
 28

3.1.2. Competencias digitales en tiempos de pandemia

En nuestro país, en el mes de marzo de 2020, las circunstancias obligaron en primera

instancia a cerrar las aulas y abrir lo digital, a transformarnos de un día para el otro
dado que la sociedad no estaba preparada en su gran mayoría, y mucho menos los
docentes, los alumnos ni las familias.

Las autoridades en la primera parte de la crisis de la COVID-19 han hecho uso de las
tecnologías digitales para monitorear, anticipar e influir la propagación de la
enfermedad, así como para proporcionar educación a los estudiantes que no pueden
acceder a la escuela y fomentar la cohesión social mientras se respeta el
distanciamiento físico.

La demanda de tecnologías digitales en respuesta a la pandemia de la COVID-19

muestra que es imperativo que los gobiernos tanto locales como regionales prioricen
la digitalización. La aplicación de la tecnología digital debe considerar e incluir a todos
los miembros de la población y tratar de cerrar la brecha digital.

El acceso equitativo a la infraestructura digital nunca ha sido tan importante como

ahora. A pesar de la creciente demanda de tecnologías digitales en respuesta a la
crisis actual, existe el riesgo de que la rápida aplicación de estas tecnologías durante
la emergencia actual amplíe la brecha digital, sin embargo, no es menos cierto que la
crisis actual agrega una nueva dimensión de urgencia para reducirla.
 29

Las autoridades están dando pasos audaces hacia adelante y trabajando para
garantizar que las medidas de tecnología digital adoptadas para combatir la COVID-
19 contribuyan a combatir esta crisis sanitaria. Las iniciativas van desde aumentar la
conectividad garantizando el acceso de las poblaciones a los dispositivos tecnológicos,
particularmente para los más vulnerables como los niños y las personas mayores.

La tecnología digital tiene el potencial transformador para mantener la economía en

funcionamiento y permitir a las personas acceder a los servicios básicos necesarios
para la vida cotidiana, como la educación, la salud, el trabajo y la cultura, durante el
tiempo de la pandemia.

En vista de lo anterior, es razonable que se requiera del desarrollo de las competencias

digitales en los profesionales y fuerza laboral que integre a las organizaciones, para
abordar de la mejor manera los procesos de transformación digital.

En este contexto, el uso de la virtualidad y la mediación tecnológica es un requisito

para los profesionales desde su etapa de formación, con el propósito de lograr el
dominio de las competencias digitales. Aún más en la época posterior al Covid - 19.

Si bien el ámbito educativo fue el primero en desarrollar aún más las competencias
digitales en plena pandemia, no es menos cierto que las competencias digitales están
funcionando como un elemento que permite una sociedad activa y un motor de las
transiciones digitales. Aparte de sectores y ocupaciones particulares que desarrollan
y proporcionan bienes y servicios digitales, estas competencias se están convirtiendo
cada vez más en un requisito transversal en la mayoría de las ocupaciones y sectores.

El cambio nos ha abierto las mentes. La necesidad nos ha estimulado la creatividad, y

en ese sentido estamos adoptando muchas competencias digitales en cuestión de
días. (Marga Cabrera Profesora titular en la Universidad Politécnica de Valencia)
 30

3.1.3. Brecha digital

La situación derivada de la pandemia del COVID-19 ha evidenciado la brecha digital

que afrontan ciudadanos, empresas y trabajadores. El cese de la actividad presencial
de los centros educativos obligó a poner en marcha programas de aprendizaje en
línea, para los que no solo es necesario disponer del equipamiento y la conectividad
necesarios, sino también de los conocimientos que permitan utilizar la tecnología de
forma adecuada.

El aislamiento en nuestras casas ha forzado que diferentes actividades de la vida diaria

como hacer la compra, ejecutar operaciones bancarias o incluso relacionarnos con
familiares y amigos, utilicen de forma exclusiva medios electrónicos. Por otro lado, las
modalidades de trabajo no presencial se han convertido en habituales para preservar
las necesarias restricciones a la movilidad física. No hay duda de que la transformación
digital es imparable y las competencias digitales son imprescindibles para hacerla
posible.

Por todo lo anterior se ha evidenciado que existe una brecha digital importante en
nuestra sociedad que no nos permite ni permitirá salir adelante si es que no se trabaja
en un plan que nos permita superar los retos post-pandemia.

Según un reciente informe del Instituto Interamericano de Cooperación para la

Agricultura (IICA), el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y Microsoft. El estudio,
que concentró su trabajo en 24 países, revela que un 71% de la población urbana
cuenta con opciones de conectividad, ante menos de un 37% en la ruralidad.
 31

En total, un 32% de la población de América Latina y el Caribe, o 244 millones de

personas en América Latina que no tienen acceso a internet sobre la importancia
que esta red tiene para educar a sus hijos, conseguir trabajo y evitar contagiarse del
coronavirus. Lo más probable es que no lo haga porque ya se debe estar imaginando
la respuesta que le diría alguien en esta condición, pero al menos ya tiene una mejor
idea del impacto que está generando la brecha tecnológica en la región más
desigual del mundo.

En la Bolivia de 2021 vivimos con una brecha digital abismal entre el área rural y
urbana, igual o peor que la del siglo pasado. En el área rural es imposible desarrollar
las clases digitales, mientras que, en las ciudades, sobre todo en unidades educativas
privadas, las clases virtuales se desarrollan con normalidad, claro está con el
financiamiento de los propios padres de familia.

Hasta el año 2000 el Estado boliviano no había dotado ni una sola computadora a
escuelas fiscales del país, es en la ciudad de El Alto, con inversión municipal, donde
son instaladas las primeras salas de computación y en 5 años todas las unidades
educativas contaban con salas de computación.

En la Bolivia de hoy, más del 68% de la población se encuentra en situación de

analfabetismo digital. El analfabetismo informático produce marginalidad, exclusión y
pobreza, porque muchos se encuentran al margen de las oportunidades que ofrece la
sociedad digital.

Según AGETIC, el año 2019 muestra que solo el 4% de jóvenes en el estrato

socioeconómico bajo tiene computadora en casa, mientras que el nivel alto cuenta en
un 100%, en ciudades capital el 66% tiene computadora en casa, en contraste en el
área rural donde solo un 25% tiene dicho aparato (AGETIC & UNFPA, 2019, pág. 51).
 32

Esos datos oficiales también son escalofriantes. La brecha digital continúa siendo
abismal, mientras que por un lado hay una generación de nativos digitales, por otro,
hay una generación de analfabetos digitales.

La pandemia ha desnudado que en Bolivia hay tres niveles de educación: educación

en colegios privados, educación en escuelas fiscales urbanas y educación en escuelas
fiscales rurales. La pandemia es una fatalidad, pero pudo haber sido una oportunidad
para que todos los estudiantes de Bolivia tengan acceso a la educación digital. Es
decir, una oportunidad de cerrar la brecha digital, dotando computadoras portátiles a
todos los estudiantes y proveyendo internet gratuito, haciendo una revolución
educativa como jamás se había visto en la historia de la educación boliviana.

3.2. ANÁLISIS NARRATIVO Y DESCRIPTIVO

La situación por la que pasamos hoy dada la pandemia del COVID-19 ha acelerado el
proceso de digitalización, poniendo de relieve las fortalezas para seguir adelante, sin
embargo, también las carencias relativas de nuestro país.

Entre las primeras, cabe señalar las infraestructuras de conectividad y la adaptabilidad

de buena parte del empresariado.

Entre las segundas, la falta de equipamientos y la baja capacitación digital de buena

parte de la población, con particular incidencia en aquellos sectores que están viviendo
un proceso acelerado de cambio, en el ámbito de la educación y en las pequeñas y
medianas empresas.

Por lo anterior, es necesario desarrollar un proceso que ha de tener una aproximación

inclusiva, dirigiéndose a mejorar la capacitación de todos y todas, sobre todo para las
personas en riesgo de exclusión social, de manera responsable. La colaboración con
 33

el sector privado es muy importante debido al carácter universal y transversal de las

competencias digitales.

En este proceso, la implicación de los sistemas de educación y formación profesional

son esenciales para llegar a todas las personas, desde los más jóvenes, hasta las
personas adultas que requieren refuerzo de competencias digitales que respondan a
las nuevas demandas sociales, por lo menos en nuestro país.

Es por ello que para afrontar los retos antes mencionados es necesarios desarrollar
un plan que permita hacerle frente a los retos antes mencionados, este plan se basa
en las siguientes líneas de acción:

3.2.1. Inclusión digital

Esta línea de acción tiene como objetivo capacitar a la ciudadanía en la era digital,
universalizando las competencias digitales básicas para que todas las personas
puedan más allá de comunicarse, poder realizar transacciones, relacionarse con las
administraciones haciendo uso ya de las tecnologías digitales con autonomía y
suficiencia que necesita una persona con conocimiento básico.

Para ello se deberá poner especial énfasis en aquellos que encuentran más
dificultades para adquirir estas competencias actualmente, como las personas
mayores, personas de zonas no urbanas o con bajo nivel educativo.

Esta línea pretende orientarse en la población que jamás se ha conectado a internet y

que no posee competencias digitales básicas.
 34

Dado que en muchos casos se trata de personas se encuentran en la franja de 65 a

75 años, personas en zonas no urbanas que no estén muy bien comunicadas o familias
con bajo nivel de renta, que no poseen dispositivos electrónicos como un teléfono con
conexión a internet, Tablet o portátil, por lo tanto no tiene conectividad, por ello se
recomienda la creación de centros de capacitación digital, esencial para aquellos que
tienen habilidades digitales nulas, dado que ofrece soporte de manera personal.

Esta línea de acción dada la pandemia, de alguna manera ya esta en pleno proceso,
la banca es el sector que más adelantó en la digitalización de sus servicios

3.2.2. Lucha contra la brecha digital

Este lineamiento busca cerrar la brecha digital que crece conforme más avanzado y
especializado es el uso de la tecnología, para garantizar la participación plena de las
personas en la sociedad y economía digitales.

La brecha digital se puede explicar por la incorporación tardía y lenta de las personas
a procesos de transformación digital sucesivos en el tiempo: comienza en la década
de los 90, cuando las TIC comienzan a formar parte de la vida cotidiana, continúa en
la primera década del siglo XXI, cuando el uso de Internet para realizar actividades
como realizar compras en línea, operar con los bancos o comunicarse se generalizaba.

Actualmente, y más aún tras la situación generada por la pandemia del COVID-19, las
TIC se han convertido en un elemento presente en todas las actividades de la vida
diaria y, por ende, la falta de competencias digitales, genera un riesgo de exclusión
social y económico.
 35

La brecha digital se produce en la intersección de las desigualdades socioeconómicas

y generacionales. Por eso, aunque las medidas que aquí se proponen tienen como
objetivo centrarse en actividades que tengan por objeto fomentar la adquisición de
competencias digitales se reconoce la necesidad de trabajar conjuntamente con
entidades públicas.

3.2.3. Digitalización de la educación y desarrollo de las competencias digitales

para el aprendizaje en la educación.

Esta línea de acción tiene como meta garantizar que el alumnado del sistema
educativo adquiera las competencias digitales para su plena integración social y
desarrollo profesional futuro, que seguramente vendrán determinados por un uso
avanzado de las tecnologías y por la plena capacidad de mantenerlas
permanentemente actualizadas.

La colaboración entre el gobierno central y las alcaldías deben tener como objetivo
impulsar el uso de las TIC en las escuelas.

Es necesario un conjunto de acciones para apoyar la transformación digital del sistema

educativo mediante la dotación de dispositivos a los centros educativos y al alumnado,
recursos educativos digitales, la adecuación de las competencias digitales de los.
 36

A pesar de los esfuerzos realizados, es necesario seguir invirtiendo más medios y

recursos con el objetivo de promover el desarrollo de la competencia digital educativa,
que facilite un uso y explotación adecuados de las tecnologías con fines educativos,
dirigiendo un cambio metodológico que facilite no solo la adquisición de contenidos,
sino también el desarrollo competencial que el alumnado de hoy necesita para
integrarse con éxito en la sociedad y en el mercado laboral.

Por otro lado, aunque las últimas generaciones de estudiantes de Primaria y

Secundaria son ya nativos digitales y utilizan las TIC en el contexto de su hogar, ello
no garantiza que sepan utilizarlas como herramientas para el desarrollo tanto de
conocimientos y habilidades cognitivas, como para el cultivo de valores y uso
responsable de la tecnología.

Las medidas deberían tomar en cuenta un Plan de Digitalización y Competencias

Digitales del Sistema Educativo

3.2.4. Desarrollo de competencias digitales para las pequeñas y medianas

empresas

Esta línea tiene como objetivo acompañar la digitalización de las Pequeñas y medianas
empresas, sirviendo de guía en la definición de procesos de transformación digital,
identificando las competencias digitales necesarias.

La importancia de la digitalización como motor de innovación y elemento vital para

mejorar la competitividad y la productividad se basa en las siguientes líneas de
actuación para la digitalización de pequeñas y medianas empresas
 37

- Incorporar herramientas digitales en relación de las pequeñas y medianas

empresas con la Administración.

- Facilitar la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas como

elemento clave en su ciclo de vida.

- Mejorar la disponibilidad de diversas vías de financiación para la digitalización

de las pequeñas y medianas empresas.

- Establecer mecanismos que promuevan la incorporación de las pequeñas y

medianas empresas al circuito de la formación profesional.

La transformación digital de las empresas es un proceso transversal que afecta a todas

las actividades que se desarrollan ligadas tanto a los procesos productivos, como a la
venta, difusión, marketing, gestión de personas o económica por citar algunos.

Esta digitalización mejora no solo la competitividad de la propia empresa que se

transforma, sino que ejerce un efecto tractor en otros sectores de la economía, en
particular conectando la oferta y la demanda de especialistas TIC.
 38

CAPÍTULO IV

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4.1. CONCLUSIONES

Lo expuesto a lo largo de esta investigación permite llegar a las siguientes

conclusiones:

- La inclusión digital será un trabajo difícil dado que existe el riesgo de que se
incremente la brecha digital debido a la rápida expansión de nuevas
tecnologías, las mismas que necesitan de aprendizaje y adaptaciones
continuas.
 39

Sin embargo, también se tiene las oportunidades de crecimiento en el comercio

electrónico, aumento en la popularidad de las redes sociales, un alto grado de
desarrollo en la administración electrónica para la prestación de servicios
públicos, proliferación de dispositivos inteligentes y se espera experiencias
internacionales de casos de éxito.

- En lo que se refiere la brecha digital, además de lo mencionado en el punto

anterior, es probable que exista una brecha socioeconómica y generacional que
de alguna manera ejerce un efecto amplificador en la inclusión digital, desde un
punto de vista totalmente técnico, se ha visto que los empleos ocupados por
mujeres son los más amenazados por la automatización y la inteligencia artificial
dado que suelen ser puestos más de apoyo que de desarrollo, creación o tomas
de decisiones los cuales son acciones más abstractas y menos automatizables.

- Al parecer la educación en estos momentos es la prioridad, por ello, dotación

de medios digitales, formación del profesorado, formación digital del alumnado,
etc., son los factores clave que permitirán salir adelante, sin embargo, el
incremento de la brecha digital segmentado por niveles socioeconómicos
resulta ser una amenaza ofreciendo más oportunidades a estudiantes de
familias de mayor nivel económico.

Existe el riesgo de que la capacitación digital del alumnado sea deficitaria

comparado con países de nuestro alrededor, lo que puede dificultar su
integración en el mercado laboral y la competitividad y modernización del
mercado nacional.

El gobierno es un factor importante para que la educación migre a una era digital
basada en competencias bien establecidas.
 40

- Finalmente, las empresas pequeñas y medianas tomas un papel importante

para sacar adelante la economía, basada en oportunidades como el de tener
presencia (casi inmediata) en línea, las personas trabajadoras mejor formados
en competencias digitales pueden favorecer el emprendimiento empresarial,
tener nuevos mercados, productos y soluciones digitales.

Sin embargo, existe el riesgo de que el déficit de especialistas en tecnologías

digitales entorpezca el proceso de transformación digital de las empresas, por
otro lado, que el sector productivo no disponga de la capacidad tecnológica
necesaria para abordar procesos de innovación.

4.2. RECOMENDACIONES

Es recomendable poder establecer una relación entre el sector privado y el público

puesto que el efecto de esta pandemia es a nivel general, el modelo propuesto
configura un órgano asociativo casi institucional de carácter público-privado en el
ámbito de las competencias digitales, en ese sentido este actuará como una guía con
el presente trabajo en procura de conseguir las competencias digitales para:

- Crear un espacio de trabajo conjunto.

- Identificar oportunidades de colaboración con el sector privado.
- Generar una red de conocimiento.
- Actuar como laboratorio de ideas.
- Generar un canal de difusión.
 41

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¿Cerrar la brecha digital o volver a los cuadernillos?

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(https://www.revistainnovaeducacion.com/index.php/rie/article/view/181/212)

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(http://digitalescat2.weebly.com/antecedentes.html)

COVID-19 y formación virtual: cómo adoptar competencias digitales en cuestión

de días
(https://theconversation.com/covid-19-y-formacion-virtual-como-adoptar-
competencias-digitales-en-cuestion-de-dias-139698)

Qué son las habilidades o competencias digitales

(https://conectasoftware.com/analytics/que-son-las-habilidades-o-competencias-
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Tesis y Monográficos – Ideas Originales

(http://tesisymonograficos.blogspot.com/p/diseno-metodologico.html)
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(https://www.academia.edu/36935871/Competencias_Digitales_para_la_Educaci%C
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