REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUACACION.

I.U.P“SANTIAGO MARINO”
CARRERA: INGENIERIA INDUSTRIAL.

Sistema de información gerencial.

PROFESOR(A): SILVIA LEONES. ALUMNA: AMBAR CASTRO C.I:26925210

 Sistema de información gerencial.

Un sistema de informació n gerencial es un conjunto de procedimientos combinados que

recopila y produce datos confiables, relevantes y debidamente organizados que respaldan
el proceso de toma de decisiones de una organizació n. En resumen, es un conjunto de
procesos a través de los cuales se obtienen, clasifican y visualizan datos de manera ú til para
la toma de decisiones.

Los Sistemas de Informació n Gerencial son herramientas muy ú tiles con el propó sito de
revisar y controlar las operaciones de la empresa. El objetivo principal de estos sistemas
es organizar todos los datos recopilados de todos los niveles de la empresa, resumirlos y
presentarlos de manera que faciliten y mejoren la calidad de las decisiones que se toman
para incrementar la rentabilidad y productividad de la empresa.
Estos sistemas suelen estar basados en computadora, e incluyen hojas de Excel simples o
plataformas má s complejas. La informació n que se recopila y recopila para el sistema
normalmente proviene de fuentes internas y externas.
Es un sistema compuesto por un conjunto de subsistemas racionalmente integrados, cuya
funció n es almacenar y procesar los datos, los cuales son transformados en informació n. Es
decir, que como resultado del proceso del sistema se obtiene la informació n ú til para la
toma de decisiones de la compañ ía.

Cabe destacar, que el SIG luego de procesar los datos, los difunde a los usuarios en la forma
en que estos los requieran. Lo que quiere decir, que la calidad de la informació n que se
manda, es sustentada por otros procedimientos y estructuras que son definidos
previamente en la estrategia organizacional.

Así mismo, el procesamiento depende de la especializació n y diferenciació n de los cargos

dentro de la empresa, es decir, que los datos son distintos para cada departamento. Por
otro lado, el nivel de aná lisis y profundidad que se da a la informació n es variable en
funció n a los especialistas y los niveles jerá rquicos dentro del mismo departamento.

Los Elementos del SIG.

Cuando queremos conocer qué es un sistema de informació n gerencial, es fundamental que

conozcamos los elementos que segú n Laudon (2008) componen a dicho sistema. Los
elementos o componentes cuando está n entrelazados pueden lograr todo lo que los
distintos niveles de la compañ ía requieren para la toma de decisiones, entre estos
encontramos:

Hardware

Actualmente todas las compañ ías, inclusive las má s pequeñ as, poseen por lo menos
un computador, en el cual se almacena toda la informació n. Podemos afirmar, que con los
avances tecnoló gicos, los teléfonos inteligentes y otras herramientas también forman parte
fundamental de los sistemas de informació n gerencial.

Siguiendo este orden de ideas, se puede deducir que un hardware son todos los
componentes físicos que sirvan para almacenar la informació n que necesite la empresa
para la toma de decisiones.

Software .

Es la parte ló gica del sistema que se caracteriza por llevar a cabo una tarea determinada a
través de instrucciones, haciendo uso de un lenguaje de programació n. Para almacenar
la informació n es necesario que se automaticen todos los procesos que se lleven a cabo en
la organizació n para que de esa manera se clasifiquen, almacenen y se puedan manejar
todas las operaciones con mayor rapidez y veracidad.

Telecomunicaciones.

El objetivo de las telecomunicaciones en la empresa es conectar a los computadores para

que puedan ser ú tiles al sistema de informació n gerencial. De esta manera, se podrá n tener
varias oficinas o sedes de la misma empresa conectadas con la finalidad de simplificar la
informació n y que a la hora de tomar decisiones las personas encargadas tengan todo lo
que necesitan de manera ordenada.

Recursos humanos.

Al momento de conocer qué es un sistema de informació n gerencial no podemos dejar a un

lado el talento humano, ya que es parte primordial de su desarrollo. Las personas son las
encargadas de vaciar toda la informació n y de distribuirla en los distintos subsistemas para
obtener un todo.

La importancia del talento humano en el SIG radica en que ofrece la exactitud que se
requiere a los encargados para tomar una decisió n a favor de la organizació n.

Como podemos apreciar, un SIG es fundamental para una buena gestió n empresarial, ya
que representa uno de los sistemas informá ticos vitales para almacenar y organizar la
informació n de forma exacta y eficaz, la cual juega un papel importante a la hora de que
los gerentes o encargados tomen decisiones que afecten a la empresa.

¿Para qué sirve un sistema de información gerencial?

Un MIS viene a ser un conjunto de sistemas y procedimientos que recogen datos de

diversas fuentes, los compilan y los presentan en un formato legible en una gran base de
datos computarizada que se organiza y programa de tal forma que sirva para proveer
informes específicos con antecedentes, datos actuales, tendencias y muchos datos
relevantes.
Esa informació n para los gerentes es una forma de retroalimentació n que les proporciona
una visió n global de toda la informació n que necesitan para tomar decisiones que van
desde las minucias diarias hasta la estrategia de alto nivel.

Segú n Business Review, un SIG completo en forma de «plan de sistema empresarial» puede
denominarse como una «herramienta de estrategia empresarial».

Sin embargo, a medida que las empresas pasan de los procesos de gestió n en papel a los
informatizados, «el control general de estos planes está pasando de la funció n financiera,
que histó ricamente era el punto de entrada, para estos sistemas».

Importancia de un sistema de informació n de gestió n

Los sistemas de informació n gerencial son la herramienta informá tica preferida por los
directivos porque les ayuda a garantizar la consistencia y coherencia de la informació n que
necesitan para tomar decisiones y utilizarla para mejorar el rendimiento de su empresa.

Ademá s, la implantació n de estos sistemas garantiza que, desde el principio, se identifiquen

y comprendan los procesos clave. Esta es la mejor manera de evitar dificultades má s
adelante

Funciones de un sistema de información.

Son tres las actividades de un sistema de informació n que producen la informació n que
necesita la organizació n para tomar decisiones, controlar las operaciones, analizar los
problemas y crear nuevos productos y servicios. Estas actividades son:

 Las de alimentació n o insumos, es decir, la adquisició n o recogida de datos

primarios dentro de la institució n o su entorno para su tratamiento en un sistema de
informació n.

 El procesamiento, que viene a ser la conversió n de la entrada en una forma má s

comprimible para los seres humanos (a algo má s significativo).

 El resultado o salida, transfiere la informació n procesada a las personas o

actividades en las que se va a utilizar.
Los sistemas de informació n también requieren retroalimentació n, que es el producto que
se devuelve a los miembros apropiados de la institució n para ayudarles a evaluar o corregir
la fase de entrada.

En este punto te recomiendo leer el post sobre la teoría general de sistemas donde se
estudio a la empresa como un sistema.

¿Cómo funciona un sistema de información de gestión?

Los MIS constan de una serie de subsistemas. Los datos recogidos de diversas fuentes se
introducen en una de las tres á reas principales: un «servidor fuente» (donde se guardan y
analizan los datos), un «codificador» (que analiza los datos y los almacena en un formato de
registro que puede utilizarse para un aná lisis posterior) y un «decodificador» (que crea
informes y otras visualizaciones basadas en la informació n almacenada en el
decodificador).

El software elegido para muchos sistemas MIS está basado en la web, por lo que se puede
acceder a él desde prá cticamente cualquier ordenador, dispositivo mó vil o tableta. Algunas
herramientas populares son Salesforce, Marketo y Hubspot.

Una de las ventajas de utilizar un MIS es el grado de personalizació n disponible para los
usuarios.

A continuació n, vemos un esquema de có mo los sistemas de procesamiento de

transacciones se relacionan con el SIG:
Tipos de sistemas de información

Los SIG pueden clasificarse de la siguiente manera:

 Los sistemas de informació n de banco de datos se refieren a la creació n de una base

de datos mediante la clasificació n y el almacenamiento de datos que pueden ser
potencialmente ú tiles para el responsable de la toma de decisiones. La informació n
que proporciona el banco de datos es meramente sugerente. El responsable de la
toma de decisiones tiene que determinar contextualmente las relaciones de causa y
efecto. Los diseñ os de SIG basados en el sistema de informació n del banco de datos
son má s adecuados para las decisiones no estructuradas.

 Los sistemas de informació n predictiva proporcionan fuentes y datos junto con

predicciones e inferencias. El responsable de la toma de decisiones también puede
preguntarse «¿qué pasaría si se tomara una determinada acció n?» y si las
suposiciones subyacentes son ciertas. Este tipo de SIG es ú til para las decisiones
semiestructuradas.

 Los sistemas de informació n para la toma de decisiones proporcionan

asesoramiento experto al responsable de la toma de decisiones, ya sea en forma de
un ú nico curso de acció n recomendado o como criterios de elecció n, dado el sistema
de valores que prevalece en la organizació n. El responsable de la toma de decisiones
só lo tiene que aprobar, desaprobar o modificar la recomendació n. Los sistemas de
informació n para la toma de decisiones son adecuados para las decisiones
estructuradas. La investigació n de operaciones y los estudios de rentabilidad son
ejemplos de sistemas de informació n para la toma de decisiones.