Etapas del conflicto

Etapas
Conflicto
El conflicto es la forma más
intensa de resolver las
contradicciones de intereses,
objetivos, puntos de vista, que se
producen en el proceso de la
interacción social, que consiste en
la oposición de los participantes
de esta interacción.
Impacto
Se genera falta de confianza, una
comunicación inefectiva y la creación
de barreras emocionales.
Estas barreras pueden dificultar la
conexión y el trabajo conjunto en el
futuro. Por lo tanto, es importante
aprender a resolver los conflictos de
manera efectiva.

Causa
Pueden darse de manera
individual o en simultáneo. Entre
las más representativas están:
• Falta o falla en la comunicación
• Discordancia de intereses.
• Discordancia de valores.
• Discordancia de roles.
• Desigualdades.

Efecto
Deterioro o destrucción de las
relaciones interpersonales.
Agotamiento de los recursos
personales.
Impacto negativo en la actividad de
las partes del conflicto, su estado
mental.
Desarrollo de condiciones de estrés.

Solución
El proceso para resolver conflictos
consta de 7 pasos:
1 -Definir el problema.
2-Analizar las causas.
3-Definir objetivos para actuar.
4-Generar alternativas.
5-Elegir las alternativas apropiadas.
6-Poner en práctica la solución elegida.
7-Evaluar los resultados.

Chacón Cabral Vanessa Yamilet

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