UNIVERSIDAD TECNICA DE BABAHOYO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS E INFORMATICA

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

TEMA:

QUE ES EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

ÉL NUEVO CONSUMIDOR Y EL CONCEPTO DE MARKETING

NOMBRE:
RICARDO JOSUÉ BENAVIDES BENÍTEZ

DOCENTE:
ING. NORA URSULA HUILCAPI MASACON

CURSO:
5TO C NOCTURNO

PERIODO LECTIVO:

MAYO - SEPTIEMBRE
 QUE ES EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

El comportamiento del consumidor se refiere al estudio de cómo los individuos, grupos y organizaciones toman
decisiones en relación con la adquisición, uso y disposición de bienes, servicios, ideas o experiencias para satisfacer
sus necesidades y deseos. Es un campo de estudio dentro del marketing y las ciencias sociales que busca comprender
los procesos mentales y las influencias que afectan el comportamiento de compra de los consumidores.

El comportamiento del consumidor implica una serie de etapas que incluyen la identificación de una necesidad o deseo,
la búsqueda de información sobre las alternativas disponibles, la evaluación de esas alternativas, la toma de decisiones
de compra y el posterior comportamiento de pos compra. Estas etapas pueden verse afectadas por una variedad de
factores internos y externos, como las actitudes, los valores, las creencias, la cultura, la influencia social, la publicidad
y el precio.

El estudio del comportamiento del consumidor implica el análisis

de diversos aspectos, como las motivaciones de compra, las
percepciones, las actitudes, los procesos de toma de decisiones, la
lealtad a la marca y los factores que influyen en el comportamiento
del consumidor, como la influencia de la familia, los grupos de
referencia y los medios de comunicación.

La comprensión del comportamiento del consumidor es

fundamental para las empresas, ya que les permite adaptar
sus estrategias de marketing y publicidad para satisfacer las
necesidades y deseos de los consumidores de manera más
efectiva. Además, el comportamiento del consumidor
también se estudia en el ámbito académico para ampliar el
conocimiento sobre cómo las personas interactúan con el
mercado y cómo se forman sus preferencias y elecciones.
 EL NUEVO CONSUMIDOR Y
EL CONCEPTO DE
MARKETING

El nuevo consumidor y el concepto de marketing están estrechamente relacionados en el mundo actual. A

medida que evolucionan las tecnologías, la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y toman
decisiones de compra ha cambiado significativamente. Como resultado, el enfoque tradicional del marketing
también ha experimentado transformaciones importantes.

En este contexto, el concepto de marketing ha El marketing centrado en el consumidor implica

evolucionado hacia un enfoque más centrado en el
cliente. El marketing tradicional se basaba en
estrategias de publicidad masiva y promoción de
productos, mientras que el marketing moderno se
enfoca en establecer relaciones a largo plazo con los
consumidores y satisfacer sus necesidades
específicas.
comprender profundamente a la audiencia objetivo
y desarrollar estrategias de segmentación para
ofrecer mensajes personalizados y relevantes. Se
utilizan técnicas de análisis de datos y de
investigación de mercado para obtener información
detallada sobre los consumidores y sus
preferencias.

El marketing centrado en el consumidor implica

comprender profundamente a la audiencia
objetivo y desarrollar estrategias de
segmentación para ofrecer mensajes
personalizados y relevantes. Se utilizan técnicas
de análisis de datos y de investigación de
mercado para obtener información detallada
sobre los consumidores y sus preferencias.

Además, el marketing digital ha ganado gran relevancia en el nuevo panorama. Las marcas utilizan canales
digitales como las redes sociales, los motores de búsqueda y el correo electrónico para llegar a los
consumidores de manera más directa y personalizada. El contenido de calidad y el marketing de influencia
también son aspectos importantes en el marketing moderno, ya que permiten a las marcas conectarse con los
consumidores de forma auténtica y generar confianza.