toolkit

Innovación y
Emprendimiento II

Sub Dirección Formación Transversal

Formación General
Vicerrectoría Académica
1
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 unidad de aprendizajes nº4 Aprendizaje Comunica el potencial de la solución innovadora
al ecosistema involucrado.
Difusión de la innovación esperado

Criterios de 4.1.1. Aplica la fase de Propuesta de Valor de acuerdo al Ciclo de Innovación INACAP. Contenido · Fase de Propuesta de Valor.
evaluación 4.1.2. Demuestra el potencial de la solución de acuerdo al Ciclo de Innovación de INACAP. mínimo · Storytelling.
4.1.3. Fundamenta la propuesta de valor para los usuarios y/o clientes de manera persuasiva. obligatorio · Pitch.
4.1.4. Comunica de manera efectiva el potencial de la solución innovadora al ecosistema involucrado. · Modelos de propuesta de valor en soluciones innovadoras.
4.1.5. Adapta argumentos para producir el impacto esperado para el logro de la comprensión exhaustiva
del mismo.

técnica | instrumento | 4.1.1.1

Lluvia de ideas Lienzo de lluvia de ideas

La lluvia de ideas permite indagar u obtener información
acerca del conocimiento inicial que tienen los estudiantes
del tema a abordar. Inicia con una reflexión sobre una pre-
gunta planteada por el docente y permite que los estudian-
tes aporten libremente sin limitar su creatividad (INACAP,
2017, p. 25).
En la asignatura Innovación y Emprendimiento II, la
evaluación diagnóstica busca:
· Saber cuál fue el nivel de aprendizaje que alcanzó
el(la) estudiante en la UA4 de la asignatura Innovación
y Emprendimiento I.
· Que el(la) estudiante recuerde de manera consciente
los contenidos de esa unidad, haciendo su transferen-
cia desde la memoria permanente a la memoria de
trabajo como punto de partida para la UA4 de la asig-
natura Innovación y Emprendimiento II.
· Organice las ideas ideas en el lienzo, agrupandolas según
las temáticas que emergen (INACAP, 2017).
recomendaciones | !
· Estimule la creatividad de los estudiantes, por lo tanto, no
se descarte los comentarios y aportes.
· Facilite el surgimiento de nuevas ideas, dado que el grupo
Pregunta:
deben generar la mayor cantidad posible de propuestas o
ideas sobre lo solicitado en un tiempo determinado.
· No permita las críticas a las ideas planteadas, dado que
se pretende estimular la creatividad, la libertad de pensa-
miento es indispensable.
- Analice las propuestas hacia el final del proceso.
· La participación puede ser oral o escrita (INACAP, 2017).

cómo se utiliza | ?
Para poder realizar la lluvia de ideas:
· Agrupe a los estudiantes en grupos más pequeños para
que la actividad sea más dinámica.
· Anote la pregunta en el centro para lo cual utilice el lienzo
de ideas.
· Puede iniciar, por ejemplo, con estas:
¿Qué significa...?
¿Cómo se aplica...?
¿Que aporta...?

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 unidad de aprendizajes nº4 Aprendizaje Comunica el potencial de la solución innovadora
al ecosistema involucrado.
Difusión de la innovación esperado

Criterios de 4.1.1. Aplica la fase de Propuesta de Valor de acuerdo al Ciclo de Innovación INACAP. Contenido · Fase de Propuesta de Valor.
evaluación 4.1.2. Demuestra el potencial de la solución de acuerdo al Ciclo de Innovación de INACAP. mínimo · Storytelling.
4.1.3. Fundamenta la propuesta de valor para los usuarios y/o clientes de manera persuasiva. obligatorio · Pitch.
4.1.4. Comunica de manera efectiva el potencial de la solución innovadora al ecosistema involucrado. · Modelos de propuesta de valor en soluciones innovadoras.
4.1.5. Adapta argumentos para producir el impacto esperado para el logro de la comprensión exhaustiva
del mismo.

técnica | instrumento | 4.1.2.1

Encaje del perfil del cliente con Canvas del perfil del cliente
el mapa del valor de la propuesta

El encaje del perfil del cliente con el mapa del valor de la pro- · ¿Qué piensa y siente?: Lo que realmente le interesa, aunque ¿Qué piensa y siente? ¿Qué ve?

puesta es una técnica que busca conectar las caracteristi-
cas identitarias del cliente con los atributos de la propuesta
que se constituyen en propuesta de valor para el usuario.
La propuesta de soluciones basadas en las necesidades del
usuario aumenta las probabilidades de que esa propuesta
sea la más adecuada, coherente y exitosa, es decir, sea real-
mente una solución para el usuaio. Para llegar a la propues-
ta de valor, primero, se debe caracterizar al cliente y a sus
necesidades, y segundo, se deben conectar esas necesida-
des con las los beneficios potenciales de esas soluciones a
los problemas del usuario.
no lo diga, sus principales preocupaciones e inquietudes.
· ¿Qué ve?: quienes lo rodean, que ofertas lo rodean.
· ¿Que oye?: lo que dicen quienes lo rodean o su jefe, lo que
dicen aquellas personas influyentes para él.
· ¿Qué dice y hace?: su actitud y qué es lo que dice en público.
· ¿Qué le duele?: sus principales frustraciones y obstáculos.
· ¿A qué aspira?: Que desea lograr, cuales son su objetivos ¿Qué oye? ¿Qué dice y hace?
y cómo lo logrará.
recomendaciones | !

La propuesta de valor se puede definir a partir de la identi- · Realice una primera construcción de la propuesta de va-
ficación de: Necesidad, Aproximación o propuesta de dife- lor incluyendo muchas características y luego haga una
renciación, Beneficios para el cliente, y Competencia o alter- iteración buscando reducir el numero a aquellas caracte- ¿Qué le duele? ¿A qué aspira?

nativas según Carlson, C. & Wilmot, W., (2006). La principal rísticas más coherentes con los atributos de la solución.
ventaja del enfoque NABC es que crea un formato común
para recopilar y compartir información esencial, que inclu-
ye los ingredientes fundamentales de la propuesta de valor, Fuente: Elaboración propia (2019)
sea esta una idea, concepto o un negocio, permitiendo con-
jugar las características esenciales de la propuesta de valor
y sobre ella agregar nuevas capas de complejidad, como
modelos de negocios y/o planes de negocios.

cómo se utiliza | ?
Para realizar el Canvas del Perfil del Cliente describa am-
pliamente las características que tiene el cliente al que
está dirigida la innovación a partir de:

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 unidad de aprendizajes nº4 Aprendizaje Comunica el potencial de la solución innovadora
al ecosistema involucrado.
Difusión de la innovación esperado

Criterios de 4.1.1. Aplica la fase de Propuesta de Valor de acuerdo al Ciclo de Innovación INACAP. Contenido · Fase de Propuesta de Valor.
evaluación 4.1.2. Demuestra el potencial de la solución de acuerdo al Ciclo de Innovación de INACAP. mínimo · Storytelling.
4.1.3. Fundamenta la propuesta de valor para los usuarios y/o clientes de manera persuasiva. obligatorio · Pitch.
4.1.4. Comunica de manera efectiva el potencial de la solución innovadora al ecosistema involucrado. · Modelos de propuesta de valor en soluciones innovadoras.
4.1.5. Adapta argumentos para producir el impacto esperado para el logro de la comprensión exhaustiva
del mismo.

técnica | instrumento | 4.1.3.1

Encaje del perfil del cliente con Mapa del valor
el mapa del valor de la propuesta

El encaje del perfil del cliente con el mapa del valor de la pro- Necesidades: Atributos:

puesta es una técnica que busca conectar las caracteristi-
cas identitarias del cliente con los atributos de la propuesta
que se constituyen en propuesta de valor para el usuario.
La propuesta de soluciones basadas en las necesidades del
usuario aumenta las probabilidades de que esa propuesta
sea la más adecuada, coherente y exitosa, es decir, sea real-
mente una solución para el usuaio. Para llegar a la propues-
ta de valor, primero, se debe caracterizar al cliente y a sus
necesidades, y segundo, se deben conectar esas necesida-
des con las los beneficios potenciales de esas soluciones a
los problemas del usuario.
La propuesta de valor se puede definir a partir de la identi-
ficación de: Necesidad, Aproximación o propuesta de dife-
renciación, Beneficios para el cliente, y Competencia o alter-
nativas según Carlson, C. & Wilmot, W., (2006). La principal
ventaja del enfoque NABC es que crea un formato común
para recopilar y compartir información esencial, que inclu-
ye los ingredientes fundamentales de la propuesta de valor,
sea esta una idea, concepto o un negocio, permitiendo con-
jugar las características esenciales de la propuesta de valor
y sobre ella agregar nuevas capas de complejidad, como
modelos de negocios y/o planes de negocios.
En la asignatura de Innovación y Emprendimiento II, lo
propuesta de valor debe ser construida razonadamen-
te, por una parte a partir de los resultados del estudio
de antecedentes y de referentes realizados en la
UA1 y UA2, respectivamente, y por otra, a partir de la
metáfora y los atributos de la propuesta de solución.
cómo se utiliza | ?
Para realizar el Mapa del Valor:
· Retome las necesidades del cliente y los atributos del Propuesta de valor:
proyecto, desarrollados en instrumentos anteriores.
¿Qué es? + ¿Cómo es? + ¿Por qué? + ¿Para qué?
· Razone respecto de la definición de la necesidad u opor-
tunidad y de los atributos de la solución conceptualizados
a través de la metáfora para la construcción de la propues-
ta de valor.
- Proceda a configurar la propuesta de valor de acuerdo a
la siguiente fórmula:
¿Qué es?: Sustantivo Fuente: Elaboración propia (2019)
¿Cómo es?: Atributos, características de la propuesta se-
gún el perfil del cliente.
¿Por qué?: Requerimientos que resuelve, que se está satis-
faciendo del cliente.
¿Para qué?: Con qué fin, que se está resolviendo respecto
al cliente.
recomendaciones | !
· Revise los instrumentos anteriores relacionados con re-
querimientos del usuario (UA1), características de la solu-
ción (UA2 y 3), y perfil del usuario (UA4) para completar el
mapa de valor.

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 unidad de aprendizajes nº4 Aprendizaje Comunica el potencial de la solución innovadora
al ecosistema involucrado.
Difusión de la innovación esperado

Criterios de 4.1.1. Aplica la fase de Propuesta de Valor de acuerdo al Ciclo de Innovación INACAP. Contenido · Fase de Propuesta de Valor.
evaluación 4.1.2. Demuestra el potencial de la solución de acuerdo al Ciclo de Innovación de INACAP. mínimo · Storytelling.
4.1.3. Fundamenta la propuesta de valor para los usuarios y/o clientes de manera persuasiva. obligatorio · Pitch.
4.1.4. Comunica de manera efectiva el potencial de la solución innovadora al ecosistema involucrado. · Modelos de propuesta de valor en soluciones innovadoras.
4.1.5. Adapta argumentos para producir el impacto esperado para el logro de la comprensión exhaustiva
del mismo.

técnica | instrumento | 4.1.4.1

Pitch Guión pitch

El pitch, conocido también como ‘elevator pitch’, es una Organice el relato con una estructura de inicio, clímax y Pitch

técnica que permite presentar las ideas innovadoras ante desenlace.

potenciales clientes o terceras personas que de alguna u 1. Quién eres

otra forma estén interesados en ella. Se trata de una técnica

propia del siglo XXI. Debe ser preciso, directo y contundente recomendaciones | !
a la hora de transmitir el mensaje. Los formatos para comu-
nicar un pitch pueden ser de orales presenciales o graba- · Ensaye el Pitch. 2. Qué haces

dos previamente en un podcast. El guión pitch, como instru- - Evite utilizar un lenguaje demasiado técnico, palabras de
mento, resulta útil tanto para presentaciones orales como moda o lenguaje de negocios.
para presentaciones en formato podcast. · Remítase a la última versión del storyboard y mock-up
Un podcast es un programa de audio, que en algunas oca- para crear una narrativa que conecte con el usuario el 3. Por qué es único

siones, incluye un montaje de fotos fijas. La ventaja de este mensaje que se está transmitiendo, apelando al dolor o
formato, es que permite escucharlo en cualquier lugar y necesidad de él, definiendo la percepción que quieres de
momento. tu proyecto,
4. Objetivo

cómo se utiliza | ?
Para realizar el guión pitch:
Cree una narrativa que considere los siguientes puntos en
relación a la innovación que se está presentando: Fuente: Elaboración propia (2019)
· ¿Quién eres? Responder a la pregunta ¿qué te gustaría
que recordase la audiencia acerca de ti?
· ¿Qué haces? Establecer el valor aportado, el elemento
que te diferencia y posiciona
· ¿Por qué tu propuesta es única?. Define el beneficio único
que aporta tu innovación respecto a las necesidades del
usuario, mostrando qué hace qué es diferente o mejor que
otros, es decir, aquello por lo que el proyecto es el mejor.
· ¿Cuál es su objetivo?. Debe ser medible, ambicioso, rea-
lista, fechado (temporal) y específico.

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referencias bibliograficas

Carlson, C. y Wilmot, W. (2006). Innovation: the five disciplines

for creating what customers want. Random House. US

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Universidad Tecnológica de Chile INACAP. (2017). Ma-
nual de Estrategias Didácticas: Orientaciones para su se-
lección. Santiago, Chile: Ediciones INACAP.

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Desarrollo Académico, Vicerrectoría Académica de
Pregrado, Universidad Tecnológica de Chile INACAP.
(2018). Manual de Técnicas Didácticas: Orientaciones
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