Val7 Sem15 Ing-Prod 6a1c1

LA INGENIERÍA
DE LA
PRODUCCIÓN.
Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Mgtr. FACI - UNEMI.

INDICADORES DE GESTIÓN - KPI
INDICADOR CLAVE DE RENDIMIENTO

KPI (Key Performance Indicator).
Conocido también como:

Medidor De Desempeño.
Indicador Clave de Desempeño.
Indicadores Pueden enfocarse en el desempeño general de la organización.
ING. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 2

RECOMENDACIONES:
EN EL AMBITO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
STRATEGIC PLANNING: LA MISION Y LA VISON

En los proyectos de documentación.
ING. IND. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 3

RECOMENDACIONES:
EN EL AMBITO DEL DESRROLLO ORGANIZACIONAL

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
Que es la Estrategia.
En el sentido más amplio, es

decidir qué camino tomar y
cómo conseguir y organizar los
recursos para cumplir con la
misión y visión.

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
Aunque la visión recoge la situación

deseada, no debe ser una ilusión o
una fantasía, sino un planteamiento
realista de cómo será la compañía.
Asimismo, la visión se debe
relacionar con los conceptos de
misión y valores empresariales.

ELIGE TU METODOLOGÍA PARA ESTABLECER OBJETIVOS
La definición de una
estrategia competitiva
consiste en desarrollar una
amplia fórmula de cómo la
empresa va a competir, cuáles
deben ser sus objetivos y qué
políticas serán necesarias
para alcanzar tales objetivos.

En su libro «Estrategia
Competitiva», Michael Porter
describe el Método Clásico
para la Formulación de la
Estrategia, el cual dejamos a
continuación.

Una vez que se tiene el plan estratégico,

es hora de implementar una metodología
para establecer los objetivos.
Las dos metodologías principales

utilizadas para establecer objetivos son:
1. Los Objetivos y resultados clave
(OKR)
2. Los Factores críticos de éxito (CSF)
(en combinación con los indicadores
clave de rendimiento (KPI)).
En la práctica, se considera usar solo una
de las dos metodologías para establecer
objetivos, ya que son muy similares.

QUE ES UN FACTOR CRITICO DE EXITO

Usa los factores críticos de éxito y los indicadores clave de rendimiento para medir de manera
cuantitativa cómo está progresando tu organización
Los factores críticos de éxito,

funcionan de manera similar
a la parte de los “objetivos”
en los objetivos y resultados
clave. Estas son las
principales metas por las
que trabaja tu organización
para alcanzar tu plan
estratégico que abarca de
tres a cinco años.

T1 Generalidades
Cómo usar los factores críticos de

éxito (CSF) para apoyar tu plan
estratégico

Factores Críticos de Éxito (FCE)
Definición
Número limitado de áreas en las cuales la

obtención de resultados satisfactorios
asegurarán un rendimiento competitivo para
el individuo, el departamento o la
organización.
Son áreas donde las "cosas deben ir bien"

para que el negocio pueda alcanzar y
mantener sus metas establecidas.

La relación entre
objetivos estratégicos,
factores críticos de
éxito, indicadores clave
de rendimiento.

La relación entre
objetivos estratégicos,
factores críticos de
éxito, indicadores clave
de rendimiento.

La planificación estratégica es la
madre de cualquier proceso de
establecimiento de objetivos.
Antes de establecer objetivos,
Iniciarse con
primero debeelestablecer
plan la
estrategia.
estratégico
El plan estratégico te ayuda a
definir hacia dónde quiere ir tu
organización y qué acciones se
llevarán a cabo para lograr esos
objetivos.

Para que los factores críticos de éxito Los indicadores clave de rendimiento
se vuelvan acciones concretas,
combínalos con los indicadores clave
son métricas cuantitativas que muestran
de rendimiento (KPI) el progreso de tu equipo u organización
hacia importantes objetivos de negocios.

Definición de indicadores clave de desempeño (KPIs)
Los KPIs y su sigla en inglés

“key performance indicators”
También conocidos como indicador clave o
medidor de desempeño o indicador clave
de rendimiento
Es una medida de niveles del rendimiento. El
valor del indicador está directamente
relacionado con un objetivo fijado previamente
y normalmente se expresa en valores
porcentuales.

¿Cómo definir los indicadores de desempeño (KPI)?
Como ejemplo,
supongamos que su objetivo es aumentar

los ingresos por ventas este año.
En este caso esta sería la definición del

KPI:

Definir los indicadores clave de

rendimiento puede resultar
difícil por momentos.
Cómo elegir los indicadores

correctos para su Cuadro de
Mando Integral.
Se muestra proceso resumido

para definir sus KPI’s.
Es un proceso más minucioso.
Es seguir un conjunto más

detallado de pasos para crear los
KPI's de su organización.

¿Cuál es su resultado deseado?

¿Por qué este resultado importa?
¿Cómo va a medir el progreso?
¿Cómo puede influir en el resultado?
¿Quién es responsable del resultado de negocio?
¿Cómo sabrá que ha logrado su resultado?
¿Con qué frecuencia revisará el progreso hacia ese
resultado?

LOGISTICA UNIDAD 5
KPI (Key Performance Indicator)

Los Propósitos son, poder

tomar decisiones y determinar
aquellas que han sido más
efectivas a la hora de cumplir
con las metas y objetivos
marcados en un proceso o
proyecto concreto.

LOGISTICA UNIDAD 5
KPI (Bondades De Los KPI)

1. Permiten obtener información

valiosa y útil.
2. Medir determinadas variables y

resultados a partir de dicha
información.

LOGISTICA UNIDAD 5
KPI (Bondades De Los KPI)

3. Analizar la información y efectos de

unas determinadas estrategias (así
como las tareas que se utilizaron para
llevar a cabo las mismas).
4. Comparar la información y
determinar las estrategias y tareas
efectivas.
5. Tomar las decisiones oportunas.

LOGISTICA UNIDAD 5

Los KPI también son conocidos
como indicadores de calidad o
indicadores clave de negocio
que pueden ser utilizados y
aplicables en cualquier área de
negocio y sector productivo,
aunque son utilizados de una
forma muy habitual en el
marketing online.

LOGISTICA UNIDAD 5

Por último un KPI permite

tomar mejores decisiones
respecto al estado actual de un
proceso, proyecto, estrategia o
campaña y de esta forma,
poder definir una línea de
acción futura.”

1.Aumentar los ingresos por ventas en un 25%

este año.
2.Lograr este objetivo permitirá que la empresa
sea rentable.
3.El progreso se medirá como un aumento en
los ingresos medidos en la moneda local.
4.Al contratar personal de ventas adicional, al
promover nuevos productos a los clientes
actuales, al iniciar campañas de marketing en
nuevos canales.
5.El Gerente Comercial es responsable de esta
métrica.
6.Los ingresos habrán aumentado un 25% este
año.
7.Será revisado semanalmente.

LOGISTICA UNIDAD 5

Los KPI también son conocidos
como indicadores de calidad o
indicadores clave de negocio
que pueden ser utilizados y
aplicables en cualquier área de
negocio y sector productivo,
aunque son utilizados de una
forma muy habitual en el
marketing online.

LOGISTICA UNIDAD 5

Los Propósitos son, poder

tomar decisiones y determinar
aquellas que han sido más
efectivas a la hora de cumplir
con las metas y objetivos
marcados en un proceso o
proyecto concreto.

U22.- MAPEO MODELO PEPSC
Gráfica de Procesos:
Desde Proceso
Hasta
Insumo Producto
Limite Limite
de inicio de terminación
ING. IND. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES MAGISTER. 30

30
U2.- PROCESOS ORGANIZACIÓN Vs. PROCESOS
Director de Área
Jefe de Compras Jefe de Operaciones Jefe Financiero Adm inistrativo
Solicitud
del
cliente
Despacho
del
Pedido
Área Funcional 1 Área Funcional 2 Área Funcional 3

31
EL ENFOQUE DE PROCESOS: DIAGRAMA DE MICHAEL PORTER
El mapa de procesos es
la representación
gráfica de la estructura
de procesos que
conforman el sistema
de gestión.

DEFINICIÓN CLASIFICACIÓN ANALISIS MEDIDA Y MEJORAMIENTO.
MAPEO DE PROCESOS
DIAMANTE DE MICHAEL PORTER
PROCESOS ESTRATÉGICOS
PROCESOS MISIONALES
PROCESOS DE APOYO Y ASESORÍA
MAPA DE PROCESOS CON EJEMPLOS POR ADRIANA GOMEZ VILLOLDO
https://qualityway.wordpress.com/2018/09/29/mapa-de-procesos-con-ejemplos-por-adriana-gomez-villoldo/

Aplicación del Diagrama de Flujo de Procesos
• Puede ser utilizado para

encontrar fallas en el proceso.
• Se puede utilizar como fuente de
información para el análisis
crítico.
• Facilita la consulta en caso de
dudas sobre el proceso.

FICHA DE PROCESOS SECCION
PROCESO: PÁGINA
Descripción del PREPARACIÓN DE SUELO REVISION 1
proceso
CONTROLES
Documentos: Registros:
Orden de trabajo Parte Diario
DESDE ENTRADAS SALIDAS HACIA

Lotes sin Preparación Lote a preparar Lote preparado
Proceso de siembra
PROCESO Nómina
Jefe de Campo Orden de Trabajo Parte Diario Control de labores
RECURSOS
Humanos Físicos / Tecnológicos
Operadores de Maquinaria Maquinaria y Equipo Agrícola

Supervisores
Indicador Forma de cálculo Frecuencia Std / meta Máximo Mínimo Responsable
Has. de terreno preparado Has. Preparas por Hora
Responsable del proceso Técnico Fecha:

LOGISTICA UNIDAD 5

Hace referencia a una serie de

métricas que se utilizan para
sintetizar la información sobre
la eficacia y productividad de
las acciones que se lleven a
cabo en un negocio.

LOGISTICA UNIDAD 5
Grandes Ventajas de los KPI.

(Indicador Clave de Desempeño)
Con las mejora de las nuevas
tecnologías de la información (Big
Data: bases de datos, sistemas de
automatización y computarización
de datos, etc.), ofrecen frente a los
canales tradicionales en los que la
cuantificación de determinadas
cuestiones es tediosa y
complicada, una medición mucho
más sencilla, objetiva y fiable.
LOGISTICA UNIDAD 5
Herramienta para medir los KPI.

(Indicador Clave de
Desempeño)
Actualmente existen multitud
de herramientas analíticas
especializadas que permiten
medir todo tipo de KPI en
cualquier sector o actividad y
conocer una mayor cantidad de
datos objetivos sobre aquello
que se quiere cuantificar.

LOGISTICA UNIDAD 5

Normalmente este tipo de
herramientas están muy
enfocadas para su uso en un
campo de acción concreto por
lo que siempre utilizarán los
KPI’s más oportunos y
adecuados en cada caso.

LOGISTICA UNIDAD 5

Esto facilita enormemente el
trabajo Para:
1. Elección de los KPI’s
2.Localización de datos
objetivos, medibles y relevantes
para aquello que se quiere
medir.
3. Obtención de informes
sintéticos sobre aquello que se
quiere determinar.
LOGISTICA UNIDAD 5

Los KPI no sólo te permiten
determinar los resultados para una
acción o estrategia concreta, sino
que además ofrecen una visión
global de la situación, ya que
facilitan la determinación de
puntos fuertes y débiles (aspectos
de mejora) para tus proyectos.

LA PLANIFICACIÓN
1ro.- La Planificación Estratégica.
Utiliza el cuadro de Mando Integral o el BSC.
(Balanced Scorecard)
Metodología que permite evaluar el funcionamiento
de una organización a partir de cuatro perspectivas
clave, enlaza estrategias y objetivos con
indicadores y metas alinea cada actividad y cada
tarea a la misión y visón de la empresa.
Cómo lo ve Kaplan y Norton en su libro

“Cuadro de Mando Integral” BSC.
ING. IND. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES, MGTR. 43
Cuadro de Mando Integral o el Balanced Scorecard
PASOS PARA EL DESARROLLO

DEL BSC:
1. Visión Clara del Futuro.

2. Objetivos Estratégicos.
3. Factores Críticos de Éxito.
4. Establecer metas.
5. Planes de Acción e Iniciativas
6. Seleccionar Indicadores para
Medir y Seguir el rendimiento.
Todo esto, en relación a cada
una de las 4 perspectivas.

Cuadro de Mando Integral o el Balanced Scorecard

Que es Un KPI.
(Key Performance Indicator).
Conocido también como:

*Indicador Clave De Rendimiento
*Medidor De Desempeño.
*Indicador Clave.
Es una medida del nivel del

rendimiento de un proceso.

Que es Un KPI.
Un indicador de gestión o indicador

de desempeño o KPI.
Es una forma de medir si una
organización, unidad, proyecto o
persona está logrando sus metas y
objetivos estratégicos.
https://gestion.pensemos.com/que-
son-indicadores-de-gestion-o-
desempeno-kpi-y-para-que-
sirven#tipos_indicadores
Que es Un KPI.
Las organizaciones utilizan

indicadores de gestión en múltiples
niveles para evaluar su éxito al
alcanzar las metas.
Indicadores Clave de Alto Nivel.

Indicadores Clave de Bajo Nivel.

LOGISTICA UNIDAD 5
¿Qué son los Indicadores de Gestión -

KPI?

Pueden enfocarse en los procesos o los
empleados en cada departamento.
Ejemplo: Atención al cliente, finanzas o

gestión del talento humano.

LOGISTICA UNIDAD 5
¿Qué son los Indicadores de

Gestión - KPI?
Son herramientas esenciales para

la toma de decisiones.
Reducen complejidad del
desempeño organizacional a un
número pequeño de indicadores
clave.
Facilitan la toma de decisiones y,
en última instancia, ayudan a
mejorar el desempeño
organizacional.

¿Qué son los Indicadores de Gestión

- KPI?
Un indicador de gestión (KPI) es una

forma de medir si una Empresa,
Unidad, Proyecto o Persona está
logrando sus metas y objetivos
estratégicos.

alcanzar lo definido en la Planeación
Estratégica.
LOGISTICA UNIDAD 5

Gestión - KPI?
El retorno sobre la inversión

Es un indicador que mide la
relación entre la ganancia
obtenida y la inversión de un
negocio.
Se lo conoce como ROI por sus
siglas en inglés (Return Of
Investment).

LOGISTICA UNIDAD 5

Gestión - KPI?
Es una métrica usada para saber
cuánto la empresa ganó a través
de sus inversiones.

LOGISTICA UNIDAD 5

Gestión - KPI?
Para calcular el ROI es
necesario levantar los ingresos
totales, sustraer de estos los
costos y, finalmente, dividir ese
resultado por los costos totales.

LOGISTICA UNIDAD 5

Gestión - KPI?
1. Dividiendo las ganancias entre la

inversión
Si el resultado es igual a 1, significa
que la inversión es igual a la
ganancia. Cuanto más alto sea el
resultado, mayor será el beneficio
neto de la inversión; es decir, más
eficiente es la empresa al usar el
capital para generar utilidades.

LOGISTICA UNIDAD 5

Gestión - KPI?
Con el ROI puedes evaluar las

finanzas de una empresa; si el
valor es positivo, significa que
obtuviste beneficios económicos
por tu inversión.
Pero si es menor o igual a cero,
su significado se traduce a que
quienes invirtieron están
perdiendo dinero.

LOGISTICA UNIDAD 5
Por que las organizaciones usan

Indicadores de Desempeño:
1.Para Fortalecer la motivación del
equipo de trabajo.
2.Dar soporte e influir en los objetivos
estratégicos.
3. Fomentar el crecimiento personal y
organizacional.
Estas son algunas de las ventajas que
trae consigo el uso de KPI's.

MEJORAMIENTO DE PROCESOS
PRINCIPIOS PARA LA REINGENIERIA DE PROCESOS
1. Reducción del tiempo de ciclo

del proceso
2. El Tiempo de Ciclo, más

conocido por su nombre el inglés
“Cycle time»” es otra de los
tipos de medición que pueden
desarrollarse en una empresa
industrial. En este caso, lo que se
mide es el tiempo que se tarda en
completar la fabricación de una
unidad de producto.
1. TAKT TIME.
2. Takt Time es un término

adaptado de la palabra Japonesa
takutotaimu (タクトタイム), la
cual a su vez es adaptada del
Alemán Taktzeit, cuyo
significado es "intervalo
temporal". La palabra fue
introducida por los ingenieros
alemanes en la década de los
1930.1
TAKT TIME.
Takt Time. Tiempo de Ciclo
https://www.youtube.com/watch?v=
GNEYz6Ixykk
…………………………..
Lean Manufacturing 13 - Takt
Time o Ritmo de Producción -
Parte 1
https://www.youtube.com/watch?v=t
ooCbe0R3RE
Que es Un KPI.

alcanzar las metas.


LOGISTICA UNIDAD 5

Gestión - KPI?

Pueden enfocarse en el desempeño
general de la organización.

LOGISTICA UNIDAD 5
INDICADORES DE EFICACIA VS. INDICADORES DE EFICIENCIA
Indicadores para Comprender 2

dimensiones importantes de cada
proceso.
LA EFICACIA.-
El Indicador de Eficacia analiza si
los resultados deseados se
generaron.

LOGISTICA UNIDAD 5
EJEMPLOS DE INDICADORES DE EFICACIA.
EJEMPLO:
INDICADOR DE EFICACIA
1.- Cantidad de artículos entregados.

2.- Cantidad de Transacciones
procesadas.
3.- Porcentaje de pedidos procesados.

LOGISTICA UNIDAD 5
Indicadores para
Comprender 2 dimensiones
importantes de cada proceso.
LA EFICIENCIA.-
El Indicador de Eficiencia.-
Indica la medida en que:
El tiempo, el esfuerzo o el costo.
Se emplean adecuadamente para
obtener los resultados deseados.

LOGISTICA UNIDAD 5
EJEMPLOS DE INDICADORES DE EFICIENCIA.
EJEMPLO:
INDICADOR DE EFICIENCIA
1.- Costo de envío de un producto.

2.- Cantidad de Transacciones
procesadas por persona.

Por que las organizaciones usan

Indicadores de Desempeño:
1.Para Fortalecer la motivación del
equipo de trabajo.
2.Dar soporte e influir en los objetivos

estratégicos.
3. Fomentar el crecimiento personal y

organizacional.
Estas son algunas de las ventajas que
trae consigo el uso de KPI's.

LOS KPI EN LA CADENA DE VALOR
ANÁLISIS EN LA CADENA DE VALOR.
Realizar
un análisis de la cadena o del flujo de
valor para cada objetivo estratégico
proporciona más información al medir
el KPI asociado.

QUE ES LA CADENA DE VALOR
DEFINICIÓN.
La cadena de valor es una

herramienta de análisis
estratégico que ayuda a
determinar la ventaja competitiva
de la empresa.

LOGISTICA UNIDAD 5
INDICADORES DE ENTRADA / PROCESO / SALIDA / RESULTADO
EL ORIGEN.
Este concepto surge en 1985 cuando el profesor

Michael E. Porter de la Universidad de
Harvard introdujo el análisis de la cadena de
valor en su libro «Competitive Advantage».
Para ello se sirvió del análisis utilizado

previamente por Mckinsey & Co.
Porter ahondó más en el análisis con el

objetivo de mejorar la rentabilidad de las
empresas.

QUIEN ES MCKINSEY & COMPANY, INC.
McKinsey andamp; Company
Es una firma global de

consultoría gerencial,
profundamente comprometida
en ayudar a las instituciones en
los sectores privado, público y
social a que logren un éxito
duradero.

McKinsey & Company, Inc.
Es una consultora estratégica

global que se focaliza en
resolver problemas
concernientes a la
administración estratégica.

McKinsey & Company abre

nueva oficina en Ecuador y
amplía su presencia en
Latinoamérica.
McKinsey & Company, la

firma de consultoría estratégica
global amplía su presencia en
Latinoamérica e instala sus
oficinas en Ecuador.

DEFINICIÓN CLASIFICACIÓN ANALISIS MEDIDA Y MEJORAMIENTO.
MAPEO DE PROCESOS
DIAMANTE DE MICHAEL PORTER
PROCESOS ESTRATÉGICOS
PROCESOS MISIONALES
PROCESOS DE APOYO Y ASESORÍA
MAPA DE PROCESOS CON EJEMPLOS POR ADRIANA GOMEZ VILLOLDO
https://qualityway.wordpress.com/2018/09/29/mapa-de-procesos-con-ejemplos-por-adriana-gomez-villoldo/

TÉCNICAS DE REGISTRO Y ANÁLISIS: DIAGRAMA DE OPERACIONES
El Análisis de Operaciones es
el procedimiento empleado
por el Ingeniero Industrial
para analizar todos los
elementos productivos y no
productivos de una operación
con vistas a su mejoramiento.
Este procedimiento es tan
efectivo en la planificación de
nuevos centros de trabajo
como en el mejoramiento de
los ya existentes.
VIDEO. 1
Qué es la CADENA de VALOR
de Michael Porter.
https://www.youtube.com/watch?
v=LXhj_hUdeFc

VIDEO. 2
Webinar - ¿Qué es y cómo hacer
una cadena de valor?
v=wkhXJ_kxfKs

VIDEO. 3
¿QUÉ es la CADENA de VALOR
de MICHAEL PORTER? 🚀
TUTORIAL
v=7DRl0mjQSk8

1. Eliminación de la burocracia
2. Eliminación de la duplicación
3. Evaluación del valor agregado
4. Simplificación
5. Reducción del tiempo de ciclo del proceso
6. Prueba de errores
7. Eficiencia en la utilización de los equipos
8. Lenguaje simple
9. Estandarización
10. Alianzas con proveedores
11. Mejoramiento de situaciones importantes
12. Automatización y/o mecanización
ENFOQUE DE PROCESOS DIAGRAMA PEPSC DE LA ISO 9001
DOCUMENTOS REGISTRO
CONTROLES PRODUCTO
IN T E R N O
ENTRADAS S A L ID A S
PROCESOS
PRO VEEDO R C L IE N T E
EXTERNO
HUMANOS
MATERIALES RECURSOS
MAQUINARIA S E R V IC IO
EQUIPOS
H E R R A M IEN T A S
TECNOLÓGICOS
LIMITE INICIAL TIC`S LIMITE FINAL
FINACIERO
TIEMPO
LOGÍSTICA DE INSUMOS LGÍSTICA P. T E R M I N A D O S
PRODUCCIÓN
DIRECCIÓN DE OPERACIONES
LOGISTICA UNIDAD 5
Indicadores para
Comprender 2 dimensiones
importantes de cada proceso.
LA EFICIENCIA.-
El Indicador de Eficiencia.-
Indica la medida en que:
El tiempo, el esfuerzo o el costo.
Se emplean adecuadamente para
obtener los resultados deseados.

LOGISTICA UNIDAD 5
Indicadores para Comprender 2

dimensiones importantes de cada
proceso.
LA EFICACIA.-
El Indicador de Eficacia analiza si
los resultados deseados se
generaron.

CÁLCULO DE ESTUDIO – TIEMPO ESTÁNDAR.
La productividad.-
Es la relación entre
producción e insumo.

FICHA DE PROCESOS SECCION
PROCESO: PÁGINA
Descripción del PREPARACIÓN DE SUELO REVISION 1
proceso
CONTROLES
Documentos: Registros:
Orden de trabajo Parte Diario
DESDE ENTRADAS SALIDAS HACIA

Lotes sin Preparación Lote a preparar Lote preparado
Proceso de siembra
PROCESO Nómina
Jefe de Campo Orden de Trabajo Parte Diario Control de labores
RECURSOS
Humanos Físicos / Tecnológicos
Operadores de Maquinaria Maquinaria y Equipo Agrícola

Supervisores
Indicador Forma de cálculo Frecuencia Std / meta Máximo Mínimo Responsable
Has. de terreno preparado Has. Preparas por Hora
Responsable del proceso Técnico Fecha:

LOGISTICA UNIDAD 5
Los KPI Relevantes

se pueden identificar para
cada una de las 4 etapas del
análisis:
1.ENTRADA.
2. PROCESO.
3. SALIDA.
4. RESULTADO.

LOGISTICA UNIDAD 5
1. KPI DE ENTRADA.
Miden los insumos y recursos
involucrados en el logro de los objetivos.
Ya sea que estén relacionados con el
tiempo, el capital humano o los costos.
Ejemplos:
Cantidad de miembros del equipo,
Presupuesto del proyecto.

LOGISTICA UNIDAD 5
2. KPI DE PROCESO
Indican las actividades requeridas para
producir los resultados esperados.
Ejemplos:
Tiempo para procesar las facturas.
Tasa de utilización de los equipos.

LOGISTICA UNIDAD 5
2. KPI DE PROCESO
Indican las actividades requeridas
para producir los resultados
esperados.
Ejemplos:
Tiempo para procesar las facturas.
Tasa de utilización de los equipos.

LOGISTICA UNIDAD 5
3. KPI DE SALIDA.
Se refieren a la calidad o la
cantidad de los productos o
servicios creados.
Ejemplos:
Cantidad de artículos vendidos.
Cantidad de electricidad
generada.

LOGISTICA UNIDAD 5
4. KPI DE RESULTADOS
Miden el impacto logrado a través
de la provisión de bienes y
servicios.
Ejemplos:
Porcentaje de participación de
mercado.
Índice de satisfacción del cliente.

LOGISTICA UNIDAD 5
KPI. GENERADOS POR EL ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR
KPI Y EL ANÁLISIS
El Análisis de la cadena de valor genera
varios KPI.
Estos pueden ser utilizados para hacer

seguimiento al logro de cada objetivo.

1. Reducción del tiempo de ciclo

del proceso
2. El Tiempo de Ciclo, más

conocido por su nombre el inglés
“Cycle time»” es otra de los
tipos de medición que pueden
desarrollarse en una empresa
industrial. En este caso, lo que se
mide es el tiempo que se tarda en
completar la fabricación de una
unidad de producto.
1. TAKT TIME.
2. Takt Time es un término

adaptado de la palabra Japonesa
takutotaimu (タクトタイム), la
cual a su vez es adaptada del
Alemán Taktzeit, cuyo
significado es "intervalo
temporal". La palabra fue
introducida por los ingenieros
alemanes en la década de los
1930.1
LOGISTICA UNIDAD 5

Como se ha comentado
previamente, los KPI se utilizan
para medir todo tipo variables
aplicables a una actividad,
sector, etc.

LOGISTICA UNIDAD 5
Ejemplos de Actividades del

Sector.
¿Qué tipos de KPI se pueden
utilizar en estrategias de
marketing online?

LOGISTICA UNIDAD 5

Sector.
KPI’s de marketing online
para Redes Sociales.

LOGISTICA UNIDAD 5

Sector.
KPI’s de marketing online para
Análisis Web:

LOGISTICA UNIDAD 5

Sector.
KPI’s de marketing online
Generales:

4. REGLA DE CONTROL
Plan maestro de producción (Ejemplo de como resolverlo)
https://www.youtube.com/watch?v=Fn2C5F0kHko
“El control tiene por objeto
verificar la certeza de https://youtu.be/Fn2C5F0kHko
nuestras deducciones y
comprobar los resultados
obtenidos.”
Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Magtr. FACI - UNEMI.

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LA INGENIERÍA

Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Mgtr. FACI - UNEMI.

INDICADOR CLAVE DE RENDIMIENTO

Conocido también como:

ING. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 2

STRATEGIC PLANNING: LA MISION Y LA VISON

ING. IND. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 3

ING. IND. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 4

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

En el sentido más amplio, es

ING. IND. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 5

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

Aunque la visión recoge la situación

ING. IND. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 6

Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Mgtr. FACI - UNEMI.

Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Mgtr. FACI - UNEMI.

Una vez que se tiene el plan estratégico,

Las dos metodologías principales

Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Mgtr. FACI - UNEMI.

Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Mgtr. FACI - UNEMI.

Los factores críticos de éxito,

Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Mgtr. FACI - UNEMI.

Cómo usar los factores críticos de

Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Mgtr. FACI - UNEMI.

Número limitado de áreas en las cuales la

Son áreas donde las "cosas deben ir bien"

Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Mgtr. FACI - UNEMI.

Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Mgtr. FACI - UNEMI.

Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Mgtr. FACI - UNEMI.

Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Mgtr. FACI - UNEMI.

Ing. Ind. Johnny Roddy Lopez Briones Mgtr. FACI - UNEMI.

Los KPIs y su sigla en inglés

ING. IND. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 18

supongamos que su objetivo es aumentar

En este caso esta sería la definición del

ING. IND. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 19

Definir los indicadores clave de

Cómo elegir los indicadores

Se muestra proceso resumido

Es seguir un conjunto más

ING. IND. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 20

¿Cuál es su resultado deseado?

ING. IND. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 21

KPI (Key Performance Indicator)

Los Propósitos son, poder

ING. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 22

KPI (Bondades De Los KPI)

1. Permiten obtener información

2. Medir determinadas variables y

ING. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 23

KPI (Bondades De Los KPI)

3. Analizar la información y efectos de

5. Tomar las decisiones oportunas.

KPI (Key Performance Indicator)

ING. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 25

KPI (Key Performance Indicator)

Por último un KPI permite

ING. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 26

1.Aumentar los ingresos por ventas en un 25%

ING. IND. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 27

KPI (Key Performance Indicator)

ING. JOHNNY RODDY LOPEZ BRIONES 28