“Jabón y burbujas lavandería”

SERVICIO PARA SATISFACER UNA NECESIDAD QUE ESTÁ LATENTE EN LA REGIÓN DE MARTÍNEZ DE LA
TORRE.
 UNIVERSIDAD DEL GOLFO DE MÉXICO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

M A T E R I A:

MERCADOTECNIA II

EQUIPO:

ABIGAIL HILARIO GALINDO

EDGAR PARRA OCHOA
CESAR ALFREDO TORRES VAZQUEZ

C A T E D R Á T I C O:

L. Gustavo Urbano Juárez

Nombre del Proyecto: “Jabón y burbujas lavandería”

SEMESTRE
5

MARTINEZ DE LA TORRE VERACRUZ OCTUBRE 2021

CONFORMACIÓN DE UN SERVICIO PARA SATISFACER UNA NECESIDAD QUE
ESTÁ LATENTE EN LA REGIÓN DE MARTÍNEZ DE LA TORRE.

Justificación
Después de analizar diferentes oportunidades de negocio que podríamos implementar en
Martínez de la Torre nos encontrarnos con una necesidad que está latente en la región
actualmente; optamos por implementar un proyecto para mejorar el servicio que día a día
se les da a clientes pero no logra satisfacer al cien por ciento sus necesidades básicas.

“Jabón y Burbujas lavandería” Pretende ser una lavandería especializada en el cuidado de

la ropa de todos nuestros clientes.

Introducción
Es una empresa de Servicios la cual consiste en el lavado, secado y planchado, además
brindarle la oportunidad al cliente de darle un servicio a domicilio.

Dirigido a las personas que hoy en día por razones de tiempo se les hace un poco
complicado hacer uso de este servicio. En el cual se propone un plan de negocios para el
servicio de lavandería con servicio a domicilio para satisfacer estas necesidades de manera
rápida.

En la antigüedad la gente lavaba su ropa tallándola en piedras o con arena.

Durante la edad Media el lavado de la ropa se hacía una vez cada quince o veinte días, y
bastantes años más tarde, una vez a la semana.

“Si la familia era pudiente, el lavado lo realizaban, previo pago, mujeres que se dedicaban a
tal fin: Las Lavanderas.”

1. OBJETIVOS
1.1 OBJETIVO GENERAL
 Crear una empresa dedicada a ofrecer servicio de lavado, secado, planchado y
además de servicio a domicilio.

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Brindar un servicio para aquellas personas que no cuenten con tiempo necesario
para realizar estas actividades esenciales. (También para quienes si lo tienen).
 Dar solución a una necesidad de la región y además obtener beneficios.
 Brindar un servicio en donde se haga uso de tecnología de tal manera que se
logre tener la atención del cliente y que al mismo tiempo logremos ganar su
confianza.

Análisis FODA
 Misión
Ser una empresa comprometida con mejorar el servicio de lavado y que además nos permita
satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes brindando un servicio de
calidad.

Visión
Ser empresa Líder en Martínez de la Torre que ofrezca un servicio completo y brindar
comodidad a nuestros clientes.

A lo largo de estas semanas nos dimos a la tarea de poder identificar algunas

necesidades que nos expresaron algunas personas de la región de Martínez de la Torre
para ello y con base en la información brindada a través de algunas conversaciones con
las personas logramos identificar la necesidad más latente y que además es una
necesidad muy importante porque es algo totalmente que se lleva día a día

Como equipo decidimos tomar la necesidad más viable para nosotros y que además
haya un costo beneficio para todos, tanto como para nosotros como para nuestros
posibles clientes.

Tenemos planteado prestar el servicio de lavado el cual llevará por nombre:

“Jabón y Burbujas Lavandería”

Para que nuestros posibles clientes no tengan la necesidad de salir de casa, pues como
idea estamos tratando de que sea un servicio a domicilio en donde tengamos el
personal capacitado tanto como en el área de lavado como el personal que se encargara
del traslado; además de contar con un servicio los 7 días de la semana y que manejen
horarios muy diferentes a nuestras competencias. (Abrir temprano y cerrar tarde para
que satisfacer las necesidades de nuestros clientes).

PROTOTIPO:

Nombre Comercial:

“Jabón y Burbujas Lavandería”

Logo:

Slogan comercial: Lavando por ti

-ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION-
UBICACIÓN:
La lavandería con los objetivos antes mencionados estará ubicada en Avenida 5 de febrero
número 201, colonia centro, código postal 93600, Martínez de la torre, Veracruz. Esto es
debido a que nuestro negocio se establecerá en dicho municipio, específicamente en el área
urbana dado que se considera que ahí se encuentra la población que podría hacer mayor uso
del servicio de lavandería.

Se ofrecerán los servicios complementarios a nuestros potenciales clientes de:

 Planchado como servicio adicional, bajo pedido se entregaran las prendas

planchadas.
 Disposición de detergentes y suavizantes específicos para cada tipo de prenda.
 Desmanchado, previa anticipación al cliente.
 Tipos de lavado para conservar las prendas en buen estado por mucho más tiempo,
eso se conseguirá lavando la ropa de forma adecuada.
  Respecto al medio ambiente, en uso de productos de limpieza y desecho de los
mismos.

Garantía en el servicio de lavado que incluye:

 Entrega de prendas de vestir no maltratados

 Sin alteración de colores originales.
 Sin encogimiento de prendas de vestir.
 Entrega a tiempo de las prendas lavadas.
 Entrega de prendas limpias y adecuadamente presentadas.
 Que no se pierda la ropa.

El mercado meta es la población urbana mayor de 15 años del municipio de Martínez de la

Torre los cuales ya pueden percibir un ingreso y a la vez requerir de nuestro servicio. Ya
que la mayoría tienen horarios de trabajos de tiempo completo lo cual es un punto a favor
para el negocio.

PRECIO

Teniendo en cuenta que una estrategia de precios se debe realizar mirando a largo plazo
entre otros aspectos porque es una decisión estratégica que no puede modificarse
fácilmente, y afecta directamente al posicionamiento general de JAVON Y BURBUJAS
LAVANDERIA se propone utilizar una estrategia de precios de tal manera que el cliente al
hacer una comparación entre el costo y el tiempo que conlleva realizar la actividad de
lavado y planchado, ya sea por cuenta propia o que pague por la misma a otra persona y la
opción de adquirir este servicio a través de JAVON Y BURBUJAS LAVANDERIA, este
pueda razonar y elija contratar nuestros servicios por un costo un poco más alto, pero de
mayor calidad y en el menor tiempo, con la ventaja que su ropa será tratada con
profesionalismo utilizando la maquinaria e insumos adecuados para cada prenda
garantizando su cuido en cuanto a presentación e integridad.
Debido a que existe variedad de ropa en cuanto a tamaño, color, tipo de tela, marca, etc, y
que cada una respectivamente necesita una forma específica de tratado para el lavado y el
planchado, no se puede establecer un precio estándar para todas las prendas. En este sentido
para fijar los precios se tomarán en cuenta la tabla de descripción del servicio.
PROMOCIÓN

Se realizaran diversas estrategias de publicidad, las cuales comprenden la utilización de los

medios de comunicación locales de los cuales la población hace mayor uso para informarse.

Perifoneo: También se utilizara debido a que resulta ser muy eficaz para dar a conocer lo
que se desea. Se hará uso de este medios tres días antes de la apertura.

Mantas: Estas se ubicaran 4 unos lugares específicos, parque central, zona centro y
mercado municipal.

Redes sociales: Se creara una página en Facebook que sirva como medio de difusión de la
empresa a todo aquel sector de la población que se informa a través de estos.

PLAZA

Como el servicio de lavandería va orientado a un sector de la población que por una u otra
razón no cuentan con el tiempo o simplemente tratan de evitar el agotamiento que implica
la realización del lavado y planchado de la ropa, se ha considerado la distribución de este
servicio a través de dos vías, las cuales son por medio del retiro y entrega a domicilio y la
entrega directamente del cliente a la empresa según la conveniencia del cliente.

Para el retiro y la entrega de la ropa a domicilio se utilizara el correspondiente equipo de

reparto.