TIPOS DE BENCHMARKING

ELABORADO POR:

JOHANNA GÓMEZ CALLE

CHARLES VILLALOBOS ANGULO

DOCENTE:

RUBIELA RINCÓN GÓMEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ÁREA ANDINA

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EJE # 4

BOGOTÁ D, C

2021
 INTRODUCCIÓN

El presente informe muestra los diferentes tipos de Benchmarking, analizados

desde el ámbito interno, funcional y competitivo, con base a una previa
investigación realizada a su forma de aplicación en diferentes empresas y el
hallazgo de sus diferencias y similitudes.
 Y DE
APELLIDOS BENCHMARKING COINCIDENCIAS
BIMBO CEMEX

* Calidad y precio.
* Servicio a clientes.
* Desarrollo del valor
* Orientación hacia el
de las marcas.
cliente.
* Apoyo a los insumos
* Conducta innovadora.
estratégicos.
* Actitud socialmente
* Crecimiento y
Johanna Gómez Calle INTERNO responsable.
consolidación de
* Concentración en
operaciones
mercados de gran
internacionales.
crecimiento.
* Diversificación de
* Alta capacidad de
productos.
fabricación.
* Certificación, mejora
* Liderazgo en costos
e innovación de
procesos.
* Estrategia social.

SAMSUNG APPLE

* La ubicación del producto (especialmente con

celebridades y en programas populares)
* Mantienen su marketing y sus productos simples
Charles Villalobos * Apuntan a las emociones de sus prospectos
FUNCIONAL
Angulo * Crearon una comunidad de usuarios o clientes
* Creación de valor económico
* Creación de valor social
* valores creados mediante la gestión sostenible
* Crear los mejores productos y servicios

COCA-COLA PEPSI COLA

JOHANNA GÓMEZ
CALLE
CHARLES COMPETITIVO
VILLALOBOS
ANGULO
 * Ambas utilizan la misma marca con distintas
presentaciones como latas y botellas de diferente
JOHANNA GÓMEZ capacidad.
CALLE * Para la fidelización de consumidores
CHARLES COMPETITIVO pertenecientes a diversos segmentos del mercado
VILLALOBOS lanzando nuevos productos.
ANGULO * Nuevas máquinas expendedoras
* Productos de Cola
* Presentaciones
*Políticas de precios
*Estrategias de distribución.
 DIFERENCIAS
BIMBO

Ambas empresas tienen casi las mismas estrategias las cuales están dirigidas
a sus clientes, las cuales son la calidad de sus productos y el precio.
Una forma de seguir con esas estrategias es mejorándolas ya sea utilizando nuevos conceptos, por ejemplo la innovac

SAMSUNG

MERCADO
* Empresa Electrónica, pero también envuelta en varias
industrias como son: Automotriz, Marítima, Área, Servicios
Financieros etc.
SISTEMA OPERATIVO
* Android que también es utilizado por otras marcas.
INNOVACIÓN
* Variedad de productos.
PRECIO
* Posee precios mas accesibles y la mayoría de app son
gratuitas.
* Sus productos son comparables a otros pero se destaca en
sus invenciones.

SATURACIÓN DEL MERCADO Y PRUEBAS DE

CAMPO

COCA-COLA
*Busca llegar a todo público con diferentes segmentos de
edad.
*objetivo principal transmitir un ambiente familiar y de
felicidad.
*Es una compañía dedicada a la industria de bebidas no
alcohólicas.
* Permite la compra mediante SMS, descarga de politonos,
etc.
* Los precios varían generalmente mas caros que sus
competidores.
 DIFERENCIAS
CEMEX

s las cuales están dirigidas

uctos y el precio.
ándolas ya sea utilizando nuevos conceptos, por ejemplo la innovación de la imagen de presentación de los producto.

APPLE

MERCADO
* Informática, Hardware, Telefonía y Software.
Sistema Operativo
Propio.
INNOVACIÓN
* Mayor enfoque en los detalles, teniendo un menor
rango de producción.
PRECIO
* Al ser únicos estos productos su precio es elevado.
* Ofrece productos que hacen sentir al consumidor
único

EVOLUCIÓN MUY
CONSERVADORA

PEPSI COLA
*Se inclina hacia unos consumidores fundamentalmente
jóvenes.
* intenta crear un ambiente más trasgresor e innovador
que está a la última con los deseos de los nuevos
jóvenes.
* Además de la industria de bebidas no alcohólicas
también se dedica a la de aperitivos y cereales.
* ha presentado la primera máquina de vending
respetuosa con el medio ambiente utilizando para ello
refrigerantes naturales que emiten menos gases tipo
invernadero.
* Menor precio de sus productos gracias al empleo de
botellas recicladas de cerveza para los embaces.
 CONCLUSIÓN

Gracias a la elaboración de la actividad, hemos podido identificar como se

pueden obtener excelentes resultados al realizar la implementación del
Benchmarking. Herramienta que le permite a las organizaciones, realizar una
medición a nivel interno para encontrar oportunidades de mejora al interior de las
diferentes áreas de la empresa y como se puede encontrar un engranaje para que
entre ellas se obtenga los mejores resultados.

A nivel competitivo, con el fin de encontrar aquellos aspectos que las hacen
diferentes de las demás organizaciones para trabajar en ellos y ser más
competitivos.
Y a nivel funcional para buscar buenas y sanas prácticas de las demás empresas de
diferentes sectores para así mismo aplicarlas a nivel interno.
 BIBLIOGRAFÍA

Aeuroweb (Feb 4, 2020). Qué es BENCHMARKING: Tipos, beneficios y ejemplos. Aeurowe