TRABAJO PRÁCTICO FINAL

ADM 210
Materia: Administración II (Organización)
Docente: Lic. María Lina Pavisich Quiroga
Fecha de presentación : 11 DE NOVIEMBRE DEL 2020
Objetivos del trabajo:
1. Aplicar y ampliar los conocimientos teóricos
2. Realizar un diagnóstico de una empresa
3. Utilizar la creatividad para encontrar soluciones a problemas
de una empresa y/o proponer cambios en la misma

Metodología:
1. Utilizar el formato de una investigación
2. Observación directa
3. Encuestas y entrevistas
4. Análisis y síntesis de la información recopilada
5. Revisión bibliográfica

NOTA: Para iniciar el trabajo el estudiante deberá seleccionar una empresa existente en la ciudad
de Santa Cruz o alrededores (que tenga más de 20 empleados entre jefes y subordinados) e
investigar el tema correspondiente.

Para el desarrollo del presente trabajo, es indispensable la realización de una encuesta a los
trabajadores de distintos niveles de una empresa (jefes y subordinados), esto con el objetivo de
determinar cuánto sabe el trabajador acerca de su empresa (basarse en los puntos a desarrollar
del práctico, en los incisos donde se pide hacer la pregunta en la encuesta). La encuesta deberá
ser tabulada (deberá sacarse conclusiones de cada pregunta) y analizada, comparando la
información real de la empresa (obtenida de informes, folletería y otros documentos de la
empresa) con las respuestas de los trabajadores y de esta manera identificar el nivel de
conocimiento de los mismos acerca de la empresa.

También se deberán hacer consultas a la bibliografía de la materia para tener los conocimientos
necesarios para desarrollar el trabajo.

El grupo deberá preparar un informe con los aspectos a desarrollar en el presente trabajo,
basándose en la información recopilada de la empresa y en el análisis de la encuesta, de esta
manera podrá realizar un diagnóstico sobre la misma y, en base a él, podrá detectar falencias y
plantear alternativas de solución.

Con respecto al contenido del trabajo, si bien debe minimamente contener los puntos
mencionados, el grupo debe utilizar su creatividad e iniciativa para complementar o mejorar el
mismo, incorporando aspectos que el grupo crea interesantes o importantes para enriquecer más
el estudio.

ASPECTOS A DESARROLLAR
1. Seleccionar una empresa (que tenga más de 20 empleados entre jefes y subordinados) y
realizar la identificación de esta.
2. a) Describir la actividad de la empresa en términos de los productos y/o servicios que brinda.
b) Averiguar si el personal conoce realmente la actividad de la empresa donde trabaja
(Encuesta)
3. a) Identificar la visión y misión de la empresa.
b) Averiguar si los trabajadores conocen las mismas (Encuesta).
c) Si la empresa seleccionada no tuviera una misión y visión definidas, el grupo deberá
formularlas como propuesta.
4. a) Identificar los objetivos más importantes de la empresa (tres como mínimo).
b) Averiguar si los trabajadores saben algunos objetivos de la empresa (Encuesta)
5. Describir de qué manera la empresa seleccionada está influenciada por los distintos sistemas
que la rodean y conforman (Sistemas económico, cultural, tecnológico, político legal; sistema
de comercialización, de suministro, de comunicaciones, de distribución física, competitivo, de
servicios y de grupos de presión)
6.a) Identificar dos aspectos con los cuales la empresa ayuda a preservar el ambiente natural.
 b) Preguntar al personal de la empresa a través de la encuesta.
c) Si la empresa no cuenta con ningún mecanismo de preservación del ambiente natural, el
grupo deberá plantear dos sugerencias.
7. Conseguir el diseño gráfico de la estructura organizativa de la empresa (organigrama) y
analizarlo, describiendo:
 Las áreas con que cuenta la empresa
 Los niveles que existen dentro de la línea de mando
 El tipo de departamentalización que posee y explicar por qué se aplica ese tipo y no
otro.
 El grado de complejidad

a)Averiguar si el personal de la empresa conoce la estructura de su empresa, o por lo menos

sabe qué puesto ocupa su jefe inmediato y qué puesto su(s) subordinado(s) (Encuesta).
b)En caso de que la empresa no tenga un organigrama, diseñarlo tomando en cuenta las
necesidades y características de la misma y describirlo.
c)Elaborar un Manual de funciones para un puesto y un Manual de Procedimientos con su
respectivo diagrama de flujo

8.a) Describir el grado de formalización de la empresa, citando los documentos que poseen y
haciendo mención a ciertas políticas, normas y/o reglas que rigen en la empresa.
b) Averiguar si el personal conoce ciertas reglas, normas y políticas de la empresa (Encuesta)
9.Identificar los tipos de poder que existen en la empresa, tanto en jefes como en subordinados y
explicar por qué.
10. Averiguar si en la empresa se aplica la “delegación de autoridad” y en qué medida. En caso
de no aplicarse o de aplicarse medianamente, explicar cuáles son las causas que impiden o
dificultan su aplicación.
11. Identificar el grado de centralización y/o descentralización de la empresa. Explicar por qué
tiene ese grado. Averiguar a través de la encuesta al personal.
12. Identificar si la empresa es abierta al cambio y explicar por qué. En caso de no serlo,
determinar los motivos.
13. a) Identificar el tipo de liderazgo que predomina en la empresa (autocrático, democrático o
transformador, laissez faire (dejar hacer) o permisivo) y explicar por qué.
b) Averiguar la apreciación del personal de la empresa con respecto a los tipos de líderes que
tienen (Encuesta)
14. Describir cómo es el ambiente de trabajo de la empresa (cómo es la relación entre el
 personal, cómo es la comunicación entre todos, si existe algún tipo de incentivos para los

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INFORMACIÓN IMPORTANTE ………. EN LAS
PÁGINAS SIGUIENTES…….
trabajadores en todos los niveles e indicar qué tipos de incentivos, si todos “tienen puesta la
camiseta de su empresa”, etc.). A través de la encuesta.
15. a) Identificar los factores de éxito de la empresa frente a sus principales competidores.
b) Preguntar al personal a través de la encuesta si conocen los factores de éxito de su
empresa
16. a) Identificar problemas o debilidades que pueda tener la empresa. Preguntar al personal a
través de la encuesta
17. Determinar si la empresa necesita adoptar ciertos cambios para mejorar su funcionamiento e
indicar qué tipo de cambios y en qué sectores de la empresa. Preguntar al personal a través
de la encuesta
18. Realizar una crítica de grupo hacia la empresa, tomando en cuenta todos los aspectos
analizados de la misma (mínimo una plana)

FORMATO DE UN TRABAJO DE INVESTIGACION:

El presente trabajo debe ser desarrollado siguiendo el formato de un trabajo de investigación, por
lo tanto deberá contener:

1. RESUMEN
2. INDICE
3. LISTA DE CUADROS (EN CASO DE REALIZAR ALGUNO)
4. INTRODUCCIÓN
4.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4.2 JUSTIFICACION DEL TEMA
4.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN (GENERAL Y ESPECIFICOS)
5. METODOLOGÍA
6. FUNDAMENTO TEORICO DEL TEMA
7. DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN A ANALIZAR
8. PROPUESTAS PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS DETECTADOS
9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
10. BIBLIOGRAFÍA
11. ANEXOS