Eje temático: Continuidades y rupturas de las acciones tutoriales.

Las acciones tutoriales en el departamento de Humanidades de la

Universidad Nacional del Sur: contrastes entre la pandemia y la post
pandemia

Bernarda Benitez Reimers, Felicitas Eleicegui, Paula Maggi

Universidad Nacional del Sur
berni.abril.benitez.reimers@gmail.com, felicitaseleicegui2021@gmail.com, paulaandreamaggi@hotmail.com

Palabras clave: tutorías de pares, pandemia, pospandemia, continuidades, rupturas

RESUMEN AMPLIADO
Fundamentación
El objetivo de este trabajo es historizar el trabajo de los equipos tutoriales del Departamento de
Humanidades de la Universidad Nacional del Sur durante el contexto de pandemia y post pandemia,
reconociendo continuidades y rupturas entre ambas coyunturas, dado que:
El tutor, que ha tenido desde su origen un rol clave en relación con los aprendizajes, se sitúa

en contextos universitarios específicos, forma parte de tramas de interacción que se organizan en torno

a actividades determinadas y, en dichas situaciones, va conformando y construyendo marcos

interpretativos desde donde se representa y actúa su rol. Estos marcos interpretativos son claves, ya que

inciden en la configuración del rol y del espacio tutorial en sí, direccionando los objetos y ámbitos de

intervención. (Capelari, 2007: 8)

Para ello, comenzaremos por hacer algunas caracterizaciones de las tutorías a nivel institucional. Las
tutorías internas en la Universidad Nacional del Sur nacen con la resolución CSU-720/12 Expte.2284/2012,
gracias al programa de Acciones complementarias de becas Bicentenario, y contando con la asignación
presupuestaria permanente dispuesta mediante las resoluciones CSU-95/2012 y 227/2012 del día 22 de
noviembre del año 2012. Durante el año cuando se aprueba esta resolución, a nivel nacional, transcurría la
última presidencia de Cristina Fernández de Kirchner, quien impulsó distintas políticas públicas en el país que
no fueron ajenas a las universidades nacionales. Tal como indica Adriana Chiroleu (2012):

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 “Si focalizamos en la agenda universitaria de las gestiones de N. Kirchner y C. Fernández,

puede intuirse que calidad, pertinencia, inclusión e internacionalización constituyen los ejes -por otra

parte imbricados entre sí- que atraviesan de manera transversal las dos gestiones” (Chiroleu, 2012: 36).

Chiroleu agrega que durante estas gestiones se estableció el programa de calidad universitaria
orientado a diversas áreas disciplinarias (PROMEI, PROSOC, PROHUM, PROMAGRO) el cual procuró dar
consistencia, coherencia y continuidad al conjunto de las políticas universitarias. Otro de los aspectos a resaltar
para la autora son las políticas de inclusión que incluyó la gestión de los Kirchner mediante distintos
instrumentos, siendo uno de ellos el programa de Becas Bicentenario para el desarrollo de carreras prioritarias
para el país, el cual no sólo representa una ayuda económica a les estudiantes sino que está contemplado además
para efectuar una apoyatura académica a través de tutorías, suponiendo la intención de atender una de las
problemáticas medulares de la universidad argentina: la deserción. Observamos que en la resolución emitida por
la Universidad Nacional del Sur se espera que las tutorías se ocupen de disminuir la deserción estudiantil en las
respectivas carreras de grado, la cual ocurre mayoritariamente durante los primeros años de las carreras, y que
así mismo aborden aspectos de orientación, apoyo y escucha a les estudiantes para ayudarles en la resolución de
dificultades (Eleicegui et al., 2022:2)
En cuanto a las especificidades del Departamento de Humanidades, nuestro equipo tutorial está
conformado por un tutor o tutora par por carrera (Letras, Historia y Filosofía, desde que Ciencias de la
Educación pasó a tener su propio Departamento en el 2020) designados por concurso, en el cual se tienen en
cuenta antecedentes, un proyecto presentado y una entrevista. Entre el 2020 y la actualidad se han sucedido tres
equipos tutoriales distintos, dado que la duración de los cargos es de un año. También contamos con la presencia
de una coordinadora de acciones tutoriales, figura creada en la UNS específicamente para el ingreso de les
estudiantes en el 2021 (CSU-574/2020) y renovada recientemente (CSU-634/22). La misma es docente del
departamento.
Teniendo en cuenta esto, en el presente trabajo nos interesa analizar el rol de les tutores durante el
contexto de emergencia del “Covid 19'' y contraponerlo con el post pandémico, con el fin de preguntarnos
cuáles son las continuidades y rupturas de las actividades tutoriales durante ambos períodos y tener herramientas
para diseñar acciones en el futuro. Para dar cuenta de lo mencionado, vamos a recurrir a los informes de las
tutorías realizados durante los periodos 2020 y 2021.1
Las tutorías en la pandemia y post pandemia:
A partir del análisis de los informes cuatrimestrales de las tutorías acerca de las actividades realizadas
en 2020, 2021 y 2022, identificamos una serie de prácticas que se “inauguraron” y/o fortalecieron durante la
pandemia y que, por la efectividad que han demostrado para acompañar y resolver problemáticas de les

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La elaboración de los mismos es una de las funciones del tutor/a.

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estudiantes, tienen continuidad hasta la actualidad. En este sentido, debemos señalar que esto está vinculado no
solo con el contacto que tenemos con las personas que integraron equipos tutoriales previos, quienes nos
comunicaron acerca de su trabajo, sino también con que al abrirse la convocatoria para tutorías internas del 2022
se recomendó y ofreció el acceso a los informes como insumo para la elaboración de proyectos.
Recordemos que la pandemia trastocó nuestras prácticas cotidianas y habilitó nuevas estrategias de
intervención con el fin de sostener la enseñanza y habilitar aprendizajes. La pérdida de la presencialidad expuso
aulas vacías e imposibilidad de interactuar físicamente (Justiano et al., 2021), pero el cuerpo tutor pudo
enfrentar con efectividad la situación, como detallaremos en las siguientes páginas.
En primer lugar, ante la emergencia del covid-19 se crearon grupos de Whatsapp para ingresantes
administrados por les tutores de las tres carreras, lo cual se repitió en 2021 y 2022. En segundo lugar, se
potenció el trabajo a través de las redes, principalmente Instagram y Facebook. Por estos tres medios es donde
les tutores seguimos recibiendo el mayor volumen de consultas hasta la actualidad, debido a que, incluso con la
vuelta de la presencialidad en la universidad (que tuvo lugar este año) la afluencia al gabinete es muy reducida.
Actualmente se sigue brindando la opción de realizar consultas a través de Google Meet a aquelles estudiantes
que no pueden acercarse al gabinete por distintas razones. A su vez, también se comenzaron a realizar y se
siguen realizando acciones de difusión de:
1. Acceso a becas y subsidios: tanto de la Secretaría de Bienestar de la UNS, del CEHUM (descuento de
fotocopias), las PROGRESAR, Becas Estímulo, Becas CIN, etc.
2. Plazos y actividades dentro del calendario académico: inscripción a carreras y cursadas, control de
correlatividades, elecciones de órganos gubernamentales de la Universidad, pedidos de excepción,
cursado paralelo, etc.
3. Actividades de extensión departamental y/o universitaria, culturales y/o deportivas ofrecidas por
nuestra institución.
Durante el periodo 2020-2021 se continuó la participación en la muestra de carreras la cual se realizó a
través de un stand virtual ante la imposibilidad de la presencialidad, el cual recibió 457 visitas (Coordinación de
Acciones Tutoriales, 2021: 5). Actualmente, la muestra se retomó de manera presencial, aunque el stand digital
continúa vigente.
Otro tipo de actividad realizada por el equipo del 2021 fueron los talleres de acompañamiento para
rendir parciales, de los cuales se destaca una “muy buena participación” (Coordinación de actores tutoriales,
2021: 2) teniendo en cuenta que todas las actividades del Departamento de Humanidades son, por política del
mismo, no obligatorias. Siguiendo esta línea, durante el regreso a la presencialidad plena (2022), el cuerpo tutor
propuso instancias de talleres sobre estrategias de estudio para preparar y/o rendir parciales y exámenes finales,
de los cuales algunos se emplazaron en espacios del Departamento y otros se dieron por Google Meet. La
realización de los mismos requirió la ayuda de la Asesoría Pedagógica de la universidad, que brindó materiales
teóricos.

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 También, tanto los equipos de 2021 como los actuales organizaron encuentros recreativos orientados a
favorecer la sociabilidad y fortalecer la identidad universitaria y departamental, los cuales se desarrollaron de
manera presencial en ambos casos (aunque, en el año pasado, con las restricciones propias del período
pandémico)2.
Por último, debemos resaltar que documentos evidencian una fuerte continuidad del trabajo en equipo y
comunicación fluida no solo entre les tutores de las diferentes carreras sino también con otros actores del
Departamento como el Director Decano, la Secretaria Académica, el personal administrativo y le pasante de
comunicación. En el caso de las tutorías de Letras e Historia, también se destaca lo mismo respecto a los
equipos de cátedra de primer año, aunque para Filosofía esto solo aparece mencionado en los informes durante
la post pandemia, constituyendo una discontinuidad con respecto a lo previo.
La principal ruptura identificada en las acciones tutoriales entre las dos coyunturas señaladas es la
referida al acceso a dispositivos tecnológicos. Es de conocimiento público que durante la pandemia la UNS
posibilitó tablets con acceso a Wifi, 4G y un chip de telefonía precargado a aquellos estudiantes que no contaban
con dispositivos tecnológicos y/o conexión a internet en sus hogares con el fin de que continúen sus estudios,
dado que durante la pandemia docentes y estudiantes comenzaron a construir otro tipo de aula, donde la
conexión primó antes que la comunicación (Justiano et al, 2021: 06). Tal como se evidencia en los informes de
dicho periodo, les tutores del Departamento de Humanidades se encargaron de rastrear estos casos y
consiguieron efectuar una mediación entre la universidad y el alumnado. Ya en el primer cuatrimestre del año
2021 “los problemas de conectividad no fueron la dificultad inmediata que enfrentaron los/as ingresantes”
(Coordinación de Acciones Tutoriales, 2021: 2), lo cual probablemente se debió en parte a la efectividad de las
acciones previas. Ante la vuelta a la presencialidad y debido a que les estudiantes ya no demandan el acceso a
dispositivos tecnológicos no se continuó con esta medida institucional, como se puede observar en la última
encuesta realizada a les ingresantes de primer año, donde un 88,9 % declara tener acceso a una computadora
con conexión a internet en sus hogares.
Las distintas actividades llevadas a cabo por los diferentes equipos de tutorías del Departamento de
Humanidades siguen lo planteado por Capelari (2009), quien menciona diferentes configuraciones que puede
encarnar la figura del tutor. En las acciones llevadas adelante por los equipos tutoriales en ambos contextos
(pandemia y post pandemia) observamos que se produce una conjunción de algunas de ellas, siendo les tutores:
1. Orientadores: brindan respuestas personalizadas a distintas necesidades y problemáticas estudiantiles
(personales, sociales, económicas, etc), fomentando la integración institucional poniendo énfasis en las
relaciones intersubjetivas.

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En el 2021 se realizó una Tertulia Presencial y una Fiesta de Humanidades. En el 2022 llevamos a cabo un
Festival de Invierno.

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 2. Promotores de aprendizajes académicos en los alumnos: con el fin de optimizar y mejorar los mismos
se brindó ayuda en materias específicas de forma complementaria a la de los docentes.
3. Un tipo especial de docentes: bajo esta concepción, las acciones efectuadas están dirigidas a brindar
apoyo temporal a les alumnes en sus prácticas estudiantiles para así lograr potenciar y mejorar sus
aprendizajes, transmitiendo estrategias organizativas y curriculares.
Conclusión
A través de estas páginas, hemos descrito de manera acotada un conjunto de prácticas por demás
complejo. Durante la pandemia, les tutores supieron anticiparse a la situación y brindar respuestas
personalizadas a diferentes necesidades y problemáticas de les alumnes, a las que se asigna incidencia en las
posibilidades de les estudiantes de integrarse a la institución (Capelari, 2009). Durante la vuelta a la
presencialidad, el cuerpo tutor debió responder a un nuevo desafío: sumergir a aquelles estudiantes que cursaron
durante dos años de manera virtual a una Universidad presencial con una dinámica totalmente distinta. A pesar
de esta dificultad, las tutorías del departamento de Humanidades optaron por dar continuidad a gran parte de las
actividades que comenzaron durante la pandemia y funcionaron con cierta eficacia. De esta manera, se intentó
escuchar , acompañar y ayudar a les estudiantes a transitar la vuelta a la presencialidad.
Asimismo, debemos reconocer las limitaciones con las que se enfrentan actualmente las tutorías: la
escasa participación en algunas de las actividades propuestas (taller de parciales y/o finales), la ausencia en los
horarios de consulta propuestos por tutoras y profesores, y también la desmotivación de estudiantes ingresantes
y avanzades a la hora de cursar materias y habitar los diversos espacios que propone la universidad.
Hechas estas consideraciones, entendemos que a pesar del contexto abrupto que supuso la crisis
sanitaria, las tutorías muestran más continuidades que rupturas, lo cual podría evidenciar una fortaleza
institucional, dando cuenta de acciones claras y orientadas para propiciar la permanencia estudiantil.
Referencias bibliográficas
Capelari, M. I. (2009). “Las configuraciones del rol del tutor en la universidad argentina: aportes para
reflexionar acerca de los significados que se construyen sobre el fracaso educativo en la educación
superior.” Revista Iberoamericana de Educación. ISSN: 1681-5653. Núm. 49/8.
Coordinación de Acciones Tutoriales (2021) Informe sobre el primer cuatrimestre 2021. Departamento de
Humanidades, Universidad Nacional del Sur.

Chiroleu, A. e Iazzetta, O. (2012) “La universidad como objeto de política pública durante los gobiernos
Kirchner”. En Chiroleu, A., Marquina, M. y Rinesi, E. (comps.) La política universitaria de los
gobiernos Kirchner: continuidades, rupturas, complejidades. Universidad Nacional de General
Sarmiento.

Del Río, L. (2022) Informe Tutoría de Historia-período 2019/2020. Departamento de Humanidades,

Universidad Nacional del Sur.

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Eleicegui, F.; Gonzalez, F. y Mosqueda, M. “Las tutorías internas en la Universidad Nacional del Sur: una
política institucional para reducir la deserción estudiantil” (2022). Trabajo final en el marco de la
asignatura “Seminario de política y legislación de Nivel Superior”.
Fernández, P. (2021). Tutoría Historia 2021. Departamento de Humanidades, Universidad Nacional del Sur.
Justiano, M; Gerbaldo, J y Gerbaldo, G. (2021). “Límites y posibilidades del acompañamiento al ingreso
universitario en tiempos de pandemia. El dispositivo tutorial en el Curso de Nivelación de Historia”.
Revista Aperturas, N° 5, pp. 4-15.
Lorente, M. (2020). Informe tutoría de filosofía-período abril 2019/septiembre 2020. Departamento de
Humanidades, Universidad Nacional del Sur.
Maccari, A. (2020) Tutoría de Letras. Informe 2019-2020. Departamento de Humanidades, Universidad
Nacional del Sur.
Oyarzo, B. (2021) Informe de tutoría-Filosofía. Departamento de Humanidades, Universidad Nacional del Sur.
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https://www.cienciasdelasalud.uns.edu.ar/docs/CSU-574-2020%20Pautas%20Sistema%20Tutor%C3%
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https://servicios.uns.edu.ar/boletin/consulta/bof_fr_items.asp?item_html=..\RESOLUCI\CU634
A22.HTM&tema_cod=2&subtema_cod=13&oper=T