Detección estratégica de necesidades de capacitación

Erick Betancourt

Instituto Tecnológico Internacional Universitario ITI

Administración de Talento Humano

Mg. Liliana Bermeo

12 de noviembre de 2023
 DETECCIÓN ESTRATÉGICA DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Nivel de necesidad del

evento
Participantes/Fuentes Prioridad
1= Organizacional
(Personas a quienes se Participantes y 1= Alta Porque es pertinente el
No. Tema de capacitación 2= Analisis de RRHH
consultaron para obtener número estimado 2= Media requerimiento?
(individual)
la información) 3= Baja
3=Estructura del puesto
(perfil)
Actualizar los conocimientos
sobre las nuevas funciones
Caso 1 Jefe de departamento IT Excel 2007 8 1 1
de excel para una mejor
optimización

Caso 2 ----------------------- ----------------------- ----------------------- ----------------------- -------------- -----------------------

Mejorar la atención al
cliente y la presencia del
personal para reducir el
Caso 3 Jefe de Talento Humano Urbanidad y Etiqueta 6 3 1
indice de reclamos y de
inconformidad por parte de
los ususarios
Se reforzara sobre un tema
que los jefes del área deben
Técnicas de
Caso 4 La prensa 4 2 3 dominar para mejor el
Delegación
rendimiento del
departamento.

Caso 5 ----------------------- ----------------------- ----------------------- ----------------------- ------------- -----------------------

Al ser un jefe de área quien

se percate de la existencia
Refuerzos de de este tipo falencias
Caso 6 Jefes de Áreas 5 3 2
habilidades básicas necesita que se solucione
esta inconsistencia para
evitar errores a futuro.
Casos que no aplica:

Caso 2: No es pertinente por que el área comercial no se encarga de la ejecución

de proyectos.

Caso 5: No aplica ya que la gerente de contabilidad no es la persona encargada de

validar este tipo de requerimientos, de ser el caso, el departamento de talento
humano es quien debería validar si la empresa necesita este tipo de cursos