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  • Mapa Conceptual Completo

    Cargado por

    Danilo Amadeus Gallardo Riveros
    9 vistas2 páginas
    Este mapa conceptual explica la diferencia entre producto, servicio y experiencia. Un producto es un bien tangible que satisface las necesidades de los consumidores, mientras que un servicio es una actividad intangible e inseparable que cumple la misma función. Una experiencia, por otro lado, es la vivencia que tiene un consumidor antes y durante el consumo de un producto o servicio, con el objetivo de crear una conexión emocional con la marca.

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    Este mapa conceptual explica la diferencia entre producto, servicio y experiencia. Un producto es un bien tangible que satisface las necesidades de los consumidores, mientras que un servicio es una actividad intangible e inseparable que cumple la misma función. Una experiencia, por otro lado, es la vivencia que tiene un consumidor antes y durante el consumo de un producto o servicio, con el objetivo de crear una conexión emocional con la marca.

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    Mapa Conceptual Completo

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    Danilo Amadeus Gallardo Riveros
    Este mapa conceptual explica la diferencia entre producto, servicio y experiencia. Un producto es un bien tangible que satisface las necesidades de los consumidores, mientras que un servicio es una actividad intangible e inseparable que cumple la misma función. Una experiencia, por otro lado, es la vivencia que tiene un consumidor antes y durante el consumo de un producto o servicio, con el objetivo de crear una conexión emocional con la marca.

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    UNIDAD ACADÉMICA MORELIA

    Mapa conceptual: Diferencia Entre Producto, Servicio y Experiencias.

    FELIX FRUCTUOSO RIOS

    DANILO AMADEUS GALLARDO RIVEROS

    MERCADOTECNIA DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS-2023-S3-MCE-MOR

    Asesora: Drnte. Yolanda Rendón Arias

    septiembre 2023
    Mapa conceptual: Diferencia Entre Producto, Servicio y Experiencias.

    PRODUCTO SERVICIO

    Grupo de actividades que se hacen para


    Opción elegible, viable y repetible que la satisfacer las necesidades del consumidor.
    oferta da a la demanda, para satisfacer Bien no material qué cumple con
    necesidad o deseo por medio de su Conjunto de elementos tangibles, intangibles y
    características como la inseparabilidad
    consumo. psicológicos fácil de reconocer, que el cliente perdurabilidad y heterogeneidad.
    Componentes esenciales de la mezcla de mercadotecnia,
    desea adquirir para satisfacer sus necesidades.
    de “la regla de las 4P: precio, plaza, promoción y producto.

    EXPERIENCIA

    Lugares: como países, ciudades, parques o Bienes: son todos los elementos
    tangibles
    determinadas áreas geográficas.
    Servicios: son intangibles, inseparables y
    Derechos de propiedad: derechos de posesión
    variables
    que pueden recaer sobre bienes inmuebles o Eventos: actividades periódicas como El cliente elige un producto o servicio por la
    como acciones y bonos. eventos deportivos y culturales vivencia que le da antes de comprarlo y
    Instituciones: universidades, fundaciones, Experiencias: ejemplo: un viaje a la selva durante su consumo.
    empresas. Personas: esto se aplica con Su fin último es el de crear un vínculo
    Información: libros, enciclopedias, publicaciones, profesionales de ciertas áreas como emocional entre consumidor y marca, y
    etc. actores. sea diferente a la competencia.
    Ideas: proyectos de negocios, sociables,
    proyectos internos dentro de una organización,
    también se comunican y vende. La mercadotecnia experiencial se basa en utilizar
    tácticas y enfoques innovadores besándose en la
    creación de experiencias para llegar al consumidor
    de forma creativa, convincente y memorable, de
    forma que estos no se limiten a escuchar o leer los
    mensajes publicitarios, si no, que los vivan.

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