Mapa conceptual de la guía de aprendizaje

Duverney Aldana Chocue, Stephany Forero Castañeda, Estefani Lavao Flautero

Y Anggy Jasbleidy Nieto Montoya
Emprendimiento
Ins. Rodrigos Rios
2021
 Qué es

Es una herramienta administrativa que tiene propósito de analizar la situación

actual de la empresa para tomar decisiones que ayudaran a que esta crezca.

¿Como se construye? ¿Que se analiza en el matriz DOFA?

-Paso 1: Cuál es el objetivo Se analiza la información

amenazas de que tiene forma interna
-Paso 2: Definiendo amenazas y externa que intervienen
-Paso 3: Siguen las en el desempeño de una
oportunidades empresa.
-Paso 4: ¿Cuáles son mis
fortalezas?
-Paso 5: Detectando las
debilidades
-Paso 6: Definiendo las
estrategias.

¿Cuáles son los cruces de factores en una matriz

DOFA?

F+O (estrategia
D+O (estrategia de F+A (estrategia
ofensiva) D+A (estrategia de
reorientación) defensiva)
supervivencia
 INDICADORES
INDICADORES DE
DE GESTIÓN
GESTIÓN
Qué es

Un indicador de gestión es un valor medible que demuestra la eficacia con la que una empresa está
logrando objetivos empresariales claves.

¿QUÉ CARACTERISTICAS ¿CÓMO SE ESTABLECEN?

¿PARA QUÉ SIRVE?
TIENE?

Sirven para que la 1.Identifique la intención

1. La Simplicidad. de la medición y lo que
empresa tome
2. La Validez en el se quiere medir
decisiones en pro de su
tiempo.
presente y su futuro, 2. Revise las alternativas
3. La Adecuación o
para que se conozca la de medición
Pertinencia.
eficiencia real que
4. La Utilidad.
tiene aquella y que se 3. Seleccione las medidas
5. Participación de los
descubran los puntos correctas para cada
clientes.
débiles y fuertes de la objetivo estratégico
6. Oportunidad.
empresa.
4. Defina indicadores de
gestión compuestos
5.Establezca la línea
base y la meta del
indicador de gestión

¿EJEMPLO? HERRAMIENTAS PARA

EVALUARLOS

EJ EXTERNOS: Porcentaje de 1. Indicadores de gestión

clientes satisfechos, índice de 2.Actuación de proveedores
satisfacción del empleado.
3.Satisfacción del cliente
EJ INTERNOS: Ingresos por
empleado, margen 4.Auditoría interna
5.Seguimiento a las no conformidades
6.Seguimiento a la mejora continua
 Diagnóstico organizacional

Qué es

Es el proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento

dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y
aprovechar las segundas.

¿Cuáles son ¿Cuál es su

¿Qué características
sus elementos? objetivo?
tiene?

-Generación de
información.
-Organización de la
información
-Análisis e interpretación
de la información
-Aspecto positivos y negativos Es someter a la
que podemos encontrar dentro de organización a un
la empresa. autoanálisis, mediante
exámenes periódicos
-Señales luminosas que nos que permitan identificar
indican los puntos sobresalientes, los problemas que
presenta, y las acciones
-facilita el diagnóstico de para resolverlos.
problemas provocados por la
influencia del medio ambiente
externo la información

¿Qué métodos y técnicas son

utilizadas para el diagnóstico?

*Entrevista.
*Cuestionario.
* Análisis de transmisión de mensajes.
* El análisis de experiencias críticas de
comunicación
* Análisis de redes de comunicación
* Entrevista grupal.
 Gestión contable y financiera
Qué es

Registro y control adecuado de la actividad encaminada a obtener información de las

operaciones financieras de la empresa.

¿Etapas utilizadas para su ¿Cuáles son sus objetivos?

aplicación?

-Lograr un equilibrio
económico en cada
área contable.

•Registrar la actividad económica

de la empresa, en donde se lleva
un registro de las actividades
comerciales de la organización.
•Clasificar la información en
diferentes categorías, en donde se
procede la agrupación de las
transacciones que reciben dinero y -Establecer estrategias
las que lo emiten. con base en los
•Realizar un resumen de la informes financieros
información para poder ser para mejorar la
empleada por las personas que se actividad económica.
encargan de tomar las decisiones
dentro de la organización.

-Brindar información
de calidad,
fundamental para
tomar decisiones
económicas

-Recolectar, clasificar,
registrar y detallar la
información de los
movimientos económicos
de una empresa.
 Posicionamiento estratégico
de la organización
Qué es
La posición estratégica trata de identificar el entorno externo, los recursos, competencias y
capacidades de una organización, así como las expectativas e influencias de las partes
interesadas, en otras palabras, el desarrollo de la matriz FODA.

¿Cuáles son las

¿Porque es importante
estrategias
en la toma de
utilizadas?
decisiones?

•La diferenciación. Es importante porque a tener

•Proceso de perfeccionamiento una empresa bien posicionada
se podrá tomar decisiones más
•Talento humano acertadas frente a la
•Buena relación con los cliente competencia para seguir
y proveedores estando en el mercado en una
posición optima.
•Optimización de recursos
•Gestión de procesos

¿Qué tipos de resultados

arroja frente a la
competencia?

Para la empresa que esta bien

posicionada arrojara resultados positivos y
para la competencia resultados negativos,
ya que la empresa bien posicionada tiene
mas demanda en el mercado y
lógicamente muchos ingresos y a la
competencia la quedarían perdidas