USM P

UNIVERSIDAD DE
FACULTAD DE
DERECHO
SAN MARTIN DE PORRES

CONSTITUCIÓN DE EMPRESA

CURSO : CONTABILIDAD PARA ABOGADOS

IDEA DE NEGOCIO : Comer Cia l iz a Ción de Ca r t er a s de Cuer o

CATEDRATICO: MONTRONE LAVIN, MIGUEL ANGEL

ALUMNO : SANTILLAN SOLER, DANIEL

Tr uj il l o Sá nchez , VícTor
Va l enz uel a Ma l dona do, Ma r ía
Vá squez ca Va , Ya j a ir a
Ta mbini, r omina
Va l er io ca nda , a ng ie g r a ce
Sil v a l a cca , ma r ía mer cedeS
Sol ór z a no, l ucer o
SALAZAR, OLENKA
CICLO : II

TURNO : MAÑANA

AULA : 301-B

LIMA – PERU
2013
INDICE: pá g .
Introducción…………………………………………………………………………………...5

I.- Idea de Negocio

A.- Definición………………………………………………………………………………….6

B. Fundamento…………………………………………………………………………….....10

C. Contestación de todas las preguntas que se incluyen en la introducción……….. 10

D. Desarrollar la estructura de costos del producto………………………………………50

II.- Análisis del Entorno

A. -Análisis del Ambiente en el que se desarrollara la empresa……………………….51

B.- Análisis FODA……………………………………………………………………………54

III.- Planeamiento Estratégico

A.- Visión………………………………………………………………………………………55

B.- Misión………………………………………………………………………………………55

C.- Definición de objetivos…………………………………………………………………..56

D.- Definición de la estrategia………………………………………………………………56

IV.-Estructura Organizacional

V.- Áreas Funcionales

A.-Marketing

I.-Objetivo del área…………………………………………………………………………….61

II.-Definición del mercado…………………………………………………………………….61

III.-Mezcla de mercadotecnia…………………………………………………………………61

1.-Diseño / definición del producto / servicio……………………………………………….62

2.-Definición del precio………………………………………………………………………63

3.-Distribución…………………………………………………………………………………63

4.-Promoción………………………………………………………………………………….64

>Lanzamiento del producto / servicio

>Mantenimiento

B.-Operaciones

I.-Objetivos del área…………………………………………………………………………..65

II.-Descripción del flujo de operaciones……………………………………………………66

III.-Tamaño de producción estimado……………………………………………………….68

IV.-Diseño de instalaciones………………………………………………………………….68

C.-Recursos humanos

I.-Objetivos del área…………………………………………………………………………..70

II.-Reclutamiento y selección………………………………………………………………..70

III.-Capacitación y desarrollo…………………………………………………………………71

IV.-Motivación………………………………………………………………………………….71

D.-Contabilidad

I.-Libros y registros Contables………………………………………………………………..72

II.-Legalizaciones………………………………………………………………………………72

III.-RUC………………………………………………………………………………………….72

IV.-Comprobantes de Pago…………………………………………………………………...72

E.-Finanzas

I.-Objetivos del área……………………………………………………………………………72

II.-Supuestos……………………………………………………………………………………73

III.-Inversión y gastos corrientes……………………………………………………………...73

IV.-Estados financieros………………………………………………………………………..74

V.-Análisis porcentual y de ratios……………………………………………………………75

F.-Trámites realizados para la constitución de la empresa

I.-Minuta…………………………………………………………………………………………75

II.-Escritura……………………………………………………………………………………...75

III.-Inscripción en el registro…………………………………………………………………..75

IV.-Licencia de apertura de establecimientos………………………………………………76

V.RUC…………………………………………………………………………………………...76

VII.-Indecopi…………………………………………………………………………………….77

VII.-Otros según los objetivos del área………………………………………………………77

VI.-Conclusiones……………………………………………………………………………….77

VII.-Recomendaciones………………………………………………………………………...77

VIII.-Bibliografía………………………………………………………………………………...78

IX.-Anexos………………………………………………………………………………………79
 INTRODUCCIÓN

El trabajo que se va a realizar a continuación es acerca de una constitución de una

Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.) en el régimen cerrado. Este se basa en la
constitución de una empresa de la comercialización de carteras de cuero.
El presente proyecto trata de la factibilidad de un negocio dedicado a la producción y
comercialización de carteras de cuero, para tal fin se establecieron como objetivos
desarrollar un estudio y plan de mercado, definir los recursos operativos necesarios para
la fabricación de las carteras y analizar financieramente el proyecto.
Desde el comienzo de la humanidad el cuero fue usado como abrigo o elemento
decorativo. El hombre primitivo, debía ser capaz de satisfacer la necesidad de vestir,
cazar y protegerse, por lo que se volvió fundamental para su supervivencia. Ellos usaban
el cuero en animales silvestres, las principales fuentes de cuero son el ganado vacuno,
los cerdos, los corderos y las ovejas. En 1990, Estados Unidos era el primer productor de
cueros y pieles de origen bovino (INSHT, 2004).
Hoy en día, el cuero es la base de una gran industria, pues constituye la materia prima
para la fabricación de objetos de tanta importancia como el calzado, prendas de vestir,
correas de transmisión para maquinaria, carteras, maletas, talabartería, guantes
industriales, etc. (Armando, 2009).
Específicamente la cartera como accesorio fundamental para una mujer, se adapta a una
gran variedad de estilos, de acuerdo a las necesidades. Estos factores influyen en el éxito
de este negocio. El pleno conocimiento del mercado meta (mujeres), define claramente
las estrategias para un continuo crecimiento de este tipo de empresa.
En consecuencia la presente investigación analizó la posibilidad de producir y
comercializar carteras de cuero en la ciudad de Lima principalmente considerando esta
ciudad como un mercado con crecimiento continuo y con potencial comercial.
I.- Idea de Negocio
A.-Definición

1.1 ACTIVIDAD ECONÓMICA

Este proyecto se dedicara a la Comercialización de Carteras de Cuero,

hechas de cuero propiamente dicho, dirigido exclusivamente para damas,
en el cual se brindara una atención personalizada a cada uno de nuestros
clientes, además de ofrecerles productos innovadores en el mercado, dada
las necesidades de nuestro público objetivo en la actualidad.

Nos dedicaremos a la venta de carteras de diferente variedad

implementando nuestras ideas con respecto a la moda actual, para
satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Es por ello que la actividad
económica es la terciaria.
La venta se realizara en nuestro local ubicado en una zona céntrica de
Lima Norte, específicamente en el distrito de Independencia.

1.2 DEFINICION DEL NEGOCIO

1.2.1 TIPO DE SOCIEDAD

La empresa se constituirá como una Sociedad Anónima Cerrada S.A.C.

Debido a que es la forma societaria que más se adecua a las características de

nuestra organización, con beneficios tales como número reducido de socios,
anonimato de los socios, ahorro en gastos de inscripción por transferencia de
acciones y con directorio facultativo considerada como una estructura dinámica y
ágil para iniciarse con el ámbito empresarial y su estructura es más simple y
accesible.

6
 Características:
• El número de accionistas no puede ser menor de dos ni mayor de veinte
personas.
• Se impone el derecho de adquisición preferente por los socios, siempre y
cuando en el estatuto no se disponga lo contrario.
• Se constituye por los fundadores y en acto único al momento de otorgarse
la escritura pública, en el cual debe efectuarse el pacto social y el estatuto de la
empresa suscribiendo íntegramente las acciones.
• El capital social representado por acciones nominativas, están conformado
por los aportes en bienes dinerario y no dinerario de los socios.
• Se constituye como una empresa como una persona jurídica de
responsabilidades limitadas.
• Las acciones no puedes ser inscritas en el Registro Público de mercado de
Valores.

1.2.2 REGIMEN TRIBUTARIO

Nuestra empresa cuya constitución es una Persona Jurídica desarrollará una

actividad de comercio, es por esta razón que nos acogeremos al Régimen General
del Impuesto a la Renta.

Emisión de comprobantes:
• Facturas.
• Boletas de venta.
• Ticket o cinta emitida por máquinas registradoras.
• Notas de créditos y notas de debito.

Nuestra empresa pagará por I.G.V. 18%, el monto del impuesto a la renta es de
1.5% (impuesto único consignado en el TUO de la ley 28215).

Registros contables:

7
  Libro de inventarios y balances.
 Libro caja y Bancos
 Libro Diario
 Libro Mayor
 Registro de compra.
 Registro de venta e ingresos.
 Libro de planilla de sueldo y salarios, en caso de tener trabajadores
dependientes.
Denominación: “CARTERAS PERUANAS S.A.C”

1.2.3 SECTOR ECONÓMICO

Dirigido a los sectores socioeconómicos B y C, ubicados en la zona del distrito de

Independencia. Esta clasificación se basa de acuerdo al tipo de negocio y a la
capacidad adquisitiva de nuestros demandantes que se encuentran en la zona de
Lima Norte.

8
Como podemos observar el nivel socioeconómico de Independencia esta
representado por un 57.6% del total de la población de Independencia.
El nivel socioeconómico de una persona u hogar no se define a partir de sus
ingresos sino en función a un grupo de variables definidas a partir de estudios
realizados por APEIM.
 Se define como hogar, al conjunto de personas que ocupan en su totalidad o
en parte una vivienda, comparten las comidas principales y atienden en común
otras necesidades vitales.
 Se define como jefe de hogar a aquella persona, hombre o mujer, de 15 años
a más, que aporta más económicamente en el hogar o toma las decisiones
financieras de la familia, y vive en el hogar.
 El ama de casa es definida como la persona de 15 años o más, hombre o
mujer, que toma las decisiones cotidianas de compra para la administración del
hogar.
 El nivel socioeconómico de una persona u hogar no se define a partir de sus
ingresos sino en función a un grupo de variables definidas a partir de estudios
realizados por APEIM.
Las variables seleccionadas para construir el índice de Niveles Socioeconómicos
(NSE) son:

• Nivel educativo alcanzado por el jefe del hogar.

• Material predominante en los pisos de la vivienda.
• Número de personas que viven permanentemente en el hogar (sin incluir servicio
doméstico).
• Habitaciones exclusivas para dormir (incluyendo las de servicio doméstico).
• Equipamiento del hogar: Teléfono fijo, Computadora, Refrigeradora /
Congeladora, Lavadora y Horno Microondas.

9
B.-Fundamento

En la actualidad las mujeres debido a su situación laboral, tipo de vida, condición

social, están sujetas a utilizar un accesorio indispensable para toda mujer, el cual
es la cartera. Ya que les ayuda a transportar sus objetos personales además de
usarlo como complemento de su vestimenta, la cual puede ser de distintos
tamaños, colores, formas y tipos.
Razón que nos llevo a visualizar un mercado atractivo el cual podemos explotar.
Además existe un crecimiento en el SECTOR COMERCIO (La actividad
Comercio se expandió en 8,6% con relación al mismo periodo del año anterior.
Dicho comportamiento favorable es explicado por un buen desempeño de la venta
al por mayor y al por menor, así como las exportaciones, por el aumento de las
ventas al exterior de plomo y oro; y por el incremento de las importaciones,
influenciadas en el ámbito interno, por la campaña de fiestas patrias) (FUENTE:
www.inei.gob.pe).

C. Contestación de todas las preguntas que se incluyen en la introducción

1.- ¿Qué se quiere hacer?

Proyecto para la implementación de una Empresa Comercializadora de Carteras

de Cuero para damas en la zona de Lima.-Distrito de Independencia.

2.- ¿Por qué se quiere hacer?

Este proyecto se dedicara a la Comercialización de Carteras de Cuero, hechas de

cuero propiamente dicho, dirigido exclusivamente para damas, en el cual se
brindara una atención personalizada a cada uno de nuestros clientes, además de
ofrecerles productos innovadores en el mercado, dada las necesidades de nuestro
público objetivo en la actualidad.

10
 Nos dedicaremos a la venta de carteras de diferente variedad implementando
nuestras ideas con respecto a la moda actual, para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes. Es por ello que la actividad económica es la terciaria.
La venta se realizara en nuestro local ubicado en una zona céntrica de Lima,
específicamente en el distrito de Independencia.

3.- ¿Para qué se quiere hacer?

El objetivo de la empresa es comercializar carteras de cuero para damas en la

zona de Lima.
El objetivito en mención es establecer un curso a seguir y sirve como fuente de
motivación para todos los miembros de la empresa.

Las razones para establecer objetivos de la empresa que se va constituir son:

 permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.

 sirven de guía para la formulación de estrategias.
 sirven de guía para la asignación de recursos.
 sirven de base para la realización de tareas o actividades.
 permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos
con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o
productividad de la empresa, de cada área, de cada grupo o de cada
trabajador.
 generan coordinación, organización y control.
 generan participación, compromiso y motivación; y, al alcanzarlos,
generan un grado de satisfacción.
 revelan prioridades.
 producen sinergia.
 disminuyen la incertidumbre.

La empresa establecerá objetivos generales y específicos tal como se indican:

11
Objetivos generales o genéricos:

 ser el líder del mercado.

 incrementar las ventas.
 generar mayores utilidades.
 obtener una mayor rentabilidad.
 lograr una mayor participación en el mercado.
 ser una marca líder en el mercado.
 ser una marca reconocida por su variedad de diseños.
 aumentar los activos.
 sobrevivir.
 crecer.

Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visión de la empresa, que es el

principal objetivo general que persigue una empresa.

Objetivos específicos

Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales, están
expresados en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de objetivos específicos son:

 aumentar las ventas mensuales en un 20%.

 generar utilidades mensuales mayores a US$20 000 a partir del
próximo año.
 obtener una rentabilidad anual del 25%.
 lograr una participación de mercado del 20% para el segundo
semestre.
 producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.
 elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo mes.

12
  vender 10 000 productos al finalizar el primer año.
 triplicar la producción para fin de año.
 adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.
 abrir 3 tiendas para el primer trimestre del próximo año.

4.- ¿Para qué se quiere hacer?

Para cumplir con los objetivos de la empresa se deberá establecer las metas que
son un pequeño objetivo que lleva a conseguir el objetivo como tal. La meta se
puede entender como la expresión de un objetivo en términos cuantitativos y
cualitativos.
Las metas son como los procesos que se deben seguir y terminar para poder
llegar al objetivo. Todo objetivo está compuesto por una serie de metas, que
unidas y alcanzadas conforman el objetivo.
De la anterior definición de la expresión meta, podemos concluir que el objetivo es
la sumatoria de todas las metas. Es el resultado final de una serie de metas y
procesos. El objetivo es la cristalización de un plan de acción o de trabajo el cual
está conformado por metas.
Un objetivo es por ejemplo es fabricar un polos. Para eso es preciso fabricar una
serie de partes como por ejemplo el tela, el diseño, el modelo del cuello, y la meta
será fabricar cada una de esas partes.

5.- ¿Dónde se quiere hacer?

La comercialización de los productos se localizará en la ciudad de Lima como

lugar específico en Gamarra.

6.- ¿Cómo se va hacer?

Para la fabricación y comercialización de los productos textiles es necesario definir

lo siguiente:

13
  Las actividades: se tiene que definir las funciones que deben de
asignarse a cada funcionario de las áreas de dirección, trabajador.
 Las tareas que deben de seguir cada trabajador de la organización
asignarles el plazo de cumplimiento.
 Técnicas: de cómo deben de utilizarse los procedimientos en cada
área de producción.

7.- ¿Cuándo se va hacer?

El cronograma de la realización del proyecto se ha establecido como sigue.

 02/05/2013 reunión de los 03 accionistas para definir los aportes para la

constitución de la Empresa Jurídica y el domicilio fiscal correspondiente.
 04/05/2013 al 15/05/2013 se elabora la Minuta y la Escritura de
constitución del a empresa.
 16/05/2013 al 20/05/2013 solicitar el número del Registro Único del
contribuyente- RUC de la SUNAT y definir el representante legal de la
empresa.
 01/06/2013 inicio de las operaciones de la empresa.

8.- ¿A quiénes va dirigido?

Nuestro proyecto estará destinado a la comercialización de cartera de cuero para

damas en el mercado nacional.

9.- ¿Quiénes los va hacer?

Se van a contratar personal que tengan la especialidad en la dirección de la
empresa, empleados y obreros tal como se detallan:

 Dirección de Empresas : Gerente General

 Administración de Personal :Gerente de Recurso Humanos

14
  03 Vendedores.

10.- ¿Con qué se va hacer?

Los recurso materiales se utilizarán para la comercialización de carteras de cuero

para damas son lo siguiente.

 Computadora
 Escritorios
 Sillas.


11.- ¿Con qué se va a costear?

El proyecto se van costear con los recurso propios de los aportes de los
accionistas y de los recurso de terceros, e decir de préstamos del Banco del
Crédito del Perú-BCP.

12.- ¿Condiciones existentes?

Existen normas tributarias y laborales que la empresa debe de cumplir con el

estado y sus trabajadores.

13.- ¿Impacto esperado?

El sector de venta de carteras de cueros para damas, representa el principal rubro

de venta en el Perú y se diferencia en el mercado por la calidad del producto. La

15
potencialidad de aprovechamiento del proyecto que se plantea en el presente
documento.

El impacto directo del proyecto será sobre las principales empresas que se
dedican a la venta de estos productos como ejemplo a la empresa RENZO
COSTA.

A nivel nacional el proyecto además de brindar las bondades del producto a la

masa de consumidores que son damas, desarrollará metodologías e instrumentos
y formará una base de consultores e instituciones en la ciudad de Lima donde
exista la masa crítica de empresas. La presente iniciativa contempla hacer
alianzas con entidades, públicas y privadas (Ong`s, Gobiernos Regionales,
Empresa privada), con el fin de establecer una base institucional sólida de apoyo
al proyecto y que permita replicarlo a futuro.

> Preguntas consecutivas:

1.- ¿Qué Producir?

La actividad de la empresa es comercializadora de Carteras de Cuero para damas.

2.- ¿Qué características debe tener mi producto?

Las características del producto presentara las siguientes líneas

CARTERAS PEQUEÑAS
Cartera tipo tela con cuero sintético, con tapa y tachuela
plateada, forro interior y asas fijas.
Medidas: 15x35 cm.
Colores: Variedad de colores

16
 CARTERAS MEDIANAS
Cartera tipo tela con cuero sintético, con cierre y hebillas,
detalle floral, forro interior y asas fijas.
Medidas: 20x40 cm.
Colores: Variedad de Colores

CARTERAS GRANDES
Cartera en poliéster escocés, con cuero sintético en las
asas con forro interior y cierre interno.
Medidas: 35x50 cm.
Colores: Variedad de Colores

CARTERAS DE MANO
Cartera tipo metálica con aplicaciones de pedrería,
Con forro interior, y cerrado a presion
Medidad 16x10 cm.
Colores: Variedad de colores

3.- ¿Cómo busco información sobre el mercado?

Para buscar información sobre el mercado se debe tener en cuenta lo siguiente:

 El presente estudio se concentra en el sector comercio, que es una de las

actividades más resaltantes y de gran movimiento en nuestra capital, para
conocer el comportamiento del mercado y así poder evaluar las principales
variables que puedan incidir de forma positiva o negativa nuestro negocio;

17
 es por ello que se enfocará en los distritos de Independencia, San Martín de
Porres, Comas y Los Olivos.
 Recurrir a las páginas web de las principales fuentes de información, como
son: El Instituto Nacional de Estadísticas e Informática – INEI,
Municipalidad de Los Independencia, Superintendencia de Banca y
Seguros – SBS, Banco Central de Reserva del Perú – BCRP, Ministerio de
Trabajo, así como páginas web de proveedores y competidores.
 Visitar los establecimientos de los principales competidores.
 Realizar un estudio de Observación para identificar las preferencias de los
usuarios de este tipo de servicio.

LIMITACIONES

 El tiempo en el que se debe desarrollar el estudio de mercado es muy corto,

evitando llevar a cabo un estudio más meticuloso del mismo.
 Los costos que se generan por diversos factores son elevados.
 La desconfianza que muestran o la poca información que brindan nuestros
competidores acerca de sus precios, proveedores y clientes.
 La investigación analiza la necesidad inmediata de las mujeres para
vestirse a la moda pero no discute sobre las preferencias comunes o
estandarizadas de otras.
 Los investigadores sólo tienen acceso los sábados y domingos a los
centros de información.
 El personal se limita a 3 personas que son los socios de la empresa.

ESTUDIO DE MERCADO

PREPARACION

 Identificar los posibles lugares en los que se pondrá en marcha el

negocio.

18
  Seleccionar la mejor opción para la ubicación e instalación del negocio.
 Investigar las necesidades de nuestros clientes para así tener opiniones
diferenciadas por parte de nuestro publico objetivo al cual nos dirigimos,
utilizando así diferentes métodos como lo son las encuestas para tener
un mayor conocimiento de las preferencias y que es lo que se busca en
este mercado.
 Para ello, se realizó una encuesta piloto para determinar la viabilidad del
proyecto, como resultado de la encuesta piloto se realizó una encuesta
a 35 personas del género femenino.

Fuentes de Información: Para saber los gustos, hábitos y costumbres del

consumidor, tuvimos que obtener información de éste, por medio de fuentes
primarias y secundarias.

PRIMARIAS
En este paso se obtuvo la información de manera directa, interactuando con la
gente por medio de entrevistas y encuestas. Las encuestas realizadas fueron
hechas a mujeres que viven en las zonas de
Los Olivos, Independencia, y alrededores.

SECUNDARIAS
Se recolectó información de fuentes de diversas fuentes (páginas web: entes
del Estado, municipios, proveedores,)
 www.inei.gob.pe
 www.bcrp.gob.pe
 www.mef.gob.pe
 www.muniindependencia.gob.pe

Actuar como clientes para obtener información de la competencia. Al efectuar la

investigación de mercado, guiándonos por los diferentes criterios, analizando cada
uno de ellos y al interpretar todas las diferentes encuestas, llegamos a la

19
conclusión que nuestro producto va a ser dirigido a mujeres entre 18 y 44 años;
de un nivel socioeconómico B Y C no dejando de ser útil como transportadora de
documentos y otros usos.

4.- ¿Cómo tomo mejores decisiones?

>Mediante la técnica del árbol que es una excelente ayuda para la elección entre
varios cursos de acción y además posee una estructura donde se puede estimar
cuales son las opciones y consecuencias de seleccionar cada una de ellas.
>Mediante la técnica de costo-volumen-utilidad se podrá apreciar una visión
financiera panorámica del proceso de planificación, adema que ayuda a determinar
las acciones que se deben tomar con la finalidad de lograr cierto objetivo que en el
caso de las empresas lucrativas es llamado utilidades.

5.- ¿Cómo se elabora una encuesta?

Para elaborar una encuesta se tienen que tener en cuenta lo siguiente:

Se debe de realizar un sondeo (ENCUESTA PILOTO, 3 preguntas) a 35 personas

del género femenino de 18 a 44 años, contando con 3 preguntas claves que nos
permitirían analizar la aceptación de nuestro proyecto.
El total de la población de los distritos de Independencia aproximadamente 49286
mujeres de 18 a 44 años. (FUENTE: INEI)

ALCANCE
 ENCUESTA PILOTO: Se realizo una encuesta en base a tres preguntas
para ver el nivel de aceptación y analizar si el comercio al cual nos
dedicaremos es factible. La encuesta piloto se llevó a cabo el día lunes 12
de setiembre del 2011 (2pm-5pm) la cual se realizo en los alrededor del
Centro Comercial Mega Plaza
 ENCUESTA FINAL: Luego que se realizaron las encuestas piloto y
observar que el proyecto es factible se procedió a realizar las encuestas

20
 finales las cuales nos ayudaran para ver el comportamiento de compra del
nuestras potenciales clientas.
La encuesta final se llevó a cabo el día sábado18 y domingo19 de
Setiembre del 2011 (1pm-7pm) la cual se realizo en los alrededor del
Centro Comercial Mega Plaza, Y en la Av. Carlos Izaguirre.

MARCO MUESTRAL
Nuestro marco muestral estará delimitado a las mujeres de entre 18 a 44 años
que les cerca a la ubicación del proyecto.

Tienen documento No tienen documento

nacional de identidad nacional de identidad
(DNI) (DNI)
MUJERES (18 – 29) 23230 770
MUJERES (30 - 44) 25140 146
TOTAL 48370 916
TOTAL DE MUJERES (18-44 AÑOS) 49286

CALCULAR TAMAÑO DE LA MUESTRA SEGÚN LA ENCUESTA PILOTO:

Luego de haber relazado la encuesta piloto la cual fue de 35 con 3 preguntas
pudimos deducir el nivel de aceptación de nuestra empresa .donde:
 31 encuestadas tuvieron aceptación por el proyecto (88,57%)
 4 se mostraron indiferentes (11,43%)

P = 88.57% Personas que acuden a una tienda de venta de carteras

Q = 11.43% Personas que no acuden a una tienda de venta de carteras
E = 5%
Z = Nivel de Confianza de 95%(1.960)

21
 n = (p * q) / [(e 2 / z 2) + ((p * q) / N)]

n= 155

6.- ¿Cómo analizo el ambiente de mi empresa?

El ambiente de mi empresa se puede realizar analizando el macro ambiente, el

microambiente, elaborando una matriz FODA (Fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas) e identificando las fortalezas y debilidades.

7.- ¿Cómo programo mis objetivos y metas empresariales?

Lo primero que se tiene que hacer para poder programar los objetivos y metas
empresariales que van a ser establecidas en la empresa de comercialización de
carteras de cuero es tener una reunión con los socios pertenecientes a la empresa
para poder ponernos de acuerdo en cuanto a lo relacionado con los objetivos y metas
empresariales.

8.- ¿Cómo organizo mi empresa?

Para organizar mi empresa se debe tener en cuenta lo siguiente:

Visión

Ser una empresa enfocada a cubrir las necesidades y expectativas de nuestros

clientes mediante el ofrecimiento de productos de calidad proporcionados por
personal con actitud de servicio, aportándole con nuestros productos distinción y
glamour, cualidades que nunca puede dejar de lado la mujer actual.

22
 Misión

La comercialización de carteras, logrando alcanzar posiciones de liderazgo, con

miras a contribuir con el desarrollo del Perú, promoviendo la Calidad Total en
todos los sentidos.

Valores

Responsabilidad

Valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar,

administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos.

Honestidad

Conjunto de compromisos y obligaciones que se debe poseer, estando

relacionado con respetar el derecho y bienes de los demás, así como a la
integridad moral y física de las personas.

Puntualidad

La puntualidad es la obligación para terminar una tarea requerida o satisfacer una

obligación antes o en un plazo anteriormente señalado.

Integridad

Una persona íntegra es aquella que no se queda en una sola actividad, sino que
se mueve por las distintas áreas del conocimiento.

23
Compromiso

Obligación contraída con lo que estas desarrollando o ejecutando.

Lealtad

La lealtad es virtud consistente en el cumplimiento de honor y gratitud, la lealtad

está más apegada a la relación en grupo.

Empatía

Es un sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad que

afecta a otra.

Tener en cuenta la aplicación del análisis FODA:

FORTALEZAS

 Contar con estudios técnicos superiores que nos ayudaran a la realización

del proyecto.
 Tener asesores que nos ayudaran a implementar y perfeccionar nuestras
ideas.
 Compromiso y Responsabilidad de cada socio para sacar adelante el
proyecto a elaborar.
 Colaboradores involucrados con la empresa.
 Variedad y calidad del servicio y producto.
 Capacidad de emprendimiento.

24
 OPORTUNIDADES

 Amplio mercado para poder comercializar nuestro producto.

 La globalización como sistema de apoyo lo cual nos ayuda a poder
hacernos conocidos en el exterior e interior.

DEBILIDADES

 En primera instancia solo estaremos enfocados a la comercialización de un

solo producto.
 No contamos con experiencia en el lugar de comercialización.

AMENAZAS
 Competidores ya posicionados en el mercado al cual deseamos ingresar.
 Competidores potenciales, que ingresan al mercado con precios bajos.
 Empresas que ofrezcan productos sustitutos, como bolsos, morrales, cuero
sintético a bajo precio.
 Competencia desleal.
 Presión por el precio competitivo.

ORGANIGRAMA

ADMI N I STRADOR

CAJERA VEN DEDORES

25
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

 ADMINISTRADOR
PERFIL:
Encargado de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de la
organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio
puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la
organización.
El Administrador responde por los daños y perjuicios causados por dolo, abuso de
facultades y negligencia grave.
 Alto grado de autoestima y responsabilidad
 Disposición para el uso y manejo de equipo y tecnología
 Motivación para la búsqueda y el logro de metas
 Integridad y honestidad
 Independencia, con una actitud crítica y constructiva
 Trabajo en equipo
 Reconocimiento de la importancia de la lealtad hacia la empresa y
sus representantes.
 Asegurar entrenamiento para el desarrollo del liderazgo
 Responsabilidad para alcanzar el bienestar común.
Conocimientos:
 Dominio de Office e indicadores de gestión
 Sólidos conocimientos contables y administrativos.

FUNCIONES GENERALES:

 Administrar de forma global de la tienda, control y evaluación de las

actividades.
 Contabilidad de las operaciones mercantiles

26
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
 Apertura de la tienda.
 Establecer la misión, visión, filosofía, valores y creencias de la tienda.
 Establecer objetivos estratégicos y operacionales de la tienda.
 Autorizar los pagos a los proveedores y demás obligaciones.
 Contratar personal calificado.
 Manejar el presupuesto de la tienda.
 Busca presupuesto en diarios, radios para las actividades de promoción,
publicidad y propaganda.
 Negociar con los proveedores la calidad, cantidad, precio y formas de pago
con los mismos.
 Realizar monitoreo constante sobre el comportamiento del mercado y la
competencia.
 Realizar análisis de los Estados Financieros de la tienda.
 Realiza arqueos de caja y control de stock en conjunción con la cajera.
 Registrar las operaciones comerciales en los libros Correspondientes.
 Elaboraciones de estados contables
 Brindar asesoría contable realizar pagos de los impuestos y tasas
correspondientes

 CAJERA
PERFIL:

Honesta, Atenta, Sonriente, Amable, Debe saber hacer cálculos.

Buena presentación (vestimenta, peinado, mano y uñas limpias), Tranquila,

Rápida, Cortés, Con buena actitud.

Responsable de sumar la cantidad debida por una compra, cargar al consumidor

esa cantidad y después, recoger el pago por las mercancías o servicios
proporcionados.

27
FUNCIONES GENERALES:

 Se encarga de elaborar la proformas y documentos correspondientes a las

ventas de la empresa. También realiza actividades de apoyo a Gerencia y
de atención al cliente.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Elabora documentos tales como: boletas, cotizaciones, cartas, guías de

remisión, facturación, expedientes, estado de cuentas e ingresar ventas al
sistema y facturarlos.
 Realizar cobranzas al cliente de acuerdo al monto vendido.
 Realizar arqueo de caja.
 Realizar conteo de las unidades físicas de la mercadería existente en el
salón de venta.
 Es el encargado de atender al cliente brindándole información que requiere.

 VENDEDOR
PERFIL:
Compromiso, entusiasmo, paciencia, dinamismo, sinceridad, responsabilidad,
honradez.
Debe contar habilidades para las ventas:
 Saber escuchar
 Tener buena memoria
 Tener espíritu de equipo
 Ser auto disciplinado
 Tener facilidad de palabra
 Poseer empatía

28
  Habilidad para las ventas: Para cultivas relaciones con los clientes, para
determinar las necesidades y deseos de los clientes, para cerrar las ventas,
para brindar un servicio de post venta.
Un vendedor es aquella persona que tiene encomendada la venta de los
productos o servicios de una compañía.

FUNCIONES GENERALES:

 Ventas y asesoramiento al cliente

FUNCIONES ESPECÍFICAS:
 Mostrar los productos a los clientes.
 Asesorarlos acerca de los precios, calidad, tamaño, estilo, etc.
 Poseer buen trato con el cliente.
 Orientar a los clientes acerca de las promociones existentes en dicho
momento.

9.- ¿Dónde localizo mi empresa?

El lugar donde se venderá nuestros productos es un establecimiento desde donde

se distribuirá tanto a los clientes como a los usuarios. Nuestro local quedara
ubicado en el distrito de INDEPENDENCIA.

29
10.- ¿Cuánto y cuándo debo producir?

Para poder consignar los datos acerca de cuanto y cuando debe producir se tiene que
analizar la demanda del producto, en el caso de la comercialización de las carteras de
cuero, estas serán vendidas en Lima principalmente. La cantidad de chompas que se
estima a producir son 400 mensualmente ya que recién estamos comenzando nuestra
empresa. Para el primer año se estará comenzando a producir 4800 carteras.

11.- ¿Cuánto necesito para producir?

Requerimientos para producir es la siguiente:

30
a.- Muebles y equipos de la tienda.-

 1 Exhibidor en aluminio de negro con melamine rojo (vidrio)

Medidas: 1.10 m. ancho *0.35 cm. Profundidad * 1.97 m. alto.
 1 Exhibidor en aluminio negro con melamine verde (vidrio)
Medidas: 0.90 m. ancho *0.35 cm. Profundidad * 1.95 m. alto.
 1 Exhibidor en aluminio natural con melamine de madera (vidrio)
Medidas: 150m. Ancho *0.35 cm. Profundidad * 1.98 m. alto.
 2 Exhibidoras de vidrio
Medidas: 0.70cm. Ancho *0.50 cm. Profundidad * 1.95 m. alto.
 2 Anaqueles de fierro (almacén)
Medidas: 1.50m. Ancho *0.50 cm. Profundidad * 1.95 m. alto.
 1 Exhibidor de madera
Medidas: 2m. Ancho *0.35 cm. Profundidad * 0.90 m. alto.
 Escritorio cuervo.
Medidas: 2.15 m. largo * 1.25 m. alto.
 1 Silla Juve de color negro
 1 computadora Marca Samsung LED.19
PROCESADOR CELERON DUAL 2.6 gh2
Memoria 2GB
Disco duro DE 500GB
Kit 3-1 genius (teclado, mouse óptico, parlantes)
Garantía 3 años
 1 Etiquetera Marca EPSON
Modelo TMV 220
 1 Minicomponente Marca PANASONIC
Modelo akx-12
250 watts.
 Papelero BANO
Capacidad 20litros
31
 Color negro

 2 Espejos MIREX
Medidas 1.44 alto* 0.50 ancho* 2 de espesor
 4 fluorescentes
Marca PHILIPS
40W/54-765
 1 Teléfono
 1 Extintor de polvo químico seco ABC capacidad 6 kilos
 1 Botiquín acrílico(equipado)
 1 Ventilador
 12 Perchero de 6 ganchos.

b.- Requerimiento de terreno, inmuebles e instalaciones

Luego de haber realizado el análisis macro y micro, los resultados arrojaron que el
local para la comercialización de nuestras carteras estar ubica en el distrito de
INDEPENDENCIA, para ser más precisos en la CALLE 1. “LUCKY BAG”, ha
tomado en consideración la distribuir el área del local de la siguiente manera:

Medidas del área del local: 6.25m*2.58m = 16.13m2

Medidas del almacén: 1.50m*1.58m = 2.37m2
Medidas del área para la comercialización: 4.75m*2.58m = 12.30m2

32
 Gabinete con útiles de aseo

ANDAMIOS 1.20 cm 50 cm

PUERTA
1 met ro
78 cm ALM ACÉN 1.20 m

ANAQUELES 50 cm

1.05 cm
80 cm COLGADORES

ESCRITORIO
SILLA CURVO ALTO
1.25 m

COMPU

2 metros

76.5 cm
76.5 cm

Alt o 90 cm
EXHIBIDOR

EXHIBIDOR
35 cm
EXHIBIDOR

1.05 m et ros

EXHIBIDOR PUERTA EXHIBIDOR

33
c.- Requerimiento de materia prima:
El cálculo que realizaremos será en base a productos terminados que vendrían a
ser nuestras existencias, ya que solo comercializaremos carteras adquiridas de
nuestros proveedores. Este cálculo fue basado por el METODO DE LA
OBSERVACION y además utilizamos ENCUESTA DE PRONOSTICO A LA
FUEZA DE VENTAS, lo cual sirve de ayuda ya que los vendedores conocen ceca
el comportamiento estaciona y el desarrollo de las venta en el transcurso de la
temporada. El cual fue utilizado para analizar a nuestra competencia y el resultado
obtenido nos ayudara para poder realizar una proyección en el cálculo de a
cuantas carteras necesitamos para poder cubrir la demanda insatisfecha.

CUADRO DE EXISTENCIAS
UNIDADES TAMAÑO
4 Grande
4 Mediano
3 Pequeño
1 de mano
TOTAL 12

DIARIAS 12
SEMANALES 84
MENSUALES 336
ANUAL 4032

La mercadería que se comercializara será elabora con cuero sintético de Panamá,

la mano de obras será netamente peruana, de esta manera nuestra empresa
estará colaborando con el crecimiento del país
La entrega del los productos serán de manera inmediata del mismo modo será el
pago (contado).
Nuestros proveedores serán:
 JOSSY PERU S.A.C

34
  MOIXX
 PUNTO Y MODA

d.- Requerimiento de mano de obra directa.

Debido a que “LUCKY BAG”, es una tienda que estará direccionada la venta de
carteras y es por ello que no tiene nada que ver con la producción por tal razón no
consideramos este ítem.
Requerimiento de otros elementos indirectos.

 PERSONAL ADMINISTRATIVO: Administrador

 PERSONAL DE VENTA: Ventas / caja

 GASTOS ADMINISTRATIVOS: Servicios S/.180.00

Sueldos de los colaboradores de “LUCKY BAG”
 Administrador (1) S/.1100.00
 Cajera (1) S/.675.00
 Personal de ventas (2) S/.675.00 *2 S/.1300.00

 GASTOS DE PUBLICIDAD:
 Banner (1.20*1.80)
 1 millar de Tarjetas personales
 SOFWARE DE COBRANZA: Sistema de comercio (PROGRAMA)

Bolsas con el logo publicitaria de nuestra tienda, que servirán la para la entrega
del producto

12.- ¿Cuál es mi costo de producción?

Materia Prima: En la materia prima con toda la información reunida en lo

relacionado con los materiales de las bolsas, los cuales son cuero, tintes, cierres,

35
 y botones. El precio por cada bolsa seria de 63 soles. Se producirán 400 carteras
para empezar a producir en el negocio, lo cual seria 25,200 soles.

Mano de obra:
Se contratara a 3 trabajadores para empezar la producción de las bolsas, los cuales
recibirán un sueldo mínimo de 750. El sueldo en conjunto de los 3 trabajadores seria
2250 soles.

Costos indirectos de producción:

> El local: El costo del local será de 41, 250 soles
> Luz: 100 soles, lo cual será pagado mensualmente.
>Agua: 40 soles, lo cual será pagado mensualmente.
>Teléfono: 100 soles, lo cual será pagado mensualmente.
> Seguridad: Se contrataran 1 vigilante de seguridad el cual recibirá 750 soles
mensualmente.

MATERIA PRIMA MANO DE COSTOS INDIRECTOS DE PRODUCCIÓN

OBRA
Cuero 3 Costos indirectos de Gastos Generales indirectos
Tintes trabajadores producción
Cierres Servicios ( Electricidad, agua, luz,
Botones Seguridad teléfono)

Básicamente para comenzar con la producción de la empresa se necesitara

69,690 soles

13.- ¿Cómo organizo mi producción?

> Las etapas que componen el proceso de producción son:

> Comprar el cuero para hacer las carteras de cuero
>Comprar los tintes para hacer las carteras de cuero
> Comprar los cierres para hacer las carteras de cuero

36
> Comprar los botones para hacer las carteras de cuero
> Embolsar las carteras de cuero
>Colocar las carteras en la tienda para que sean vendidas

Comprar el cuero para hacer las carteras de cuero

Comprar los tintes para hacer las carteras de cuero

Comprar los cierres para hacer las carteras de cuero

Comprar los botones para hacer las carteras de cuero

Embolsar las carteras de cuero

Colocar las carteras en la tienda para que sean vendidas

14.- ¿A quién dirijo mis productos?

Las carteras de cuero básicamente serán dirigidas al público femenino ya que

solamente las mujeres usan carteras ya que son accesorios únicamente
femeninos

15.- ¿A qué precio debo vender?

De acuerdo al estudio que se ha hecho de los costos y de todo el procesamiento y

la producción, el precio al cual se va a vender será de 150 soles por cartera
obteniendo una utilidad de 87 soles por cada unidad vendida.

37
Al momento de fijar los precios de las carteras, tomara en cuenta que existen
muchos factores que intervienen en esta trascendental decisión. Los cuales
pasaremos a mencionar:

 Competencia formal e incluso informal en el mercado.

 Costo de oportunidad.
 Nivel de satisfacción del cliente.
 Oferta y demanda.
 Tipos de riesgo.
 Valor que le asigna el cliente al producto.

A parte de luchar contra los estos factores, tenemos que hacerle frente a
paradigmas de algunos clientes, como: comprar en tiendas que venden
exclusivamente carteras es muy caro, lo cual influencia a nuestras
consumidoras a adquirir productos más barato, es por esta razón que prefieren
comprar carteras en el comercio informal (COMERCIO AMBULATORIO

16.- ¿Cuánto debo vender?

La cantidad que será producida para sacarla a la venta será de 400 chompas
mensualmente y 4800 chompas anualmente. Para culminar el año, se tiene que
haber vendido las 4800 chompas que se ha decidido fabricar.

17.- ¿Como doy a conocer mi producto?

De la siguiente manera:

Nuestra empresa tiene claro que el cliente no está donde creemos, ya que
trabaja todo el día y usa la tecnología. El abanico de posibilidades se
amplía para llegar al mercado objetivo, en el momento justo y de la manera
efectiva.

38
 Los recursos que LUCKY BAG utilizara para poder llegar a sus clientes
será:
 La publicidad, al utilizar este medio tendremos que tener la consigna de
informar, persuadir, y modificar el comportamiento de compra en el
mediano y largo plazo de los clientes potenciales y público en general.
 El Internet: medio masivo que es el de más fácil acceso para nuestros
clientes, nos enfocaremos en la utilización de las redes sociales como:

 Facebook.
 Twiter.
 Hi5.
Ya que hoy en día el consumidor puede solicitar, pedir, exigir diversos beneficios
tanto en la tienda como en el producto, por esta razón utilizaremos estos medios
para así poder resolver dudas y atender sugerencias.

 El feedback: que no es más que la capacidad que tiene el mercado

objetivo (RECEPTOR) de responder al mensaje emitido, de brindar un
punto de vista de lo que traducido a la acción publicitaria sería una
conducta de consumo o de lo contrario, un buena recomendación por parte
de comprador.

18.- ¿Cómo distribuyo mi producto?

El producto será vendido en el local donde se llevara a cabo la producción, donde

la gente podrá acudir para ver el modelo de cartera que quisiera comprar y poder
escoger por el más conveniente.

19.- ¿Cómo planifico mis ingresos y egresos?

Primeramente se tiene que elaborar un presupuesto de egresos e ingresos, haciendo
cálculos de las ganancias futuras que se obtendrá de la venta de las carteras de cuero.

39
De la misma manera, los ingresos y egresos se planifican considerando los registros
apropiados de transacciones en lo referente a los libros contables de la empresa.

20.- ¿Cómo ordeno mis cuentas?

Ordeno mis cuentas llevando a cabo un buen y adecuado control de las transacciones
que se han realizado en la empresa de todo lo relacionado con ingresos y egresos por
medio de los libros contables, teniendo un debido control de los comprobantes de pago
que se han emitido.

21.- ¿Cuál es mi situación financiera? Elaboración del presupuesto del

balance general y del estado de pérdidas y ganancias.

40
41
42
PRESUPUESTO DE EGRESOS DE CARTERAS

PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN:

43
44
 BALANCE

DEPRECIACIÓN CONTABLE:

45
ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS

MODULO DEL IGV

FLUJO DE CAJA

46
47
22.- Análisis Porcentual o de ratios o razones:

>Ratio de Duración de Cuentas Concedidas:

CC.= ExigibleVentas al crédito/360

CC.=2000 = 72 días
10,000/360

>Ratio de Duración de Créditos Obtenidos:

Co.= Proveedores
Compras al crédito/360

Co.=40 000 = 720días

20000/360

>Liquidez Corriente:

Índice de liquidez corriente = Activo Corriente

Pasivo Corriente

L.C = 2,6 = 49,736.31 = 1,57veces al año

31,734.75

Activo Corriente = 49,736.31

Pasivo Corriente= 31,734.75

> Rotación del capital del trabajo bruto:

R k t b = Ventas Netas
Activo Corriente

R k t b = 417,600 = 8,40 veces al año

49,736.31
48
 > Rotación del capital del trabajo neto:

R k t n= Ventas Netas
Activo Corriente- Pasivo Corriente

R k t n = 417,600 = 4,32 veces al año

96770

> Rentabilidad de Ventas

Rv= Utilidad Neta x 100

Ventas Netas

R k t b = 417,600 x 100 = 58
720,000

23.- ¿Cómo se si mi proyecto es rentable?

Se puede saber si mi proyecto es rentable consignando la tasa interna del retorno la cual
se expresa en las siglas (TIR), se hara esto para determinar un valor coetáneo y actual
neto de mi empresa, la cual es “Lucky Bag S.A.C”

24.- ¿Cuanto vale mi dinero en el tiempo?

Para poder ver cuanto vale mi dinero en el tiempo se tiene que hacer una tasa de
interés, la cual se recibirá por el dinero y también se tiene que considerar el plazo
durante el cual recibirá dicho interés.

49
 Año Capital Inicial Tasa de Interés Interés Valor Futuro
%
Primero 5000 20 1000 6000
Segundo 6000 20 1200 7200
Tercero 7200 20 1440 8640

25.- ¿Qué contratos debo elaborar?

Los contratos que se tienen elaborar son básicamente de “Mano de obra de los
colaboradores, abastecimiento de insumos, contratos de compra y venta en lo
relacionado con la producción de carteras de cuero y otros contratos relacionados con
el marco legal que se tiene que cumplir.

26.- ¿Qué instituciones públicas debo visitar?

Las instituciones públicas que tengo que visitar son las siguientes:
 SUNAT
 SUNARP
 La municipalidad del distrito en donde se va a establecer la empresa
 Ministerio de Trabajo
 Ministerio de Salud

27.- ¿Como cumplo con mis obligaciones contables y tributarias?

Para cumplir con mis obligaciones contables y tributarias se tiene que identificar en que
tipo de renta se encuentra, además se necesita la inscripción en el Registro Único de
Contribuyentes. Adicionalmente, se tiene que identificar el régimen al cual pertenece la
empresa, luego se tendrá que solicitar la autorización para el funcionamiento.
Finalmente se tendrá que pagar la renta e impuestos. Mi empresa se encuentra en la
tercera categoría de las rentas, en el régimen general del impuesto a la renta (RGR).

50
 D. Desarrollar la estructura de Costos del Producto:

Concepto Monto %
Materia Prima 25,200 31,68
Mano de Obra 2250 2,83
Costos Indirectos 52,000 65,37
Teléfono 100 0,12
Total 79,550 100

Análisis del Entorno

A.-Análisis del Ambiente en el que se desarrollara la empresa

La zona de influencia del cono norte se extiende a lo largo de una superficie de

815km2 (64% de la superficie total)2, compuesta3 por 12 distritos (de un total de
37 en Lima Metropolitana): Independencia, Los Olivos, Carabayllo, Comas, San
Martín de Porres, Rímac, Cercado de Lima, Callao, Carmen de la Legua,
Ventanilla, San Juan de Lurigancho y Puente Piedra.
Esta zona de influencia concentra: 46% de la población total de Lima
Metropolitana, 50% de los hogares y 51% del total de manzanas y una densidad
de 140 hab/ Ha, superior al promedio de Lima Metropolitana (120 hab./Ha.). El
78% de su población pertenece a los niveles socioeconómicos C y D, lo cual
significa que tienen un ingreso familiar mensual promedio que fluctúa entre los
US$290 y US$400, dedicando mensualmente al gasto en alimentos entre 46% y
38% respectivamente. El 15% se ubica en el estrato E, con un ingreso familiar
mensual promedio de US$140 y un gasto en alimentos de casi 78%. Finalmente,
sólo el 6.8% pertenece al nivel socioeconómico B, quienes cuentan con un ingreso
familiar mensual promedio que fluctúa entre los US$590 y US$1,100; y le dedican
mensualmente entre 23% y 28% respectivamente, al gasto en alimentos.

51
Esta situación ha generado un crecimiento en la actividad comercial de la zona
mostrándola como el nuevo norte al que los empresarios deben mirar para
aprovechar las oportunidades que presenta.
El sector más moderno de estos distritos entre ellos Independencia, está
compuesto por los llamados consumidores “aspiracionales”, cuyo estilo de vida
parece orientarse más al consumo en comparación con el resto de segmentos
hallados. Entre sus costumbres está la de acudir frecuentemente a centros
comerciales, a los cuales definen como un lugar que permite satisfacer
necesidades de consumo (en especial ropa, calzado y accesorios) y,
adicionalmente, de entretenimiento (familiares o individuales).
La participación de las pequeñas y micro empresas de la zona de influencia en el
total de este sector en Lima Metropolitana es de 37%. La importancia de la
pequeña y micro empresa en Lima norte se ratifica cuando las estadísticas
muestran que el 98.4% del total de empresas de la zona de influencia pertenece a
este sector.
Inicialmente, sólo pequeñas y medianas inversiones se instalaron en la zona,
hasta que las transacciones económicas que generaban empezaron a mostrar un
mercado con una creciente actividad económica lo que provocó que diversos
inversionistas se interesaran por conocer en detalle qué era lo que sucedía en
esta zona.

52
Con respecto al perfil de su población, Independencia es una zona que alberga a
gran cantidad de emprendedores. Sus habitantes tienen un gran empuje comercial
y sus pequeños negocios han reportado buenos resultados dado su empeño y
creatividad.
En el campo de desarrollo comercial, hoy todos reconocen que en Independencia,
existe un consumidor diferentemente exigente que quiere una buena atención a
toda hora, pone interés en la calidad de los productos que adquiere, prefiere las
marcas buenas, bonitas y baratas; consume cada vez más marcas propias o
segundas marcas, se divierte y gasta.
El Perú se encuentra, efectivamente, ante la consolidación de una emergente
clase media, concentrada en una zona que es objeto de atención de grandes
inversionistas. Los empresarios peruanos deberán poner gran atención a este
nuevo perfil del consumidor limeño para poder hacer rentables y sostenibles sus
negocios.

ENTORNO CON EL MEDIO AMBIENTE:

No ajenos a este tema consideramos importante que nuestra empresa tenga como
idea principal la protección del medio ambiente no solo que nos rodea si no en un
ámbito general, ya que pasamos por un momento crítico en la que los seres
humanos no hemos tomado conciencia sobre lo grave de este tema, hoy en día
algunas empresas han empezado a tomar conciencia sobre el impacto de esta
empezando a usar productos biodegradables y promoviendo el reciclaje, razón por
la cual no pensamos quedarnos atrás y también colaboramos con esta idea para
cooperar con la preservación y conservación del medio ambiente:

Esto lo haremos teniendo presente las siguientes medidas:

• Reducir nuestro consumo de energía eléctrica.

• Reducir nuestro consumo, ya que esto evitara crear nueva basura.

• Clasificar los desperdicios para su posterior reciclaje.

53
• Mantener desconectados los aparatos eléctricos que se usa con frecuencia

• Apagar la computadora cuando no se esté usándola (no olvidar apagar el

monitor)

• Apaga las luces cada vez que salgas de un cuarto en donde no quede nadie, así
salgas por un periodo corto de tiempo

a. Análisis FODA

FORTALEZAS

 Contar con estudios técnicos superiores que nos ayudaran a la realización

del proyecto.
 Tener asesores que nos ayudaran a implementar y perfeccionar nuestras
ideas.
 Compromiso y Responsabilidad de cada socio para sacar adelante el
proyecto a elaborar.
 Colaboradores involucrados con la empresa.
 Variedad y calidad del servicio y producto.
 Capacidad de emprendimiento.

OPORTUNIDADES

 Amplio mercado para poder comercializar nuestro producto.

 La globalización como sistema de apoyo lo cual nos ayuda a poder
hacernos conocidos en el exterior e interior.

54
 DEBILIDADES

 En primera instancia solo estaremos enfocados a la comercialización de un

solo producto.
 No contamos con experiencia en el lugar de comercialización.

AMENAZAS
 Competidores ya posicionados en el mercado al cual deseamos ingresar.
 Competidores potenciales, que ingresan al mercado con precios bajos.
 Empresas que ofrezcan productos sustitutos, como bolsos, morrales, cuero
sintético a bajo precio.
 Competencia desleal.
 Presión por el precio competitivo.

III. Planeamiento Estratégico

a. Visión

Ser una empresa enfocada a cubrir las necesidades y expectativas de

nuestros clientes mediante el ofrecimiento de productos de calidad
proporcionados por personal con actitud de servicio, aportándole con
nuestros productos distinción y glamour, cualidades que nunca puede dejar
de lado la mujer actual.

b. Misión

La comercialización de carteras, logrando alcanzar posiciones de

liderazgo, con miras a contribuir con el desarrollo del Perú,
promoviendo la Calidad Total en todos los sentidos.

55
 c. Definición de objetivos

OBJETIVO GENERAL

El objetivo de este estudio es establecer una tienda competitiva,

determinando la viabilidad económica para la comercialización de
carteras.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

a) Realizar una investigación para poder conocer el entorno

competitivo, ya que se sabe que existen competidores que ya están
bien posicionados.

b) Definir el comportamiento del consumidor, para saber cuál es

la conducta de compra que tiene el público femenino con respecto a
las carteras.

d. Definición de la estrategia

ESTRATEGIA PARA EL PRODUCTO:

 En primera instancia nos evocaremos en distribuir volantes en los centros

más concurridos de LIMA NORTE.
 Se hará promociones con el fin de captar más clientes y hacer conocido
nuestro producto. Se debe lograr que el nombre de nuestra empresa se
posicione en la mente del consumidor y que lo tenga presente para una
próxima compra.
 El crédito y los descuentos que se les ofrecerá a los clientes más
frecuentes será de acuerdo a la cantidad demandada.

56
  Créditos: 1 a 2 semanas
 Descuentos: 10% a 15%.

ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS:
Se empleara diversos medios de publicidad en los diferentes medios de
comunicación como por ejemplo:
 Diarios.
 Estaciones de radio: Moda, Okey, la Nueva Q, la Mega y Studio 92.

Para lograr la acogida de nuestro producto se realizara la publicidad de acuerdo

al presupuesto teniendo en cuenta que estamos introduciéndonos al mercado.

IV.- Estructura Organizacional

1.1 ORGANIGRAMA

ADMI N I STRADOR

CAJERA VEN DEDORES

1.2 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

 ADMINISTRADOR
PERFIL:

57
Encargado de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de la
organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio
puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la
organización.
El Administrador responde por los daños y perjuicios causados por dolo, abuso de
facultades y negligencia grave.
 Alto grado de autoestima y responsabilidad
 Disposición para el uso y manejo de equipo y tecnología
 Motivación para la búsqueda y el logro de metas
 Integridad y honestidad
 Independencia, con una actitud crítica y constructiva
 Trabajo en equipo
 Reconocimiento de la importancia de la lealtad hacia la empresa y
sus representantes.
 Asegurar entrenamiento para el desarrollo del liderazgo
 Responsabilidad para alcanzar el bienestar común.
Conocimientos:
 Dominio de Office e indicadores de gestión
 Sólidos conocimientos contables y administrativos.

FUNCIONES GENERALES:

 Administrar de forma global de la tienda, control y evaluación de las

actividades.
 Contabilidad de las operaciones mercantiles

FUNCIONES ESPECÍFICAS:
 Apertura de la tienda.

58
  Establecer la misión, visión, filosofía, valores y creencias de la tienda.
 Establecer objetivos estratégicos y operacionales de la tienda.
 Autorizar los pagos a los proveedores y demás obligaciones.
 Contratar personal calificado.
 Manejar el presupuesto de la tienda.
 Busca presupuesto en diarios, radios para las actividades de promoción,
publicidad y propaganda.
 Negociar con los proveedores la calidad, cantidad, precio y formas de pago
con los mismos.
 Realizar monitoreo constante sobre el comportamiento del mercado y la
competencia.
 Realizar análisis de los Estados Financieros de la tienda.
 Realiza arqueos de caja y control de stock en conjunción con la cajera.
 Registrar las operaciones comerciales en los libros Correspondientes.
 Elaboraciones de estados contables
 Brindar asesoría contable realizar pagos de los impuestos y tasas
correspondientes

 CAJERA

PERFIL:

Honesta, Atenta, Sonriente, Amable, Debe saber hacer cálculos.

Buena presentación (vestimenta, peinado, mano y uñas limpias), Tranquila,

Rápida, Cortés, Con buena actitud.

59
Responsable de sumar la cantidad debida por una compra, cargar al consumidor
esa cantidad y después, recoger el pago por las mercancías o servicios
proporcionados.

FUNCIONES GENERALES:

 Se encarga de elaborar la proformas y documentos correspondientes a las

ventas de la empresa. También realiza actividades de apoyo a Gerencia y
de atención al cliente.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Elabora documentos tales como: boletas, cotizaciones, cartas, guías de

remisión, facturación, expedientes, estado de cuentas e ingresar ventas al
sistema y facturarlos.
 Realizar cobranzas al cliente de acuerdo al monto vendido.
 Realizar arqueo de caja.
 Realizar conteo de las unidades físicas de la mercadería existente en el
salón de venta.
 Es el encargado de atender al cliente brindándole información que requiere.

 VENDEDOR
PERFIL:
Compromiso, entusiasmo, paciencia, dinamismo, sinceridad, responsabilidad,
honradez.
Debe contar habilidades para las ventas:
 Saber escuchar
 Tener buena memoria
 Tener espíritu de equipo
 Ser auto disciplinado

60
  Tener facilidad de palabra
 Poseer empatía
 Habilidad para las ventas: Para cultivas relaciones con los clientes, para
determinar las necesidades y deseos de los clientes, para cerrar las ventas,
para brindar un servicio de post venta.
Un vendedor es aquella persona que tiene encomendada la venta de los
productos o servicios de una compañía.

FUNCIONES GENERALES:

 Ventas y asesoramiento al cliente

FUNCIONES ESPECÍFICAS:
 Mostrar los productos a los clientes.
 Asesorarlos acerca de los precios, calidad, tamaño, estilo, etc.
 Poseer buen trato con el cliente.
 Orientar a los clientes acerca de las promociones existentes en dicho
momento.
 Prestar atención a las inquietudes de los clientes.

IV. Áreas Funcionales

a. Marketing

i. Objetivo del área

ii. Definición del mercado
iii. Mezcla de mercadotecnia
1. Diseño / definición del producto / servicio

Nuestro proyecto presentara las siguientes líneas:

CARTERAS PEQUEÑAS

61
Cartera tipo tela con cuero sintético, con tapa y tachuela plateada, forro interior y
asas fijas.
Medidas: 15x35 cm.

Colores: Variedad de colores

CARTERAS MEDIANAS
Cartera tipo tela con cuero sintético, con cierre y hebillas,
detalle floral, forro interior y asas fijas.
Medidas: 20x40 cm.
Colores: Variedad de Colores

CARTERAS GRANDES
Cartera en poliéster escocés, con cuero sintético en las asas
con forro interior y cierre interno.
Medidas: 35x50 cm.
Colores: Variedad de Colores

CARTERAS DE MANO
Cartera tipo metalica con aplicaciones de pedreria,
Con forro interior, y cerrado a presion
Medidad 16x10 cm.
Colores: Variedad de colores

62
 2. Definición del precio

LUCKY’S BAG al momento de fijar los precios de sus carteras, tomara en cuenta
que existen muchos factores que intervienen en esta trascendental decisión. Los
cuales pasaremos a mencionar:

 Competencia formal e incluso informal en el mercado.

 Costo de oportunidad.
 Nivel de satisfacción del cliente.
 Oferta y demanda.
 Tipos de riesgo.
 Valor que le asigna el cliente al producto.

A parte de luchar contra los estos factores, tenemos que hacerle frente a
paradigmas de algunos clientes, como: comprar en tiendas que venden
exclusivamente carteras es muy caro, lo cual influencia a nuestras
consumidoras a adquirir productos más barato, es por esta razón que prefieren
comprar carteras en el comercio informal (COMERCIO AMBULATORIO).

3. Distribución

El lugar donde se venderá nuestros productos es un establecimiento desde donde

se distribuirá tanto a los clientes como a los usuarios. Nuestro local quedara
ubicado en el distrito de INDEPENDENCIA.

63
  Lanzamiento del producto / servicio
4. Promoción

Nuestra empresa tiene claro que el cliente no está donde creemos, ya que trabaja
todo el día y usa la tecnología. El abanico de posibilidades se amplía para llegar al
mercado objetivo, en el momento justo y de la manera efectiva.

Los recursos que LUCKY BAG utilizara para poder llegar a sus clientes será:
 La publicidad, al utilizar este medio tendremos que tener la consigna de
informar, persuadir, y modificar el comportamiento de compra en el
mediano y largo plazo de los clientes potenciales y público en general.
 El Internet: medio masivo que es el de más fácil acceso para nuestros
clientes, nos enfocaremos en la utilización de las redes sociales como:

64
  Facebook.
 Twitter.
Ya que hoy en día el consumidor puede solicitar, pedir, exigir diversos beneficios
tanto en la tienda como en el producto, por esta razón utilizaremos estos medios
para así poder resolver dudas y atender sugerencias.

 El feedback: que no es más que la capacidad que tiene el mercado

objetivo (RECEPTOR) de responder al mensaje emitido, de brindar un
punto de vista de lo que traducido a la acción publicitaria sería una
conducta de consumo o de lo contrario, un buena recomendación por parte
de comprador.

 Mantenimiento

Utilizaremos fechas importantes para que la mujer de hoy en día pueda engreírse,
se le otorgara a nuestras clientas un obsequio especial con una respectiva bolsa
de regalo con el logo de nuestra tienda como complemento de su compra. Las
fechas en las que nos enfocaremos serán:

 Día de San Valentín (MES DE FEBRERO)

 Día de la madre (MES DE MAYO)
 Fiestas Patrias ( MES DE JULIO)
 Navidad y año nuevo(MES DE DICIEBRE)

b. Operaciones

i. Objetivos del área

ii. Descripción del flujo de operaciones

65
FLUJOGRAMAS
Venta

INICIO

Cliente ingresa
al
establecimiento
.

Se saluda
cordialmente
al cliente.

Se muestra la
gama de carteras
a solicitud del
cliente

Cumple Se retira del

con sus establecimiento
expectativ

Se indican
los precios
del

No se
Conforme realiza la
venta
Se agradece su
compra
Proceder El cliente Se le entrega deseándole un
con la paga su boleta y su buen día FIN
compra producto (os) invitándolo a que
nos visite

66
Compra de mercadería:

INICIO

Definir el stock
de la
mercadería que
se comprara

Visitar a los
proveedores que
más se adecuen
con nuestros
requerimientos

Proveedor Nos retiramos del

cumple con establecimiento
nuestras
expectativa
s

Se compra
la
mercadería

Se lleva la
mercadería al
almacén

FIN

67
 i. Tamaño de producción estimado

El tamaño estimado del producto es de 15 o 20 cm

ii. Diseño de instalaciones

Luego de haber realizado el análisis macro y micro, los resultados arrojaron que el
local para la comercialización de nuestras carteras estar ubica en el distrito de
INDEPENDENCIA, para ser más precisos en la CALLE 1. “LUCKY BAG”, ha
tomado en consideración la distribuir el área del local de la siguiente manera:

Medidas del área del local: 6.25m*2.58m = 16.13m2

Medidas del almacén: 1.50m*1.58m = 2.37m2
Medidas del área para la comercialización: 4.75m*2.58m = 12.30m2

68
 Gabinet e con útiles de aseo

ANDAMIOS 1.20 cm 50 cm

PUERTA
1 met ro
78 cm ALM ACÉN 1.20 m

ANAQUELES 50 cm

1.05 cm
80 cm COLGADORES

ESCRITORIO
SILLA CURVO ALTO
1.25 m

COMPU

2 metros

76.5 cm
76.5 cm

Alt o 90 cm
EXHIBIDOR

EXHIBIDOR
35 cm
EXHIBIDOR

1.05 m et ros

EXHIBIDOR PUERTA EXHIBIDOR

69
c. Recursos humanos

i. Objetivos del área

Los objetivos son los ejes o guías que nos indican a donde
queremos llegar; son los fines que deseamos alcanzar. El
área de recursos humanos es fundamental para el logro delos
objetivos de la Empresa, ya que los recursos humanos son
quienes realizan las actividades y generan un valor de uso a
los recursos materiales, técnicos y financieros, dando un
nuevo valor a los productos obtenidos. Los objetivos de los
recursos humanos varían en su grado de importancia o de
prioridad, en razón del tipo y tamaño de la empresa, sin
embargo se propone el siguiente listado de los principales
objetivos que toda Empresa tendrá en el área de recursos
Humanos:

 Proporcionar a la Empresa el personal idóneo y

eficiente para alcanzar sus planes y objetivos
estratégicos, tácticos y operativos.

 Elevar la productividad del personal, vía la capacitación

permanente, para promover la eficacia y la eficiencia.

 Regular de manera justa y equitativa las relaciones

laborales.

 Proporcionar las condiciones de higiene y seguridad

para obtener un ambiente adecuado en el trabajo.

 Resolver los conflictos que se presenten y

aprovecharlos conflictos como oportunidades para
elevar la productividad de la Empresa.

 Facilitar el rendimiento general para que este en

posibilidad de competir en el mercado global.

ii. Reclutamiento y selección

Componentes básicos del reclutamiento.

El reclutamiento implica un proceso que varía según la

organización. Consiste en un conjunto de técnicas y
procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente
calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la

70
 organización. Para lograr su cometido, el reclutamiento debe
atraer suficiente cantidad de candidatos para abastecer de
modo adecuado el proceso de selección. Además, consiste en
realizar actividades relacionadas con la investigación e
intervención en las fuentes capaces de proveer a la empresa
el número suficiente de personas para conseguir los objetivos.

iii. Capacitación y desarrollo

La capacitación es una herramienta fundamental para la

Administración de Recursos Humanos, es un proceso
planificado, sistemático y organizado que busca modificar,
mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes
del personal nuevo o actual, como consecuencia de su natural
proceso de cambio, crecimiento y adaptación a nuevas
circunstancias internas y externas.
La capacitación mejora los niveles de desempeño y es
considerada como un factor de competitividad en el mercado
actual. A continuación se presentan algunos conceptos sobre
Capacitación de personal:
La capacitación consiste en proporcionar a los empleados,
nuevos o actuales, las habilidades necesarias para
desempeñar su trabajo. Proceso de enseñanza de las
aptitudes básicas que los nuevos empleados necesitan para
realizar su trabajo.”.

iv. Motivación

Para motivar al personal de nuestra empresa, sugiere poner

atención en 3 aspectos:
1. Actitud. La motivación en la empresa, o en cualquier
organización, emana de una actitud de las personas que la
componen. La motivación no se puede implantar como se
haría con el horario flexible, por ejemplo.
2. Entorno. La motivación corresponde a una actitud vital de
las personas frente al trabajo y los retos, que depende en gran
manera de la idiosincrasia de cada cual, y que es fuertemente
influenciada por el entorno. En ese sentido la tarea de los
directivos y jefes no es tanto motivar a sus colaboradores,
como evitar que se desmotiven.
3. Efecto contagio. Y, por supuesto, lo que hay que hacer, a
todos los niveles, es predicar con el ejemplo. Si un jefe
empieza a entrar en su oficina arrastrando los pies, al cabo de
unos meses todos sus colaboradores arrastrarán los pies.
Tanto el entusiasmo como el desánimo son actitudes
fuertemente contagiosas; especialmente si proceden del jefe.
Pero mientras que el entusiasmo y la motivación se contagian

71
 en todas las direcciones, la desmotivación es una epidemia
que normalmente se propaga desde arriba hacia abajo.

d. Contabilidad
i. Libros y registros Contables

 Libro de inventarios y balances.

 Libro caja y Bancos
 Libro Diario
 Libro Mayor
 Registro de compra.
 Registro de venta e ingresos.
 Libro de planilla de sueldo y salarios, en caso de tener
trabajadores dependientes.

ii. Legalizaciones
Los libros de contabilidad y los Registros de compras y ventas
se legalizarán en la notaría Rodríguez.

iii. RUC
Se solicitará en el número de RUC a la SUNAT en un plazo de
una semana.

iv. Comprobantes de Pago

Se solicitará la autorización a la SUNAT para la impresión de
las facturas de ventas, boletas, Nota de Crédito y Débito la
cantidad de dos millares.

e. Finanzas
i. Objetivos del área

Los objetivos más importantes del departamento de Finanzas

pueden dividirse en tres grandes grupos:
1 Análisis de datos financieros.
El objetivo de esta función es transformar los datos
financieros, de manera que puedan utilizarse en el
posicionamiento óptimo de la empresa.
Funciones basadas en el análisis de datos financieros.

72
 Basándose en el estudio de estos datos se debe, entre otras
cuestiones:
Efectuar futuros planes de financiamiento.
Determinar la capacidad productiva idónea de la empresa.
Elegir los mejores planes de financiamiento adicional.
2 Determinación de la estructura de activos de la empresa.
Fijación del valor de los activos.
Desde el departamento financiero se determina la
composición, es decir, el valor de los activos (circundantes y
fijos) de la empresa.
Planificación.
Una vez fijado el valor, hay que planificar una política idónea
de adquisición, mantenimiento o venta, por estar obsoletos o
ser poco productivos, de dichos valores.
3 Determinación del pasivo.
Esta función se ocupa del pasivo de la empresa. Se deben
tomar las decisiones más adecuadas en cuanto a financiación
a corto y largo plazo de la empresa. Es un área muy
importante, puesto que afecta a la rentabilidad y liquidez
general de la compañía.

ii. Supuestos

iii. Inversión y gastos corrientes

La función de inversiones por parte de finanzas consiste en:
Buscar opciones de inversión con las que pueda contar la
empresa, opciones tales como la creación de nuevos
productos, adquisición de activos, ampliación del local,
compra de títulos o acciones, etc.
Evaluar dichas opciones de inversión, teniendo en cuenta cuál
presenta una mayor rentabilidad, cuál nos permite recuperar
nuestro dinero en el menor tiempo posible. Y, a la vez, evaluar
si contamos con la capacidad financiera suficiente para
adquirir la inversión, ya sea usando capital propio, o si
contamos con la posibilidad de poder acceder a alguna fuente
externa de financiamiento.
Seleccionar la opción más conveniente para nuestro negocio.

La búsqueda de opciones de inversión se da cuando:

Queremos hacer crecer el negocio, por ejemplo, al adquirir
nuevos activos, nueva maquinaria, lanzar nuevos productos,
ampliar el local, comprar nuevos locales, etc.
Contamos con exceso de liquidez (dinero en efectivo que no
vamos a utilizar) y queremos invertirlo con el fin de hacerlo
crecer, por ejemplo, en la adquisición de títulos o acciones, en
depósitos de cuentas bancarias, etc.

73
 Para evaluar y conocer la rentabilidad de una inversión se
hace uso del Análisis Financiero, del cuál, una de sus
principales herramientas, son el VAN y el TIR.

Financiamiento
La función de financiamiento por parte de finanzas consiste
en:
Buscar fuentes de financiamiento para la empresa, fuentes
tales como préstamos, créditos, emisión de títulos valores, de
acciones, etc. Para ejecutar los gastos corrientes de la
empresa.
Evaluar dichas fuentes de financiamiento, por ejemplo, en el
caso de adquirir un préstamo o un crédito, evaluar cuál nos
brinda mejores facilidades de pago, cuál tiene un menor costo
(menor tasa de interés). Y, a la vez, evaluar nuestra
capacidad para hacer frente a la adquisición de la deuda.
Seleccionar la más conveniente para nuestro negocio.

La búsqueda de financiamiento se da cuando:

Existe una falta de liquidez para hacer frente a las
operaciones diarias del negocio.
Queremos hacer crecer el negocio, por ejemplo, queremos
adquirir nueva maquinaria, lanzar un nuevo producto, ampliar
el local, etc., y no contamos con capital propio suficiente para
hacer frente a la inversión.

iv. Estados financieros

Los Estados Financieros son documentos que normalmente

las empresas elaboran al finalizar su período contable, con la
finalidad de conocer situación económica y financiera de la
misma.
La información obtenida de los estados financieros es de gran
importancia para la Gerencia y Administración de la empresa
porque permite conocer su crecimiento y rendimiento durante
un determinado período así contribuir con la toma de
decisiones.
Los principales Estados Financieros son:

 El balance General
 El estado de Ganancias y Pérdidas o Estado de Resultados
 El estado de flujo de efectivo
 El estado de movimiento de las cuentas del patrimonio

v. Análisis porcentual y de ratios

74
 Los análisis de estados financieros pueden dividirse en tres
categorías:

• Comparación de valores absolutos, también conocido

como análisis
horizontal;
• Comparación de porcentajes integrales o análisis vertical y;
• Análisis de ratios o razones

f. Trámites realizados para la constitución de la empresa.

i. Minuta

La minuta de nuestra empresa que es un documento privado,

será elaborado y firmado por un abogado, que contiene el
acto o contrato que debe presentarse ante un notario para su
elevación ante escritura pública.
Requisitos para la elaboración de la minuta:

 La Reserva del Nombre en Registros Públicos

 Presentación de los Documentos Personales
 Descripción de la Actividad Económica
 Capital de la Empresa
 Estatuto

ii. Escritura

La escritura pública de nuestra empresa es un documento en

el que se hace constar ante Notario público un determinado
hecho o derecho autorizado por un fedatario público (notario),
que da fe sobre la Capacidad jurídica de los otorgantes, el
contenido del mismo y la fecha en que se realizó. La escritura
pública es un instrumento notarial que contiene una o más
declaraciones de las personas intervinientes en un acto o
contrato, emitidas ante notario con el lleno de los requisitos
legales propios y específicos de cada acto, para su
incorporación al protocolo.
iii. Inscripción en el registro

Otorgada la Escritura Pública de Constitución, el titular de

nuestra empresa o el notario, lo envía a los Registros Públicos
para su debida inscripción.
Documentos que se utilizarán son:
Formato de solicitud de inscripción
+ Copia del documento de identidad del representante legal

75
 + Escritura Pública con el Pacto Social y el Estatuto
+ Comprobante de pago por los derechos registrales
Costos:
+ 1.08% UIT por derechos de calificación
+ 3/1000 del valor del capital por derechos de inscripción

iv. Licencia de apertura de establecimientos

Para solicitar la Licencia de apertura de nuestra empresa los

requisitos son los siguientes:
 Solicitud dirigida al Alcalde
 Solicitud con carácter de Declaración Jurada.
 RUC.
 Copia simple de DNI.
 Certificado de aptitud del local.
 Declaración Jurada del Patrimonio Predial actualizado.
 Documento que acredite la posesión legitima del
establecimiento
 Titulo y/o escritura, en caso de ser arrendatario,
contrato de Alquiler en lo que faculte, para el giro de
negocio.
 Recibo de agua potable actualizado.
 Certificado de buena salud.
 Plano y/o croquis de ubicación.

v. RUC

El trámite de inscripción en el RUC de nuestra empresa se

hará a través de:

Internet:
En este caso deberá seguir los siguientes pasos:

1. Descargar el modelo de contrato del módulo Constitución

de Empresas en Línea, del Portal de Servicios al Ciudadano:
www.serviciosalciudadano.gob.pe,.
2. Completar los datos requeridos y grabar en un archivo.
3. Remitir el archivo a la dirección de correo electrónico de
alguna de las Notarias autorizadas que le mostrará el sistema,
o si lo prefiere imprima el contrato para su presentación física.
4. En base a la información remitida o presentada en la
Notaría, esta:
a) Verificará la información remitida para elevar la minuta a
escritura pública en los casos que corresponda.
b) identificará a cada uno de los socios fundadores.

76
 c) registrará la información en el módulo de Constitución de
Empresas.
5. Concluido el proceso la Notaria remite la información de
manera virtual a los Registros Públicos. La SUNAT remite el
número de RUC a Registros Públicos con la finalidad de
incorporarlo a la Constancia de Inscripción y posteriormente
Registros Públicos remite esta información a la Notaría.
6. Luego de ello el contribuyente debe ir a la Notaria para
recoger la anotación de inscripción, la constancia de
inscripción en el RUC y la Clave de acceso a SUNAT
Operaciones en Línea - Clave SOL.

vi. Indecopi

Nuestra marca será registrado en Indecopi de la manera más

efectiva de protegerla frente a posibles copias o imitaciones
por parte de quienes se quieran aprovechar de nuestro
prestigio.

V. Conclusiones

 La realización del estudio de mercado permitió obtener información

relevante para la determinación de la oferta y demanda existente en el
distrito de Independencia.
 Asimismo conocer las necesidades, gustos y preferencias de los usuarios
potenciales; por lo que la realización del proyecto es viable dado los
resultados arrojados en el presente estudio.

VI. Recomendaciones

Consideramos que estamos en la mira de un mercado notablemente emergente,

por el cual nuestro proyecto es viable, damos como sugerencias:
 Analizar a nuestros competidores directos, saber cuáles son las medidas que
toman para fidelizar a sus clientes, una vez tomada dicha medida tomaremos
estrategias basadas en estas realidades así sabremos como fidelizar a los
nuestros.

77
 Tenemos que considerar también a nuestros clientes internos el cual es la
base de nuestra empresa, por lo cual mantenerlo feliz será lo primordial para
nosotros, realizar constantes feedback sobre pautas de atención al cliente,
sobre métodos de venta.

 Tener un adecuada proyección de ventas concorde a un crecimiento

poblacional adecuado, no podemos inflar las ventas sin una adecuada base.

 Tendremos que buscar proveedores el cual nos brinde productos con calidad,
tenemos que tener como pilar el brindar productos buenos, bonitos, baratos.

 Finalmente después de este estudio de mercado sabremos como

introducirnos a este mercado el cual es muy emergente y consideramos que
nuestro proyecto es innovador no solo una simple tienda de carteras por los
pilares que tendremos de atención, cuidado al medio ambiente, etc.

o Bibliografía

http://areanegocios.blogspot.com/2007/09/el-perfil-del-vendedor.html
http://www.apeim.com.pe/
http://www.inei.gob.pe/
www.bcrp.gob.pe
www.mef.gob.pe
www.muniindependencia.gob.pe
http://www.renzocosta.com/
www.platanitos.com
http://www.facebook.com/tiendasDOIT?sk=info
www.carterastizza.com

78
VII. Anexos

ENCUESTA PILOTO

1. ¿SUELE COMPRAR CARTERAS?

SI ( ) NO ( )

2. QUE LE GUSTARIA ENCONTRAR EN UN ESTABLECIMIENTO DE VENTA DE

CARTERAS?
a. Infraestructura moderna
b. Ambiente agradable
c. Personal con vocación de servicio
d. Productos complementarios

3. SE ESTA APERTURANDO EN EL DISTRITO DE INDEPENDENCIA UN

ESTABLECIMIENTO DE VENTA DE CARTERAS, UD. ESTARÍA DISPUESTO A IR A
COMPRAR?
SI ( ) NO ( )

RESULTADOS ENCUESTA PILOTO

1- SUELE COMPRAR CARTERAS

SI 31 89
NO 4 11
35 100
 SUELE COMPRAR CARTERAS?

11

SI
NO

89

2. QUE LE GUSTARIA ENCONTRAR EN UN ESTABLECIMIENTO DE CARTERAS?

INFRAESTRUCTURA MODERNA 8 23
AMBIENTE AGRADABLE 9 26
PERSONAL CON VOCACIÓN DE SERVICIO 7 20
PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS 11 31
100

QUE LE GUSTARIA ENCONTRAR EN UN

ESTABLECIMIENTO DE CARTERAS?
INFRAESTRUCTURA
MODERNA
23
31 AMBIENTE
AGRADABLE

PERSONAL CON
VOCACIÓN DE
26 SERVICIO
20 PRODUCTOS
COMPLEMENTARIOS
3. SE ESTA APERTURANDO EN EL DISTRITO DE INDEPENDENCIA UN
ESTABLECIMIENTO DE VENTA DE CARTERAS,
UD. ESTARIA DISPUESTO A IR A COMPRAR?
SI 31 89
NO 4 11
35 100

SE ESTA APERTURANDO EN EL DISTRITO DE

INDEPENDENCIA UN ESTABLECIMIENTO DE
VENTA DE CARTERAS, UD. ESTARIA
DISPUESTO A IR A COMPRAR?

11

SI
NO

89

ENCUESTA FINAL COMERCIALIZACION DE CARTERAS

1. EN QUE RANGO DE EDAD SE ENCUENTRA?

a. 18-25 ( )
b. 25-35 ( )
c. 35 A MAS ( )

2. CON QUE FRECUENCIA COMPRA USTED CARTERAS?

a) Cada mes
b) Cada tres meses
c) Cada seis meses

3. ¿CUÁNTO ACOSTUMBRA A PAGAR POR UNA CARTERA?

a) De 10 a 20
b) De 20 a 30
c) De 30 a 40
d) De 50 a 60
e) Mas de 60

4. ¿DÓNDE COMPRA USTED SUS CARTERAS? Y CUAL?

a) Centros comerciales
b) Boutiques
c) Mercado
d) Comercio ambulatorio

5. QUE CARACTERISTICA DEFINE SU COMPRA?

a) Color
b) Precio
c) Diseño
d) Modelo
e) Tamaño
f) Variedad
g) Marca

6. AL MOMENTO DE PAGA, QUE MODALIDAD SUELE UTILIZAR?

a) Efectivo
b) Tarjeta de Crédito
c) Debito

7. LOS ESTABLECIEMIENTOS DE ESTA ZONA SUELEN CUBRIR SUS

ESPECTATIVAS?
a. SI
b. NO
 RESULTADOS ENCUESTAS COMERCIALIZACION DE CARTERAS

1. ¿EN QUE RANGO DE EDAD SE ENCUENTRA?

18 a 25 36 23 %
25 a 35 46 30 %
35 a mas 73 47 %
155 100%

¿EN QUE RANGO DE EDAD SE ENCUENTRA?

Series1, 18 a
25, 23 , 23%

18 a 25
Series1, 35 a
mas, 47 , 47% 25 a 35
35 a mas

Series1, 25 a
35, 30 , 30%

2. CON QUE FRECUENCIA COMPRA USTED CARTERAS?

CADA MES 30 19 %
CADA 3 MESES 73 47 %
CADA 6 MESES 52 34 %
155 100%
 CON QUE FRECUENCIA COMPRA USTED
CARTERAS?

Series1,
CADA MES,
Series1, 19 , 19%
CADA 6
MESES, 34
, 34% CADA MES
CADA 3 MESES
CADA 6 MESES

Series1,
CADA 3
MESES, 47
, 47%

3. CUANTO ACOSTUMBRA PAGAR POR UNA CARTERA?

10 a 30 3 2
30 a 50 28 18
50 a 70 68 44
70 a mas 56 36
155 100

¿Cuanto acostumbra pagar

Series1, 1, 3, 2% por una
cartera?

Series1,
2, 28, 1
18%
Series1, 4, 56, 2
36%
3
Series1, 3, 68,
44% 4
4. DONDE COMPRA USTED SUS CARTERAS?
CENTROS COMERCIALES 108 70 %
BOUTIQUES 27 17 %
MERCADO 15 10 %
COMERCIO AMBULATORIO 5 3%
155 100 %

DONDE COMPRA USTED SUS

CARTERAS?
Series1,
COMERCI
Series1, O
MERCADO, AMBULAT
10 , 10% ORIO, 3 , CENTROS
3% COMERCIALES
Series1,
BOUTIQUES
BOUTIQUE
S, 17 , 17%
MERCADO

Series1,
CENTROS COMERCIO
COMERCIA AMBULATORIO
LES, 70 ,
70%

5. QUE CARACTERISTICA DEFINE SU COMPRA?

COLOR 7 5%
PRECIO 25 16 %
DISEÑO 43 28 %
MODELO 15 10 %
TAMAÑO 15 10 %
VARIEDAD 25 16 %
MARCA 25 16 %
155 100 %
 QUE CARACTERISTICA DEFINE SU
COMPRA?
Series1,
MARCA,
Series1,
16, 16% COLOR
PRECIO,
16 , 16% PRECIO
Series1, DISEÑO
VARIEDAD, MODELO
16 , 16%
TAMAÑO

Series1, Series1, VARIEDAD

TAMAÑO, DISEÑO, MARCA
Series1, 28 , 28%
10 , 10% MODELO,
10 , 10%

6. AL MOMENTO DE PAGAR, QUE MODALIDAD SUELE UTILIZAR?

EFECTIVO 65 42 %
TARJETA DE DEBITO 50 32 %
TARJETA DE CREDITO 40 26 %
155 100 %

AL MOMENTO DE PAGAR, QUE

MODALIDAD SUELE UTILIZAR?

Series1,
TARJETA
DE
CREDITO,
26 , 26%
EFECTIVO
Series1,
EFECTIV TARJETA DE
O, 42 , DEBITO
42%
TARJETA DE
CREDITO

Series1,
TARJETA
DE
DEBITO,
32 , 32%
7. LOS ESTABLECIMIENTOS DE ESTA ZONA, SUELEN CUBRIR SUS
EXPECTATIVAS?
SI 45 29 %
NO 110 71 %
155 100 %

LOS ESTABLECIMIENTOS DE ESTA

ZONA, SUELEN CUBRIR SUS
EXPECTATIVAS?

Series1,
SI, 29 ,
29%
SI
NO

Series1,
NO, 71 ,
71%

2.2.9 CONCLUSION DEL ESTUDIO DE MERCADO

La realización del estudio de mercado permitió obtener información relevante para la

determinación de la oferta y demanda existente en el distrito de Independencia.
Asimismo conocer las necesidades, gustos y preferencias de los usuarios potenciales;
por lo que la realización del proyecto es viable dado los resultados arrojados en el
presente estudio.