UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA

MATERIA:
MERCADOTECNIA DIGITAL

PROF. PATSSY BEATRIZ CHAIDEZ AYON

REALIZADO POR:
SOLIS TELLEZ DAFNE 1292765

TEMA:
FACES DEL EMBUDO DE VENTAS PARA MERCADOTECNIA DIGITAL

TIJUANA, BAJA CALIFORNIA, 12 AGOSTO DEL 2023.

¿Qué es el embudo de ventas en mercadotecnia digital?

Un embudo de ventas es una metodología de marketing digital que trata de definir los
pasos que debe dar un usuario para cumplir un objetivo determinado dentro de una
web.

Es un proceso que detalla el número total de compradores potenciales y cómo,

mediante distintas estrategias de marketing (principalmente digitales) van pasando de
un lead a lead calificado a uno que está próximo a comprar.

Un embudo de ventas visualiza tanto los clientes potenciales como las oportunidades
de venta, lo que te permite analizar fácilmente las estrategias de promoción online más
eficaces.

¿Cuáles son las fases del embudo de ventas para mercadotecnia digital?

1. Adquisición
2. Activación
3. Retención
4. Venta
5. Referencia

¿Como funcionas las fases del embudo de ventas para mercadotecnia digital?

1# Adquisición

El objetivo en esta fase es dar a conocer la marca a través de diferentes estrategias de

marketing online, como optimización SEO, acciones en redes sociales o generación de
contenido) para ganar visibilidad y notoriedad en nuestro sector, atrayendo el mayor
número de visitas posibles a nuestra web.

2# Activación

Ha llegado el momento de ganarnos la confianza de la audiencia. Para ello buscaremos

causar una buena impresión en las primeras visitas que realicen los usuarios a la web,
buscando despertar su interés.

3# Retención

Si el usuario ha llegado hasta esta tercera fase del embudo es que nos considera una
opción deseable para llevar a cabo su compra. Nuestro objetivo entonces es fidelizar y
conseguir que pasen el mayor tiempo posible en nuestra web. Para ello, es básico que
se conviertan en registros o leads, lo que nos dará sus datos y permitirá realizar un
seguimiento.

4# Venta

Nuestra audiencia ha pasado a convertirse en clientes reales, ya que hemos llegado al

punto de la conversión. Para hacerla efectiva, es importante dotarla de la mayor fluidez
posible y tratar de que sea una tarea sencilla con el menor número de pasos posibles
para que el cliente no desista por la complejidad del proceso.

5# Referencia

Una vez concluida la venta, debemos trabajar para que los compradores vuelvan a
adquirir el producto o servicio y que, además, se conviertan en nuestros propios
prescriptores. Para ello es imprescindible que se hayan sentido satisfechos con la
compra y decidan recomendarnos, algo que nosotros mismos les podríamos solicitar
que hicieran.
REFERENCIAS

 Embudo de ventas ¿Qué es y cómo funciona? (s. f.). https://www.ialab.co/blog-

inbound-marketing/embudo-de-ventas-que-es-y-como-funciona
 Galiana, P. (2022, 18 febrero). Qué es un embudo de ventas y cómo hacerlo en
tu empresa. Thinking for Innovation. https://www.iebschool.com/blog/como-
hacer-embudo-ventas-para-ecommerce-e-commerce-e-commerce/
 Sprout Social. (2023, 23 enero). What is a marketing funnel? | Sprout Social.
https://sproutsocial.com/es/glossary/marketing-funnel/