Informe

Diagnóstico
Organizacional
Participativo

Villa Itatí y Villa Azul

Quilmes
Mayo de 2020

UNLaM
 ACC
ESO
Índice

SU
DE
STE
¿Qué es Valor? 02
E.
Resumen ejecutivo ZO 03
LA
Matriz FODA 04
Situación de las OSC 07
1. Diagnóstico Organizacional Participativo 08

N
OL
Objetivos 09

NC
Pasos del proceso 11

LI
2. Antecedentes metodológicos generales 12
Fuentes estadísticas y cartográficas FA 12
LU
Fuentes cualitativas CH 16
O
3. Tratamiento de la información 23
Perfil de Gestión de las organizaciones 2 26
Entrevista a los referentes de las organizaciones
6 41
Talleres participativos M 56
.M
AV OR
.M Centro de Educación Popular Abuela
EN Eduarda 57
O
ED

.B
Centro Cultural Los Chicos de Azul O
ES

LC

EL 65
OR

SA

GR
Centro Cultural y Educativo Juanita Ríos GR 75
FL

AN
H

AL
NC
AS

O
N

Merendero Los Andes . 82

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

Centro Comunitario Caacupé LL 89

CN

NE

E
Manos Artesanas de Itatí y Jardineros de Don 97
Bosco Grupo de Herreros y Jardineros
O
Análisis de cuestionarios a familias EJ 102
AL RM
TE BE Valor
4. Propuesta de Intervención territorial de 110 4
. CO 5. Conclusiones 115
RD
ER
O
AV
.L
OS

A°
QU

PI
ED
IL

RA
M

S
ES

A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
AV
.U 02
. IL

¿Qué es Valor?
LIA

AV. CASERO
S
S
TILO
LOS

GRAL
ANIA

. ROC A
A OR
LITU

M
ZA

LO
CRA
MER DE

RDIL
AS
M
LO

T. GO
O
AY

3 DON

Í
OM

AR
BOSCO
LC

CU
El Proyecto Valor es una de las necesidades del barrio, trabajará en la mejora del acceso
PI

plataforma
M colaborativa de
AI
PÚ de la Cervecería
impacto social
y Maltería Quilmes, a través
de la cual la compañía pone
a disposición el talento y
compromiso de su gente para
5
reducir la inequidad social en
las comunidades donde opera.
Mediante una plataforma abierta
de aprendizaje y mentoreo,
jornadas de voluntariado y de
1
diferentes programas continuos,
Valor trabaja con Organizaciones
de la Sociedad Civil enfocadas en
los ejes de Nutrición, Educación y ampliar suUCalcance y llegar a un
Empleabilidad.
A su vez, procura fortalecer las
capacidades de las organizaciones específicas UCOy buscando el
sociales y comunitarias existentes bienestar de la población.
en la zona de intervención.
Estas acciones permitirán a las
personas del barrio aumentar
sus capacidades, mejorando las
condiciones de empleabilidad y
AV futura
FAL
disposición U de recursos,
.D CH
AR O C
DOque podrán ser destinados a un
RO
progresivo mejoramiento de la
CH
A
calidad de su hábitat individual
y social. Este enfoque integral
resulta fundamental para
CD
teniendo en cuenta
AV. Sque la mera
AN M
inversión física en infraestructura
ART
y vivienda no garantiza la futura ÍN
calidad de hábitat social.
El apoyo de estas iniciativas
podrá incluir, entre otras
cosas, el mejoramiento de la
infraestructura social, la provisión
de equipamiento y bienes, la
implementación de nuevos
programas o actividades sociales,
o bien el fortalecimiento de
programas o actividades ya
AY a nivel barrial, para
en curso
AC
HO
mayor
CH número de beneficiarios,
AC
atendiendo demandas sociales
AB
Asimismo, el Proyecto busca
fortalecer las unidades
económicas, es decir, promover
el desarrollo de emprendimientos
TO productivas ya
y unidades
R RI
existentes, desde una perspectiva
E
que promueva de igualdad,
asociatividad y el valor agregado
de los mismos, tendiendo a la
conformación y fortalecimiento
de entramados que permitan
TA
a los mercados, tanto privado,
institucional, de proximidad,
digitales, y de economía popular
y solidaria, a través de acciones
de acompañamiento como
capacitaciones y asesoramientos;
y en el fortalecimiento de
organizaciones productivas
barriales a través de actividades
de desarrollo de nuevas redes
y consolidación de existentes, y
acceso al financiamiento.
BE
LG
RA
NO
G.
SP
LA AN
VA O
LL A
A continuación,E se presenta
NED
el Informe de Diagnóstico A
ELL
Organizacional Participativo AV
realizado por el Observatorio
Social de la Universidad Nacional
de La Matanza, en el territorio
de Villa Itatí y Villa Azul de la
Provincia de Buenos Aires,
implementado entre enero y abril
de 2020.

permitir la sustentabilidad de la generar condiciones favorables a

RO
.

organización social para la gestión unidades productivas. Para ello, se

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
RESUMEN EJECUTIVO

SU
DE
03

La toma de decisiones en la
gestión del Proyecto Valor
requiere de un elemento
fundamental para respaldarse: la
información fehaciente. Sin datos
STE
E.
ZO
social, y lograr asíLAun impacto en
la mejora de la calidad de vida de
las personas.
A continuación, se resumen los
principales resultados en una

N
OL
concretos que muestren el punto “Matriz de FODA” que permitirá

de partida y reflejen la realidad
sobre la que se quiere intervenir,
cualquier acción, por bien
intencionada que sea, adquiere
la apariencia (y el riesgo) de una
apuesta intuitiva y aventurada.
Este relevamiento, es una
herramienta abierta a todos y,
un ejemplo de la voluntad de
los actores involucrados en el
AV de llevar adelante
Proyecto Valor,
.M
O
NC
LI
visualizar rápidamente la
evaluación de los factores fuertes
y débiles que en su conjunto F
A
diagnostican la situación interna LU
CH
de una organización, así como O
su evaluación externa; es decir,
las oportunidades y amenazas. 2
Por lo que su lectura permite 6
obtener una perspectiva general
M de las
de la situación estratégica.M
OR
organizaciones diagnosticadas.

EN
ED

una intervención . B responsable O

ES

LC

EL
OR

SA

que busque fortalecer, GR con

GR
FL

AN
H

planificación y previsibilidad, el AL
NC
AS

O
N

entramado de las Organizaciones .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

Sociales seleccionadas de Villa LL

CN

NE

Itatí y Villa Azul que promueven E

la participación e inclusión de los
ciudadanos, favoreciendo el bien O
común. EJ
AL Este Diagnóstico Organizacional RM
TE BE 4
. CParticipativo es un proceso
OR
indispensable para revalorizar,
DE
visibilizar
RO y visualizar el trabajo
comunitario que las OSC brindan
como factor del desarrollo y
AV

progreso social local; para mejorar

.L

la articulación, identificando y
OS

fomentando sinergiasA°entre
QU

PI
actores y estableciendo redesED que
IL

RA
M

potencien el trabajo individual. S

ES

Además, será útil para brindar

insumos de información que
permitan diseñar, implementar
y evaluar las intervenciones y D A° S
O VI
actividades privadas de inversión MI ANT CT
NG O OR
O IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA

F O
S
Fortalezas Oportunidades
AV. 04
U.

D A
ILL
Debilidades Amenazas IA
AV. CASERO
S
S
TILO
LOS

Fortalezas GRAL
ANIA

. ROC A
A OR
LITU

M
ZA

LO
CRque
Claridad en la prestación AME comunidad. DE
miembros de la institución.

RDIL
R S
brindan y sus destinatarios. Autonomía en la toma de A
Acciones concretas
M (atención
de necesidades). LO

T. GO
Experiencia y trayectoria. decisiones.
O

Credibilidad de los
DON Autogestión que posibilita la Emprendimiento.
AY

Í
OM

AR
beneficiarios/as y la comunidad, BOSCO
supervivencia. Voluntariado.
LC

CU
en sus acciones. Satisfacción de sus Entusiasmo y dedicación.
PI

TA
Sentido
M de pertenencia. destinatarios. AV Apertura (nuevos actores).
AI .S N
PÚ estratégica en el
Localización Reconocimiento A del equipo
MAR en Saberes previos y experiencias.
TÍN
barrio. el barrio. Conocimiento de su función
Buen ambiente dentro la OSC. Presencia de los miembros de social.
Líder y colaboradores la OSC en el barrio. Sin condicionamientos
comprometidos. Conocimiento del territorio y partidarios.
5
Lugar propio. de su población. Directivos responsables en sus
Identificación con la Participación de los/as funciones

1
BE
Debilidades
LG
RA
AY NO
AC
UC G.
HO SP
CH LA AN
Falta de capacitación formal y AC
problemáticas. Carencia O
VA de recursos propios.
AB LL A
especifica de sus integrantes. FaltaUde
COsocialización de los Faltantes deEmercadería.
NED
Ausencia de personal calificado. objetivos y metas Espacios deficientes. A
ELL
Algunas carecen de miembros organizacionales. Se registraron menciones sobre AV
con idoneidad técnica o Falta de proyección y construcciones muy precarias o
formación, lo que nos invita a constante trabajo con el no poseer instalaciones y algunos
pensar en la responsabilidad emergente. Trabajar en la realizan sus actividades en
frente al cuidado y contención de TO
inmediatez. Atención/reacción viviendas particulares.
AV FAL
UC
niños/as, y adolescentes. RI
(respuesta
R directa a las Inadecuadas herramientas de
.D
AR HO CE
demandas).
DO Indefinición de misión, visión y seguridad e higiene.
RO
objetivos
CH (desde la concepción Desconocimiento de Marco Escasas medidas y protocolos
teóricaAde los términos). Normativo acerca de las de seguridad.
Esfuerzos aislados que pueden poblaciones destinatarias. Imposibilidad de cubrir las
tener un objetivo erróneo o un necesidades básicas de la OSC.
CD

impacto endeble. Dificultades para la

RO
.

Ponderación errónea de administración y gestión de la

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
organización. Inexperiencia y/o servicio. beneficiarios las labores de la

DE
05 ausencia de circuitos Falta de procesos de organización.

administrativos:
Carencia de planificación
presupuestaria.
Ausencia de estructura
organizativa.
Ausencia de planificación de
rutina, procesos y tareas.
Sobreocupación de algunos/as
miembros.
Dependencia de su líder y
sistematización de información
adecuados y seguimiento
deficiente al implementar una
estrategia.
E.
No hay unaZ dirección
O
estratégica clara. LA
Informalidad laboral.
Inadecuada asignación de
donaciones.
Incertidumbre de los
STE
Falta de socialización de los
objetivos y metas
organizacionales.
Escasos límites vinculados a
su prestación esencial.
La comunicación interna no
tiene registro ni mecanismo
apropiados que permita una
formalización.
Ausencia de liderazgo

N
OL
falta de autonomía por parte de miembros sobre la continuidad de visionario.

NC
LI
sus miembros. la OSC. Ausencia de guía y sostén en
Falta de procesos Imposibilidad de disociación el tiempo para que logren
participativos de evaluación y entre las personas y el objetivoFde fortalecerse y obtener resultados
AL
medición de resultados. la organización. UC a largo plazo.
Incumplimiento de los roles Participación irregular y de HO Los miembros no logran
formales o funciones escasa intensidad de las familias disociación entre su participación
consignadas. destinatarias. en la organización y su vida 2
Falta de plan estratégico para Falta de Plan comunicacional: personal. 6
la continuidad de la prestación de Falta de comunicación de la Ausencia de autodiagnóstico.
sus servicios.
M con el
imagen de la organización.M
A OR
Falta de Vcronograma
.M de exterior.
O

E
ED

trabajo. . BE Falencias en la tarea de NO

ES

LC

LG de horas de
OR

SA

Exceso o defecto informar a los destinatarios/

RA GR
FL

NO AL
NC
AS

.
.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

LL
CN

NE

Oportunidades
E

O
EJ
M
AL Planificación adecuada a su articulación. BER Articulación con proveedores
TE 4
. Cgestión. Consolidación de roles y y/o otros actores estratégicos.
ORAcompañamiento de personal funciones. Vinculación con profesionales y
DE
técnicoROpara el desarrollo de Creación de posibilidades Universidades.
visión, misión, objetivos, concretas de crecimiento a partir Intercambio de experiencias
concretos. de la vinculación con Quilmes, con otras organizaciones e
AV

Capacitación para la creación UNLaM y Conciencia. instituciones de su comunidad.

.L

de un plan de contingencias y de Redes organizacionales. Acercamiento y apoyo de

OS

proyectos adecuado aA°sus fines. Problematización guiada, para benefactores externos.

QU

PI
Creación de espacios deD E su tratamiento eficiente. Acceso a subsidios de
IL

RA
M

reflexión y talleres comunitarios,

S Expansión y profesionalización organismos gubernamentales.
ES

orientados por un profesional o a través de capacitaciones o Voluntariado y/o filantropía

facilitador externo. captación de recursos. corporativa.
Vinculaciones con los distintos Acercamiento y vinculación con
niveles de gobierno. A° empresas privadas.
DO SA VI
Apertura al aprendizaje y a la I TM N CT
NG O OR
O IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
AV
.U 06
. IL
LIA

AV. CASERO
S
S
TILO
LOS

GRAL
ANIA

. ROC A
A OR
LITU

M
ZA

LO
CRA
MER DE

RDIL
AS
M
LO

T. GO
O
AY

3 DON

Í
OM

AR
BOSCO
LC

CU
PI

TA
M AV. S
AI AN
PÚ MAR
TÍN

5
Amenazas
1
Cambios demográficos económica actual. organizacionales.
B
adversos. Diversificación de situaciones a Aumento delEdesempleo
LG
RA en la
Servicios públicos deficientes y AY dado el contexto de crisis.
atender zona. N O
AC
medio ambiente contaminado. UC
Rol asistencialista, asignado IncrementoG. de vulnerabilidad
HO SP
Dependencia de organismos Cdesde una visión externa. AN
entre Lsus miembros.
HA AV O
privados o públicos. Solicitud
CA de la comunidad de Estructuras
AL (edilicio) riesgosas.
BU A
Incremento de solicitud de abordar problemáticas
CO que LE
NED
prestaciones derivado de la crisis exceden los objetivos A
ELL
AV

En el apartado Tratamiento de
la información, se realizará un
análisis en profundidad de las TO
AV FAL
UC y de este
diferentes variables RRI
.D
AR HO CE
DOmodo poder plantear una serie de
RO
sugerencias para la Intervención
CH
A
territorial que buscarán:
1. Corregir las debilidades.
2. Afrontar las amenazas.
CD

3. Mantener las fortalezas.

RO
.

4. Explotar las oportunidades.

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
Situación de las OSC

SU
DE
07

STE
A partir del Diagnóstico Organizacional
Participativo llevado a cabo, se han
recogido algunos indicios
E. que dan cuenta
Z
de la situación de las OSC:OL
A

1. 2. 3. 4.

Las organizaciones
no se encuentran
formalizadas en
algunos casos de
manera adecuada, los
participantes han dado
respuestas significativas
respecto de la falta
de identificación con
AV
el rol de la OSC,
. M es
N
OL
NC
LI
El saber de hecho de las En algunas OSC, Consideramos que
OSC está basado en el se observó laFAfalta el diseño de estas
conocimiento general de certificaciónLUde prácticas de aprendizaje
C
sobre lo vivido más que habilidades para elHO responde a una
en una clara instrucción ejercicio de sus tareas demanda, la de conocer
en la disciplina de la en la organización (por en qué medida las 2
administración de ejemplo, en el abordaje organizaciones6 sociales
la organización. Al de la niñez, trayectorias diagnosticadas, a través
respecto, podemos
M
educativas, adolescencia de un procedimiento
.M
decir que las OR
y problemáticas de mentorías, puedan
O

EN
ED

.B
decir, ejercen varias organizaciones cuentan de consumo, OESI llevar adelante el
ES

LC

EL
OR

SA

actividades a la vez, GR con saberes que y otras). En este desarrollo de un

GR
FL

AN
H

carentes de clara visión surgen de las prácticas sentido, podemos proyecto.

AL Y que a su
NC
AS

O
N

y objetivos concretos diarias, familiares, decir que la confianza, . L uno de

vez éste será
.L

LY

UÉ

AV
AV

UQ
EL

y se han animado a internalizadas, porque el compromiso y la los instrumentos

AL de
CN

NE

establecer posiciones
respecto a sus niveles
de diagnóstico,
manifestando que son
AL incapaces de planificar
TE
. Cdado que las cosas
ORresuelven sobre la
se
DE
marcha,RO atendiendo
al emergente, sin
programación alguna.
la vida las encontró allí. posibilidad de crear evaluación que Lles
E
Han logrado encontrar un proyecto se permitirá acceder a un
una vocación de servicio encuentra inmerso enO recurso para llevarlo
a la comunidad a largo la cultura aprendida EJ adelante.
RM
de los años, resaltando BE sin
de la organización,
4
la importancia de su embargo, necesitan
compromiso. dirección y un claro
acompañamiento que
encamine la madurez de
su proyecto y de futuras
AV

acciones o tareas.
.L
OS

A°
QU

PI
ED
IL

R
M

Los/las Embajadores/as ValorAS sobre la relación entre la gestión acciones más importantes y
ES

que trabajarán en territorio cotidiana de las OCS y su saber urgentes, como dar respuesta
capacitando a las organizaciones administrativo u organizativo. a las condiciones sanitarias, de
seleccionadas, deberán Como así también aquellas salubridad de alimentación y
contemplar las observaciones D A° S sobre la supervivencia de la cuidado que no debe no ser
O AN VI
que ofreceremos a continuación MI organización, vinculadas a las CT
desatendidas.
NG TO OR
O IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S

1.
AV
.U 08
. IL
LIA
Diagnóstico Organizacional
AV. CASERO
Participativo
S
S
TILO
LOS

GRAL
ANIA

. ROC
“Las organizaciones son espacios de encuentros donde
A herramienta de utilidad a los ORA
LITU

se producen reconocimientos, redes de relaciones fines de conocer la situación M

ZA

LO
CRA
materializadas en edificios,
MER objetos, regulaciones y actual de una organizaciónDE y los

RDIL
S
actuaciones que forman una estructura.” A
posibles problemasMque impiden
LO

T. GO
el crecimiento, sobrevivencia
O

Beltrán Llavador o desarrollo de la misma1

AY

3 DON

Í
OM

AR
BOSCO (Romagnoli, 2014). Es un proceso
LC

CU
que comprende varios estudios
PI

M AV. S
AI
PÚ
Las acciones e interacciones
de diversos actores marcan,
5
estructuran y modelan
constantemente el territorio,
que representa el espacio de
las relaciones sociales, y, por lo
1 tanto, se define como un espacio
geográfico que es producido
histórica y socialmente: el
territorio es el producto de la
construcción de los actores
sociales (un territorio per se no
existe).
Para entender las actuaciones
que tienen lugar en el
territorio –su orientación y sus
delimitaciones–, es necesario
comprender las representaciones
de los actores de tales
actuaciones.
AV FA
La finalidad de Llas
UCintervenciones
.D HO
AR
DOtécnicas de la UNLaM será
RO
posibilitar
CH el debate y ofrecer a
A actores oportunidades
todos los
de participar en un diálogo
reflexivo para formular objetivos
CD
TA
y que, en base a las necesidades
AN
MAR u objetivos, puede adoptar
TÍN
protagonistas podrán llegar a un diferentes formas, entre ellas:
acuerdo sobre el cual los actores diagnóstico funcional, cultural,
podrán trabajar conjuntamente. participativo, etc. El diagnóstico
A partir de nuestros proporciona la orientación
conocimientos y aptitudes, general, como una realidad
orientaremos el proceso de totalizadora, la cual podría
diagnóstico hacia la formulación contemplarse desde la teoría
de opciones, y presentaremos un de los sistemas organizados de
documento técnico preliminar, Luhmann, quien analiza un todo
confeccionado y validado por los desde sus partes independientes
BE
actores mismos. Este documento LG
y a su vez, dependientes,
RA
AY ser base de concertación
puede AC de manera sistemática,NO
UC
para la construcción conjunta G.
considerándolas en movimiento.
HO SP
Cdel Plan de acción territorial de AN Sociales
Las Organizaciones
LA
HA VA O sistemas
Valor.
CATeniendo en cuenta que el son concebidas como
BU LL A
Proyecto CValor
O busca resultados sociales que,E sobre la base de
NED
de impacto positivo que se vean ciertos valores compartidos, A
ELL
reflejados en la nueva gestión de desarrollan actividades tendientes AV
las OSC, tres actores diferentes
participarán para el logro de
ese objetivo: las organizaciones
TO participantes, los
sociales
RI
Embajadores
R y la Comunidades
E
C
destinatarias de la nueva
gestión. El eje catalizador de esta
asociación será el/la Embajador/a
Quilmes, quien atraiga, empatice, 1
Romagnoli, S. (2014)
traccione, construya y agrupe Columna económica.

que reflejan intereses comunes. fuerzas y sentimientos. Herramientas de Gestión:

RO
.

Gracias al proceso, los El diagnóstico constituye una Diagnóstico Empresarial.

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
al logro de objetivos comunes2 fiables que permitan actuar con operan las comunidades, actores

DE
09 (Luhmann, 1998). seguridad; con este fin se realiza e instituciones locales e identificar

La realización de un Diagnóstico
Organizacional requiere de un
conocimiento experto, específico
y un quehacer direccionado.
El proceso debe llevarse a
cabo con objetivos claros, no
solo de comprensión; sino de
reconocimiento, de escucha
activa, de recopilación de datos
relevantes y de observación
STE
una medición de las variables sus vínculos.
y elementos que se quieren Diseñar y ejecutar, de manera
modificar3 (Hernández, 2012). conjunta con los actores,
proyectos más eficaces y más
E.
ZO sostenibles.
LA
En un Diagnóstico Participativo,
un estudio de línea de base
Objetivos genera información sobre
Objetivo general los niveles de conciencia,

N
OL
para su posterior tratamiento. Realizar un diagnóstico conocimiento, actitudes y

La información que proveerá
el diagnóstico, será punto de
partida, para cualquier análisis
e intervención, nos dará cierta
información del pasado, el
presente y ayudará a proyectar
un futuro, identificando las
Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades, Amenazas de
las OSC. Los datos obtenidos
A
permitirán aVlos
. M referentes
O
NC
LI
participativo de las organizaciones prácticas de una población dada,
sociales seleccionadas de Villa sobre los temas seleccionados, en
Itatí y Villa Azul para contribuir F un área geográfica específica.
AL
a la formulación de propuestas U El estudio de línea de base se
CH
de intervención de los actores repite
O cuando se termina la
sociales sobre los procesos implementación de un proyecto
estratégicos de desarrollo de su o programa, con el fin de 2
territorio. medir los cambios que6hayan
. ocurrido en el tiempo respeto
Objetivos específicos M a las características que fueron
.M
OR
a. Detectar en qué condiciones estudiadas antes de empezar el

EN
ED

.B
de las organizaciones, junto están y qué necesidades O programa.
ES

LC

EL
OR

SA

a los/las Embajadores/as,
GR primordiales manifiestan las OSC La línea de base se construye
GR
FL

ANy
H

al equipo de Conciencia seleccionadas de Villa Itatí y Villa a partir del recuento

AL de las
NC
AS

O
N

de la UNLaM, formular las Azul. . L de la

características iniciales
.L

LY

UÉ

AV
AV

UQ
EL

estrategias apropiadas que AL

población objetivo, es decir,
CN

NE

explotan las fortalezas y las b. Contribuir a su antes de la implementación LE

oportunidades externas de dichas
organizaciones, amortiguan o
protegen a la organización de
AL amenazas externas o corrigen
TE
. Cdebilidades críticas. El diagnóstico
OR a cualquier intervención
previo
DE
posibilita
RO el alcance de resultados
profesionalización y de la intervención social: su
sustentabilidad mediante el enumeración y su especificación,
EJO
diseño de un proyecto de Mes crucial puesto que serán los
profesionalización de su gestión. BER
4
Por lo dicho, este diagnóstico
participativo permitirá a los/las 2
Luhmann, N. (1998)
Embajadores/as Valor el desarrollo Complejidad y
de una comprensión profunda modernidad: de la unidad
AV

de la comunidad que los capacite a la diferencia. Madrid:

.L

para: Trotta.
OS

A° Decidir qué acciones

QU

PI
ED comunitarias hay que investigar 3
Hernández, S., y
IL

RA
M

S más a fondo. Rodríguez G. (2012).

ES

Definir qué actores locales y Administración: Teoría,

cuáles reglas del juego podrían proceso, áreas funcionales
ser importantes para las acciones y estrategias para la
A° comunitarias en la comunidad. competitividad. Madrid:
DO SA
M N Entender el contexto en el que VICT Mc Graw Hill.
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
indicadores que permitirán la información. deban completar en siguientes
AV
construcción de dimensiones, que aprendan unos . de
U. otros. pasos. 10
susceptibles de ser confrontadas que trabajen juntos para ILL Los usuarios potenciales de
IA
con la línea de comparación. encontrar soluciones comunes. la información pueden ser
AV. C
En este sentido, la línea base ASEROS
para numerosos:
S

evaluación de proyectos permite Durante las acciones de a) Beneficiarios del proyecto.

TILO

(Bobadilla et al., 1998): diagnóstico realizadas se ponderó Personas de la comunidad que

LOS

Establecer la situación inicial del el entorno organizacional, se participen directamente en el

escenario en donde se va a caracterizaron G condiciones proyecto.
ANIA

RAL.
implementar un proyecto. ROdinámicas
edilicias, se identificaron CA b) La comunidad. Los miembros A
OR
LITU

Servir como un punto de internas, externas, se especificó la de la comunidad que no han M

ZA

LO
comparación para que en C RAM
futurasER población destinataria de la OSC, participado directamente, DE

RDIL
AS
evaluaciones se pueda determinar entre otros aspectos. pero que pueden estar M muy
LO cómo van

T. GO
qué tanto se lograron alcanzar los interesados en saber
O

objetivos. las cosas.

AY

3 DON

Í
OM

AR
Corroborar los datos obtenidos BOSCO c) Otras comunidades. Las
LC

CU
en el diagnóstico y los estudios de comunidades cercanas, dentro
PI

TA
factibilidad
M previos que dieron AV. S del Municipio o incluso fuera de
A
origen a laIPformulación
Ú del El informe final es elAproducto
NM
ART él, pueden beneficiarse de las
proyecto. principal de todo el proceso de N
Í enseñanzas y de la experiencia de
Caracterizar en forma más diagnóstico que se ha llevado a otros.
precisa a la población objetivo del cabo, en donde la información que d) Embajadores/as. Los/las
proyecto o intervención, y con ello, ha sido recogida y analizada se Embajadores/as, los responsables
5
incluso se podrían reformular los presenta de manera organizada del proyecto, los funcionarios
objetivos con miras a ganar en forma de resultados, con las locales y el personal de otros
mayor pertinencia, eficacia, diferentes fuentes e insumos sectores pueden estar interesados
eficiencia y sostenibilidad relacionados entre sí. en la experiencia de la comunidad.
potencial. En primer lugar, este informe e) Dependencias
1
Realizar una planificación bien describirá cuál es la realidad gubernamentales. Los tres
BE
concebida para la ejecución del existente y posteriormente órdenes de gobierno. LG
RA
proyecto. AY los principales hallazgos
resaltará f) Donantes. Los organismos NO
AC
del procesoUC de indagación y G.
gubernamentales, las
HO SP
Si se comparten los resultados de Corientará las líneas de trabajo organizaciones
L Ade
NOla sociedad
HA
un estudio de línea de base con que Cse
ABpretenden desarrollar en civil, lasAVempresas
AL que hacen
A
la comunidad, podría estimular UC Además, identificará
el territorio.
O
L
donaciones Ey otros organismos
NED
a la gente hacia la acción. Si los vacíos de información que de desarrollo que trabajan en A
ELL
resultados son positivos, se podrá continúen pendientes y que se actividades análogas o conexas AV
demostrar a la comunidad que
ya están haciendo buen trabajo
y que deben continuarlo. Cuando
los resultados son negativos, TO
AV también
FAL
pueden Uservir como R RI
.D CH
AR O CE
DOcatalizador para discutir con la
RO
comunidad sobre los medios de
CH
A
acción más apropiados.

CON ESTA METODOLOGÍA SE

CD

FOMENTA:
RO
.

que la gente comparta

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
estarán interesados en los experiencias de la comunidad. que les ayuden a focalizar su

DE
11 resultados. h) Asesores técnicos e atención en este territorio, así

STE
g) Público en general. Diversas instituciones académicas. Los las instituciones educativas para
personas dentro y fuera del país prestadores de servicios estarán el desarrollo de investigaciones
pueden estar interesadas en las interesados en los resultados relevantes.

E.
ZO
LA

Pasos del proceso

El diagnóstico en 5 etapas

N
OL
NC
LI
Planificación 1 FA
Cronograma de trabajo LU
Mapeo de actores CH
Definición de
O Recopilación de
instrumentos 2 fuentes secundarias
Revisón de datos 2
6
e información.

Trabajo de 3 M
.M
AV
.M
campo OR
O

EN
ED

. B Encuestas O
ES

LC

ELTalleres
OR

SA

GR
participativos
4 Sistematización
GR
FL

AN
H

AnálisisALde datos
NC
AS

O
N

.L
.L

LY

UÉ

Resultados A
AV

VA
.

UQ
EL

LL
CN

NE

E
Devolución de 5
información
O
Socialización de EJ
AL
resultados RM
TE BE 4
. CO
RD
ER
O
AV
.L

El esquema de este Informe Generales que resume las Organizacional Participativo y su

OS

A°
pretende ordenar la información etapas, pasos y productos de la posterior análisis. Y finalmente,
QU

PI
ED
con el objetivo de que pueda metodología mediante la cual un último apartado con la
IL

RA
M

ser abordada según los S fueron abordados, sin entregar propuesta de un Propuesta de
ES

temas de interés de quien lo resultados. Luego, un segundo Intervención territorial de Valor,

requiera. De esta manera, este apartado llamado Tratamiento en el que se presentarán líneas
Informe se organiza en un de la información, ofrece de trabajo a desarrollar en etapas
primer documento llamado A° los datos recogidos durante futuras, para establecer nuevos
DO SA VI
Antecedentes Metodológicos MI elNTproceso de Diagnostico CT
acuerdos con actores clave.
NG O OR
O IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
AV
.U 12
. IL

2.
LIA

AV. CASERO
S
Antecedentes metodológicos
S
TILO

generales GR
LOS

ANIA

AL. R A
OCA
OR
LITU

M
Recogida de información ZA

LO
CRA
MER DE

RDIL
AS
M
LO

T. GO
O
AY

3 DON

Í
OM

AR
La elaboración de un adecuado análisis de la realidad
BOSCO Para la elaboración del
LC

CU
estudio o diagnóstico de socioeconómica y sociocultural diagnóstico se emplearon dos
PI

organizaciones
M sociales requiere
AI
PÚ
de la identificación de las
particularidades y necesidades
de cada ámbito territorial. La
recogida de información por
los agentes participantes es
5
fundamental para realizar un
TA
existente. El conocimiento
AV. S de tipos de fuentes: estadísticas
AN
las organizaciones territoriales
MAR o cuantitativas y cualitativas.
TÍ
permite un correcto diseño y N Las primeras proporcionaron
aplicación del Proyecto Valor, ya datos exactos, mientras que las
que ayuda a definir prioridades, segundas ofrecieron experiencias,
objetivos y estrategias de opiniones y valores de la realidad
actuación. territorial.

1
BE
2.1. Fuentes
AY
estadísticas y LG
RA
NO
AC
cartográficas
UC
HO
G.
SP
AN
CH LA O
AC VA
AB LL A
Las fuentes cuantitativas UC la situación
que reflejan
O presentes enE el territorio,
NED
estudian la realidad territorial por socioeconómica territorial. estrategias o planes regionales, A
ELL
medio de análisis estadísticos La revisión de fuentes provinciales o municipales. AV
de los datos recogidos, a través secundarias fue uno de los Las fuentes consultadas en el
de estudios descriptivos y elementos centrales para la presente estudio fueron las
comparativos. Con carácter generación del diagnóstico, siguientes:
general, son fuentes accesibles ya queTOde éstas se obtuvo
AV FAL
UCa su origen,
y fiables, respecto RI
información
R básica del territorio, Informe Censo Villa Itatí - Villa
.D HO E
AR C
DOtratamiento y representatividad. que luego fue contrastada y Azul Provincia de Buenos Aires.
RO variables e indicadores
Las complementada a través de Nov 2018
CH
A son homogéneos,
propuestos información primaria. Proyecto de Integración Social
y, por tanto, susceptibles de Esta revisión contempló y Urbana Villa Itatí y Villa Azul.
medición y comparación. estadísticas comunales, estudios, Evaluación Social. OPISU. Febrero
CD

Estas fuentes permitieron el documentos e informes técnicos, 2019

RO
.

estudio de los datos cuantitativos información de servicios Fragmentación Urbana. El

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
Caso de Villa Itatí en Quilmes,

SU
provincia de Buenos Aires N

DE
IC
AS
13 Argentina. Cristina Farías. Revista

AC
IO CA

STE
O RA

CES
RO BE
Mundo Urbano. UNQ. Marzo Ñ LA

OS
O S
2017

UD
AV
.U

EST
. IL
LIA

E
A través de la revisión de estas AV. CASERO
S

S
E.

TILO
fuentes se buscó: E.
ZO ZO

LOS
1) Generar una descripción
LA
LA

A
GRAL

ANI
. ROC
general del territorio (habitantes, A

LITU

ILLO
CRA
características geográficas

LN
MER

ORD
CO
N
accesibilidad, etc.).

LI

T. G
VILLA

O
AY
2) Rescatar información en torno

N
AZUL DON

OM

OL
FA BOSCO

LC
LU
a la cuestión social.

NC
PI
CH
O M AV.

LI
AI SAN
PÚ MAR
TÍN
Villa Itatí se encuentra ubicada
en el partido de Quilmes, en M
.M FA
AV
la localidad de Don Bosco y
O
LU
O

.M RE
ED

N
CH
S

.B
LC
RE

EL O
una parte ingresa en Bernal.
SA
O

GR O
FL

GR
CH

AN
AS

AL
Limita con el Acceso Sudeste,
N
N

O
.L

.
UÉ
LY

LA
AV

Q
.

VA
EL

EU

al norte, al oeste con las calles

CN

LL VILLA
2AY
N

E
ITATÍ
Comodoro Rivadavia, Pampa,
O
6 AC
UC
HO
EJ
Levalle, Misiones y Falucho, al RM CH
AC
AL
TE BE
M AB
. Csur con Av. Montevideo y al este .M UC
O
O
RD
con
AV De acuerdo a los OR
ER Ayacucho. .M
O

EN
ED

O
registros dominiales . B las tierras O
ES

LC

EL
OR

SA

pertenecen a Vialidad GR Nacional.

AV
.L

GR O
FL

AN FA IT
H
O

A° AV LU RR
S

AL
NC

.D
AS

CH
PI
O E
Q

ED AR O C
N
UI

Villa Azul está conformada por DO .

.L

LY

RA
LA
UÉ
LM

S RO
AV

CH
VA
.
ES

UQ
EL

un macizo cuya extensión queda A

LL
CN

NE

comprendida dentro A de los E

CD

D °S
RO

O A VI
límites político- administrativosM N
.R

CT
IN TO O
IV

GO RI EO
AD

de los Municipios de Avellaneda CA

VI
D
O
AV

TE
EJ
IA

y Quilmes y corresponde a N
RM
O
M
AL una fracción única de dominio BE
TE 4
. Cestatal. Un poco más de la Emilio Zola.
OR de los lotes (55%) en
mitad Villa Itatí y Villa Azul son, al
D
que Ese ROhalla subdividido, han igual que las demás villas y
sido regularizados o cuentan, asentamientos del Conurbano
actualmente, con boletos Bonaerense, territorios social y
AV

de compra y venta, según ambientalmente vulnerables. En

.L

un informe confeccionado un perímetro de cinco kilómetros

OS

por PROMEBA. El polígono A° se condensan situaciones de

QU

PI
comprendido dentro de Quilmes ED pobreza con distintos niveles de
IL

RA
M

está delimitado por la calle que S heterogeneidad.

ES

lo separa del sector de Villa Azul

perteneciente a Avellanada, calle
Caviglia; la Av. Ramón Franco
paralela a las vías del FFCC Gral.D A° S
OM AN VI
Roca, la c. Raquel Español y c. IN TO CT
GO OR
IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
AV
.U 14
. IL
LIA
Relación de Itatí y Azul materia de salud y educación,
con el entorno AV. CASEROasí como al consumo de bienes
S
S

La relación del barrio con el que adquieren en los comercios

TILO

entorno está moldeada por la cercanos a los barrios.

LOS

precariedad de las condiciones .

urbanas y las tensiones sociales. Hogares y ocupación
GRAL
ANIA

. ROC A
Respecto de las primeras, el A OR
LITU

sector más comprometido M

ZA

LO
C R Cantidad de hogares
es La Cava, que por sus AME DE

RDIL
R por barrio S
características topográficas A
M
LO

T. GO
padece inundaciones frecuentes,
Villa Itatí Villa Azul
O

lo que dificulta la movilidad de

AY

3 DON 2.319 588

Í
OM

AR
sus vecinos. BOSCO
LC

CU
Las tensiones sociales, también Fuente Censo Social Quilmes 2010
PI

TA
moldean M la relación de los barrios AV. S
AI AN M
PÚ En particular
con su entorno. ARyT
Población Villa Itatí ÍN
respecto de la peligrosidad Villa Azul
que reviste para vecinos de Resultados provisorios
Azul la circulación por Itatí y
viceversa, bajo la hipótesis de Villa Itatí Villa Azul
5 16.478 3.462
que pueden padecer situaciones
de inseguridad sostenidas en
rivalidades tácitas. Fuente Censo 2018 (OPISU-DPE)
En términos generales, la
relación de los vecinos con
1
el entorno se circunscribe,
HOGARES EN VIVIENDAS DEFICITARIAS BE EN
fundamentalmente, a los LG
RA
consumos de las prestaciones A YA BARRIOS POPULARES DE QUILMES N O
CU G.
que brindan las instituciones CH
O SP
HOGARES EN VIVIENDAS DEFICITARIAS
estatales, principalmente en CH BARRIO LA AN
AC V O
AB Número AL % A
UC LE ED
Villa AzulO 554 95 AN
ELL
Villa Itatí 1.888 84,5 AV

Fuente Censo Social Quilmes. 2010

POBLACIÓN TO Y HOGARES SEGÚN NBI

AV FAL
U RRI
.D CH
AR BARRIO POBLACIÓN
O CE
POBLACIÓN HOGARES HOGARES MENORES DE MENORES DE
DO CON NBI CON NBI CON NBI CON NBI 18 CON NBI 18 CON NBI
RO
CH (NÚMERO) (%) (NÚMERO) (%) (NÚMERO) (%)
A
Villa Azul 2.422 95 560 95,2 3.523 87,4
CD

Villa Itatí 8.103 84,5 1.934 83,4 2.499 86,4

RO
. RI

Fuente Censo 2018 (OPISU-DPE)

VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
DE
15

STE
Situación Ocupacional Jardín Comunitario
Villa Itatí “Ponderosa” Villa Itatí
Según el Censo Social de 2010, Jardín Comunitario “Obrador”
E.
la población mayor de 14 años ZO Villa Itatí – Las Piedritas
era de 6140 personas. De ellas, LA
el 59% constituye la Población Educación Primaria y
Económica Activa. Secundaria
La población ocupada de la PEA Escuela de Enseñanza
alcanzaba al 85,5%, mientras que Primaria Nº 31 y Escuela

N
OL
la que se declara desocupada Secundaria N° 84

NC
LI
llega al 14,5%. Escuela de Enseñanza
Primaria Nº 42 Don Bosco
Villa Azul FA Escuela de Enseñanza
Los datos presentados se L
Escuela de Educación U Primaria Nº 82 Bernal
CH
obtuvieron del Censo realizado Secundaria Nº 61 (ex O Escuela de Educación
por el Municipio de Avellaneda en Nº77), Bernal. Secundaria Nº1 “Joaquín V.
2009. González”. 2
Considerando la población mayor Escuela de Educación 6
de 14 años, la PEA es ligeramente Secundaria Nº 61 (ex Nº77)
mayor a la de Itatí, alcanzando al
M Yapeyú 555 Bernal.
.M
AV OR
59,4 del universo
. M mencionado. Un Escuela de Enseñanza
O

EN
ED

33,7% es inactivo. B y un elevado O Primaria Nº 21 y Escuela

ES

LC

EL
OR

SA

porcentaje (6,4%) declara

GR trabajar Secundaria N° 12
GR
FL

A
H

sólo por un Plan. Esta categoría

NO AL
NC
AS

no fue relevada en el Censo Social .L

.L

LY

UÉ

AV
AV

UQ

Salud
EL

de Quilmes. AL
CN

NE

LE
Respecto de los centros públicos
de atención de la salud del
Educación Municipio de Quilmes en la zona
EJO
Instituciones educativas del aledaña, se encuentran cinco
AL Municipio de Quilmes aledañas ERMCentros de Atención Primaria
TE B 4
. Ca Villa Itatí y Azul, que cubren los Jardín de Infantes N° de la Salud (CPAS), un Centro
OR niveles de escolaridad: inicial,
tres 966 (ex 982), Bernal. de Resolución Inmediata y un
DE
primaria
RO y media: Hospital:
CAPS Villa Alcira
Educación inicial CAPS Villa Itatí II
AV

Jardín de Infantes N° 966 (ex CAPS Villa Azul

.L

982) Bernal CAPS El Progreso

OS

Jardín de Infantes AN°

° P967 (ex CAPS Elustondo
QU

983) Don Bosco IE C.I.C. Santo Domingo

DR
IL
M

Jardín de Infantes N° 968A(exS Centros de Resolución

ES

984) Don Bosco Inmediata - Centro Asistencial

Jardín de Infantes de Azul N° Modelo Don Bosco
990 Villa Azul Hospital Centro integral de
Jardín Comunitario “Pampa” D A° S salud, diagnóstico y rehabilitación
OM AN VI
Villa Itatí IN TO CT Méndez.
Julio
GO OR
IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
POBLACIÓN POR TIPO DE COBERTURA MÉDICA. AÑO 2018
AV
.U 16
TIENE . IL
LIA

AV. CASERO
S
S

POBLACIÓN SOLO SOLO SOLO SOLO OTROS IGNORADO NO TIENE

TILO

TOTAL OBRA PAMI PREPAGA EMERGENCIA

SOCIAL
LOS

28 GRAL
ANIA

Villa Azul 3.128 865 101

. RO9C 6 19 2.100
A
A OR
LITU

Villa Itatí 15.142 4.485 873 263 47 81 388 9.005M

ZA

LO
CRA
MER DE11.105

RDIL
TOTAL 18.270 5.350 974 291 56 87 407
AS
M
LO

T. GO
* NOTA: “OTROS” INCLUYE LA COMBINACIÓN DE DIFERENTES CATEGORÍAS
O
AY

Fuente DPE 2018. Censo en barrios populares de la Provincia de Buenos Aires

3 DON

Í
OM

AR
BOSCO
LC

CU
PI

TA
M AV. S
AI AN
PÚ
2.2. InformaciónMcualitativa
ART
ÍN

El uso de técnicas cualitativas A) Entrevistas en cuidadosamente, no solo en

5
de investigación social posibilita profundidad
acceder a información de carácter La entrevista en profundidad
cualitativo sobre la dinámica
de procesos territoriales de los
que quizás no se dispone de
1
información estadística suficiente, en función de la libertad que el
así como establecer visiones
dinámicas y prospectivas sobre
dichos procesos. También,
permite reconstruir y analizar
los discursos con los que los
agentes locales interpretan la
realidad que viven y comprender
los fenómenos territoriales
con las claves que utilizan sus
conocedores directos, así como
contrastar cualitativamente
las hipótesis que el equipo de
AV profesionales
FAL
de U
la UNLaM,
.D CH
AR O CE
DOva avanzando a lo largo de la
RO
elaboración del diagnóstico
CH
A
territorial. La información
cualitativa en este Diagnóstico fue para poder posteriormente
obtenida mediante la entrevista
CD
cuanto al cuestionario base de
temas a plantear y su grado
es una técnica cualitativa de de estructuración o apertura
recogida de información que (guion de entrevista), sino
puede estructurarse más o menos también en cuanto a la selección
de las personas más capaces
B
encuestador/profesional quiera de proporcionarEinformación
LG
RA
AYa la persona entrevistada.
dejar AC significativa. El propio N
proceso
O de
Para este UCestudio, se optó por realizaciónGde
.S las entrevistas debe
HO
una entrevista estructurada con permitir PA y determinar con
depurar
CH LA NO
AC
preguntas y su orden predefinido, cuidadoVyA minuciosidad, el valor,
AB LL A
U
ya que son COprecisas e incluso se importanciaEo trascendencia del
NED
presentaron ciertas opciones guión en cuanto a contenidos, A
ELL
de respuesta codificadas, tácticas de entrevista y tiempo. AV
que posibilitaron conseguir La selección de entrevistados
información más concreta. se basó en su conocimiento
Las preguntas más estructuradas profundo de la realidad territorial,
TO
son necesarias y útiles cuando se ya que el Diagnóstico se centró
trata
RRIde recoger informaciones en informantes privilegiados,
personas que tienen una
concretas que diferentes agentes
deben proporcionar y que visión global y dinámica de la
requieren un formato homogéneo realidad territorial conseguida
por la experiencia vivida o por
compararse y agregarse. su conocimiento y capacidad

en profundidad, talleres Las entrevistas en profundidad analítica. Hay que tener en

RO
.

participativos y la observación. fueron preparadas cuenta que la selección debería

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
cubrir categorías diferentes información posible, sin imponer términos que permitan reunir

DE
17 de informantes que aporten su criterio sobre el del informante, los fragmentos del discurso que

visiones de la realidad desde
ámbitos distintos (técnico,
político, institucional, productivo,
asociativo, etc.). La accesibilidad
y facilidad del contacto son
importantes, pero no pueden
ser el único criterio de selección.
Puede establecerse un listado
previo de entrevistados que
posteriormente se vaya
facilitando la transición entre
temas, reconduciendo la
entrevista, recapitulando,
aclarando... Las entrevistas en
E.
profundidad deben ZO grabarse en
audio (excepto siLelA informante
no acepta la grabación, en cuyo
caso se tomarán notas escritas
lo más literales y completas que
resulte posible). Posteriormente
STE
hagan referencia a una misma
temática).
Se seleccionaron entrevistados
que conocieran y participaran
de la realidad del territorio. En el
caso de los actores institucionales
se consideraron referentes/
directivos, que trabajaran en
contacto directo con el territorio
priorizado.

N
OL
completando a partir de los a la realización y grabación de Se incluyeron también dirigentes

contactos que los propios
informantes privilegiados
proporcionan. Los entrevistadores
conocían perfectamente el guion
de entrevista para poder conducir
su realización de forma “natural”
y dirigida a obtener la mayor
AV
.M
O
las entrevistas, éstas se tienen
que transcribir literalmente
para facilitar su análisis y
categorización (siguiendo los
temas y subtemas dispuestos en Hdel
el esquema de la investigación,
determinando categorías o
M
.M
OR
NC
LI
sociales de territorios, a quienes
se solicitó principalmente
FA información relacionada con
LUC el capital social e institucional
O territorio. En el cuadro a
continuación se detalla esta
identificación de actores: 2
6

EN
ED

.B IDENTIFICACIÓN DE LOS ENTREVISTADOS

O
ES

LC

EL
OR

SA

GR NIVEL GR
FL

N° TIPO DE ACTORAN INSTITUCIONAL NOMBRE NOMBRE

H

AL
NC
AS

O
N

.L
.L

LY

UÉ

AVPopular
Centro Educativo
AV

1 Organizacional Local Natalia Balbuena

UQ
EL

AL
Abuela Eduarda
CN

NE

LE
Centro Educativo Popular
2 Organizacional Local Cristina Paez Abuela Eduarda

3 Organizacional Local María del Rosario Fernández JO Merendero Los Andes

E
AL RM Centro Cultural y
TE
4 Organizacional Local Itatí Colman BE Educativo Juanita Ríos 4
. CO Centro Cultural y
R5D Organizacional Local Diego Nicolás Valenzuela Educativo Juanita Ríos
ER
6 O Organizacional
Centro Cultural
Local Candela Rodríguez Los Chicos de Azul
Centro Cultural
7 Organizacional Local María Coronel Los Chicos de Azul
AV
.L

Centro Comunitario
8 Organizacional Local Fabiana Romano
OS

A° Caacupé
QU

PI Centro Comunitario
9 Organizacional ED Local Claudia Patricia Romano
IL

RA Caacupé
M

S
ES

Parr. de Don Bosco, Manos Art.

10 Organizacional Local Kevin Zarza de Itatí y Jard. de Don Bosco *

* Manos artesanas de Itatí y Jardineros de Don Bosco, son dos Emprendimientos Productivos.
Cuando se presenten los resultados deAestos
° grupos, se ofrecerá una breve aclaración al respecto.
DO SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI
O
OR
OÑ
O LA
La aplicación de las entrevistas
fue guiada por una pauta, dirigida
a desarrollar en profundidad el
tema de la gestión organizacional.
Se realizaron cara a cara yAfueron
V. CASEROS
S
registradas por el entrevistador.
TILO
LOS
B) Talleres participativos
ANIA
No se trata de una entrevista
LITU
individual en grupo, sino que
CRAlos
debe existir interacción entre
miembros, diálogo entre ellos.
En la selección de los miembros,
O
debe tenerse en cuenta el
AY
3 DON
OM
conocimiento profundo de la
LC
realidad territorial, buscando
PI
combinarM homogeneidad (que
AI
PÚ
todos se reconozcan implicados
en las temáticas tratadas) y
heterogeneidad (que muestren
cierta diversidad de apreciaciones comunicativa fluida, no de
para suscitar la interacción).
5
Para el Diagnóstico
Organizacional Participativo, las
pretensiones en cuanto al rango
de temas a tratar en el Taller
fueron más modestas que en
1
la entrevista individual, ya que
el objetivo fue la interacción de
los miembros del grupo y ello
requirió seleccionar temáticas.
Sin embargo, permitió que
un colectivo conocedor de los
temas planteados, construya
un discurso común en el que
se confrontan y confluyen las
distintas posiciones individuales.
El papel del moderador del Taller
es complejo. Debe conseguir
que el grupo vaya articulando
AV una
FAL
comunicación U orientada a la
.D CH
AR O CE
DOconsecución de consensos (no
RO
necesariamente de acuerdos):
CH
no debeA existir una sucesión de
relatos individuales en primera
persona de cada miembro del
CD
grupo, sino una dinámica de
RO
.
dialogo grupal en la que se busca
RI
VA
DA
VI
A
CA
RA
BE
S
AV
.U
. IL
LIA
construir una voz colectiva acerca
de las temáticas planteadas.
El grupo desarrolla su propia
dinámica. GRAL
. ROC
A
Durante los talleres participativos,
el moderador contó con un guión,
MER que no pudo ser tan amplio
como el de las entrevistas en
T. GO
profundidad ni desarrollarse
de la misma forma. Se trató
de plantear al principio de la
BOSCO
reunión los temas de interés
y de mantenerAlaV atención de
.S N
los miembros acercaAde Mdichos
ART
temas, así como de preocuparse
por mantener una interacción
cubrir todos los ítems del guión
forzando su abordaje a través de
preguntas explícitas.
De todo lo dicho se deriva
que la complejidad del Taller
Participativo como método
cualitativo de investigación
social es mayor que la de la
AY
entrevista
AC en profundidad, por lo
que debe UCelegirse de forma bien
HO
meditada
CH el uso de una u otra
AC en función del objetivo.
técnica
AB
UC hay que señalar
Por último, O
que el informe realizado por
el equipo investigador a partir
de la información cualitativa,
proporcionada por entrevistas
en profundidad y por los Talleres
TO
Participativos, mostrará el análisis
de RRIinformación realizada tras la
la
categorización de los discursos.
Dicho análisis se reforzará con
fragmentos específicos literales 18
que sean significativos de una
determinada categoría del
discurso. El análisis cualitativo
puede orientar la interpretación
de la información obtenida de
fuentes cuantitativas, y ayudar
a contrastar las hipótesis que
el equipo investigador vaya RA
O
construyendo. AM
LO
Z
DE
RDIL
AS
Los talleres participativos
M
O territorio,
desarrollados enLcada
cumplieron con dos objetivos
Í
AR
principales:
CU
Presentar el Proyecto, sus
TA
alcances, la labor de los Actores
de Valor, socializar y motivar a los
ÍN miembros del territorio con el
Proyecto, e intercambiar
información entre el equipo
profesional de la UNLaM y la
comunidad.
Recopilar información primaria
general del territorio, su dinámica
territorial, organizacional y social
(antecedentes para avanzar en
las capacitaciones de los
BE
módulos). LG
RA
NO
Fue a través G. de los talleres
SP
participativos
LA AN la Universidad,
que
junto a VConciencia O instaló
AL A
su trabajo Len E el territorio,
NED
comunicando cuál sería su labor, A
ELL
y en qué etapas de la ejecución AV
del Proyecto Valor se relacionaría
con las comunidades.
Para el desarrollo de los
talleres, la UNLaM se apoyó en
una presentación preparada
especialmente y en materiales
para el desarrollo de las
actividades grupales a través de
las cuales se obtuvo información
del territorio. En el cuadro a
continuación, se presenta el
programa de estos talleres:
 ACC
ESO
PROGRAMA DEL TALLER DE DIAGNÓSTICO PARTICIPATIVO

SU
DE
19 MOMENTO I. SALUDO Y PRESENTACIÓN INICIAL

STE
ACTIVIDAD PRODUCTO ESPERADO
Saludo y bienvenida a todos los participantes. Asistentes conocen al equipo Valor.
Presentación del Equipo Valor (Conciencia y UNLaM). Asistentes conocen el Proyecto en
Breve descripción del Proyecto y su metodología, con énfasis en las general y las actividades en que estará
E
actividades en las que está involucrada la organización y. Zperíodo en involucrada la organización.
OL
los que se desarrollarán. A
Preguntas de la comunidad al equipo respecto del Proyecto y otros.

MOMENTO II. DINÁMICA “ENRAIZADOS EN NUESTROS TALENTOS”

N
ACTIVIDAD PRODUCTO ESPERADO

OL
NC
Introducción y objetivos de la técnica. Asistentes conocen al equipo Valor.

LI
Entrega de materiales para la construcción individual de un árbol de Participantes conocen e implementan
talentos, acciones y metas (fotocopia y birome, lápices y fibras de metodología de trabajo individual.
colores). FAParticipantes conocen e implementan
Cada individuo trabajará en su propio árbol reconstruyendo su LU
metodología de trabajo grupal.
CH
historia personal y pensando con qué puede contribuir a un proyecto Árboles
O individuales de los miembros de
en particular. Se trata de una dinámica de talentos, fortalezas y la organización y árbol de la organización.
actitudes personales, rutinas o acciones propias y como integrantes A través de la observación del grupo, el
necesarios para la organización. (FO- Individual) equipo de la UNLaM obtiene información 2
Luego se propondrá trabajar en la confección grupal del árbol de la 6
relevante acerca de la forma en que
organización, a través de una dinámica de Fortalezas, Destrezas y gestiona la organización.
M
habilidades como integrantes de la organización, acciones conjuntas. M y
AV visibilidad de sus proyectos conjuntos y primeros pasos O
planificación,.M RE
O
ED

. B de los mismos. (FO-grupal)

hacia la ejecución NO
ES

LC

Cada miembro de EL la organización deberá acordar de forma conjunta

OR

SA

GR
GR
FL

cuáles son los talentos, ANhabilidades, aprendizajes y características del

H

AL
NC
AS

equipo de trabajo. Además, O deberán reconocer fracasos o errores en la

N

.L
.L

LY

UÉ

gestión, emociones, direccionamiento y gestión de proyectos. AV

AV

UQ
EL

Para realizar la actividad, el grupo será apoyado por un integrante AL

CN

NE

del equipo de la UNLaM. LE

Comentarios y conclusiones de la actividad.

EJO
MOMENTO III. DINÁMICA “RECONOCIENDO NUESTROS VÍNCULOS EN EL BARRIO”
AL RM
TE ACTIVIDAD BE PRODUCTO ESPERADO 4
. CO
RIntroducción
DE y objetivos de la técnica Participantes conocen e implementan
RO de materiales para la construcción de un listado de actores
Entrega metodología de trabajo grupal.
con los que han tenido vínculos, quisieran tener vínculos, se han Listado de actores con los que se
vinculado con la organización o con el barrio (fotocopia y birome, vinculan.
AV

lápices y fibras de colores). Gráfico de inercias para interpretar roles

.L

Cada miembro de la organización deberá acordar de forma grupal no y poderes de los actores más relevantes.
OS

solo un listado de los Adiferentes actores que participan en una Sociograma.

°
QU

iniciativa, sino reflexionarPIsobre sus acciones y los objetivos de su

E
participación. En tal sentido,DR
IL

es importante destacar que en el mapeo

M

de actores hay que identificar Aroles

S y poderes de los actores sociales
ES

más relevantes.
Para realizar la actividad, el grupo será apoyado por un integrante
del equipo de la UNLaM.
Comentarios y conclusiones de la A actividad.
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
Se ejecutaron en total 5 talleres a través de Conciencia, y se
AV
participativos. Su realización fue .U
distribuyeron de la siguiente 20
. IL
acordada con cada organización, forma: LIA

AV. CASERO
S
S
TILO

DESCRIPCIÓN DE TALLERES PARTICIPATIVOS

LOS

ACTORES
N° ORGANIZACIÓN FECHA LUGAR DE REALIZACIÓN
CONVOCADOS
GRAL
ANIA

Centro Educativo . ROC A

1 A
18/02/2020 OR
Popular Abuela Eduarda
LITU

M
ZA

LO
Centro Cultural CR E
2 Los Chicos de Azul AMER 20/02/2020

RDIL
Centro de Formación DProfesio-
AS
nal Don Bosco (Formosa 159)
Centro Cultural y Referentes y miembros M
LO

T. GO
3 Educativo Juanita Ríos del equipo de trabajo 28/02/2020
O
AY

Merendero DON
3 4 05/03/2020

Í
OM

AR
Los Andes
BOSCO
LC

CU
Centro Comunitario
5 10/03/2020 Neuquén 480 - Villa Azul
PI

TA
Caacupé
M AV. S
AI
PÚ Fuente elaboraciónAN M UNLaM
propia
ART
ÍN
La convocatoria a los talleres
estuvo a cargo de Conciencia, ASISTENTES A LOS TALLERES PARTICIPATIVOS
y dirigida a representantes ASISTENTES
5 N° ORGANIZACIÓN
y equipos de trabajo de las
MUJERES VARONES TOTAL
organizaciones sociales elegidas.
Centro Educativo
La asistencia a los talleres 1 Popular Abuela Eduarda 3 1 4
se presenta en el cuadro a Centro Cultural
continuación: 2 Los Chicos de Azul 3 1 4
1
Centro Cultural y
3 Educativo Juanita Ríos 16 2BE 18
LG
RA
A Merendero NO
4 YAC 16 - 16
UC Los Andes G.
HO Comunitario
Centro SP
CH 5 Caacupé 8 LA 1 AN 9
AC VA O
AB Fuente elaboración propia a partir de listado de
LLasistencia a taller A
UC
O E
NED
A
ELL
AV

TO
AV FAL
UC RRI
.D
AR HO CE
DO
RO
CH
A
CD
RO
. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
La información recabada en los objetivo de la entrevista. Hay servicios públicos, etc.

DE
21 talleres, al triangularse con la que explicar por qué se realiza el Se realizaron preguntas sencillas

información de las entrevistas
y los resultados arrojados por la
encuesta, fue un insumo central
para el presente informe de
Diagnóstico.
C) Cuestionarios
Complementariamente a las dos
fuentes de información cualitativa
diálogo, por qué se seleccionó los
participantes, cuál es la institución por todas las personas que
responsable, cómo se utilizará la
información y que acciones se
E.
pueden esperar. ZO
Las encuestas a lasLA familias
destinatarias permitieron
recolectar información acerca
de las condiciones en las que
se encuentran los hogares en
STE
que puedan ser comprendidas
participen en el diagnóstico ya
que las palabras sencillas pueden
ayudar a entender y contestar
de manera más fácil. Asimismo,
se buscó conseguir que las
personas se sintieran seguras
al contestar la encuesta. Por lo
que el equipo de la UNLaM se

N
OL
que acabamos de presentar, factores claves como los datos presentó y comentó el objetivo

NC
LI
el recurso de cuestionarios sociodemográficos, la escolaridad, de la indagación. Además, un
dirigidos a categorías específicas trabajo, roles en el hogar, redes factor importante fue el hecho de
de informantes territoriales familiares y sociales, acceso a F aplicar una encuesta anónima.
AL
constituye una fuente adicional UC
de recogida de información. Para HO
el Diagnóstico Organizacional
Participativo, lo que parece 2
razonable es tratar de recabar 6
información de un número
M UNIDAD
amplio de informantes sobre .M
AV OR DE ANÁLISIS
algunas de las. Mcategorías
O

EN
ED

.B
que se han abordado en las O
ES

LC

EL
OR

SA

entrevistas en profundidad
GR o FAMILIA GR
FL

A
H

talleres participativos. Se
NOaplicó AL
NC
AS

un cuestionario con respuestas .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VULNERABILIDAD VA
.

UQ
EL

en su mayor parte cerradas, que LL

CN

NE

permitió su análisis cuantitativo y E

recopiló esta información valiosa Situaciones de Estructura de
sobre aspectos fundamentales riesgo oportunidades
O
de la dinámica territorial. Pérdida/ cambios de empleo EJ Familia
AL Enfermedad grave/ accidente RM Comunidad
TE Conflictos/ rupturas BE Mercado de trabajo 4
. CEncuesta a familias familiares Estado (disponibilidad,
ORaplicación de la encuesta
La Pérdida de vivienda acceso y calidad de los
DE
a familias,
RO buscó conocer o fuente de ingresos servicios públicos)
Recursos
las características sociales y
Estructura y
económicas de los destinatarios composición del hogar
AV

de las organizaciones estudiadas Educación

.L

Trabajo e ingresos
y su vínculo con ellas.
OS

A° de Redes familiares y
El objetivo de la aplicación sociales
QU

PI
esta herramienta fue obtenerED
IL

RA
M

información pertinente, en formaS

ES

rápida, trabajando con miembros RESPUESTAS

de familias destinatarias. Dependen de los recursos y de las estructuras de oportunidades:
En cuanto a sus momentos,
implicó una presentación en la D A° S
Trabajo, abandono escolar;
Ayuda de familiares/
VI amigos/ otros;
OM AN
que se explicó con claridad, el IN TO Endeudamiento/ CT ahorros.
GO OR
IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
El cuestionario incluyó los D) Observación directa El comportamiento, si es
AV
siguientes módulos: .U “normalizado” por la organización 22
. IL
Panel de información de los “Si quieres entender
LIA a o es producto de los lazos de
miembros del hogar una persona, no escuches socialización de cada uno de los
AV. CASERO
Características de la vivienda sus palabras, observa su miembros que se autodefinen
S
S

Agua y saneamiento comportamiento” por el contacto y asimetría entre

TILO

Aspectos educativos Albert Eisntein sus miembros.

LOS

Actividades económicas o Las relaciones entre sus

trabajo GRAL miembros en virtud de
ANIA

. ROC
Cobertura de salud y La observación directa es A “clasificaciones” jerárquicas yOelRA
LITU

transferencias monetarias una técnica de investigación/ M

vínculo “estratégico” entreAellos.

LO
CRA y Z
Organizaciones territoriales MER diagnóstico cualitativa que DE
Los patrones relacionados a

RDIL
AS
participación. permite obtener información de las “maneras/estilos”M de cada
LO

T. GO
fuentes primarias, directamente miembro.
O

de la realidad. La información
AY

3 DON

Í
OM

AR
puede utilizarse posteriormente
BOSCO
LC

CU
como complemento para otras La observación buscó
PI

TA
M técnicas de visualización
AV. S o análisis visibilizar la red de lazos que
AI A N
PÚ de la información. La observación
MAR vinculan a los miembros de
TÍ
directa puede llevarse a cabo aN las organizaciones entre sí y
través de cámaras fotográficas, a estos con sus destinatarios.
videos, diarios de campo, El análisis está puesto en las
registros descriptivos. Este es un relaciones sociales concretas
5
método que permite identificar y NO en las prescripciones
nuevos temas para investigar, culturales que se les imponen
levantar información cualitativa, a estas organizaciones como
y controlar y corregir datos que “proveedoras de soluciones”
han sido levantados a través de comunitarias desinteresadas por
1
otras técnicas. Por lo que, para el cualquier otra misión y objetivo
BE
uso de esta técnica, se definieron distinto a las del Lbien
GR común.
AN
conAanterioridad
YA criterios sobre Esto es, visibilizar la distancia
O
CU
qué observar.
CH que existaGen .S cada organización
O
CEste modelo de análisis entreLlos lazosPAde “prescripción
HA
estructural se focalizó en: AV (los Nque
normativa” O DEBEN
CA AL A
BU
CO SER) versus LElos “patrones
NED
conductuales de intercambio A
ELL
vincular” (los que SON). AV

TO
AV FAL
UC RRI
.D
AR HO CE
DO
RO
CH
A
CD
RO
. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
3.

SU
DE
23

STE
Tratamiento de la información
E.
ZO
LA
Una vez realizada la recogida de la información extraída, lo que el propósito de elaborar
información, la fase posterior permitió un adecuado análisis y una medición cuantitativa y
consistió en su tratamiento diagnóstico de la realidad social cualitativa de las características
y gestión, lo que comprende del ámbito territorial objeto de de los distintos ámbitos

N
OL
el conjunto de procesos de estudio. organizacionales. Se procedió a la

administración, organización
e interpretación de los datos.
Para ello, se ha efectuado
una selección, categorización,
comparación y validación de
NC
LI
clasificación y categorización de
Por ello, se ha realizado estas variables en una base de
una selección de variables FA datos, y se elaboraron diversas
e indicadores comunes con LU figuras y mapas fundamentales
CH
perspectiva territorial, con para
O el análisis del territorio.

2
Indicadores para Diagnóstico Organizacional Participativo (DOP)6
Para el DOP se recolectó información sobre los siguientes ejes principales:
M
.M
AV OR
.M
O

EN
ED

.B O
ES

LC

EL
OR

SA

Composición del GR Estrategias Redes Percepciones: de

GR
FL

capital humano ANO

H

de la socio-territoriales apoyo,
AL de
NC
AS

de la organización participación necesidades,

.L para
.L

LY

UÉ

AV
AV

la solución de
.

UQ
EL

A
problemas,Letc.
CN

NE

LE
Forma de
organización y toma
de decisiones Gestión Asociada
O entre las OSC
y entre lasEJOSC y el Estado
AL RM
TE BE 4
. Estrategias de Rol de la
CO
RDintervención organización ante
ER eventos que afectan
O a la comunidad
Tipos de
Interrelaciones
AV

Organización y
.L
OS

A° fortalecimiento comunitario
QU

PI (desarrollo social comunitario)

ED
IL

RA
M

S Indicadores vinculados a
ES

Proyectos implementados

A
De dichos ejes se derivaron DO ° SAa continuación y a partir de instrumentos de recolección de
VI
los indicadores que se listan M los N CT
IN TOcuales se construyeron los datos:
OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
AV
.U 24
. IL
Objetivos claros y LIA
concretos (evaluables). Uso del tiempo.
Eficiencia Uso de las instalaciones de la
Diagnósticos y AV. CASE
Diagnósticos actualizados.
ROS organización.
S

planificación Diagnósticos construidos (Para el logro de

TILO

de manera participada. los objetivos…) Participación de voluntarios.

Planificación anual escrita. Recursos financieros.
LOS

GRAL Decisión libre y voluntaria.

ANIA

Rendición de
. ROC
cuentas Sobre las acciones realizadas. A En la toma de decisiones. RA
Planificación conjunta de todas las MO
LITU

Sobre los recursos

(Información ZA

LO
Participación acciones.
compartida con CRA utilizados
económicos E
MER

RDIL
los miembros de (¿cuáles?, ¿cuántos? ¿cómo?). D
De los destinatarios de las actividades.
la organización) AS
Realización frecuente de reuniones de
OM

T. GO
trabajo.
L
O
AY

3 DON Logro de los objetivos.

Í
OM

AR
BOSCO Resultados no previstos.
LC

CU
Mejora del clima de convivencia en el
PI

TA
M Evaluación de territorio.
A Solidaridad, cooperación y AV. S
impactos Mejora de las capacidades de la
Valores IP responsabilidad AN M
Ú ART organización (proyecto, participación,
compartida. ÍN
autofinanciación...).
Mejora de la calidad democrática
(información, transparencia, renovación
de liderazgos, buena representación).
5
Presencia activa en la organización de los
miembros de equipo de trabajo.
Manifestaciones de compromiso en la
Espacios/momentos para organización.
Evaluación de trabajar los resultados de la Personas que valoran positivamente el
1 aprendizajes evaluación. Sentido de ambiente de trabajo.
Cambios en las estrategias pertenencia y Actividades programadas para mejorar
compromiso BE
los procesos de la organización.
de trabajo relacional con la LG
RA
Sistema de valores bien definido.
población. A N
YA
CU Manifestaciones de satisfacciónOde los
CH G.
miembros del equipo.
O SP
Espacios que propicienA el intercambio
CH
AC
LA
entre los miembros deNlaO organización.
VA
AB LL A
Abandono de los puestos
UC
O E
NED
A
de trabajo. Satisfacción con el trabajo realizado. ELL
Motivación
Participación en los Satisfacción Reconocimiento al trabajo realizado. AV
eventos. personal Satisfacción con el clima de trabajo
Estrategias que incentiven dentro de la organización.
la participación.

TO Niveles de conocimientos de los

AV FAL
UC R RI miembros del equipo de trabajo.
.D HOIdeas sugeridas porCEel
AR Habilidad en el uso y manejo de la
DO equipo de trabajo. información.
RO
CH Participación en proyectos Cursos de capacitación para el personal
A
Creatividad clave para la organización.
Competencias y de la organización.
conocimientos
Sugerencias sobre nuevos Habilidades para el desarrollo de las
servicios, actividades o actividades diarias de la organización.
CD

procesos. Vacíos de conocimiento (tareas que

RO

nadie sabe hacer).

.

Interés por recibir formación.

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
DE
25

STE
Espacios dedicados a la
difusión de los valores de la Años de experiencia en la realización de
Filosofía organización. E. tareas de la organización.
Código de conducta en la Experiencia
ZO Personal que domina los objetivos clave
organizacional
organización. LA de la organización.
Valores compartidos.

Experiencias transmitidas al
equipo de trabajo.

N
Funciones que desempeña el

OL
líder dentro de la

NC
organización. Trabajo en Capacidad de trabajo en equipo

LI
Liderazgo
Compromiso del líder con la equipo Trabajos realizados en equipo.
organización.
Generación e impulso de FA
grupos de trabajo en la LU
organización. CH
O
Tipos de comunicación.
Difusión de la misión y objetivos de la
Implementación de
Ambiente organización. 2
Comunicación estrategias de
social 6
Conocimiento del entorno (familias,
comunicación
barrios, instituciones).
Información compartida. M
.M
AV OR
.M
O

Relaciones o contactos EN
ED

.B estratégicos de otras O Área de desarrollo/captación de recursos

ES

LC

EL
OR

SA

GRinstituciones que para la organización.

G
FL

AN
representen apoyos para la
Persona dedicada a la Rcaptación/
H

AL de
NC
AS

O
organización.
N

recursos. .L
.L

LY

UÉ

Lazos de confianza y AV de
AV

Metas anuales para la captación

.

UQ
EL

solidaridad.
recursos. AL
Sustentabilidad
CN

NE

Relaciones Tipos de relaciones L

Actividades y recursos específicosEpara
sociales existentes.
lograr metas en captación de recursos y
Acuerdos de colaboración
fondos.
con otras organizaciones.
Relaciones formales de EJOcon donantes.
Relación
M
Proyectos productivos que generen
AL apoyo con instancias ER
Brecursos propios a favor de los
TE gubernamentales.
destinatarios/beneficiarios. 4
. CO Participación en redes.
RD Convenios con empresas.
ER
O
Organigrama.
Definición de Comisión Organismos de gobierno.
Directiva. Comunidades y organizaciones sociales.
AV

Definición de persona Centros educativos.

.L

responsable general de la Bancos y finanzas.

OS

Aorganización.
°P Reconocimiento
Centros religiosos.
QU

Estructura IE
Identificación de diferentes Empresa privada.
de actores
áreasDde
IL

Medios de comunicación.
RAmando,
M

S Partidos políticos.
ES

administración y operación.
Funciones escritas que se Personas individuales de relevancia
deben realizar por áreas o estratégica.
puestos.
A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
AV
.U
Perfil de Gestión de
26
. IL
LIA

las organizaciones
AV. CASERO
S
S
TILO
LOS

Las organizaciones sociales referencia a la participación, al El instrumento se diseñó a partir

representan un conjunto trabajo en equipo,
GRAaLpersonas con de seis áreas fundamentales
ANIA

. ROC
importante de factores internos A
adhesión a objetivos, motivación, para el análisis del nivel de ORA
LITU

y externos determinados por sus capacidades, y, sobre todo, que desarrollo de las OSC, éstasAM

LO
Z
miembros que influyen enClas RAM
ER implica un buen aprovechamiento DE
son: Planificación institucional,

RDIL
distintas acciones comunitarias, de todos los recursos, incluidos los AS
Administración, Cultural
M
LO

T. GO
así como en el acceso a los activos humanos. Todo ello para mejorar organizacional, Capacidades y
O

y en la vulnerabilidad ante las el funcionamiento de la propia aprendizajes, Metodología Social

AY

3 DON

Í
OM

AR
rupturas. organización y sus resultados,
BOSCO y Sustentabilidad.
LC

CU
En concreto, se evaluó el perfil pero también para una mayor
PI

TA
de gestión
M de las organizaciones, satisfacción y enriquecimiento
AV. S Resultados
AI ANforman.
estudiandoPÚsus orígenes y su personal de las que la MAR El instrumento de Diagnóstico
TÍN
desarrollo (contexto histórico y Inspirados en la misión Institucional utilizado para medir
de la comunidad, la longevidad del Programa Valor, este las capacidades organizacionales
y sostenibilidad), las razones de diagnóstico se propuso de las OSC de Villa Itatí y Villa
la gente para unirse, el grado de detectar en qué condiciones Azul se aplicó a un total de 6
5
inclusión de la organización, la están y qué necesidades organizaciones.
capacidad institucional (calidad primordiales manifiestan A continuación, se da cuenta de
de liderazgo, participación, las OSC elegidas para poder los resultados, detallando los
cultura organizacional, capacidad contribuir a su profesionalización valores obtenidos en cada uno
de organización) y los vínculos y sustentabilidad mediante de los aspectos con su respectivo
1
institucionales o interacciones. el diseño de un programa de análisis.
BE
Según De Asís (2003), hablar de profesionalización de su gestión. LG
RA
la gestión es hacer referencia a AY NO
AC
las acciones ligadas a administrar, UC G.
HO SP
coordinar, dirigir una organización, C LA AN
HA VA O
lo cual exige emplear CA
BU LL A
debidamente - optimizar– los CO E
NED
recursos disponibles para A
ELL
garantizar el logro social que la AV
OSC se haya propuesto.
Además, hablar de gestión implica
una acción ligada a un grupo
de personas (que forman parte TO
AV de una
FAL
U
organización) a las que RRI
.D CH
AR O CE
DOles une un objetivo común. Por
RO y como punto de partida, es
ello,CH
A recoger que la gestión
interesante
no es una acción vinculada
a la dirección o líder, como Primer Encuentro Valor,
CD

comúnmente se piensa, sino que 13 de marzo de 2020.

RO
.

hablar de gestión implica hacer

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
VARIABLE PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL

DE
27 INDICADORES ÍTEMS SITUACIÓN ACTUAL

STE
Existencia de objetivos claros y El 83% de las organizaciones analizadas
concretos (evaluables) no posee objetivos evaluables.

Existencia de diagnósticos Ninguna organización analizada produce datos de las

actualizados y/o participativos poblaciones destinatarias a través de diagnósticos.
E.
Plan estratégico Z
Existencia de una planificación OL Si bien aseguran planificar sus acciones, ninguna
anual escrita A organización posee una planificación anual escrita.

Existencia de métodos de Ninguna organización analizada evalúa

evaluación de los objetivos sus objetivos formalmente.

N
Definición de Organigrama con Ninguna organización posee un

OL
estructura real de la Organigrama escrito: las actividades son

NC
organización asignadas informalmente.

LI
Si bien el 67% posee Personería Jurídica lo que
Definición de implica la definición de una Comisión Directiva, la
Comisión Directiva
FA
misma no participa activamente en las actividades
LU
de las organizaciones.
CH
O
Definición de persona El 100% de las organizaciones tiene un referente que
responsable general de la actúa como responsable general y es, a su vez, “líder y/o
Estructura organización fundador” de la organización.
2
6
Identificación de diferentes En todas las organizaciones se pueden identificar
áreas de mando, administración diferentes áreas pero las mismas son determinadas
M
y operación .
informalmente.
M
AV OR
.M
O

EN
ED

.B Funciones escritas que se

Solo el 33%Odefine las áreas o puestos por escrito.
ES

LC

EL deben realizar por áreas o

OR

SA

GR puestos
GR
FL

AN
H

Si bien las organizaciones no ofrecieronALinformación

NC
AS

O
N

.L
.L

LY

UÉ

Cantidad de proyectos realizados sobre el tema, señalaron que alguna vez realizaron
AV
AV

en los últimos cinco años

UQ
EL

algún proyecto puntual. AL

CN

NE

LE
Cantidad de proyectos No se enuncia.
en ejecución

Ninguna organizaciónJOdeclara tener establecidas

E
fuentes fijas de financiamiento.
Fuentes de financiamiento RM OSC, tienen benefactores
Sin embargo, algunas
AL intermitentes. B
E
TE 4
. CO
RD Las áreas de interés se vinculan generalmente con los
Área temática de interés Ejes de trabajo de cada organización, sin embargo el
ER en los proyectos 83% plantea interés por emprender proyectos de
O mejoras edilicias.
Gestión de
proyectos Cantidad de capacitaciones /
El 100% de las organizaciones recibió alguna
AV

asesoramiento técnico recibidas

para gestión de proyectos capacitación para la gestión de proyectos.
.L
OS

A° Nivel de los resultados

QU

PIobtenidos en la ejecución de el / Ninguna organización analizada ha evaluado los

ED resultados obtenidos en la ejecución de un proyecto.
IL

losRproyectos ejecutados
M

AS
ES

Existencia de Sistema de Ninguna organización posee un sistema de evaluación

evaluación y monitoreo y monitoreo.

Nivel de impacto generado en Las organizaciones analizadas no han implementado

A con la ejecución
la comunidad programas formalmente por lo que no han podido medir
DO ° SAanterior/es
de proyecto/s V en la comunidad.
el impacto generado
M N IC
IN TO TO
GO RI
CA O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
para realizar planes estratégicos participación colectiva de sus
AV
con el consenso de más . U de una miembros. 28
. IL
La variable Planificación persona; en ocasiones tienen LIA La gestión de proyectos
institucional sirvió para el problemas para aplicar aquello constituye un proceso
AV. CASEROque tienen planificado y poseen
análisis de aspectos vinculados complejo que implica adecuarse
S
S

con la toma de decisiones, pocas herramientas para evaluar continuamente a una realidad
TILO

formulación de objetivos, el resultado de sus planes. Si bien cambiante, interactuar con otras
LOS

clarificación de los fines, tienen una estructura interior que personas y agentes sociales e
evaluación de resultados, etc. determina las formas
GRAL de jerarquía innovar, identificando nuevas
ANIA

. ROC A
En cuanto al Plan estratégico, los que regirán sus relaciones A formas de hacer las cosas,
OR
LITU

objetivos de las organizaciones internas, así como la repartición con objeto de dar respuestas M
ZA

LO
CRA
analizadas son “personales”, MER de las labores mancomunadas en DE
alternativas a las necesidades

RDIL
AS
y problemas sociales que van
vinculados a lo que cada miembro distintas áreas, su definición es M
LO

T. GO
siente respecto de lo que es informal. surgiendo.
O

necesario en cada comunidad. En el caso de las organizaciones Todas las organizaciones

AY

3 DON

Í
OM

AR
Necesidad que identifican como BOSCO analizadas, el contexto donde el analizadas, señalaron haber
LC

CU
AYUDA desde la constitución liderazgo surge y se desenvuelve recibo alguna capacitación sobre
PI

emocionalM de su propia matriz de
AI
elaboraciónPÚdel conflicto social de
las emergencias de su comunidad. estructura de toma de decisiones,
Si bien cada organización es
concebida como un conjunto
ordenado de individuos que
5
comparten ideas o visiones
respecto al tema que los agrupa
y cuya meta es lograr un objetivo
en común, no siempre sus
miembros conocen y pueden
1
manifestar con claridad cuáles son función determinada y necesaria
los objetivos organizacionales.
Por otra parte, no hay objetivos
que excedan el vínculo protector
que aglutina la voluntad de
estar juntos. Por lo que no hay
proyección concreta de Planes
de acción que reflejen una
distribución de tareas y agenda
que permita monitorear el logro
de los objetivos de la organización. o especialidad en algunas
Si bien en su mayoría cuentan
con una misión definida, no
AV han
FAL
proyectado U
cómo desean
.D CH
AR O C
DOsu posición a futuro y solo han
RO
delineado algunos objetivos
CH
A
institucionales. Carecen de una
VISIÓN, un marco, orientación
o guía hacia el desarrollo del
CD
es la propia OSC.AVSu marco está
. SAN
constituido por una determinada
MAR
TÍN
objetivos y metas que el líder, en
algunas oportunidades, comparte
y contribuye a definir, normas y
reglas formales relacionadas con
la toma de decisiones.
En la medida en que sus
conductores de cada organización
social se especializan en una
para avanzar hacia la meta
del Agrupo,
YA el responsable
C
rara vez Uconsigue
CH abandonar
O SP
Calgunas funciones y relegarlas
HA integrantes del sistema,
a otros
CA
BU
generando COasí una relación de
interdependencia o de necesidad.
Lo que demuestra la falta de
un plan de profesionalización
áreas vinculadas al proyecto
TO
institucional.
RRI
Asimismo, la estructura base de
E
la organización se sostiene desde
la interpretación, valoración y
destino que elabore y defina su
referente principal. No existe
un circuito de construcción,
TA
la gestión de proyectos, aunque
mayoritariamente informen que
no han gestionan ninguno.
Por otra parte, solo se desarrollan
en el escenario individual
del Referente. sujetos a sus
necesidades, y ambiciones
personales, sin vinculación en
ocasiones a la visión global de
la organización. Por ejemplo, la
referente de una organización
“tiene en su cabeza”, piensa,
B
desea e imaginaELun GRproyecto de
A
albergue para mujeresNque O sufren
violencia deG. género. Esto implica
que, en caso de
LA ANobtener recursos
financieros O
VA para iniciar la obra, no
LL A
se derive naturalmente
E la gestión
N ED
de procesos (táctica) que defina A
ELL
roles, tareas y funciones y que se AV
ordene una secuencia de acciones
pormenorizadas de los miembros
de la organización entorno a ese
proyecto.
Por lo dicho, tampoco se
contempla la gestión de
personas (técnica) que posibilite
capacitaciones en habilidades y
competencias de los integrantes
de la OSC que deben llevar a cabo

proyecto institucional. Lo que consolidación o modificación sus roles de manera eficiente y

RO
.

muestra escasa de capacidad de la estructura, producto de la progresiva.

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
VARIABLE ADMNISTRACIÓN

SU
DE
29 INDICADORES ÍTEMS SITUACIÓN ACTUAL

STE
Cantidad de miembros de los En el 83% de las organizaciones, los equipos están
equipos según género conformados por mujeres.

Cantidad de voluntarios El 50% posee personal rentado, el resto está

participantes en la organización conformado por voluntarios.
E.
Recursos ZO
Humanos Cantidad de profesionales en la LA El total de las organizaciones relevadas, carece de
organización perfiles profesionales propios.

Cantidad de colaboradores El 67% de las organizaciones cuenta con

externos colaboradores externos.

N
OL
Cantidad de colaboradores
Sólo el 17% de los colaboradores externos tienen

NC
externos con perfil y tareas
perfiles y tareas específicas.

LI
definidas

Cantidad de personas con

El 50% posee personal con funciones rentadas.
funciones rentadas FA
LU
Reconocimiento de líderes CH
Todas las organizaciones reconocen a sus líderes y
en la organización O
los liderazgos son claramente personalistas.

Perspectiva de género en la
estructura organizacional No se enuncia. 2
6
Sólo los Emprendimientos productivos de
Presupuesto anual M
Jardineros y Herreros poseen presupuesto anual.
.M
AV OR
.M
O

EN
ED

Recursos . B Uso de apoyos o recursos Sólo los Emprendimientos productivos de Jardineros y

O uso de recursos invertidos.
ES

LC

E invertidos en la organización Herreros hacen

Financieros L
OR

SA

GR
GRde Jardineros y
FL

AN Sólo los Emprendimientos productivos

H

Evidencia de Transparencia AL de cuentas

NC
AS

O Herreros poseen mecanismos de rendición

N

financiera y operativa .L
.L

LY

UÉ

periódicos. A
AV

VA
.

UQ
EL

LL
CN

NE

Acta Constitutiva con objetivo E

El 67% de las organizaciones posee Personería Jurídica.
social real, estatutos e identidad En ningún caso se accedió a los documentos
jurídica pertinentes que permitieran evaluar estos ítems.

E JO
Realización de Asamblea anual La totalidad de los responsables
M generales indican que
AL la organización no
ER realiza Asamblea anual.
TE B 4
. Marco
CO Jurídico Atribución adecuada de En la mayoría de las organizaciones analizadas, sólo la/el
RD atributos y facultades del responsable general de la organización participa de la
ER Representante legal Comisión Directiva de la Asociación Civil.
O
Cumplimiento de las
El 67% de las organizaciones posee Personería Jurídica.
disposiciones generales del
En ningún caso se accedió a los documentos pertinentes
AV

marco jurídico regulatorio (las

que permitieran evaluar estos ítems.
.L

obligaciones de Ley)
OS

A°
QU

PI
ED de contabilidad e
Datos Ninguna de las organizaciones ofrece datos de
IL

RA
M

información financiera oportuna contabilidad e información financiera oportuna.

S
ES

Fiscal y Auditoría interna anual para Ninguna de las organizaciones realiza Auditoría interna
contable donatarias anual para donatarias.

Cumplimiento de las
A generales del
DO ° SA
disposiciones Desconocen las normativas vigentes al respecto.
marco contable
M N VI
IN TO CT
GO OR
IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
de las OSC diagnosticadas de rigor de la gestión de los
A
demanda apoyo paraV.satisfacer
U. recursos públicos y privados; y 30
sus necesidades operativas ILL por la supervivencia de la entidad
IA
En relaciones a los Recursos insuficiencia de empleados o y de los proyectos sociales que
Humanos, en el 83% de A V. CASEROvoluntarios.
las S desarrolle.
S

organizaciones analizadas, En cuanto a las cuestiones En relación a a los aspectos

TILO

la presencia de mujeres en de liderazgo, los líderes de las legales, las organizaciones

LOS

los equipos de trabajo es organizaciones estudiadas son analizadas gestionaron su

mayoritaria. La transversalización reconocidos por GRlos Personería Jurídica ya que
ALequipos
ANIA

. C
del género en las organizaciones como personas que seRO A
interesan manifiestan que una Asociación
OR
A
LITU

implica hablar de planificación y por los colaboradores y los Civil es un grupo de individuos M
ZA

LO
formación, procesos que C noRAseMER inspiran, los estimulan y los que se une con la intenciónDE

RDIL
AS
de desarrollar actividades que
decretan, se construyen. Por ello, comprometen emocionalmente M
LO

T. GO
en las prácticas cotidianas de con las tareas. tiendan al bien común pero
O

estas organizaciones las mujeres La mayoría de los líderes que, con ese objetivo a la vista,
AY

3 DON

Í
OM

AR
cumplen un rol protagónico, se BOSCO estudiados consideran necesario necesitan llevar adelante un
LC

CU
trata de mujeres empoderadas aliviar los problemas sociales y proceso necesario para darle
PI

en los espacios
M organizacionales
AI
PÚ
que han desarrollado toda una
serie de competencias dentro
de un proceso permanente de
ejercicio de la ciudadanía. De
hecho, las referentes principales
5
de 5 de las 6 organizaciones
estudiadas son mujeres.
Estas mujeres no solo poseen
capacidades como madres de sus empresa uno de los primeros
1 propias familias, sino que además retos a los que se enfrenta es
promueven su configuración
como líderes comunitarias,
como agentes sociales de
transformación y fortalecimiento Emprendimiento
comunitario.
En cuanto a la presencia de
voluntarios en la organización,
ninguna presenta un programa
específico para sumar a esta
categoría de colaboradores, pero
en el presente diagnóstico se
identifican como tales a aquellos
colaboradores que no reciben
AV FAL
.D salario a cambio U
de
CHsu trabajo: se
AR O C E
DOtrata del 50% de los miembros
ROequipo de trabajo.
del
CH
A
En solo una organización se
desempeñan colaboradores
externos profesionales
CD
TA
asumen las consecuencias
AV. S que se formalidad a aquella, es decir,
A N
derivan de la propia operación
MAR de dotarla de una personería
TN
sus organizaciones por lo queÍlos reconocida por los organismos
líderes estudiados generalmente que correspondan; incorporarla
se ven obligados a contemplar y en la economía formal a través
armonizar objetivos múltiples. de una correcta tributación;
Respecto de los Recursos y proveerla de un conjunto
financieros, cuando un de herramientas contables
emprendedor decide crear una suficiente que permita obtener
la información económico –
financiera adecuada que todo
el de gestionar los recursos interesado pueda evaluar a los
BE
de los que dispone de una fines de analizar LlaGgestión de la
RA
AY eficiente, por lo que el
manera entidad. NO
AC
UC Pese a queG.el 67% de las
HO Productivo de SP
CHerrería y Jardinería posee un organizaciones
LA Aposeen
NO
HA
Presupuesto anual, hace uso de VA
su reconocimiento legal,
CA
BU LL A
apoyos oCrecursos
O invertidos en manifestaron E no dar
NED
la organización y manifiesta tener cumplimiento a los requisitos A
ELL
mecanismos de transparencia legales que ello implica. AV
financiera y operativa. De lo dicho se deriva que las OSC
El resto de las organizaciones analizadas son poco sensibles
analizadas evidencian una en mayor o menor medida al
O
inadecuada gestión financiera. cumplimiento de los temas
IT
Rbuena
Una R gestión financiera legales como la designación de
debe ayudar a que los propósitos un representante legal, contar
de las mismas se sigan alcanzado con un Acta Constitutiva, cumplir
en el futuro. Los objetivos de esa con las disposiciones del marco
gestión estarán condicionados legal y realizar asambleas
por sus fines corporativos; la anuales.

que trabajan con consumo dependencia y subordinación Sobre los aspectos fiscales
RO
.

problemático, por lo que 83% de su financiación; la necesidad y contables, ni siquiera los

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
emprendimientos productivos fiscales. Ninguna de las financiera oportuna y tampoco

DE
31 analizados dan cuenta de organizaciones ofrece datos realiza Auditoría interna anual

STE
cumplimiento de normativas de contabilidad e información para donatarias

VARIABLE CULTURA ORGANIZACIONAL

E.
INDICADORES ÍTEMS ZO SITUACIÓN ACTUAL
LA
Cantidad de personas que Solo en una organización de las 6 analizadas, sus
conocen la misión y los objetivos miembros conocen y pueden enunciar con claridad su
de la organización misión y objetivos. El resto los delimita con vaguedad.

Cantidad de personas que Como ya fuera dicho las OSC diagnosticas no planifican

N
OL
Ambiente participan en el proceso de estratégicamente, solo lo hace 1 y en su proceso solo

NC
social planificación estratégica participa “la mesa chica”.

LI
La relación entre los miembros en la totalidad de las
Tipos de relaciones entre los
organizaciones es muy buena, se trabaja en un clima de
miembros de la organización
cordialidad yFcolaboración.
AL
UC
Difusión de la misión y objetivos Salvo en los emprendimientos
HO productivos no se
de la organización en la difunde la misión y objetivos de las organizaciones en
comunidad la comunidad.

Conocimiento del entorno 2

(familias, barrios, instituciones)
6
El 100% de las organizaciones conocen el entorno.

M
Patrones culturales trasmitidos En la. M
totalidad de las organizaciones existen
AV por la organización patrones ORculturales trasmitidos.
.M
O

EN
ED

.B O
ES

LC

EL Cantidad de códigos de Ninguna organización posee códigos de conducta.

OR

SA

Identidad GR conducta organizativa

GR
FL

AN
H

Cultural AL
NC
AS

O
Periodicidad en la actualización
N

.
.L

LY

No existen por lo tanto no se actualizan. LA

UÉ

de códigos de conducta
AV

VA
.

UQ
EL

LL
CN

NE

En la totalidad de las organizaciones se percibe unEfuerte

Actitudes hacia el trabajo
compromiso con la realización de las tareas diarias.

O
Tiempo dedicado a la difusión EJ
Las organizaciones analizadas no dedican
de la cultura corporativa R M
tiempo a esta cuestión.
AL BE
TE 4
. CO Cantidad de valores culturales
La totalidad de las organizaciones manifiestan
RD explicitar valores durante la ejecución de las
explicitados por la organización
ER acciones comunitarias.
O
Filosofía
Cantidad de espacios
organizacional
organizacionales dedicados Ninguna organización destina espacios de difusión
específicos.
AV

a la difusión de la cultura y
sus valores
.L
OS

A°
PEstrategias de difusión y
QU

IE
promoción de la cultura
En ninguna organización se reconocieron estrategias
DR
IL

puntuales para tal fin.

M

AS
organizacional
ES

Lazos de confianza y solidaridad En todas las organizaciones diagnosticadas se

existente entre los grupos de producen lazos de confianza y solidaridad.
Relaciones trabajo
sociales A°
DO SA existentes
Tipo de relaciones El 100% de las organizaciones
VI presentan relaciones
M N de interdependencia.CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
AV
.U 32
INDICADORES ÍTEMS . IL
SITUACIÓN ACTUAL
LIA
Cantidad de miembros de
No se ha podido medir ya que no se accedió a los
AV. CA
equipo que participan en la
SEROS estatutos o libros de las Asociaciones Civiles.
Comisión Directiva (CD)
S
TILO

Cantidad de personas que El 100% de las organizaciones valoran positivamente

LOS

valoran positivamente el el ambiente del trabajo.

ambiente de trabajo
GRAL
ANIA

. ROC
Cantidad de personas que A RA
Las organizaciones constituyen un modo de vida delMO
LITU

piensan que en la organización

ZA

LO
existe grupo y los miembros que la integran.
CRAun sistema de valores
MER DE

RDIL
bien definido
AS
M
LO con la

T. GO
Manifestaciones de compromiso En la totalidad se manifiesta compromiso
con la organización organización.
O
AY

3 DON

Í
OM

AR
BOSCO
LC

CU
Manifestaciones de participación
Sentido de No hay participación en actividades estratégicas ya
PI

TA
en las actividades estratégicas de
M
pertenencia
AI la organización AV. Sque no hay planificación estratégica que las definan.
y compromiso
PÚ ANM
ART
Manifestaciones de satisfacción
ÍN
Las organizaciones en su totalidad señalan estar
sobre la tarea realizada satisfechas con la tarea realiza.

Cantidad de actividades El 83% de las organizaciones programan actividades

programadas para mejorar los
5
procesos de la organización
para la mejora de los procesos.

Presencia activa de los

En la totalidad de las organizaciones, los miembros de
miembros del equipo en
los equipos participan activamente.
la organización

1 Espacios que propicien el

En ninguna de las organizaciones se generan espacios
intercambio entre los miembros BE
formales para propiciar el intercambio.
de la organización LG
RA
AY NO
Sistema de valores ACU No son definidos formalmente. G.
bien definido
CH SP
O
CH LA AN
O
Cantidad de ideasAsugeridas
CA por V
No hay registro en ninguna deAlas organizaciones de A
BU LL
los miembros de la organización
CO recepción de ideas sugeridas por los
E miembros.
NED
A
ELL
Cantidad de personas No hay registro en ninguna de las organizaciones del AV
implicadas en tareas de mejora registro de tareas de mejora.

Niveles de participación en La totalidad de las organizaciones no planifica

TO
proyectos claves o estratégicos proyectos estratégicos.
AV FAL
Creatividad UC RRI
.D
AR HO CE
DO Cantidad de espacios para la
RO En ninguna organización se registraron espacios
CH promoción de la creatividad o la concebidos con esta finalidad.
A generación de nuevas ideas

Cantidad de sugerencias sobre Ninguna de las organizaciones diagnosticadas

CD

nuevos servicios, procesos o generan espacios de sugerencias sobre

RO

aplicaciones innovaciones.
. RI
VA
DA
VI
A

33
La cultura organizacional es una ninguna asociación puede aislarse ejecución de proyectos.
forma aprendida de hacer en la
organización, que se comparte
por sus miembros. Consta de un
sistema de valores y creencias
básicas que se manifiesta en:
normas, actitudes, conductas,
comportamientos, la manera
de comunicarse, las relaciones
interpersonales, el estilo de
liderazgo, la historia compartida,
el modo de dar cumplimiento a
la misión y la materialización de
la visión, en su interacción con el
entorno, en un tiempo dado.
Solo en una organización de las 6
analizadas, sus miembros conocen de marco de referencia a los
y pueden enunciar con claridad
su misión y objetivos. El resto los
delimita con vaguedad ya que no
AV de comunicación
se dan procesos
.M
ED
de los mismos. Se . BEderiva entonces estudiadas, estos marcos que O
ES
LC
LG
OR
SA
que en estas organizaciones la
RA
FL
cultura es entendida o imitada
NO
AS
partir de lo observado y aprendido Los valores organizacionales son
.L
AV
en las acciones cotidianas. Es
manifestada en sus creencias
y en sus símbolos, no hay una
construcción de identidad futura
entendida como cultura.
AL En cuanto al conocimiento del
TE
. Centorno, la organización social es
OR sistema inserto en otro más
un
DE
amplio,ROque es la sociedad con
la cual interactúa. Como ambas
se influyen mutuamente, es
indispensable que la organización
posea un amplio conocimiento
del espacio en el que se A° inserta
PI
E
y de las características de susDR
destinarios y esto ocurre en laAS
totalidad de las organizaciones
estudiadas.
Las asociaciones dependen del
entorno porque de ahí provienen
los recursos que emplean y ahí
impactan sus actividades. Desde
la perspectiva de los sistemas
abiertos y la experiencia práctica,
de su entorno hasta el grado de
que no lo requiera como fuente
E.
(inputs) o destino ZO (outputs) de sus espacio formal de intercambio,
actividades. Esto Les A conocido por
la totalidad de las organizaciones
estudiadas. Sin embargo, algunos de estrategias propias que
diseños organizativos resultan
más adecuados que otros para
operar en determinados entornos. oportunidad a los miembros de
En relación con la Identidad
Cultural, en todas las
organizaciones hay una identidad
que existe más allá de que sea U que han venido enfrentando en
comprendida.
La Cultura Organizacional sirve
miembros de una organización
y da pautas acerca de cómo
M
las personas deben conducirse
.M
en ellas. En las OR
organizaciones
O
EN
guían la conducta no existen bajo
a la forma de códigos escritos.
NC
LY
EL
la convicción que los miembros
CN
NE
de una organización tienen en
cuanto a preferir cierto estado
de cosas por encima de otros
(la honestidad, la eficiencia, la
calidad, la confianza, etc.). La
totalidad de las organizaciones
estudiadas reconoce la existencia
de valores definidos ya que los
compartidos en el seno de una
institución constituyen una forma caracteriza a las organizaciones
de actuación y de compartir,
A°
DO SA
M N
IN TO
GO
ACC
ESO
SU
donde los individuos les aportan
DE
a los procesos cotidianos valores
STE
mediante el compromiso y la
Por otra parte, no existe en
ninguna de las organizaciones un
espacio para generar debate,
construcción de ideas, y desarrollo
orienten a la OSC. De existir,
este intercambio brindará la
N
OL
NC
LI
las organizaciones de compartir
las diferentes experiencias,
FA lecciones aprendidas y limitantes
L
CH
cada
O OSC durante sus actividades
cotidianas.
Sobre la filosofía organizacional,
2
ésta ayuda al desarrollo 6 de la
organización y la visión de cada
uno de sus miembros y esto va
de la mano con la planeación ya
que permite la elaboración de
una visión compartida, capaz de
GR
abarcar proyectos ALpersonales
e individuales, razón. Lpor la cual
UÉ
AV
UQ
aquellos aspectos relacionados
AL
LE
con esta filosofía son evaluados
como debilidades sobre las que se
deberá trabajar.
EJO
Respecto del tipo de relación
ERMentre sus miembros, la
B 4
organización está constituida
por un grupo de individuos que
unen actuaciones para alcanzar
determinados propósitos. Lo que
AV
sociales es que, para alcanzar
.L
sus objetivos, cada uno de sus
OS
integrantes debe desempeñar
QU
una función o cumplir un papel
IL
M
particular que, de alguna manera,
ES
es diferente de los demás y
que los roles del resto de sus
integrantes demandan, con el
fin de llevar a cabo las funciones
VI
propias.
CT
OR
IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
La totalidad de las organizaciones
AV
diagnosticadas se constituyen .U 34
. IL
en una red de relaciones de LIA
interdependencia entre sus
componentes que cumplen AV. CASERO
S
S

funciones diferentes, lo que se

TILO

denomina Patrón Sinérgico.

LOS

El sentido de pertenencia sugiere

que todo cuanto existe en la GRAL
ANIA

. ROC A
organización les pertenece a A OR
LITU

todos y esto se hace por una M

ZA

LO
CRA
sencilla razón: si los colaboradores
MER DE

RDIL
sienten a la organización como AS
M
LO

T. GO
suya procurarán lo mejor para Centro Cultural Los Chicos
O

ella. Este sentido fortalece el cambio que se produce en una de Azul

AY

3 DON

Í
OM

AR
sentimiento de que todos somos BOSCO organización si esa idea es puesta
LC

CU
uno, que es como decir: todos en marcha. Esta innovación
PI

TA
nos pertenecemos
M mutuamente surge constantemente
AV. S en las
AI AN M en
y por tantoPÚdebemos socorrernos organizaciones, se observa ART
mutuamente. Pero no debemos su capacidad de adaptación y N
Í
dejar de señalar que no existe flexibilidad constante, lo que
límite entre el recurso propio y el se traduce en una organización
recurso de la organización, donde “aprendiente”. Comparar este
5
resulta permeable o vulnerable la tipo de actitud implica mayor
propiedad de la OSC. dificultad en otro tipo de
Asimismo, todas las organizaciones. Seguramente
organizaciones señalan esto ocurre cotidianamente,
manifestaciones de compromiso pero ninguna organización
1
de sus equipos y un claro diagnosticada genera espacios
BE
sentido de implicación personal formales para la sugerencia de LG
RA
expresado en compromisos AY ideas, ni de promoción de
nuevas NO
AC
afectivos (deseo de seguir UC
la creatividad. G.
Centro Educativo Popular
HO SP
perteneciendo a la organización, CH LA AbuelaANEduarda
vinculación afectiva con la AC VA O
AB LL A
organización), compromisos UC
O E
NED
normativos (referido al A
ELL
sentido de obligación hacia la AV
organización) y compromisos de
continuación (continúan en la
organización porque necesitan
hacerlo). TO
AV La
FAL
creatividad esUun proceso RRI
.D CH
AR O CE
DOde generación de ideas que da
RO resultado algo novedoso
como CH
A
En las organizaciones sociales
implicaría procesos encaminados
a la generación de una idea
CD

novedosa y útil que tiene como

RO
.

resultado la innovación, el
RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
VARIABLE CAPACIDADES Y APRENDIZAJES

SU
DE
35 INDICADORES ÍTEMS SITUACIÓN ACTUAL

STE
Cantidad de personas que Aunque hay roles asignados, la mayoría de las
participan en dos o más equipos personas en las organizaciones se desempeñan en más
internos de trabajo de un equipo de trabajo.

Trabajo en Capacidad de trabajo en equipo La totalidad de las organizaciones poseen capacidad de

E .Z
equipo
OL trabajo en equipo.
A
Porcentaje de trabajos Todos los trabajos son realizados en equipo.
realizados en equipo

Tiempo dedicado a las

N
actividades de formación

OL
NC
LI
Cantidad de miembros del equipo
que reciben formación Ninguna de las organizaciones
Aprendizaje analizadas posee un programa de
Mecanismos por los que se
FAformación de sus miembros.
L
UC
efectúan las actividades de
formación
HO

Frecuencia de los períodos de

formación 2
6
Cantidad de habilidades Todas las organizaciones estimulan el
desarrolladas por los equipos M
desarrollo de habilidades.
.M
AV OR
.M
O

Cantidad de cursos de EN
ED

.B
Competencias capacitación para el desarrollo O
ES

LC

EL En ninguna organización se realizan

GR de las competencias
OR

SA

capacitaciones para el desarrollo

G de
FL

AN
competencias. RA
H
NC

Cantidad de cursos de
AS

O L.
N
.L

LY

capacitación para el personal de LA

UÉ
AV

VA
.

la organización
UQ
EL

LL
CN

NE

E
Conocimiento del miembro de la
Los miembros de todas las organizaciones
organización para ejecutar su
estudiadas tienen algún nivel de conocimiento.
trabajo O
EJ
Preocupación del miembro de la Los miembros de R M organizaciones plantean la
las
AL Intereses y
TE preocupaciones organización por actualizar sus BE
necesidad de actualizar sus conocimientos en 4
. CO en la labor conocimientos todas las organizaciones estudiadas.
RD
ER Oportunidades del miembro de Las organizaciones no ofrecen a sus
O la organización para actualizar miembros oportunidades para actualizar
sus conocimientos sus conocimientos.
AV

Si bien los miembros de los equipos de la organización

.L

conocen los objetivos, el conocimiento es informal e

OS

A° Grado de conocimiento de los inclusive se producen incongruencias al respecto.

QU

Pobjetivos
IE de la organización
En el caso de los emprendimientos productivos, el
DR
IL

grado de conocimiento es mayor.

M

AS
ES

Conocimiento Grado de conocimiento de los El grado de conocimiento de los resultados de la

y comunicación resultados de la organización organización es bajo, ya que no hay herramientas
formales de difusión de los mismos.
A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
INDICADORES ÍTEMS
S
SITUACIÓN ACTUAL
AV
.U 36
Grado de conocimiento del plan Solo .una
ILLde las organizaciones posee plan estratégico
estratégico de la organización IA
y es medianamente conocido por sus equipos.

AV. CASERO
S
S
TILO

Grado de conocimiento del plan Solo una de las organizaciones posee plan operativo y
operativo de la organización es medianamente conocido por sus equipos.
LOS

Solo una de las organizaciones posee plan

GRALoperativo por lo que sus procesos son
ANIA

Grado de conocimiento de los

. ROC A
procesos de la organización A
medianamente conocido por sus equipos. OR
LITU

M
ZA

LO
CR
GradoAdeMEconocimiento DE

RDIL
R de las
reglas, normas y procedimientos AS reglas
En ninguna organización se establecen normas,
M
y procedimientos de actuación formalmente.
LO

T. GO
de actuación de la organización
O

Conocimiento
AY

3 Grado en queDON
se comparte la

Í
OM

En la mayoría de las organizaciones no se comparte la

AR
y comunicación informaciónBOSCO
entre los miembros información.
LC

CU
de la organización
PI

TA
M AV. S
AI Facilidad de acceso a la AEnNla totalidad de las organizaciones analizadas
PÚ MAR
información en la organización TÍN mecanismos que garanticen el
no se producen
acceso a la información.

Claridad de la En la totalidad de las organizaciones analizadas no

comunicación en la se producen mecanismos que garanticen el acceso
5
organización a la información por lo que se generan ruidos en la
comunicación.

Interés por recibir En el 100% de las organizaciones diagnosticadas, sus

formación miembros muestran interés por recibir información.

1
Habilidades en el uso y Ninguna organización presente habilidades en el uso y
tratamiento de la información tratamiento de la información. BE
L GR
AY AN
AC O
UC Ninguna organización implementa G. estrategias de
HO
Implementación de estrategias
comunicación ya que la misma no S esP producto de
de comunicación AN
CH una planificación. Se trata Lde
A acciones aisladas.
O
AC VA
AB LL A
UC
O E
NED
A
ELL
AV
práctica. En este espacio se no solo para la organización sino
incluyen los valores culturales, para el equipo, pues se genera
las actitudes y comportamientos un ambiente de confianza,
La variable Capacidades y TO
que estimulan la creatividad y la respeto y colaboración apropiado
AV FAL
UC al tipo
aprendizaje se refiere RI
innovación;
R es decir, una cultura a cada ámbito. Un equipo
.D
AR HO CE
innovadora explicitada en la funciona sobre la base objetiva
DOde conocimiento que está
RO
relacionado con la forma de confianza, la apertura al diálogo, de unas demandas que recibe
CH
A
hacer las cosas. Esta variable experimentación, reflexión y y unos servicios que ofrece y
aborda las habilidades, destrezas aceptación de errores. sobre una base subjetiva: la
y talento que la persona La totalidad de las organizaciones interdependencia y confianza
CD

desarrolla, básicamente, como poseen capacidad de trabajo en entre sus miembros.

RO
.

fruto de la experiencia y de la equipo. El beneficio es favorable En las organizaciones estudiadas,

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
el aprendizaje cooperativo aparece en todas las

DE
37 ofrece oportunidades para organizaciones. La importancia

interactuar adecuadamente con
los compañeros en un contexto
estructurado, aumentando la
cantidad de interacción con
los compañeros, proporciona
interacción entre compañeros
diferentes, garantiza que todos
interactúen de forma positiva.
También en las organizaciones,
se legitima la conducta de pedir
STE
de la capacitación radica en que
ayuda a la organización, ya que
fomenta actitudes hacia el logro
de los objetivos organizacionales.
E.
Además, ayuda ZOal individuo,
da lugar a que el Lmiembro
A de
la organización se interiorice y
ponga en prácticas las variables
de motivación, realización,
crecimiento y progreso y

N
OL
y proporcionar ayuda, mejorando finalmente, ayuda a las relaciones

con ello el repertorio social de sus
miembros. Además, se crea una
situación en la que la única forma
de alcanzar las metas personales
es a través de las metas del
equipo, por lo que favorece el
rendimiento al incorporar una
estructura de objetivos que hace
depender al éxito personal del
éxito del grupo.
A la capacitación
En el campoVde
.M
O
ED
NC
LI
en el grupo de trabajo, fomenta Merendero Los Andes.
la cohesión en los grupos de
trabajo mediante la mejora de lasFA
comunicaciones entre grupos e LU
CH
individuos. O
A pesar de esa relevancia,
no se producen procesos de 2
capacitación al interior de las 6
entidades diagnosticadas.
M las
Si bien en la totalidad de .M
organizaciones estudiadas,Oel
RE

en competencias, . B se percibió desarrollo de competencias para NO

ES

LC

EL
OR

SA

rápidamente la ausencia
GR o al la realización de las actividades
GR
FL

AN
H

menos algunas debilidades, de diarias es concebida como AL

NC
AS

O
N

capacidad instalada y de diversos central, en ninguna se realizan .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

recursos necesarios para una capacitaciones con regularidad. LL

CN

NE

gestión eficaz. E
La necesidad de capacitación
O
EJ
AL RM
TE BE 4
. CO
RD
ER
O
AV
.L
OS

A°
QU

PI
ED
IL

RA
M

S
ES

A
DO ° SA VI
Centro Cultural y Educativo
M N CT Juanita Ríos.
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
VARIABLE METODOLOGÍAS SOCIAL
INDICADORES ÍTEMS ASITUACIÓN
V. ACTUAL
U. 38
Necesidad real detectada, Si bienILlas
LIAorganizaciones poseen conocimiento de las
estudiada y analizada necesidades de su entorno, sólo el 67% las estudia o
analiza formalmente.
AV. CASERO
S
S
TILO

Misión que responde a un

Se establece una desvinculación entre las necesidades
análisis de necesidades
de los beneficiarios, las acciones cotidianas y la Misión,
LOS

reales del entorno

definida informalmente.
(justificación de la causa)
GRAL
ANIA

. OC
ElR
100%Ade las organizaciones tiene claramente A
OR
Definición de Perfil de los
LITU

beneficiarios definida esta cuestión. M

ZA

LO
CRA
Beneficiarios MEparticipación DE

RDIL
Grado de R y
o destinatarios compromiso de los beneficiarios El grado de participación de las familias y suAS
OM

T. GO
con acciones colaborativas de la compromiso es bajo.
L
organización
O
AY

3 DON

Í
OM

AR
Expediente oBOSCO
padrón de Ninguna organización señala tener expedientes, pero si
LC

CU
beneficiarios listado de destinatarios de sus acciones.
PI

TA
M Mecanismos para conocer el AV. SNinguna organización posee un mecanismo
AI ANM
PÚ grado de satisfacción de los determinado
ART para evaluar el grado de satisfacción,
beneficiarios ÍNexiste en tanto la gente sigue yendo.
suponen que

Cambios favorables generados Son concebidos aquellos que satisfacen las

necesidades básicas.

5
Identificación de Servicios y
Ninguna organización presenta formalmente proyectos.
Programas

Modelo de Intervención para la Al no estar modelizadas las intervenciones no es

replicabilidad en otro entorno posible su replicabilidad en ninguna de las
organizaciones estudiadas.
1
Evaluación de los resultados No se evalúan los resultados formalmente.
BE
Experiencia
LG
Generación de nuevos No hay equipos destinados a la formulaciónAN
R
documentada AY O
proyectos AC de proyectos.
U CH G.
O SP
Cantidad de experiencias
CH de AN no es
Al no estar modelizadas lasL intervenciones
AC de
intervención posibles AV
posible su replicabilidad en ninguna de O
las
AB AL A
replicabilidad organizaciones estudiadas.
U CO LE
NED
A
Cantidad de Experiencias de La totalidad de las organizaciones no sistematiza ELL
Intervención Comunitaria sus intervenciones. AV
sistematizadas

TO
AV FAL
UC RRI
.D
AR HO CE encontramos que esta
Aquí sus destinatarios de servicios y en
DO
RO experiencia mayoritariamente no menor grado llevar expedientes
CH
A
Metodología social está documentada. de sus casos. Aunque consideran
La metodología social es el Las asociaciones diagnosticadas haber generado cambios
fundamento operativo que expresaron tener justificada favorables, no tienen mecanismos
CD

establece la relación entre las la causa para la cual trabajan, formales para dar cuenta de ello
RO
.

organizaciones y sus beneficiarios. creado perfiles de quienes son y no han logrado la participación
RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
e involucramiento de los vecinos mismos, y en lo posible debe

DE
39 con las acciones institucionales. trascender a los procesos de

Las organizaciones sociales se
dedican a la atención exclusiva
de destinatarios. El destinatario
es aquel individuo que resulta
favorecido de los bienes, servicios,
políticas o programas sociales,
aquel que dada su condición
de miembro vulnerable de una
sociedad percibe una prestación
social. Implica, entonces, que los
STE
planeación, control y evaluación.
Sin embargo, en las OSC
diagnosticadas prácticamente no
hay participación.
E
En cuanto a la. Zdocumentar las
OL
experiencias, la sistematización
A
busca comprender los sentidos
que conforman prácticas
sociales determinadas y desde
allí producir esquemas de

N
OL
favorecidos no son solamente interpretación que permitan

NC
LI
los destinatarios, sino todos los comprender lo social. Sería “Jardineros De Don Bosco”
miembros de la sociedad. deseable que ocurriera en las “Manos Artesanas De
Los beneficiarios o destinatarios organizaciones analizadas ya F Itatí”. Grupo de herreros y
A
se convierten en un referente que posibilitaría que se apropienLU jardineros.
CH
muy importante cuando se trata críticamente de las experiencias O
de evaluar el impacto social de para extraer aprendizajes que
una organización, sin embargo, contribuyan a mejorarlas. 2
las organizaciones estudiadas no 6
poseen mecanismos para medir
su grado de satisfacción.
M
.M
AV de los
La participación OR
.M
O

EN
ED

beneficiarios, que. B se suma a la O

ES

LC

EL
OR

SA

de los miembros de Glos equipos

RA GR
FL

y voluntarios, es característica
NO AL
NC
AS

de toda organización social. La .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

participación de los beneficiarios LL

CN

NE

de los programas se identifica E

como un elemento esencial
para la implementación de los O
EJ
AL RM
TE BE 4
. CO
RD
ER
O
AV
.L
OS

A°
QU

PI
ED
IL

RA
M

S
ES

A
DO ° SA VI
Merendero Los Andes.
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
VARIABLE SUSTENTABILIDAD
AV
INDICADORES ÍTEMS .U
SITUACIÓN ACTUAL 40
. IL
Área de desarrollo/captación de NingunaLIorganización
A tiene un área específica de
recursos para la organización captación de fondos.
AV. CASERO
S
S

Persona dedicada a la Solo el 33% de las instituciones diagnosticadas poseen

TILO

captación de recursos una persona dedicada a esta función.

LOS

Como las organizaciones no planifican acciones

Metas anuales para la captaciónG
RALpara captación de fondos, no se establecen
ANIA

Captación de recursos . ROCanuales en ninguna de las

metas A
A OR
de fondos organizaciones.
LITU

M
ZA

LO
CRA
ME DE

RDIL
ActividadesRy recursos AS
El 33% realiza algunas actividades
específicos para lograr metas en M
LO

T. GO
específicas.
captación de recursos y fondos
O
AY

3 DON

Í
OM

AR
BOSCO Ninguna organización establece relaciones formales
LC

CU
Relación con donantes
con los donantes.
PI

TA
M AV. S
AI AN
PÚ Relaciones o contactos M
El 67%Ade
RTlas
ÍNorganizaciones analizadas se vinculan
estratégicos de otras
con otras organizaciones pero a través de vínculos
instituciones que representen
informales, no estratégicos.
apoyos para la organización

Existencia de acuerdos de
5 con otras
colaboración
La mitad de las organizaciones tienen algún acuerdo
de colaboración con otra organización.
organizaciones

Relaciones formales de apoyo Solo una organización presenta relación formal con
con instancias gubernamentales instancias gubernamentales.
Relaciones
1
Participación en redes La mitad de las organizaciones participa en Granero
BE
de sueños. LG
RA
AY NO
ACcon
Cantidad de Convenios Su participación en el Proyecto Valor
UC G. constituye
empresas HO el primer convenio de colaboraciónSque
PA
CH adscriben con empresas privadas.
L N
AC AV O
A AL A
Cantidad de ConveniosBcon
UC LE
Ninguna organización firmó convenio ED
Universidades O con universidades. N
A
ELL
AV

dedicado a la procuración de institucional.

O en general su relación
recursos; En cuanto a las relaciones, el
AV FAL IT
.D UC conRRinversionistas y donantes vínculo con los destinatarios de
AR HO CE informal; el 100% de las
DOSustentabilidad es las organizaciones es débil: de
RO
Ninguna instituciones sociales carecen de lo estudiado podría derivarse
CH de las asociaciones
A ha emprendido en
estudiadas objetivos, metas y estrategias que los vecinos no conocen las
algún momento proyectos para para procuración de recursos y diferentes intervenciones de las
su sustentabilidad financiera; solo ninguna de las OSC ha creado organizaciones, pero sí conocen a
CD

el 33% de las asociaciones en en sus estructuras internas las organizaciones a través de sus
RO
.

Itatí y Azul cuenta con personal un área dedicada al desarrollo acciones cotidianas, una vez que
RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
están en marcha.

DE
41 Otra confirmación es que el

STE
aspecto peor evaluado, son las
relaciones. Muchas entidades
muestran conductas similares en
cuanto a la importancia asignada
E.
a mantener mecanismos de ZO
cooperación con el gobierno, las LA
empresas privadas y otras OSC. Centro Educativo Popular
Abuela Eduarda.

N
OL
NC
LI
Entrevista a los referentes de las
organizaciones FA
LU
CH
O

Además de la herramienta
anteriormente descripta, se
diseñó un guión de entrevista
para obtener información
AV
adicional que . Mpermitiera tipificar
O
intervención social, ni de unos
profesionales específicos. Se
puede hacer acción comunitaria
M
en un barrio, en una escuela
.M
o en un hospital, la pueden OR
tiene que ver con la mejora de 2
ciertas condiciones de6vida de
la gente (problemas colectivos,
mejora del barrio) y la que tiene
que ver con los procesos de

EN
ED

. B de cada
el área de atención hacer maestros y educadores, O fortalecimiento ciudadano, que
ES

LC

EL
OR

SA

organización e identificar
GR sus profesionales de la salud, de serán necesarios para que la
G
FL

A gente pueda serRAprotagonista,

H

opiniones sobre sus principales

NO los servicios sociales, de la
NC
AS

L.
N

necesidades. animación sociocultural o de y se vinculan con las LAformas

.L

LY

UÉ
AV

VA y de
.

UQ
EL

Este punto es de gran cualquier otro campo en el de organización colectiva L

CN

NE

importancia porque sirve para que se tenga la voluntad de participación vecinales, yLcon
E
comparar con los datos que trabajar colectivamente objetivos las estrategias y las maneras de
arrojaron los otros instrumentos colectivos. relación entre las personas, las
EJO
de diagnóstico. Además, la acción comunitaria Mentidades y los servicios públicos.
AL En este apartado se presentarán muestra una doble cara: la que BER
TE 4
. Clos resultados de la evaluación
ORacción comunitaria, por ello
la
DE
es necesario
RO que hagamos una
mínima referencia a la manera
de entender esta perspectiva de
AV

intervención social.
.L

La acción comunitaria se vincula

OS

A°
con gente que se organiza PI para
QU

hacer cosas conjuntamente ED

IL

RA
M

(trabajar colectivamente S
ES

objetivos colectivos). Lo primero

que tenemos que dejar claro
es que no se trata de un tipo
A
de intervención propia de DO ° SA VI
Itati Colman, referente
un determinado ámbito de M N CT del Centro Culturar y
IN TO OR
GO IC Educativo Juanita Rios.
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
A continuación, se enumeran los objetivos de una acción comunitaria:

A
AV
Construir procesos planificados para la mejora de .U
las políticas públicas y 42
. IL la cooperación de
de los servicios públicos a través de la implicación y de LIA
la ciudadanía, del trabajo coordinado entre profesionales y servicios, y de
un clima de consenso, proactividad y corresponsabilidad.
AV. CASERO

B
S
S

Construcción de ciudadanía, el fortalecimiento ciudadano

TILO

(empowerment): como proceso de responsabilización

individual y colectivo. También creación de pertenencia,
LOS

capital social, de vínculos, de confianza, de redes sociales, etc.

GRAL
ANIA

C
.
Las transformaciones en las condiciones de vida RyOlaCcreación A
A OR
de nuevas oportunidades para afrontar carencias y
LITU

M
ZA

LO
necesidadesC de la población, mediante la construcción de
RAM
DE

RDIL
ER
espacios de convivencia.
AS
M

D
LO

T. GO
La inclusión social en el sentido de una clara intencionalidad de no dejar
a nadie fuera, de contar con todos y trabajar para todos, y no solo para la
O
AY

3 DON
mejora de las condiciones de vida de unas cuantas personas.

Í
OM

AR
BOSCOa los colectivos más vulnerables.
Incorporando en los procesos
LC

CU
PI

TA
M AV. S
A AN cuestiones
En cuantoIPaÚ qué se evaluó, acción, aporta también MAR más gente, incorporamos
TÍ
proponemos diferenciar dos relativas al mismo espacio y N cambios en las maneras de hacer,
grandes objetos/objetivos de equipo que lo ha llevado a cabo. etc.).
evaluación: Poner en común este tipo de Comunicar el trabajo realizado
evaluación sirve para: como colectivo.
5
a) La calidad de las acciones Reconocer el trabajo realizado Reforzar la identidad colectiva
comunitarias: planificación por personas, colectivos e y el sentimiento de pertenencia.
y organización, dimensión instituciones.
metodológica y dimensión de Reconocer qué implicó trabajar
los objetivos. conjuntamente, como equipo y
1
b) Los impactos en la población. como individuos.
BE
El resultado de esta evaluación, Valorar la idoneidad de dar LG
RA
además de aportarnos datos AY
continuidad al espacio y al equipo NO
AC
objetivos y subjetivos de la y de quéUmanera
CH (incorporamos G.
O SP
CH LA AN
AC VA O
AB LL A
UC
O E
NED
A
ELL
AV

a) Evaluación de la ¿Crees que la organización

s
calidad de las acciones realiza acciones comunitaria
AV
comunitarias
FAL RI
TO en el barrio?
.D UC R
AR HO CE
DOLa Acción Comunitaria se
RO
vincula
CH con la mejora de ciertas
A
condiciones de vida de la gente y
100% Sí
con procesos de fortalecimiento.
CD
RO
. RI
VA
DA

¿Las acciones que realiza

VI
A

la organización, son útiles

para el barrio?
 ACC
ESO
¿Las acciones que realiza
la organización, son útiles

SU
DE
43 para el barrio?

STE
Razones
Centro Educativo Popular
Abuela Eduarda
E.
100 Sí
“Acompañan a las familias del ZO %
barrio”. LA

Merendero Los Andes

“Siempre estamos trabajando La Inclusión Social (IS) se
para la gente”. relaciona con garantizar

N
OL
derechos de las personas para

NC
que puedan participar en la

LI
Centro Cultural y Educativo
vida económica, cultural y
Juanita Ríos
social.
“Satisfacemos las necesidades FA Primer Encuentro Valor,
alimentarias de y ayudamos a ¿Considerás que las LUC 13 de marzo de 2020.
niños/as, adolescentes y adultos”. HO
Acciones Comunitarias
que promueve la
Centro Cultural Los Chicos de organización, fomentan 2
Azul la Inclusión Social de las 6
“Trabajamos por los chicos” familias que participan Razones
en la organización?
M
. Centro Educativo Popular
AV M
Centro Comunitario Caacupé OR Abuela Eduarda
.M
O

EN
ED

.
“Entregamos recursos
BE como O “Trabajamos con la diversidad
ES

LC

útiles y alimentos”.LG
OR

SA

cultural y de nacionalidades”
RA GR
FL

NO
100% Sí
AL
NC
AS

Merendero Los Andes .L

.L

LY

UÉ

AV
AV

UQ
EL

“Ayudamos no solo con AL

CN

NE

alimentos” LE
¿Documentan las Centro Cultural y Educativo
experiencias de Juanita Ríos
las acciones EJO
“Damos voz a los vecinos y
AL
comunitarias? ERMles informamos sobre sus
TE (registran las tareas, B 4
. oportunidades”
CO mejoras etc.)
RD
ER
100 Sí
Centro Cultural Los Chicos de
O %
Azul
“Atendemos a las familias con
AV

actividades de seguimiento y
.L

contención”.
OS

A°
QU

PI
ED Centro Comunitario Caacupé
IL

RA
M

S “Somos parte de la comunidad

ES

a través de las actividades del

Las organizaciones analizadas patio”.
señalaron que registran las Acciones
Comunitarias en cuadernos, Libros
A°
DOM SAN VI
de Actas, carpetas y con fotos.
IN TO CT
GO OR
IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
Si bien no hay una estrategia ni
AV
una metodología universalmente .U 44
. IL
válidas para afrontar la exclusión, LIA
las razones esgrimidas, en
la mayoría de los casos, no AV. CASERO
S
S

se vinculan con actividades

TILO

derivadas de los objetivos

LOS

organizacionales.
Para que se dé la inclusión social GRAL
ANIA

. ROC A
es necesaria la adecuación entre A OR
LITU

la persona y su entorno social. M

ZA

LO
En ese sentido, el trabajo C RAM
que DE

RDIL
ER
las organizaciones desarrollan AS
M
LO

T. GO
debería abordar ambos niveles,
O

complementando el trabajo con y

AY

3 DON

Í
OM

AR
para las personas, con el trabajo BOSCO
LC

CU
de sensibilización e implicación
PI

TA
del entorno.
M AV. S
A AN
Por ello, elIPabanico
Ú de actividades MAR
TÍN
que desarrollan debería tener
como fin:

Proyecto Valor:
5
donación de útiles
Trabajar con las personas para escolares
promover cambios que les ayuden a
situarse de manera más ventajosa
en su entorno social, fomentando el
1 desarrollo de sus competencias
personales y sus potencialidades. BE
LG
RA
AY NO
AC
U G.
Trabajar con elCentorno
HO para SP
crear Cnuevas posibilidades LA AN
HA VA O
CA entre la
de encuentro A
B LL
persona y la U sociedad.
CO E
NED
A
ELL
AV

TO
AV FAL
UC RRI
.D
AR HO CE
DO
RO
CH Una acción comunitaria de calidad es aquella
A que ha sido bien planificada y organizada,
que se ha desarrollado de acuerdo a los
principios metodológicos de la participación
CD

comunitaria y que, finalmente, ha alcanzado

RO

los objetivos que se había planteado”.

. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
¿Con qué frecuencia se
¿Planifican las

SU
DIMENSIÓN reúnen los miembros de
actividades de acción

DE
45 PLANIFICACIÓN Y la organización para

STE
ORGANIZACIÓN comunitaria? planificar?
La dimensión de planificación, Frecuentemente A veces
nos interroga sobre cómo
45% 10%
la acción ha sido pensada,
planificada y organizada
100
E.
Z
%
Sí
OL
previamente a su desarrollo. A
La planificación es el proceso
por el cual se toman decisiones
con respecto a obtener buenos
45% Siempre o
casi siempre

resultados con base en una

N
OL
previa identificación o diagnóstico

NC
Calidad de las acciones

LI
de las necesidades a satisfacer, Nivel de acuerdo o desacuerdo con las
con base en recursos humanos siguientes frases
y materiales, obteniendo Totalmente FA
De acuerdo En desacuerdo Totalmente en
resultados en forma de objetivos, de acuerdo LU desacuerdo
CH
planes, programas, proyectos, O
metas y fines.
1. La actividad responde a los objetivos 89 %
de un programa o proyecto más amplio. 211%
¿Por qué es necesario planificar? 6
Es necesario hacerlo para tener
claro el camino a seguir y evitar
M
.M
AV
las improvisaciones; aunar
2. La actividad se ha planificado
OR con 55 %
.M
O

tiempo suficiente. EN 45 %
ED

.
esfuerzos entre los BE vecinos y O
ES

LC

vecinas y con otrasLGinstituciones;

OR

SA

RA GR
FL

potenciar las fortalezas Nde dicha AL 45%

NC
AS

O 3. La difusión de la actividad se ha
N

comunidad; actuar sobre los . 45%

.L

LY

LA
UÉ

hecho con tiempo suficiente.

AV

VA
.

UQ

10 %
EL

problemas; y administrar mejor LL

CN

NE

los recursos con que se cuenta. E

Si bien la totalidad de las
4. Los recursos económicos previstos
45%
organizaciones analizadas O 33 %
manifiestan planificar sus EJ
inicialmente han sido los adecuados.
22 %
AL acciones, sin embargo, en RM
TE BE 4
. Cla descripción del quehacer 45%
OR
cotidiano no dan cuenta de 5. El tiempo previsto inicialmente ha 22 %
DE
procedimientos
RO que tengan como sido suficiente. 22 %
propósito introducir organización 11 %
y racionalidad a un conjunto
AV

de actividades consideradas 6. En la organización de la actividad, cada 55 %

.L

pertinentes para el logro de persona ha hecho lo que le correspondía. 45 %

OS

determinadas metas Ay°objetivos.

QU

PI
ED
En estas OSC, no se implementan
IL

RA 55 %
M

mecanismos de formalización, S 7. La organización ha permitido que

ES

todos supieran qué tenían que hacer. 22 %

ya que no se logra reconocer la
11 %
descomposición de un proceso
en pasos claros y articulados...
y de esta manera replicados y D A° S 8. Las decisiones se han tomado desde 67 %
OM AN VI 33 %
verificados formalmente. IN elTOconsenso. CT
OR 11 %
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
Respecto de las fuentes de
financiación, las organizaciones
Sostenibilidad
AV
.U
económica 46
sociales diagnosticadas tienen de. ILla
L organización
IA
una elevada dependencia Nivel de acuerdo o desacuerdo con las
AV. CASERO
financiera de la Administración siguientes frases.
S
S

Pública.
TILO

Totalmente De acuerdo En desacuerdo Totalmente en

de acuerdo desacuerdo
LOS

GRAL la sostenibilidad de
ANIA

Para asegurar
¿Las actividades . ROC
A
la organización, es necesario que: OR
A
tienen fuentes de
LITU

M
ZA

LO
C
financiación? RAMER 1. Exista un documento de DE

RDIL
AS 45%
planificación que tiene en M
LO 33 %

T. GO
78% Sí cuenta la viabilidad económica
22 %
O

DON futura del proyecto.

AY

Í
OM

AR
BOSCO
LC

CU
PI

TA
M AV. S
AI
PÚ 2. Se presenten solicitudes
AN M 33 %
de financiación a ARTÍN 33 %
instituciones públicas o 22 %
privadas. 11 %

22% Sí 5
3. Se presenten 45%
solicitudes de financiación 22 %
Procedencia a instituciones privadas. 22 %
Centro Educativo Popular 11 %
1
Abuela Eduarda
BE
“Recibimos donaciones y recursos LG
RA
de Ministerio de Desarrollo” AY NO
A CUpromueva la autonomía
4. Se CH G.
económica O del proyecto SP 78%
Merendero Los Andes CH mediante la autogestión de LA AN
“De los miembros de la AC VA O 22 %
losABparticipantes. LL A
organización” U CO E
NED
A
ELL
Centro Cultural y Educativo AV
¿Las personas que asisten a la organización y a
Juanita Ríos
“Para actividades puntuales
sus actividades contribuyen de algún modo?
vinculadas a Primera Infancia, de
la Secretaria de Niñez” TO
RI
55%No
AV FAL
.D
AR
UC
HO
DOCentro Cultural Los Chicos de
45 Sí
CE
R %

RO
AzulCH
A
“Para actividades puntuales
como la murga, de OPISU”
CD

Centro Comunitario Caacupé Las organizaciones analizadas, contribuyen dando su tiempo y

RO
.

“Recibimos becas del PNUD” reconocen que algunas familias donando alimentos y ropa.
RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
¿En el caso que se hubiese
ción

SU
alcanzado algún nivel de Ac

DE
47
comunitaria, participaron

STE
rrio?
DIMENSIÓN
las familias y vecinos del Ba
METODOLOGÍA

89% Sí
Por otra parte, la dimensión
E.
metodológica, pone el énfasis ZO
en si se ha trabajado de manera LA
comunitaria y, especialmente,
en cómo ha funcionado la
participación comunitaria
(también se podría llamar

N
OL
dimensión de participación

NC
11 % No

LI
comunitaria).
La participación se entiende
hoy como una posibilidad FA
de configuración de nuevos ¿Esa participación LU
CH
espacios sociales, como la se mantiene en el
O 67 % 33 %
inclusión de actores sociales en tiempo?
los movimientos sociales, en Sí No 2
organizaciones sociales, o como 6
la presencia en la esfera pública
¿Cuánto tiempo M. 11 %
para reclamar situaciones o
AV participan estas MO
demandar cambios.
.M RE 67 %
O

personas?
ED

.B N O 22 %
ES

LC

EL
OR

SA

GR Mucho G Poco
FL

AN Bastante RANada
H
NC
AS

O L.
N
.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

11 % LL
CN

NE

¿Cómo evalúas la E
11 %
participación de la 55 %
comunidad en el
O
proyecto institucional EJ 22 %
AL de la organización? RM
TE BE Muy Mal Bien
4
. Mal Muy Bien
CO
RD
ER Cocina del comedor
O
del Centro Cultural y
Educativo Juanita Ríos.
AV

eas
¿La organización propone tar
.L

organizativas a las familias?

OS

A°
QU

PI
ED
IL

RA
M

S
ES

A
DO ° SA
67 % Sí VI
33 % No
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
En relación a este eje, las
AV
organizaciones estudiadas .U 48
. IL
no generan instrumentos
En la toLm IA a de las principales

decisiones de la organización:
apropiados de participación que
promuevan la sostenibilidad,AV. ClaASERO
S
S

transparencia y la apropiación
TILO

comunitaria de los proyectos

LOS

de fortalecimiento comunitario:
participación directa en a) Todos los asociados
GRAL 11 %
ANIA

participan. . ROC A
los proyectos, procesos de A OR
LITU

aprendizaje, aporte a la resolución b) Participan los 22 %ZAM

LO
C R
de problemas sociales. AME miembros de la CD. DE

RDIL
R S
Hay acciones que la comunidad A
M
LO

T. GO
hace cuando participa: asume c) Solo los que dirigen
67 %
O

responsabilidades, conoce e la organización.

AY

3 DON

Í
OM

AR
identifica su situación, toma BOSCO
LC

CU
decisiones, improvisa e innova
PI

TA
soluciones,
M controla y evalua. La AV. S
AI AN M
información PÚsuministrada por las ART
organizaciones diagnosticadas ÍN
¿Cuán a menudo la organización informa a
muestra que rara vez se generan sus miembros y a las familias las acciones
espacios para que los miembros realizadas y el estado financiero?
de la OSC o sus familias
5
destinatarias produzcan estas
a) Nunca o rara vez
acciones.
b) A veces

45
Algunas de las organizaciones c) Frecuentemente %
analizadas manifestaron
1 d) Siempre o casi
proponer a las familias la
siempre BE
organización de diversos eventos. LG
RA
AY NO
AC
UC G.
HO SP
CH LA AN
AC VA O
AB L 33% A
UC
O
LE
NED
A
ELL
AV
Cocina del comedor
del Centro Cultural y 11% 11%
Educativo Juanita Ríos.
TO
AV FAL
UC RRI
.D
AR HO CE
DO
RO
DIMENSIÓN OBJETIVOS
C HA
La dimensión de los objetivos,
nos debe hacer mirar cuáles son
los objetivos que se persiguen,
CD

cómo se han construido y en qué

RO
.

medida se han alcanzado.

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
hacerlo con economía de recursos

DE
49 (eficiencia).

Cumplimiento de
objetivos
Los objetivos constituyen el
conjunto de actividades internas
de la organización para alcanzar
sus fines.
Además, establecen los
resultados concretos que deben
STE
Un factor común entre los
objetivos de las OSC estudiadas
es la voluntad de incidir en
colectivos sociales amplios, en el
E
conjunto de la. comunidad
ZO social y
buscar resultadosLAque mejoren la
calidad de vida colectiva.
Los objetivos de estas
asociaciones suelen ser muy
amplios e imprecisos o poco

N
OL
ser obtenidos (eficacia) por concretos. Esto puede vincularse

NC
LI
cada uno de los elementos de la con que la mayoría de las OSC
organización, los cuales deben realiza múltiples actividades
FA
LU
CH
O

2
6
M
.M
AV OR
.M
O

EN
ED

.B O Centro Cultural Los Chicos

ES

LC

EL
OR

SA

GR de Azul.
GR
FL

AN
H

AL
NC
AS

O
N

.
.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

LL
CN

NE

O
EJ
AL RM analizadas
Objetivos generales de las organizaciones
TE BE 4
. CO
RD
Centro
ER Educativo Centro Cultural y Centro
Popular
O Abuela Educativo Comunitario
Eduarda Juanita Ríos Caacupé

“Acompañar “Trabajar con las Centro Cultural “Acompañar a los

AV

social, educativa y Merendero familias en temas Los Chicos niños y sus

.L

laboralmente a Los Andes de niñez y de Azul familias”

OS

adolescentes” A° “Contener y derechos” “Ofrecer apoyo

QU

PI acompañar a los “Mejorar el

ED escolar”
IL

RA niñas y
niños, “Construir una edificio”
M

S guardería”
ES

adolescentes del “Construir un

barrio” edificio”

A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
para cumplir con sus objetivos y necesidades de la población organizaciones diagnosticadas
AV
sociales: desde actividades de destinataria de sus acciones.
.U se confunden los objetivos 50
. IL
sensibilización, reivindicativas, En la mayoría de las LIA personales de sus referentes con
pasando por actividades de
orientación, información, AV. CASEROS
S

autoayuda hasta llegar a

TILO

actividades de prestación de
LOS

servicios concretos.
Las organizaciones estudiadas, no ¿LGRaAor ganización dispone de
ANIA

A icos actualizados
L. RO A
identifican bien la demanda social: diagnóCst OR
sobre el entorno social?
LITU

la mayoría considera que conoce M

ZA

LO
CRA
perfectamente las necesidades MER DE

RDIL
de sus colectivos de intervención AS
M

100% No
LO

T. GO
y “diseñan proyectos” que no son
O

acordes a sus necesidades.

AY

3 DON

Í
OM

AR
Para evitar todo esto, es muy BOSCO
LC

CU
importante que realicen un buen
PI

TA
diagnóstico
M sobre la situación AV. S
AI AN
PÚ MAR
TÍN
Objetivos específicos

Centro Educativo 5 Centro Cultural y Centro

Popular Abuela Educativo Comunitario
Eduarda Juanita Ríos Caacupé

“Fortalecer las “Construir un Centro Cultural “Acompañar a los

prácticas Merendero espacio para Los Chicos niños y sus
educativas de los Los Andes jóvenes” de Azul familias”
1 niños, niñas y “Trabajar por la “Ofrecer talleres
adolescentes que identidad de los de formación para BE “Mejorar el
LG
concurren a la niños y fortalecerA el empleo y apoyo RAN edificio”
organización” sus hábitos de YAC escolar” O
convivencia” UC G.
“Tener Internet, H O SP
CH LA AN
útiles escolares y O
modificar el AC VA
AB LL A
menú” UC
O E
NED
A
ELL
AV

Equipo femenino del

Centro Cultural Los Chicos
TO de Azul compitiendo en el
AV FAL
UC RRI estadio de Boca Juniors.
.D
AR HO CE
DOlos objetivos organizacionales
oRlas
OCacciones de la OSC con
HA
sus aspiraciones. Además, en
las que se entrevistó a más de
un referente se manifestaron
CD

distintos objetivos, de acuerdo a

RO
.

quién respondió.
RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
DE
51 ¿Los objetivos son

STE
planificados
temporalmente?
Desarrollo de los objetivos
89 Sí %
E.
Z
de la organización
OL de acuerdo o desacuerdo con las
Nivel
A
siguientes frases
Totalmente De acuerdo En desacuerdo Totalmente en
de acuerdo desacuerdo

N
OL
NC
Para el desarrollo de los

LI
11 No
%
objetivos de la organización:
FA
Especificar: LU
CH
Semanalmente 1. “La dedicación de tiempo O 45%
Mensualmente prevista ha sido suficiente”. 33 %
Trimestralmente 22
2
%

Anualmente 6
Otros
M
.M
AV OR
.M
O

11% 11% EN
ED

55 % . BE O 78%
ES

2. “Cada persona ha hecho

LC

LG
OR

SA

RA% 11% lo que le correspondía”. GR 22 %

FL

11
H

NO AL
NC
AS

.
.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

LL
CN

NE

E
En el caso de haber 3. “¿Es necesario la
planificado participación de 89%
O
los objetivos, a tu criterio, EJ
profesionales y voluntarios?” 11 %
¿en qué porcentaje se M R
AL BE
TE han alcanzado? 4
.
CO
RD
ER
O 78%
4. “Las decisiones se han 89%
tomado por consenso”. 11 %
AV
.L
OS

A°
QU

PI
22
ED %
IL

RA
M

S
ES

A
En %

80 tro
0%

0%

DO ° SA
30

50

%
O
10

VI
En

En

En

M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
b) Evaluación del impacto Las situaciones sociales reconocidas
AV
en la población por las organizaciones
.U
.
como inaceptables son: 52
ILL
IA
Las organizaciones de la
sociedad civil se han vistoAV. CASEROS Servicios
Delincuencia
S

sometidas a la exigencia de
TILO

públicos Hambre y e inseguridad

presentar evidencias de las deficientes desnutrición
LOS

repercusiones sociales de su
quehacer, a lo que se ha dado Consumo
GRAL
ANIA

Violencia
problemático . ROC A
intrafamiliar
en llamar impacto social. Esta A OR
LITU

exigencia proviene, por un lado, M

ZA

LO
C R
de las instancias financieras,AMER E

RDIL
Desocupación Deserción S D
ya sean oficiales o privadas, A
escolar M
LO

T. GO
nacionales o internacionales; y
O

por otro, de la necesidad de la

AY

3 DON

Í
OM

AR
propia organización de conocer BOSCO
LC

CU
en qué medida está alcanzando situaciones. atender estas problemáticas,
PI

TA
sus objetivos.
M Sin ofrecer demasiada
AV. S sobre todo, vinculadas a la
AI A N
PÚ social es un
La intervención precisión al respecto, todas
MAR prevención del consumo, al
TÍ
conjunto de acciones y prácticas las organizaciones estudiadas,N acompañamiento escolar y a
organizadas bajo la figura de una señalan realizar, al menos, demandas de mejoramiento de la
oferta de servicios alrededor de alguna acción dirigida a infraestructura del barrio.
5
¿Considerás que la ¿Cuán importante ¿Existen impactos no
intervención consideras previstos en las acciones?
de la organización es que fue el impacto

1
relevante para la
comunidad?
logrado en el
último año? 89% Sí
BE
LG
100% Sí
RA
78
AY %
AC
UC
H
G.
NO

O SP
CH LA AN
AC VA O
AB LL A
UC E ED
O
11 No
%
ELL
AN

AV

11 % 11 %
lo social. Esta oferta es brindada TO
AV FAL
UC
por grupos de individuos RRI Las organizaciones señalan
.D
AR HO CE
e.
a.

b.

c.

d.

DOorganizados (en nuestro caso, las impactos no previstos, tanto

RO
organizaciones diagnosticadas), positivos como negativos:
CH REFERENCIAS
A
quienes al considerar y calificar por ejemplo, supensión de
a. Muy importante
algunas situaciones sociales b. Moderadamente importante actividades por falta de
como inaceptables producen c. Poco importante suministro de agua o situaciones
CD

acciones que de alguna manera de violencia o vulnerabilidad

RO

d. Nada importante
.

pretenden remediar tales durante la realización de talleres.

RI

e. Ns/Nc
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
DE
53 No existen herramientas

STE
específicas y la totalidad de las
¿Utilizan algún método organizaciones señalan a las
para evaluar el reuniones como único espacio
cumplimiento de E destinado a esa tarea.
los objetivos? .Z
OL
A

33 % Sí

N
OL
NC
LI
Centro Cultural y Educativo
FA Juanita Ríos
LU
CH

67 % No O

2
6
M
.M
AV
. M onsiderás que sumarse
OR
¿C
O

EN
ED

.B
EL proyecto Valor trae O
ES

LC

al
OR

SA

GR
be ficne ANios a la organización GR
FL

AL
NC

bros?
AS

O
y a sus miem
N

.
.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

LL
CN

NE

100% Sí O
EJ
AL RM
TE BE Día de lanzamiento Equipo
4
. Valor: Embajadores,
CO
RD Organizaciones, Empresa,
ER Conciencia, UNLaM.
O
AV
.L
OS

A°
QU

PI
ED
IL

RA
M

S
ES

A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
AV
Beneficios .U 54
. IL
Centro Educativo Popular LIA
Abuela Eduarda
“Generará crecimiento AV. CASEROS
S

organizativo”
TILO
LOS

Merendero Los Andes

“Estará presente sin GRAL
ANIA

. ROC A
intencionalidad política” A OR
LITU

M
ZA

LO
CRA
Centro Cultural y Educativo MER DE

RDIL
Juanita Ríos AS
M
LO

T. GO
“Ofrecerá recursos económicos y
O

experiencia profesional”
AY

3 DON

Í
OM

AR
BOSCO
LC

CU
Centro Cultural Los Chicos de
PI

TA
Azul M AV. S
A AN
“Ayudará aIPÚla organización MAR
TÍN
con recursos económicos y
capacitación”

Centro Comunitario Caacupé Centro Educativo Popular

5
“Capacitará a su equipo” Abuela Eduarda.

1
BE
LG
RA
AY NO
AC
UC G.
HO SP
CH LA AN
AC O
VADía de lanzamiento Equipo
AB LL A
UC
O E Embajadores,
Valor:
NED
Organizaciones, Empresa, A
ELL
Conciencia, UNLaM.
AV

TO
AV FAL
UC RRI
.D
AR HO CE
DO
RO
CH
A
CD
RO
. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
DE
55 Organización en 3 años

STE
Centro Educativo Popular Abuela
Eduarda
“Con mejoras edilicias y más propuestas
para los chicos”
E.
ZO
Merendero Los Andes LA
“Alcanzando nuevos objetivos”

Centro Cultural y Educativo Juanita Ríos

“Con el edificio concluido y con mayores

N
OL
recursos económicos”

NC
LI
Centro Cultural Los Chicos de Azul
“Con edificio propio y separando familia de FA
organización” LU
CH
O
Centro Comunitario Caacupé
“Con mejoras edilicias y creciendo” 2
6
M
.M
AV OR
Imagen .de futuro de la
O

M EN
ED

.
OrganizaciónB O
ES

LC

E
Centro EducativoLGPopular Abuela
OR

SA

RA GR
FL

Eduarda NO AL
NC
AS

“Una organización reconocida que .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

satisface las necesidades de la gente” LL

CN

NE

E
Merendero Los Andes
“Un comedor en condiciones para dar de O
comer, enseñar y acompañar, con gente EJ
AL RM
TE
capacitada” BE 4
. CO
Centro
RD Cultural y Educativo Juanita Ríos
E
“UnaRorganización con mayor participación
O
y con una red de “Juanitas””
AV

Centro Cultural Los Chicos de Azul

.L

“Una organización más grande, con mejor

OS

A° a los chicos a
planificación para ayudar
QU

PI
cumplir sus metas” ED
IL

RA
M

S
ES

Centro Comunitario Caacupé

“Ser reconocidos en el barrio, lograr
visibilidad y que se sumen más chicos”.
A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
TALLERES PARTICIPATIVOS
O LA
S
AV
.U 56
. IL
LIA

AV. CASERO
S
S
TILO
LOS

Para el presente diagnostico se En estos talleres se propiciaron

seleccionó la técnica de talleres canales de diálogo
GRAyL reflexión
ANIA

. ROC A
participativos como plataforma para recuperar los saberes, A OR
LITU

interactiva para el acople de trayectorias, experiencias e ideas M

ZA

LO
CRA
saberes cotidianos y eruditos, MER que portan los participantes. A DE

RDIL
tal que técnicos, políticos y partir de esto, los equipos de las AS
M
LO

T. GO
ciudadanos se reúnen en un organizaciones podrán analizar
O

acto deliberativo para configurar sus procesos y posibles líneas de

AY

3 DON

Í
OM

AR
el diagnóstico territorial y la acción, priorizando cuáles son
BOSCO
LC

CU
generación de indicadores las causas que deben atender y
PI

TA
en tornoM a la gestión de las como iluminar A sus
V. Srecorridos.
AI AN M
PÚ analizadas.
Organizaciones ART
Se ejecutaron en total 5 talleres
ÍN
participativos, uno por cada
una de las Organizaciones de
la Sociedad Civil seleccionada.
5
Las circunstancias concretas
de cada OSC van a ser las que Merendero Los Andes.
determinen de qué forma se hará
el proceso de intervención del
1 Proyecto Valor, y con qué medios
contamos para ello.
BE
Durante estos talleres se LG
RA
trabajó para encontrar algunos AY NO
AC
problemas concretos que las UC G.
HO SP
entidades deben solucionar. CH LA AN
Asimismo, el Equipo de la UNLaM AC VA O
AB LL A
se abrió a todos los puntos de UC
O E
NED
vista que las/los paticipantes A
ELL
presentaron ante los problemas AV
y los objetivos para saber qué
pasa, para construir de manera
colectiva a partir de la escucha
de todas las posiciones y las TO
AV estrategias
FAL
que U
estén en juego. RRI
.D CH
AR O CE
DO
RO
CH
A
CD
RO
. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
Centro de Educación Popular

DE
57

STE
Abuela Eduarda
E.
MOMENTO I. Saludo y
ZO
LA

presentación inicial

N
OL
Aproximación diagnóstica participantes se implementaron de capacidades propias y de

Como primer paso se analizó el
contexto y luego se procedió al
análisis de la Organización.
El día 18 de febrero de 2020
a las 9.00 hs. las docentes de
la Universidad Nacional de la
Matanza realizaron en el Centro
de Formación Profesional Don
Bosco de la localidad de Bernal
A Reflexión-Acción, que tuvoORcomo
una jornadaVacordada
.M con los
O
NC
LI
técnicas de aprendizaje en acción, habilidades puestas al servicio del
prevaleciendo en cada una de fortalecimiento de la organización.
las actividades propuestas un F Se culminó la Jornada con una
AL
proceso de construcción conjunta U serie de apreciaciones grupales,
CH
que ubicó a los miembros de que
O fueron posibilitantes para
la OSC en un rol protagónico. futuras líneas de acción.
Así, las dinámicas planteadas se 2
basaron en la construcción de 6
un aprendizaje colectivo, a partir
de una metodología deMAcción-
.M

E
ED

.
miembros del CentroBE Educativo propósito ofrecer una serie deNO
ES

LC

LG
OR

SA

Popular Abuela Eduarda pautas donde los miembros de la

RA y la GR
FL

Asociación Civil Conciencia,

NO como organización pudieran participar AL
NC
AS

parte del diagnóstico participativo activamente de la construcción .L

.L

LY

UÉ

AV
AV

UQ
EL

a cargo de la UNLaM en el marco AL

CN

NE

del Proyecto Valor. LE

Al llegar al lugar, se encontraban
cuatro referentes de la institución O
y miembros de la Asociación Civil EJ
AL Conciencia. La secuencia de la RM
TE BE 4
. Cjornada se inició proponiendo
OR dinámica grupal de
una
DE
presentación
RO para conocer a
los/as integrantes de Abuela
Eduarda y a la organización.
AV

Luego de establecer un vínculo de

.L

confianza, empatía y proximidad

OS

se procedió a explicarAcuáles
°P
QU

serían las actividades de IlaED

IL

RA
M

jornada e invitarlos/las a participar

S
ES

de cada una de ellas, destacando

la importancia de poner la voz de
la organización (OSC) a este estilo Presentación inicial.
A
de aprendizaje en equipo. DO ° SA VI
Posteriormente, con los/as M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
La historia de Abuela que en la organización se realizan
A
Eduarda relatada por las y actividades de apoyoV.escolar U. y 58
los protagonistas talleres de yeso y panadería IL LIApara
los/as adolecentes. El tesorero,
Comenzó sus actividadesAhace V. CASEROtambién
S presente en la jornada,
S

aproximadamente 20 años por se encarga del comedor y realiza

TILO

iniciativa de una vecina que tareas de mantenimiento del

LOS

daba apoyo escolar a niños y espacio y una de sus expectativas

niñas del barrio. Actualmente, es dar un tallerGde RApanadería
ANIA

L. RO A
la organización continúa con con salida laboral. También, CA una
OR
LITU

las prácticas educativas, de educadora y miembro de Abuela M

ZA

LO
CRA
acompañamiento, asistencia MER Eduarda explica que realizó DE

RDIL
y con acciones de tipo lúdicas una tecnicatura de recreación y AS
M
LO

T. GO
y recreativas que motiven trabaja en la organización con
O

la continuidad del trayecto niños del 1er ciclo. Todas ellas

AY

3 DON

Í
OM

AR
escolar, todo ello para la misma BOSCO refieren cobrar mensualidades,
LC

CU
población destinataria sumando en concepto de viáticos,
PI

TA
a adolecentes
M del barrio, por exceptuando alATesoreroV. SA que
AI N M por el
PÚ un total de 70
lo que asisten trabaja realizando changas ART
niños, niñas y adolescentes. barrio y se auto describe comoÍNun
Los referentes resaltaron que “gran vendedor”.
su interés por el bienestar de Asimismo, destacan que se
los niños/as y adolescentes, se capacitan en todo aquello que
5
espeja con sus propias historias se le proponga y afirman que la
de vida planteadas desde las educación es una forma de sacar
necesidades y carencias, ya a los niños de la calle.
que todos nacieron y fueron Se muestran sumamente
residentes del barrio. También involucradas con la problemática
1
manifiestan que dos de ellos se de las familias, especialmente
BE
mudaron, pero asisten todos los la presidenta menciona a los LG
RA
días a la organización, resaltando AY
adolescentes con los que dice NO
AC
el sentido de pertenencia al conversar UCconstantemente en G.
HO SP
barrio Itatí. la
CH construcción de un futuro LA AN
La educación, es para Abuela AC
y expresa: “ese fu tu ro só lo lo VA O
AB LL A
Eduarda, una herramienta U
O d ia n d o”.
lo g ra rá n Cestu E
NED
fundamental en el desarrollo A
ELL
de los niños y las niñas del AV
barrio, una referente expresa:
“el p ro p ó sito d e la o rg a n iza c ió n
es la ed u c a c ió n d e lo s c h ic o s,
n u estro fin so n lo s c h ic o s q u e TO
AV FA
p u ed a n ser m ejoLUresC y p u ed a n RRI
.D
AR HO CE
DOten er a lg o m ejo r“. La presidenta
yRlaOC
secretaria de la organización
HA
se presentan como educadoras
sociales y explican estar a cargo
de grupos de niños/as de 6 a 10
CD

años y otro de adolescentes de

RO
.

13 a 20 años. Además, comentan

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
MOMENTO II. Dinámica “Enraizados

SU
DE
59
en nuestros talentos”

a) Árbol Individual
Objetivos
Reconocer competencias,
habilidades y destrezas
individuales de cada participante.
STE
E
esta OSC? . Z
OL
Se rescató la participación,
A
creatividad y expresiones
diversas: cada uno participó de
forma abierta y comprometida,
se evidenció también el interés y

N
OL
Identificar fortalezas motivación de las/los referentes

NC
LI
individuales que construyan una en la producción individual,
fortaleza del equipo de la OSC. vinculando sus proyectos y
Propiciar la reflexión de los acciones personales con las de Fla
AL
participantes sobre sus organización. UC
quehaceres y prácticas que HO
fomenten el desarrollo de la
organización. 2
Detectar en los miembros 6
formales de la organización, sus
estilos de liderazgo.
M
.M
AV OR
.M
O

EN
ED

.B O
ES

LC

E
Desarrollo de laLGpropuesta
OR

SA

RA GR
FL

Durante el desarrollo se NOpudo AL

NC
AS

observar un momento de .
.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

reflexión del grupo ante el LL

CN

NE

interrogante disparador: “¿Cuáles E

son tus habilidades y virtudes?”.
El intercambio de opiniones a O
través de ejemplos y la interacción EJ
AL de los participantes, permitió el RM
TE BE 4
. Cavance de la propuesta.
OR uno realizó un dibujo, que
Cada
D
tieneERcomo base sus destrezas
O
y competencias, para luego
reflexionar sobre sus mayores
AV

desafíos. En varias oportunidades

.L

la intervención de las docentes

OS

de UNLaM que acompañaron A°

QU

PI
este proceso de reconocimientoED
IL

R
M

propio, los indagó con algunaAS

ES

de las siguientes preguntas:

¿es posible que aportes algo Árboles individuales
a la organización con tus de los miembros de la
conocimientos?, ¿qué crees queD A° S Organización.
O VI
haces bien?, ¿en qué te destacas?,MI ANT CT
NG O OR
¿qué te hace ser especial para O IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
Análisis de los resultados escribir porque no sabía hacerlo, b) Árbol de la
AV
Los 4 miembros realizaron la nos cuenta que él hace . Uvarias organización 60
. IL
actividad. changas, entre ellas producción LIA
Todos los participantes se y venta de pan casero y atiende Objetivos:
mostraron interesados enAV la. CASEROelScomedor, considera como una Reconocer valores, principios,
S

propuesta y pudieron expresar raíz su talento es: ser un buen competencias, habilidades y
TILO

sus talentos. cocinero y ser un gran vendedor, destrezas de la organización

LOS

Cada uno, de forma individual, como acciones en el tronco del como OSC, y lograr acuerdo en
mencionó al menos 10 árbol menciona GRque
AL.deberá esas características que los
ANIA

habilidades propias, pudiendo producir todos los díasRO panCAy salir identifican como integrantesOde RA
LITU

identificar sus virtudes. a venderlo no solo en el barrio, la organización. M

ZA

LO
CRA
También identificaron la MER como mínimo una cantidad Mencionar con certeza DE cuál es

RDIL
AS
ausencia de las acciones y determinada, porque su fruto el propósito de la OSC,
M y sus
posibles accionesLOpara cumplirlo.

T. GO
estrategias necesarias para poder será tener su propio despacho de
O

llevar adelante sus sueños o pan y al mismo tiempo, proyecta Identificar cuál de las fortalezas
AY

3 DON

Í
OM

AR
proyectos. Sin embargo, con la un negocio, que le permitirá
BOSCO individuales contribuyen a las
LC

CU
intervención de las docentes contribuir con Abuela Eduarda fortalezas del equipo de la OSC.
PI

TA
trabajaron
M y mencionaron donando el panAVque el mismo Visibilizar las acciones
AI . SAN
PÚ concretas de
algunas formas producirá en su futuro, como
MAR un conjuntas vinculadas a su objeto
TÍN
alcanzar sus objetivos. logro”. social.
Cada uno pudo expresar una A partir de allí, y al culminar Propiciar la reflexión sobre las
meta concreta y en un tiempo esta propuesta, se invita a los acciones o estrategias posibles
determinado para alcanzarla. participantes a poner en juego para alcanzar sus objetivos.
5
Todos reconocieron la las cualidades descriptas y Reflexionar sobre las
importancia de planificar y tener armar un árbol de habilidades, características de la organización
un objetivo. técnicas y proyectos de la OSC. y las condiciones que posee para
Asimismo, admiten la falta de La técnica individual permitió lograr sus metas.
capacitación y formación. Sin recoger información y reconocer Describir cuales son las
1
embargo, la enuncian como una que ellos son una herramienta acciones necesarias para lograr
B
herramienta necesaria para fundamental de la organización, sus objetivos. ELGR
AN
seguir creciendo no sólo queAYforman
AC parte de las raíces Detectar qué acciones O
personalmente sino también en UC y que, para su
de la misma fomentenGel. desarrollo de la
HO SP
la organización. construcción
CH conjunta, necesitan organización.
LA AN
Solicitaron llevar el árbol a sus AC
reconocer sus fortalezas. Detectar O
VA qué acciones deben
AB LL A
casas, con ganas de continuar UCO realizar en equipo
E y que
NED
trabajando y recordar aquello que necesitan aprender para liderar A
ELL
allí expresaron. lograr el objetivo de la OSC. AV
Reconocer sus limitaciones y
Las actividades puestas en delimitar pasos hacia el proyecto
práctica en esta dinámica, que se proponen alcanzar.
tuvieron como objetivo tener TO
AV FA
evidencia de lasLU
prácticas RRI
.D CH
AR O CE Desarrollo de la propuesta
DOindividuales, de sus haceres,
ROC que les permitían
aquellos La construcción del árbol
HA
reconocerse como miembro de la organización social
fundamental de la organización. Centro Educativo Popular
Por ejemplo “uno de los Abuela Eduarda se realizó con
CD

participantes describe lo dibujado entusiasmo y con un claro

RO
.

en su árbol, a quien asistimos a objetivo, declarado expresamente

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
las fortalezas que poseen y ver

DE
61 en sus logros, que están haciendo

STE
bien las cosas. Comentan que
una de sus prioridades es seguir
trabajando con los adolescentes
como lo hicieron con Rodrigo, “un
E.
ZO joven que había abandonado sus
LA estudios y que logró terminar
gracias al apoyo del centro”.
En estos relatos mencionan
la necesidad de otros actores
fundamentales para alcanzar las

N
OL
metas que se plantea la OSC y la

NC
LI
necesidad de una vinculación con
las familias del barrio.
FA El aprendizaje que reconocemos
LU en la aplicación de este diagrama
CH
Ode talentos, objetivos y proyectos
es que a partir de la descripción
de sus fortalezas han podido2
identificar una serie de6rutinas y
acciones que no son pensadas,
M sino que les son instintivas o
.M
AV OR intuitivas. La oportunidad de la
.M
O

EN
ED

.B O reflexión sobre esas rutinas los

ES

LC

EL
OR

SA

GR lleva a pensar sobre la necesidad

GR
FL

AN
H

de mejorarlas, asimismo
AL les ha
NC
AS

O
N

permitido detectar,. que existen

.L

LY

LA
UÉ
AV

VAy tácticas
.

UQ
EL

planes, metas, recursos L

CN

NE

que en su mayoría hacenLde E

por los miembros: “mejorar
las condiciones de estructura
edilicia del establecimiento
AL para brindar de una forma más
TE
. Cefectiva el acompañamiento a
OR niños, niñas y adolescentes
los
DE
que concurren
RO al centro”. Se
puede observar en la evidencia
fotográfica agregada al presente
forma individual y que uniendo
esos esfuerzos pueden lograr
EJO
un hacer colectivo, reflexionar y
ERMaprender haciendo.
B 4
También, han mencionado Entre las raíces de su árbol se
logros y metas menores con el reconocen como trascendentes
objetivo de tener beneficiarios del y transformadoras, que accionan
proyecto. con respeto. Los/las participantes
También, generaron en esta sostienen que Abuela Eduarda
AV

informe donde se encuentra el actividad un debate y puesta en les hace saber a los chicos que
.L

detalle de sus de capacidades común de los pasos a seguir para la organización es de todos y
OS

y también las acciones A°y el logro de un desarrollo auto se destaca: “Ser ejemplo de los
QU

PI
E
prácticas que consideran útiles
DR gestionado, además de reconocer chicos/as y de las familias”.
IL
M

para superar limitaciones AS A pesar de ello, no logran que

ES

técnicas. Asimismo, describen la el vecino se apropie del espacio,

implementación de estrategias que esté atento al lugar, que se
comunitarias con el objetivo identifique con la Organización,
de lograr recursos para la A° allí ven la debilidad de ser pocos
DO SA VI
construcción de obras físicas. M N CT el equipo y no poder realizar
en
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
reuniones barriales, por lo que Se escuchan, con respeto y
AV
mencionan como uno de sus cuidan a otros, refieren. Ula 62
.
sueños, lograr tener equipos de “negociación” con otras ILLI
A
profesionales y más recursos organizaciones y el cuidado de
AV. CASEROsus intereses.
humanos para poder plantear S
S

nuevos proyectos. Se identifican como un grupo

TILO

En las ramas del árbol, muestran unido, con compromiso, pero no

LOS

que requieren recursos humanos hay frontera entre lo individual y

y materiales, dicen que hay redes la organización.GRA
ANIA

L. RO A
pero que éstas no están en el CA
OR
LITU

barrio, que necesitan distinto M

ZA

LO
CRA
tipo de profesionales (mencionan
MER DE

RDIL
médicos y psicólogos) porque AS
M
LO

T. GO
no pueden resolver todas sus
O

problemáticas y precisan un
AY

3 DON

Í
OM

AR
equipo que atienda y oriente a las BOSCO
LC

CU
familias.
PI

TA
M AV. S
AI AN M
PÚ ART
Análisis específico ÍN
Realizaron la integración de sus
árboles individuales, vinculando
sus proyectos y acciones
5
personales con los de la
organización.
El árbol de la OSC se construyó
como un árbol de posibilidades,
1 fortalezas y oportunidades para
alcanzar el proyecto de la
BE
Organización social. LG
RA
Se puede observar la AY NO
AC
importancia que le dan a los UC G.
HO SP
espacios de recreación y CH LA AN
formación. AC VA O
AB LL A
Tienen claridad en sus metas. UC
O E
NED
Se identifican como un equipo A
ELL
con historia, trabajando desde AV
hace mucho tiempo, destacan su
trayectoria, experiencia y
reconocimiento en el barrio.
No mostraron claridad en el TO
AV cómo hacer.
FAL
U R RI
.D CH
AR O CE
DO Expresan la necesidad de
RO
formalización de varias de sus
CH
A
actividades.
Señalan la ausencia de recursos
físicos y financieros.
CD

Tienen clara la definición de

RO
.

sus roles.
RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
MOMENTO III. Dinámica “Reconociendo

SU
DE
63
nuestros vínculos en el barrio”

c) Mapeo de actores y
vínculos
Objetivos
Identificar articulaciones de
actores llevada a cabo por la
E.
pero de baja intensidad.
ZO
LA Barrio: tienen
Sala de Salud del
un vínculo lejano y de aislamiento, empresa Quilmes, explican que
no sólo por una cuestión
geográfica sino por falta de
propuestas del equipo de salud,
STE
de la empresa Quilmes.
Empresas: hacen mención a la
asistieron a un evento de
presentación del Proyecto VALOR
y que tienen expectativas

N
OL
organización. horarios y falta de profesionales positivas respecto este actor y en

Reflexionar grupalmente sobre
los tipos de vínculos mantenidos
con los actores.
Considerar actores necesarios
para el proyecto institucional con
los cuales no han podido
establecer vínculos.
Actores reconocidos
vínculos yAVacciones
.M
O
(la sala no está en el barrio).
Partidos políticos: no
mencionan acciones y el tipo deF
AL
vínculo es de aislamiento. UC interdependencia.
Escuelas: existe un vínculo de
colaboración y de ayuda, la OSC
es convocada por la escuela ante
problemáticas de los niños/as., sin
embargo, mencionan que no hay
M
Equipo de orientación escolar.
.M
Organizaciones de la OR
Sociedad
NC
LI
pertenecer al proyecto, dicen que
se afianzará el vínculo y que lo
estiman como de
HO Instituciones religiosas: no
mencionan vinculación.
2
6
Análisis de la Red de
vínculos
La Intervención Comunitaria (IC)

EN
ED

.
Secretaría de BDesarrollo Social Civil: expresan tener vínculos, O de las organizaciones sociales es
ES

LC

EL
OR

SA

del Municipio de Quilmes:

GR las trabajo en red, participan en un proceso que tiene su centro en
GR
FL

A
H

referentes se relacionanN con el trueques. El vínculo se manifiesta la comunidad pero ALque requiere
NC
AS

O
N

municipio por las becas que como de interdependencia. . L actores

de la presencia de otros
.L

LY

UÉ

AV
AV

UQ
EL

perciben y otras gestiones para la Identifican a la Asociación Civil AL

como el Estado y las instituciones.
CN

NE

organización. Manifiestan un Conciencia y reconocen su trabajo Abuela Eduarda en su trayectoria LE

vínculo de interdependencia.
Instituciones de niñez: con
estas instituciones Abuela
AL Eduarda se vincula para
TE
. Csituaciones que requieran
OR
intervención, explican los
DE
participantes
RO que tuvieron que
consultar por una situación
familiar de una niña que concurría donaciones, entrega de ropa,
territorial.
Clubes: sin vínculos.
Policía: manifiestan con este
actor no tener vínculos por lo queBER reconocen la ausencia de “otros”
lo definen como de aislamiento
Comunidad: describen
situaciones específicas con
algunas familias, por las
estableció y mantiene vínculos
conOactores que contribuyen
J
MalEproceso de IC, y también
4
actores que consideran relevantes
para su proyecto ya que aún no
pueden construir la cercanía y el
lazo con tales (en especial, con
el Estado, en sus tres niveles de
AV

al centro. No son cercanas y los útiles por lo que se reconoce un gobierno).

.L

profesionales no asisten al barrio. lazo vincular débil. Acordaron en el debate y en

OS

Consideran al vínculoAnecesario,
°P Universidades: el vínculo que la reflexión de la actividad, la
QU

IE prevalece entre la OSC y las necesidad de construir otro tipo

DR
IL
M

AS universidades es de colaboración, de vínculos con instituciones que

ES

las referentes asistieron a cursos abordan temáticas de niñez y

de capacitación en la UBA y en la que la imposibilidad del acceso a
UNQUI y manifiestan su primer la salita del barrio, no contribuye
A° acercamiento a la Universidad para la implementación de
DO SA VI
M Nacional
NT de la Matanza a través CT
acciones conjuntas.
IN O OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
El contacto con la empresa de los distintos niveles de
AV
Quilmes lo piensan como gobierno. .U 64
. IL
posibilidad de mejoras en el Sistematizar tareas, rutinas
LIA y
espacio físico y para seguir con experticias para facilitar la
la implantación del proyectoAV. CASEROformalización de la organización y
S
S

organizacional por lo cual la implementación de un plan

TILO

reforzaron en la marcha la institucional.

LOS

relación vincular. En este punto Elaborar una planificación

se evidenció que los/as referentes estratégica para GRlograr
AL. Rsus metas
ANIA

no conocían sobre el Proyecto OCA

y objetivos organizacionales. A
OR
LITU

VALOR, se contempla que Fomentar estilos de liderazgos M

ZA

LO
CRA
es una etapa de inicio entre MER orientados hacia la visión de la DE

RDIL
los actores VALOR - Abuela organización. AS
M
LO

T. GO
Eduarda y que con el transcurrir Ampliar los recursos humanos
O

del tiempo, los lazos pueden en la OSC para ampliar las

AY

3 DON

Í
OM

AR
ser fortalecidos. Respecto a acciones con la comunidad.
BOSCO
LC

CU
la Asociación Civil Conciencia, Conseguir fuentes de
PI

TA
la reconocen
M en el territorio y financiamientoAqueV. SAles permitan
AI NM
poseen unPvínculo
Ú más afianzado auto gestionarse. ART
debido a la participación en Que la organización logre N
Í
emprendimientos y otras definir sus objetivos dentro del
acciones de tipo formativas. Proyecto VALOR.
Se destaca la importancia que
5
le otorgan al actor universidad,
lo explican cómo un aspecto
central ya que los miembros de
esta organización se capacitan en
estos espacios, realizando cursos
1
de formación.
BE
Finalmente, reconocieron LG
RA
aspectos positivos en el trabajo AY NO
AC
con otras OSC: se reflexionó en UC G.
HO SP
este punto sobre la importancia CH LA AN
en el trabajo comunitario que AC VA O
AB LL A
tiene el intercambio entre UC
O E
NED
integrantes de distintos A
ELL
colectivos ya sea para compartir AV
recursos o experiencias de cada
organización.

TO
AV FAL
Posibles líneas UCde acción RRI
.D
AR HO CE
DO Fortalecer la gestión de la OSC
RO contribuir a la educación y
paraCH
A
empleabilidad de los
adolescentes y niños/as.
Articular para la inserción de la
CD

OSC en el marco de los convenios

RO
.

establecidos por políticas públicas

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
Centro Cultural Los Chicos de Azul

DE
65

STE
MOMENTO
E. I. Saludo y
ZO
presentación
LA
inicial

Aproximación diagnóstica principio, por lo que se consideró importancia de hacer escuchar su

N
OL
oportuno continuar con la línea voz, y tener una estrategia clara

El día 20 de febrero de 2020
a las 9.00 hs. las docentes de
la Universidad Nacional de la
Matanza realizaron en el Centro
de Formación Profesional Don
Bosco de la localidad de Bernal
una jornada acordada con los
miembros del Centro Cultural Los
Chicos de Azul y la Asociación
Civil Conciencia, como parte del
A es la actividad física como Orecurso
diagnóstico Vparticipativo
.M realizado
O
ED
NC
LI
de la presentación y sugerir de comunicación sobre el rol de la
que al describir sus tareas y organización (OSC).
roles dentro de la organización F Posteriormente con los/as
AL
lo hicieran teniendo en cuenta U participantes se implementaron
CH
la imagen visual de la cacha de técnicas
O de aprendizaje en acción,
juego donde se lleva adelante un prevaleciendo en cada una de
partido de futbol, así se efectuó las actividades propuestas un2
una primera aproximación grupal proceso de construcción6 conjunta.
del funcionamiento de la OSC. Al
saber que la fortaleza deM la OSC
.M
RE

.
por la UNLaM enB el marco del disponible que sus actores NO
ES

LC

EL
OR

SA

Proyecto Valor creado GR por la conocen, se realizó un ejercicio

GR
FL

Empresa Cervecería y AMaltería

H

NO de confianza lo que permitió AL

NC
AS

Quilmes. ampliar el vínculo, generar un .L

.L

LY

UÉ

AV
AV

UQ
EL

Al llegar al lugar se encontraban clima de empatía y distensión. AL

CN

NE

tres referentes de la institución, Se procedió entonces a explicar LE

el entrenador de la misma y cuáles serían las actividades
miembros de la Asociación propuestas para el resto de día O
Civil Conciencia. En esta y se los convocó a participar en EJ
M
AL oportunidad Conciencia efectuó cada uno de ellas, destacando la BER
TE 4
. Cla presentación del Programa
OR y mencionó que la presencia
Valor
D
de laEUniversidad
RO de la Matanza
se debe a la necesidad de
diagnosticar el estado actual de
AV

la organización. En este caso, una

.L

de las referentes de Conciencia,

OS

A°
Sofía, planteó una dinámicaPI de
QU

ED
presentación del estilo “romper
IL

R
M

el hielo” y así se da inicio a lasAS

ES

actividades.
La secuencia de la jornada
tuvo en cuenta que los jóvenes
integrantes de la organización, D A° S
OM AN VI
se mostraron tímidos en un IN TO CT
GO OR
IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
La historia del Centro q u iero q u e ella s p o n g a n lim ites,
AV
Cultural Los chicos de Azul p ero so n m u y p erm isiva . Us c o n lo s 66
.
por las y los protagonistas c h ic o s”. “Yo les d ig o : U d s. leILLtien
IA en
q u e exig ir m á s p o rq u e ello s en
AV. CASEROsu c a sa h a c en lo q u e q u ieren ,
El Centro Cultural Los Chicos h a c en b ien , y c u a n d o h a y a lg o
S
S

de Azul, según relatan

TILO

n o so tro s ten em o s en señ a rles, h a y q u e h a c en m a l se lo s sa c a d e la

sus miembros, comenzó q u e h a c er b ien la s c o sa s, c reo q u e c a n c h a y n o ju eg a n , lo s p rim ero s
LOS

sus actividades hace lo s c h ic o s m ejo ra n”. m eses fu ero n m u y d u ro s y a h o ra

aproximadamente 7 años por Al espacio, asisten GRAun total de ten em o s m ejo r vín c u lo c o n lo s
ANIA

L. RO A
iniciativa de María y sus hijas 90 niños/as y adolescentes. CA Los c h ic o s. OR
LITU

Candela y María, que forman referentes resaltaron que su Ta m b ién sep a ra m o s c h ic aZsAM

LO
parte de la organización cuyo CRA y c h ic o s y lleg a ro n a d o DnEd e
MER interés está en su bienestar, por

RDIL
S
Asa
fin es brindar contención a ello se vinculan a sus propias lleg a ro n g ra c ia s a su
M c rific io ,
O serio s,

T. GO
niños niñas y sobre todo a historias de vida y para poder les en señ a m o s a Lser
O

preadolescentes y adolescentes tener un futuro, señalan que resp etu o so s, a la h o ra d el

AY

3 DON

Í
OM

AR
que asisten al comedor, es necesario estudiar. Todos
BOSCO en tren a m ien to n o se ‘jo d e’”.
LC

CU
pero consideran que hoy la nacieron en Villa Azul, todos En esta descripción hablan de
PI

concurrencia
M es a partir de su
AI
PÚ
principal recurso que es la Escuela de María, donde funciona
de Fútbol. Asimismo, destacan
que su rol es evitar la deserción
escolar: la OSC surgió por la
necesidad del barrio y buscó
5
crear un espacio cuya finalidad
es evitar que los chicos estén en
la calle, abandonen el colegio o
caigan en el consumo.
Sus principales estrategias
1
comenzaron con el apoyo escolar
a niños y niñas del barrio, y a
través de la convocatoria formar
parte de una escuelita de futbol,
también se dictan talleres de
Clleg a m o s y esta m o s ju g a n d o en
salud y de murga.
Actualmente la organización
realiza las prácticas educativas y
le da de comer a los niños en la
casa de María. La OSC posee un
terreno propio, pero no cuentan
con recursos para pagar la mano
de obra y poder construir el
AV FAL
.D centro. Este U
contexto,
CH mencionan,
AR O
DOhace que les resulta muy difícil
R
separar
OC sus roles de madre e hijas c o n m ig o . A n tes festejá b a m o s
HA
de la organización y que ésta
funciona en torno a la dinámica
familiar. Textualmente María
CD
TA
los días están juntos AV. S en la casa acompañamiento, asistencia y
AN M el
ART colaboración con las familias,
comedor, allí entablan relaciones
ÍN y esto se ve facilitado por la
de afinidad con los chicos a escuelita de fútbol, ya que ésta
través del fútbol. constituye un instrumento de
Continúan su relato, motivación y recreación, para
manifestando que las acciones que los niños respondan a la
educativas, las realiza María hija propuesta educativa. Destacan
y Candela, que ponen al servicio que el que no trae el boletín
de la organización enseñar, no juega, que el que no comió
escuchar, mientras que Giuliano, debe hacerlo, sino le va a costar
el entrenador, manifiesta: “lo jugar y que es necesario que
BE
m ío es p o n er lím ites, se les en señ a los destinatarios Lcomprendan
GR
AN
a juAgYaAr a la p elo ta a tra vés d e la importancia de la disciplina,
O
C
en tren a mUCien HOto y d isc ip lin a , a sí tanto paraGentrenarse
.S como para
estudiar. P AN hay que
LA Para jugar,
laHALig
CAa d el Po trero , sep a ra m o s VA los días,
venir todos O la canchita
B LL A
ju ven ilesUinCOfa n til va ro n es, y donde juegan E es con tejido, se
NED
ju ven iles in fa n til m u jeres fu e d ifíc il, distraen, es compartida con el A
ELL
a l p rin c ip io”. barrio. AV
Giuliano relata: “se n o s c o m p lic ó La educación es, para María
en señ a r, h a y q u e ser u n p o c o y sus hijas, de fundamental
estric to p a ra q u e lo s c h ic o s importancia, a través del juego
a p renITdOa n . Lo s c h ic o s les c o n ta b a n han logrado acercarse a los niños
a EsuRRs p a d res si n o lo s d eja b a y las niñas del barrio Villa Azul. La
juC g a r o si lo s reta b a y se en o ja b a n Secretaria de la OSC, es Candela
y se encuentra cursando sus
la s c o sa s q u e h a c ía n m a l a h o ra primeros años en la Universidad
so lo c eleb ra m o s la s c o sa s q u e Nacional Arturo Jauretche y el
presidente es el esposo de María.

expresa: “Yo p o n g o m u c h o s Comentan que no solo se ocupan

RO
.

lim ites, yo so y la m á s exig en te, de las tareas de los niños, y del

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
comedor, sino que además deben

DE
67 hacer rifas y pedir donaciones ya

STE
que les cuesta mucho obtener
recursos para que los chicos
jueguen, es entonces cuando
convocan a las familias. María hija
E.
se ocupa del taller de murga y ZO
de enseñar. Todas participan de LA
todas las tareas en lo que refiere
al comedor.
Ninguna percibe un sueldo, ni
tiene formación pedagógica. Su

N
OL
pasión por la educación se vincula

NC
LI
con sacar a los chicos de la calle y
evitar el consumo problemático.
“Va n a c o n stru ir su fu tu ro c o n FA
en tren a m ien to , c o n d u c ta y LU
CH
estu d ia n d o”, sostiene María. O

2
6
M
.M
AV OR
.M
O

EN
ED

.B O
ES

LC

EL
OR

SA

GR
GR
FL

AN
H

AL
NC
AS

O
N

.
.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

LL
CN

NE

O
EJ
AL RM
TE BE 4
. CO
RD
ER
O
AV
.L
OS

A°
QU

PI
ED
IL

RA
M

S
ES

A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
MOMENTO II. DinámicaA “Enraizados en
V. 68
nuestros talentos”
U.
ILL
IA
AV. CASERO
S
S
TILO

a) Árbol Individual distendido y ameno. Luego se lograr un proyecto común? Cada

LOS

los invitó a describir y contar uno de los participantes, culminó

Objetivos si querían sus fortalezas
GRAL y sus la actividad y pudo pensar y
ANIA

. ROC
Reconocer competencias principales sueños, cada A
uno poner en palabras sus sueñosORyA
LITU

habilidades y destrezas realizó un comentario respecto de M

manifestarlos, contando elAposible

LO
CRA Z
MER sus dibujos y reflexionaron sobre
individuales de cada participante. vínculo en el futuro queDEtendría

RDIL
Identificar fortalezas la importancia de la planificación con la OSC. AS
M
LO

T. GO
individuales que construyan una de las tareas para lograr metas.
O

fortaleza del equipo de la OSC. Giuliano expresó que es como

AY

3 DON

Í
OM

AR
Propiciar la reflexión de los entrenar duro, liderar, jugar
BOSCO
LC

CU
participantes sobre sus para meter goles. También se
PI

TA
quehaceres
M y prácticas que les hizo preguntas
AV. S¿Qué pasos
AI AN M
fomenten PelÚdesarrollo de la a seguir son necesarios para
ART
organización. lograr tus metas? ¿Es posible ÍN
Detectar en los miembros que tus habilidades se sumen a
formales de la organización sus las habilidades de otros y juntos
estilos de liderazgo.
5

Desarrollo de la propuesta
Durante el desarrollo se observó
1 a los participantes trabajando
en cada uno de sus árboles
BE
personales, de forma entusiasta LG
RA
y comprometida. Se los introdujo AY NO
AC
en la dinámica, solicitándoles UC G.
HO SP
escriban sus fortalezas en CH LA AN
las raíces ¿Cuáles son las AC VA O
AB LL A
competencias y destrezas que los UC
O E
NED
participantes reconocen en ellos? A
ELL
De inmediato tomaron colores, AV
fibras y se pusieron a trabajar en
la mesa donde compartíamos
paralelamente un desayuno; se
efectuaron algunas preguntas, TO
AV FAL
las cuales fueron Urespondidas RRI
.D CH
AR O CE
DOpor las docentes, llevando sus
ROC
respuestas a ejemplos traídos por
HA
los participantes en uno de los
casos, sobre la vida académica, la
que mayores inquietudes planteó
CD

fue Candela. La propuesta avanzó

RO
.

sin complicaciones y en un clima

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
Análisis específico materias y como objetivo que ellos son una herramienta

DE
69 Los 4 miembros realizaron la mayor o proyecto, recibirse fundamental de la organización

actividad.
Todos los participantes se
mostraron interesados en la
propuesta, pudieron expresar
sus destrezas habilidades y
competencias, generalmente en
términos futbolísticos.
Cada uno de forma individual
mencionó al menos 20
habilidades propias, identificando
STE
en la Universidad. Entonces le de la que forman parte, de las
preguntamos qué carrera cursa raíces de la misma y que para su
y cómo en el futuro vincularía construcción conjunta necesitan
su carrera con las actividades reconocer sus fortalezas juntos y
E.
de la OSC y responde
ZO que su ponerlas al servicio del objeto de
carrera la hace enLAla Universidad la organización.
Nacional Arturo Jauretche, es
desde el punto de vista social
y que con ello podrá asistir
profesionalmente a los jóvenes,

N
OL
sus virtudes. no se ve en el futuro fuera de

NC
LI
Tienen claridad en las acciones la organización, estudia para
necesarias para poder llevar apoyarlos”.
adelante sus sueños o proyectos, Al finalizar esta propuesta FA
sin embargo, les cuesta pensarlo se invita a los participantes a LU
CH
en términos de planificación. En poner en juego estas cualidades O
algunos casos, las intervenciones descriptas y armar un árbol de
de las docentes los asistieron para habilidades, técnicas y proyectos 2
traducir sus pensamientos en de la OSC. Se les explica que 6
planes y pasos continuos con la la técnica individual permitió
definición de un tiempo. recoger información y M reconocer
.M
AV
Todos reconocieron la OR
.M
O

EN
ED

.
importancia de planificar
BE y tener O
ES

LC

LG
OR

SA

un objetivo.
RA GR
FL

Algunos de sus integrantesNO AL

NC
AS

declararon estar en un proceso .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

de capacitación y formación, sin LL

CN

NE

embargo, no todas las actividades E

que mencionaron se vinculan con
la OSC. O
Las actividades puestas en EJ
AL práctica en esta dinámica, RM
TE BE 4
. Ctuvieron como objetivo tener
OR
evidencia de las practicas
DE
individuales,
RO de sus actividades
cotidianas que les permiten
reconocerse como miembros
AV

fundamentales de la organización.
.L

“Candela, nos cuenta sobre su

OS

A°
árbol, el que se ve colorido
PI y lleno
QU

de proyectos. Identifica comoED

IL

RA
M

una de sus virtudes principales, S

ES

la constancia: dice que debe

estudiar constantemente,
aunque veces le vaya mal. Como
A
Rama, actividad o camino a DO ° SA VI
seguir, señala estudiar y aprobar MI NT CT
NG O OR
O IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
b) Árbol de la su construcción colaboraron El aprendizaje que reconocemos
AV
organización todos los miembros con . U un claro en la aplicación de este diagrama 70
. IL
objetivo, declarado expresamente LIA de talentos, objetivos y proyectos
Objetivos: por los ellos: “Lo g ra r c o n stru ir es que, a partir de la descripción
AV. CASEROn u estro ed ific io p a ra b rid a r a lo s
Reconocer valores, principios, de sus fortalezas, lograron verse
S
S

competencias, habilidades y realizando pasos concretos

TILO

c h ic o s c o m o d id a d , ten er u n lu g a r
destrezas de la organización como d o n d e p u ed a n ju g a r y en tren a rse” hacia su profesionalización,
LOS

OSC, y lograr acuerdo en esas Se pueden observar la evidencia identificaron una serie de
características que los identifican fotográfica agregada GRAL al presente debilidades en la gestión de la
ANIA

. ROC A
como integrantes de la informe donde se encuentra A el organización, la administración ORdel
LITU

organización. detalle de sus de capacidades M

tiempo, y los escases de recursos,
ZA

LO
Mencionar con certeza CcuálRAM esER y también las acciones y pero ven una oportunidad DE en

RDIL
AS
el propósito de la OSC, y sus prácticas que consideran útiles la reflexión sobre ellas
M para
LO poder

T. GO
posibles acciones para cumplirlo. para superar limitaciones mejorarlas y esperan
O

Identificar cuál de las fortalezas técnicas. Asimismo, describen la aprender a planificar y realizar un
AY

3 DON

Í
OM

AR
individuales contribuyen a las implementación de estrategias
BOSCO proyecto concreto.
LC

CU
fortalezas del equipo de la OSC. para la obtención de recursos con Entre las raíces de su árbol se
PI

TA
Visibilizar
M las acciones el objetivo de lograr AV. S financiación, reconocen como responsable,
AI AN M los
conjuntas Pvinculadas
Ú a su objeto para las cosas que requieren ART comprometidos, escuchadores.
social. jóvenes para jugar. También, N
Í Sostienen que “Azul “es una
Propiciar la reflexión sobre las mencionaron logros y metas organización flexible pero que
acciones posibles o posibles de los jóvenes: el mayor, haber necesita una estrategia y ser
estrategias para alcanzar sus llegado a la Bombonera con un visibles para que chicos cuenten
5
objetivos. gran entrenamiento. con mayores recursos, estén
Reflexionar sobre las En esta actividad, generaron alimentados y puedan jugar.
características de la organización un debate y puesta en común No logran vinculación de la
y las condiciones que posee para de los pasos a seguir para el
lograr sus metas. logro de un desarrollo auto
1
Describir cuales son las gestionado, además de reconocer
BE
acciones necesarias para lograr las fortalezas que poseen y LG
RA
sus objetivos. verAen YAsus logros. Traen por NO
C
Detectar que acciones ejemplo UseguirCH trabajando con G.
O SP
fomenten el desarrollo de la Clos adolescentes y jóvenes para LA AN
HA VA O
organización. lograrCA continuidad en la liga
BU LL A
Detectar que acciones deben del Potrero. CO En estos relatos E
NED
realizar en equipo y que necesitan mencionan la necesidad de A
ELL
aprender para liderar lograr el otros actores fundamentales AV
objetivo de la OSC. para alcanzar las metas que se
Reconocer sus limitaciones y plantea la OSC y el requisito
delimitar pasos hacia el proyecto de una vinculación con las
que se proponen alcanzar. familias TO del barrio para que los
AV FAL
U RI
entrenamientos
R de los juveniles
.D CH E
AR O C
DO sean saludables y tengan
RO
Desarrollo de la propuesta continuidad, ya que dicen
CH
A
La construcción del árbol de contar con varias chicas y chicos
la organización social Centro talentosos.
Cultural Los Chicos de Azul, se Árbol Centro Cultural
CD

realizó en un clima de diversión Los Chicos de Azul

RO
.

entusiasmo y compromiso. En
RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
comunidad con el centro: si Análisis especifico

DE
71 bien lo niños tienen una gran Realizaron la integración de

identificación, las familias
muchas veces no acompañan
este proceso. Hacen algunas
convocatorias vecinales y uno de
su sueño es lograr jugar este año
al menos un nuevo campeonato.
En sus ramas sostienen
que requieren estrategia,
planificación, dicen que deben
tener articulación con el exterior,
STE
sus árboles individual, vinculando
sus proyectos y acciones
personales con las de la
Organización.
E
El árbol de .laZ OSC se construyó
O
como un árbol deLAposibilidades,
fortalezas y oportunidades para
alcanzar el proyecto de la
Organización social.
Se puede observar la

N
OL
hacerse visibles y lograr mayor importancia que le dan a los

NC
LI
compromiso de las familias. espacios de recreación, juego,
diversión, acompañamiento
familiar. FA
Tienen claridad en sus metas. LU
C
Se identifican como un equipo HO
sin mucha experiencia y que fue
aprendiendo sobre la marcha. 2
Saben cómo hacer para 6
contener a los niños, les falta
M
formación y recursos humanos y
.M
AV OR
.M financieros.
O

E
ED

.B Manifiestan la necesidad deNO

ES

LC

EL
OR

SA

GR formalización de varias de sus

GR
FL

AN
H

actividades. AL
NC
AS

O
N

Expresan la ausencia de .
.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

recursos físicos y financieros. LL

CN

NE

No tienen clara la definición de E

sus roles.
Se escuchan, con respecto y O
cuidan a otros, y especialmente EJ
M
AL de los niños que entrenan con BER
TE 4
. ellos.
CO
RD Se identifican como un grupo
ER comprometido y unido.
O
AV
.L
OS

A°
QU

PI
ED
IL

RA
M

S
ES

A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
MOMENTO III. Dinámica AV
“Reconociendo
.U 72
nuestros vínculos en el barrio”
. IL
LIA

AV. CASERO
S
S
TILO

c) Mapeo de actores y Escuela San Ignacio: con la Universidades: el vínculo que

LOS

vínculos institución escuela trabajan prevalece entre la OSC y las

articuladamente GRen
ALvarias universidades es de colaboración,
ANIA

. OC
Objetivos acciones, si se requiereRalguna
A ya que las referentes asistieron A
OR a
LITU

Identificar articulaciones de intervención por problemáticas cursos de capacitación en la MUBA

ZA

LO
actores llevada a cabo porCla RAM
ER con niños, con las familias y DE
y en la Universidad Nacional

RDIL
AS
organización. también se mencionan Arturo Jauretche, actividades
M con
LO

T. GO
Reflexionar grupalmente sobre donaciones por parte de la UNQUI y su aproximación a la
O

los tipos de vínculos mantenidos escuela a la organización. El Universidad Nacional de La

AY

3 DON

Í
OM

AR
con los actores. vínculo lo definen como de
BOSCO Matanza la reconocieron como
LC

CU
Considerar actores necesarios interdependencia. posibilidad de capacitación en
PI

TA
para el Mproyecto institucional con Otras escuelas AV.del barrio: conjunto con la empresa Quilmes
AI SAN
PÚ han podido
los cuales no establecen vínculos de ayudaMAR Empresas: hacen mención a la
TÍN
establecer vínculos. focalizadas en los niños/as empresa Quilmes y explican que
también lo definen como de asistieron a un evento de
Actores reconocidos interdependencia. presentación del proyecto VALOR
vínculos y acciones Organizaciones de la sociedad y que tienen expectativas
5
Instituciones de niñez: con civil: no identificaron claramente positivas respecto este actor y en
estas instituciones Centro Cultural OSC que tuvieran vínculos, la pertenecer al proyecto, dicen que
Los Chicos de Azul mantiene un relación la plantean de se afianzará el vínculo y que lo
vínculo colaborativo, explican los aislamiento. estiman como de
participantes que intervienen Clubes: con Boca Juniors interdependencia.
1
orientando a familias o en interdependencia, de la escuela Caritas: asistieron a
B
situaciones de riego observadas suelen recibir donaciones y capacitaciones yELdefinen
GR el
AY AN
en niños/as que asisten a la concreto.
AC vínculo como concreto. O
organización. Policía:UCmanifiestan con este Programa G. ENVION:
HO SP
Sala de Salud del Barrio: los actor
CH no tener vínculos por lo que adolecentes
LA ANasisten a la
que
resultados concretos que los lo A
definen como de aislamiento. organización O
VA participan en el
CA A
BU LL
referentes reconocen son que los Comunidad:
CO describen Programa Envión,
E el vínculo es a
NED
niños/as y adolecentes realizan situaciones específicas con través de los operadores y otros A
ELL
estudios de salud, completan el algunos vecinos por la disputa de representantes del programa AV
calendario de vacunación, realizan espacios físicos para prácticas por Otros actores CONCIENCIA: no
los aptos físicos. lo que plantean un tipo de vínculo la conocen.
Municipio: los referentes de conflicto. Sin embargo, existen Organismo Provincial de
manifiestan que con este actor el vínculosTO de colaboración con las Integración Social y Urbana
AV vínculo es de
FAL
U
baja intensidad. R RI de los niños /as que
familias OPISU: vínculo colaborativo.
.D CH
AR O CE
asisten al centro. Describen que
DOEjemplifican sobre gestiones
RO
inconclusas o solicitudes de participan algunas familias en
CH
A
recursos que no llegaron a eventos o propuestas puntales Análisis
efectuarse. que solicitan. La intervención comunitaria de
Juventud Peronista: en algunas las organizaciones sociales es un
CD

ocasiones articulan acciones de proceso que tiene su centro en

RO
.

baja intensidad. la comunidad pero que requiere

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
de la presencia de otros actores,

DE
73 el Estado y las instituciones.

STE
Centro Cultural Los chicos de Azul
mantiene vínculos con actores
que contribuyen al proceso de IC,
y también reconocen la ausencia
E.
de “otros” actores que consideran ZO
relevantes para su proyecto y aún LA
no pueden construir la cercanía
y el lazo con tales (en especial
estado y otras organizaciones de
la sociedad civil).

N
OL
Acordaron durante el debate

NC
LI
y reflexión de la actividad, que
poseen articulación positiva
con instituciones que abordan FA
temáticas de niñez, también con LU
CH
la salita del barrio por las acciones O
concretas de intervención. El
contacto con la empresa Quilmes 2
lo piensan como posibilidad de Vínculos6y Redes
mejoras en el espacio físico y Trabajo
para seguir con la implantación
M
.M
A
del proyectoV.organizacional por OR
O

M EN
ED

lo cual reforzaron. B en la marcha la O

ES

LC

EL
OR

SA

relación vincular. En Geste punto,

RA GR
FL

se evidenció el nulo conocimiento

NO AL
NC
AS

de los/as referentes sobre el .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

Proyecto VALOR, aunque se LL

CN

NE

contempla que es una etapa de E

inicio entre los actores VALOR y
los referentes del Centro Cultual O
los chicos de Azul” y que con EJ
AL el transcurrir los lazos pueden RM
TE BE 4
. Cser fortalecidos. Respecto a la
OR
Asociación Civil Conciencia no la
DE
reconocen
RO en el territorio.
Se destaca la importancia que
le otorgan al actor universidad,
AV

lo identifican como un actor

.L

central ya que los miembros de

OS

A°
esta organización se capacitan
QU

PI
en estos espacios, realizando ED
IL

R
M

cursos de formación en otrasAS

ES

instituciones. El entrenador
manifiesta que comienza su
carrera universitaria este año en
la Universidad Nacional Arturo D A° S
OM AN VI
Jauretche. IN TO CT
GO OR
IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
En cuanto a las familias,
AV
mencionan que las integrantes de .U 74
. IL
la organización están disponibles LIA
toda la semana y muchas veces
no pueden dar respuestaAaVlas . CASEROS
S

necesidades de la comunidad.
TILO

Finalmente, reconocieron tener

LOS

pocas relaciones con otras OSC,

se reflexionó en este punto GRAL
ANIA

. ROC A
sobre la importancia en el trabajo A OR
LITU

comunitario para la integración M

ZA

LO
CRA
de las familias y las prácticas MER DE

RDIL
deportivas, sobre todo el fútbol. AS
M
LO

T. GO
O
AY

3 DON

Í
OM

Posibles líneas de acción

AR
BOSCO
LC

CU
Fortalecer la gestión de las
PI

TA
OSC paraM lograr su objetivo sobre AV. S
AI AN
construir suPÚcentro. MAR
TÍN
Obtener recursos de forma
continua para dar respuesta a las
necesidades de nutrición,
educación y empleabilidad,
5
ninguno recibe una mensualidad.
Entrenar a los participantes
para fortalecer sus equipos y
liderazgo.
Formar a los actores de la
1
organización en perspectiva de
BE
género y abordaje a los niños y LG
RA
niñas en la diversidad. AY NO
AC
Diseñar un plan de UC G.
HO SP
Comunicación. CH LA AN
Captación de recursos para AC VA O
AB LL A
poder auto gestionarse y UC
O E
NED
financiar sus gastos de consumo. A
ELL
Implementar acciones AV
coordinadas con otras OSC saberes previos relevantes en las
fomentando las actividades OSC a fin de articularlos y definir
recreativas conjuntas entre rutinas básicas, secuencias
varios. lógicasTOy acciones para el logro de
AV FAL I
.D UC
Orden y Formalización de la susRRprincipales objetivos.
AR HO CEAcercar a la comunidad
DOOSC diferenciando la identidad
RO
personal
CH con la identidad de la propuestas que los vinculen al
A
organización. centro.
Diseño y definición del objetivo Profesionalización.
dentro del marco del Proyecto
CD

Valor.
RO
.

Detectar cuáles son los

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
Centro Cultural y Educativo

DE
75

STE
Juanita Ríos
E.
MOMENTO I. Saludo y
ZO
LA

presentación inicial

N
OL
Aproximación diagnóstica serie de apreciaciones grupales,

NC
LI
que fueron posibilitantes para
El día 27 de febrero de 2020 futuras líneas de acción.
a las 9.00 hs. las docentes de La convocatoria a familias que F
A
la Universidad Nacional de la serían encuestadas, resultó fallidaLU
CH
Matanza realizaron en el Centro por parte de la organización, O
de Formación Profesional Don notándose escasa participación
Bosco de la localidad de Bernal de las familias destinatarias. 2
una jornada acordada con los 6
miembros del Centro Cultural
y Educativo Juanita Ríos y la
M
.M
AV OR
Asociación Civil. M Conciencia, como
O

EN
ED

.B
parte del diagnóstico participativo O
ES

LC

EL
OR

SA

en el marco del Proyecto

GR Valor.
GR
FL

AN
H

Al Taller Participativo concurrieron AL

NC
AS

O
N

18 personas (2 varones y 16 .
.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

mujeres). El grupo era numeroso, LL

CN

NE

observándose que muchas de E

las participantes asistieron con
sus hijos/as pequeños, quienes O
jugaban y correteaban en el EJ
AL lugar donde se desarrollarían RM
TE BE 4
. Clas actividades, dando lugar a
laORdispersión de los/as actores y
DE
mucho RObullicio en el espacio.
La referente Itatí Colman solo
estuvo en la presentación de
AV

la jornada y luego se retiró, no

.L

participando de las actividades.

OS

Los/as miembros de laA° P

QU

organización, pese al clima IE

DR
IL
M

descripto, intentaban ser AS

ES

colaborativos, pero denotaban

a la vez ansiedad por concluir el Dinámicas grupales
trabajo, realizar un corte y poder con los miembros de la
A
retirarse. DO ° SA VI
Organización.
Se culminó la Jornada con una M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
La historia de Juanita secundario y espacios de principales, siendo estos: “A rm a r
A
Ríos relatada por las y los formación de oficios,Vrecibir .U u n a c a sa p a ra la s fa m ilia s, 76
.
protagonistas temporalmente a mujeresILeLI em p o d era m ien to d e la s m u jeres,
A
hijos/as en situación de violencia g en era r o p o rtu n id a d es p a ra lo s
AV. CASEROde género con urgencia real de
El Centro Cultural y Educativo p ib es y c o n o c er o tra s rea lid a d es”.
S
S

Juanita Ríos inició sus actividades albergue. Juanita Ríos forma parte de la red
TILO

en el año 2012. Su nombre remite Itatí relata que los motivos de organizaciones “Graneros de
LOS

a la madre de la Sra. Itatí Colman fundacionales que condujeron Sueños”.

(referente actual de la OSC) a la creación del GRcentro
AL. R fueron
ANIA

quien fuera pareja del Padre José OCA A

“e vita r q u e lo s c h ic o s estén en OR
LITU

Tedeschi, artífice de la creación la c a lle, viva n situ a c io n es d e M

ZA

LO
CRA
del Barrio Itatí y padre biológicoMER vio len c ia ” a la vez que “m o stra r DE

RDIL
de Itatí. q u e h a y p o sib ilid a d es y q u e AS
M
LO

T. GO
Itatí Colman, participa desde hace p u ed en ten er o p o rtu n id a d es”.
O

8 años en Juanita Ríos, siendo la Entre las problemáticas sociales

AY

3 DON

Í
OM

AR
única referente de la misma, a la BOSCOa las que desde entonces se
LC

CU
vez que referente barrial y política buscó dar respuesta figura:
PI

de funcionarios
M municipales,
AI
PÚ
gubernamentales y nacionales.
Independientemente de liderar
la OSC, trabaja en el Centro de
Acceso a la Justicia (CAJ) local,
lugar desde el cual afirma haber
5
recibido capacitaciones sobre
coordinación de equipos, gestión
de organización, comunicación y
formulación de proyectos. Relata
que en el año 2012 -año siguiente financiación.
1
al fallecimiento de su madre a la
vez que líder del espacio hasta
entonces- fue convocada por el
equipo de la organización a fin
de acompañar las gestiones de la C‘n a tu ra liza d a s’ p a ra to d a s, so b re
misma. Reside en el mismo barrio c óAmCoA fu n c io n a n la s fa m ilia s c o n
donde la organización tiene sus
instalaciones y funciona.
La OSC, posee edificio propio,
contando en su infraestructura
con tres aulas vidriadas, sum,
cocina, baños y espacios
centralmente destinados a las
AV FAL
.D actividades U
desarrolladas
CH en
AR O C eto , c u id a d o y esp a c io q u e
DOtorno a la primera infancia. La
R
planta
OC alta del establecimiento
HA
-actualmente en construcción-
tiene como objetivo principal
de su próximo funcionamiento,
CD
TA
“La c o n ten c ió n AdVe lo s p ib es
.S
d esd e m u y c h ic o s, p laAN MAnRd o
n tea
T
u n a p ro p u esta d e c a sa p a ra la ÍN
fa m ilia ”. La “Casa de Familia” es
el concepto que más destaca
Itatí por sobre los demás que
caracterizan a “ Juanita Ríos”,
siendo el mismo, el que le permite
imaginar y presentar todos sus
proyectos a fin de lograr su
Para la referente, el
BE
establecimiento tiene que LG
RA
“termAYin a r sien d o u n a ‘C a sa ’ NO
AC
en la q u eUCseHviva n esc en a s G.
SP
O
LA AN
H O
VA
B LL A
rec u rso s:UCc oOm er, estu d ia r, sen tirse E
NED
seg u ro s y c u id a d o s p ro teg id o s” A
ELL
p ero c o n u n in g red ien te c la ve AV
p a ra q u e esa ‘C a sa ’ ten g a sen tid o :
‘Fa m ilia ’. Ta l fa m ilia es p en sa d a
c o n “la fig u ra d e a u to rid a d ,
fig u raITdOe c o n ten c ió n , la fig u ra
d eERhRerm a n d a d , la s n o rm a s d e
resp
c o n d ic io n a el a fec to”.
Expresa que poseen objetivos

además de aulas destinadas

RO
.

al dictado de clases de nivel

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
MOMENTO II. Dinámica “Enraizados

SU
DE
77
en nuestros talentos”

a) Árbol Individual
Objetivos
Reconocer competencias,
habilidades y destrezas
individuales de cada participante.
STE
E
pero le sirve al. Zdiagnóstico para
OL
identificar sus “enfoques”.
A
Del mismo modo, la psiquis
individual de cada miembro de la
OSC es esencialmente interna e
invisible a la mirada superficial de

N
OL
Identificar fortalezas contacto, pero es condicionante

NC
LI
individuales que construyan una de la subjetividad compartida con
fortaleza del equipo de la OSC. otros miembros de la OSC.
Propiciar la reflexión de los FA
participantes sobre sus LU
CH
quehaceres y prácticas que O
fomenten el desarrollo de la
organización. 2
Detectar en los miembros 6
formales de la organización, sus
estilos de liderazgo.
M
.M
AV OR
.M
O

EN
ED

.B O
ES

LC

EL
OR

SA

GR
GR
FL

AN
Desarrollo de la propuesta
H

AL
NC
AS

O
N

Se distribuyeron esquemas .
.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

vacíos de un árbol, solicitando a LL

CN

NE

los participantes que escriban en E

las raíces del árbol sus fortalezas,
en sus ramas las estrategias O
que desarrollan, y en sus frutos EJ
AL los objetivos que se proponen RM
TE BE 4
. Calcanzar. Tras 30 minutos de
OR
trabajo,
DE se realizó la puesta en
común ROa fin de socializar las
producciones individuales.
Cada OSC tiene una estructura
AV

propia (condicionante) y externa

.L

a cada miembro (sujeto). La

OS

personalidad de la OSC A° la da el
QU

PI
“equipo” (SUJETO COLECTIVO) ED
IL

R
M

y también es externa a cada AS

ES

miembro en particular, pero es

emergente de la subjetividad
compartida. Árboles individuales.
La OSC y su equipo no pueden D A° S
OM AN VI
ser “divididos” en la vida real, IN TO CT
GO OR
IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
Análisis de los resultados Entre los propósitos y b) Árbol de la
A
Los miembros de la organización objetivos de carácterVpersonal
.U organización 78
. IL
que participaron de la actividad, que persiguen, predominan LIA
señalaron entre sus fortalezas mayoritariamente, el acceder a Objetivos:
personales, virtudes talesAV. CASEROuna S vivienda propia, a un trabajo Reconocer valores, principios,
S

como: el coraje, la paciencia, la estable, concretar sus propios competencias, habilidades y

TILO

disponibilidad, el compañerismo, micro emprendimientos (“una destrezas de la organización

LOS

la voluntad, la humildad y el ser casa de té”, “un local de ropa”), como OSC, y lograr acuerdo en
amoroso/a y positivo/a. concluir sus estudios
GRAL y obtener esas características que los
ANIA

. ROC
En cuanto a sus habilidades títulos profesionales -profesora, A identifican como integrantesOde RA
LITU

propias destacaron el ser buen maestra jardinera, enfermera la organización. M

ZA

LO
CRA
cuidador/a, trabajador/a, ser MER profesional-. En este sentido, se Mencionar con certeza DE cuál es

RDIL
AS
bueno/a para la escucha, el infiere el empoderamiento de los el propósito de la OSC,
M y sus
posibles accionesLOpara cumplirlo.

T. GO
trato de niños/as y la resolución miembros de la organización a
O

de conflictos. Algunos de los través de sus deseos explícitos Identificar cuál de las fortalezas
AY

3 DON

Í
OM

AR
partícipes destacaron sus en cuanto al acceso a la vivienda,
BOSCO individuales contribuyen a las
LC

CU
habilidades en la costura, el la educación y el trabajo como fortalezas del equipo de la OSC.
PI

trabajoMcon arcilla, la enfermería,
AI
la enseñanzaPÚ y las tareas
educativas.
En relación a las oportunidades
con las que cuentan, consideraron ligados a la organización de la
a la educación formal y el trabajo,
5
principalmente, como estrategias
necesarias para lograr sus
objetivos.
El trabajo asalariado, para estos
actores, es percibido como el
1
posibilitador de la concreción de
sus deseos, entre los que figuran
como principales, la obtención de
una vivienda propia y el logro de
estabilidad económica.
Por otra parte, la educación
formal, representa según han
expuesto, el camino para acceder
a un título que les posibilite
trabajar en actividades de su
agrado, adquirir habilidades,
seguir creciendo y progresar.
Se percibe que tales estrategias
AV FAL
.D en sus U
representaciones
CH
AR O CE
DOse asocian al esfuerzo, la
RO
perseverancia, la tolerancia –aun
CH
A
frente a aquello que deban
tener que “bancarse” y “hacer
oídos sordos”-, el diálogo, el
CD
derechos ciudadanosAV. S para ellos y
AN M
su prole. ART
Finalmente, se advirtieron entre
otros de sus objetivos, aquellos
cual participan. En relación a
estos, proyectan en sus visiones,
la finalización del edificio donde
funciona su centro, la apropiación
del espacio por parte de las
familias y los niños a los que
asisten, todo ello a fin de que
Juanita Ríos logre cumplir sus
AY sociales.
metas AC
A partir U de
CHallí, y al culminar
O SP
Cesta propuesta, se invita a los
HA
participantes a poner en juego
CA
BU
las cualidades
CO descriptas y
armar un árbol de habilidades,
técnicas y proyectos de la OSC.
La técnica individual permitió
recoger información y reconocer
que ellos son una herramienta
O
fundamental de la organización,
IT
Rforman
que R parte de las raíces
de la misma y que, para su
construcción conjunta, necesitan
reconocer sus fortalezas.
TA
Visibilizar las acciones
conjuntas vinculadas a su objeto
ÍN social.
Propiciar la reflexión sobre las
acciones o estrategias posibles
para alcanzar sus objetivos.
Reflexionar sobre las
características de la organización
y las condiciones que posee para
lograr sus metas.
Describir cuales son las
acciones necesarias para lograr
B
sus objetivos. ELGR
AN
Detectar qué acciones O
fomentenGel. desarrollo de la
organización.
LA AN
O
VA qué acciones
Detectar deben
LL A
realizar en equipo
E y que
NED
necesitan aprender para liderar A
ELL
lograr el objetivo de la OSC. AV
Reconocer sus limitaciones y
delimitar pasos hacia el proyecto
que se proponen alcanzar.
Desarrollo de la propuesta
Se solicitó a los participantes que
en forma conjunta completen el
árbol de posibilidades dibujado
en el afiche, señalando en él, las

compromiso, la voluntad, la fortalezas y oportunidades con

RO
.

empatía y las ganas. las que cuentan para el alcance

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
del proyecto de la Organización Análisis de los resultados vecinos y familias.

DE
79 social. El grupo identifica entre las En cuanto al planteo de los

Durante la actividad, fue
dificultosa la circulación de la
palabra, sobre todo cuando las
propuestas de trabajo se referían
a identificar los problemas
de la OSC y luego imaginar o
pensar juntos, planes de acción
a partir de problemas concretos
y cotidianos que afronta en su
tarea la organización.
fortalezas de la organización, el
trabajo en equipo, los propósitos,
la dedicación, la perseverancia,
la unidad, el compañerismo, el
E.
compromiso, laZ empatía y el
OL
amor. Tales virtudes,
A habilidades
y fortalezas posiblemente
sean consecuentes a la larga
trayectoria institucional
que Juanita Ríos lleva en su
STE
objetivos que aspiran concretar
desde su centro se distinguen: los
direccionados hacia la mejora de
su infraestructura (“Finalización
del espacio para familias”,
“comedor”), los que apuntan
a la incorporación de recursos
humanos y prestación de
servicios a la comunidad (“Centro
de mujeres, de rehabilitación, de

N
OL
El significado de las experiencias comunidad. Por otra parte, los jóvenes y equipo de salud”).

NC
LI
vividas por los miembros de la participantes reconocieron el
organización explica por qué liderazgo de su referente como
trabajan en ella. Todo lo que fortaleza de esta OSC. FA
describen sobre las cosas que Entre las oportunidades que LU
CH
hacen y cómo lo hacen está reconocieron, han aludido a O
atravesado por lo emocional ya estrategias concretas y viables
que la racionalidad de la acción tales como armar proyectos, 2
producida para exclusivamente buscar recursos y articular con 6
por la referente Itatí quien
determina el “cómo”, fija metas
M
.M
AV
y busca resultados. Tiene un OR
.M
O

EN
ED

.
liderazgo claramenteBE personalista: O
ES

LC

toda y cada una deLGlas decisiones

OR

SA

RA GR
FL

pasan por ella. NO AL

NC
AS

El trabajo emocional fue central .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

para el desarrollo de la acción LL

CN

NE

colectiva. Resultó significativo E

en el desarrollo de la aplicación
de esta técnica que al momento O
de mencionar a su organización EJ
AL refirieran al nombre de su RM
TE BE 4
. Creferente, Itatí, ubicándola
OR
centralmente entre las raíces del
DE
árbol Ry sus ramas.
O
AV
.L
OS

A°
QU

PI
ED
IL

RA
M

S
ES

A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
MOMENTO III. Dinámica “Reconociendo
O LA
S
AV
nuestros vínculos en el barrio”
.U
. IL
80
LIA

AV. CASERO
S
S

c) Mapeo de actores y Análisis de la Red de Han dejado en claro a

TILO

vínculos vínculos partir de sus relatos, que,

LOS

En torno a los tipos de vínculos el funcionamiento de

Objetivos que Juanita Ríos GRestablece estas vinculaciones ha sido
ANIA

AL. R
Identificar articulaciones de con distintas instituciones,OCA enriquecedor y beneficioso, ORA
LITU

actores llevada a cabo por la organizaciones sociales y pudiendo enunciar resultados M

ZA

LO
CRA
organización. MER empresariales o personas a título concretos de las mismas. DE Entre

RDIL
AS
Reflexionar grupalmente sobre individual, tras la aplicación de ellos: el desarrollo yMla ejecución
LO jornadas

T. GO
los tipos de vínculos mantenidos la técnica, se desprende que la de distintos talleres,
O

con los actores. organización se caracteriza por y campañas preventivas, la

AY

3 DON

Í
OM

AR
Considerar actores necesarios BOSCOsostener fuertes vínculos de gestión y obtención de recursos
LC

CU
para el proyecto institucional con interdependencia y colaboración alimenticios para su comedor, la
PI

TA
los cuales
M no han podido con números actores
AV. S sociales tramitación de DNI, la obtención
AI
establecerPvínculos.
Ú locales, provinciales A yNnacionales.
MAR de Becas Progresar y la gestión
TÍ
Entre aquellos con quienes N de aptos físicos entre otros.
establece relaciones de Con respecto a los vínculos de
Técnica grupal Red de interdependencia han colaboración, aludieron a los
vínculos mencionado la Comisión de sostenidos con la Fundación
5
Para iniciar la actividad, se Derechos Humanos y la Comisión Banco Provincia, Fundación Boca
distribuyeron pequeñas fichas Provincial por la Memoria, la Social, la Universidad Nacional
donde se presentaban distintos Red de Organizaciones Sociales de Quilmes, los Emprendedores
actores, organizaciones e territorial, Instituciones de Niñez de la Economía Social, Clubes
instituciones sociales. Además, y Adolescencia local, Fundación deportivos barriales, el Programa
1
se expuso un cartel donde “Pequeños pasos”, Centros de Valor y la empresa Quilmes.
BE
simbólicamente se representaban Salud, Centros de Formación LG han
De esas vinculaciones RA
distintos tipos de vínculos. AY
Profesional,
AC Secretaria de Adultos, surgido capacitaciones,Nse O han
Luego de ello, se solicitó al EscuelasUprimarias,
CH jardines de incorporado G. practicantes de
O SP
grupo que debatiera acerca de Cinfantes y centros de educación la carrera AN Social en
LA de Trabajo
H O
las relaciones y vínculos que su deAadultos
CA locales, la Secretaria su centro VAy voluntarios, han
BU LL A
organización establece con los de Desarrollo
CO Social, SENAF/ obtenido becas E para las prácticas
NED
actores presentados en las fichas. SEDRONAR y el Registro de Hockey, entrenamiento en A
ELL
Puesta en común: luego de 20 Nacional de Personas. futbol femenino, participación en AV
minutos tras el debate generado
en el grupo, se indicó que sobre
un afiche ubicaran las fichas
teniendo en cuenta los resultados TO
AV alcanzados
FAL
U
grupalmente. RRI
.D CH
AR O CE
DO
RO
CH
A
CD
RO
. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
ferias y producción de huertas. Posibles líneas de acción Diseñar y ejecutar Planes de

DE
81 En un segundo nivel de Sistematizar las tareas de la acción a corto plazo a fin de

vinculaciones, aparecen
aquellas de baja densidad,
entendidas como relaciones
puntuales establecidas por esta
organización con la Dirección
de Empleos y una campaña de
salud visual realizada con un ente
provincial durante 2019 para la
obtención de lentes por parte de
sus miembros.
STE
organización desde procesos vincular socios estratégicos del
tácticos con detalle de Proyecto Valor y socios externos,
distribución de roles y actividades que busquen resolver problemas
(protocolos de acción) estructurales de la OSC para
E.
Formalizar unZO Plan de proteger los diversos proyectos
LA
desarrollo de capacidades implementados por la
(habilidades/competencias) que Organización.
permita la gestión del punto
anterior.
Estructurar un Plan de

N
OL
En cuanto a las relaciones más comunicación para informar a los

NC
LI
débiles, aparecen identificadas destinatarios de las acciones
aquellas vinculaciones de actuales y futuras de la
aislamiento en torno a comisarias, Organización. FA
iglesias y templos de diversos LU
CH
cultos, el Concejo Deliberante y el O
Instituto de la vivienda.
Por último, indicaron que las 2
relaciones de conflicto son las 6
establecidas con el Municipio
de Quilmes. Han expresado que
M
.M
AV
estas vinculaciones se entretejen OR
.M
O

EN
ED

.
con ciertos grados BE de tensión, O
ES

LC

LG
OR

SA

dado que no han recibido

RA GR
FL

respuestas a sus reclamos NO frente AL

NC
AS

a distintas demandas elevadas .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

por la organización. LL
CN

NE

O
EJ
AL RM
TE BE 4
. CO
RD
ER
O
AV
.L
OS

A°
QU

PI
ED
IL

RA
M

S
ES

A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S

Merendero Los Andes

V. A
U. 82
ILL
IA
AV. CASERO
S MOMENTO I. Saludo y
S
TILO

presentación inicial
LOS

GRAL
ANIA

. ROC A
A OR
LITU

Aproximación diagnóstica afuera de la organización, son M

ZA

LO
CRA
MER poco fomentados y lábiles. DE

RDIL
El día 05 de marzo de 2020 Las líneas de acción y objetivos AS
M
LO

T. GO
a las 9.00 hs. las docentes de que desarrollan, según se
O

la Universidad Nacional de la infieren, se relacionan con la

AY

3 DON

Í
OM

AR
Matanza realizaron en el Centro BOSCOobtención de recursos materiales,
LC

CU
de Formación Profesional Don denotando en su base un carácter
PI

TA
Bosco deM la localidad de Bernal asistencialista. AV
AI . SAN
una jornada PÚacordada con los Se culminó la Jornada con
MAuna
RTÍN
miembros del Merendero Los serie de apreciaciones grupales,
Andes y la Asociación Civil que fueron posibilitantes para
Conciencia, como parte del futuras líneas de acción.
diagnóstico participativo en el
5
marco del Proyecto Valor.
Al Taller Participativo
concurrieron 13 personas. El
trabajo con el grupo se inició
1 con una charla entre el equipo
de la UNLaM y las participantes
BE
de la organización, explicando LG
RA
las consignas de trabajo que se AY NO
AC
realizarían durante la jornada, y UC G.
HO SP
con una excelente predisposición C LA AN
HA VA O
del equipo de Conciencia para CA
BU LL A
sumarse a la tarea. CO E
NED
Los Andes es territorialmente A
ELL
una organización con poca AV
antigüedad en su comunidad, que
intenta a través de lo simbólico
ser identificada y reconocida.
Los vínculos establecidos al TO
AV interior de
FAL
sus U
miembros y para RRI
.D CH
AR O CE
DOcon su referente son fuertes y
deROcarácter familiar, de amistad
CH
A Los vínculos hacia el
o vecinal.
CD
RO
. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
La historia del Merendero Subrayó que el consumo de

DE
83 Los Andes relatada por las sustancias por parte de jóvenes

y los protagonistas
El Merendero Los Andes cuenta
solo con dos años de vida y no
posee el padrinazgo de ninguna
organización pública ni privada.
No posee instalaciones propias
ya que se desarrollan sus
actividades en el terreno donde
reside su referente, es decir, el
STE
y adolescentes es un problema
que la aqueja y que no percibe
un Estado presente que atienda
a estas cuestiones. Aludió al
E.
desmejoramiento ZO de las calles
(rotura de asfaltoLAy falta de
reparación) como un problema
que la gestión municipal anterior
descuido por completo. Sin
embargo, destaco y ensalzó

N
OL
espacio edilicio con el que cuenta de la gestión gubernamental

NC
LI
es compartido con la vivienda de provincial anterior, la voluntad
ésta, encontrándose a la fecha de la ex gobernadora Vidal para
en proceso de ampliación y que su organización concrete su FA
construcción. Obra a partir de la personería. LU
C
cual su referente espera alcanzar Entre las actividades que realizan HO
“cambios y aportes estructurales ha mencionado: apoyo escolar,
del merendero”. Talleres de oficio, Almuerzo 2
Su fundadora, la Sra. María del compartido, paseos y colonia de 6
Rosario Fernández, se concibe vacaciones.
como una referente barrial.
M de
Los Andes, no forma parte.M
A reconocen los
Ito, tal comoVla ninguna red o plataforma Ode
.M RE
O
ED

.B
miembros del merendero, es la organizaciones. NO
ES

LC

E
única referente delLmismo
OR

SA

GR y ha
GR
FL

A
H

manifestado que su motivación

NO AL
NC
AS

para la fundación de este .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

espacio residió en “la n ec esid a d LL

CN

NE

d e la g en te, en sa b er q u e h a y E
rec u rso s y q u e n o se tra en a l
b a rrio”. Aseguró que “lo s c h ic o s O
d e la zo n a , n ec esita b a n a yu d a y EJ
AL RM
TE
m u c h a s vec es n o rec ib ía n n a d a ”. BE 4
. CAdemás, sostuvo que entre las
OR
problemáticas sociales a las que
DE
buscóRdar respuesta a partir de
O
la creación del merendero se
encuentra “el hambre”. Por tal
AV

razón, el eje de trabajo principal

.L

de esta OSC, se centra en la

OS

A°
nutrición de las personas.
QU

P
En cuanto a su formaciónIED
IL

RA
M

como referente, aseveró haber S

ES

recibido capacitación sobre la

coordinación de equipos a través
del Programa Ellas Hacen y
como Promotora de salud en laD A° S
O A VI
Universidad Nacional de Quilmes. MI NT CT
NG O OR
O IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
MOMENTO II. DinámicaA “Enraizados
V. 84
en nuestros talentos” . ILLIA
U

AV. CASERO
S
S
TILO

a) Árbol Individual Análisis de los resultados fortalezas, se perciben posiciones

LOS

Las participantes de la actividad, de base asistencialista que aluden

Objetivos distinguen -desde
GRAel plano a la bondad, la necesidad de
ANIA

L. RO A
Reconocer competencias, individual- como fortalezasCA ayudar y la contención. OR
LITU

habilidades y destrezas personales, virtudes asociadas En cuanto a lo que perciben Mcomo

ZA

LO
CRA
MER a la fuerza, la honestidad,
individuales de cada participante. DE
sus oportunidades, enuncian

RDIL
AS
Identificar fortalezas la ayuda, la solidaridad, el el desarrollo de estrategias
M
LO

T. GO
individuales que construyan una acompañamiento, el compromiso educativas, la capacitación, la
O

fortaleza del equipo de la OSC. y el compañerismo. ayuda y el apoyo escolar. También

AY

3 DON

Í
OM

AR
Propiciar la reflexión de los Resaltan entre sus habilidades
BOSCO incluyen estrategias asociadas a
LC

CU
participantes sobre sus para potenciar el trabajo en la alimentación y la provisión de
PI

quehaceres
M y prácticas que equipo, el poderAVgenerar vínculos
AI . SAN
fomenten PelÚdesarrollo de la de confianza con las familias,
MAR la
TÍ
organización. predisposición para el trabajo N
Detectar en los miembros conjunto y el conocimiento de las
formales de la organización, sus necesidades de las familias con
estilos de liderazgo. quienes interactúan.
5
Entre la enunciación de sus
TA
alimentos. La puesta en hecho de
estas estrategias se ve asociada
con el esfuerzo, la lucha, la pelea,
la constancia y la paciencia.
Los propósitos que persiguen
se centran en la niñez y la
satisfacción de sus necesidades,

Desarrollo de la propuesta
Se distribuyeron hojas
1
individualmente, solicitando a
BE
los participantes escriban en las LG
RA
raíces del árbol sus fortalezas, AY NO
AC
en sus ramas las estrategias UC G.
HO SP
que desarrollan, y en sus frutos CH LA AN
los objetivos que se proponen AC VA O
AB LL A
alcanzar. Tras 30 minutos de UC
O E
NED
trabajo, se realizó la puesta en A
ELL
común a fin de socializar las AV
producciones individuales.
Al inicio, costó que los miembros
de equipo participaran, pero
luego, la participación fue TO
AV creciendo.
FAL
U R RI
.D CH
AR O CE
DOIto participó activamente de
RO las propuestas durante la
todasCH
jornadaA y la palabra circuló con
fluidez durante el desarrollo de las Árboles individuales.
dinámicas.
CD
RO
. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
haciéndose extensivos hacia b) Árbol de la las que cuentan para el alcance

DE
85 la población adulta de su organización del proyecto de la Organización

comunidad. La lucha contra el
hambre y la desnutrición aparece
claramente enunciada por los
miembros de la organización.
Se perciben a su vez, objetivos
altruistas y visiones asociadas al
alcance de la felicidad y el logro
de un país mejor.
A partir de allí, y al culminar
esta propuesta, se invita a los
STE
social.
Objetivos: En el desarrollo de esta dinámica,
Reconocer valores, principios, se apreció buena predisposición
competencias, habilidades y al trabajo en equipo por parte de
E.
destrezas de laZorganización las miembros de la organización.
OL
como OSC, y lograr A acuerdo en No tuvieron inconvenientes en
esas características que los conformar pequeños grupos,
identifican como integrantes de la interactuando sin dificultades
organización. y hasta afectuosamente entre
Mencionar con certeza cuál es ellas especialmente al evocar las

N
OL
participantes a poner en juego el propósito de la OSC, y sus acciones pasadas llevadas a cabo

las cualidades descriptas y
armar un árbol de habilidades,
técnicas y proyectos de la OSC.
La técnica individual permitió
recoger información y reconocer
que ellos son una herramienta
fundamental de la organización,
que forman parte de las raíces
de la misma y que, para su
construcción conjunta, necesitan
AV fortalezas.
reconocer sus
.M
O
NC
LI
posibles acciones para cumplirlo. por parte del merendero. Pese
Identificar cuál de las fortalezas a ello se observó discordancia
individuales contribuyen a las F en cuanto al conocimiento de
AL
fortalezas del equipo de la OSC. U los objetivos de la organización,
CH
Visibilizar las acciones apreciándose
O la prevalencia de
conjuntas vinculadas a su objeto metas individuales relativas a la
social. satisfacción de sus necesidades
2
Propiciar la reflexión sobre las 6
básicas o bien la persecución de
acciones posibles o posibles objetivos altruistas que exceden
M
estrategias para alcanzar. Msus las posibilidades reales del
OR merendero, entre ellos terminar
objetivos.

EN
ED

.B Reflexionar sobre las O con el hambre en el país.

ES

LC

EL
OR

SA

GR características de la organización
GR
FL

AN
H

y las condiciones que posee para AL

NC
AS

O
N

lograr sus metas. .L

.L

LY

UÉ

AV
AV

UQ
EL

Describir cuales son las AL

CN

NE

acciones necesarias para lograr LE

sus objetivos.
Detectar que acciones O
fomenten el desarrollo de la EJ
AL RM
TE
organización. BE 4
. CO Detectar que acciones deben
RD realizar en equipo y que necesitan
ER aprender para liderar lograr el
O
objetivo de la OSC.
Reconocer sus limitaciones y
AV

delimitar pasos hacia el proyecto

.L

que se proponen alcanzar.

OS

A°
QU

PI
ED
IL

RA
M

S Desarrollo de la propuesta
ES

Se solicitó a los participantes que

en forma conjunta completen el
árbol de posibilidades dibujado
A° en el afiche, señalando en él, las
DO SA VI
M fortalezas
N y oportunidades con CT Árbol de la organización.
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
Análisis de los resultados Asimismo, se observa que no
AV
El grupo reconoce entre las perciben entre ellas los
. Urecursos 86
. IL
fortalezas de la organización, materiales de la organización, LIA
distintos valores, tales como: el como así tampoco el capital
AVel
. CASEROsocial
afecto, el amor, los sueños, S construido a partir de su
S

compromiso, el compañerismo, la historicidad.

TILO

paciencia y las ganas. En cuanto al planteo de los

LOS

Consideran que las oportunidades objetivos que pretenden

con las que cuentan como alcanzar desdeGsuRAproyecto, los
ANIA

L. RO A
organización se ligan tanto a mismos apuntan a la obtenciónCA
OR
LITU

las virtudes que conjuntamente de recursos materiales y M

ZA

LO
poseen sus miembros (el CRAMER edilicios, refieren al techo y DE

RDIL
esfuerzo, la ayuda y la mobiliario como así también a AS
M
LO

T. GO
constancia), como el desarrollo y las condiciones de higiene y la
O

la puesta en juego de estrategias comodidad. Por otra parte, el

AY

3 DON

Í
OM

AR
educativas, donde subrayan alcance de objetivos educativos
BOSCO
LC

CU
la capacitación del personal, se asocia al respeto y la educación
PI

TA
la planificación
M y el diseño de en valores. AV. S
AI AN M una
herramientasPÚ para la ayuda. Esta dinámica representó ART
Sin embargo, tales estrategias importante dificultad a la horaÍN
educativas o procesos de de pensarla como un ejercicio de
aprendizaje no resultan planificación grupal de la gestión.
apreciadas por sus miembros
5
como una fortaleza con la que
cuentan en la organización.

1
BE
LG
RA
AY NO
AC
UC G.
HO SP
CH LA AN
AC VA O
AB LL A
UC
O E
NED
A
ELL
AV

TO
AV FAL
UC RRI
.D
AR HO CE
DO
RO
CH
A
CD
RO
. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
MOMENTO III. Dinámica “Reconociendo

SU
DE
87
nuestros vínculos en el barrio”

c) Mapeo de actores y empresariales o personas a título
E.
vínculos individual, tras Zla aplicación de
OL
la técnica, se desprende
A que los
Objetivos miembros de la organización
Identificar articulaciones de identifican la ausencia de
actores llevada a cabo por la relaciones y la prevalencia de
organización. vínculos de aislamiento en
STE
iglesias o templos de distintos
cultos que funcionan en el lugar,
manifestando el establecimiento
de vínculos de conflicto con una
referente de la iglesia católica a
la que aluden como la Hermana
Cecilia. Al respecto han indicado

N
OL
Reflexionar grupalmente sobre torno al Municipio, los centros que el conflicto con este actor

los tipos de vínculos mantenidos
con los actores.
Considerar actores necesarios
para el proyecto institucional con
los cuales no han podido
establecer vínculos.
Se distribuyeron pequeñas
fichas donde se presentaban
distintos actores, organizaciones
AV
e instituciones
. Msociales. Se expuso
O
NC
LI
de salud, los emprendedores de local, se funda en la negación
la economía social, los medios de recursos económicos, físicos
de comunicación, los partidos F o alimentarios por parte de
AL
políticos, las organizaciones UC esta para con el merendero.
gremiales sectoriales, los centros HUnánimemente,
O señalan haber
de Formación Profesional, las acudido a esta referente a solicitar
escuelas, los Foros Vecinales en más de una oportunidad 2
de seguridad y los medios de recursos alimentarios u 6 otros del
información locales. Señalan orden de lo material sin recibir
M
que la vinculación con estos nunca una respuesta favorable.
.M
organismos siempre les haOR

E
ED

un cartel donde. Bsimbólicamente resultado dificultosa, distante NO

ES

LC

EL
OR

SA

se representaban distintos
GR y lábil. Han sugerido que el
GR
FL

AN
H

tipos de vínculos. Se solicitó al Municipio no ha dado respuestas AL

NC
AS

O
N

grupo que debatiera acerca de ni apoyatura a sus gestiones, .L

.L

LY

UÉ

AV
AV

UQ
EL

las relaciones y vínculos que su indicando en cambio que ha sido AL

CN

NE

organización establece con los la gobernación de la provincia LE

actores presentados en las fichas. de Buenos Aires de la gestión
Puesta en común: luego de 20 gubernamental anterior a la O
minutos tras el debate generado actual, quien ha intercedido para EJ
M
AL en el grupo, se solicitó, sobre que accedan a la obtención de suBER
TE 4
. Cun afiche ubicaran las fichas Personería Jurídica.
OR
teniendo en cuenta los resultados Por otra parte, señalan vínculos
DE
alcanzados
RO grupalmente. de aislamiento en relación a las
AV

Análisis de la Red de vínculos

.L

En torno al tipo de vínculos que el

OS

Merendero Los AndesA°establece

QU

PI
ED
con distintas instituciones,
IL

R
M

organizaciones sociales y AS
ES

A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
Consideran que esta referente es merendero y las familias vecinas
AV
importante en el contexto local, a la organización. Entre . Ulos 88
. IL
pero que acudir a ella no resulta resultados alcanzados a partir LIA
favorable para su proyecto como de estas relaciones destacan
AV. CASEROsu participación en eventos
organización, pues su recurrente S
S

negativa frente a sus demandas organizados por el merendero

TILO

les resulta nociva. y las donaciones que realizan

LOS

En ambos casos, han reconocido distintos comerciantes al mismo.

Señalan a su vez GRel
un nulo poder de su parte ALsostenimiento
ANIA

. ROC A
para reorientar estrategias que de relaciones colaborativas A OR
LITU

redireccionen o mejoren sus con el Organismo Provincial M

ZA

LO
CRA
vínculos con estos agentes MER de Integración Social y Urbana DE

RDIL
sociales. (OPISU). AS
M
LO

T. GO
En tanto al establecimiento de
O

vínculos puntuales (de carácter

AY

3 DON

Í
OM

AR
débil) aluden al Ministerio BOSCO
LC

CU
de Desarrollo Social, como
PI

TA
así también
M a la Universidad AV. S
A AN M
(UNLaM),IPlaÚempresa Quilmes y ART
el proyecto Valor. Con respecto a ÍN
estas vinculaciones manifiestan
tener expectativas favorables,
esperando como resultado
5
de las mismas poder obtener Posibles líneas de acción
recursos económicos y físicos Fortalecer la gestión de las
(insumos para sus instalaciones) OSC para lograr su objetivo
destinados a su organización, vinculado con construir su
así como capacitaciones que edificio.
1
redunden en la mejora de sus Obtener recursos de forma
BE
acciones. continua para dar respuesta a las LG
RA
Por otra parte, las relaciones AY
necesidades de nutrición. NO
AC
fuertes de inter-dependencia, DiseñarUC un plan de G.
HO SP
las identifican con dos OSC Comunicación.
CH LA AN
locales: Juanita Ríos y Abuela ADiseñar un Plan de Captación VA O
CA A
BU LL
Eduarda, así como también con de recursos CO para poder auto E
NED
la comisaria de la zona. Incluyen gestionarse y financiar sus gastos A
ELL
entre estas relaciones a las de consumo. AV
sostenidas a través de redes Definir objetivos dentro del
sociales –Facebook e Instagram-. marco del Proyecto Valor.
Han indicado como resultado Detectar cuáles son los
concreto de sus interacciones con saberes TO previos relevantes en las
AV Juanita Ríos
FAL
y U
Abuela Eduarda, OSC RRaI fin de articularlos y definir
.D CH
AR O CE
DOla obtención de alimentos y rutinas básicas, secuencias
RO
guardapolvos escolares. lógicas y acciones para el logro de
CH
A
Entre otros vínculos fuertes, sus principales objetivos.
tales como los de colaboración,
indican que estos, se establecen
CD

con clubes locales, los comercios

RO
.

de la zona, los miembros del

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
Centro Comunitario Caacupé

DE
89

STE
MOMENTO I. Saludo y
presentación
E.
ZO
L
inicial
A

Aproximación diagnóstica jornada tuvo como particularidad aprendizaje en acción, cada

el ingreso y salida de las una muy concentrada en las

N
OL
El día 10 de marzo de 2020 participantes quienes estaban actividades propuestas; así la

a las 9.30 hs. las docentes
de la Universidad Nacional
de la Matanza realizaron en
las instalaciones del Centro
Comunitario Caacupé ubicado
en la localidad de Bernal Oeste
una jornada acordada con los
miembros del y la Asociación
Civil Conciencia, como parte del
diagnóstico participativo.
AV
.M
O
atendiendo las demandas del
comedor. En el lugar donde se
realizó la jornada, se encontraba
FA
L
una persona arreglando la bombaU OSC en un rol participativo.
CH
de agua, estuvo presente y se
retiró.
Luego del desayuno y contar
el para qué estaban allí, las
docentes procedieron a explicar
M
cuáles serían las actividades
.M
propuestas para el resto ORdía
de
NC
LI
jornada se desarrolló en un
proceso de construcción conjunta
ubicando a los miembros de la
O
Se culminó la Jornada con la
participación de nueve mujeres,
2
6 se
ya que su presidenta Pura
incorporó a la actividad alrededor
de las 12:00 horas. En medio de
debates y apreciaciones grupales,

EN
ED

.
Al llegar al lugar,Bse encontraba y se los invitó a participar en O surge el agradecimiento de la
ES

LC

EL
OR

SA

una de sus referentes GR formales de cada uno de ellas, destacando organización, comunicándonos
GR
FL

A
H

la institución, siete colaboradoras

NO la importancia de contar su que nunca se habíaAL acercado
NC
AS

y dos miembros de la Asociación historia como protagonistas de .L

al establecimiento ninguna
.L

LY

UÉ

A
AV

organización ni privadaVAni
.

UQ
EL

Civil Conciencia. Nos esperaban la organización. Las participantes L

CN

NE

en el patio techado, un lugar no se mostraron muy abiertas al estatal y que era un placerLEabrir
amplio con dibujos y pinturas principio, sin embargo, realizaron sus puertas, así continuamos
y con una mesa larga para las propuestas. trabajando en posibles líneas de
EJO
todos los participantes con un A continuación, las participantes acción futura.
AL desayuno. Conciencia efectuó la trabajaron en las técnicas de ERM
TE B 4
. Cpresentación formal del Proyecto
OR y mencionó que la presencia
Valor
D
de laEUniversidad
RO Nacional de La
Matanza se debe a la necesidad
de diagnosticar el estado actual
AV

de la organización. Sofía y Laura

.L

entregaron unas ollas y otros

OS

accesorios que trajeron A° para la

QU

PI
ED
OSC y se dispusieron a realizar
IL

RA
M

una dinámica de presentación Scon

ES

todas las participantes. Luego de

la presentación se dio inicio a las
actividades. La secuencia de la
A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
La historia del Centro del barrio, pero muchas de las
AV
Comunitario Caacupé. U por familias no valoran el hecho de 90
. IL
las y los protagonistas LI cocinarles y cuidar a los chicos
A
y que sus vínculos no están
AV. CASEROEl Centro Comunitario Caacupé afianzados. Su finalidad hoy es
S
S

según relatan sus miembros capacitarse y poder tramitar

TILO

comenzó sus actividades hace la personería jurídica, para que

LOS

aproximadamente 10 años y es les den los recursos para que

una organizaciónGRAreconocida en los chicos puedan comer, que
ANIA

L. RO
CA
el barrio. Pura, su presidenta, las familias tengan un plato ORA
LITU

hoy se encuentra al frente del de comida y los jóvenes noAM

LO
CRA Z
MER establecimiento con su hija abandonen la escuela. DE

RDIL
S
Ade
Fabiana, ambas forman parte Es una organización M
LO requiere hoy

T. GO
de la organización. La misma muchos años, que
O

tiene dos fines: la educación, a capacitación, que ha asistido al

AY

3 DON

Í
OM

AR
través del apoyo escolar de niños
BOSCO barrio con la participación en
LC

CU
niñas y la alimentación al ser un campañas de vacunación y la
PI

TA
M comedor. Consideran
AV. S que hoy obtención del DNI. Sus principales
AI
PÚ la concurrencia es a Apartir
N M del
ART estrategias tienen que ver con
comedor y de las donaciones N
Í la asistencia a las familias y el
que se obtienen para las familias. cuidado de sus hijos en edad
La organización percibe, por escolar, la mayor problemática
intermedio de otra organización, que reconocen es el consumo
5
unas becas PNUD (Programa problemático de los jóvenes.
de Naciones Unidas para el Tienen el caso de un adolescente
Desarrollo) y la mayoría de las que asiste a comer al comedor
asistentes (equipo de trabajo) al que no logran sacar adelante.
quienes se autodenominan Sin embargo Pura relata que él
1
educadoras sociales cobran una se siente agradecido, pero que
BE
mensualidad. Cuentan que la ella no cuenta con LGherramientas
RA
AY
población NO
para sacarlo de su adicción.
AC con la que trabajan
UC se encuentra
generalmente Actualmente, G. la organización
HO SP
desocupada
CH y entonces concurre AN educativas
realizaL las prácticas
ACtoda la familia a almorzar y
casi AV
con primera O y tiene 4
infancia
AB AL A
UC su principal objetivo
cenar. Hoy O colaboradorasLE más y asistentes
NED
es formalizar la organización, de cocina quienes les dan de A
ELL
ya que se separaron de la OSC comer a los niños. Hoy no AV
“Colectivos de a Pie” y ahora cuentan con recursos para pagar
trabajan con Granero de Sueños. la mano de obra y ampliar las
También manifiestan querer salas como tampoco para los
ampliar O y separar las salas donde trámites administrativos que
AV FAL IT
.D UC danRRclases y poder hacer una deben hacer para recibir subsidios
AR HO CE
canchita fuera del comedor para del Estado. Textualmente “Pura”
DO
RO los chicos. expresa que el proyecto de la
CH
A Mencionan que el comedor es organización es bridar apoyo
escolar y comida a niños de 5 a
14 años sin embargo le dan de
CD

comer a toda la familia, a abuelos

RO
.

a padres. También mencionan

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
actuar en situaciones de violencia

DE
91 con los padres, hablar con ellos.

STE
Al espacio, asiste un total de 150
familias niños/as y adolescentes.
El comedor funciona todo el día,
le brindan almuerzo, merienda
E.
y cena. Las actividades están ZO
planteadas en el patio para jardín, LA
apoyo escolar y jóvenes, y se está
construyendo una pequeña sala
de recreación arriba para los más
chicos, pero no tienen espacio.

N
OL
NC
LI
Sus objetivos son ofrecer
acompañamiento y asistencia
a las familias pero para ello la FA
referente manifiesta no poseer LU
CH
el financiamiento necesario, los O
recursos y la formación adecuada
para las tareas realizadas. 2
6
M
.M
AV OR
.M
O

EN
ED

.B O
ES

LC

EL
OR

SA

GR
GR
FL

AN
H

AL
NC
AS

O
N

.
.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

LL
CN

NE

O
EJ
AL RM
TE BE 4
. CO
RD
ER
O
AV
.L
OS

A°
QU

PI
ED
IL

RA
M

S
ES

A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
MOMENTO II. DinámicaA “Enraizados
V. 92
en nuestros talentos” . ILLIA
U

AV. CASERO
S
S

a) Árbol Individual compleja, es relevante notificar, Fabiana, nos cuenta sobre su

TILO

derivar o articular con árbol, que en la raíz ubica ser

LOS

Objetivos profesionales o referentes ordenada y responsable, dice que

Reconocer competencias directos para suGRatención. debe estudiar y formarse ya que
ANIA

AL. R
habilidades y destrezas OCA
El resto de las participantes su rol hoy es educadora socialORA
LITU

individuales de cada participante. cuentan sus proyectos y sueños, pero no tiene formación, como M
ZA

LO
Identificar fortalezas CRAMER sin embargo, les costó traducirlos DE
tallo completa querer estudiar,

RDIL
AS
individuales que construyan una en planes, pasos y acciones. y por último lograr Macompañar
LO

T. GO
fortaleza del equipo de la OSC. Cada una pudo expresar una mejor a los adolescentes y ayudar
O

Propiciar la reflexión de los meta concreta que es capacitarse al centro, ya que hay muchas
AY

3 DON

Í
OM

AR
participantes sobre sus y en esa coincidían todas.
BOSCO cuestiones administrativas y de
LC

CU
quehaceres y prácticas que Todas reconocieron la gestión que no sabe hacer. Su
PI

TA
fomenten M el desarrollo de la importancia formarse
AV. S y ayudar a proyecto es estudiar y graduarse
AI AN M
PÚ
organización. los niños en su educación. ART en algo.
Detectar en los miembros
ÍN
Una de sus integrantes declara Al finalizar esta propuesta,
formales de la organización sus estar en un proceso de se invita a los participantes a
estilos de liderazgo. capacitación y formación, y que poner en juego estas cualidades
participa hace unos meses de la descriptas y armar un árbol de
5
organización. habilidades, técnicas y proyectos
Desarrollo de la propuesta Dejaron sus árboles a las de la OSC, se les explica que
Durante el desarrollo se docentes. la técnica individual permitió
observó a las participantes poco Las actividades puestas en recoger información y reconocer
comprometidas con su trabajo, práctica en esta dinámica, que ellos son una herramienta
1
dispersas y temerosas. tuvieron como objetivo obtener fundamental de la organización
BE
evidencia de las prácticas que forman parte LGde las raíces
RA
AY
individuales,
AC de formas de hacer de la misma y que paraNO su
Análisis especifico las cosas.UCTodas
HO pudieron verse y construcciónG. conjunta necesitan
SP
Los 9 miembros realizaron la Creconocerse como un miembro reconocer AN
LA sus fortalezas juntos y
HA O del objeto de
actividad. fundamental
CA de la organización. ponerlasVAal servicio
BU LL A
No todas las participantes se CO la organización.
E
NED
mostraron interesadas en la A
ELL
propuesta, la mayoría pudo AV
expresar sus destrezas
habilidades y competencias.
Cada una, de forma individual,
mencionó al menos 15 habilidades TO
AV propias y
FAL
pudieronU identificar sus R RI
.D CH
AR O CE
DOvirtudes.
RO
Una
CH de ellas, no quiso pensar
A
en su futuro ni en sus proyectos y
a lo largo de la tarde describió su
situación problemática personal:
CD

cuando un otro/a expresa

RO
.

abiertamente una situación

RI
VA
DA
VI
A

b) Árbol de la
93 organización
Objetivos:
Reconocer valores, principios,
competencias, habilidades y
destrezas de la organización como compromiso, por
OSC, y lograr acuerdo en esas
características que los identifican
como integrantes de la
organización.
Mencionar con certeza cuál es
el propósito de la OSC, y sus
posibles acciones para cumplirlo.
Identificar cuál de las fortalezas en hacer crecer el centro, “lograr
individuales contribuyen a las
fortalezas del equipo de la OSC.
Visibilizar las acciones
conjuntas vinculadas a su objeto
social.
Propiciar la reflexión sobre las
acciones posibles o posibles
estrategias para alcanzar sus
A OR
objetivos. V.
O
M EN
ED
.
Reflexionar sobreBE las
ES
LC
características de laLGorganización
OR
SA
RA
FL
y las condiciones que posee
NO para
AS
lograr sus metas.
.L
AV
Describir cuales son las
acciones necesarias para lograr
sus objetivos.
Detectar que acciones
fomenten el desarrollo de la
AL organización.
TE
. C Detectar que acciones deben
OR
realizar en equipo y que necesitan
DE
aprender
RO para liderar lograr el
objetivo de la OSC.
Reconocer sus limitaciones y
delimitar pasos hacia el proyecto
que se proponen alcanzar.
A°
PI
ED
RA
Desarrollo de la propuesta S En sus ramas sostienen que
La construcción del árbol de la
organización Centro Comunitario
Caacupé se realizó en un
clima mucho más distendido D A° S
OM AN
y amigable que en la primera IN TO
ACC
ESO
SU
etapa, lo que tal vez se debió a
DE
la llegada de Pura, su presidenta,
STE
la que se describe como líder del
espacio y una de sus fundadoras.
Por su forma de expresarse,
estaba muy entusiasta y con
E.
ZO lo que todas
LA
las participantes colaboraron, se
fueron turnando porque era el
horario de almuerzo del comedor lo que producen en el comedor,
y llegaban las familias, así que por lo tanto, también pudieron
en esta oportunidad iban y imaginarse realizando proyectos
N
OL
venían. Su objetivo fue declarado independientes con el objetivo de
NC
LI
expresamente: todas coincidieron lograr financiación, para sostener
sus gastos.
construir un patio fuera, crecer,F El aprendizaje que reconocemos
AL
capacitarse y lograr la personería U en la aplicación de este diagrama
C
jurídica, todos ellos como caminos Hde O talentos, objetivos y proyectos
para brindar un mejor servicio a es que, a partir de la descripción
los chicos en el comedor y que de sus fortalezas, entienden 2 que
tengan un lugar más amplio de deben profesionalizarse, 6 estudiar
recreación” y superar una serie de debilidades
M
En la evidencia fotográfica en la gestión de la organización,
.M
agregada al presente informe, que les ha traído su disolución
se encuentra el detalle de sus O con la otra organización. Quieren
de capacidades como equipo, mejorar su gestión, poder
GR
su principal valor la esperanza aprender a planificar
AL y realizar
NC
en salir adelante, las acciones un proyecto concreto . L para ganar
LY
UÉ
AV
UQ
EL
y prácticas que consideran visibilidad en la comunidad.
AL
CN
NE
útiles para superar limitaciones Entre las raíces de su árbolLE
profesionales. Describen la se reconocen con esperanza,
ausencia de recursos, pero tienen conOamor, responsables,
ciertas habilidades para vender EJ
comprometidos, confiables, que
M
R se sostienen una a la otra, “es
B E
4
una organización unida pero que
necesita una personaría jurídica,
capacitarse y ser visibles para
asistir a mayor cantidad de chicos
y familias”.
AV
No logran vinculación estrecha
.L
con la comunidad, ya que
OS
los vecinos se acercan sólo si
QU
necesitan algo.
IL
M
ES
requieren formación, recursos,
capacitación, deben tener
articulación con el exterior,
hacerse visibles y lograr mayor
VI
Árbol de la OSC. CT
compromiso de las familias.
GO OR
IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
MOMENTO III. Dinámica AV
“Reconociendo S

.U 94
nuestros vínculos en el barrio”
. IL
LIA

AV. CASERO
S
S

c) Mapeo de actores y Foros de seguridad: no Clubes: lejano, sin contacto.

TILO

vínculos mantienen vinculo, dudan de su Comisaria: asisten con

LOS

existencia, sin vínculo, aislamiento. frecuencia y refieren no poder

Objetivos Cultos: no establecieron
GRAL resolver gestiones con este actor.
ANIA

. ROC
Identificar articulaciones de acciones, vínculos lejanos A
de Medios de comunicación/ ORA
LITU

actores llevadas a cabo por la aislamiento. periodistas: sin vínculos, noAM

LO
CRA Z
organización. MER Dirección de Empleo: reconocen acciones. DE

RDIL
Reflexionar grupalmente sobre aislamiento. AS
Universidades yMcentros de
estudios: refierenLOtener vínculos

T. GO
los tipos de vínculos mantenidos Escuelas: mantienen un vínculo
O

con los actores. de colaboración, cercano entre de aislamiento, a excepción de

AY

3 DON

Í
OM

AR
Considerar actores necesarios BOSCO ambas instituciones. Las acciones esta experiencia (UNLaM).
LC

CU
para el proyecto institucional con son especialmente dirigidas a los/ Organizaciones de comercios y
PI

TA
los cuales
M no han podido as niños y familias.
AV. S empresas: no establecieron
AI AN M Social:
establecerPvínculos
Ú Secretaria de DesarrolloART vínculos. Aislamiento.
ÍN
cercano, de colaboración, articulan Otros actores CONCIENCIA:
sobre gestiones de recursos y tipo de vínculo, aislamiento, el día
Actores reconocidos vínculos convenios de subsidios. de la jornada algunos miembros
y acciones Comisión de Derechos el de la organización se conocieron
5
Instituciones de niñez y vínculo fue concreto en acción personalmente (expresan).
adolescencia: el vínculo es cercano puntual, eventos o jornadas de PNUD tipo de vínculo concreto,
y de colaboración, manifiestan participación. el centro percibe subsidio por
asistir y solicitar intervención de Redes: de colaboración, parte del PNUD. El subsidio lo
estos actores cuando se manifiestan participación sin cobran a través de otra
1
presentan problemáticas de ampliar información. organización a la cual pertenecía
BE
niños/as y familias que asisten al Consejos Deliberantes: sin el centro. LG
RA
centro. AY
acciones. Comunidad: expresan NOdificultad
AC
OSC: cercano, establecen UC
Organizaciones gremiales y en entablarG.lazos con vecinos y
HO SP
vínculos de colaboración en Csindicatos:
HA
sin contacto con este LA están Ainteresado
familias, NO en
especial con “Graneros de sector.
CA evaluar Vesta
AL situación,
BU A
Sueños”. PartidosCOPolíticos: tipo de manifiestanLEla escasa
NED
Centros de salud: mantiene un vínculo, aislamiento, acciones participación de las familias del A
ELL
vínculo de colaboración, cercano, eventuales (marchas). centro. AV
participan en acciones que Comisaría de la Mujer:
proponen la sala y el centro manifiestan un tipo de vínculo de
presta el espacio en campañas de aislamiento, expresan la
vacunación, por ejemplo. TO de este actor, asistieron
necesidad
AV Instituto
FAL
de U
viviendas: lejanos, a RI institución acompañando a
esta
R
.D CH
AR O CE
mujeres y sintieron poco
DOlo manifiestan como vínculo de
RO
aislamiento. asesoramiento y destrato.
CH
A
Centro de Formación
Profesional: tipo de vínculo,
concreto, participación en algunas
CD

capacitaciones de los miembros.

RO
. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
DE
95

STE
E.
ZO
LA

N
OL
NC
LI
FA
LU
CH
O

Redes de contactos
2
6
M
.M
Análisis AV. M OR
familias. Atraviesan un momento
O

E
ED

.
Los/as participantes
BE al finalizar y de desvinculación con una NO
ES

LC

LG interrogaron
OR

SA

observar el mapa, se organización que sostenía el

RA GR
FL

acerca de aquellos actores

NO con proyecto, ya que decidieron AL
NC
AS

los que no mantienen vínculos iniciar otra etapa y si bien están .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

(el por qué,) quedando como esperanzados, se visibiliza LL

CN

NE

propuesta que continuarían desorientaciones en algunos E

evaluando tal situación. Con los miembros de la organización.
actores que mantienen vínculos El Centro ante esta situación O
más frágiles, incluso más lejanos de actores, necesitaría EJ
M
AL y de no colaboración (comisarías, acompañamiento y capacitación BER
TE 4
. Cmunicipio) expresaron la en esta área.
OR
necesidad revincularse ya que
DE
lo consideran
RO necesario para el
centro. Asimismo, con algunos
actores fueron determinantes en
AV

el no querer articular acciones,

.L

como, por ejemplo, con los

OS

A°
partidos políticos, explicando el
QU

PI
E
“uso” que estos pretendenDhacer
IL

RA
M

de la OSC. Expresan la dificultad

S
ES

y en modo de preocupación,
se infirió, respecto a la relación
que la organización establece
con la comunidad, sobre todo, D A° S
OM AN VI
la escasa participación de las IN TO CT
GO OR
IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
Posibles líneas de acción Acercar a la comunidad
AV
Fortalecer la gestión de las OSC propuestas que la vinculen . U al 96
. IL
para lograr su objetivo sobre centro. LIA
construir su un patio de juegos Profesionalización.
para los chicos fuera del AV. CASEROSMejorar las condiciones de
S

establecimiento higiene y manejo de las comidas.

TILO

Ampliar las salas y dividir a los Mejorar las condiciones

LOS

más chicos edilicias.

Obtener recursos de forma ConcientizarGsobre
RAL. hábitos de
ANIA

continua para dar respuesta a las ROfísico.

la limpieza en el espacio CA A
OR
LITU

necesidades de alimentación. M
ZA

LO
CRA
Entrenar a los participantes MER DE

RDIL
para fortalecer sus equipos y AS
M
LO

T. GO
liderazgo.
O

Formar a los actores de la

AY

3 DON

Í
OM

AR
organización en educación inicial, BOSCO
LC

CU
en perspectiva de género y
PI

TA
abordajeM a los niños y niñas en a AV. S
AI AN M
PÚ
la diversidad. ART
Diseñar un plan de
ÍN
Comunicación.
Diseñar un Plan de Captación
de recursos para poder auto
5
gestionarse y financiar sus gastos
de consumo.
Implementar acciones
coordinadas con otras OSC,
1 fomentando las actividades
recreativas conjuntas entre varios.
BE
Orden y Formalización de la LG
RA
OSC, diferenciando la identidad AY NO
AC
personal con la identidad de la UC G.
HO SP
organización. CH LA AN
Obtener su personería como AC VA O
AB LL A
OSC. UC
O E
NED
Diseñar y definir el objetivo A
ELL
dentro del marco del Proyecto AV
Valor.
Detectar los saberes previos
relevantes en las OSC a fin de
articularlos y definir rutinas TO
AV básicas,
FAL
U
secuencias lógicas y RRI
.D CH
AR O CE
DOacciones para el logro de sus
RO
principales objetivos.
CH
A
CD
RO
. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
Manos Artesanas de Itatí y

DE
97

STE
Jardineros de Don Bosco
Grupo de Herreros
E.
Z
y Jardineros
OL
A

Tal como se adelantara en productividad de los diversos de la capacidad de mantener una

el apartado Antecedentes procesos que se realizan en ellas, organización y tener un sistema

N
OL
metodológicos generales, ambos comenzando con la planificación para el seguimiento de las tareas.

grupos son Emprendimientos
Productivos por lo que presentan
características diferenciales
respecto de las Organizaciones
analizadas hasta aquí.
A Será importante pensar enOel
Un proyectoV.productivo es aquel
O
NC
LI
del proyecto en sí y terminando Asimismo, la Comunicación
con su lanzamiento al mercado. Efectiva, será esencial. Los/as
Un proyecto es entonces, un F gestores/gestoras del proyecto
AL
conjunto planificado de tareas U deben saber cómo acercarse
CH
interrelacionadas, a veces aO las personas pudiendo
dependientes, que deben describir las acciones deseadas
ejecutarse durante un cierto o esperadas, los procesos de
2
período de tiempo teniendo en 6
producción y debe asegurarse
cuenta diferentes factores para de estar comunicando
M
alcanzar un objetivo específico. efectivamente sus expectativas.
.M
R No solo se debe gestionar una

M EN
ED

.
proyecto que busca BE conseguir Equipo de Trabajo: asegurarnosO comunicación directa con las
ES

LC

LGy generar
OR

SA

ganancias en dinero que los/las colaboradores/as personas, sino que se debe

RA GR
FL

una rentabilidad económica.

NO Los/ tengan los conocimientos preparar el escenario
AL para que
NC
AS

as promotoras de un proyecto técnicos necesarios para el equipo de trabajo. Lcolabore y

.L

LY

UÉ

A
AV

se concentre. DeberáVexistir
.

UQ
EL

productivo suelen ser individuos o completar las tareas, además AL un

CN

NE

empresas que están interesados de asegurar que tengan la Seguimiento de las tareas, LE lo
en lograr ganancias económicas habilidad de colaborar con los que permitirá optimizar tiempos,
para distintos fines. otros miembros del equipo y la chequear procedimientos,
E JO
El beneficio económico es el responsabilidad para completar realizar ayustes, evitar desvíos.
AL resultado del trabajo de todo el sus funciones. ERMSin un seguimiento, correremos
TE B 4
. Cequipo involucrado en el proyecto, Otro dato importante será, la el riesgo de tener un retraso o
ORcombinación con las decisiones Delegación de tareas. Se necesita estar trabajando a ciegas. Un
en
DE
apropiadas
RO del responsable, confiar en los miembros del cronograma de actividades y la
gerente y/o referente. Por tanto, equipo para que realicen sus figura de un/una supervisora o
es el resultado de la consistencia actividades, atribuyendo tareas capataz facilitará el quehacer.
AV

absoluta de las acciones de todos según sus talentos o habilidades. Para concluir diremos que otros
.L

los participantes del proyecto. La Organización también factores importantes para

OS

El proceso de creaciónA°de un será relevante. Se debe saber viabilizar y concretar el Proyecto

QU

PI
proyecto consta de muchos EDR cómo hacer un seguimiento serán: la noción de costos, el
IL
M

componentes importantes que AS del progreso del proyecto para análisis de mercado, el tejido
ES

pueden requerir esfuerzos y así asegurar que el mismo se de redes, la vinculación con
costos totalmente diferentes. mantenga avanzando. Conocer proveedores, la identificación de
Sin embargo, incluso estas quién está trabajando en qué posibles clientes, etc.
múltiples áreas son bastante D A° S tarea y cómo se supone que Sobre estas cuestiones versará el
OM AN VI
adecuadas para analizar la T debe unirse al final depende análisis
INtodo CT
OR
de los datos relevados.
GO O IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
Presentación Mi nombre es Alba, soy docente de la
AV
.U
entrevistador Universidad Nacional de La Matanza. 98
. IL Actualmente formo parte del
LIA
Diagnóstico Observatorio Social en este trabajo, que
realizamos junto con la Asociación Civil
Referente AV. CABrian
Kevin SEROS Conciencia y la Empresa Cervecería y
S

Entrevistado: Ezequiel Zarza Maltería Quilmes, en el marco del

TILO

Proyecto Valor.
La idea es que conjuntamente, podamos
LOS

detectar aquellos aspectos que puedan

GRAL fortalecer la gestión de algunas
ANIA

. ROC organizaciones sociales del Barrio Itatí.RA

A O
Como la Organización fue seleccionada
LITU

A M

LO
CRA Z
para participar del Proyecto Valor,
MER DE

RDIL
queríamos conocer las características de
AS
su emprendimiento productivo.
M
LO

T. GO
Entrevista La idea es tener una entrevista amena, a
telefónica pesar de que es un cuestionario extenso
O
AY

3 DON y a través de ella, obtener datos para

Í
OM

AR
BOSCO planificar cómo articularemos.
LC

CU
PI

TA
M AV. S
AI AN
PÚ MAR
TÍN

EJE QUIÉN SOS participar del Taller. Asimismo, se consultó sobre si

PERSONAL Soy Kevin Brian Ezequiel habían tenido entrevistas
REFERENTE Zarza tengo 5 24, coordino un TUS TALENTOS previas con Conciencia, o un
emprendimiento de herrería Responsable. cuestionario y manifiesta
que lleva 5 años y otro de Liderazgo natural. desconocer si hubo alguna
jardinería, que se realiza hace Compromiso. entrevista, pero que él no
15 años. En la actualidad hay Socialización. contestó cuestionario alguno.
10 chicos participando.
1 También soy instructor del CONOCIMIENTO SOBRE EL ACTIVIDAD COMO
Centro de Formación PROYECTO “VALOR” REFERENTE BE
Profesional N° 412 (CFP) en Desconozco sobre el LG con el
Tengo el contacto
R
AYuna
un taller de Jardinería. Es Proyecto, sé que nos van a cliente, de formaAperiódica,
NO
escuela oficial. Lo llevamos AC realizo llamadas telefónicas
UC ayudar. G.
adelante con Gonzalo Macchi. HO SP
para chequear las tareas.
CH NOTA: La entrevistadora Coordino
LA A
el
NO en la
taller
TUS INICIOS AC explica el proyecto, da cuenta VA
planificación de grupos que
A
Participo de la Parroquia BU salenLLa la calle. Al finalizar la A
ED
de los beneficios,
CO E
desde chico, por mi familia, oportunidades y posibilidades, jornada reparto las ganancias
AN
hasta que necesité trabajo y además de la articulación diarias y trabajo la confianza
ELL
me hablé con Gonzalo para entre organizaciones. con el grupo y los clientes. AV

EJE CÓMO SE LLAMA LA primer trabajo, no que se encontramos todavía de darle

PRESENTACIÓN ORGANIZACIÓN queden siempre acá”. una forma y hacerlo.
ORGANIZACIONAL “Jardineros De Don Bosco”TO-
AV FAL RI
UC “Manos Artesanas De RItatí” SOBRE LA FUNDADORES DEL
.D HEs E
AR O una cooperativa, Cde FORMALIZACIÓN EMPRENDIMIENTO
DO jardinería y de herrería, pero Nunca pudimos lograrlo por Lo fundó Gonzalo Macchi,
RO
CH no está legalmente cuestiones de empleado de la Parroquia, de
A establecida. El documentaciones. No él surgió la iniciativa de
emprendimiento en sí es un sabemos bien cómo hacer, ni jardinería; y como es profesor
lugar de paso, busca ser la conocemos otras formas que de herrería, motivó el otro
primera experiencia laboral. no sea la Cooperativa. Todo espacio. Gonzalo es el director
CD
RO

“Se quiere lograr una es muy burocrático, son del Centro de Formación
.

inserción del joven en su muchos trámites y no Profesional N° 412, es

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
<<Sigue de la otra página hacemos: tutores, porta Que se reinserten

SU
EJE
PRESENTACIÓN macetas, cactus, rejas, entre laboralmente. Darles un oficio.

DE
99 ORGANIZACIONAL Psicopedagogo, creo tiene otros productos, tenemos de

otras formaciones.
ACTIVIDADES, SERVICIOS Y
PRODUCTOS
Primeramente, nos
dedicamos a jardinería, corte
de césped y mantenimiento
de jardines. De herrería,
todo.
SUEÑO
Que los participantes
encuentren su propio camino.
EQue
. Z tengan un oficio,
OL
acumulen experiencia laboral
y queAhagan curriculum.
STE
CARACTERÍSTICAS
EDILICIAS
Es un Taller amplio,
compartimos el espacio con el
CFP, específicamente con el
taller de Carpintería.

EJE HORARIO con “conciencia”, actualmente y yo, de la organización diaria

DINÁMICA Entramos a las 8:00, va surgiendo de la de Jardinería.

N
OL
ORGANIZACIONAL desayunamos juntos y cotidianeidad. Cada grupo En el caso de que sean

NC
salimos a las 9:00 hs. tiene un líder, que se ocupa jubilados y clientes antiguos,

Terminamos cuando vuelve el
último grupo de jardinería. En
base a su horario de llegada,
se van sumando a la
actividad de herrería.
ORGANIZACIÓN DIARIA
Somos dos Referentes,
Gonzalo y yo. El grupo de los
presentes se divide en tres,
salen a la calle a trabajar en
Jardinería. Cuando regresan y
AV mientras esperamos que
.M
O
de la vinculación con el
cliente, del cuidado de las
maquinarias y de cobrar. Eso
FA y la
surge de la antigüedad
LU
experiencia. C
Las actividades se dividenHO
teniendo en cuenta la
situación de cada uno de
ellos, su estado de ánimo. Si
es necesario, contenemos
alguna que otra situación.
M
Cuando terminamos, nos
.M
juntamos a tomarOR mate
LI
no les cobramos.
GRUPO Y EQUIPO
Nos denominamos GRUPO,
porque consideramos que es
un término más íntimo. Aquí
somos todos lo mismo.
Nuestro fin es el grupo y el
equipo, más que nada el 2
6 es la
proyecto grupal, que
vida.
CARACTERISTICAS DE LA

terminen todos, se suman a todos juntos. EN POBLACIÓN

ED

. B la tarea de herrería, yo me O si
Respecto del almuerzo, Actualmente hay 6 chicos del
ES

LC

EL
OR

SA

GRquedo en el lugar están trabajando cerca Hogar saliendo de las

GRRespecto de esta
FL

AN
produciendo. Cuando llueve y comen en el Hogar de Cristo. adicciones.
H

ALlos jóvenes
NC
AS

O puede salir trabajamos

no se Si llegan después de las 12:30 problemática,
N

.
.L

LY

cuentan con un LEquipo

UÉ

en herrería todos. Se realiza hs., le guardamos la comida. A de

AV

Profesionales que Vatienden

.

UQ
EL

producción en serie para A veces los clientes le dan de AL la

CN

NE

tener un stock. comer a los chicos. situación de consumo.LE

Soy el que lidera el equipo de En total son 10 participando
herrería, si me tengo que ir, COMUNICACIÓN – REDES Y de este proyecto de inserción
asigno una tarea sencilla al PRODUCCIÓN O laboral, algunos tienen o
grupo o delego con Agustín, Gonzalo se encarga de EJ tuvieron conflictos con la ley.
M
AL que es el soldador. Hay un manejar las ventas y losER Respecto del nivel educativo,
TE determinado tiempo para B
pedidos, publica en Facebook están haciendo el Plan FinEs 4
. CO terminar el trabajo. e Instagram. Nosotros nos y uno de ellos terminará este
RD Se están trabajando los roles encargamos de la producción año la secundaria.
ER
O
EJE ARTICULAN CON ANTE UN ACCIDENTE SOBRE ARTICULACIÓN
REDES Y El “Hogar de Cristo”, que Tenemos un seguro, “LA CON EL ESTADO
ARTICULACIÓN trabaja con chicos con CORONARIA”. La mayor Se solicitó al Municipio algún
AV

problemas de consumo. parte de accidentes surgen espacio público para trabajar,

.L
OS

sin éxito.
A°La Parroquia Don Bosco en herrería, pero tenemos
que
PI trabaja con una red con la Salita Don
QU

ED
adolescentes. Bosco (a dos cuadras, las 24
IL

RA Formación
El Centro hs. está disponible para
M

S u Oficios N°
ES

Profesional nosotros.) si necesitamos

412 - Ministerio de atención inmediata.
Educación.
Conciencia.
A
Salita Don Bosco.
DO ° SA
Con los proveedores. VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
EJE CLIENTES Y ZONAS participamosSde ferias que le pasamos de
SERVICIOS, JARDINERÍA, mensuales,
AV vendemos por presupuesto, “todo se
CLIENTES Y Mantenimiento de casas Facebook. eUInstagram reparte”. 100
RECURSOS
. IL
en particular. Localidades: (“Manos ArtesanasLIA de Itatí”,
Don Bosco, Bernal y en el barrio). MAQUINARIAS Y
Quilmes.
AV. CATenemos MATERIALES
SEROS190
aproximadamente PERIORICIDAD Tenemos todo tipo de
S
TILO

entre: casas, parroquias, JARDINERÍA, una vez por herramientas: bordadora,

parques, etc. A veces semana, una vez cada quince cortadora césped, guadaña,
LOS

surgen otros clientes días, depende del cliente. tijeras, etc. Además de las que
durante un trabajo y sus HERRERÍA, producimos están en el taller que son de
GRAL
ANIA

datos están en una diariamente, a veces a pedido herrería: pinceles, pintura

.R C A
de clientes O
fijosAo de ventas
carpeta. Se organiza el
OR
(“tres en uno”, con anti oxido),
LITU

trabajo por zona, para no en redes sociales. amoladora, soldadora MIG M

ZA

LO
CRAtiempo en el
perder (permite un trabajo prolijo),
traslado,M DE

RDIL
elEque
R hacemos CLIENTE IDEAL planchuela de hierro
S y varillas,
caminando, planificamos Tuvimos, un Sr. que tenía una etc. A
M
LO

T. GO
para que se hagan gran casa, un trabajo de tres
determinados clientes más horas apropiadamente, pero MANTENIMIENTO DE LAS
O
AY

3 lejos en un día.DON se mudó. Era como una MÁQUINAS

Í
OM

AR
BOSCO
HERRERÍA, viveros de la mansión, lo perdimos porque Se realiza al interior del grupo
LC

CU
zona, clientes en la costa se mudó. con un fondo común que se
PI

TA
M (Villa Gesell, Aguas Verdes, Los trabajos de poda se deja para tal fin. Todavía no
AI AV. S
PÚ etc.). En este último caso, lo cobran A
bien.
NM logramos que nos ayuden con
retiran cuando vienen a ART te dan
A veces los clientes el orden, la limpieza y el
ÍN
Buenos Aires. También propinas o pagan más de lo cuidado de herramientas.

EJE RECURSOS Y REGISTRO DE actualmente. GANANCIA

ADMINISTRACIÓN OPERACIONES
5
Sobre los servicios,
otorgamos un dinero a la
Parroquia. Gonzalo es quien
registra el movimiento
general, yo me encargo de la
caja chica. Cada entrada y
1 cada salida se anota, en un
Excel, por ejemplo. Tenemos
un capital bancarizado, de
ahorro, para posibles AYA
circunstancias. Es un plazo CUC encuentran en sus casas, le
fijo que intentamos nos
CH
arroje un valor mensual,
como una inversión. ACA
BU
CO GASTOS
CÓMO LES PAGAN
El servicio se cobra en
efectivo, tenemos una lista de
precios según las
características del lugar y/o
los productos. El dinero que
se recauda diariamente en
O
jardinería se reparte entreITlos
AV FAL
.D UC presentes al finalizar laRR
AR HO CE se
jornada. El de herrería
DO
RO guarda para repartir cuando
CH no se puede salir a la calle o
A no se puede trabajar en
jardinería.
Pensamos en incorporar
CD
Nosotros cobramos en HERRERÍA, se duplica el
efectivo, y los insumos los costo de materiales. Hay dos
pagamos en efectivo, pintura, listas de precios, por mayor y
nafta, hierro, etc. por menor.
JARDINERÍA, hay una lista de
COMPETENCIA precios por servicios, ej: corte
Hay un mercado cautivo, de césped, mantenimiento,
tenemos clientes fijos. No pero ganamos más, mínimo
tenemos competencia. Se cada unoBseELlleva como piso
trabaja en una red de $500 por día. GR
AN
confianza, a veces no se O
G. TIENE SUELDO
ALGUNO
HOcortamos y después le FIJO SP
A
pasamos a cobrar. LGonzalo
AV esNempleado
O de la
AL
Parroquia, al igual que yo A
LE Además, recibo un
(formales).
NED
JARDINERÍA, se saca un subsidio de la Provincia de A
porcentaje para Buenos Aires. ELL
mantenimiento, nafta, o Por otro lado, hay chicos que AV
elementos que se descartan e cobran el Programa
insumos. “Hacemos Futuro”. Ellos
HERRERÍA, se compran los trabajan con nosotros 2 o 3
materiales con el dinero que días, el resto del tiempo se
se recauda, se gasta en dedican a prestar servicios de
materiales y materias primas. mantenimiento en la
Parroquia.
COSTOS
Se obtiene de la venta o de
los servicios que se realizan,
teniendo en cuenta
solamente materiales y

otros medios de pago, sin materias primas.

RO

resultados concretos
. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
MAYORES LOGROS OTRAS ACTIVIDADES

SU
EJE Para finalizar, expresó:
Haber aprendido de los Desde la Parroquia,

DE
OTROS DATOS
101 que tienen más repartimos viandas. En este “No me gustan las

experiencia.
Mi desarrollo personal,
coordinando un grupo.
El trabajar en equipo.
La inserción laboral del
grupo inicial en una
metalúrgica. La
empleabilidad de los que
están.
Uno de los chicos se puso
su propio taller de herrería.
Cumplir con la inserción del
STE
contexto, 300 unidades entrevistas. Fue una buena
(tarde/noche). Son los chicos experiencia. Voy a pensar
y familias del Comedor, con Gonzalo que queremos
habitualmente son 70 hacer en este proyecto.
usuarios. Gracias”.
E.
ZO
LA

N
OL
100 % en la primera

NC
experiencia laboral.

LI
FA
LU
CH
O

2
6
M
.M
AV OR
.M
O

EN
ED

.B O
ES

LC

EL
OR

SA

GR
GR
FL

AN
H

AL
NC
AS

O
N

.
.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

LL
CN

NE

O
EJ
AL RM
TE BE 4
. CO
RD
ER
O
AV
.L
OS

A°
QU

PI
ED
IL

RA
M

S
ES

A
DO ° SA VI
M N CT
IN TO OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
AV
.U 102
. IL
LIA

AV. CASERO
S
S
TILO
LOS

GRAL
ANIA

. ROC A
A OR
LITU

M
ZA

LO
CRA
MER DE

RDIL
AS
M
LO

T. GO
Análisis deDON
cuestionarios
O

Imagen aérea de Villa Itatí

AY

Í
OM

AR
BOSCO
a familias
LC

CU
PI

TA
M AV . SAN
AI
PÚ MAR
TÍN
A continuación, se presentarán La información que aquí se
los principales resultados ofrece tiene el propósito de
obtenidos de la encuesta a caracterizar las situaciones
5
familias destinarias de las asociadas a vulnerabilidad social
organizaciones seleccionadas. La y familiar de los destinatarios de
familia es el grupo de referencia las Organizaciones estudiadas.
más significativo para enfrentar Los resultados evidencian
situaciones cotidianas, para problemáticas relacionadas con
1
satisfacer necesidades o enfrentar hacinamiento, falta de provisión
BE
dificultades. de servicios públicos y básicos de LG
RA
Ambos territorios en los que se AY protección social y vivienda,
salud, NO
AC
han recogidos datos a través además Ufalta
CH de empleo de los G.
O SP
de las encuestas, son contextos Cpadres, que constituyen factores LA AN
HA VA O
de alta vulnerabilidad. La que Cvulneran
AB los procesos de
LL A
vulnerabilidad tiene relación con U
desarrolloChumano
O de los niños, E
NED
la fragilidad, las limitaciones de niñas y adolescentes. A
ELL
personas, grupos y regiones AV
para enfrentar situaciones
adversas o inclusive cotidianas,
y superar situaciones 4
Kaztman, Rubén (1999).
calamitosas o de sufrimiento TO “Marco conceptual sobre
AV social. La
FAL
U
vulnerabilidad social RRI activos, vulnerabilidad
.D CH
AR O CE
DOestaría entonces presente en y estructura de
RO
circunstancias de pobreza y oportunidades”. En Cepal.
CH
A
exclusión social, pero también, en Apoyo a la implementación
momentos previos, en familias del Programa de Acción de
o individuos que se encuentran la Cumbre Mundial sobre
CD

en riesgo de caer en dichas Desarrollo Social, 7-23.

RO
.

situaciones4(Kaztman, 1999). Montevideo: Cepal.

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
Viviendas

DE
103

En Villa Itatí y Villa Azul el
trazado urbano es irregular en
todo su interior, posibilitando
en algunos casos el acceso a
vehículos livianos. Existe una baja
presencia de desagües pluviales y
carencia de calles asfaltadas con
STE
recurso de alta significación
E.
para las familias ZOasociado con la
satisfacción de una LA necesidad
básica, tal vez la más apremiante,
que ofrece la sensación de
seguridad, de protección tanto
presente como futura.

N
OL
veredas completas. Asimismo, La información recogida

se observan zanjas o cunetas
para el desagüe pluvial y de
calles mejoradas o de tierra,
conformando los “pasillos”,
característica principal de las
villas.
La dignidad y el bienestar de las
personas se ven directamente
afectadas por las condiciones
en que se habita un hogar. Más
A
aún, la malaVcalidad de una
.M
O
NC
LI
vinculada a la residencia permite
derivar que se trata de Viviendas
deficitarias, concebidas como F
AL
aquellas que tienen piso de UC
tierra o ladrillo suelto u otro HO
material -no tienen piso de
cerámica, baldosa, mosaico, 2
mármol, madera o alfombrado- 6
techo de chapa o cartón, no
M
tienen provisión de agua. Mpor
cañería dentro de la vivienda OR estudiadas y aumento de

EN
ED

.
vivienda puede llegar
BE a ocasionar o no disponen de inodoro O tensiones y situaciones de
ES

LC

problemas de saludLGy afectar

OR

SA

con descarga de agua. Los violencia..

R GR
FL

perjudicialmente en elAdesarrollo
H

NO datos respecto de los hogares AL

NC
AS

de las personas. En el caso de las en viviendas consideradas .L

.L

LY

UÉ

AV
AV

UQ
EL

villas, las inundaciones son un deficitarias afirman una AL

CN

NE

problema frecuente. tendencia y la situación de mayor LE

La vivienda (principalmente precariedad de Villa Azul respecto
propia) se constituye como un de la Villa Itatí. Agua
EJ
O
A pesar de que la vivienda es el M
AL sitio donde la familia desarrolla BER Respecto del acceso al agua, el
TE 4
. en gran medida sus relaciones 100% de los hogares utilizan
CO
RD intrafamiliares: la intimidad, el agua de red para beber y cocinar,
ER descanso, la alimentación percibiendo la mitad de los
O
y el esparcimiento, si esta entrevistados alguna anomalía.
no tiene las condiciones que A pesar de ello, un 31% no tiene
AV

permitan a la familia agua en el interior de la vivienda.

.L

resguardarse, protegerse y Teniendo en cuenta tanto el

OS

A° relacionarse adecuadamente, acceso al agua como el tipo de

QU

PI
ED puede convertirse en baño, sólo un 20% de los hogares
IL

RA
M

S un espacio que desfavorece se encuentra en condiciones

ES

las relaciones intrafamiliares, óptimas. Del otro extremo, un

afectadas aún más por las 86% se encuentra en situación
condiciones de hacinamiento., de mayor precariedad, por
A° situación que genera ejemplo, por la falta de baño en la
DO SA VI
M vulnerabilidad
NT en las familias CT
vivienda.
IN O OR
GO IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
Estrategias AV
.U 104
de vida . IL
Análisis de encuestas
LIA

AV. CASERO a destinatarios

S
S

Las estrategias son

TILO

comportamientos o arreglos

71 38
LOS

que se hacen en el ámbito de Familias Familias

la familia para “existir” o “vivir”, convocadas
GRAL encuestadas
ANIA

. ROC A
fin que en muchos casos no A OR
LITU

pasa del nivel de sobrevivir. Esto M

ZA

LO
C R
significa que abarcan arreglosAMER DE

RDIL
AS
coyunturales que hacen las M
LO

T. GO
familias para enfrentar crisis,
O

e igualmente aquellos de
AY

3 DON

Í
OM

AR
carácter más general ligados BOSCO
LC

CU
con y condicionados por el estilo
PI

TA
de desarrollo
M vigente en una AV. S
AI AN M
PÚ
sociedad concreta 5
(Babarino et ART
al., s/f).
ÍN
Para la mayoría de las familias
entrevistadas, su “lucha” diaria 68 %
Problemas
radica en conseguir los recursos
5 de salud
esenciales para mantener una
vida con los niveles esenciales de
Diabetes - Epoc
necesidades satisfechas, muchas

89
Hipotiroidismo
veces con serias deficiencias en la %
1 calidad de dicha satisfacción.
Con respecto a la estructura
68 %
Asiste a
Titular de BE comedores
que ofrece el Estado, los LG
un plan RAN
comunitarios
entrevistados reconocen la A YA O
CU G.
oferta de servicios de salud CH

31
O S
y educación, los programas CH LA %PATiene
NO agua
de subsidios condicionados y AC VA pero fuera de
AB L la vivienda A
algunos mecanismos de pago de UC
O
LE
NED
las deudas relacionadas con sus A
LL
viviendas.
Al respecto, el 68% de las 86 % No tiene
en su casa
baño
37de 38
Cocina
garrafa
con
AV
E

familias son titulares de Planes

Sociales, asegurándose así un
ingreso mínimo a las familias. TO
AV Otra
FAL
estrategia U
se vincula con RRI Babarino, Nélida, Silvia
.D CH E
5

AR O C
DOla concurrencia a los comedores Bocero, Griselda Prandin
RO
comunitarios. A los comedores El crecimiento de asistentes a y Cristina Rosenthal
CH
A
de organizaciones sociales y los comedores se relaciona con (s/f). “Estrategias de
comunitarias se les dificulta cada inseguridad alimentaria severa sobrevivencia, racionalidad
vez más garantizarle un plato de en Argentina. En el caso de las y reproducción social”
CD

comida a los cientos de personas familias encuestadas, el 89% [en línea]. Disponible en
RO
.

que se acercan todos los días. concurren frecuentemente. https://bit.ly/2L00xA6

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
Instituciones barriales y

DE
105
participación

STE
E.
ZO
En estos contextos de LA
INSTITUCIONES BARRIALES Y PARTICIPACIÓN
vulnerabilidad señalados, la
estructura de oportunidades Instituciones

66
que ofrece la sociedad civil se que las familias
% reconocen en
teje en las redes familiares y

N
OL
su barrio
comunitarias. Mejoró

NC
mi callidad
29 %

LI
Con respecto a las relaciones, de vida
No mejoró
redes y vínculos sociales de
las familias participantes, se
evidencia un debilitamiento
5 % FA
LU
Ns/Nc
CH
de los vínculos vecinales, Condiciones O
comunitarios, sociales y de de vida
carácter político. Las relaciones se 2
circunscriben en mayor medida al 6
ámbito privado (familia próxima
o a relaciones interpersonales),
M
.M
AV de trascendencia
sin ningún tipo OR Centros
.M
68
O

% EN
ED

comunitarios
colectiva. . BE O
ES

LC

Y si bien el 68% deLGlos

OR

SA

Participa Parroquia Sociedad de

RA GR fomento
FL

de alguna OSC
H

encuestados señalan tener NO AL

NC
AS

Motivos por los que participa

N

algún nivel de participación en .L

.L

LY

UÉ

AV
AV

UQ
EL

las Organizaciones territoriales, AL

CN

NE

L
se observa un nivel bajo 34 %
23 %
19 %
24E%
de participación, ya que los Servicio que Ayuda Lugar de Otros
ofrecen a recibida recreación
miembros de estas familias no las familias O para los niños
intervienen en las tareas de EJ
M
AL organización, ni en la planeación BER
TE 4
. Cy ejecución de sus proyectos
ORdesarrollo. Tampoco toman
de
D
parteERconsciente en el espacio, aún, transformarlo. afecta como para intervenir,
O
posicionándose y sumándose a La Participación de estas actuar y atender o resolver los
ciertos grupos para llevar a cabo familias es espontánea: se problemas.
AV

determinadas causas. presenta cuando sus miembros, De esta manera lograr la

.L

El déficit histórico de ciudadanía al sentir necesidad o enfrentar satisfacción de sus derechos y

OS

económica, política y Asocial

° P se un problema, se acercan a la necesidades.
QU

IE
suma a la erosión de los vínculos Organización para tratar de La sensibilización y la
DR
IL
M

comunitarios, lo que dificultaAque

S resolverlos. Para poder hablar construcción de vínculos con los
ES

las personas y las comunidades de verdadera participación, es vecinos es responsabilidad de las

puedan construir activos preciso, además, que las personas OSC con las que se trabajará con
suficientemente fuertes para se involucren en lo procesos el Proyecto Valor.
enfrentar no sólo lo inesperadoD A° S de toma de decisiones, tanto
O VI
sino su devenir cotidiano, y más MI Arelativas
N a los temas que las CT
NG TO OR
O IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
Organizaciones comunitarias
AV
.U 106
. IL
e intervención social LIA

AV. CASERO
S
S
TILO
LOS

Sergio de Piero6 (2005) plantea de asistencia como por ejemplo,

acertadamente, que la búsqueda olla comunitaria,
GRrecreación,
ANIA

AL. R A
de protección comienza a OCA
etc., por lo que sus acciones OR
LITU

concentrarse en la sociedad y en se inscriben en asuntos de M

ZA

LO
CRde
la apelación a la solidaridad AMlos
ER satisfacción de las necesidades DE

RDIL
cercanos. básicas. AS
M
LO

T. GO
La encuesta a las familias
O

destinatarias también trató de

AY

3 DON

Í
OM

AR
recuperar información sobre BOSCO
LC

CU
el quehacer de organizaciones
PI

TA
comunitarias
M de Villa Itatí y AV. S
AI AN M
PÚque hacen estas
Villa Azul, lo ART
organizaciones para enfrentar
ÍN
desde sus propios recursos
y limitaciones, situaciones
percibidas como problemas. En
5
ese sentido, se trata de describir
las acciones que enuncian las
familias como el hacer de las
organizaciones comunitarias
1 seleccionadas por Valor.
En cuanto al hacer, las
BE
Organizaciones comunitarias LG
RA
actúan sobre su propio contexto AY NO
AC
como respuesta a problemas que UC G.
HO SP
también afectan a sus miembros C LA AN
HA VA O
de manera directa. CA
BU LL A
Un dato llamativo es que mayoría CO E
NED
de las familias participan en las A
ELL
organizaciones y sin embargo AV
el 21% señalan no conocer sus
intervenciones. Las principales Centro Educativo Popular
intervenciones informadas se Abuela Eduarda
vinculan con la donación de TO
AV mercadería,
FAL
U
limpieza de pasillos R RI
.D CH
AR O CE
DOy calles, gestiones de agua y
RO y alimentación en los
cloacas 6
De Piero, S. (2005).
CH
A
comedores. “Organizaciones de la
Por lo dicho, las organizaciones sociedad civil. Tensiones
son percibidas como las de una agenda en
CD

prestadoras de servicios, construcción”. Buenos

RO
.

encargadas de ofrecer algún tipo Aires: Paidós.

RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
Las familias reconocen la

DE
107 importancia de su quehacer

STE
y esperan que se configuren
Intervenciones de la OSC
alrededor de acciones que
en el barrio
incidan en el entorno local
inmediato, pero desde una
E. 1 Alimentación en
intervención social más ligada ZO los comedores
a una intervención caritativo- LA
asistencial, vinculada a un
conjunto de acciones de
beneficencia que no tienen como
propósito asumir necesariamente

N
OL
posturas críticas frente a la

NC
LI
dinámica de base de la sociedad
(De Piero, 2005). 2 Actividades que
saquen a los
La clasificación de las respuestas FA
chicos de la calle
obtenidas en relación con estas LU
CH
categorías pone de manifiesto O
que las expectativas que las
familias destinatarias tienen 2
respecto de las organizaciones 6
refieren a la atención de las
necesidades básicas. En algunos
M
.M
AV
casos, esta misión OR
. M se especifica
O

EN
ED

en tareas como. laBEalimentación, O

ES

LC

LG de las
OR

SA

pero en buena parte

RA GR
FL

respuestas aparece formulada

NO AL
NC
AS

de manera general, lo que da .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

cuenta de una asociación muy LL

CN

NE

amplia, a la vez que inespecífica, E

la que con sus acciones espera
mejorar las condiciones de vida O
de la población destinataria y EJ
AL de su entorno. También RM
TE BE 4
. Cse incluyen en esta
OR
categoría las expectativas
DE
ligadas
ROa la resolución de
problemas de infraestructura
urbana. Asimismo, aparecen
AV

las referencias a propósitos

.L

ligados a la socialización, que

OS

expresan el compromiso A°
QU

PI
amplio con la problemática EDde
IL

R
M

la vulnerabilidad social, aun AS

ES

si no remiten a la ayuda a la
sobrevivencia cotidiana, como
2 Donación 2 Ayudar a la
las respuestas agrupadas en la de mercadería organización
categoría anterior. El espectro D A° S
O VI
de respuestas que se agruparon MI ANT CT
NG O OR
O IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
AV
.U 108
. IL
Expectativas respecto LIA
AV. CAaSla presencia de
EROS
Valor en el barrio
S
TILO
LOS

1 Mejorar
GRAel edificio
ANIA

L. RO A
de la organización
CA
OR
LITU

M
ZA

LO
CRA
MER DE

RDIL
AS
M
LO

T. GO
O
AY

3 DON

Í
OM

AR
BOSCO
LC

CU
PI

TA
M AV. S
AI AN
PÚ MAR
TÍN
3 Continuidad en
el servicio de
comedor y merendero
4 Limpieza en
5 pasillos y calles

1
BE
LG
RA
AY NO
AC
UC G.
HO SP
CH LA AN
AC VA O
AB LL A
UC
O E
NED
A
Expectativas sobre las ELL
acciones de la organización AV

1 Aumento de la cantidad
TO de niños, niñas y
AV FAL
UC RRI adolescentes asistidos
.D
AR HO CE
DO
RO
CH
A

3 Gestiones por 3 Sin expectativas

cloacas y agua
CD
RO
. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
en esta categoría alude El empoderamiento, implica un

DE
109 generalmente a la aspiración a proceso que permite elevar sus

obtener un ámbito de contención
e integración social, en especial
para niños y jóvenes.
Asimismo, los encuestados
reconocen a las organizaciones su
capacidad técnica para responder
a las demandas sociales y la
concreción de acciones en lo
cotidiano.
Finalmente, en cuanto a las
STE
niveles de confianza, autoestima
y capacidad para responder a sus
propias necesidades, contribuir
a saber que están legitimados a
E.
actuar en las decisiones
ZO que les
LA
conciernen. Y de manera colectiva
a través del derecho de libre
asociación a favor de participar
y defender sus derechos cuando
se unen con unos objetivos

N
OL
expectativas sobre la presencia comunes.

NC
LI
del Proyecto Valor en el barrio,
las familias esperan que ayuden
a las organizaciones en general y FA
en particular, con mejoras de los LU
CH
espacios donde éstas funcionan. O

2
6
M
.M
AV OR
.M
O

EN
ED

. B de las familias
Un alto porcentaje O
ES

LC

EL
OR

SA

estudiadas, se caracterizan
GR
GR
FL

AN
H

por presentar situaciones AL

NC
AS

O
N

familiares y sociales asociadas .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

a vulnerabilidad, relacionadas LL
CN

NE

con bajos niveles educativos y E

falta de empleo de los padres,
falta de provisión de servicios O
públicos y básicos de salud, EJ
AL hacinamiento, desprotección RM
TE BE 4
. Csocial y de vivienda, situaciones
OR constituyen factores que
que
DE
vulneran
RO el desarrollo humano de
las familias.
La aproximación realizada a
AV

este contexto, permitió conocer

.L

las dificultades que afronta la

OS

comunidad, pero a la Avez,

° P se
QU

convierte en una oportunidadIE

DR
IL
M

para las Organizaciones que AS

ES

formarán parte del Proyecto

Valor, de promover procesos
de desarrollo humano, a partir
de estrategias que faciliten el D A° S
OM AN VI
empoderamiento. IN TO CT
GO OR
IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
AV
.U 110
. IL

4.
LIA

AV. CASERO
S
Propuesta de Intervención
S
TILO

territorial deGR Valor

LOS

ANIA

AL. R A
OCA
OR
LITU

M
ZA

LO
CRA
MER DE

RDIL
AS
hacer las cosas” seaMsólida y
La respuesta corporativa de de la mayoría de los Barrios y
LOen esa gestión

T. GO
la Empresa QUILMES a las Asentamientos del Conurbano segura para incluir
O

comunidades en las que desea Bonaerense). Que necesitan de a los beneficiarios o destinatarios
AY

3 DON

Í
OM

AR
una plataforma de investigación,
intervenir para mejorar su calidad BOSCO que confían en sus resultados.
LC

CU
de vida, debe construirse con recolección de datos, diagnóstico, Por lo dicho, se esperan
PI

TA
vínculosMproductivos, basados diseño, intervención
AV. S y medición resultados vinculados con
AI AN M
PÚ Una intervención
en resultados. de alta capacidad técnica, ART la solución de cuestiones
estratégica y operativa, no metodológica, epistémica y ÍN elementales, en algunos casos
superficial ni “cosmética.” operativa. invisibilizadas por la cotidianeidad,
La Empresa desea evitar la En este contexto, es tales como:
acumulación, con un efecto imprescindible distinguir entre los
5
insustentable/inmensurable/ problemas estructurales (los qué) 1) Reparar lo que está roto,
incontrastable con iniciativas y los problemas de gestión (los 2) Poner en funcionamiento lo
descoordinadas que sólo cómo). que no funciona,
demuestren un alcance de corto El proceso de cambio vinculado 3) Instalar lo que falta,
plazo y resultados, que no den al fortalecimiento de la gestión 4) Reponer lo que estuvo,
1
cuenta sobre su verdadera de estas OSC, tiene sentido 5) Asistir con profesionales,
B
vocación social de largo plazo y de si las estructuras básicas de 6) Proponer conELrecursos,
GR
A
amplios resultados. AY
la Organización
AC son sólidas, 7) Capacitar sobre todoNO aquello
Iniciativas que se desarrollen a UC la fluidez y
y así permitan que prevengaG. males mayores.
HO SP
partir de una férrea convicción consistencia
CH en los procesos de LA AN
sobre la base de un cambio real AC
transformación sobre la “manera VA O
AB LL A
y sostenible en el tiempo. Se U
de hacer C las
O cosas”. Y con esto, E
NED
pretende intervenir en escenarios mejorar los resultados que se A
ELL
concretos de comunidades asocien a la calidad de la gestión Este enfoque, no solo protege AV
vulnerables que alcancen del equipo de la OSC. la inversión de tiempo y dinero
resultados específicos de alto Este nuevo compromiso de la Empresa, sino también, la
impacto para el Territorio al que corporativo con el desarrollo calidad de la intervención de los
pertenecen. TO competencias y
de nuevas Embajadores comprometidos
AV Para ello, se
FAL
U
eligieron RRI
habilidades de gestión en los con su propio deseo de ser útiles
.D CH E
AR O C y productivos en las OSC en
DOOrganizaciones de la Sociedad miembros de estos Equipos de
RO (OSC) con representatividad
Civil Trabajo Comunitario (que viven, las que van a intervenir y, así,
CH
A
en la comunidad que, a su vez, aprenden y trabajan en estos preservar su motivación solidaria.
se vinculen con la solución mismos espacios vulnerables) es Y del mismo modo, protege
de situaciones problemáticas efectivo en la medida en que la las expectativas de las OSC en
CD

(características de la alta plataforma donde se sustentan relación al esfuerzo por optimizar

RO
.

vulnerabilidad socio-económica esos cambios del “cómo se deben su servicio a la Comunidad que
RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
atiende diariamente, potenciando de seis OSC debiera ser posterior

DE
111 sus capacidades de gestión para a la medición para mejorar la

mejorar sus resultados.
Este nuevo enfoque sobre la
importancia de iniciar con tal
sentido el Proyecto VALOR,
debiese ser una etapa previa a la
del “fortalecimiento de la gestión”
de las OSC, que llamaremos de
“mejora estructural”: debe ser
observado como la etapa “0” de
la habilitación segura del espacio
STE
calidad y cantidad de recursos
básicos (estructurales, técnicos,
operativos y de asistencia
profesional) que faciliten la
E.
posterior intervención
ZO sobre la
gestión del desempeño. LA
Perfeccionar habilidades y
competencias de los miembros
de los Equipos para resolver
problemas de estructura

N
OL
social en el que luego se diseñen (naturalizados en algunos casos),

los Planes de Intervención
Comunitaria del Equipo de
Embajadores/as VALOR.
El primer ministro noruego Gro
Harlem Brundtland, afirmó
respecto a la intervención
comunitaria de las Empresas de
su país: “S a tisfa c er la s n ec esid a d es
d el p resen te d e c a d a O rg a n iza c ió n
C o m u n ita ria , sin c o m p ro m eter
la c a p a c id aAdV.d e la s p ró xim a s
O
NC
LI
es anterior al mejoramiento de la
gestión de personas y procesos
ya instalados. Si ignoramos F
AL
estas cuestiones serem o s UC
c ó m p lic es in vo lu n ta rio s de HO
aquella estructura deteriorada
y susceptible de hundir las 2
expectativas bien intencionadas 6
de Embajadores/as y OSC.
M
En síntesis, si las OSC están
.M
preparadas estructuralmente OR para

M EN
ED

g en era c io n es (d.eBla C o m u n id a d a recibir con eficacia el desempeño

O
ES

LC

E
la q u e la Em p resa inLGtervien
OR

SA

de sus miembros, entrenados por

RA e) p a ra GR
FL

c u b rir p o r sí m ism a s su sNp ro p ia s los/las Embajadores/as VALOR, AL

NC
AS

O
N

n ec esid a d es d el fu tu ro”. Este es sus resultados e impacto serán .

.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

el objetivo de todo Proyecto equivalentes, pero no antes. LL

CN

NE

Empresario que involucre a Medir la tarea con indicadores E

Organizaciones Sociales como eje
de su colaboración para mejorar la
calidad de vida de la Comunidad
AL a la que pertenece. Para ello, es
TE
. Cimportante asentar las bases
ORlo que con el tiempo debiera
de
D
ser elERespacio donde las propias
O
Comunidades puedan pensar,
diseñar, ejecutar y medir sus
de desempeño (fortalecimiento
de la gestión) prescindiendo del O
contexto donde se realiza y de la EJ
M
ponderación de la eficacia de la BER
4
estructura base que lo sostiene,
podría ser un error, ya que no
podemos dejar avanzar desde
esta etapa “0” de Diagnóstico
a la etapa de Inicio de las
AV

propios proyectos de crecimiento, Capacitaciones Modulares, sin

.L

o sea, fomentar en ellas la reformularlos.

OS

participación activa, aApartir

° P de
QU

acciones que reivindiquen IE sus

DR
IL
M

saberes y sus experiencias. DebeAS

ES

tratarse de una intervención que

empodere, teniendo en cuenta la
articulación y la construcción de
A
nuevos aprendizajes. DO ° SA VI
Medir para mejorar el desempeñoMI NT CT
NG O OR
O IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
Nuevo foco Integrar Resultados al Propuesta de Valor
A
El Diagnóstico Participativo Impacto social V. U El objetivo de la intervención 112
. IL
arrojó datos precisos sobre el Resultados e impacto positivo LIA corporativa resulta ser un
tipo y profundidad requerida son dos caras de un mismo constructo socio-estructural
de la Intervención CorporativaAV. CASEROobjetivo: mejorar la calidad de comunitario.
S
S

Comunitaria del/ de la vida de las Comunidades donde Las OSC necesitan de una mirada
TILO

Embajador/a. Datos que exigen operan las OSC. Ambos son colaborativa externa (Empresa:
LOS

una modificación en el foco y/o interdependientes concibiendo QUILMES e Instituciones

direccionamiento de su tarea en que cualquier acción
GRAL genera un Académicas: UNLaM y Asociación
ANIA

. OC
territorio. efecto/resultado. Si el R A se
quehacer Civil: CONCIENCIA) expertas ORA
LITU

Para focalizar, como se interpretó planifica, por ejemplo, a partir del en sus áreas de influencia, AqueM

LO
Z
en el inicio del Proyecto, CRAMER diagnóstico, es probable que sea DE
descifren la calidad y profundidad

RDIL
AS
antes de intervenir en el positiva. de la intervención corporativa,
M
LO evolutivo

T. GO
“Fortalecimiento de la Gestión” Pero no es sinónimo de éxito dentro de un proceso
O

(capacidad de operación de la indefinición del orden que basado en la observación,

AY

3 DON

Í
OM

AR
procesos con alta calidad de cada uno debe tener en este
BOSCO clasificación, y definición de
LC

CU
resultados de los miembros proceso. Los resultados que se cada etapa del camino de
PI

TA
de las OSC),
M se debe intervenir obtienen del logro
AV. Svinculado mejora de la calidad de vida
AI AN M
en la “MejoraPÚ estructural de a la sumatoria de todos losART de las Comunidades; donde
los espacios”: aspectos físicos, QUÉs (recursos prioritarios) ÍN decide trabajar la Empresa y sus
profesionales, asistenciales, de son anteriores a los Impactos colaboradores voluntarios.
salud y educativos. Para luego sociales obtenidos por los CÓMOs En la primera fase, es primordial
sí, albergar el propósito anterior. (desempeños individuales y evaluar los recursos operativos
5
El cual se propone y se sostiene grupales) que se desarrollan con los que cuentan (o no) las
en un segundo momento que desde las competencias eficaces OSC para luego alcanzar el último
detallaremos luego. y eficientes de los miembros de eslabón de la cadena de valor
Identificados los problemas las OSC, que se vehiculizan en comunitaria: intervención sobre
estructurales de las OSC (salvo la nueva Cadena de Valor de los la gestión de los miembros de las
1
los edilicios/físicos que requeriría nuevos procesos de planificación, OSC.
BE
un diagnóstico in situ en cada control, distribución de tareas, Las FORMAS de Lactuar
GR (gestión)
AYy funciones. AN
Organización), la intervención roles AC deben ser protegidas por O una
esencial/primaria de los/las UC
Las dimensiones propuestaGque
HO sociales que .S incluya desde su
Embajadores/as debería ser ésta. Cse benefician del impacto social, P AN y evaluación de
inicio,Lla medición
HA AV O contenedoras
Para operar en la “gestión”, son Cdistintas
AB a las dimensiones las ESTRUCTURAS
AL A
primero tendremos que resolver U
sociales queCO se benefician de los del éxito deLEese tipo de labor
NED
los problemas de base que resultados sustentables que se perfeccionada. A
ELL
la habiliten y garanticen. El obtienen resolviendo deficiencias AV
escenario adecuado que luzca estructurales básicas.
la eficacia de la acción que
sobre él (y no a pesar de él) se
interprete, fertiliza el proceso TO
AV de
FAL
fortalecimiento U de la gestión R RI
.D CH
AR O CE
DOdeseada.
RO
CH
A
CD
RO
. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
Justificación del cambio confirmar la postergación del

DE
113 de foco inicio de cualquier proceso de

Las fuentes de datos del
diagnóstico participativo en
territorio fueron tres:
1. OSC (referentes y miembros)
2. Destinatarios (familias y
vecinos del barrio)
3. Empresa (Coordinadora y
responsable del Programa)
El plan de análisis sobre este
STE
intervención comunitaria basada
en el fortalecimiento de la gestión
de las OSC.
La matriz de datos original
E
(prevista para .elZ diagnóstico
O
participativo) fueLincluyendo
A
nuevas variables que ofrecieron
nuevos valores de tabulación
de datos, que finalmente
redimensionaron el mapa original

N
OL
diagnóstico abarcó la recolección, del diagnóstico.

NC
LI
registro y control de información
en terreno (Itatí y Azul) y
laboratorio (Empresa). FA
En esta etapa exploratoria, se LU
CH
observaron problemas adicionales O
al pre-diagnóstico, que forman
parte del contexto de las OSC, 2
que permitieron incluir nuevas 6
Unidades de Análisis y de
Información referidas al tipo de
M
.M
A
composiciónV.estructural de los OR
O

M EN
ED

. B comunitaria
escenarios de acción O
ES

LC

EL
OR

SA

de estas OSC. GR
GR
FL

AN
H

AL
NC
AS

O
N

Escenarios vinculados a: .
.L

LY

LA
UÉ
AV

VA
.

UQ
EL

1. Estructura edilicia. LL
CN

NE

2. Estructura de recursos físicos: E

2.1. de seguridad.
2.2. de higiene. O
2.3. de salud. EJ
AL RM
TE
2.4. derivación profesional de BE 4
. Ccasos de:
OR 2.4.1. violencia de género
DE
2.4.2.
RO vínculo familiar.
2.4.3. derecho individual y
familiar, etc.
AV
.L

Este reconocimiento de
OS

escenarios complejosAdebilitados,
°P
QU

IE
supusieron la aparición de DR
IL
M

nuevos indicadores durante elAS

ES

diagnóstico, que confirmaron

la necesidad de corregir o
rediseñar su amplitud e incluir
el análisis de estas deficiencias D A° S
OM AN VI
estructurales primarias, para IN TO CT
GO OR
IC O
A
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
S
AV
.U 114

1
. IL
Para el DOP se recolectó LIAinformación
sobre los siguientes ejes principales:
AV. CASERO
S
S

Forma de organización y toma de decisiones

TILO

Estrategias de la participación
Estrategias de intervención
LOS

Composición del capital humano de la organización

Indicadores vinculados a Proyectos implementados
GRAL
ANIA

Organización y fortalecimiento. Rcomunitario

OCA (desarrollo social comunitario) A
Redes socio-territoriales OR
LITU

M
ZA

LO
Tipos de Interrelaciones
CRA Gestión Asociada entre las OSC y entre las OSC y el Estado
MER DE

RDIL
Percepciones: de apoyo, de necesidades, para la solución de problemas,ASetc.
M
LO

T. GO
O
AY

3 DON

Í
OM

AR
BOSCO
LC

CU
PI

TA
M AV. S
AI AN
PÚ MAR

2
TÍN
Situación de las OSC, relevada a partir del
Diagnóstico Organizacional Participativo
Las organizaciones no se encuentran formalizadas en algunos casos de manera
adecuada y/o no cumplen 5 con la normativa vigente.
Sus acciones son carentes de visión clara y objetivos concretos, por lo que
reconocen ser incapaces de planificar dado que las situaciones se resuelven
sobre la marcha, atendiendo al emergente, sin programación alguna.
Los miembros de los equipos de trabajo manifiestan falta de especificidad en el
rol que cumplen.
1 El saber está basado en el conocimiento general sobre lo vivido más que en una
clara instrucción en la disciplina de la administración de la organización. Cuentan
BE
con saberes que surgen de las prácticas diarias, familiares, internalizadas. LG
RA
En algunas OSC, se observó la falta de AYcertificación de habilidades para el NO
ejercicio de sus tareas en la organizaciónAC(por ejemplo, en el abordaje de la niñez,
UC G.
HO
trayectorias educativas, adolescencia y problemáticas de consumo, ESI y otras). SP
La confianza, el compromiso y laCposibilidad de crear un proyecto se encuentra L AN
inmerso en la cultura aprendida de A
H la organización, sin embargo, necesitan AV O
CA AL A
B
dirección y un claro acompañamiento queUencamine la madurez de su proyecto
CO LE
NED
y de futuras acciones o tareas. A
ELL
AV

AV
.D
FAL
UC
3 Propuesta de Intervención territorial

R
TO
ResultadosRIe Impacto positivo son dos caras de un mismo objetivo: 
AR HO CE
 . Ambos son
DO interdependientes.
RO El Diagnóstico Participativo arrojó datos precisos sobre el tipo y profundidad
CH
A requerida de Intervención, que exigen una modificación en el foco de la
tarea de los/las Embajadores/as en territorio.
Antes de intervenir en el "Fortalecimiento de la gestión" (capacidad de
operación de procesos con alta calidad de resultados de los miembros de las
CD

OSC), se debe intervenir en la "Mejora estructural de los espacios": aspectos

RO

físicos, profesionales, asistenciales, de salud y educativos.

. RI
VA
DA
VI
A
 ACC
ESO
SU
DE
115

STE
5. Conclusiones
E.
ZO
L A

N
OL
Los datos obtenidos del menores a los problemas significativa del Proyecto Valor,

diagnóstico fueron un insumo, no
un producto y colaboraron en la
construcción de la forma compleja
interpretativa obtenida. Además
de proveer información que
permitió una reflexión profesional
acerca del estado de situación de
las OSC.
Las reglas y normas de
interacción entre los miembros de
AV
las OSC cobraron
. M fuerza superior
O
ED
NC
LI
operativos, técnicos, de salud, basada en las realidades de la
higiene, derechos y nutrición de comunidad, orientada a sus
las comunidades que atienden Flas propias demandas, emergentes
AL
OSC. UC y/o falencias. En este sentido,
Hes
O esperable que los/as
Embajadores/as sean capaces de
vislumbrar a las organizaciones 2 a
través de un prisma con 6 múltiples
caras, a fin de favorecer la
M
Lo dicho hasta aquí, demanda aplicación de estrategias flexibles
.M
mejorar la estructura antesOque y adaptativas a los procesos de
RE

desde un lenguaje. B práctico que N

fortalecer la “manera de hacer las O cambio. Valorar el conocimiento
ES

LC

EL
OR

SA

ofreció (desde diferentes

GR figuras cosas”, dentro de esas estructuras y la información que porta la
GR
FL

AN el dato
H

simbólicas y específicas) -hoy deficientes y riesgosas comunidad es necesario,

AL pero
NC
AS

O
N

confirmatorio que propone el para los miembros de las OSC, .L

además resulta imperioso contar
.L

LY

UÉ

AV
AV

UQ
EL

ajuste de foco del Objetivo de Embajadores/as y beneficiarios o con la sensibilidad y el cuidado

AL
CN

NE

“Fortalecimiento de la Gestión” a destinatarios. de sí mismos y de aquellos LEcon

“Mejora estructural de base” de Para evitar “forzar el ajuste quienes se trabaja.
las OSC, primero. permanente” de la tarea del/de La interacción generada entre
EJO
la Embajador/a como voluntario Embajadores/as y organizaciones
AL El Diagnóstico trabajó en tres ERM
TE
corporativo hacia una meta B aprovechará las sinergias propias 4
. Cdimensiones: de gestión eficaz que no logre del capital social existente
1.OEquivalencia:
RD los que se ese objetivo; proponemos posibilitando la implementación
E
nombraban
RO a priori como redireccionar los contenidos del del proyecto a partir de una
problemas a resolver, no Proyecto hacia la resolución de capacidad instalada (OSC)
coincidían con los que se factores de riesgo y amenazas sumando nuevos mecanismos
AV

mostraban en las dinámicas de reales que afecten la naturaleza que valoren y visibilicen el rol de
.L

diagnóstico como preocupación del problema estructural las organizaciones.

OS

inmanente. A° mencionado, pudiendo trabajar Cuando conocemos al otro/a y su

QU

PI
2. Ordenamiento: la mayoría EDR sobre el fortalecimiento de la necesidad, cuando analizamos
IL
M

de los fenómenos sociales que AS gestión, después. y reflexionamos acerca de

ES

se expresan en la vida diaria Entonces será necesario “empezar la información recabada y

de la gestión actual de las OSC, por el principio”. Un inicio que el suministrada por ellos/as mismos/
no serán resueltos desde el diagnóstico, las propias voces de as, y actuamos en consecuencia,
fortalecimiento de la gestión. D A° S sus referentes y destinarios/as, así entonces cualquier intervención
OM AN VI
3. Cantidad: los problemas de INcomo
TO las condiciones de las OSC, puede
CT resultar eficiente y
GO OR
gestión son numeralmente develaron. Será una intervención transformadora.
IC
A O
IDE
V
NTE
O
M
 NI
CA
SI CA
O
OR RA
OÑ BE
O LA
¡Escaneá los códigos QR conS tu teléfono celular
y conocé más sobre lasAV.OSC
U de Quilmes!
. IL
LIA

AV. CASERO
S
S

Centro Educativo
TILO

Popular Abuela Eduarda

LOS

GRAL
ANIA

. ROC A
A OR
LITU

M
ZA

LO
CRA
MER DE

RDIL
AS
M
Centro Cultural LO

T. GO
O

Los Chicos de Azul

AY

3 DON

Í
OM

AR
BOSCO
LC

CU
PI

TA
M AV. S
AI AN
PÚ MAR
TÍN

Centro Cultural y
5
Educativo Juanita Ríos

1
Merendero BE
LG
AY Los Andes RA
NO
AC
UC G.
HO SP
CH LA AN
AC VA O
AB LL A
UC
O E
NED
A
LL
Centro Comunitario AV
E

Caacupé

TO
AV FAL
UC RRI
.D
AR HO CE
DO
RO
CH
A Manos Artesanas de Itatí y
Jardineros de Don Bosco
Grupo de Herreros y Jardineros
CD
RO
. RI
VA
DA
VI
A