La

Tecnología
al servicio
de las Comunidades
C omunidades

Alta Consejería Distrital de TIC

LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LAS

COMUNIDADES
 Contenido
4 1. Introducción
5 2. Antecedentes
8 3. Objetivo.
8 4. Objetivos Específicos
9 5. Alcance
10 6. Definición de la Estrategia
Líneas para el acercamiento a las comunidades
Beneficios para las comunidades
Mediación y comunidades
12 7. Tipos de Comunidades
12 8. Comunidades Digitales
13 9. Comunidades y Ecosistemas Inteligentes Objeto
de Promoción
15 10. Descripción de Comunidades
20 11. Hoja de Ruta
23 12. Bibliografía
 1
Introducción
El presente documento describe una de
las iniciativas de la Alta Consejería
Distrital de TIC de la Secretaría General de
la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C., en la
implementación de la estrategia de la
línea de Economía Digital del proyecto 1111
denominado "Fortalecimiento de la
Economía, el Gobierno y la Ciudadanía
Digital de Bogotá D.C.", en el marco del
programa “Bogotá Una Ciudad Digital”
del eje transversal “Desarrollo
Económico”, del Plan Distrital de
Desarrollo Bogotá Mejor Para Todos 2016
- 2020 de la Alcaldía Mayor de Bogotá
D.C.
Cuando se habla de de innovación casi
siempre el imaginario colectivo se acerca
al ámbito empresarial o al científico, pero
en los últimos años, el término innovación
ha entrado a ser parte fundamental de
otros escenarios por ejemplo, en los
ejercicios de la ciudadanía.
En la actualidad, gran parte de la creación
de valor para el desarrollo social, cultural
o económico de muchas ciudades en el
mundo, tiene su origen en iniciativas
innovadoras de los mismos ciudadanos,
1
Building an Entrepeneurship Ecosystem in Bogotá’s Tech
Sector, Endeavor Insight, 2013.
apoyadas por el trabajo en red que
facilitan los medios digitales.
La tecnología ha permitido visibilizar las ciudadanos,
C omunidades
gobiernos, empresas,
organizaciones de la sociedad civil y
prácticas de innovación implementadas
por los ciudadanos, permite la universidades, como parte de un
auto-organización, las prácticas ecosistema digital sólido que apalanca el
colaborativas, el trabajo en red y la desarrollo de un territorio.
transferencia de conocimiento, ya que día
a día el internet y los medios digitales, son
de fácil uso y acceso para los ciudadanos.
La innovación y el emprendimiento, son
grandes aliados para el desarrollo
1
económico y social de un territorio. Las
compañías emprendedoras de
crecimiento acelerado son fuentes de
innovación y empleo, pero cabe anotar,
que los emprendedores exitosos no
surgen en forma aislada. Es muy
importante que un ecosistema sólido
apoye a los emprendedores con acceso a
capital, talento, clientes y otros recursos
necesarios para el desarrollo de sus
empresas.
A través de la innovación ciudadana y las
comunidades organizadas se articula un
proceso colaborativo que involucra a los Fotografía por: Secretaría General de
la Alcaldía Mayor de Bogotá
 2
Antecedentes
En el estudio de Economía Digital,
adelantado por la Alta Consejería Distrital
de TIC de la Alcaldía Mayor de Bogotá
D.C., por primera vez se caracterizó el
2
C omunidades

Ecosistema Digital de la ciudad. Este

estudio se constituye como base para
generar nuevas políticas públicas que destinar recursos públicos en proyectos
impulsen el uso y aprovechamiento de las con alto contenido digital, promover
TIC y generen una dinámica que acciones que contribuyan a impulsar la
transforme la economía a una economía productividad y competitividad sectorial,
digital, para mejorar la competitividad de gremial, empresarial o personal.
la ciudad.
Acciones que van desde aumentar la
En las dinámicas de un Ecosistema Digital presencia de empresas TIC en Bogotá,
tanto en la oferta como en la demanda, se hasta generar los mecanismos necesarios
configuran una serie de actores que son para conectar las nuevas ideas y las
quienes ofrecen los servicios, desarrollos necesidades de la ciudad, a la capacidad y
y aplicaciones utilizando las facilidades de el talento de sus habitantes y a un
la conectividad, así como los que creciente mercado digital lleno de
demandan este tipo de servicios y oportunidades para todos, donde la
aplicaciones, generando interacciones Desde la perspectiva de los usuarios, es integración social sea el eje principal.
entre sí. Estos actores pueden ser fundamental que se teja una nueva
denominados como: relación entre los integrantes del Es necesario fortalecer las herramientas
Ecosistema Digital, que promueva que facilitan el acceso seguro y oportuno
usuarios en función del rol que alianzas relevantes para la ciudad, como de todos a la oferta de servicios de la
ocupan en determinados fortalecer los desarrollos de contenidos ciudad y a construir nuevos canales
momentos y situaciones como locales, empoderar a las administraciones efectivos de control, promoviendo un uso
gobierno, empresas, hogares y comunitarias en el uso de las TIC, generar responsable, el aprovechamiento social y
ciudadanos. los instrumentos institucionales para

2
Estudio de Economía Digital en Bogotá D.C. Alcaldía Mayor de Bogotá,
Secretaría General, Alta Consejería Distrital de TIC, 2017. Recuperado 15 de
febrero, 2018, http://ticbogota.gov.co/estudio-economia-digital
 2
la consolidación de una sólida cultura TIC
en Bogotá.
Por lo anterior, es fundamental la
consolidación de una estrategia ambiciosa
C omunidades

que genere un espacio dedicado a la

innovación social y digital pero sobre todo
donde se logre inclusión social para
explotar y difundir creatividad, innovación
y desarrollo, y así lograr cerrar brechas y
aprovechar el tiempo de ocio de todos los
habitantes del Distrito Capital.

Para la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C. es

primordial promover el uso y apropiación
de las nuevas tecnologías -TIC- en la
ciudadanía, y dar apoyo a las
comunidades que se enfocan en
actividades digitales de los diferentes
sectores de la vida económica, social y
cultural de la ciudad.

Estas comunidades son fundamentales ya

que comparten conceptos y posiciones
frente a determinados temas. Es por ello
que se deben fortalecer las comunidades
digitales que existen y promover nuevas,
generando un espacio adecuado para el
desarrollo de la innovación social, para
explotar y difundir el impacto digital en el
pensamiento creativo, el diseño y la
innovación que surgen de la cultura digital.

Fotografía por: Alta Consejería Distrital de TIC

 2

Economía, consumo y
trabajo colaborativo.
tener asociadas, desempeñan una función
social clave en la economía, ya que el
intercambio de conocimiento, impulsa el
desarrollo económico de una comunidad
C omunidades

Rescatamos como antecedente, los y por supuesto el mejoramiento de sus

términos economía, consumo y trabajo condiciones de vida.

Conocimiento
colaborativo, porque son la base de todo
el ejercicio de promoción de lo que
significa consolidar comunidades
alrededor de las TIC, son términos
acuñados para describir la interacción
entre dos o más sujetos para satisfacer o de
encontrar soluciones a problemáticas y
necesidades individuales o colectivas,
para uno o más habitantes de la ciudad,
sean estas reales o apenas
potencialidades que deban ser
trabajadas.

La estrategia de comunidades y
ecosistemas inteligentes se basa en la Intercambio
colaboración. Las comunidades de
colaboración independientes tienen un
poder sin igual para crear estándares del
sector y resolver problemas
empresariales, tecnológicos, científicos
y sociales.3 La colaboración social, sus
herramientas y las tecnologías que pueda

3
Uso de la colaboración para fomentar la innovación en su organización. IBM
Global Services, 2006 Recuperado el 23 de marzo de 2018,
https://www-05.ibm.com/services/es/cio/pdf/CIO_Series_0502.pdf
 3
Objetivo general

Generar espacios para la promoción de 20 comunidades organizadas

C omunidades

de la ciudad, donde puedan desarrollarse y promocionar sus

actividades apoyados en la tecnología, explotando el conocimiento
colectivo e incentivando el trabajo colaborativo.

4
Objetivos Específicos
Fortalecer el desarrollo
comunidades existentes
promover la generación
nuevas comunidades.
Promover la nueva cultura digital
acercando la ciudadanía a la
innovación tecnológica y a la
sociedad del conocimiento.
Desarrollar estrategias que
de promuevan la cohesión social Acercar gobierno y ciudadanía.
y dentro de la nueva era digital.
de
Promover actividades
formativas.
Fomentar nuevas formas de
acción colectiva.
Visibilizar los proyectos y
desarrollos ciudadanos.
 5
Alcance
El alcance de esta
determinado por:
Una comunidad es:
Un grupo interconectado de personas con
intereses similares. Incluye comunidades de
práctica, aprendizaje experiencial, redes, de
apropiación y uso, red o redes de centros,
etc.
Fotografías por: Alta Consejería Distrital de TIC
C
omunidades
estrategia está
Acciones directas de caracterización
e impulso gestionadas por la Alta
Consejería Distrital de TIC con cargo
a sus presupuestos disponibles.
Acciones indirectas que la Secretaría
General de la Alcaldía Mayor de
Bogotá D.C. por medio de Alta
Consejería Distrital de TIC pueda
gestionar con sus aliados (Gobierno
Nacional, sector privado, academia,
etc.), adelanten actividades teniendo
como población objetivo a los
bogotanos y sus diferentes formas de
organización.
Promover 20 comunidades y
ecosistemas inteligentes constituidos
antes de finalizar la implementación
del Plan Distrital de Desarrollo
Bogotá Mejor para Todos, con el
objetivo de crear una red inteligente
que contribuya al desarrollo
económico de la ciudad y al
mejoramiento de la calidad de vida de
sus habitantes.
 6
Definición de la Estrategia
La estrategia para dar apoyo a las
comunidades tiene unas líneas generales
que se apoyan en los hallazgos del
Informe Global - Espacios y Laboratorios
Articulación
Por medio de los lineamientos detallados a
continuación, se facilitarán espacios para
C
autosostenibles.
omunidades

iniciativas de innovación ciudadana

Espacios permanentes de exposición,

información, trabajo colaborativo, que
de Innovación en Bogotá.4 detectar y detonar oportunidades de son atendidos por mediadores que
asociación, colaboración y gestión explican la naturaleza del espacio e
Dichas líneas son: conjunta de proyectos entre comunidades. interconectan a las personas y a los
proyectos de determinados temas.

Promocion y
Brindan programas compuestos por
6.1 Lineamientos para el talleres de producción y de formación,
acercamiento con las seminarios y debates, reuniones de
diferentes grupos de trabajo,
comunidades muestras de proyectos, experiencias,

Articulacion
Espacios abiertos a la participación de
todos los ciudadanos. Esta apertura se
traduce en metodologías que ofrecen la
ejecutadas por la Alcaldía Mayor de posibilidad de diversos modos de
Bogotá D.C. a través de la Alta Consejería implicación.
Distrital de TIC en los espacios que han Lugares que se construyen a partir de
sido creados para tales fines. las aportaciones y la actividad de sus
usuarios.
Los ciudadanos los deben sentir como
Promoción propios.
Entornos facilitadores de vínculos entre
Por medio de la estrategia se dará apoyo
mundos diversos: artístico, científico y
en la difusión de las comunidades, sus
tecnológico, profesional y amateur,
investigaciones, talleres, convocatorias y
académico, social y activista, etc.
eventos.
Dispuestos para fomentar y apoyar
conferencias y otros eventos.
6.2 Beneficios para las
comunidades
Las personas pueden desarrollar sus
capacidades en proyectos que
benefician al bien común y aportan a
la inclusión social.
Permiten explorar nuevas formas de
acción colectiva.
Hacen visible la idea de que las
ciudades las construyen las personas.
Las empresas pasan a tener un
espacio para aprender y compartir su

4
Informe Global de Espacios y laboratorios de Innovación Digital en Bogotá.
Alcaldía Mayor de Bogotá, Secretaría General, Alta Consejería Distrital de TIC,
2017.
 6
conocimiento (ya que se entienden
como sistemas abiertos que deben
incluir en su desarrollo a las
comunidades de sus clientes, usuarios,
6.3 Mediación y
comunidades
C omunidades

distintos perfiles y procedencias, áreas

de conocimiento y sectores en torno a
una misma temática. De allí la
importancia de pensar en un espacio
beneficiarios y población impactada). Los laboratorios ciudadanos y las donde se concentren comunidades y
Espacio idóneo para el plataformas digitales son contextos de confluyan todas las personas interesadas
emprendimiento. producción abiertos y colaborativos que en generar ideas innovadoras que den
demandan nuevas prácticas de soluciones a las necesidades de la
mediación para hacer que sean comunidad y se logre explotar el
efectivamente accesibles e inclusivos conocimiento colectivo e incentivar el
para toda la comunidad. La hospitalidad trabajo colaborativo.
y la interconexión entre potenciales
participantes de estas iniciativas, son
esenciales para su buen funcionamiento.

El objetivo real es

Reunir
personas
con

Fotografías por: Alta Consejería Distrital de TIC

 7
Tipos de
Comunidades
En términos generales existen 5 tipos
5
8
Comunidades Digitales

Una comunidad digital se puede definir como un grupo de usuarios unidos

6

voluntariamente por un fin común, lo que conlleva un nivel de compromiso por

C omunidades

diferentes de comunidades que se parte de cada uno de sus integrantes, conformándose relaciones particulares
pueden clasificar con el propósito que entre ellos.
las reúne.
Entre los principales elementos que caracterizan una comunidad digital se
encuentran:
Interés: comunidades de personas
que comparten el mismo interés o
pasión.
El objetivo de la comunidad digital, Las normas de la comunidad digital,
Acción: comunidades de personas que a su vez se dividirá en un que servirán de base reguladora de
que intentan provocar un cambio. objetivo común de la misma (de la convivencia del grupo, sirviendo
todos los miembros) y un objetivo como hoja de ruta para la resolución
Lugar: comunidades de personas particular (personal de cada uno de de los conflictos sufridos en la
unidas por fronteras geográficas. los miembros). misma.
El canal de comunicación de la El líder de la comunidad digital,
Práctica: comunidades de personas comunidad digital, que en ejercicio desarrollará los primeros pasos de la
que tienen la misma profesión o que de su funcionamiento podrá ser un comunidad y cumplirá en su figura
realizan las mismas actividades. chat, una lista de correo, un foro, todos los elementos anteriores.
una red social, un grupo de
Circunstancia: comunidades de whatsapp, etc.
personas unidas por eventos o La jerarquía de la comunidad digital
situaciones externas. que en función de la participación o
implicación, normalmente a través
de meritocracia, se generará con
diferentes niveles y responsabilidades.

5 6
How To Build An Online Community: The Ultimate List Of Resources (2013). How To Build An Online Community: The Ultimate List Of Resources (2013).
Millington, Richard - FeverBee . (2013, 27 febrero). Recuperado 15 febrero, Millington, Richard - FeverBee . (2013, 27 febrero). Recuperado 15 febrero,
2018, de https://www.feverbee.com/how-to-build-an-online-community/ 2018, de https://www.feverbee.com/how-to-build-an-online-community/
 C
9
20 Comunidades y Ecosistemas
Inteligentes Objeto de Promoción omunidades

La Secretaria General de la Alcaldía

Mayor de Bogotá D.C. a través de la Alta
Consejería Distrital de TIC viene
realizando ejercicios de promoción de
comunidades desde el año 2016. En el
desarrollo de este proceso identificó 2
ecosistemas importantes:

1. Funcionarios y contratistas
pertenecientes a la administración
distrital.

2.
Ciudadanía en general perteneciente al
Ecosistema Digital.

Teniendo en cuenta lo anterior, la

siguiente ficha muestra las comunidades
que se han promovido entre los años
2016 y 2017 y las proyectadas para el
2018 y 2019, todo dentro del contexto de
la estrategia de la Administración
Distrital.

Fotografía por: Secretaría General de la Alcaldía mayor de Bogotá

 9
Pilar 3. Construcción De Comunidad Y Cultura Ciudadana
C omunidades

Aumentar el cumplimiento de la ley y la cooperación ciudadana, consolidando espacios seguros y confiables para la interacción de la comunidad, fortaleciendo
la justicia, reduciendo la criminalidad y mejorando la percepción de seguridad, con el fin de transformar a Bogotá en una ciudad líder en la promoción de cultura
ciudadana, donde los ciudadanos disfrutan una gran oferta de espacios culturales, recreativos y deportivos, y los vecinos se conocen, conviven solidariamente y
participan en actividades que contribuyan a mejorar su entorno, para incrementar así el sentido de pertenencia a Bogotá y preparar la ciudad para la paz.

Eje II. Desarrollo Económico Basado En El Conocimiento

Facilitar el entorno para que los negocios prosperen y para que se profundice la interacción entre la comunidad académica y empresarial.
Los programas de la ciudad en esta materia estarán enfocados a mejorar las condiciones de calidad de vida urbana con el propósito de que las personas creativas,
en cualquier ámbito del conocimiento o los saberes, puedan elegir a Bogotá como su lugar de residencia. Lo anterior dado que el factor crítico para la
competitividad moderna es contar con el mejor recurso humano y, por tanto, la calidad de vida en la ciudad es condición necesaria para generar desarrollo
económico moderno.
Programa Bogotá Una Ciudad Digital
El programa permitirá que la ciudad cuente con una infraestructura de comunicaciones amigable con el espacio público y con el medio ambiente, donde sus
habitantes usen las Tecnologías de las Comunicaciones – TIC – con propósitos adicionales al esparcimiento, que apunten a la educación, el
emprendimiento y la corresponsabilidad en la creación de soluciones para los problemas de la ciudad.

Estrategia: Economía Digital

La presente estrategia se enmarca en el proyecto 1111- FORTALECIMIENTO DE LA ECONOMÍA, EL GOBIERNO Y LA CIUDADANÍA DIGITAL DE BOGOTÁ D.C., y la
línea de economía digital con el propósito de crear capacidad de base en la Ciudad para acercar las necesidades e ideas de los bogotanos, al talento que habita
la ciudad y a las potencialidades del mercado propio, de la región, del país y del mundo.

Promoción De Veinte (20) Comunidades Y Ecosistemas Inteligentes

Generar un programa donde los bogotanos y sus comunidades organizadas, puedan desarrollarse y promocionar sus actividades apoyados en la tecnología
explotando el conocimiento colectivo e incentivando el trabajo colaborativo.

2016 2017 2018 2019

7 Distrital
Robótica Líderes GEL Transparencia Brigadas Digitales
Software Libre Presencia Web PVD Bogotá Hackers Girls
Cambalachea
Líderes COSBK
SegurInfo
Blockchain
CDS
Barrio Digital 13 Ecosistema Digital
Analítica de Datos Emprendedores TIC Drupal
Laboratorios Digitales Comunidad Naranja
Profesores TIC
20 Total Comunidades
2 5 7 6
 10
Descripción de Comunidades

Líderes GEL Líderes Organizaciones Sociales COSBK

C
BIGDATA Y Analitica de Datos
omunidades

Transparencia Administradores Puntos Vive Digital PVD Emprendedores TIC

Brigadas Digitales Profesores TIC Barrio Digital Comisión Distrital de Sistemas CDS
Comunidad Naranja Software Libre Red de Laboratorios Digitales Hackers Girls
Cambalachea Presencia Web Drupal Blockchain Robótica

Segurinfo

Fotografías por: Alta Consejería Distrital de TIC

1
10
Comunidad

Robótica
Tipo

Interés
Objetivo

Comunidad de ciudadanos interesados en la robótica.

C omunidades

Plataforma

Presencial

Grupo de trabajo que fomenta el uso, apropiación y

Software desarrollo de tecnología libre buscando su integración
2 Libre
Práctica Presencial
al desarrollo económico y social de la ciudad – región,
con proyección en el ámbito nacional e internacional.

Es un banco de tiempo para intercambiar servicios por

3 Cambalachea Acción
tiempo y no por dinero.
http://cambalachea.co/

Comunidad de responsables web de las entidades del

distrito Capital compuesta por desarrolladores de Whatsapp
4 Presencia Web Práctica software, diseñadores web, webmasters, http://govimentum.bog
comunicadores sociales y administradores de ota.gov.co
contenido.

Grupo de funcionarios públicos del Distrito Capital que

se reúnen con el fin de compartir ideas, encontrar Whatsapp
5 Líderes GEL Práctica
soluciones e innovar, uniendo sus esfuerzos para el -http://intranet.bogota.
desarrollo continuo de la Estrategia de Gobierno en gov.co
Línea en las entidades del Distrito Capital.

Líderes
Proceso que promueve la articulación de actores
Organizacionales
comunitarios institucionales y privados, para la Presencial
6 Sociales - Lugar formulación y puesta en marcha de apuestas
COSBK
estratégicas que permiten el desarrollo integral de las
localidades de Bosa y Kennedy.
7
10
Comunidad

BigData y
Analitica de
Datos
Tipo

Práctica
Objetivo

Espacio para conocer y compartir con personas

interesadas en Data Science y Big Data, desde
principiantes hasta expertos, bien sean Data Scientists,
C omunidades

Plataforma

https://www.meetup.
com/es-ES/Big-Data-
Science-Bogota
Desarrolladores, Emprendedores, Estadísticos,
Analistas o entusiastas del tema.

Grupo de funcionarios públicos del Distrito Capital que

se reúnen con el fin de compartir ideas, encontrar Whatsapp
8 Transparencia Práctica soluciones e innovar, uniendo sus esfuerzos para la -http://intranet.bogota.
implementación de la ley de transparencia en las gov.co
entidades del Distrito Capital.

Administradores Whatsapp
9 Puntos Vive Práctica
Espacio de interacción de los administradores de los -http://intranet.bogota.
Puntos Vive Digital- PVD de Bogotá. gov.co
Digital PVD

Grupo de funcionarios públicos del Distrito Capital que

se reúnen con el fin de compartir ideas, encontrar Whatsapp
10 SegurInfo Práctica soluciones e innovar, uniendo sus esfuerzos para la -http://intranet.bogota.
implementación del Modelo de Seguridad de la gov.co
Información en las entidades del Distrito Capital.

Espacio para conocer y compartir con personas Linkedin

Emprendedores Interés interesadas en experiencias de emprendimiento en Metup
11 TIC temática TIC. Facebook
12
10
Comunidad

Brigadas
Digitales
Tipo

Acción
Objetivo

Grupo de ciudadanos voluntarios conectados por

medios tecnológicos, que apoyan a la ciudadanía en
situaciones de emergencia.
C omunidades

Plataforma

Facebook
WhatsApp

Profesores Grupo de profesores de colegios distritales conectados

13 TIC
Práctica
por medios tecnológicos.
WhatsApp
Plataforma SED

La comunidad Drupal Colombia realiza eventos de

14 Drupal Práctica forma regular para integrar a los usuarios de Drupal en N/D
el país, ya sean editores, desarrolladores o diseñadores.

Comunidad de profesores y estudiantes que apoyan la

implementación del prototipo de una plataforma
15 Barrio Digital Acción común digital modular para un sector de la ciudad N/D
comprendido entre la carrera 1 y la carrera 7 y la calle 26
y la calle 6.

Espacio para conocer y compartir con personas

interesadas en BlockChain, desde principiantes hasta
16 Blockchain Práctica expertos, bien sean Desarrolladores, Emprendedores o N/D
académicos.

Grupo de funcionarios públicos del Distrito Capital que

Comisión se reúnen con el fin de compartir ideas, encontrar N/D
Distrital de
17 Sistemas
Práctica soluciones e innovar, uniendo sus esfuerzos en la
solución de problemáticas TIC del Distrito.
CDS
18
10
Comunidad

Comunidad
Naranja
Tipo

Interés
Objetivo

Espacio para conocer y compartir con personas

interesadas en la economía naranja, desde principiantes
hasta expertos, bien sean Artistas, diseñadores gráficos,
C
N/D
omunidades

Plataforma

publicistas, Comunicadores sociales, Desarrolladores

de aplicaciones, Emprendedores o académicos.

Dan a conocer el estatus de la mujer en el el ámbito de

la ciberseguridad, inspiran a las mujeres a desarrollarse
19 Hackers Girls Práctica en carreras del ámbito de la ciberseguridad, a través de N/D
referentes femeninos de éxito a nivel local y global y
transmiten la importancia de la ciberseguridad como
motor de ocupación en el futuro.

Espacios que buscan conectar talentos, nuevas ideas,

innovación, y los desarrollos que se logran a través de
Red de los laboratorios digitales. Esta comunidad está N/D
20 Laboratorios Práctica
conformada principalmente por sus coordinadores y
Digitales los beneficiarios de las actividades desarrolladas en
cada laboratorio.

Ideas

Nuevos Talentos
 11
Hoja de Ruta
El éxito de la construcción de una
comunidad en línea es conectar a un
grupo de personas por medios
electrónicos y hacer que se sientan parte
celebrando hitos que poco a poco los
fueron constituyendo como comunidad.

De acuerdo con Richard Millington,

1 Comienzo
C omunidades

Invitar miembros a unirse y que se

mantengan continuamente
comprometidos.
de algo especial. El elemento " algo fundador de FeverBee y quien descubrió
especial" es el bit pasado por alto. el código social detrás de los grupos iniciar discusiones e invitar miembros
sociales exitosos y que en los últimos a participar.
Se identifica un concepto o un tema años ha ayudado a conformar más de 50 Promover relacionamiento entre los
específico en el que la gente crea, y se comunidades exitosas, el ciclo de vida de miembros.
disponen los medios digitales para que se las comunidades digitales consta de
puedan hablar entre ellos, con el objetivo cuatro etapas: 2 Establecimiento
que interconecten sus ideas. Escribir contenido sobre la
comunidad.
El nivel de vinculación grupal, consiste en Organizar eventos regulares y

Comienzo
crear un entorno a través de la actividades.
comunicación masiva y la comunicación Recolectar y analizar datos.
persona a persona, esto significa que se Resolver conflictos y disputas.
Establecimiento
empiezan a reconocer los principales Tácticas de crecimiento.
integrantes, se comienza a hablar sobre la Tácticas de sentido de comunidad.
comunidad y se planifican eventos. En
privado, se pueden establecer relaciones
con miembros clave, presentar Madurez 3 Madurez
Optimizar la densidad social.
integrantes entre sí, solicitar opiniones y Conducir la dirección de la comunidad.
Mitosis
sugerencias y trabajar para un bien mayor. Aumentar la influencia de la
comunidad dentro de su sector.
Es importante comenzar pequeño. Administrar y hacer crecer el equipo
Ninguna comunidad en línea exitosa tuvo de voluntarios.
un gran día de lanzamiento. Muchos de Optimizar el recién llegado a la tasa de
ellos empezaron con un grupo pequeño y
 11
Hoja de Ruta
conversión regular.
Optimizar la plataforma de la
comunidad.
Establecer objetivos generales y una
visión para la comunidad.

4 Mitosis
Identificar y crear subgrupos.
2 Crecimiento
Invitaciones directas
Promoción y publicaciones
Referidos
Búsqueda de los primeros 5
miembros
Reuniones con máximo 10 posibles
C omunidades

5 Eventos / Actividades
miembros
capacitar y administrar líderes de
Caracterización de la comunidad
subgrupos.
Promover y apoyar subgrupos. 3 Moderación Actividades en Línea y Presenciales
Capacitaciones en Línea y
Lineamientos Presenciales
Densidad social Identificación y acuerdo de
Tomando como referencia FeverBee's
Iniciando discusiones actividades
Professional Community Management
7 Resolviendo disputas Identificación de patrocinadores
Framework, la promoción y creación de
comunidades se puede desarrollar en cada Contenido generado por el usuario
etapa de su ciclo de vida considerando los
siguientes componentes:
4 Contenidos
Participación Personal
1 Estrategia Cultivando voluntarios
Recolectando y Analizando datos Estimular a miembros clave
Estableciendo metas Definir tecnología
Escanear el ecosistema Publicar y actualizar agenda,
Establecer temática y su descripción contenidos y actividades
Fijar Tipo de comunidad

7
Online community strategy template, Millington, Richard - FeverBee . (2013,
27 febrero). Recuperado 15 febrero, 2018,
https://www.feverbee.com/product/community-strategy-template/
 11
El Siguiente plan de trabajo refleja los
principales hitos a desarrollar durante el
año 2018 y 2019 recorriendo las etapas
del Ciclo de Vida comunidades digitales
y en cada uno de ellos aplicando el
C omunidades

framework de promoción y creación de

comunidades de FeverBee's. Comienzo
Escanear el ecosistema. Cierre
Invitar y conectar miembros. Documento descriptivo de
Iniciar discusiones. comunidades promovidas
Promover relacionamiento. durante el año 2018.
Estrategia Marzo
Actualizar estrategia. Mayo Septiembre
Descripción de comunidades
promovidas.
Diciembre
Elaboración documento.
Publicación documento. Crecimiento y Madurez
Enero Organizar eventos regulares y
actividades.
Febrero
Tácticas de crecimiento.
Figura 2: Hoja de Ruta 7 Comunidades 2018 y 6 comunidades 2019 Tácticas de sentido de
Fuente: Alta Consejería Distrital de TIC
comunidad.
Lanzamiento de retos.

Junio
Septiembre
 12
Bibliografía
Building an Entrepeneurship
Ecosystem in Bogotá’s Tech
Sector, Endeavor Insight, 2013.
Estudio de Economía Digital en
Bogotá D.C. Alcaldía Mayor de
Bogotá, Secretaría General, Alta
Consejería Distrital de TIC, 2017.
Recuperado 15 de febrero, 2018,
http://ticbogota.gov.co/estudio-ec
onomia-digital
Uso de la colaboración para
fomentar la innovación en su
organización. IBM Global Services,
2006 Recuperado el 23 de marzo
de 2018,
https://www-05.ibm.com/services/
es/cio/pdf/CIO_Series_0502.pdf
Informe Global de Espacios y
laboratorios de Innovación
Digital en Bogotá. Alcaldía Mayor
de Bogotá, Secretaría General,
Alta Consejería Distrital de TIC,
2017.
How To Build An Online
Community: The Ultimate List Of
Resources (2013). Millington,
Richard - FeverBee . (2013, 27
febrero). Recuperado 15 febrero,
2018, de
https://www.feverbee.com/how-t
o-build-an-online-community/
Las Comunidades Digitales y el
Community Manager: Instituto
de Marketing Online (2014, 3
C omunidades
abril).
Recuperado 15 de febrero, 2018,
http://www.educacionline.com/in
stituto-de-marketing-online/las-c
omunidades-digitales-y-el-comm
unity-manager/
Online community strategy
template, Millington, Richard -
FeverBee . (2013, 27 febrero).
Recuperado 15 febrero, 2018,
https://www.feverbee.com/produ
ct/community-strategy-template
/
Plan de Desarrollo 2016 - 2020
Bogotá Mejor Para Todos,
Alcaldía Mayor de Bogotá D.C.,
(2016, 29 de abril). recuperado 5
de abril de 2018.
 C omunidades

Alta Consejería Distrital de TIC

LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LAS

COMUNIDADES