INTEGRANTES:

MARCELO ROJAS DIAS

FRANCO MAYTA HERRERA

RUBEN SEGIVIA GARAY

COMUNICACON INTERNA

Comunicación de objetivos y metas sería una comunicación interna, la cual sería a través de un correo
electrónico y se utilizaría un “plan” ya que este sería el más óptimo para poder establecer los logros que
la organización busca alcanzar en un período determinado, este plan deberá incluir:

-Objetivos generales (3-5 años)

-Metas específicas: concretas y cuantificables que sean alcanzables en un plazo más corto,
generalmente en un año.

-Indicadores de rendimiento.

-Plazos: fechas límite para el logro de cada meta, lo que proporciona un marco temporal claro.

-Recursos necesarios.

-Responsabilidades: Designar a las personas o equipos responsables de la implementación y el

seguimiento de cada meta.

-Estrategias y acciones.

-Presupuesto.

-Cambios organizacionales sería una comunicación interna y la misma sería por correo electrónico,
utilizando un memorándum, este deberá contener los detalles de los cambios organizacionales y cómo
impactarán en los demás colaboradores. Por lo que deberá ser claro y explícito.

Reuniones y Eventos sería una comunicación interna y la misma sería por intranet o mensajería
instantánea, dependerá de la relevancia de la reunión, y esta llegaría utilizando un programa, este
programa podría ser Teems y debe contener información básica sobre la reunión o evento con el fin de
que los destinatarios, puedan aceptar dicha reunión y o evento. La importancia de que esta
comunicación sea mediante un programa, facilita que dicha convocatoria sea versátil y de agrado para
los destinatarios.

Los reconocimientos y logros deben ser mediante comunicación interna utilizando la intranet para
destacar en la web de la empresa con mayor detalle el esfuerzo y logro del colaborador. Este sería
destacado en un comunicado para que otros colaboradores tengan fácil acceso y esté enterados de la
contribución adicionales de los diferentes colaboradores.

COMUNICACIÓN EXTERNA
-Publicidad: La publicidad es una forma común de comunicación externa utilizada para promover
productos o servicios de una organización. Puede incluir anuncios en medios impresos, en línea, en radio
y televisión, vallas publicitarias, entre otros.

-Relaciones públicas: Las relaciones públicas implican la gestión de la imagen y la reputación de una
organización. Esto puede incluir la emisión de comunicados de prensa, la organización de eventos, la
gestión de crisis y la interacción con los medios de comunicación.

-Redes sociales: Las redes sociales son una herramienta importante para la comunicación externa en la
era digital. Las organizaciones utilizan plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn para
interactuar con sus audiencias, compartir contenido relevante y responder a comentarios y preguntas.

-Marketing de contenidos: El marketing de contenidos implica la creación y distribución de contenido

relevante y valioso para atraer y retener a una audiencia. Esto puede incluir blogs, vídeos, infografías,
libros electrónicos y otros formatos de contenido.

-Relaciones con clientes: La comunicación con los clientes es esencial para mantener relaciones sólidas.
Esto puede incluir la atención al cliente a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat en
línea y redes sociales, así como la gestión de quejas.