APPLE COMPUTER

MISIÓN
Diseñar los mejores equipos electrónicos avanzados, innovando los productos para que
sean cada vez más rápidos y fiables; asimismo producir hadware, software y servicios en
línea, los cuales tengan un sistema de seguridad altamente especializado para que los
clientes tengan confianza de la información guardada en sus dispositivos. Nos centramos en
capacitar al personal de la empresa para que puedan brindar un excelente apoyo a los
clientes, y de la misma manera, ambos puedan tener un trato digno, respetuoso y seguro.
En Apple computer nos esforzamos porque las personas puedan interactuar con otros
desde diferentes partes del mundo empleando un servicio de calidad; el tener buena imagen
pública frente a nuestros clientes es de gran importancia para nosotros, pues siempre
ponemos de primero las sugerencias de ellos para ir mejorando cada día. De igual manera
sentimos la responsabilidad de utilizar materiales más ecológicos, es por esto que nuestros
centros de datos funcionan por medio de energía solar, eólica y geotérmica.
VISIÓN
¿Qué cambios están ocurriendo en los mercados donde estamos presentes y qué
implicaciones tienen estos para la dirección hacia la cual necesitamos movernos?
Como ya sabemos, la tecnología es una parte fundamental en el mundo por sus
innumerables funciones, y muchísimo más en esta época, donde nos gusta tener siempre la
información a la mano y que este segura. Ha sido una evolución constructiva a medida que
van pasando los años para nuestra compañía Apple Computer.
Nuestra competencia monopolista e imperfecta ha estado en un cambio constante, ya
que siempre están lanzando nuevos productos al mercado para satisfacer necesidades de los
clientes, y nuestra empresa hace frente a esta situación, siempre brindando productos
innovadores y de excelente calidad, claro está, que no tenemos que dejar de lado la
seguridad que le brindan nuestros productos a los clientes.
¿Qué nuevas o diferentes necesidades del cliente debemos pensar en satisfacer?
Nuestros clientes están siempre pensando en la innovación, en que nuevo tiene esto y
para que me va a servir, es fácil de usar o incluso si es confiable.
¿En qué nuevos o diferentes segmentos de compradores debemos concentrarnos?
Debemos enfocarnos en aquellos clientes que necesitan productos innovadores,
empresarios, estudiantes, profesionales que por medio de nuestra gama de productos les
podamos brindar lo que necesitan.
 ¿De qué nuevos mercados geográficos o de productos debemos estar al tanto?
En aquellos mercados que nuestros productos no han alcanzado a llegar como en
pequeñas ciudades de los diferentes países, o en aquellas ciudades que son más comprados
los productos de la competencia. También, considero que algunos de nuestros productos ya
tengan instalados los softwares que nuestros clientes van a usar. Ej: Un empresario
comprando un computador con el software que puede llevar la contabilidad de su empresa.
¿Cuál debe ser la estructura de la compañía en los próximo 5 años?
A lo largo del tiempo en el mercado nuestra compañía ha venido teniendo diferentes
cambios, de los cuales, algunos nos han traído consigo una serie de dificultades o mejoras
para la compañía.
Nosotros en 5 años nos vemos manteniendo una compañía consolidada bajo los
parámetros que hemos venido trabajando y nos han dado estando resultados, como la a
través de la integración horizontal una visión futurista de nuestros creadores. Seguir siendo
la compañía con más ranking en la industria de la tecnología.
¿En qué tipo de empresa nos deberíamos estar esforzados en convertir?
Una empresa centrada contantemente en la innovación, teniendo en cuenta que es
importante poseer y controlar las principales tecnologías detrás de los productos que hacemos, y
participar únicamente en mercados donde podemos hacer una contribución significativa.