M ANUAL

empaque · embalaje · rotulado

Agosto 2015

Elaborado por
David Enríquez

Información de
Sonia Rojas Andaluz
Rubén Omar Romero Flores
María de Lourdes Gálvez Garnica
Jennifer Vega Mar
I NTRO DU CC I Ó N
El embalaje que utilice para sus produc-
tos podría determinar que un cliente que-
de satisfecho con su compra o no. Por
ese motivo, en esta guía le mostramos
cómo utilizar los materiales de embalaje
de forma adecuada para proteger sus
envíos.

Uno de los principales motivos de de-

voluciones por parte de los clientes es
la mala presentación o pobre embalaje
del envío, que repercute dañando el pro-
ducto; los productos dañados por malos
empaques representan 10% de devolu-
ciones.

Linio ni el proveedor logístico de paque-

tería se harán responsables por el daño
del producto en caso que se haya empa-
cado de forma negligente por parte del
vendedor, por ello, todos los productos
deberán ir en su empaque primario ori-
ginal de la marca y con sus accesorios
de fabrica; de lo contrario se considera
un producto usado. Si fuera el caso, Linio
procederá a dar de baja el producto.

Evite devoluciones y empaque correcta-

mente sus productos.
 D EF I N I C I O NES
ENVASE
Es cualquier recipiente para contener
una materia o artículo: lata, caja o en-
voltura. No necesariamente protege la
mercancía, es una herramienta mercado-
lógica. Embalaje primario.

EMPAQUE
Material que protege un artículo con o
sin envase para preservarlo y facilitar su
entrega y envío. Embalaje secundario.

EMBALAJE
Materiales, procedimientos y métodos
para acondicionar, presentar, manipu-
lar, almacenar, conservar y transportar
cualquier mercancía. El embalaje tercia-
rio o reembalaje, comunmente es la caja
o envoltura para transportar y almace-
nar las mercancías.
M AT E R I A L ES P E R M I T I D OS
embalaje ex t e rn o
Cajas Resistencia a
impacto
Resistencia a
humedad
Resistencia a
aplastamiento

• •
Unifican en un paquete dos o más pro-
ductos y protegen envases frágiles.

Bolsa plástica Resistencia a

impacto
Resistencia a
humedad
Resistencia a
aplastamiento

•
Protege de humedad cajas pequeñas y
productos resistentes a aplastamiento.

Sobre burbuja Resistencia a

impacto
Resistencia a
humedad
Resistencia a
aplastamiento

•
Se recomienda como empaque interno
para productos ultraligeros.
Playo · Plástico Resistencia a
impacto
Resistencia a
humedad
Resistencia a
aplastamiento
stretch
•
Mantiene en su lugar el material de em-
paque y protege de humedad.

embalaje in t e rn o

Cartón Resistencia a Resistencia a Resistencia a

impacto humedad aplastamiento
corrugado
•
Se usa para proteger productos indivi-
duales envolviéndolos.

Plástico Resistencia a Resistencia a Resistencia a

impacto humedad aplastamiento
burbuja
•
Recomendado para formas irregulares;
se debe usar con la burbuja de cara al
producto, igual que el cartón.
Espuma polieti- Resistencia a
impacto
Resistencia a
humedad
Resistencia a
aplastamiento
leno · Polifoam
•
Similar a la burbuja pero con menor re-
sistencia a esquinas y bordes afilados.

Sobre portado- Resistencia a Resistencia a Resistencia a

impacto humedad aplastamiento
cumentos
•
Usar como complemento para separar
documentos y protegerlos de humedad.

Papel de Resistencia a Resistencia a Resistencia a

impacto humedad aplastamiento
relleno
• •
Se usa dentro de las cajas para inmovili-
zar y proteger los productos.

Triturado de Resistencia a Resistencia a Resistencia a

impacto humedad aplastamiento
unicel
•
Tiende a moverse al recibir impactos.
Amortigua e inmoviliza.
 cierre y se g uridad
Cinta Resistencia a
impacto
Resistencia a
humedad
Resistencia a
aplastamiento

Para sellado de cajas y paquetes; pierde

adherencia con el sol y humedad.

Cinta gorila Resistencia a

impacto
Resistencia a
humedad
Resistencia a
aplastamiento

•
Aumenta la resistencia de la caja ante el
peso. Potente adhesivo antihumedad.

Etiqueta frágil Resistencia a

impacto
Resistencia a
humedad
Resistencia a
aplastamiento

Ideal para productos frágiles como vi-

drio o cerámica.

Etiqueta de Resistencia a
impacto
Resistencia a
humedad
Resistencia a
aplastamiento
seguridad
Para productos valiosos. Deja huella al
momento de ser desprendida
MATERIALES PROHIBID O S

Por su nula protección y seguridad, las paqueterías rechazan pro-

ductos envueltos con los siguientes materiales:

Bolsas de Sobres Empaques

basura manila usados

Por favor eviten en absoluto el uso de cualquiera de estos materiales

para así no tener problemas de cancelaciones.
 ROTU L A DO
GUÍA DE ENVÍO

Todos los productos deben estar

rotulados con la guía automática impresa
de Seller Center.

El tamaño de la hoja debe ser no menor

a 1/4 de hoja carta y máximo una hoja
carta.

PRODUCTOS FRÁGILES

Coloque los stickers necesarios si su

producto es frágil o necesita cuidado
especial.

ENVÍO DIVIDIDO

Si por la dimensión del producto no

pueden ser consolidados en un solo 1
bulto. Asegúrese de:

Sacar copia de la guía web y pegar la

primera hoja en cada bulto. Colocar
en cada guía el núm. de pieza que
2
corresponda.
 DOCU M E NTOS
Todos los pedidos se deben enviar con los siguientes documentos:

• Orden de atención (Impresa desde Sellercenter)

• Hoja de devolución (Impresa desde Sellercenter)
• Guía automática (Impresa desde Sellercenter)
• Boleta o Factura
• Guía de Remisión

¿DÓNDE PONGO CADA DOCUMENTO?

La documentación va dentro del empaque, únicamente la primera

hoja de las guías automáticas va pegada en la parte exterior del
empaque.

Recuerde que todos los productos deben ir con el

embalaje final abierto debido a que el personal de Olva
será el encargado de verificar el contenido del empaque
EMPAQUE POR CATEGORÍA
Enseguida te mostramos cómo debe ir empacado cada producto
según su categoría. Sigue estas instrucciones al pie de la letra
para evitar cualquier devolución de parte del proveedor de envíos

celulare s y g ps
Todos los celulares y gps deberán ir con
las cajas de la marca. Además, protegi-
das como mínimo por una caja de car-
tón. De forma opcional, podrá usarse
plástico burbuja para proteger aún más
el producto.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

•
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• Obligatorio • Recomendado
ac ces or ios d e cómp u to
Los accesorios como las memorias, ba-
terías, audífonos, handsfree y estuches
deberán enviarse como mínimo envuel-
tos en plástico burbuja y bolsa o sobre
burbuja.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• • •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• Obligatorio • Recomendado

equipo de cómp u to
Todos deberán ir protegidos como míni-
mo con stretch film o playo en su caja
original. De forma opcional, podrá usar-
se plástico burbuja para proteger aún
más el producto.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• •

• Obligatorio • Recomendado
tabl ets · pro y e c to re s · hd d
Deberán ir como mínimo en una caja de
cartón. De forma opcional, podrá usar-
se plástico burbuja o cartón corrugado
para proteger aún más el producto.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• •

• Obligatorio • Recomendado

video j u e g os
Deben ir envueltos de plástico burbuja y
bolsa o sobre burbuja. En caso los pro-
ductos vengan en cajas como las conso-
las deberán ir como mínimo con stretch
film y protegido con carton corrugado.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• • • •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• •

• Obligatorio • Recomendado
 cáma ra s
Deberán ir protegidas por una caja de
cartón debido a la fragilidad del pro-
ducto. De forma opcional, podrá usarse
plástico burbuja para proteger aún más
el producto.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

•
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• Obligatorio • Recomendado

a c ces or ios d e f o to g ra f í a
Memorias, baterías y lentes: envueltos
en plástico burbuja y bolsa o sobre bur-
buja. Los accesorios externos de fotogra-
fía (estuches, mochilas y trípodes) deben
enviarse como mínimo en bolsa.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• • •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• Obligatorio • Recomendado
 t v · au d i o · d vd
Usar stretch film sobre el empaque. De
forma opcional, usar espuma de polieti-
leno para proteger aún más el producto.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

Cinta Playo Polifoam Burbuja

• • •

• Obligatorio • Recomendado

a c ces or ios d e t v y a ud i o
Audífonos, MP3, autoradios, docks, gra-
badoras y racks deberán ir como mínimo
envueltos en plástico burbuja y en bolsa
o sobre burbuja. De manera complemen-
taria podrá enviarse con caja.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• • •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• Obligatorio • Recomendado
 elec trod o mé s ti cos
Pequeños electrodomésticos que tengan
un empaque en caja que resista debe-
rán empacarse como mínimo con stretch
film. Podrá usarse plástico burbuja para
proteger aún más el producto.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

Cinta Playo Polifoam Burbuja

• •

• Obligatorio • Recomendado

a c ces or ios d e f o to g ra f í a
Memorias, baterías y lentes: envueltos
en plástico burbuja y bolsa o sobre bur-
buja. Los accesorios externos de fotogra-
fía (estuches, mochilas y trípodes) deben
enviarse como mínimo en bolsa.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• • •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• Obligatorio • Recomendado
 prendas · ca l za d o
Todos los productos como ropa, polos,
pantalones, calzado, deben ser enviado
s como mínimo dentro de una bolsa.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• • •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• Obligatorio • Recomendado

joyas · a cce sor i os

Relojes, joyas, lentes y accesorios deben
ir como mínimo envueltos en plástico bur-
buja y en una caja.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• •

• Obligatorio • Recomendado
a cces or ios d e p or ti vos
En cajas forradas con burbuja y asegu-
radas con stretch. Cuando el producto
venga suelto debe ser forrado con bur-
buja y colocado dentro de una bolsa.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• •

• Obligatorio • Recomendado

máquinas d e e j e rci ci o
Todos los productos como bicicletas de
spinning, elípticas, trotadoras y scooters
deben ir dentro de su cajas forradas con
stretch film.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

Cinta Playo Polifoam Burbuja

• •

• Obligatorio • Recomendado
 va jillas · i l u mi na ci ón
Plástico burbuja o cartón corrugado en
una caja. Asegúrese que el producto no
se ladee. Los productos de vidrio deben
ser forrados con plástico burbuja y car-
tón corrugado.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• •

• Obligatorio • Recomendado

m uebl e s · sillas
Deberán ir forrados con cartón corrugado y stretch film.
 m ueble s g ra nd e s
Deben ser cubiertos con cartón corrugado y stretch film.

c o lc h ones · a l moha d a s
Los colchones deberán embalarse con
cartón corrugado y stretch film. Los com-
plementos como almohadas deberán ser
enviadas dentro de una caja o cubierto
con stretch film.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• Obligatorio • Recomendado
 par r illas · ci l i nd ros
Deben ir forradas en cartón corrugado y aseguradas con stretch
film.

afeites e l e c tró ni cos

Todos los productos como rasuradoras,
cortadoras, pesa electrónica, masaje,
etc., deberán ir en caja de cartón o bol-
sa, protegidos con burbuja.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• Obligatorio • Recomendado
 ar tículos e n f ra sco
Suplementos alimenticios, maquillaje,
shampoo, jabones, fragancias y cremas,
deberán ir envueltas en plástico burbuja
y en bolsa o cartón corrugado con la
tapa envuelta en playo.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

•
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• •

• Obligatorio • Recomendado

c o lc h ones · a l moha d a s
Los colchones deberán embalarse con
cartón corrugado y stretch film. Los com-
plementos como almohadas deberán ser
enviadas dentro de una caja o cubierto
con stretch film.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• Obligatorio • Recomendado
 ropa d e b e b é
Todos los productos como ropa y calza-
do para niños deberán ir como mínimo
en una bolsa.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• Obligatorio • Recomendado

jug u e te s
Deben ser enviados dentro de un caja
de cartón envueltas en cartón corruga-
do. De forma opcional se podrá usar
plástico burbuja.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• •

• Obligatorio • Recomendado
bicis · pa t i ne s · coc he s
Todos los productos como triciclos, bi-
cicletas, coches van envueltos en cartón
corrugado y stretch film.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• Obligatorio • Recomendado

lib ros
Los productos de esta categoría deben ir
cubiertos en burbuja y asegurados con
stretch film en una bolsa o caja.

Bolsa Sobre burbuja Cartón Caja

• •
Cinta Playo Polifoam Burbuja

• •

• Obligatorio • Recomendado