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GESTIÓN DE DESTINOS
Planificación y Gestión de Destino
Turístico
1)Sistema 2) Modalidad
3) Producto
Turístico Turísticas
4)
5) Destino
Gobernanza
Planificación y Gestión de Destino
Turístico
a) Atractivos
1)Sistema b) Planta
turísticos –
Turístico turística
actividades
Planificación y Gestión de Destino
Turístico
2) Modalidad
Turísticas Sol y playa Ecoturismo
(1987)
Turismo de Turismo
Turismo rural
aventura urbano
Planificación y Gestión de Destino
Turístico
Privado- paquete,
3) Producto Público –ruta programa,
itinerario
Planificación y Gestión de Destino
Turístico
Actores
S. Publico-
S. Privado-
4) Gobernanza Planificación
Población Anfitriona
Academia
Pueblos originarios
Marca
5) Destino +promoción 3 atractivos
posicionamiento
Planificación y Gestión de Destino
Turístico
1)Sistema 2) Modalidad
3) Producto
Turístico Turísticas
4)
5) Destino
Gobernanza
Planificación y Gestión de Destino
Turístico
a) Atractivos
1)Sistema b) Planta
turísticos –
Turístico turística
actividades
Sistema turístico
• Autores del sistema turístico
• ¿Qué incluye el sistema turístico ? • a) atractivos turísticos –actividades
• ¿Cómo se mide el sistema turístico? • b) planta turística
• En el sistema turístico ¿qué es
importante para la planificación y
gestión?
Sistema turístico Factores de Demanda y de Oferta
• El punto de partida del
funcionamiento del sistema se 1) Factores de demanda:
origina en la oferta y la demanda • Mercados turísticos internacionales
turística a través de un proceso de • Mercados turísticos nacionales
venta del llamado producto turístico, •Uso por los residentes de las atracciones
que junto a la infraestructura y servicios turísticos
forman la estructura de la
producción del sector. 2) Factores de oferta:
• Atracciones y actividades
• La superestructura turística controla • Alojamiento
la eficiencia del sistema vigilando el • Otros servicios y facilidades turísticas
funcionamiento e interrelación de • Transporte
las partes. • Otras infraestructuras
• Elementos institucionales
Roberto Boullón
Enrique Cabanilla PhD.
Aníbal Fuentes P.h. D
Planificación y Gestión de Destino
Turístico
1)Sistema 2) Modalidad
3) Producto
Turístico Turísticas
4)
5) Destino
Gobernanza
Planificación y Gestión de Destino
Turístico
2) Modalidad
Turísticas Sol y playa Ecoturismo
(1987)
Turismo de Turismo
Turismo rural
aventura urbano
Modalidades turísticas
• 1987 la OMT, clasifica las modalidades turísticas en cinco grandes grupos, el resto
se pueden clasificar como tendencias o tipos de turísticas.
• Una modalidad tiene como particularidad que el atractivo, las actividades y la
planta turística son construidas para poder ofrecer el servicio. Las tendencias
hacen uso de estos tres elementos primordiales.
• Es importante, mencionar que los turistas viajan por una motivación.
Lista de tipos de turismo
• Cultural ciclo turismo enoturismo
• Ecoturismo soy y playa costero
• Rural salud de cruceros
• Agroturismo bienestar aguas interiores
• Turismo de aventura médico urbano o de ciudad
• Deportivo cirugía estética montaña
• Nieve negocios caza o cinegético
• De golf gastronómico educativo
Lista de tipos de turismo
• lúdico –festivo sostenilbe
• Solidario eventos y acontecimientos matemático
• Accesible literario temático
• Social ornitológico mochilero
• Cinematográfico singles camping
• Religioso gay o LGBT cementerios (necro turismo)
• Industrial lujo guerra
• Compras espiritual idiomas
Lista de tipos de turismo
• Espacial
• Ufológico
• Negro
• Marihuana
• Favelas
• Atómico
• Juegos
• Pueblos abandonados
Planificación y Gestión de Destino
Turístico
1)Sistema 2) Modalidad
3) Producto
Turístico Turísticas
4)
5) Destino
Gobernanza
Planificación y Gestión de Destino
Turístico
Privado- paquete,
3) Producto Público –ruta programa,
itinerario
PRODUCTO
Producto
En 1950, en la universidad George Washinton University, se habla de
turismo y del producto turístico, y se crea la carrera de turismo adjunta a la
carrera de Economía en la universidad de George Washinton, apareciendo el
termino de marketing y el producto turístico. Hasta 1990 se establece los pilares del
marketing de Precio, Plaza, Producto, Promoción, después, se desarrollo las 7P´s
también aplicados al área de servicios.
Producto Turístico
1
• Según la definición de la OMT, un producto turístico es “una combinación de
elementos materiales e inmateriales, como los recursos naturales, culturales y
antrópicos, así como los atractivos turísticos, las instalaciones, los servicios y las
actividades en torno a un elemento específico de interés, que representa la
esencia del plan de comercialización de un destino y genera una experiencia
turística integral, con elementos emocionales, para los posibles clientes. Un
producto turístico se comercializa a través de los canales de distribución, que
también fijan el precio, y tiene un ciclo vital" 3
2
Producto Turístico
1. Combinación de elementos materiales e inmateriales, como los recursos naturales,
culturales y antrópicos, así como los atractivos turísticos, las instalaciones, Sistema
turístico
2. Los servicios y las actividades en torno a un elemento específico de interés, que
representa la esencia del plan de comercialización de un destino Sistema
turístico
3. Genera una experiencia turística integral, con elementos emocionales, para los posibles
clientes. Un producto turístico se comercializa a través de los canales de distribución, que
también fijan el precio, y tiene un ciclo vital"
Producto turístico
• Se considera que solamente cuando un recurso se estructura para su uso y disfrute
se convierte en producto. De esta manera, se define por producto turístico a una
propuesta de viaje, estructurada desde los recursos, a la que se incorporan
servicios turísticos - transporte, alojamiento, guías de viajes, etc- (Chías, 2003). Por
lo tanto, el producto deberá reunir como requisitos tres atributos fundamentales
que son: atractivo, facilidades y accesibilidad
Producto físico
• Dentro del producto encontramos aspectos tan importantes a trabajar como la
imagen, la marca, el packaging o los servicios posventa
Valoración del producto turístico
• La valoración de las variantes de productos se hizo con los mismos criterios de
valoración utilizados en el Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador
diseñados por el experto español Dr. Josep Chías quien diseñó el mismo Plan.
• Unicidad: Valor del recurso por el hecho de ser único, ya sea en Ecuador, en
América Latina, en el mundo.
• Valor Intrínseco: Valor de cada recurso dentro de su categoría.
• Carácter Local: Valor que recibe un recurso por ser característico de Ecuador.
• Notoriedad: Grado de conocimiento del recurso a nivel nacional o internacional.
• Concentración de la Oferta: Valor derivado de la concentración de más ofertas
para realizar otras actividades turísticas dentro de la zona
Valoración del producto turístico
• Para cada uno de estos criterios se estableció una puntuación en una escala que va
de 1 (mínimo) a 5 puntos (máximo).
• El valor potencial del producto se define a partir de los tres primeros criterios,
mientras que los dos restantes permiten definir el grado de aprovechamiento
actual del producto.
• En general hay en Ecuador tres líneas de productos claves, que configuran el
mayor volumen de la oferta :
• Ecoturismo-Turismo de Naturaleza,
• Turismo Cultural y
• Turismo de Deportes-Aventura,
Productos en Ecuador
• Producto Estrella • Producto A
• Islas Galápagos, Patrimonio Natural • Parque Nacional Yasuní, Reserva
de la Humanidad: Darwin ya lo dijo, Internacional de Biósfera
son únicas
• Otavalo y su mercado indígena,
• Producto A capital intercultural del Ecuador
• Quito, Patrimonio de la • Parque Nacional Cotopaxi, junto al
Humanidad, Toca el Cielo volcán que enamora ..
• Cuenca, Ciudad Patrimonio de la • La Avenida de Los Volcanes, hacia la
Humanidad, Naturaleza y Cultura búsqueda de los Colosos
Productos en Ecuador
• Producto B
• Producto A • La Ruta de Orellana, el
descubrimiento del Amazonas
• Napo Wildlife Center
• Paseo de los Sabores…Cacao,
• Reserva Ecológica Kapawi, el Banano, Café
ecolodge y reserva natural
• Ruta de las Flores, plantaciones de
• Bosque Nublado de Mindo flores del Ecuador
Nambillo, el área con mayor
diversidad del mundo • Cuenca, Ciudad Patrimonio de la
Humanidad, Naturaleza y Cultura
• Isla de La Plata, la Isla Sagrada de la
cultura Valdivia
• Bosque Petrificado de Puyango
Productos en Ecuador
• Producto B
• Producto B • Reserva Ecológica Antisana,
corredor ecológico, zona caliente de
• Parque Nacional Machalilla, museo biodiversidad
precolombino del Ecuador y
Suramérica y santuario de las • Vilcabamba, el paraíso de la
ballenas jorobadas longevidad y del turismo aventura
• Ingapirca, la capital arqueológica • Laguna de Quilotoa, un volcán con
del Ecuador una inmensa laguna en su cráter.
• Parque Nacional Podocarpus, área • Papallacta, puerta de entrada a la
protegida más austral del país Amazonía
• Lodges Amazónicos, proyectos • Reserva Ecológica Cotacachi-
amazónicos de alojamiento Cayapas
Productos en Ecuador
• Producto B
• Producto B • Reserva Ecológica El Ángel, esponja
de agua del Ecuador
• Riobamba, la experiencia del
ferrocarril andino a Alausí • Baños de Tungurahua, aventura,
descanso y diversión
• Puerto López, destino ecoturístico
en la zona del Pacífico • Puyo, centro urbano más grande
del Oriente meridional de Ecuador
• Hacienda San Agustín de Cayo,
hacienda histórica de los Andes • Montecristi, la tierra del sombrero
de paja toquilla
• Parque Nacional Cajas, complejo
lacustre • Manta, ciudad-puerto de entrada
de cruceros y cuna de la paja-
toquilla y tagua
Productos en Ecuador
• Producto B
• Producto B • Reserva Ecológica de Limoncocha,
• Guayaquil, puerto principal y • Reserva Ecológica Cayambe-Coca,
desarrollo urbano ejemplo de diversidad vegetal y animal del
América Ecuador
• Cotacachi, el mercado del cuero • Reserva de Producción Faunística
Chimborazo, hacia la admiración
• Montañita, la capital del Surf del
del coloso Chimborazo
Ecuador
• Río Napo: Cruceros fluviales – Ruta
• Baños de Tungurahua, aventura,
del Manatee, el crucero fluvial
descanso y diversión
amazónico.
Productos en Ecuador
• Producto B
• Parque Nacional Llanganates, tras
la leyenda del tesoro inca
• La Avenida de Las Cascadas, la
belleza singular del agua
Productos en Ecuador
• Los restantes son productos C, de escaso valor potencial para una promoción
internacional de los mismos.
• Para los casos particulares de Montañita, Puerto López, Parque Nacional
Machalilla, Isla de La Plata, y Montecristi, se propone configurar y promocionar el
producto La Ruta del Sol, por tratarse de 5 de sus principales componentes para
beneficio del producto Ecuador, de carácter multi-motivacional: producto playa,
cultura, gastronomía, aventura, arqueología y agricultura.
• También se podría estructurar una “Ruta de las artesanías andinas del Ecuador”,
integrando Cotacachi, Llaman, Peguche, Natabuela y San Antonio de Ibarra.
Productos en Ecuador
• La ofertas de estas líneas de producto es muy heterogénea, ya que junto a un
pequeño grupo de productos Estrella y A aparecen productos de un valor potencial
bajo, que únicamente tienen sentido como oferta complementaria o para turismo
interno.
Producto turístico-rutas
• Ruta de la Seda
• Ruta del Cacao
• Ruta del Sol o(Colombia )-Spondylus
Producto nacional
• Baños Puerto Lopez – sept- oct
• Cuenca
• Gye
• Uio
• Tonsupa
• Montañita feriados
• Salinas
Producto internacional
• Galápagos – ecoturismo
• Paris – urbano
• Egipto
• Miami
Producto
Resumen etapas del ciclo de vida de un
producto.
• Introducción: Esta etapa involucra la publicidad y la promoción del producto para
generar conciencia del mismo entre los consumidores.
• Crecimiento: Esta etapa se caracteriza por el aumento de la demanda para el
producto, lo que permite que el fabricante produzca en mayores cantidades para
satisfacerla.
• Madurez: Esta etapa se caracteriza por la estabilización de la demanda para el
producto, lo que significa que la cantidad producida y vendida es casi constante.
• Declive: Esta etapa se caracteriza por la disminución de la demanda para el
producto, lo que significa que el fabricante reduce la producto.
Las 4 etapas del ciclo de vida del producto
• Introducción
• El ciclo de vida de un producto comienza con su introducción al mercado.
• Esta etapa se caracteriza por ser la más costosa, ya que implica dar a conocer el producto entre los
consumidores. Por lo tanto, las ventas y los beneficios serán bajos en esta etapa.
• Los profesionales del marketing deben invertir en promoción para asegurarse de que el producto
sea conocido. las siguientes son las estrategias de comercialización encontradas:
• La estrategia de agitación lenta, pero se caracteriza por un lanzamiento con un precio elevado y
una baja inversión en promoción. Esta estrategia está diseñada para un mercado pequeño que
conoce el producto y está dispuesto a pagar un precio alto por él.
• La estrategia de agitación rápida consiste en lanzar un producto al mercado con un precio
elevado y una alta inversión en promoción. La idea es convencer al mercado de las propiedades
del producto a pesar de su elevado precio y acelerar su penetración en el mercado. Esta estrategia
se aplica en situaciones en las que gran parte del mercado potencial no conoce el producto.
Las 4 etapas del ciclo de vida del producto
• Introducción
• La estrategia de penetración lenta consiste en lanzar un producto al mercado con un
precio bajo y una baja inversión en promoción. Este enfoque suele tener buenos
resultados en mercados grandes con elasticidad en el precio y consumidores que conocen
el producto.
• La estrategia de penetración rápida implica lanzar un producto al mercado con un
precio bajo y una alta inversión en promoción. El objetivo es conseguir una rápida
penetración en el mercado y una mayor participación. Se aplica en mercados grandes con
productos poco conocidos y una gran competencia potencial.
Crecimiento
• Una vez que el producto es aceptado por el mercado, entra en la etapa de crecimiento.
• Durante esta etapa, el producto comienza a ganar impulso entre los consumidores y la
demanda comienza a aumentar. Las ventas pueden ser muy altas debido al nuevo interés
en el producto.
• Los profesionales del marketing deben aprovechar esta etapa para promocionar el
producto y aumentar su visibilidad. Esta etapa es esencial para el éxito del producto en el
mercado, ya que es cuando comienza a generar ingresos.
• En esta fase se pueden realizar estrategias como:
• Aumentar la publicidad con el objetivo de tener una mayor identidad de marca.
• Incrementar el número de canales de distribución, se trata de una forma de expandir la
presencia del producto, y llegar a más consumidores.
• Incorporar más atributos al producto.
Madurez
• Mientras el producto sigue su camino hacia una mayor presencia en el mercado, entra en
la etapa de madurez. La fase de madurez suele ser la fase más larga del ciclo de vida del
producto.
• Durante la madurez, la demanda y las ventas suelen estabilizarse, pero pueden disminuir
a medida que los productos más recientes y mejorados entran al mercado.
• El objetivo de los profesionales del marketing en esta etapa es mantener el nivel de
ingresos y aumentar la lealtad de los consumidores al producto. Para conseguir esto,
deben realizar una estrategia de posicionamiento eficaz, así como promociones y
descuentos para asegurarse de que el producto sea visto como una opción atractiva para
los consumidores.
• Algunas de las estrategias en la fase de madurez son:
• Captación de clientes procedentes de la competencia.
• Expandir el producto hacia otros segmentos de mercado.
Declive
• Cuando el producto alcanza su punto máximo de demanda, entra en la etapa de declive.
Durante la etapa de declive, las ventas disminuirán aún más a medida que los
consumidores se desplacen hacia productos más nuevos y con características mejoradas.
• En la etapa de declive el producto comienza a bajar el precio.
• Los profesionales del marketing deben tomar acciones para tratar de mantener el nivel de
ingresos, como reducir los precios o aumentar los esfuerzos publicitarios.
• Las estrategias para la fase de declive son:
• Captar la atención de los clientes, reemplazando el producto, o bien realizando un
rebranding del mismo.
Ejemplo
• Máquinas de escribir
• Christopher Latham Sholes, originario de Milwaukee, Wisconsin, patentó la primera
máquina de escribir en 1868. Estuvo en desarrollo durante casi 300 años a medida que los
inventores trataban de perfeccionar el diseño.
• A finales del siglo XIX, comenzó la etapa de introducción del ciclo de vida, cuando las
máquinas de escribir comerciales se pusieron a disposición del público.
• Poco después, en la etapa de crecimiento, se utilizaron en negocios, hogares y oficinas.
• Permanecieron en la fase de madurez hasta la década de los ochenta, cuando las nuevas
tecnologías las enviaron al olvido.
• Finalmente, el mercado de las máquinas de escribir entró en declive. En su mayoría fueron
descontinuadas en beneficio de las computadoras, las tabletas y los teléfonos inteligentes.
Casi todas las máquinas de escribir que están disponibles en la actualidad son artículos de
decoración y piezas de colección.
Ejemplo
• Videocaseteras
• Aunque no lo creas, las videocaseteras (VCR) se desarrollaron en la década de los cincuenta
como un método para ver cintas VHS de televisión grabada. El primer prototipo era del tamaño
de un escritorio y costaba casi 50 000 dólares en 1950, algo así como más de 500 000 dólares en
la actualidad. Todo para grabar programas de televisión y verlos en un momento más
conveniente.
• En 1977, se introdujo al mercado la primera videocasetera (pequeña y económica) para grabar y
reproducir video en pantallas de televisión.
• Desde finales de los años setenta hasta los primeros años del siglo XXI, en la mayoría de los
hogares podías encontrar una videograbadora y una gran variedad de cintas. En definitiva, este
fue un periodo de crecimiento extremo.
• A medida que las videocaseteras entraban a la etapa de madurez, las empresas buscaban
formas de reducir los costos y agregar funciones.
• La tecnología provocó el declive de las videocaseteras, lo que a la larga dio paso al DVD y ahora
a los servicios de transmisión en línea.
Ejemplo
• Vehículos eléctricos
• Los vehículos eléctricos se desarrollaron por primera vez a principios del siglo XIX. Dejaron
de utilizarse porque cargarlos era muy problemático para el consumidor promedio. Hoy en
día, los fabricantes de autos, en particular Tesla, están cambiando el enfoque hacia autos
completamente eléctricos o con tecnología híbrida.
• Se han introducido al mercado utilizando mensajes de marketing que hacen énfasis en la
innovación y el cuidado del medio ambiente.
• Los vehículos eléctricos actualmente están en la etapa de crecimiento mientras las
empresas siguen mejorando el diseño y las funciones de sus ofertas. La etapa de
crecimiento se está extendiendo porque la innovación continua en el mercado genera
mejoras que, a su vez, aumentan el potencial de ventas. Por ahora, están experimentando
un crecimiento constante y la etapa de madurez no se ve por ningún lado.
Ejemplo
• Inteligencia artificial (IA)
• La inteligencia artificial se conceptualizó por primera vez en la década de los
cincuenta, pero el costo era desmesurado para la mayoría de las empresas. El
desarrollo del producto continuó a lo largo de la década de los setenta, con
computadoras mejoradas y más accesibles. Uno de los momentos más destacados
de la validación del concepto fue en 1997, cuando el campeón de ajedrez, Gary
Kasparov, fue derrotado por una supercomputadora para jugar ajedrez
desarrollada por IBM, llamada Deep Blue.
• Existen varios tipos de productos de inteligencia artificial que se encuentran en el
ciclo de vida del producto. Debido a la naturaleza de la IA, y a la amplia variedad
de aplicaciones, es imposible clasificarla en una sola etapa del ciclo de vida.
Algunos productos están en desarrollo, muchos están en la etapa de introducción
y productos como Alexa de Amazon están atravesando la etapa de crecimiento.
Modelo de 5 etapas de Ciclo de vida de
Producto
• Este modelo incluye una etapa previa de «Investigación y desarrollo»: Esta etapa
implica la creación de un concepto de producto, el diseño de una herramienta de
fabricación para el producto y la prueba del producto para asegurar su
funcionalidad.
Estrategias aplicadas al ciclo de vida de
producto: Matriz BCG
• La Matriz BCG es una herramienta de gestión estratégica que se utiliza para
identificar y clasificar los productos y servicios de una empresa según su
contribución al crecimiento y al rendimiento financiero.
• Esta herramienta se relaciona con el ciclo de vida de un producto, ya que utiliza los
conceptos de madurez y rentabilidad para clasificar los productos dentro de cuatro
categorías: Estrellas, Vacas lecheras, Perros y Productos interrogante. Estas
categorías se refieren al estado de madurez en el que se encuentran los productos,
desde el lanzamiento hasta el punto en el que comienzan a declinar.
Qué significa cada elemento?
• Producto estrella: son aquellos que tienen un elevado crecimiento y proporcionan a la
empresa una elevada participación en su respectivo mercado. Generan gran liquidez, están
en un entorno dinámico y es necesario prestarles atención estratégica e invertir para que
no pierdan su posición y evolucionen a producto maduro.
• Producto vaca: son productos que tienen una alta cuota de mercado, pero ofrecen poco
crecimiento. Es decir, son productos maduros, consolidados en su sector y sirven como
fuente sólida de ingresos que requiere poca inversión.
• Producto perro: son los productos o unidades de negocio que generan pocos ingresos y
tienen una escasa posición en el mercado y bajo crecimiento. Las posibilidades
estratégicas en esta situación son: rebajar los costes al máximo para tratar de elevar los
ingresos que aportan o eliminarlos del portfolio de la empresa y centrar el esfuerzo en
productos más rentables.
• Producto interrogante: se trata de un producto que ofrece una perspectiva de
crecimiento elevado, pero una cuota de mercado baja. En esta situación, es un producto
que requiere muchos recursos, no ofrece demasiados ingresos y no siempre logran una
evolución positiva. En esta fase, el producto interrogante puede evolucionar a estrella o
convertirse en perro.
Estrategias aplicadas al ciclo de vida de
producto: Matriz BCG
• Después de identificar el ciclo de vida y tipo de producto podemos aplicar estas
estrategias para alargar el ciclo de vida del producto o descartar aquellos que no
son rentables:
• Crecimiento por penetración: Utilizada para aumentar la participación de un
producto en un mercado conocido.
• Desarrollo de mercado: Utilizada para expandir la base de clientes existente.
• Desarrollo de producto: Utilizada para mejorar los productos existentes o crear
nuevos productos.
• Desinversión: Utilizada para reducir recursos en productos con poca rentabilidad.
• Fusión y adquisición: Utilizada para adquirir o fusionarse con otras empresas para
aumentar la producción y la rentabilidad.
Ejemplo ciclo del producto
• Apple ha lanzado varios productos a lo largo de su historia, como el iPhone, el iPad
y el Apple Watch.
Ejemplo ciclo del producto
Conclusión de ciclo de vida del producto
X encuentas
Gestión- políticas
públicas,
4) Gobernanza Planificación
ordenanzas,
reglamentos
Gobernanza
• El concepto de gobernanza hace referencia a todos los procesos de gobierno,
instituciones, procedimientos y prácticas mediante los que se deciden y
regulan los asuntos que atañen al conjunto de la sociedad. La buena
gobernanza añade una dimensión normativa o de evaluación al proceso de
gobernar.
Son las acciones llevadas a cabo para realizar planes y proyectos de diferente índole.
Teniendo en cuenta un tiempo u horario para que la planificación sea exitosa.
Planificación turística
•Es el proceso que se basa en la
investigación, evaluación, y que busca
optimizar la potencial contribución del
turista al bienestar humano a la calidad
ambiental. Getz.
•Para Inskeep, planificar es organizar el
futuro para alcanzar determinados
objetivos
¿CÓMO ESTA DIVIDIDO
LOS PODERES DEL
ESTADO PARA LA
PLANIFICACIÓN
Gobernanza
• La política de Ecuador está definida por la actual constitución vigente del país.
Oficialmente denominada como «República del Ecuador».
• La jurisdicción (facultad de juzgar y ejecutar lo juzgado) recae sobre los jueces de la Corte
Nacional de Justicia, las cortes provinciales y demás juzgados de primera instancia. Las
elecciones son organizadas por el Consejo Nacional Electoral y las distintas controversias
surgidas por estos temas son resueltas por el Tribunal Contencioso Electoral. La transparencia y
control social es asumida por el Consejo de Participación Ciudadana y Control Social.
La organización territorial
• Acorde con el artículo 242 de la Constitución 'El Estado se organiza
territorialmente en regiones, provincias, cantones, parroquias urbanas y rurales.
Por razones de conservación ambiental, étnico-culturales o de población podrán
constituirse regímenes especiales'. En Ecuador hay 24 provincias. Todo está
desarrollado en el Título V de la Constitución vigente de la República que trata
sobre la Organización Territorial del Estado y en su Capítulo Tercero se refiere a
los Gobiernos autónomos descentralizados y regímenes especiales.
La organización territorial
Territorio Dirigida Autoridad
Ligadas al apoyo, coordinación y complementación de las acciones que los Estados miembro desarrollen.
Definir el entorno o marco general en el que se lleva a cabo la actividad turística.
Legislaciones referentes a la protección de los consumidores y derechos de los mismos.
A la confección de estadísticas de turismo, a la armonización de normas de calidad para las diferentes empresas del sector turístico
También se encarga de la promoción de la unión Andina como destino turístico o como grupo de destinos turísticos.
La confección de una política comunitaria en materia de turismo a través de la que se definan, a grandes rasgos, el desarrollo
turístico esperado para la Unión Andina en su conjunto y en la que se indiquen las principales pautas que tendrán que seguir los
Estados miembros.
Se establecerán los principios que deban regir las políticas y planificaciones en todo el ámbito comunitario.
También se encarga de la promoción de la unión Andina como destino turístico o como grupo de destinos turísticos.
La confección de una política comunitaria en materia de turismo a través de la que se definan, a grandes rasgos, el desarrollo
turístico esperado para la Unión Andina en su conjunto y en la que se indiquen las principales pautas que tendrán que seguir los
Estados miembros.
Se establecerán los principios que deban regir las políticas y planificaciones en todo el ámbito comunitario.
Ámbito nacional, ministerio de turismo,
secretaria del estado de turismo.
Qué puede hacer?
Realiza acciones para la definición, desarrollo, coordinación y ejecución de las políticas turísticas de ámbito
nacional junto con la participación de las Comunidades Autónomas, Entes Locales, otros Departamentos
Ministeriales y los agentes privados.
Las competencias que están asociadas al Estado están fundamentalmente ligadas a la promoción, comercialización
y apoyo a los productos y destinos turísticos españoles en los mercados internacionales.
En cuanto a estas acciones, también colabora con las organizaciones regionales y locales, públicas o privadas, en la
promoción y comercialización de sus respectivos destinos fuera de las fronteras españolas
Obtención de la información estadística ligada a los movimientos turísticos en frontera y a la encuesta de gasto
turístico. Elabora diferentes estudios correspondientes a los diferentes datos provenientes de estas estadísticas.
Este organismo colabora con el Instituto Nacional de Estadística en la elaboración de las cuentas satélite del
turismo como medio para contabilizar el aporte de la actividad turística a las cuentas nacionales.
Colabora en el desarrollo de planes que promuevan la innovación, la calidad, la sostenibilidad y la competitividad
de los productos y destinos turísticos.
Ámbito regional, Consejo de turismo
Qué puede hacer?
Regulación legislativa en materia de turismo y en aspectos ligados a él (derechos de consumidores y usuarios, por
ejemplo).
Planificación y ordenación de la actividad turística: esto incluye la definición de las directrices que tiene que seguir el
desarrollo turístico en nuestra comunidad
Las herramientas para llevarlas a cabo, la coordinación del Registro de Turismo y la gestión e inspección en materia de
turismo, entre otras.
Promoción y comercialización turística. Actúa fomentando la actividad económica turística y promoviendo la mejora en las
infraestructuras y servicios turísticos, potenciando el uso de las nuevas tecnologías. La promoción que lleva a cabo puede
ser interna (dentro del estado) y externa (de manera internacional) por lo que puede establecer acuerdos con entes
extranjeros y crear oficinas en el extranjero.
Calidad e innovación turística. Promueve la calidad en destinos y productos, la innovación y la modernización tecnológica
en empresas y servicios turísticos. Se encarga de la realización de estudios, análisis y estadísticas que ayuden a la mejora y
conocimiento del turismo andaluz. Fomenta las titulaciones turísticas, así como la formación y el perfeccionamiento de los
profesionales del turismo. Ayudas y promoción del turismo. Se encarga de la fijación de los criterios, la regulación de las
condiciones y la ejecución y el control de las líneas públicas de ayuda y promoción del turismo. Presenta diferentes
herramientas para la articulación de estas ayudas.
Ámbito provincial
Qué puede hacer?
• Es decir, se trata de actores que, para cumplir con sus funciones y desarrollar
sus acciones turísticas, establecen relaciones con otros actores, impulsan
vínculos para conseguir objetivos turísticos.
• En el turismo se destacan tres actores que poseen una gran capacidad para influir
y configurar el territorio: la comunidad local, el sector público, el sector
privado y los turistas.
Gobernanza
• Con el propósito de fomentar la aplicación de un programa para fortalecer la gestión sustentación de un
destino, se señala algunos de estos instrumentos y herramientas de planificación y gestión territorial y
ambiental:
• Plan Regiona l de Ordenamiento Territorial
• Plan Regulador Comunal
• Plan Seccional
• Ordenanzas Municipales
• Zonas de Interés Turístico
• Protección del Patrimonio Urbano
• Zonificación del Borde Costero
• Sistema de evaluación de Impacto Ambiental
• Áreas Protegidas del SNAP y sus Planes de Manejo
gobernanza
Es posible afirmar que el planificación del espacio turístico propicia la coordinación
de las políticas de turismo en el territorio, a escala local, regional o nacional,
estimulando las iniciativas y procesos de participación de la comunidad y de los
actores públicos y privados relacionados en base a una imagen o visión compartida
que se expresa en la práctica en los instrumentos de uso del territorio. El OT
contribuye directamente al desarrollo sustentable del turismo en tanto integra la
dimensión ambiental, económica y sociocultural, involucrando a las comunidades
residentes y visitantes en los destinos
Los actores
Actores Representación Ejemplo
4)
5) Destino
Gobernanza
Planificación y Gestión de Destino
Turístico
Marca
5) Destino +promoción 3 atractivos
posicionamiento
¿Qué es un destino?
• Un destino turístico es un espacio físico al cual un turista acude por un espacio de
tiempo determinado.
• Puede estar definido por barreras geográficas, contexto político y percepción por
parte del mercado.
• Un destino turístico es ante todo un sistema complejo que está formado por
cuatro elementos fundamentales.
• Economía local
• Sociedad local
• Naturaleza del destino (espacios naturales y urbanos)
• Notoriedad y calidad del destino
¿Cuáles son las características de un destino
turístico?
• Las cuatro características de un destino turístico son:
• Una marca que se comercializa como forma integral del destino turístico.
Tipos de destinos turísticos
• Un destino turístico puede tener diferentes escalas. Por ejemplo, puede hablarse
destino turístico), una región (los Alpes suizos como destino turístico) o un
2. MODALIDAD
TURISTICA
5. DESTINO POSICIONAMI
MARCA PROMOCIÓN
ENTO
TERRITORIO
4.
3. PRODUCTO
GOBERNANZA
MARCA
https://www.crehana.com/blog/negocios/ejemplos-de-branding/
https://blog.hubspot.es/marketing/ejemplos-marca-personal
https://www.reportur.com/agencias/2019/04/24/ranking-las-9-marcas-turisticas-mexicanas-
mas-reconocimiento/
https://www.hosteltur.com/160960_cuatro-experiencias-inteligencia-destinos-turisticos.html
https://www.hosteltur.com/148509_las-marcas-turisticas-que-mas-confianza-generan.html
¿Qué es una marca?
• Una marca, también conocida como marca comercial, es un nombre, término,
signo, símbolo, diseño o una combinación de estos que se le asigna a un producto
o servicio con el fin de identificarlo y distinguirlo de los demás productos que
existen en el mercado.
• Pero además, con el tiempo, una marca que llega a ser reconocida en el mercado,
nos permite ganarnos la lealtad de los consumidores al punto de que estén
dispuestos a pagar el precio que pidamos por nuestro producto aun cuando este
sea mucho mayor que el de los productos de las marcas competidoras.
¿Qué es una marca?
Ejemplo:
• La marca suele ser una idealización del producto o servicio, una idea que se quiere
instalar en la mente del consumidor de modo que relacione ciertos deseos o
atributos con una empresa en particular. Así, por ejemplo, se busca asociar Apple a
calidad, innovación, libertad, cierto status social, etc.
Logo y otros componentes de la marca
2. https://www.marketingdirecto.com/marketing-
general/marketing/%C2%BFcomo-actua-la-publicidad-en-nuestro-cerebro
3. https://diarioresponsable.com/opinion/25135-el-neuromarketing-en-las-
emociones-y-las-marcas
4. https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-neuromarketing
¿Cómo crear una marca exitosa?
• 5. Posicionar la marca
• Brindar un excelente servicio al cliente: de nada sirve ofrecer un producto de
excelente calidad si este no va acompañado de un excelente servicio al cliente. Un
excelente servicio al cliente podría traducirse como una muy buena y rápida
atención, y un trato amable y personalizado.
• Hacerle publicidad constantemente: hacerle publicidad constantemente a la marca
es lo que en última instancia nos permitirá posicionarla en la mente de los
consumidores. Para hacerle publicidad constantemente a la marca se debe, entre
otras cosas, incluir el logotipo en todos los medios utilizados, incluyendo
vehículos, uniforme y empaques.
¿Cómo crear una marca exitosa?
• 6. Hacer que sea una marca reconocida
• Finalmente, una vez que hemos posicionado nuestra marca en la mente del consumidor, un
paso más allá es lograr que llegue a ser considerada una marca reconocida en el mercado, lo
cual podríamos significar:
• una marca que se ha ganado la confianza de los consumidores al punto de que estos no solo son
fieles a uno de sus productos, sino que siempre están dispuestos a probar otros productos de la
misma marca.
• una marca que se ha ganado la lealtad de los consumidores al punto de que estos están
dispuestos a pagar el precio que se pida, aun cuando se decida subirlo, o aun cuando la
competencia decida bajar los suyos.
• una marca que ha creado tal conexión con los consumidores que con solo verla o escuchar su
nombre, se genera en ellos experiencias, percepciones y sentimientos positivos.
• una marca que ha alcanzado tal reconocimiento, reputación y valor, que puede llegar a ser
considerada más valiosa que todos los activos que están detrás de esta, tales como edificios y
equipos
¿Cómo crear una marca exitosa?
• Llegar a tener una marca reconocida es algo que toma aún más tiempo que posicionar una marca, y para lo cual tampoco
existe un método que nos diga de cómo hacerlo; sin embargo, además de ofrecer un producto y un servicio de excelente
calidad, y recordarles constantemente nuestra marca a los consumidores, existen algunas medidas que podemos tomar
para lograrlo:
• Diferenciarse del resto: no es posible llegar a ser una marca reconocida cuando existen en el mercado marcas parecidas a
la nuestra, o que se caracterizan por ofrecer algo similar o parecido a lo que ofrecemos. Una marca podría diferenciarse
del resto, por ejemplo, en la calidad de sus productos o servicios, en su preocupación constante por el cliente, o en su
constante innovación.
• Centrarse en el cliente: centrarse en el cliente antes que en que nos compre es lo que nos permitirá crear un fuerte vínculo
y una relación duradera con él. Centrarse en el cliente es preocuparse por él, darle aquello que quiere, resolver sus
problemas y satisfacer sus necesidades; pero también, tener como propósito o razón de ser buscar su bienestar, hacerle
un bien o darle mayor valor a su vida.
• Ser íntegro: ser íntegro es lo que nos permitirá crear una buena reputación en el consumidor y, por tanto, establecer los
cimientos para una marca reconocida y exitosa. Ser íntegro es ser fiel a nosotros mismos y a nuestra marca (que en
realidad es una extensión de nosotros mismos), a sus ideales, valores, principios y propósitos, cumplir con aquello que
hemos prometido, y no ofrecer algo que no tenemos o sabemos que no podremos cumplir.
• En general, para llegar a ser una marca reconocida, además de ofrecer un producto y un servicio de excelente calidad,
debemos contar con una empresa sólida que la respalde, y que se caracterice por centrarse en el cliente y tener una gran
relación con él.
Consejos sobre la marca
• Para finalizar este artículo, a continuación te brindamos algunos consejos relacionados con la
marca de un producto:
• 1. Crea más de una marca
• Ten en cuenta que es posible contar con más de una marca para un mismo tipo de producto con
el fin de poder dirigirse a diferentes tipos de público.
• Por ejemplo, podrías tener una marca para tus prendas de vestir, y luego lanzar una nueva
marca de prendas de vestir dirigida a un nuevo mercado conformado por un público con mayor
poder adquisitivo, tal como sucede en el caso de la empresa Toyota, que además de la marca
Toyota también tiene la marca Lexus.
• 2. No confundas marca con nombre o razón social
• Un error común que suelen cometer las personas y que debes evitar es confundir la marca o
marca comercial con el nombre o razón social de una empresa (por ejemplo, Sociedad
Anónima, Empresa de Responsabilidad Limitada, etc.).
• La marca se registra en la oficina de marcas y patentes, mientras que el nombre o razón social
se registra en la oficina de Registros Públicos al momento de constituir legalmente una
empresa.
Consejos sobre la marca
• 3. No confundas marca con patente o derecho de autor
• Otro error común que suelen cometer las personas y que también debes evitar es
confundir la marca con una patente o un derecho de autor.
• Las patentes son derechos que protegen inventos o invenciones, mientras que los
derechos de autor son derechos que protegen creaciones literarias, artísticas o
científicas.
• 4. Registra tu marca
• Finalmente, el consejo más importante en cuanto a la marca se refiere, es que
protejas legalmente tu marca; es decir, que la registres en la oficina de marcas y
patentes.
• Registrar tu marca te ahorrará muchos problemas en caso de que más adelante,
cuando tu marca empiece a ser conocida, alguien quiera utilizarla o copiarla para
sacar provecho de su reputación.
Marcas turismo Ecuador
• https://ecuador.travel/es/planifica-tu-viaje/ecuador/
Los mejores destinos del mundo
• La editora Lonely Planet acaba de publicar su guía de viajes para 2022 con una
lista de destinos en la que destacó a los que considera los mejores para el próximo
año.
• Malawi • Belice
• Nepal • Mauricio
• Omán • Noruega
• Pero eso no es todo lo que Omán tiene para ofrecer. Dentro del mismo viaje, también se
puede experimentar “el Barrio Vacío”, una extensión de desierto donde Omán se
encuentra con Yemen, Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos. Son cuatro países a
la vez. Es un destino especial para aquellos amantes del clima cálido todo el año y que no
les gusta empacar ropa de abrigo.
Los mejores destinos del mundo
Los mejores destinos del mundo
• Es un destino muy recomendable para viajar con niños pequeños. Tiene extensas
playas con mar color aguamarina. Se puede disfrutar de 33 playas públicas. Las
temperaturas en enero, pleno invierno en el hemisferio norte, es de unos 26
grados. Los hoteles y la comida son muy buenos, según los viajeros y sus
autoridades tienen un enfoque responsable de la salud pública en medio de la
pandemia.
Los mejores destinos del mundo
Los mejores destinos del mundo
• En medio de los muchos destinos populares de Europa del Este, Eslovenia a veces
puede perderse en la confusión. Es un país considerado una mescla perfecta entre
nación balcánica, mediterránea y alpina, con un toque muy personal.
• Es un país muy pequeño por lo que los visitantes pueden recorrer una amplia
variedad de terrenos en poco tiempo, desde el impresionante lago Bled hasta la
animada capital de Ljubljana.
• Lonely Planet no es el único que recomienda este país de la antigua Yugoslavia.
Este año, la Guía Michelin entregó estrellas a siete restaurantes en Eslovenia.
Los mejores destinos del mundo
Los mejores destinos del mundo
• Destino especial para explorar las ruinas mayas, nadar en aguas azul eléctrico y ver
una increíble vida salvaje. Belice es especialmente accesible desde Estados
Unidos, donde pueden tomarse vuelos directos.
• A veces se lo copara con Australia. Cuenta con un Sistema de Reservas de Barrera
de Arrecifes declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Es un país
cuyo idioma oficial es el inglés, aunque se encuentra en Centroamérica rodeado
de naciones de habla hispana.
Los mejores destinos del mundo
Los mejores destinos del mundo
• El tema más buscado en Google sobre la isla paradisíaca de Mauricio es “dónde
está Mauricio”. Se encuentra en el Océano Índico, a unas 1.126 kilómetros al este
de Madagascar.
• Según la describe Tony Smart, de CNN, Mauricio “está habitada por un pueblo
pacífico y multirracial, cubierto de excelentes campos de golf, que ofrece
innumerables deportes acuáticos, trekking de montaña , caza, observación de
aves”.
• Además, cuanta con “resorts de lujo, una antigua capital colonial, excelente
comida, hoteles de tres y cuatro estrellas, uno de los mejores jardines botánicos
del mundo, buena vida nocturna, hermosos bares en la playa, sitios del Patrimonio
Mundial de la UNESCO, una de las carreras de caballos más antiguas pistas en el
mundo y un gran turismo “.
Los mejores destinos del mundo
Los mejores destinos del mundo
• Noruega siempre figura en las listas de los países más felices del mundo. ¿Cuál es
su secreto? CNN preguntó a dos miembros de la realeza del país, el príncipe
heredero Haakon y la princesa heredera Mette-Marit, por sus teorías.
• Mette-Marit tiene una respuesta: “nos encanta estar al aire libre en la naturaleza.
Si estás en una casa noruega un domingo y no vas a caminar por el bosque ... eso
no es bueno”.
• Para hallar una energía pacífica, Bøkeskogen es el lugar ideal. Es el bosque de
hayas más septentrional del mundo. Está a unas dos horas de la capital, Oslo, por
lo que puede experimentar fácilmente la ciudad y el campo en el mismo día.
Los mejores destinos del mundo
Los mejores destinos del mundo
• Es un grupo de 15 islas en el Pacífico Sur y tiene una estrecha conexión con
Nueva Zelanda. Fue ubicada al tope de las listas de deseos de viaje por muchos
integrantes del equipo de Lonely Planet para 2022 y más allá.
• Rarotonga es la capital de las Islas Cook y puerta de entrada a algunos de los
lugares más bellos del planeta. ¿Qué se ofrece? Actividades centradas en el agua
como snorkel, buceo y pesca, sin mencionar una mirada a la comunidad nativa
maorí en Te Vara Nui Village.
Las 10 regiones principales
• 1. Westfjords, Islandia
• 2. Virginia Occidental, EE. UU.
• 3. Xishuangbanna, China
• 4. Kent’s Heritage Coast, Reino Unido
• 5. Puerto Rico, EE. UU.
• 6. Shikoku, Japón
• 7. Desierto de Atacama, Chile
• 8. The Scenic Rim, Australia
• 9. Isla de Vancouver, Canadá
• 10. Borgoña, Francia
Las 10 ciudades principales
https://www.forbes.com.mx/forbes-life/viajes-turismo-destinos-turisticos-2021/