“Gestión pública privada del turismo

cultural y el desarrollo comunitario”

Dr. Jordi Juan Tresserras
Coordinador Cursos de Postgrado en Gestión
Cultural y Turismo Cuttural
jjuan@ub.edu
URL: www.ub.edu/cultural

VIII Congreso Nacional de Turismo

II Congreso Internacional de Investigación Turística
Monterrey (NL, México) – junio 2006
 La cultura como factor clave para el
desarrollo: tradición+innovación
AOD

La cultura como grupo de competitividad

en los clusters turísticos

patrimonio cultural tangible e intangible

industrias culturales y creativas
festivales y eventos culturales
turismo comunitario (rural y urbano)
rutas-itinerarios-corredores y redes
recursos culturales en espacios naturales y áreas
protegidas
 Turismo cultural. Definición

“es el movimiento de personas hacia

manifestaciones culturales fuera de su área
de residencia, con la finalidad de obtener
nuevos datos y experiencias para satisfacer
sus necesidades culturales”

Atlas – Association for Tourism and Leisure

Education
 El turismo cultural es un producto delicado.
Significa hacer accesible nuestra cultura a
públicos muy diversos y especializados, y
requiere, por consiguiente, una especial
preparación. No sólo en las técnicas de
mercado y de gestión, sino, sobre todo, en los
valores y contenidos que incluye y transmite.
Con ellos tenemos que crear una marca
específica, que nos distinga y nos haga más
competitivos.

S.M. Juan Carlos I, rey de España - Discurso inaugural

1er Congreso Internacional del Turismo Cultural.
Salamanca 2002
 Tipologías de turistas culturales
• Coleccionistas de conocimientos (60% de los
turistas culturales de España). Suelen visitar diferentes
lugares para conocerlos y prefieren aumentar la lista de
lugares visitados antes que profundizar en ellos (zapping
turístico).

• Apasionados culturales (25%). No se conforman con

conocer, sino que buscan comprender el lugar, lo que les
lleva a repetir y a realizar estancias más largas.

• Aficionados culturales (15%). Parecen estar en una

etapa de transición entre los coleccionistas y los
apasionados.
 Los productos- mercado del turismo cultural
* Ciudades históricas - Arquitectura contemporánea.
* Museos, monumentos y sitios arqueológicos.
* Programación estable de exposiciones y representaciones
artísticas.
* Rutas e itinerarios culturales.
* Paisajes culturales y áreas naturales con “culturas vivas”.
* Estancias para el aprendizaje de idiomas (turismo idiomático)
* Ferias, festivales (turismo de festivales) y celebraciones cultura
popular y religiosa (turismo religioso)
* Industrias culturales: artesanía, gastronomía, música,
publicaciones,...
* Alojamientos y restaurantes en monumentos históricos,
arquitectura tradicional o hoteles de diseño
* Transportes tradicionales y/o históricos
 Principales destinos turistico-culturales ALC

• México (Ciudades coloniales, Basílica Ntra.Sª Guadalupe,

Tenochticlán, Mundo Maya)
• Perú (Cuzco-Camino del Inca-Machu Picchu, Lima)
• Argentina (Buenos Aires, Tango, Quebrada de Humahuaca)
• Brasil (carnavales, Río de Janeiro, Salvador de Bahía, Ouro Preto-
Estrada Real, Recife-Olinda, amazonía).
• Cuba (La Habana)
• Guatemala (La Antigua, pueblos y mercados indígenas, Mundo
Maya, turismo idiomático)
• Puerto Rico (Viejo San Juan)
• Jamaica (Festivales)
• Curaçao (Willenstad)
• Colombia (Cartagena-Santa Marta, Bogotá, carvanales)
 Recurso/s cultural/es Recurso turístico cultural

Proceso de gestión cultural Proceso de gestión turístico-cultural

ultu tión
Producto cultural Producto turístico cultural

o c e ges
ral
d
tur ceso
Promoción y comercialización
Promoción y comercialización

ism
Pro
Oferta turística cultural
Oferta cultural

Consumo Cultural Consumo turismo cultural

 Recurso/s cultural/es Recurso turístico cultural

Proceso de gestión cultural Proceso de gestión turístico-cultural

ultu tión
Producto cultural Producto turístico cultural

o c e ges
ral
d
tur ceso
Promoción y comercialización
Promoción y comercialización

ism
Pro
Oferta turística cultural
Oferta cultural

Consumo Cultural Consumo turismo cultural

 Problemas del turismo cultural 1/3

•Falta de inventarios de recursos y/o productos

culturales y de criterios de jerarquización para la
creación de productos turistico-culturales
• Deficiente accesibilidad: cultural-idiomática, temporal,
espacial y económica.
•Compleja cuestión de la aplicabilidad de los grandes
tratados y recomendaciones internacionales de
conservación y protección, incluso en lugares
declarados Patrimonio de la Humanidad.
• Práctica inexistencia de políticas y programas
específicos para el desarrollo de programas y acciones
de turismo y cultura
 Problemas del turismo cultural 2/3

• Escasa sinergia entre los responsables de cultura y

turismo en el sector público, y escasa incidencia de
los primeros con el sector privado. Mayor peso de las
ciudades y, de forma especial las ubicadas en zonas
turísticas o de potencial turístico.
• Descoordinación programas formativos
• Proliferación de iniciativas concretas, algunas
modélicas, con escasos recursos, mucho
voluntarismo y generalmente en el caso de América
Latina con la colaboración y a instancias de las
instituciones internacionales.
• Escasa promoción y comercialización de productos
(esfuerzos concentrados en la creación del producto).
 Problemas del turismo cultural 3/3

• Bajo nivel de especialización de los operadores y

agencias especializadas que concentran la oferta en
pocos destinos y marcas temáticas.
• Poca participación de la población local en la
planificación turística
• Distribución no equitativa de los ingresos
producidos por el turismo.
• Reticencia del sector cultural a la banalización, la
congestión y la privatización como mera explotación
• Falta de estudios e indicadores sobre la cultura
como generadora de desarrollo
 La cultura como producto turístico (1/2)
• Conservación de los recursos culturales
SOSTENIBLE • Dinamización de la economía local
• Fomento de la participación social
• Planificación estratégica: cultura+turismo

• Potenciar la singularidad: IMAGEN MARCA

• Basado en la autenticidad
ATRACTIVA • Originalidad en la interpretación
• Ofrecer una “experiencia de calidad”

• Aprovechamiento de los recursos

patrimoniales de forma autosostenible
RENTABLE
• Rentabilidad de las inversiones en negocios
turísticos
 Turismo y cultura: planificación, gestión
estratégica y cooperación (1)
• Planificación turística y gestión estratégica
- intervención de todos los agentes implicados.
- clusterización: desarrollo local y regional a través de productos
consolidados y nuevos productos.
- sinergias entre el sector cultural y el turístico, público y privado.
- Investigación: I+D+I
- Formación: a diferentes niveles.
• Grupos de competitividad territorial:
- los consorcios turísticos (Turisme de Barcelona: Ayuntamiento de
Barcelona + Cámara de Comercio)
- los grupos de competitividad por línea de negocio (Club Cultura)
 Turismo y cultural: planificación, gestión
estratégica y cooperación (2)
• Las redes de cooperación:

- redes territoriales (Ciudades del Camino de Santiago, Vía de la

Plata,…)
- redes temáticas (Art Cities in Europe, Ciudades de Arte, Red de
Juderías Españolas, Ciudades Patrimonio de la Humanidad,…)
- proyectos de benchmarking (Madrid/Barcelona; Bilbao/Colonia;
Proyecto Lucano: Cordoba, Pisa, Lille,…).
- redes universitarias (Atlas, Catedra UNESCO + Red Unitwin,
Ibertur,…)

• Turismo, cultura, desarrollo comunitario y cooperación

- Cooperación directa (bilateral o multilateral)
- Cooperación a través de ONG’s, universidades,…
 La cultura como producto turístico (1/2)
• Conservación de los recursos culturales
SOSTENIBLE • Dinamización de la economía local
• Fomento de la participación social
• Planificación estratégica

• Potenciar la singularidad: IMAGEN MARCA

• Basado en la autenticidad
ATRACTIVA • Originalidad en la interpretación
• Ofrecer una “experiencia de calidad”

• Aprovechamiento de los recursos

patrimoniales de forma autosostenible
RENTABLE
• Rentabilidad de las inversiones en negocios
turísticos
 La cultura como producto turístico (2/2)
• Física
• Temporal Modelo de gestión
ACCESIBILIDAD
• Cultural
• Económica

• Fortalecimiento de identidad
• Cohesión social (p.e. vigías del patrimonio)
PARTICIPACIÓ
PARTICIPACIÓN • Cultura para el desarrollo
• Alianza estratégica sector público+privado

• Desde los cargos de dirección al personal de

atención y en contacto con el turista (taxistas,
FORMACIÓ
FORMACIÓN
recepcionistas, guías, policía,…)
• Emprendedores/as negoc. turismo cultural