INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CERRO

AZUL.

ASIGNATURA: ADMINISTRACION DE LA CONSTRUCCION.

ESPECIALIDAD: INGENIERÍA CIVIL.

SEMESTRE: 6 GRUPO: 1

CONTENIDO:
INVESTIGACION DE LA UNIDAD 1, PROCESO ADMINISTRATIVO.

DOCENTE: ING. SERGIO ARRIETA VERA.

ALUMNO:
LUIS SAUL RUIZ SAMPAYO.

NÚMERO DE CONTROL: 20500757.

LUGAR Y FECHA: CERRO AZUL, VER. A 19 DE FEBRERO DEL 2023.

 1.1. DEFINICION Y OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION.

La Administración de la Construcción es definida como un sistema integrado de métodos

aplicables a la dirección de todas las fases de los proyectos de construcción, abarcando los
procedimientos técnicos necesarios desde su inicio o concepción a nivel de ideas y/o planes
hasta su construcción y posterior finalización. este Proceso incluye las etapas de
planificación, programación, implementación, dirección y control de proyectos.
Constituyéndose de esta manera en toda una metodología racional de llevar a cabo las
funciones de la administración, formada por un conjunto integral de procesos y técnicas
organizadas.

Para las empresas constructoras, la administración simboliza el instrumento para establecer

métodos de organización, manejo y control del capital (ingresos y egresos); el uso del personal
técnico y administrativo en oficinas de campo y oficinas centrales; dirigir las practicas legales
dispuestos por los organismos de gobierno.
Mantener los procedimientos productivos ordenados es la prueba que demuestra la necesidad de
la administración. La administración permite conocer a las empresas constructoras sus alcances
y sus restricciones, en el entendido que necesita analizar sus capacidades técnicas y económicas.
Los proyectos son administrados por los directores de proyecto, el director de proyecto es la
persona asignada por la empresa ejecutante para alcanzar los objetivos del proyecto.
El director tiene como funciones y responsabilidades:
El primer desafío de la gestión de proyectos es asegurarse de que el proyecto sea entregado
dentro de los parámetros definidos. El segundo es la asignación y la integración de las
entradas necesarias para resolver esos objetivos predefinidos. El proyecto, por lo tanto, es
un sistema seleccionado de actividades definidas para utilizar los recursos (tiempo, dinero,
recursos humanos, materiales, energía, espacio,provisiones, comunicación, calidad, riesgo,
etc.) para resolver los objetivos predefinidos.

Es el conjunto de tareas necesarias para mantener, de forma permanente y continua, la

operatividad de la acción de proyecto. Representa la producciónde los bienes y servicios
que la Entidad lleva a cabo de acuerdo a sus funciones y atribuciones, dentro de los
procesos y tecnologías acostumbrados. es simbolizado mediante una rama de la red de
PERT. La gestión de proyectos se compone de diferentes tipos de actividades, tales como:

1. Planear el trabajo o los objetivos

2. Analizar y diseñar los objetivos

3. Evaluar y controlar el riesgo

4. Estimación de recursos

5. Asignación de recursos
 6. Organización del trabajo

7. Adquisición de recursos humanos y materiales

8. Asignación de tareas

9. Dirección de actividades

10. Controlar la ejecución del proyecto

11. Monitoreo y reporte de avance

12. Análisis de resultados basado en los hechos alcanzados

13. Definición de los productos del proyecto

14. Pronóstico de tendencias futuras en el proyecto

15. Gestión de la calidad

16. Gestión de incidencias

• Nudos o sucesos: es un punto en el tiempo, que puede distinguirse de otro

porque el estado del sistema ha cambiado.
• Red: estructura construida en base a una trama con técnica de nudos. Según
el tipo de nudo, su densidad y la dirección de sus vueltas existen muchas
variedades.

• Ruta: Camino que toma el tráfico de la red desde su origen hasta su destino.

• Red de actividades, Pert, Ruta crítica o Camino crítico: El Método del Camino
Crítico es una parte de la fase administrativa de planeación que se encarga de
la programación, ejecución y control de un proyecto que deba realizarse con
aprovechamiento óptimo de tiempo y costos destinados al mismo. También se
entiende por camino crítico a la secuencia de actividades que ocupan el mayor
tiempo de ejecución del proyecto y con lo cual definen la duración total del
mismo.
• Gráfica de Gantt: El diagrama de Gantt o carta Gantt es una popular
herramienta gráfica cuyo objetivo es el de mostrar el tiempo de dedicación
previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total
determinado. A pesar de que, en principio, el diagrama de Gantt no indica las
relaciones existentes entre actividades, la posición de cada tarea a lo largo
del tiempo hace que se puedan identificar dichas relaciones e
interdependencias.
En gestión de proyectos, el diagrama de Gantt muestra el origen y final de las
diferentes unidades mínimas de trabajo y los grupos de tareas (llamados summary
elements en la imagen) o las dependencias entre unidades mínimas de trabajo (no
mostradas en la imagen).

Los diagramas de Gantt se han convertido en una técnica común para representar
las fases y actividades de la estructura analítica de un proyecto, por lo que están al
alcance de una amplia audiencia.

La gráfica de Gantt es una herramienta de gran utilidad para la programación de la

producción, sin embargo, no es la única manera de representar gráficamente las
actividades de la función de producción, Acción Consultores ha desarrollado un
modelo en el cual se incluyen un mayor número de variables que en la gráfica de
Gantt.
 1.2. ETAPAS Y FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

1. Planeación.

Concepto:
La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos,
con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de
realizarse en un futuro.

Principios:
Los principios de la administración son verdades fundamentales de aplicación general
que sirven como guías de conducta a observarse en la acción administrativa.

1. Factibilidad: Lo que se planea ha de ser realizable.

2. Objetividad y cuantificación: establece la necesidad de utilizar datos objetivos

tales como estadística, estudios de mercado, cálculos
probabilísticos, modelos matemáticos y datos numéricos, al elaborar planes
para reducir al mínimo los riesgos.
3. Flexibilidad: es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan
afrontar situaciones imprevistas.
4. Unidad: todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un
plan general y dirigirse al logro de los propósitos y objetivos generales.
5. Intercambio de estrategias: cuando un plan se extiende en relación
al tiempo (largo plazo), será necesario rehacerlo completamente.
Los planes, en cuanto al periodo establecido para su realización se pueden
clasificar en:

a. Corto Plazo: menor o igual a un año.

Estos a su vez pueden ser:

• Inmediatos: hasta seis meses.

• Mediatos: mayor de seis o menor de doce meses.

b. Mediano Plazo: de uno a tres años.

c. Largo Plazo: mayor a tres años.

Etapas De Planeación.
Está integrada por las siguientes etapas:
Propósitos.
Las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo que persigue enforma
permanente o semipermanente a un grupo social.
Las siguientes cuatro características los diferencian de los objetivos.

a. Son básicos o trascendentales porque constituyen el fundamento de los

demás elementos.
b. Genéricos o cualitativos, porque no se expresan en términos numéricos.

c. Permanentes, porque permanecen vigentes durante el periodo de vida de

la organización.
d. Semipermanentes, porque pueden abarcar un periodo determinado.
Investigación:
La investigación es un proceso que, mediante la aplicación del método científico,
procura obtener información relevante y fidedigna con el fin de explicar, describir y
predecir la conducta de los fenómenos.
La investigación es trascendental en la planeación, ya que proporciona información a
las etapas de la misma para que se lleve a cabo racionalmente.
Premisas:
Las premisas son suposiciones que se deben considerar ante aquellas circunstancias
o condiciones futuras que afectaran al curso en que va a desarrollarseel plan.
Las premisas de acuerdo a su naturaleza pueden ser:
1.- Internas: cuando se originan dentro de la empresa y pueden influir en el logro de
los propósitos.
2.- Externas: son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero
pueden tener efecto decisivo en el desarrollo de sus actividades. Están premisas
externas pueden ser:

a. De carácter político.

b. De carácter legal.

c. Económicas.

d. Sociales.

e. Técnicas.

f. Otros factores.

Objetivos.
Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines para alcanzar,
establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo
específico.

Clasificación de los objetivos:

1. Estratégicos o generales: comprenden toda la empresa y se establecen a

largo plazo.
2. Tácticos o departamentales: se refieren a un área o departamento de la
empresa, se establecen a corto o mediano plazo.
3. Operacionales o específicos se establecen en niveles o secciones más
específicas de la empresa e invariablemente son a corto plazo.
Estrategias:
Las estrategias son cursos de acción general o alternativas, que muestran
la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos para lograr los objetivos
en las condiciones más ventajosas.
Las estrategias en la empresa nacen como una respuestas para afrontar los retos que
implican la competencia, y la vida de la empresa en sí.
Al establecer estrategias es conveniente seguir tres etapas:

1. Determinación de los cursos o alternativas: consiste en buscar el mayor

número de alternativas para lograr cada uno de los objetivos.
2. Evaluación: analizar y evaluar cada una de las alternativas tomando en
consideración las ventajas y desventajas de cada una de ellas.

3. Selección de alternativas: considerar las alternativas más idóneas en cuanto

a factibilidad y ventajas.

Para que las estrategias sean operables y cumplan con su función, es necesario:

• Asegurarse de que sean consistentes y contribuyan al logro del objetivo.

• Determinarlas con claridad.

• No confundir las estrategias con las tácticas, ya que estas últimas combinan
la acción con los medios para alcanzar el objetivo.
• Considerar las experiencias pasadas para su establecimiento; esto permitirá
sugerir un mayor número de cursos de acción.

• Analizar las consecuencias que pudieran presentarse al momento de

aplicarlas.
• Al establecerlas, auxiliarse de técnicas de investigación y de planeación.
Políticas.
Las políticas son guías para orientar la acción, son criterios, lineamientos generales
a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez
dentro de una organización.

2. Organización

Definición.
Organización es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización
racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición,
correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar
las funciones del grupo social.

Elementos del Concepto.

Estructura. La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el
que habrá el grupo social, ya que establece la disposición y la correlación de las
funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos.
Sistematización. Las actividades y recursos de la empresa, deben de coordinarse
racionalmente para facilitar el trabajo y la eficiencia.
Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades. En la organización surge
la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la
especialización.
Jerárquica. La organización, como estructura, origina la necesidad de establecer
niveles de autoridad y responsabilidad dentro de la empresa.
Simplificación de funciones. Uno de los objetivos básicos de la organización es
establecer los métodos más sencillo para realizar el trabajo de la mejor manera
posible.

Importancia de la Organización.
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:

1. Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la

empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión,
contracción, nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la
necesidad de efectuar cambios en la organización.

2. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los

objetivos del grupo social.
3. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con un mínimo de esfuerzo.
 4. Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.
5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.
3. Dirección.

Concepto. Esta etapa del proceso administrativo, llamada también ejecución,

comando o liderazgo, es una función de tal trascendencia, que algunos autores
consideran que la administración y la dirección son una misma cosa.

Elemento del Concepto.

• Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

• Motivación.

• Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.

• Comunicación.

• Supervisión.

• Alcanzar las metas de la organización.

Importancia.
La dirección es trascendental porque:

• Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y

la organización.
• A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los
miembros de la estructura organizacional.
• La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y,
consecuentemente, en la productividad.
• Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de
métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
• A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.
Principios.

• De la armonía del objetivo o coordinación de intereses.

• Impersonalidad de mando.
 • De la supervisión directa.

• De la vía jerárquica.

• De la resolución del conflicto.

• Aprovechamiento del conflicto.

De la armonía del objetivo o coordinación de intereses:

La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa.
Así mismo, establece que los objetivos de todos los departamentos y secciones
deberán relacionarse armoniosamente para lograr el objetivo general.

Impersonalidad de mando:
Se refiere a que la autoridad y su ejerció (el mando), surgen como una necesidad de
la organización para obtener ciertos resultados.
De la supervisión directa:
Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus
subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen
con mayor facilidad.

De la vía jerárquica:
Postula al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus
subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen
con mayor facilidad.

De la resolución del conflicto_

Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante
la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan.

Aprovechamiento del conflicto:

• Experiencia.

• Experimentación.

• Investigación.

• Aplicar la decisión. Consiste en poner en práctica la decisión elegida, por lo

que se debe contar con un plan para el desarrollo de la misma. Dicho plan
comprenderá: los recursos, los procedimientos y los programas necesarios
para la implantación de la decisión.
Etapas de Dirección
Integración: Comprende la función a través de la cual el administrador elige y se
allega, de los recursos para poner en marcha las decisiones previamente
establecidas para ejecutar los planes.

Reglas:
1. El hombre adecuado para el puesto adecuado.
Los hombres deben poseer las características que la empresa establezcan para
desempeñar un puesto. Los recursos humanos deben adaptarse a las características
de la organización y no ésta a los recursos humanos.

2. De la provisión de elementos necesarios.

A cada miembro de la empresa debe proporcionársele los elementos necesarios
para hacer frente eficientemente a las necesidades de su puesto.

4. La comunicación.
Es la relación comunitaria humana consistente en la emisión-recepción de
mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello
un factor reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivencia y un
elementodeterminante de las formas que asume la sociabilidad del hombre.
Es el proceso social esencial, para el hombre, la comunicación es la vía
mediantela cual adquiere su humanidad individual, mantiene y desarrolla sus
relaciones sociales.
Es el rasgo característico, definitorio de las agrupaciones humanas. Solo el
hombre puede transmitir e interactuar sean verbos claves en el proceso
comunicacional. Asimismo, podemos señalar como complementarios a
compartir einfluir.
Es una relación establecida entre dos o más personas, una puesta en común
através de un conjunto de señales, las cuales tienen un significado o mensaje.

Tipos de Comunicación.
Para el desarrollo de este aspecto, partiremos de la concepción de Roger Malicol,
quien señala que "la comunicación es la circulación del pensamiento en tres niveles:

• Unidimensional: Consigo mismo.

• Bidimensional: Con los otros.

• Tridimensional: Yo con los otros, el contexto y el medio.
Comunicación Intrapersonal – Unidimensional.
Comunicación Interpersonal – Bidimensional.
Comunicación Masiva – Tridimensional.
Comunicación Intrapersonal: A través de él se manifiesta una conversación profunda
y personal. Un emisor es receptor de sus propios mensajes. El hablante es, al mismo
tiempo, audiencia.
El narrador es el protagonista, nos relata sus vivencias. El centro del universo es él
YO y su emisor de mensajes se logra mediante símbolos verbales o
representaciones imaginables.
Como vemos, la comunicación intrapersonal es íntima y limitada, se da por la vía del
monologo.
El monologo, es una forma expresiva. Es el discurso que un emisor o hablante se
dirige a sí mismo. Se emplea, también, en las obras dramáticas y narrativas para
revelar estados de conciencia, conjuntamente con sus
respectivos procesos síquicos. Se expresa en primera persona. De allí, el énfasis en
el emisor y el predominio de expresiones exclamativas.
Comunicación Interpersonal: Cuando dos o más personas hablan, se dice que hay
una relación de comunicación. Esa relación recibe el nombre de interpersonal y es el
tipo de comunicación que la generalidad de nosotros practicamos a mayor parte del
tiempo.
Ocurre cuando usted establece una comunicación dialogante con otra u otras
personas, cuando de parte con sus familiares, amigos, cuando solicita orientación de
sus asesores en el centro local. Esto quiere decir que pueda darse dentro del marco
familiar, en la comunidad, en una institución, organización o asociación profesional.
La comunicación interpersonal es la forma más primaria, directa y personal de la
comunicación. Ella ofrece la oportunidad de que usted y otra personas puedan verse.,
compartir ideas, interrumpir o suspender el dialogo.
La comunicación interpersonal es un acto creativo, que ofrece, tanto el emisor como
al preceptor, la posibilidad de una expansión sin límites por la vía del dialogo.
El dialogo, es la forma más completa de comunicación entre los hombres. Se pone al
monologo, pues si pone énfasis en el receptor del mensaje, se remite
simultáneamente a varios marcos de referencia y con una suma frecuencia utiliza
oraciones interrogativas, permite la exteriorización de las ideas por medio de la
conversación.
El dialogo se destruye cuando no se sabe:

• Oír y entender las razones de los otros.

• Expresar un punto de vista con sosiego, serenidad y equilibrio.

• Respetar y tolerar la opinión divergente.

• Sustituir el prejuicio prepotente por el juicio ponderado.

• Derogar la compulsividad vehemente por el análisis pertinente.

 • Subrayar el espíritu de solidaridad en lugar de la estridencia enrojecida.

Comunicación Masiva: Al crecer la civilización y hacerse poderosa, sobrevino la

necesidad de nuevos medios de comunicación, cónsonos con ese desarrollo. Así
pues, al buscar el hombre su propia trascendencia, utilizo instrumentos que
permitieron la extensión de sus sentidos.
De la comunicación directa, personal se pasa a una comunicación masiva. Esto
quiere decir que cuando las implicaciones del mensaje van más allá de nuestras
propias fronteras, debemos recurrir a medios técnicos para ampliar el contenido yla
fuerza de la que queremos comunicar.
El proceso comunicacional sigue siendo el mismo, lo que cambia son los medios
utilizados. Ya no nos centramos solamente en las personas, sino que requerimos de
ciertos instrumentos de carácter técnico para ampliar los contenidos de los mensajes
y, en consecuencia, elevar el radio de acción y las responsabilidades de lograr
mayores efectos.

5. Barreras De Comunicación

Sin duda, alguna vez en su vida, usted no ha podido comunicarse con otra persona.
Muchas pueden ser las causas: un teléfono dañado, un radio con mucho volumen, el
llanto de un niño, el estruendo ruido de una corneta, etc. Estas diferencias se
denominan ruidos o barreras.
¿En qué elemento intervinientes del proceso hay la posibilidad que aparezcan unarestricción
o barrera?
Todos los elementos intervinientes en el proceso de la comunicación pueden sufrir
obstrucciones o perturbaciones; anarquías, aleatorias e imprevisibles que
entorpecen, dificultan o imposibilitan la comunicación.
Estas barreras que impiden la comunicación pueden registrarse a nivel:

• Semántico.

• Físico.

• Fisiológico.

• Sicológico.

• Administrativo.

Barrera Semántica: Si al hablar o escribir empleamos una palabra con una aceptación
que no le corresponde, se produce una barrera semántica. Esto quieredecir: CAMBIO
DE SIGNIFICACIÓN.
Estos ruidos o barreras se registran a diario. Los vehículos más eficaces en el uso y
divulgación de los mismos son los medios de comunicación social.
A través de los medios de comunicación de masas llamados canales televisión,
revistas, periódicos, prensa, llegan a nosotros incontables expresiones iguales a
estas. Cuando no precisamos el correcto significado de las palabras orales o escritas
surgen diferentes interpretaciones, y así el receptor capta no lo que dice el emisor,
sino lo que su contexto cultural le indica.
Así mismo, se dificulta la comunicación por una barrera semántica cuando no
expresamos en forma anfibológica.
La anfibología nos remite a un doble sentido, a lo ambiguo, a la interpretación del
discurso o palabra de múltiples maneras. Este problema se registra a nivel de la
construcción o sintaxis.
Los ejemplos más corrientes de anfibología provienen del empleo confuso de los
pronombres de tercera persona, del posesivo, su, suyo, etc., y de la omisión del
sujeto.
Barrera Física: Esta barrera se presenta cuando los medios utilizados para
transportar el mensaje no permiten que este llegue nítidamente al receptor yprovocan
incomunicación.
El medio es el vehículo, instrumento o aparato que transmite la información, también
se le denomina canal comunicacional. Los medios más empleados son:

• Cartas.

• Teléfono.

• Radio.

• Cine.

• Televisión.

• Periódico.

• Revistas.

• Conferencias, paneles, debates, reuniones, etc.

• Carteles.

• Libros.

• Telégrafos.

Otros casos que sirven como ejemplo de este tipo de barrera serian:

• Interferencia en el radio o en el teléfono.

• El exceso de ruido.

• La distancia.
Barrera Fisiológica: Surgen cuando una de las personas que interviene en una
comunicación interpersonal (conversación) presenta defectos orgánicos en la vista,
en la audición o en la zona de articulación, lo que ocasiona interferencias en el acto
comunicativo. Tal es el caso de los sordos, los mudos y los ciegos, pero también,
podemos señalar a aquellas personas que, sin llegar a tales extremos, presentan
alguna deficiencia fisiológica, tienen alguna falla y no ven, no escuchan o no hablan
bien.
Barrera Sicológica: Todo ser humano tiene una forma particular de vivir, de percibir y
entender el mundo en el cual se encuentra inserto. Esta forma recibe una
nominación sicológica; esquema referencial.
Aceptamos las comunicaciones que se adaptan a nuestro esquema referencial.
Usualmente vemos, oímos y sentimos lo que queremos ver, oír y sentir y eludimos o
rechazamos toda comunicación que encierra para nosotros alguna amenaza,
agresividad o critica. Es por ello que, muchas veces, resulta difícil entendernos con la
gente. Esa dificultad se traduce en reacciones emocionales, en obstrucciones para
evitar la sensación de malestar, miedo, incertidumbre, ansiedad, etc. Estas barreras
se producen en el interior de cada individuo, en el mundo del yo.
El tono de voz del jefe, el uso que hace del vocabulario o su falta de tacto pueden
hacer que un empleado se sienta subestimado, agredido o rechazado.
Siempre se emiten mensajes en donde se encierre una amenaza, peligro o
provocación, la psiquis del individuo producirá una barrera para repeler cualquiera
agresión.
Son muchos los factores que influyen en una persona que escucha para que se
acepte, comprenda o rechace el mensaje que le es dado. Algunos de ellos son:

• No tomar en cuenta el punto de vista de los demás.

• Mostrar recelo, sospecha o aversión.

• Registrar emociones ajenas al área laboral.

• Mostrar excesiva timidez.

• Emitir instrucciones, explicaciones poco precisas y claras.

• Manifestar preocupación por problemas personales.

• Demostrar sobre valoración o subestimación.

Para hacerse entender, usted necesita saber mucho acerca de las personas con
quien habla, motivar un entendimiento mutuo, armónico y accesible.
A continuación, citaremos algunas de las causas que contribuyen a crear barrera
sicológica:

• Alta posición o jerárquica.

 • Poder para emplear o discutir.

• Uso del sarcasmo.

• Actitud despótica.

• Criticas punzantes.
• Maneras demasiado formales.

• Apariencia física imponente.

• Interrumpir a los demás cuando hablan.

Barrera Administrativas: Todos formamos parte de una sociedad, institución o

empresa, esto quiere decir que formamos parte de una estructura. Esta estructura,
grande y compleja, la mayoría de las veces, por su configuración puede causar
distorsión de mensajes.
Los factores que pueden originar barreara administrativas serian, entre otras:

• La estructura organizacional.

• Los circuitos, redes y patrones de comunicación.

• Defectos en la red formada de la comunicación.

• Ambigüedades en los status y roles.

Estos factores generan barreras relacionadas con:

• Las personas.

• Las ideas.

• La ejecución o rendimiento.

• La organización.

Las dispersiones o barreras que hemos estudiado y las investigaciones realizadas

sobre la conducta humana ,dejan entrever que el hombre vive dentro de un estado
de desesperación creciente, debido a lo difícil que se hace en la actualidad la
comunicación. Si, por un lado, no podemos negar el progreso de los diferentes
medios de comunicación, por otro, debemos aceptar la importancia del hombre para
comunicarse.

6. Proceso de comunicación.

Ya sabemos que emisor, mensaje y receptor son tres componentes imprescindibles

en el proceso de la comunicación. Centremos nuestra atención, en primer término,
en el sujeto de la comunicación.
Emisor: Es el agente que genera la salida de mensaje, el hacedor de las formas
expresivas, puede ser una persona, grupo, institución u organización. Su papel es
muy importante dentro del proceso comunicacional, ya que es él quien establece la
relación, al compartir una serie de informaciones.
Receptor: La precisión de los rasgos del receptor, al igual que en el caso del emisor,
es una tarea sumamente amplia. Bástenos con decir que este es el agente, grupo,
organismo o institución que es capaz de percibir el mensaje, descodificarlo y asignarle
significación mediante un proceso similar al del emisor, pero a la inversa. Mensaje:
Llamamos mensaje a lo que quiere expresar, al contenido, al objeto de la
comunicación. Es todo aquello que el emisor practica al receptor.
Este producto físico creado por el emisor puede manifestarse a través de múltiples
formas: discurso oral, escrito, gesto, foto, cuadro, escultura, etc.

7. Lenguaje oral y escrito.

El lenguaje es la facultad que posee el hombre de comunicarse con los demás

hombres mediante sonidos articulados. Es la unión de la lengua más el habla, de las
realizaciones abstractas sistemáticas con la realización social del sistema.
Sería también el conjunto de señales que dan a entender algo: el lenguaje de los
ojos, de las flores, de los animales, de signos.
Cuando una lengua posee escritura y expresión oral, es decir que no es una lengua
muerta, su escritura puede presentar los caracteres gráficos de otra lengua y haber
adaptado a su alfabeto los fonemas, sílabas o morfemas que ésta no tenía en sus
orígenes. Al estudiar la adaptación que existe entre escritura y expresión oral, es
posible comparar la forma oral y escrita de una lengua.
Existen muchos tipos de escritura. En la china, cada signo escrito es un morfema. En
la escritura cherokee, cada símbolo representa siempre la misma sílaba. El japonés
posee una escritura parecida, los llamados silabarios. En las escrituras que emplean
un alfabeto, como el latino, cada signo representa un sonido de la lengua hablada. El
alfabeto latino posee 26 letras que suelen mantener las lenguas que lo emplean,
aunque no coincidan con el número de fonemas que tienen que representar. Por
ejemplo, en español existen sonidos inexistentes en la lengua latina; para
representarlos se usan combinaciones de letras denominadas dígrafos, como ll, ch, o
la tilde sobre la n (ñ), para representar sonidos inexistentes en el latín clásico.
La forma escrita de las lenguas es constante, estática y suele reflejar la forma que
tenía la lengua cuando se adoptó el alfabeto, silabario o sistema gráfico del que se
trate. En cambio, la lengua hablada es dinámica y cambia continuamente, aunque lo
haga con lentitud desde el punto de vista fonético. El caso del español no ofrece
grandes problemas de adecuación entre la escritura y la pronunciación, sobre todo si
comparamos su situación con la de otros idiomas, como el inglés, donde la
inadecuación es muy notoria. En las lenguas que han adoptado una escritura reciente
(como el swahili) o que la han reformado (como el hebreo), es donde mejor se observa
la adaptación entre la lengua oral y la escrita.
A diferencia del habla, la escritura no representa el timbre, el tono, la intensidad o la
entonación; si acaso, incluye, en el mejor de los casos, determinados signos, como
los de puntuación o las mayúsculas. Tampoco comprende las variantes dialectales e
idiomáticas. Prueba de ello es que los chinos que hablan dialectos diferentes se
entienden mejor por medio de las formas escritas que por el lenguaje oral. Por ese
motivo, los hablantes de los distintos dialectos del alemán escriben en alto alemán,
que han adoptado como norma escrita. En Latinoamérica no existe en general una
aguda situación de incomunicación entre los hablantes de las diversas zonas, por lo
que ni la lengua escrita ni la hablada suponen una barrera para la comprensión.

Teoría del lenguaje

El lenguaje es la capacidad básicamente humana de asociar significado a
determinados sonidos, con los cuales el hombre elabora, expresa y comunica sus
pensamientos.
Como se desprende de esta definición, el lenguaje es el elemento clave para la vida
intelectual del hombre y el desarrollo de la ciencia y la cultura, pues cualquier tipo de
conocimiento se encuentra coexistiendo en él.
El lenguaje, entendido en sentido general, es un concepto más amplio que el de
lenguaje natural articulado, aunque éste sea siempre un punto de referencia para
cualquier tipo de ellos.

Estudios sobre el lenguaje

Es particularmente difícil realizar un estudio objetivo sobre el lenguaje, por cuanto
forma parte de la propia situación del hombre, y nunca tiene noticia de la auténtica
naturaleza de lo que llamamos vida humana en el caso de que ésta no poseyera la
facultad de utilizar un lenguaje.
Por otra parte, la función de hablar es de una complejidad tal que, desde un único
punto de vista, es imposible captar la totalidad de sus características y aplicaciones.
Los estudios sobre el lenguaje se podrían agrupar en:
1) el lenguaje como facultad humana: desde este punto de vista interesa considerar
qué estructuras orgánicas y psíquicas permiten al hombre hablar, qué ventajas le
reporta el lenguaje, las relaciones entre cultura y lenguaje, el lenguaje como
institución social, su origen (tema que ha tenido numerosos desarrollos), etc.;
2) el lenguaje en sí mismo: cuestión de la que se ocupa la lingüística en todas sus
ramas (fonética, morfología, gramática general, gramática comparada, etc.), así
como la filología, aunque a ésta le interesa sólo el lenguaje en cuanto es documento
de una época cultural;
1.3. IMPORTANCIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA ACTIVIDAD DE
LA CONSTRUCCIÓN.

En el mundo de los negocios la base del Funcionamiento de una Compañía está

centrada en la labor de quienes son contratados como Personal Administrativo,
realizando diversas tareas y siendo conocidos también como Oficinistas, contando
con distintas funciones dentro de lo que es el área de Atención al Cliente de una firma,
realizando variadas tareas en la misma.

Las tareas de la Administración son la base del funcionamiento de toda compañía,

contando con una gran cantidad de tareas que van desde la elaboración y control del
Banco de Datos, como también las distintas tareas de Control de Operaciones, siendo
en muchas ocasiones el motor de nuevas campañas y tareas que permiten un
crecimiento o la elaboración de un plan para brindar Nuevos Ingresos.
Básicamente el Proceso Administrativo que forma parte de toda empresa consta de
las distintas tareas que tienen que realizarse para el Orden y Crecimiento de una
compañía, realizándose además una sectorización de los trabajos en distintas Áreas
Especializadas, y logrando que cada una de ellas no funcione como entes
autónomos, sino que se realicen Acciones Conjuntas para poder alcanzar la
realización de un Objetivo Administrativo, que es propuesto justamente por la
administración misma.
Quien es encargado de cada área es justamente el Administrador del Sector de la
firma, siendo no solo quien Coordina las acciones de dicha área, sino que también
actúa como un Mecanismo de Control, supervisando las distintas actividades
realizadas por los empleados, e impulsando las distintas Tareas Colectivas que se
realizan en conjunción con otros sectores pertenecientes a la compañía.

Un buen Administrador De Empresas tiene entonces que tener un espíritu

desafiante, contando con un perfil ocupacional con gran tendencia a
la Planificación y Proyección, sumado además a un perfil
de Liderazgo y Organización que le permita ser el impulsor del ámbito de trabajo,
además de interiorizarse del funcionamiento de las distintas actividades del Proceso
Administrativo, para poder comparecer ante directivos sobre el control de lo
producido, el resultado al que se ha arribado y la metodología de trabajo utilizada. es
muy importante llevar el proceso administrativo en una obra ya que en esta
intervienen muchas organizaciones, más si es una obra grande se deben de cuidar
los bienes, ya que en una obra todo está en constante movimiento, hay dos factores
básicos que nos ayudan a estabilizar a la industria de la construcción:

1.- la demanda de los servicios (gobierno y privado)

 2.- la movilidad de este sector de la construcción ya que esta depende de las altas y
bajas situaciones económicas del país.
- objetivo de la administración.
el objetivo de esta es “la integración dinámica y óptima de las funciones de
planeación, organización, dirección y control para alcanzar un fin grupal. la función
principal del empresario es la creación de un organismo estable, el objetivo de todo
administrador debería ser, el profundo desarrollo de grupos y su ordenación para
alcanzar metas comunes, lo más rápidamente posible.
 1.4. ADIMISTRACION DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN.

• fases del proceso administrativo.

las funciones principales del proceso administrativo son
• planeación: conceptuamos a la planeación como “el estudio y selección de
alternativas sobre pronósticos de operaciones futuras”, por lo cual, y para el
caso de empresas constructoras constará de tres etapas básicas, la
planeación de su inicio, la de su consolidación y la del desarrollo de la misma;
tener en cuenta que hay metas, objetivos, estrategias y planes.
• organización. la organización se cree que sea “la división lógica, optima y
ordenada de trabajos y responsabilidades, para alcanzar los pronósticos
definidas por la planeación. debe de haber una estructura, una buena
administración de recursos humanos.
• dirección. se considera como “la responsabilidad absoluta sobre la
coordinación de los recursos humanos y del capital de una empresa, la cual
se compone de:
- motivación
- liderazgo
- comunicación
- el comportamiento individual del grupo
• control. se considera al control como el “establecimiento de sistemas que
permitan detectar errores, desviaciones, causas y soluciones, de una manera
expedita y económica”, intervienen:
- normas
- medidas
- COMPARACIÓN
- ACCIÓN

Uno de los aspectos más destacados en el desarrollo de la industria de la

construcción es la implementación de diferentes innovaciones tecnológicas y
procesos para generar resultados que cumplan las expectativas de los clientes,
usuarios, proveedores, entre otros.

La mejora en los procesos, gracias a la implementación de metodologías o sistemas

de la administración de proyectos y la gestión adecuada de los recursos, significan
herramientas fundamentales parta garantizar una adecuada ejecución de la obra.
Para que un proyecto genere el mayor valor posible deben respetarse los tiempos
establecidos dentro de la gestión.

Dentro de una planificación efectiva es importante identificar los principales cuellosde

botella, recursos y riesgos del proyecto; es necesario que se cumpla una ejecución
supervisada y valorada constantemente bajo los requerimientos establecidos en el
proyecto.

1.4.1 SISTEMA DE ADMINISTRACION DE PROYECTO.

Es un sistema integrado que contempla la planeación, coordinación y control de un

proyecto de construcción de principio a fin. La Administración de Proyectos de
Construcción es un sistema de actividades que resuelven los objetivos ya
establecidos del plan de trabajo a través de la utilización de recursos en las distintas
fases del proyecto.

En este sistema el Gerente de la Construcción o CM por sus siglas en inglés

(Construction Manager), es quien se encarga de vigilar, programar, coordinar el
proyecto de construcción y a menudo toma decisiones que comúnmente toma el
contratista, arquitecto o ingeniero.

Para la operatividad del proyecto es necesario emplear subcontratistas y proveedor.

AEN Corp. está en contacto con las mejores empresas para mano de obra,
materiales, equipos y otros recursos vitales para completar el proyecto de
construcción.

Objetivos de la administración de proyectos de construcción

Especificación de los objetivos del proyecto y los planes que incluyen la delimitación
del ámbito, la presupuestación, programación, el establecimiento de requisitos de
desempeño y la selección de los participantes del proyecto.
 Maximizar la eficiencia de los recursos a través de la contratación de mano de obra,
materiales y equipo.

Implementación de diversas operaciones a través de la coordinación y control de la

planificación, diseño, estimación, contratación y construcción

Desarrollo de las comunicaciones y mecanismos eficaces para resolución de

conflictos

Fases de la construcción del proyecto

1.4.2 FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS EN CADA FASE

DEL CICLO DE VIDA DEL PROYECTO.

Diseño. Esta fase se concentra en revisar la viabilidad de las ideas, el diseño

esquemático de ellas y su desarrollo para iniciar la documentación conveniente. Aquí
se fijan las metas y objetivos de la edificación que se contempla.

Posteriormente al acordar dibujo arquitectónico del proyecto, sus dimensiones,

colores, texturas y materiales, se hace una investigación de los proveedores del
material y del equipo que se necesitará para la realización del proyecto.

Pre construcción. Antes de comenzar las actividades de construcción, se deben

conseguir permisos y calendarizar el proyecto. También se debe inspeccionar el sitio
para saber si las condiciones del suelo y el ambiente son adecuadas para la
edificación.

1.4.3 VISION EMPRESARIAL ENFOCADA A PROYECTOS. ESTRUCTURAS

ORGANIZATIVAS PARA LA ADMINISTRCION POR PROYECTOS.

OBJETIVO: Elemento programático que identifica la finalidad hacia la cual deben

dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a la misión, tratándose de
una organización, o a los propósitos institucionales, si se trata de las categorías
programáticas. Expresión cualitativa de un propósito en un periodo determinado; el
objetivo debe responder a la pregunta "qué" y "para qué". En programación es el
conjunto de resultados cualitativos que el programa se propone alcanzar a través de
determinadas acciones.
PROPÓSITO: Propósito, del latín “poner hacia adelante” (o propositum), es la firme
determinación de alcanzar algún objetivo, en relación a la intención con la que se
realiza una acción. Es un término que indica, por un lado, una finalidad o meta, y por
otro implica un compromiso para conseguirla.

META: Meta es un término con el que se le conoce a los objetivos o propósitos que
por lo general una persona se plantea en la vida cotidiana. Cuando el componente
de un organismo cualquiera cumple con todos los parámetros establecidos de
la tarea, obtendrá el resultado de su ejecución o meta. Las metas pueden ser a su
vez una herramienta para aquellos procesos en los que se persigue la elaboración
de un producto, la obtención de un conocimiento o el cumplimiento de una
expectativa.

PROYECTO: La palabra proviene del latín proiectus, que a su vez deriva

de proiicere, que significa dirigir algo o alguna cosa hacia adelante. De aquí que entre
sus aceptaciones encontremos que proyecto se refiere a un esquema, programa o
plan que se hace antes de dar forma definitiva a algo o alguna cosa. Un proyecto es
una intervención deliberada y planificada por parte de una persona o ente que desea
generar cambios favorables en una situación determinada. Es el conjunto de
actividades concretas, interrelacionadas y coordinadas entre sí, que se realizan con
el fin de producir determinados bienes y servicios capaces de satisfacernecesidades
o resolver problemas.

PROGRAMA: Proyecto o planificación ordenada de las distintas partes o actividades

que componen algo que se va a realizar.

LOGRO: su origen etimológico en el latín “lucrum” con el significado de “provecho” o

“ventaja”, aplicándose a cualquier situación que traiga aparejada
alguna consecuencia favorable.

La palabra logro se usa para calificar los éxitos que se concretan (logros científicos,
profesionales, educativos, empresariales, comerciales, tecnológicos, etcétera) y
especialmente a aquellos fines que se alcanzan mediante esfuerzos físicos,
espirituales o mentales.
RESULTADO: Resultado se sabe que es un nombre de efecto formado a partir del
participio del verbo resultar y este a su vez proviene del latín resultare (saltar hacia
atrás, rebotar, ser devuelto, etc.). En pocas palabras cuando hablamos
de resultado no es más que un efecto o la consecuencia de un hecho.

CALIDAD: La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer

necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de
requisitos de calidad.

La calidad está relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar
una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la cultura,
el producto o servicio, las necesidades y las expectativas influyen directamente en
esta definición.

INTELIGENCIAS MÚLTIPLES: El concepto de inteligencias múltiples responde a la

teoría enunciada por el profesor de Harvard, Howard Gardner, nacido en el año 1943,
que declara la existencia de varios estilos cognitivos, de diferentes modos depensar,
existentes en los seres humanos, que dependen de zonas del cerebro bastante
determinadas, que hace que calificar a alguien de muy inteligente o poco inteligente,
sea solo respecto a una de las tantas habilidades cognitivas de que puede
disponerse.

Existen para él:

• inteligencia verbal -. que hace que las personas que la poseen dominen el
idioma, siendo muy aptos para redactar, argumentar, debatir, realizar mapas
conceptuales.
• inteligencia matemática -. que importa saber operar con números, agrupar
datos, ordenarlos y resolver problemas, hace que estos individuos tengan
alta capacidad de abstracción.
• inteligencia espacial -. está relacionada con el mundo de los objetos y
su ubicación en el espacio, visualizando formas y colores; muy útil para
asignaturas tales como Geografía, Dibujo y Arquitectura.
• inteligencia musical -. que consiste en entender los sonidos, ritmos y
melodías, saber apreciarlos y crearlos.
• inteligencia corporal kinestésica -. que consiste en el dominio del cuerpo,
característica de bailarines, deportistas y actores.
• inteligencia intrapersonal -. radica en conocerse y dominar las propias
emociones, sabiendo convivir y actuando positivamente sobre las
debilidades, y explotando las fortalezas, siendo necesaria para lograr formar
estudiantes con autonomía.
 • inteligencia naturalista -. consiste en poder descubrir y apreciar la naturaleza.

LIDERAZGO: conjunto de habilidades que debe poseer determinada persona para

influir en la manera de pensar o de actuar de las personas, motivándolos para hacer
que las tareas que deben llevar a cabo dichas personas sean realizadas de manera
eficiente ayudando de esta forma a la consecución de los logros, utilizando distintas
herramientas como el carisma y la seguridad al hablar además de la capacidad de
socializar con los demás.

LÍDER: Es la persona capaz de ejercer influencia en otros para dirigirlos y guiarlos

efectivamente hacia el logro de objetivos y metas sean estas personales,
organizacionales, deportivas o de cualquier otra índole.

JEFE: Es el que se coloca en la cúspide de una relación jerárquica de mando-

obediencia, ejerciendo ese poder de decisión, de disciplina, y de mandato hacia sus
subordinados. El jefe puede surgir por elección, por concurso, o ser tomado el cargo
por la fuerza, según los casos.

DIFERENCIA ENTRE JEFE Y LÍDER: Los líderes y los jefes pueden ser la misma
cosa al mismo tiempo o dos cosas diferentes, dependiendo de las cualidades que
tengan como persona. Un líder podría ser un jefe y un jefe podría ser un líder, perono
todos los jefes son líderes.

A continuación, hablaremos de algunas diferencias que existen:

1. El jefe hace del trabajo una carga, el líder un privilegio. Para el jefe el trabajo
es una faena ingrata o un quehacer desagradable, el líder, por el contrario,
sabe darle su verdadera dimensión, como un elemento que desarrolla a las
personas, las hace crecer, les ayuda a mejorar, les motiva a servir a los
demás para que ellos mismos den un buen ejemplo. El líder sabe transmitir
que un trabajo bien hecho deja una profunda satisfacción en quien lo realiza,
además de mejorarlo como persona, no sólo en las habilidades propias del
trabajo realizado sino, también, en las virtudes de quien lo hace bien como
son el orden, la laboriosidad, la concentración etc.

2. El jefe sabe cómo se hacen las cosas, el líder enseña cómo deben hacerse. El
conocimiento lo tiene el jefe, es de él y a veces lo comparte. El líder, en cambio,
está preocupado en que dicho conocimiento lo tengan sus seguidores y no
enseña sólo como “transmisor”, logra que los trabajadores se interesen y
 ellos mismos aprendan y sientan que el logro es suyo, pues se esforzaron en
aprender, inspirados y guiados por su líder.

3. El jefe maneja a la gente, el líder la prepara. Para el jefe las personas son
piezas que se pueden mover para que sea el jefe quien destaque, en ese
sentido las manipula, se sirve de ellas para sus propios intereses. El líder es
diferente, busca el bien de las personas, por eso no las manipula, ni las
maneja, sino que las prepara para que lo hagan ellas mismas.

4. El jefe dice vaya, el líder vayamos. Cuando el jefe dice vaya se evidencia que
el proyecto, el plan o el recorrido es ajeno a él, en cambio cuando el líder dice
vayamos queda claro que se trata de un recorrido o proyecto suyo, en este
sentido, el líder forma parte del equipo, hace que éste tenga éxito por sí mismo
y el éxito es, entonces, de todos, consecuencia de que el líder dijo vayamos.

5. El jefe llega a tiempo, el líder llega adelantado. El jefe cumple simplemente

con la puntualidad, el líder al llegar adelantado está manifestando un hábito de
los que señala Stephen Covey en su libro Los 7 hábitos de la gente eficaz,es
proactivo, se adelanta a los acontecimientos provocándolos.

6. El líder hace de la gente ordinaria gente extraordinaria. La compromete con

una misión que permita la trascendencia y la realización. Le da significado a la
vida de sus seguidores, un por qué vivir, es decir, es un arquitecto humano.

7. Para un jefe, ser líder es ansiar poder y reconocimiento; para un líder, dirigir
es una oportunidad de contribuir al bienestar de todos. El buen líder no se
considera mejor que su grupo, lo es en tanto sus habilidades de gobernar son
mejores, pero hay otras habilidades que reconoce las tienen mejor
desarrolladas los de su equipo, él sólo lo gobierna sin complejos.

EMPRENDIMIENTO: proviene del francés ‘entrepreneur’, que significa pionero, y se

refiere etimológicamente a la capacidad de una persona de realizar un esfuerzo
adicional para alcanzar una meta, aunque en la actualidad se limita su uso para
referirse a la persona que inicia una nueva empresa o proyecto.
EMPRENDEDOR: a aquella persona que identifica una oportunidad y organiza los
recursos necesarios para cogerla. De hecho, en la etimología de la palabra se
encuentra la voz latina prendĕre que significa literalmente coger o tomar.

EMPRESA: Una empresa es una unidad productiva agrupada y dedicada a

desarrollar una actividad económica con ánimo de lucro. En nuestra sociedad, esmuy
común la creación continua de empresas. Una empresa también se puede definir
como una unidad formada por un grupo de personas, bienes materiales y financieros,
con el objetivo de producir algo o prestar un servicio que cubra una necesidad y por
el que se obtengan beneficios.

EMPRESARIO: es aquel que es capaz de arriesgar algo (esfuerzo, tiempo y recursos)

para poner en marcha y desarrollar una unidad de producción y/o prestación de
servicios para la satisfacción de determinadas necesidades y/o deseosexistentes en
la sociedad a cambio de una utilidad o beneficio.

TEORÍA DE DALER CARNEGIE

Según Dale Carnegie, la función básica de toda organización es hacer que hombres
y mujeres lleguen a conocer sus habilidades personales y que, al desarrollarlas
alcancen mayor perfección y realización individual en el ámbito profesional en el que
trabajan. Carnegie da importancia a la comunicación eficaz y a las relaciones
intrapersonales.

El método de Dale Carnegie, basado en años de experiencia e investigación, ofrece

las técnicas más innovadoras para orientar las necesidades empresariales en cada
momento. Es un proceso de entrenamiento para alcanzar el éxito. La práctica o
entrenamiento contribuye a optimizar el desarrollo de habilidades para la calidad y el
manejo intrapersonales. Los individuos se convierten en líderes; los grupos en
equipos productivos y buenas organizaciones.

Además, nos ofrece algunos secretos para el éxito de las organizaciones.

• Tener enfoque y pensamiento siempre hacia el futuro, pues estamos en la

época del liderazgo y las prácticas de negocios en grande.
• Fomentar relaciones laborales orientadas hacia un objetivo.
• Dirigir la organización siempre hacia el servicio.
• Aplicar tecnología de vanguardia para lograr las metas.
• Desarrollar un valor agregado.
• Talento para trabajar en equipo.
Carnegie está convencido de la importancia de las relaciones intrapersonales. Nos
dice que debemos mostrar siempre interés verdadero en la gente, permitir que se
manifieste y dejarla hablar ampliamente; asimismo, hay que ser un buen receptor
de las ideas de los demás y promoverlos a que sugieran, aprender a escuchar y no
reprimir ni prejuzgar, y a interpretar palabras y emociones por separado para no
incurrir en malos entendidos.

Por lo que respecta del trabajo en equipo, debe haber comunicación efectiva entre
sus miembros. El líder y el entrenador deben ser parte del equipo, hacer que cada
integrante se responsabilice.

Carnegie piensa que el directivo el líder debe ser sincero con los demás, no criticar
ni condenarlos; hacerlos sentir importantes y demostrarles la amistad apoyándoles y
dándoles un estatus ante los otros. Este autor es un hombre tan practico que está
convencido que el aprender no está en el saber sino en el actuar; la felicidad del
humano reside en sus actos, no en sus ideales.

TEORÍA DE DOUGLAS MCGREGOR

McGregor observo que el comportamiento del líder frente a sus subordinados

depende de lo que el líder piense de ellos. Según esto se utilizará un estilo u otro de
liderazgo. Identifico dos posiciones extremas que denominó Teoría “X” y Teoría “Y”.

Teoría “X”

En general, las personas:

1. Trabajan lo menos posible.

2. Carecen de ambición y su única motivación es el dinero.
3. Busca ante todo su seguridad y evitan responsabilidades.
4. Prefieren que les manden.
5. Se resisten a los cambios.
6. Son crédulas y están mal informadas.
7. Harían muy poco por la empresa si no fuera por la dirección.

Los trabajadores sienten repugnancia y rechazo hacia el trabajo evitándolo en la

medida de lo posible, por lo que la empresa debe obligarlas a trabajar por medio del
control, dirección, la fuerza y las amenazas con castigo, para que sólo así desarrollen
el esfuerzo necesario para conseguir los objetivos de la empresa.

Teoría “Y”

En general, las personas:

1. Consideran el trabajo como algo natural.

2. Se auto dirigen hacia la consecución de los objetivos que se les asigna.
3. No es necesaria la coacción o las amenazas para que los individuos se
esfuercen.
4. Buscan responsabilidades.
5. Tienen imaginación y creatividad.
6. Sienten motivación, desean perfeccionarse.
7. Asumen los objetivos de la empresa si reciben compensación por lograrlos,
sobre todo reconociéndole los méritos.
Los trabajadores se comprometerán con los objetivos de la empresa a cambio de las
compensaciones que se asocien con su logro, ya que en realidad no les disgusta
trabajar, por tanto, a mayor recompensa ofrecido mayor será el grado de compromiso
con lo que busca la empresa.

Estilo de dirección aplicable a la Teoría X: La dirección ante personas de estas

características ha de estar basada en un estilo de dirección autoritario con autoridad
formal delimitada, donde la dirección señala a cada uno lo que debe hacer y cómo
hacerlo, marca los tiempos de realización del trabajo, dicta unas normas estrictas a
seguir, consiguiendo que los trabajadores hagan los esfuerzos necesarios para evitar
ser sancionados (No se motiva, no se delega responsabilidades, no son
participativos,…).

Estilo de dirección aplicable a la Teoría Y: El estilo de dirección que se dará en este

caso, es una dirección participativa y democrática que proporcionara las condiciones
para que las personas puedan alcanzar los propios objetivos al tiempo que se
alcanzan los objetivos de la empresa. Los directores deben dar confianza, información
y formación, facilitando la participación de los empleados en la toma de decisiones,
así como en la negociación de los objetivos a conseguir. Se delegan
responsabilidades. La Teoría Y es difícil de aplicar en trabajos de producción en masa
si bien es fácil de aplicar trabajos de dirección y profesionales.
 1.4.4 EL ADMINISTRADOR DE PROYECTO Y EL EQUIPO DE
PROYECTO.

El administrador debe enfocarse en el futuro, de modo que pueda preparar

a suempresa para enfrentar los desafíos que surjan.

Mediante:

• Nuevas condiciones sociales y culturales

• Nuevos proyectos y servicios

El administrador de proyecto: acelera ciertas actividades, piensa en

formas de resolver problemas técnicos y como pacificador cuando surgen
las tensiones y hacelas concesiones apropiadas entre el tiempo, costo y
alcance del proyecto

El liderazgo incluye reconocer y articular la necesidad de alterar en forma

significativa la dirección y operación del proyecto, al alinear a las personas
con la nueva dirección, motivarlas a trabajar juntas para superar los
obstáculos producidos por el cambio y a darse cuenta de los nuevos
objetivos.

A diferencia de los administradores funcionales, de las organizaciones que

se encargan de operaciones existentes. Los administradores de proyecto
crean un equipo y organización de proyecto donde antes no existía. En
términos de perfil deadministrador del proyecto, sus características más
importantes serán:

• Capacidad
• Saber vencer retos
• Capacidad para trabajar con personas o grupos
• Saber relacionarse bien
• Manejar tensiones apropiadamente
• Saber trabajar el equipo
• Saber formar equipos
• Tener tolerancia a la frustración
Un equipo de proyecto es efectivo cuando los miembros del equipo tienen
coordinación, trabajo intensivo, motivación, y habilidad para permanecer
centradosen las metas importantes al considerar el tamaño del equipo del
proyecto, es útil observar la complejidad inter personal que aumenta a
medida que el número de miembros del equipo incrementa,
Un equipo de proyecto debe ser multifuncional reúne a muchos individuos
condiversas habilidades, antecedentes y filosofía.

Estableciendo de un equipo de proyecto central una de las ventajas de

crear unequipo central dedicado a terminar un proyecto es la velocidad
asignar profesionalmente de tiempo completo a un proyecto evita el costo
oculto de las tareas múltiples.

1.4.5 METODOS, METODOLOGIA Y TECNICAS ESPECIFICAS

DE LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS.

METODOS: Metodologías comunes en la gestión de proyectos

1. Agile

El proceso de gestión de proyectos Agile es un método de gestión

de valor concentrado que permite procesar los proyectos en
pequeñas fases o ciclos. La metodología es extremadamente
flexible. Aquellos proyectos que se benefician de este proceso son
los que exhiben características dinámicas, los gerentes de proyectos
que trabajan en este entorno tratan los hitos como “esprints”, siendo
la meta adaptarse continuamente a los cambios abruptos de las
reacciones de los clientes. Agile está mejor adaptado para proyectos
de software pequeños compuesto de un equipo altamente
colaborativo o un proyecto que requiere de una iteración frecuente.

2.Lateral

Por otra parte, la metodología Lateral es un enfoque tradicional a la

gestión de proyectos y más comúnmente utilizada en los sectores
de manufacturación o construcción. Muchos expertos creen que éste
fue el primer modelo en ser adoptadoen la ingeniería del software.
El modelo toma un enfoque lineal hacia la gestión desglosando el
proyecto en secuencias con el inicio de una fase dependiendo de la
finalización de la anterior.
Este método primeramente consiste de 5 etapas:

Ingeniería de ideas – Diseño de sistema – Implementación – Prueba &

Validación –Mantenimiento

3. Scrum
El método Lateral tradicional revela un proceso más largo donde la
planificación ensi pudiera tomar un par de meses antes de seguir con
la siguiente etapa, el diseño.
La fase de diseño pudiera también tomar unos meses; esto pudiera
conducir al lanzamiento de un producto quizá calificado como
obsoleto en el mercado actual.

No obstante, con Scrum, la planificación es la suficiente para iniciar

el proyecto ya que se basa en la estructura Agile de la que hablamos
anteriormente. Es una manera excelente de prevenir retrasos en el
lanzamiento del producto debido a que el proceso entero se
concentra en la colaboración del equipo. El Scrum
master facilita las sesiones scrum (esprints) que ocurren dentro de
un marco de tiempo de entre 1 y 3 semanas. El resultado es un
proceso iterativo que le ahorra ala empresa mucho tiempo y dinero
de manera significativa.

¿Cómo escoger el método adecuado de gestión de proyectos?

Los métodos de gestión de proyectos descritos anteriormente de
ninguna son exhaustivos. Existen muchas ramificaciones e híbridos
de estos métodos que han producido resultados fantásticos. No
obstante, el problema radica en la identificación de un enfoque
adecuado para la gestión de sus proyectos porque estos enfoques
solo sirven como puntos de partida, y el enfoque utilizado puede
hacer la diferencia entre el fracaso o el éxito del proyecto. Por ello,
aquí presentamos algunos puntos que pueden servir de guía:

1. Averigüe entre los miembros del equipo qué es lo que

funcionó en el pasado.Esto ayudará a reducir las elecciones.
2. De manera clara, defina las necesidades o expectativas de
sus clientes. Tenga en cuenta el hecho de que los requisitos
pueden ser fijos o dinámicos.
3. Trace meta de organización, teniendo en mente los
costos del proyectotambién.
4. Considere la estructura del equipo. ¿Son virtuales o físicas?
¿Se externalizaalgo del trabajo?
5. Por último, usted no necesita decidir en un enfoque de tipo
genérico. Tenga en cuenta que es perfectamente aceptable
escoger varios elementos positivosde todas las metodologías
individuales para crear un proceso que pudiera funcionar de
manera extraordinaria para su equipo.
 METODOLOGIA:

Una definición muy simple de un director de proyecto sería aquel

que realizala gestión del proyecto, por lo es básico conocer alguna
metodología de
proyectos para poder dedicarse a esta profesión. Si nos basamos en la
definición delPMI (ir a la página del PMI), la gestión de proyectos sería la
aplicación de herramientas, conocimientos, habilidades, y técnicas para
conseguir los objetivos del proyecto, lo cual ha generado múltiples
metodologías de gestión de proyectos según diferentes enfoques. Entre
estas podemos destacar:

Metodologías de proyectos en cascada

Las metodologías de proyectos en cascada o tradicionales son bastante

habitualesen el ámbito industrial o construcción, y consiste en dividir el
proyecto en diferentes procesos que se ejecutan de forma secuencial
hasta conseguir los objetivos del proyecto o la fase.

Estos procesos son:

Inicialización: definición inicial del proyecto y fase, junto con la

aprobación de suinicio.

Planificación: desarrollo de los diferentes planes de gestión

Ejecución: realización de las tareas planificadas en la fase anterior

con objeto decompletar los entregables

Seguimiento y control: supervisión de las tareas ejecutadas, comparación

con la planificación (líneas base), y definición y aplicación de
contramedidas en caso dedesviaciones.

Cierre: finalización de la fase o proyecto, bien por haber conseguido

la aprobación del conjunto de entregables, por no ser posible
conseguir estos, o porque el proyectoha dejado de tener motivo de
ser. Esta finalización formal conlleva la liberación de los recursos
que participaban del proyecto y la realización realimentación del
proceso con las lecciones aprendidas.

Fíjate que se está hablando indistintamente de fase o proyecto, esto es así

debido alconcepto de ciclo de vida del proyecto. Esto es la división del
proyecto en fases, de tal forma que este se ejecuta de forma secuencial,
acercándonos de forma progresiva al objetivo final a través de la
consecución de los objetivos parciales de cada fase. Existen diferentes
asociaciones que desarrollan, forman, y certifican en esta metodología
como el PMI (ir a la página del PMI) o el IPMA (ir a la página del IPMA),
siendo la más conocida la certificación PMP

Metodología AGILE

Las metodologías de proyectos basadas en AGILE son

ampliamente usadas en el sector IT y proyectos de organización
empresariales, que tiene como principal virtud la flexibilidad y
capacidad de modificar el producto a lo largo del proyecto, ya que
estos se van usando al mismo tiempo que se desarrollan. Esta
metodología está promovida por el por el Agile Leadership Network
( Visitar la página de Agile Leadership Network ).
Esta metodología se basa en dividir el proyecto en fases (sprints), el
resultado de las cuales es un producto con una serie de
funcionalidades que ya permiten que este sea usado. Estas fases se
suceden hasta haber conseguido el total de las funcionalidades
definidas para el producto. De forma esquemática estas fases se
componen de lo siguiente:

• Inicio: se escoge del total de objetivos del producto aquellos

que seránimplementados en el sprint, debiendo ser capaces
de generar un producto funcional. En base a estos objetivos
se define la duración del sprint (entre unasemana y un mes),
y las tareas que lo componen.
• Desarrollo del sprint: el equipo del proyecto planifica y ejecuta
las tareas,las cuales se van supervisando en reuniones diarias
donde se miran las tareas ejecutadas, en curso, y pendientes,
así como posibles impedimentos y restricciones.
• Cierre: al final del sprint se revisa que se hayan completado las
tareas y objetivos definidos al inicio mediante la presentación de
un producto funcional. Elensayo de este producto por parte del
cliente puede hacer variar los objetivos del proyecto o su
prioridad.

La posibilidad de tener un producto funcional y utilizable al final de

cada sprint permite ir ajustando los objetivos del proyecto, y por
tanto asegurar mejor que el producto final cumplirá con las
expectativas del usuario. A parte, la comercialización de estos
sprints permite avanzar los ingresos generados por el proyecto,
mejorandosu rentabilidad.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

1. https://es.scribd.com/document/411659164/Administracion-de-La-
Construccion-Unidad-1

2. https://www.docsity.com/fr/investigacion-unidad-1-6/9111805/

3. https://tesis.ipn.mx/bitstream/handle/123456789/19518/TESIS_APCP
_JUNIO%202016_VF.pdf?sequence=1&isAllowed=y

4. https://www.studocu.com/es-mx/document/instituto-tecnologico-y-
de-estudios-superiores-de-monterrey/administracion-de-
obras/investigacion-subtemas-13-1-4-