Manual de Apoyo Cómo Emprender en Tiempos de Crisis

Guía de Apoyo
Módulo 2: Cómo emprender en

tiempos de crisis
1. Herramientas de análisis para tu negocio
1.1 ¿Qué es FODA?
Es una herramienta de análisis con gran versatilidad, ya que permite analizar tu
empresa desde dos puntos de vista: el interno, en donde se analizan las variables
del interior de la empresa, las que dependen de cierto modo de ustedes. Y el
externo, en donde analizamos el entorno, son las variables que vienen desde
afuera y que no se pueden controlar.
También, el FODA es una herramienta de diagnóstico que puede ser aplicado en

diferentes campos como:
● Empresas.
● Personas
● Proyectos
● Servicios
● Etc.
Te entregará información sobre los componentes de valor de tu empresa, las

áreas en las que destaques, los aspectos en los debes mejorar y las externalidades
del entorno, tanto positivas como negativas que pudiesen llegar a afectar en tu
emprendimiento.
Su nombre es un acrónimo, en donde cada letra conforma un componente de él.
FODA está formado de la siguiente manera:
● F, Fortalezas.
● O, Oportunidades.
● D, Debilidades.
● A, Amenazas.
1.2 FODA: Estructura y componentes

Se divide principalmente en dos apartados, la parte interna y la externa, dentro de
las cuales están cuatro variables que lo componen (fortalezas, debilidades,
oportunidad y amenazas) correspondiendo a dos en la parte interna y dos en la
externa.
En el apartado interno encontramos las Fortalezas y Debilidades (o áreas de
mejora), en cambio en la parte externa encontramos Oportunidades y
Amenazas, que vienen determinadas por el entorno y no pueden ser controladas,
sólo se pueden desarrollar planes para aprovechar las oportunidades y disminuir
los efectos de las amenazas.
Mujer Emprende SERNAMEG 2021 - Marketing Digital |1

A continuación el detalle de cada uno de los componentes:
● Fortalezas: Pertenece al apartado interno, y se refiere principalmente a “las

cosas que haces bien en tu negocio”, a las cualidades positivas que poseas o
que te empresa tenga.
● Debilidades: También pertenece al apartado interno, y hace referencia a los

puntos en los que debes mejorar, en aquello que sientas estas al debe, “¿Qué
deberías mejorar?”. Generalmente se ven como “áreas de mejora” ya que dan
la posibilidad de mejorar en ese aspecto que se es débil en la medida que se
trabaje en él.
● Oportunidades: Se refiere a situaciones externas, que vienen desde el

entorno, y que son favorables al negocio pero depende que sean
aprovechadas en el momento determinado.
● Amenazas: Condiciones del entorno que son desfavorables para la empresa y

pueden convertirse en situaciones que las va a afectar negativamente. Se
trabajan preparando planes para disminuir el impacto que pudiesen tener o
sortear sus dificultades.
1.3 FODA: ¿Cómo hacerlo?

Algunos tips que pueden ser útiles antes de comenzar a hacer un FODA:
● Debe ser sencillo y práctico.
● Hacerlo con una mirada crítica y objetiva.
● Debe contener información real.

Primeros pasos antes de comenzar, debemos hacer cuatro listas sobre tu negocio,
de: fortalezas actuales, debilidades actuales, oportunidades futuras y posibles
amenazas.
Ahora que ya tienes tus listas, podemos comenzar a armar tu FODA, y para esto
veremos algunas preguntas de cómo completar cada una de las variables:
● Fortalezas:
o ¿Cómo es la calidad de tu producto? ¿Podrías considerarlo una fortaleza?
o ¿Tienes personal clave trabajando en tu negocio?
o ¿Cómo consideras que es la calidad de tus productos o servicios?
o ¿Consideras que tienes una valoración positiva de tus clientes?
o ¿Has recibido algún reconocimiento/premio por tu trabajo con tu negocio?
o ¿Ha aumentado continuamente la demanda de mis productos o servicios?
● Oportunidades:
o ¿La industria en la que está mi negocio ha tenido un crecimiento este

último tiempo?
o ¿Ha habido un aumento en la compra de productos relacionados al que

ofreces?
o ¿Tu negocio está pasando por una temporada alta?
o ¿Ha habido cambios en las preferencias de los clientes que me beneficien?
● Debilidades:
o ¿Tienes dificultades financieras en tu emprendimiento?
o ¿Sientes que te falta formación o capacitación en algún tema en particular

para tu negocio?
o ¿Cómo es la ubicación de tu negocio? (esto también puede ser una

fortaleza).
o ¿Tienes mucha merma interna con tu emprendimiento?
o ¿Has notado que ha disminuido la calidad de tu producto/servicio con el

paso del tiempo?
● Amenazas:
o ¿Consideras que en tu sector hay mucha competencia para tu negocio?

o ¿Cómo es el potencial de crecimiento de tu emprendimiento?
o Ocurren aumentos en los precios de la materia prima.
o ¿Te ves afectada por alguna ley o impuesto específico en tu

emprendimiento?
o ¿Cómo has afrontado la pandemia con tu negocio?
1.4 FODA aplicado: Ejemplo de una panadería nueva

en el barrio.
Te dejamos el resumen de los elementos del FODA que aparecieron en este
ejemplo:
1.5 Análisis PESTA ¿Qué es?

Es una herramienta de análisis igual que el FODA, pero que está enfocado
únicamente en el entorno, en lo exterior. Una vez aplicado nos va a entregar
información de cómo se relaciona tu negocio con un entorno competitivo.
a) ¿Para qué nos sirve el PESTA?

Para entender cómo se relaciona la empresa con el entorno y con estas fuerzas
que pueden afectar positiva o negativamente tu emprendimiento.

Permite detectar nuevas oportunidades que existan y entender cómo funcionan
los mercados.
b) ¿Qué significa PESTA?

Es un acrónimo, en donde cada una de sus letras es la inicial de la palabra que la
componen:
● P, Político.
● E, Económico.
● S, Sociocultural.
● T, Tecnológico.
● A, Ambiental.
Entonces, ¿Cómo analizamos cada una de estas variables?
● Político:
o ¿Existe alguna tendencia o movimiento político que afecte positiva o

negativamente tu negocio?
o ¿Hay alguna ley que impacte en el desempeño de mi negocio?
o ¿Hay alguna ley de fomento que ayude tu emprendimiento actualmente?
● Económico:
o ¿La economía está pasando por una crisis económica’
o ¿Han subido los precios de las cosas en general? ¿Han bajado?
o ¿Cómo está el desempleo en el país?
● Sociocultural:
o ¿Han ocurrido eventos que alteren el escenario social del país? ¿Cómo te ha
afectado?
o ¿Han cambiado los comportamientos de consumo de tus clientes?
● Tecnológico:
o ¿Han ocurrido cambios tecnológicos que afecten tu negocio?
o ¿Existen opciones innovadoras que faciliten el trabajo en tu

emprendimiento?

● Ambiental:
o ¿Tu emprendimiento ayuda al medioambiente?
o ¿Tu negocio tiene conciencia medioambiental?
o ¿Podrías innovar en el uso de materiales que sean sustentables?
o ¿Existen amenazas medioambientales que afectan tu negocio?
1.6 Análisis PESTA ¿Cómo hacerlo?

Debemos seguir los siguientes pasos para cada variable que nos ayudarán a
desarrollar de manera más fácil este análisis:
1) Lluvia de ideas para cada uno de los factores.
2) Agrupar la información en una tabla.
3) Identificar las posibles oportunidades.
4) Identificar las posibles amenazas.
5) ¡Listos para tomar decisiones!
A continuación algunas preguntas que te pueden ayudar a generar ideas para

cada variable:
● Político:
o ¿Podría un cambio de mando generar inestabilidad?
o ¿Hay alguna política o ley que afecte a mi negocio?
o ¿Cuándo es el próximo proceso de elecciones?
● Económico:
o ¿La economía nacional está creciendo o decreciendo?
o ¿Cómo está el desempleo?
o ¿Qué tan estable es la economía actual?
● Sociocultural:
o ¿Cómo está el ánimo de la ciudadanía?
o ¿Cómo es el perfil de la edad en el país?
o ¿Ha habido cambios socio culturales en el país?

● Tecnológico:
o ¿Los competidores tienen acceso a alguna tecnología que yo no?
o ¿Existen nuevas tecnologías que me hagan más eficiente?
o ¿Hay alguna nueva tecnología o innovación que podría estar usando?
● Ambientales:
o ¿Tengo conciencia con el cuidado ambiental?
o ¿Existe alguna amenaza ambiental que afecte mi negocio?
o ¿Apoyo el reciclaje?

2. Necesidades
2.1 ¿Qué son?
Una necesidad es la sensación de carencia unida al deseo de querer satisfacerla.
La persona cuando tiene una necesidad siente que le falta algo. Estas pueden ser
satisfechas de distintas formas.
Algunas características de las necesidades:
● Son ilimitadas.
● Son cambiantes en el tiempo.
● Son excluyentes entre ellas.
● Se satisfacen en orden.
Es importante satisfacerlas porque ayudan a entender a los clientes, ya que
podemos descifrar qué quieren realmente. También, nos ayuda para alinear la
estrategia y así, poder desarrollar una mejor propuesta de valor.
2.2 Las necesidades no son deseos

Debemos entender que los deseos no son lo mismo que las necesidades, los
deseos son caprichos, que toman forma de un producto, marca o empresa.
Como ejemplo, se puede analizar cuando se siente la necesidad de dormir, de
descansar. En este caso esa necesidad la podemos asociar fácilmente al deseo de
tener una cama que sea cómoda y cálida para poder descansar en ella.
También es importante entender que las necesidades no se crean, lo que se crea
es el deseo de satisfacerlas de diferentes formas, cómo por ejemplo ver comida
apetitosa, los celulares, etc.
Podemos encontrar una relación bastante cercana entre necesidades, deseos y
marketing, ya que este último busca despertar deseos de los clientes por
productos o servicios. Busca convencerlos qué es la mejor manera posible de
satisfacer sus necesidades
2.3 Identificar necesidades

La frase “detrás de cada problema siempre hay un cliente” hace referencia a que
hay necesidades insatisfechas y problemas sin resolver para todos los clientes,
siempre están las oportunidades ahí, si es que logramos darnos cuenta. Para esto,
resulta fundamental poder identificar correctamente las necesidades y/o
problemas de los clientes para poder alinear esta información con la propuesta de
valor de tu negocio.
Puedes encontrarte con necesidades que estén insatisfechas, mal desarrolladas,
inexploradas, etc.

Para poder aplicarlo a tu emprendimiento debes preguntarte:
● ¿Qué problema estamos resolviendo de nuestros clientes?
● ¿Qué está haciendo tu producto/servicio por el cliente?

Las personas tienen estímulos internos y externos que van a gatillar o activar
necesidades de compra. Cuando hablamos de estímulos internos, nos referimos a
los que vienen del interior de la persona, por ejemplo, si tienes sed buscarás algo
para beber, si tienes hambre buscarás algo para comer, si estás aburrida buscarás
algo para entretenerte.
En cambio, cuando hablamos de estímulos externos, nos referimos a cuando la
necesidad nace desde afuera y va a condicionar una conducta de consumo, por
ejemplo, ver una vitrina de algo y desearlo, ver una publicación de algún producto
y querer comprarlo, ver una foto apetitosa de comida y querer comer.
3. Propuesta de valor orientada al cliente

La propuesta de valor puede ser entendida de diferentes formas, son los
beneficios que le entregas a tus posibles clientes mediante tus productos o
servicios, son los problemas que les estás solucionando a ellos, es lo que hace
diferente a tu negocio del resto, es el porqué eligen tus producto o servicios por
sobre la competencia.
Sin embargo, cuando hablamos del modelo de Propuesta de valor orientada al
cliente podemos idear negocios a partir de lo que las personas necesitan
realmente, lo cual va a aumentar las posibilidades de éxito dado que siempre “es
más fácil vender algo que el cliente ya quiere”.
Por lo que si pensamos en un cliente de manera empática debes reflexionar
sobre las siguientes preguntas:
● ¿Qué problema tiene que le podrías solucionar? o ¿Qué necesidad podrías

satisfacer?
● ¿Qué es lo que él/ella espera y desea?
● ¿Qué desea evitarse?
● ¿Cómo podemos satisfacerlo y superar sus expectativas?

Comenzamos modelando al cliente, para esto debemos centrarnos en la parte
derecha del esquema en donde, debemos partir por:
● (1) Su problema o necesidad: debemos

ponernos en el lugar del cliente, siempre
con empatía. Debes ser específica y buscar
lo crucial o más importante para él/ella.
● (2) Deseo: lo que espera o quiere, aquí

debemos encontrar sus alegrías necesarias,
esperadas, deseadas e inesperadas.
● (3) Malestar: lo que no desea o quiere

evitar, acá debemos identificar que
molesta a nuestros clientes, sus
frustraciones y obstáculos.
Luego debemos
analizar nuestra
propuesta de valor,
en donde
comenzaremos con:
● (4) Cómo vas a cumplir tus deseos y superar

tus expectativas, aquí debes verlo críticamente y
analizar resultados esperados. También debes
responderte ¿cómo vas a superar tus expectativas?
● (5) Cómo vas a eliminar sus malestares, debes

centrarte en los que son clave para tus clientes, y
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enfocarte en reducirlos o si es posible, eliminar dichos malestares con tu
propuesta de valor.
● (6) Tu solución, acá debes tener una lista de lo que ofreces, pueden ser
necesidades específicas o básicas ambas son igual de válidas.
Finalmente el encaje de ambos lados llega cuando los clientes se ilusionan con tu
propuesta de valor. Sin embargo, tu cliente será juez, jurado y verdugo de tu
negocio, debes estar preparada.
Además, ten paciencia, el encaje de tu propuesta con tus clientes no será algo
instantáneo, podrás ir mejorando en la medida que vayas conociendo mejor tu
negocio y analizando qué quiere realmente tu cliente.
4. Segmentación
Para entender de manera simple que es la segmentación veámosla con un
ejemplo: “Imagina todas las personas que pueden llegar a comprarte algún día, a
ese grupo le llamaremos mercado objetivo, este mercado lo podemos agrupar en
pequeños grupos con características en común como gusto o preferencias. A esto
se le llama segmentar, y nos va a permitir entender las necesidades de cada
cliente”.
4.1 ¿Qué es la segmentación de clientes? ¿para qué

sirve?
Son los diferentes tipos de clientes a los que se dirige tu oferta, y te permite
agrupar los clientes con necesidades, comportamientos y atributos en común.
Esto además, te permitirá decidir dónde poner tus esfuerzos como negocio.
Responder estar preguntas te puede ayudar a entender más fácil tu
segmentación:
● ¿Para quienes estamos creando valor?
● ¿Quiénes van a ser o son nuestros clientes importantes?
4.2 Competencia
a) ¿Qué es la competencia y quiénes son mis competidores?
Podemos entender como competidores a las empresas que venden productos
similares o sustitutos en el mismo mercado, son aquellas que buscan satisfacer la
misma necesidad que tu negocio. Esta competencia puede ser directa o
indirecta.
Con competencia Directa nos referimos a empresas que producen y venden
productos o servicios similares. En cambio, con Indirecta, nos referimos a
empresas que producen productos o servicios que son sustitutos a los que tú
comercializas. Puede que estas empresas competidoras entreguen sus productos
o servicios en distinta forma, con distintos precios y en distintos sectores, pero si

tu cliente puede llegar a ella, será competencia para ti.
Por lo tanto, aunque se trate de un producto diferente, debes analizar si busca
satisfacer la misma necesidad, para esto puede ayudarte responder las siguientes
preguntas:
● ¿Qué productos ofrece?
● ¿Cómo son sus precios en comparación a los tuyos?
● ¿Tu competencia hace descuentos para ganar clientes?
● ¿Hay promociones atractivas?
● ¿Cómo es la calidad de sus productos?
● ¿Sus productos son superiores a los tuyos?
5. Innovación
Cuando hablamos de innovación generalmente se puede caer en el error de
pensar que sólo nos referimos a innovaciones tecnológicas y vanguardias, su
significado es más simple y mucho más amplio que eso.
Algunas formas fáciles de entender son “hacer las cosas diferente” o “modificar
algo que existe y mejorarlo”. Esto es porque la innovación nace de la necesidad de
un cliente, y no por la tecnología.
Incluso a pesar de que la tecnología avanza cada día más rápido y los cambios
que genera son igual de rápidos, muchas veces busca dar soluciones a
necesidades ya existentes con productos que ya existen, lo que cambia es la
mejora y el punto de vista cómo se soluciona la necesidad.
Por ejemplo, podemos analizar el caso de las
maletas, antiguamente cuando se crearon fueron
pensadas con la idea de guardar lo que se quisiera
transportar en un objeto que se pudiese llevar a
todos lados, y por mucho tiempo fue la solución al
problema, pero en algún momento se innovó con
ellas, y se decidió colocarle ruedas para que
transportarlas fuera aún más fácil para los
usuarios. Se innovó, se mejoró el producto y se
solucionó el problema de mejor manera.
La innovación permite que los negocios sean
exitosos en el tiempo, los vuelve más competitivos
y difíciles de imitar.
5.1 Cinco formas de innovar en tu empresa

a) Crea un modelo de negocio que sea diferente:
Piensa y analiza cómo crear valor para tus clientes, y en base a eso busca crear
ventajas competitivas que te permitan destacar por sobre tu competencia con
modelos innovadores, como, por ejemplo: Uber, Rappi, Pedidos Ya, etc.
b) Diferénciate con tu producto o servicio:

Piensa y responde con criterio ¿Qué te hace diferente? ¿Qué no hace tu producto
o servicio?
c) Mejorar y elevar la calidad de tu servicio:

Busca entregar un servicio que sea de excelencia, recuerda que estás tratando
con personas y siempre un buen servicio va a marcar diferencia. También te
resultará ser empático con tus clientes para entenderlos desde su lado de la calle
y comprender más fácilmente que quieren realmente.
d) Reinventa tus procesos:

Mejorar tus procesos de trabajo es una manera de innovar, busca hacer las cosas
diferente a como las haces actualmente, pide otros puntos de vista ¡podrías
encontrar mejoras que marquen una diferencia!
e) Digitaliza tu empresa:
Actualmente se dice que, si no estás en internet prácticamente no existes, busca
diferentes medios según lo que necesites, pero crea presencia en internet para tu
negocio. Puedes ir paso a paso, partir con redes sociales y según que necesite tu
negocio debes ir adentrándote más en el mundo virtual.
6. E-Commerce
Se puede definir como el comercio electrónico, como el marketing y venta por
internet. Es la nueva forma de llegar a tus clientes hoy en día, y prácticamente no
requiere ninguna inversión. El E-Commerce vio un gran crecimiento producto de
la Pandemia Global del Covid -19, cambiando el paradigma de cómo se compra
actualmente.
A continuación, algunos lugares donde puedes comercializar productos y crear
nuevos espacios para llegar a más clientes:
● Mercado libre (https://www.mercadolibre.cl/)
● Linio (https://www.linio.cl/)
● Sumar.cl (https://www.sumar.cl/)
● Marketplace de grandes tiendas: Falabella, Ripley, Paris, Sodimac.
● Apaño tu Pyme (https://apanotupyme.cl/)

7. Financiamiento de fondos concursables
7.1 FOSIS
Página web: www.fosis.cl
Fondo de Solidaridad e Inversión Social. Depende del Ministerio de Desarrollo
Social. Su objetivo es apoyar a las personas en situación de pobreza o
vulnerabilidad que buscan mejorar su condición de vida. Se busca ayudarlos para
que desarrollen su propio negocio.
Los requisitos generales para estos programas son:
● Ser mayor de 18 años y tener tu cédula de identidad vigente.

● Tener Registro Social de hogares vigente.
● Residir en una comuna o territorio en que el programa está disponible.
● Podrían existir requisitos adicionales según la región en que vivas.
Programa Objetivo del ¿Qué beneficios Requisitos generales

programa obtendré en el
programa?
Este programa te Capacitaciones Estar sin trabajo o

Yo emprendo semilla apoya para que Financiamiento para tener un trabajo
desarrolles un tu idea de negocio o precario
negocio o trabajo negocio Tener una idea de
independiente que Acompañamiento negocio o un
te permita generar o para mejorar tu pequeño negocio en
aumentar tus emprendimiento funcionamiento
ingresos. Servicio de cuidado Residir en una
infantil durante las comuna o territorio
actividades grupales en que el programa
Bono de movilización está disponible
Material didáctico y Pertenecer al 40% de
educativo la población más
Colaciones durante la vulnerable según el
etapa de capacitación Registro Social de
Hogares o participar
en el Subsistema
Seguridades y
Oportunidades.

A través de este Capacitaciones Pertenecer al 40% de
Yo emprendo programa se busca Asesorías la población más
potenciar tu personalizadas vulnerable según el
emprendimiento y Financiamiento para Registro Social de
obtener tu emprendimiento Hogares o participar
herramientas para Material didáctico y en el Subsistema
mejorar tu gestión. educativo Seguridades y
El programa Yo Bono de movilización Oportunidades.
Emprendo cuenta Servicio de cuidado Tener disposición
con una versión infantil durante las para aportar
básica y otra actividades grupales recursos que se
avanzada. En su Colaciones durante la sumarán a los que
versión básica, apoya etapa de entrega el FOSIS.
a emprendedores capacitación.
que tengan un
negocio
funcionando con
entre 6 y 18 meses y
que generen entre
$130.000 a $250.000
por ventas en
promedio en un
mes. En tanto, en su
versión avanzada,
apoya a
emprendedores que
tengan un negocio
funcionando por
más de 8 meses, que
generen más de
$250.000 por ventas
en promedio en un
mes y que tengan
algún grado de
formalidad o tengan
intención de
formalizarse durante
el proceso.

Este programa Capacitación Tener disposición
Yo emprendo grupal apoya a grupos y Asesoría al grupo en para aportar
organizaciones la implementación recursos que se
productivas para del proyecto sumarán a los que
crear y/o fortalecer Fondo de aporte FOSIS.
su actividad financiamiento Si corresponde a un
económica, de Material didáctico y grupo que no tiene
manera que puedan educativo personalidad jurídica
recibir mayores Bono de movilización va a requerir
ingresos y mejorar Servicio de cuidado comprobar
las condiciones de infantil durante las existencia previa.
desarrollo de su actividades grupales El grupo debe estar
negocio. Colaciones compuesto por al
menos cinco
personas.
Requisitos para los
integrantes del
grupo
Pertenecer a los
segmentos más
vulnerables según
RHS.
Tener una actividad
económica
independiente en
funcionamiento, ya
sea propia y/o que
aporte al grupo
como parte de la
misma organización.
Ser miembro activo
del grupo, con
experiencia en el
emprendimiento
que desarrolla.

Yo Emprendo Este programa Financiamiento para El grupo debe estar
Iniciativas Grupales apoya a grupos y proyectos que compuesto por al
Autogestionadas para organizaciones fortalezcan la menos cinco
el Emprendimiento productivas para que actividad productiva personas.
implementen un en ámbitos como Tener disposición
proyecto que capacitación, para aportar
fortalezca su asesorías, inversión, recursos que se
actividad económica, imagen corporativa, sumarán a los que
de manera que marketing, por aporte FOSIS.
puedan recibir ejemplo. Si corresponde a un
mayores ingresos y grupo que no tiene
mejorar las personalidad jurídica
condiciones de va a requerir
desarrollo de su comprobar
negocio. existencia previa.
Acceso al Este programa Podrás acceder a Pertenecer al 60% de

Microfinanciamiento apoya a créditos por montos la población más
emprendedores que desde $60.000 hasta vulnerable según el
tienen dificultades $2.200.000 Registro Social de
en el acceso al aproximadamente, Hogares.
financiamiento para con intereses de Residir en las
sus pequeños entre 1,4% y 3%. comunas en que
negocios. Para acceder a un funcionan las
El FOSIS, mediante crédito, debes instituciones de
convenios con contactarte con: microfinanzas en
instituciones de · Banigualdad convenio con el
microfinanzas, · Fondo FOSIS.
facilita la obtención Esperanza Tener un negocio en
de microcréditos · Oriencoop funcionamiento o
para los · Emprende una idea de negocio.
emprendedores más Microfinanzas No es requisito
vulnerables. · Crecer participar ni haber
Es importante que Es importante que participado en
sepas que debes sepas que cada programas del
postular institución evaluará el FOSIS.
directamente en crédito, las
alguna de las condiciones de pago y
instituciones que entrega el dinero
otorgan estos solicitado.
créditos. No se El período de
postula en el FOSIS. respuesta varía según
la institución de
microcrédito.

7.2 SERCOTEC
Página web: www.sercotec.cl
El Servicio de Cooperación Técnica, Sercotec, es un servicio público dedicado a
apoyar a las micro y pequeñas empresas y a los emprendedores del país, para que
se desarrollen y sean fuente de crecimiento para Chile y los chilenos.
Busca mejorar las capacidades y oportunidades de emprendedores,
emprendedoras y de las empresas de menor tamaño para iniciar y aumentar
sosteniblemente el valor de sus negocios, acompañando sus esfuerzos y
evaluando el impacto de nuestra acción.
Te recomendamos visitar periódicamente las páginas sugeridas para informarte
de los tiempos de postulación.

7.3 CORFO
Página web: www.corfo.cl
La Corporación de Fomento de la Producción es un servicio público

descentralizado, con patrimonio propio y personalidad jurídica. Trabajan a lo largo
de todo Chile, apoyando el emprendimiento, la innovación y la competitividad,
fortaleciendo, además, el capital humano y las capacidades tecnológicas,
teniendo como principal objetivo promover una sociedad de más y mejores
oportunidades para contribuir al desarrollo económico del país.

Creen en la capacidad emprendedora de las personas como fuente de
generación de bienestar y mayores oportunidades, porque la cultura del
emprendimiento y la innovación nivela la cancha, permite que el desarrollo llegue
a todas las regiones y es la mejor fuente para una reactivación sostenible.
Te recomendamos visitar periódicamente las páginas sugeridas para informarte

de los tiempos de postulación.
7.4 CONADI
Página web: www.conadi.cl
La Corporación Nacional de Desarrollo Indígena tiene como objetivo promover,

coordinar y ejecutar la acción del Estado en favor del desarrollo integral de las
personas y comunidades indígenas, especialmente en lo económico, social y

cultural y de impulsar su participación en la vida nacional, a través de la
coordinación intersectorial, el financiamiento de iniciativas de inversión y la
prestación de servicios a usuarios y usuarias. Para esto, posee concursos públicos
con fondos de inversión y financiamiento para emprender y/o microempresas
indígenas formalizadas.
Al día de hoy existen dos concursos públicos disponibles en su página web y los
requisitos en común básicos son:
● Personas Naturales Indígenas con acreditación de calidad indígena y

mayores de 18 años
Concurso público ¿En qué consiste ¿Quiénes pueden Requisitos del

el concurso? postular? concurso:
Emprendimiento El propósito es Personas con Los(as) interesados

Rural Indígena de financiar iniciativas domicilio comercial (as) en postular
económicas ubicado en sectores deberán cumplir con
la macro zona emprendidas por rurales de las regiones todos los requisitos
central, año 2021 personas naturales de Coquimbo, establecidos en las
indígenas que Valparaíso (excluye bases presentadas
residan en las zonas Isla de Pascua y Juan en la pág. web, los
rurales de la macro Fernández), que serán
zona central, para las Metropolitana y verificados por
regiones de O’Higgins, que CONADI en las
Coquimbo, Valparaíso realicen una actividad distintas etapas del
(excepto Isla de económica proceso de
Pascua y Juan demostrable en los postulación y
Fernández), últimos 12 meses y evaluación,
O’Higgins y región la que cuenten o no con solicitando al
Metropolitana. iniciación de postulante, cuando
Objetivo General: actividades en 1era corresponda, los
Fomentar y potenciar categoría o 2da documentos que
emprendimientos categoría ante el acrediten el
indígenas rurales que Servicio de Impuestos cumplimiento de los
rescaten, promuevan Internos (SII). requisitos, esta
y transmiten valores, En caso de estar solicitud podrá ser
conocimientos y formalizado deberá de manera física o
técnicas productivas contar con una virtual.
de los pueblos antigüedad mínima
originarios en la formalizada igual o
macro zona central superior a 12 meses
para el desarrollo de anteriores a la
una mejor calidad de publicación de las
vida. bases del concurso.

Planes de Es un fondo Personas con Los(as) interesados
Negocios concursable no domicilio comercial (as) en postular
reembolsable que ubicado en el radio deberán cumplir con
Indígenas busca mejorar las urbano de las todos los requisitos
Urbanos, Año 2021 condiciones regiones de establecidos en las
competitivas y Coquimbo, Valparaíso bases presentadas
consolidar el (excluye Isla de en la pág. web, los
emprendimiento y la Pascua y Juan que serán
microempresa Fernández), verificados por
indígena. El Metropolitana y CONADI en las
presupuesto total O’Higgins, que distintas etapas del
asignado es de ciento realicen una actividad proceso de
cuarenta y cuatro económica postulación y
cuarenta millones de demostrable en los evaluación,
pesos últimos 12 meses solicitando al
($144.000.000.-), (anterior a la postulante, cuando
distribuido en dos publicación del corresponda, los
categorías, 20 concurso)y que documentos que
Emprendimientos cuenten o no con acrediten el
Indígenas y 30 iniciación de cumplimiento de los
Microempresas actividades en 1era requisitos, esta
Indígenas categoría o 2da solicitud podrá ser
Formalizadas. categoría ante el SII, de manera física o
dependiendo a la virtual.
categoría postulada y
el rubro al cual
postula(Categoría 1
Emprende Indígena o
Categoría 2
Microempresa
Indígena) En caso de
estar formalizado
deberá contar con
una antigüedad
mínima formalizada
igual o superior a 12
meses anterior a la
publicación de las
bases del concurso
(dependiendo la
Categoría 1 Emprende
y Categoría 2
Microempresa
Indígena)

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Módulo 2: Cómo emprender en

También, el FODA es una herramienta de diagnóstico que puede ser aplicado en

Te entregará información sobre los componentes de valor de tu empresa, las

1.2 FODA: Estructura y componentes

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● Fortalezas: Pertenece al apartado interno, y se refiere principalmente a “las

● Debilidades: También pertenece al apartado interno, y hace referencia a los

● Oportunidades: Se refiere a situaciones externas, que vienen desde el

● Amenazas: Condiciones del entorno que son desfavorables para la empresa y

1.3 FODA: ¿Cómo hacerlo?

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o ¿Cómo es la calidad de tu producto? ¿Podrías considerarlo una fortaleza?

o ¿Tienes personal clave trabajando en tu negocio?

o ¿Cómo consideras que es la calidad de tus productos o servicios?

o ¿Consideras que tienes una valoración positiva de tus clientes?

o ¿Has recibido algún reconocimiento/premio por tu trabajo con tu negocio?

o ¿Ha aumentado continuamente la demanda de mis productos o servicios?

o ¿La industria en la que está mi negocio ha tenido un crecimiento este

o ¿Ha habido un aumento en la compra de productos relacionados al que

o ¿Tu negocio está pasando por una temporada alta?

o ¿Ha habido cambios en las preferencias de los clientes que me beneficien?

o ¿Tienes dificultades financieras en tu emprendimiento?

o ¿Sientes que te falta formación o capacitación en algún tema en particular

o ¿Cómo es la ubicación de tu negocio? (esto también puede ser una

o ¿Tienes mucha merma interna con tu emprendimiento?

o ¿Has notado que ha disminuido la calidad de tu producto/servicio con el

o ¿Consideras que en tu sector hay mucha competencia para tu negocio?

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o Ocurren aumentos en los precios de la materia prima.

o ¿Te ves afectada por alguna ley o impuesto específico en tu

o ¿Cómo has afrontado la pandemia con tu negocio?

1.4 FODA aplicado: Ejemplo de una panadería nueva

1.5 Análisis PESTA ¿Qué es?

a) ¿Para qué nos sirve el PESTA?

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b) ¿Qué significa PESTA?

Entonces, ¿Cómo analizamos cada una de estas variables?

o ¿Existe alguna tendencia o movimiento político que afecte positiva o

o ¿Hay alguna ley que impacte en el desempeño de mi negocio?

o ¿Hay alguna ley de fomento que ayude tu emprendimiento actualmente?

o ¿La economía está pasando por una crisis económica’

o ¿Han subido los precios de las cosas en general? ¿Han bajado?

o ¿Cómo está el desempleo en el país?

o ¿Han cambiado los comportamientos de consumo de tus clientes?

o ¿Han ocurrido cambios tecnológicos que afecten tu negocio?

o ¿Existen opciones innovadoras que faciliten el trabajo en tu

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o ¿Tu emprendimiento ayuda al medioambiente?

o ¿Tu negocio tiene conciencia medioambiental?

o ¿Podrías innovar en el uso de materiales que sean sustentables?

o ¿Existen amenazas medioambientales que afectan tu negocio?

1.6 Análisis PESTA ¿Cómo hacerlo?

1) Lluvia de ideas para cada uno de los factores.

2) Agrupar la información en una tabla.

3) Identificar las posibles oportunidades.

4) Identificar las posibles amenazas.

5) ¡Listos para tomar decisiones!

A continuación algunas preguntas que te pueden ayudar a generar ideas para

o ¿Podría un cambio de mando generar inestabilidad?

o ¿Hay alguna política o ley que afecte a mi negocio?

o ¿Cuándo es el próximo proceso de elecciones?

o ¿La economía nacional está creciendo o decreciendo?

● Ser mayor de 18 años y tener tu cédula de identidad vigente.