DEPARTAMENTO DE ORIENTACIÓN Curso 2022-23

CÓMO HACER FRENTE A LAS LLAMADAS DE ATENCIÓN

Si nuestro objetivo es reducir las conductas indeseadas de un/a chico/a, una técnica de modificación de
conducta apropiada es la EXTINCIÓN (consiste en hacer que una conducta disminuya y/o desaparezca).

La mayor parte de los adultos atendemos a estas llamadas de atención (“Estate quieto”, “Cállate”, “Deja
de hacer eso”…), de manera casi automática. Nos es difícil ignorarlo, de manera que, sin quererlo,
reforzamos la conducta.

Para aplicar la extinción con éxito lo que debemos hacer es ELIMINAR todo aquello que REFUERZA la
conducta. En este caso lo más acertado sería RETIRAR LA ATENCIÓN FRENTE A LAS CONDUCTAS
INDESEADAS. Sin embargo, en el contexto del grupo-clase, es más difícil, pues muchas conductas son
reforzadas por el resto de alumnos/as (con miradas, risas o comentarios) aunque el profesor no lo haga.
En este caso vamos a seguir el siguiente procedimiento:

1º. Se hablará con la clase en general para decirles algo así como que, puesto que ya son relativamente
mayores y maduros, y todavía hay algunos aspectos de la clase a mejorar, se ha decidido incluir una
norma nueva: IGNORAR LOS COMPORTAMIENTOS INADECUADOS DE LOS COMPAÑEROS/AS.

2º. Se recordará todos los días la norma al inicio de la clase hasta que surja una situación en la que
deban aplicarla (para que así lo tengan presente).

3º. Cuando ocurra la conducta indeseada, si el grupo al completo sigue la norma de ignorar la conducta
indeseada, se le deberá reforzar diciendo que han actuado de manera correcta (no en el momento en el
que se haya producido la llamada de atención, pues si no será como señalar al que la ha hecho y esto
tampoco sería adecuado. Un buen momento puede ser al terminar la clase, a modo de feedback).

4º. Si alguien no la cumple, al finalizar la clase se hablará con esa persona para hacerle saber que no ha
cumplido la norma.

El fin es que el chico/a en cuestión vea que sus llamadas de atención no obtienen el resultado deseado,
que es el refuerzo de los demás.

Es importante saber que aunque lo que consigan del resto del grupo sean críticas, esto le supone un
refuerzo igualmente, pues de alguna manera, se siente importante y su autoestima se ve reforzada
(aunque esto a largo plazo le afecte de manera negativa asumiendo que es el “gracioso” o el “malo” o el
“payaso” de la clase).

NOTA 1: probablemente, al principio de aplicar esta estrategia, la intensidad y frecuencia de la conducta

(llamada de atención) se incremente. En este caso hay que mantener la extinción y no reforzar en
ningún caso la conducta. PACIENCIA

NOTA 2: si el procedimiento os resulta costoso, un principio fundamental a seguir siempre es IGNORAR

las conductas indeseadas y, más importante, REFORZAR aquellas que son adecuadas.

NOTA 3: nunca señaléis a la persona que provoca estas llamadas de atención. Es importante trasladar
esta información de forma impersonal.