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  • Mapa de Empatia

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    sandra.sanchez.231d
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    El documento proporciona instrucciones para realizar un mapa de empatía con el objetivo de identificar las características clave de los usuarios a los que estará dirigida una solución a un problema. Los estudiantes trabajarán en equipos y utilizarán notas adhesivas y rotativos para describir lo que los usuarios piensan, sienten, escuchan, observan y hacen en relación al problema desde su perspectiva.

    Descripción original:

    Título original

    Mapa-de-empatia

    Derechos de autor

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    de 1

    Mapa de empatía

    Objetivo:

    • Identificar las principales características de los usuarios a quienes estará dirigida


    la solución del problema

    40 minutos

    Material por equipo:


    • Rotafolios
    • Notas adhesivas
    • Plumones

    Instrucciones:

    1. Organiza a tus estudiantes en los equipos en los que han trabajado. Recuérdales que
    deben respetar la base de 6 roles que cada uno obtuvo en el Test de Personalidad
    2. Entrega los materiales a cada equipo
    3. Pide que dibujen en el rotafolio un esquema similar al siguiente:

    ¿Qué es lo que
    ¿Qué es lo que observa?
    piensa y siente?

    ¿Qué es lo que
    ¿Qué es lo que hace y dice?
    escucha?

    4. Señala que deberán contestar en una nota adhesiva a las preguntas, pensando
    desde la posición de las personas a quienes afecta el problema; luego deberán colocar
    la nota en el rotafolio. Es importante que cada idea sea escrita en una nota

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