Fecha: ___/_____/ __ Cuestionario Nº

b CUESTIONARIO ACNOMEL

Buen día, mi nombre es _____, soy proveedor de campo de Arellano, empresa dedicada a la investigación de
mercados. En esta ocasión, estamos realizando un estudio sobre el cuidado de la piel, por lo que le agradeceré me
responda algunas preguntas. Como es de su conocimiento en aplicación de la ley n° 29733 y su respectivo
reglamento necesitamos su autorización para recopilar su información y así garantizarle el derecho a la protección
de sus datos personales.
¿Está usted de acuerdo con brindarnos información que será tratada confidencialmente? Muchas gracias.

1. SÍ 2. NO (E: TERMINAR)
(E: SI RESPONDE NO TERMINAR Y AGRADECER)

Política de autorización para la recopilación y tratamiento de datos personales

De conformidad con la ley 29733 “ley de protección de datos personales”, y su reglamento DS 003-2013-jus, declaro
que soy titular de los datos expresados en el presente documento y brindo mi consentimiento a Arellano marketing
para al tratamiento de mis datos personales con fines de contacto para la participación en estudios de investigación
de mercado. Asimismo, conozco que mis datos serán almacenados con estricta confidencialidad en la base de datos
de Arellano marketing y que puedo ejercer los derechos de información, acceso, actualización, inclusión,
rectificación, supresión y oposición sobre mis datos personales, enviando una comunicación al correo electrónico:
protecciondedatos@arellanomarketing.com

PREGUNTAS FILTRO
A. SEXO: ANOTAR POR OBSERVACIÓN. R.ÚNICA
1. HOMBRE 2. MUJER

B. ¿QUÉ EDAD TIENE USTED? EDAD: __________ (E: ANOTAR EDAD EXACTA - R. ÚNICA)
1. MENOS DE 17 AÑOS (E: 3. MÁS DE 20 AÑOS (E:
2. DE 17 A 20 AÑOS
AGRADECER Y TERMINAR) AGRADECER Y TERMINAR)

C. ¿Actualmente tienes acné? R.ÚNICA

1. SÍ 2. NO (E: AGRADECER Y TERMINAR)

D. ¿Alguna vez has usado o usas productos para el acné? R.ÚNICA

3. SÍ 4. NO (E: AGRADECER Y TERMINAR)

E. ¿Hace cuánto tiempo llevas usando productos contra el acné? TIEMPO EXACTO____________ AÑOS R.ÚNICA

1. MENOS DE 1 AÑO
2. DE 1 A 3 AÑOS
3. DE 4 A 6 AÑOS
4. MÁS DE 6 AÑOS
88. NUNCA LOS HE USADO (E: AGRADECER Y TERMINAR)

F. En los últimos 30 días, ¿has comprado algún producto para el acné? R.ÚNICA

1. SÍ 2. NO (E: AGRADECER Y TERMINAR)

G. Cuando piensa en marcas de productos para el acné, ¿Cuál es la primera marca que se le viene a la mente?

Primera marca (P:RU)

 H. Cuando piensa en marcas de productos para el acné, ¿Qué otras marcas se le vienen a la mente? Escriba todas
las marcas que recuerda (P:DEBE REGISTRAR LAS TRES PRIMERAS MARCAS EN CADA CASILLA Y EN LA ÚLTIMA
CASILLA TODAS LAS OTRAS QUE RECUERDE.)

Segunda marca (P:RU)

Tercera marca (P:RU)
Otras marcas (P:RM)

I. De las siguientes marcas de productos para el acné ¿Cuáles ha comprado en los últimos 30 días? R.MÚLTIPLE
ROTAR

1. ACNOMEL 2. BIOCLEAN 3. CLINASEP

99. NINGUNA (E: AGRADECER
4. ASEPXIA 5. PROTEX
Y TERMINAR)

PERFIL

1. Actualmente, ¿cuál es tu actividad principal? R. MÚLTIPLE

1. ESTUDIO 2. TRABAJO 88. OTROS (ESPECIFICAR):

2. SI MARCÓ 1 EN P1: ¿Dónde estudias? R.ÚNICA

1. COLEGIO 2. INSTITUTO 3. ACADEMIA 4. UNIVERSIDAD

(E: TODOS)

3. ¿Cuáles son los artículos digitales posee? MÚLTIPLE

1. COMPUTADORA 2. LAPTOP 3. TABLET 4. CELULAR 88. OTROS (ESPECIFICAR):

4. A continuación, quisiera que indique una característica lo describe mejor :

A 1. SOY INTROVERTIDO 2. SOY EXTROVERTIDO

B 1. ME GUSTA ESTAR SOLO 2. ME GUSTA ESTAR CON AMIGOS

C 1. ME GUSTA NAVEGAR POR INTERNET 2. NO ME GUSTA NAVEGAR POR INTERNET

D 1. ME INFORMO ANTES DE COMPRAR MIS PRODUCTOS 2. NO NECESITO INFORMARME ANTES DE COMPRAR MIS
PARA EL ACNÉ PRODUCTOS PARA EL ACNÉ SOLO ME BASTA LAS
RECOMENDACIONES DE MI ENTORNO

E 1. ME GUSTA HACER DEPORTE 2. NO ME GUSTA HACE DEPORTE

F 1. ME GUSTA COMER SALUDABLE 2. ME GUSTA COMER ALIMENTOS SABROSOS QUE NO

NECESARIAMENTE SON SALUDABLES

G 1. SOY UNA PERSONA QUE SUFRE DE ESTRES 2. NO SOY UNA PERSONA QUE SUFRE DE ESTRES

H 1. SOY UNA PERSONA QUE DUERME LAS 8 HORAS 2. SOY UNA PERSONA QUE DUERME MENOS DE 8 HORAS

I 1. TENGO UNA VIDA ACTIVA 2. TENGO UNA VIDA SEDENTARIA

J 1. TENGO PARIENTES QUE SUFREN DE ACNÉ 2. NO TENGO PARIENTES QUE SUFREN DE ACNÉ

K 1. ME GUSTAN Y USO LAS REDES SOCIALES 2. NO ME GUSTAN Y NO USO LAS REDES SOCIALES

L 1. ME GUSTA VER TELEVISIÓN 2. NO ME GUSTA VER TELEVISIÓN

M 1. APARTE A LOS PRODUCTOS COMERCIALES / MEDICADOS 2. NO USO PRODUCTOS NO TRADICIONAL /PRODUCTOS

QUE COMPRO PARA EL ACNÉ, USO PRODUCTOS NO NATURALES (EJE PASTA DE DIENTES, MENTOL, MASCARILLAS DE
TRADICIONAL / PRODUCTOS NATURALES (EJE PASTA DE AVENA, ETC.
DIENTES, MENTOL, MASCARILLAS DE AVENA, ETC.)

4.1 (PARA LOS QUE MARCARON OPCIÓN 1 EN FILA M P4) ¿Qué productos no tradicionales / productos
naturales usas?

5. ¿Qué medios de comunicación son los que más usas? R.MÚLTIPLE

1. FACEBOOK 2. INSTAGRAM
3. TIKTOK 4. BUSCADORES (GOOGLE)
5. TELEVISIÓN (CANALES 6. TELEVISIÓN (CANALES DE
NACIONALES CABLE)
7. REVISTAS 8. RADIO
9. PANELES/BILLBOARD 10. YOUTUBE
11. TWITTER 88. OTRO_____________________
88.OTRO :_____________________ 88.OTRO :_____________________
5.1.(P: SOLO SI MARCO 5 O 6 EN P5) ¿Qué programas/canales son los que ve con mayor frecuencia?

PERCEPCIÓN E IMPACTO DEL ACNÉ EN SU VIDA DIARIA

6. ¿Cuáles crees que son las razones por las que aparece el acné? R.MÚLTIPLE

1. POR HERENCIA 3. POR LA ALIMENTACIÓN 5. POR LAS HORMONAS

88. OTROS
2. POR LA ALIMENTACIÓN 4. POR ESTRÉS
(ESPECIFICAR)___________

7. ¿Alguna vez has visitado a un doctor (por ejemplo un dermatólogo) por tu acné? R.ÚNICA

1. SÍ 2. NO (E: PASAR A P9)

8. SÓLO SI MARCÓ 1 EN P7, ¿Con cuánta frecuencia visita al doctor (por ejemplo un dermatólogo)? R.ÚNICA

1. MÁS DE 2 VECES AL MES 2. QUINCENAL

 3. MENSUAL 4. TRIMESTRAL

5. SEMESTRAL 6. ANUAL

8.1 SÓLO SI MARCÓ 1 EN P7, ¿Qué marca o marcas le recomendó el doctor la última vez? R.MÚLTIPLE

1. ACNOMEL 9. BIOCLEAN 17. CLINASEP

2. ASEPXIA 10. NEUTROGENA 18. PROTEX
3. PONDS 11. NIVEA 19. MARCAS DE LEBEL
4. CERAVE 12. CETAPHIL 20. MARCAS DE UNIQUE
5. EUCERIN 13. GARNIER 21. MARCAS DE CYZONE
6. SEYTU 14. LA ROCHE POSAY 22. MARCAS DE AVON
7. CICATRICURE 15. LOREAL 88. OTRO ______________
88. OTRO ______________ 88. OTRO ______________ 88. OTRO ______________

8.2. SÓLO SI MARCÓ 1 EN P7, ¿En qué centro de salud / clínica / hospital lo atendió el doctor la última vez? R.ÚNICA

9. ¿Crees que el acné es algo temporal o duradero? R.ÚNICA

1. TEMPORAL 2. DURADERO

10. ¿Por qué cree que es ___________ E: MENCIONAR RPTA 9? R.ÚNICA

11. ¿Cómo sueles informarte sobre productos para el acné? R.MÚLTIPLE

1. CON UN MÉDICO 4. CON EL FARMACEUTICO 7. CON MIS FAMILIARES

5. BÚSQUEDAS EN INTERNET
2. CON AMIGOS 8. POR INFLUENCERS
(GOOGLE)
88. OTRO (ESPECIFICAR)
3. POR LA TELEVISIÓN 6. POR REDES SOCIALES ___________

11.1.(P: SOLO SI MARCO 3 EN P11) ¿Qué programas/canales son lo que ve con mayor frecuencia?

12. Del 1 al 5, que tan de acuerdo esta con la siguiente frase : La presencia del acné ha impactado
negativamente mi vida R. ÚNICA

1 TOTALMENTE EN 2 EN DESACUERDO 3 NI DE ACUERDO NI 4 DE ACUERDO 5 TOTALMENTE DE

DESACUERDO EN DESACUERDO ACUERDO

13. ¿Por qué (E: MENCIONAR RPTA P12)?

HÁBITOS DE COMPRA Y USO DE PRODUCTOS PARA EL ACNÉ

14. Aproximadamente, ¿Cuántos productos compras para el tratamiento del acné?------------------ (E:
CANTIDAD EXACTA)

1. De 1 a 3 productos 2. De 4 a 6 productos 3. Más de 6 productos

15. ¿Usted compra todos los productos que usa de una misma marca o de diferente marca?

1. MISMA MARCA 2. DIFERENTE MARCA

16. ¿Por qué?

17. ¿Qué productos compras para el tratamiento del acné? R.MÚLTIPLE. ROTAR
18. PREGUNTAR POR CADA OPCIÓN MARCADA EN P17 Aproximadamente, ¿Cuánto cuesta (MENCIONAR LA
RPTA DE P17): --------------
19. PREGUNTAR POR CADA OPCIÓN MARCADA EN P17 ¿Con que frecuencia compras (MENCIONAR LA RPTA
DE P17):

2. QUINCENAL
1. MÁS DE 2 VECES AL MES
3. MENSUAL 4. TRIMESTRAL

5. SEMESTRAL 6. ANUAL

20. PREGUNTAR POR CADA OPCIÓN MARCADA EN P17 ¿En qué momento utiliza ____________?
(MENCIONAR LA RPTA DE P17) R. MÚLTIPLE

1. DÍA 2. TARDE 3. NOCHE

21. PREGUNTAR POR CADA OPCIÓN MARCADA EN P17 ¿Qué marca es su (MENCIONAR LA RPTA DE P17) que
compra con mayor frecuencia? RPTA UNICA

1. ACNOMEL 9. BIOCLEAN 17. CLINASEP

2. ASEPXIA 10. NEUTROGENA 18. PROTEX
3. PONDS 11. NIVEA 19. MARCAS DE LEBEL
4. CERAVE 12. CETAPHIL 20. MARCAS DE UNIQUE
5. EUCERIN 13. GARNIER 21. MARCAS DE CYZONE
6. SEYTU 14. LA ROCHE POSAY 22. MARCAS DE AVON
7. CICATRICURE 15. LOREAL 88. OTRO ______________
8. BIODERMA 16. CLINIQUE 88. OTRO_____________
22. PREGUNTAR POR CADA OPCIÓN MARCADA EN P17 ¿Dónde compra su (MENCIONAR LA RPTA DE P17) de
la marca (MENCIONAR P21) con mayor frecuencia? RPTA UNICA

3. EN UNA CADENA DE 5. CATALOGO (AVON, ESIKA,

1. EN UNA FARMACIA LOCAL FARMACIAS (INKAFARMA, MI ETC)
FARMA, ETC.)
2. POR INTERNET 88. OTRO (ESPECIFICAR):
4. SUPERMERCADO
(ESPECIFICAR PÁGINA): ___________

P17 P18 P19 P20 P21 P22

1. JABÓN EN BARRA S/ ___________
2. CREMA S/ ___________
NOCTURNA
3. EXFOLIANTE S/ ___________
4. CREMA/GEL PARA S/ ___________
PUNTOS NEGROS
5. JABÓN LÍQUIDO S/ ___________
6. BASE S/ ___________
7. MASCARILLA PEEL S/ ___________
OFF
8. TÓNICO S/ ___________
9. CREMA DIURNA S/ ___________
10. CREMA S/ ___________
NOCTURNA
11. GEL PARA S/ ___________
BARRITOS
12. TOALLAS S/ ___________
HÚMEDAS
13. PARCHES S/ ___________
88. OTRO (ESPECIFICAR): S/ ___________
______________

88. OTRO (ESPECIFICAR): S/ ___________

______________

88. OTRO (ESPECIFICAR): S/ ___________

______________

23. ¿Cuál crees que es el producto contra el acné que es el más importante de tu rutina? ¿Y el segundo? ¿Y el
tercero? R. ÚNICA ROTAR

RANKING

1. JABÓN EN BARRA 1 2 3

2. CREMA NOCTURNA 1 2 3

3. EXFOLIANTE 1 2 3

4. CREMA / GEL PARA PUNTOS NEGROS 1 2 3

5. JABÓN LIQUIDO 1 2 3
 6. BASE 1 2 3

7. MASCARILLA PEEL OFF 1 2 3

8. TÓNICO 1 2 3

9. CREMA DIURNA 1 2 3

10. GEL PARA BARRITOS 1 2 3

11. TOALLITAS HÚMEDAS 1 2 3

12. PARCHES 1 2 3

88. OTRO (ESPECIFICAR): ______________ 1 2 3

88. OTRO (ESPECIFICAR): ______________ 1 2 3

88. OTRO (ESPECIFICAR): ______________ 1 2 3

24. ¿A través de qué medios te informas sobre los productos contra el acné? R. MÚLTIPLE ROTAR

1. FACEBOOK 2. INSTAGRAM
3. TIKTOK 4. BUSCADORES (GOOGLE)
5. TELEVISIÓN (CANALES 6. TELEVISIÓN (CANALES DE
NACIONALES CABLE)
7. REVISTAS 8. RADIO
9. PANELES/BILLBOARD 10. YOUTUBE
12. TWITTER 13. INFLUENCERS/ PERSONAJE
PÚBLICO
88.OTRO :_____________________ 88.OTRO :_____________________
24.1.(P: SOLO SI MARCO 5 O 6 EN P24) ¿Qué programas/canales de televisión son los que ve con mayor frecuencia?

ATRIBUTOS VALORADOS
25. Pensando en todas las características que consideraría al comprar una marca para el tratamiento del acné,
¿cuál es la razón más importante para que usted elija comprar una MARCA PARA EL TRATAMIENTO DEL
ACNÉ EN PARTICULAR? ¿Y la segunda más importante? ¿Y la tercera más importante? ¿El cuarto más
importante? ¿El quinto más importante?
26. Y por el contrario, me gustaría que me indique ¿Cuál es la razón menos importante por la cual usted elige
a una MARCA PARA EL TRATAMIENTO DEL ACNÉ frente a otra? ¿Y la segunda menos importante? ¿Y la
tercera menos importante? ¿Y el cuarto menos importante? ¿Y el quinto menos importante?

5 + IMPORTANTES 5 - IMPORTANTES
ROT ATRIBUTOS
1 2 3 1 2 3
( ) 1. QUE TENGA LÍNEA DE PRODUCTOS SEGÚN EL TIPO DE PIEL
( ) 2. QUE SEA DE UN LABORATORIO DE PRESTIGIO (CONOCIDO Y DE TRAYECTORIA)
( ) 3. QUE TENGA UN PRECIO ACCESIBLE
( ) 4. QUÉ SU ENVASE SEA FÁCIL DE USAR
( ) 5. QUE EL PRODUCTO SEA EFECTIVO EN LA PIEL (ELIMINACIÓN DEL ACNÉ)
( ) 6. QUE HAGA PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
() 7. QUE HAGA PUBLICIDAD EN TELEVISIÓN
( ) 8. QUE SEA FACIL DE ENCONTRAR EN LOS DIFERENTES PUNTOS DE VENTAS
( ) 9. QUE SEA UN PRODUCTO A BASE DE INGREDIENTES NATURALES / ORGÁNICOS
( ) 10. QUE SEA RECOMENDADA POR INFLUENCERS/ PERSONAJES PÚBLICOS
( ) 11. QUE SEA RECOMENDADA POR AMIGOS/ FAMILIARES
( ) 12. QUE SEA DE UN LABORATORIO EXTRANJERO
( ) 13. QUE SEA UN PRODUCTO A BASE DE INGREDIENTES FARMACÉUTICOS
( ) 14. QUE SEA UN PRODUCTO RESPALDADO POR DERMATOLOGOS/ TENGA
CERTIFICACIONES DERMATOLÓGICAS
( ) 15. QUE TENGA PRODUCTOS CON UN OLOR AGRADABLE
( ) 16. QUE TENGA PRODUCTOS CON UN COLOR QUE VAYA CON EL TONO DE MI PIEL
( ) 17. QUE TENGA PRODUCTOS CON CONSISTENCIA LIGERA Y FÁCIL DE ABSORBER

IMAGEN Y POSICIONAMIENTO DE MARCA

27. De acuerdo a la siguiente lista, ¿Qué marcas de tratamiento para el acné conoces? (P: MOSTRAR
OPCIONES – ALEATORIZAR MARCAS) R. Múltiple.
28. De acuerdo a la siguiente lista, ¿Qué marcas de tratamiento para el acné has comprado / usado alguna
vez? R. Múltiple.
29. De acuerdo a la siguiente lista, ¿Qué marca de tratamiento para el acné compra / usa con mayor
frecuencia? R. Única.
30. De acuerdo a la siguiente lista, ¿Qué marcas de tratamiento para el acné no volverías a comprar / usar? R.
Múltiple.
31. De acuerdo a la siguiente lista, ¿Qué marca de tratamiento para el acné es tu preferida? R. Única.

P27 P28 P29 P30 P31

OPCIONES Conoce Alguna vez Mayor No compraría Preferido
frecuencia
ACNOMEL 1 1 1 1 1
BIOCLEAN 2 2 2 2 2
CLINASEP 3 3 3 3 3
ASEPXIA 4 4 4 4 4
NEUTROGENA 5 5 5 5 5
PROTEX 6 6 6 6 6
PONDS 7 7 7 7 7
NIVEA 8 8 8 8 8
CLINIQUE 9 9 9 9 9
CERAVE 10 10 10 10 10
CETAPHIL 11 11 11 11 11
BIODERMA 12 12 12 12 12
EUCERIN 13 13 13 13 13
GARNER 14 14 14 14 14
LOREAL 15 15 15 15 15
SEYTU 16 16 16 16 16
CICATRICURE 17 17 17 17 17
LA ROCHE POSAY 18 18 18 18 18
MARCAS AVON (ESPECIFICAR) 19 19 19 19 19
MARCAS DE UNIQUE (ESPECIFICAR) 20 20 20 20 20
MARCAS DE LEBER (ESPECIFICAR) 21 21 21 21 21
 OTROS (ESPECIFICAR): 88 88 88 88 88
________________
NINGUNO 99 99

32. ¿Por qué compra / usa la marca (E: MENCIONAR P29) con mayor frecuencia?

ASOCIACIÓN DE ATRIBUTOS

33. Ahora, quisiéramos su opinión sobre algunas marcas de tratamiento de acné. No se preocupe si no está
muy familiarizado con todas estas marcas, lo que queremos es entender qué piensa de ellas. Para cada
frase elija una marca o varias marcas que asocie bien con ese atributo ¿Qué marca o marcas asocia al
atributo... (INSERTAR ATRIBUTO)? (P:MOSTRAR MARCAS,) (P: RM POR ATRIBUTO) R. Múltiple. ROTAR

ROT ATRIBUTOS ASEPXIA ACNOMEL NEUTROGENA BIOCLEAN CLINASEP PROTEX NINGUNO

TIENE LÍNEAS DE
( ) PRODUCTOS SEGÚN EL 1 1 1 1 1 1 1
TIPO DE PIEL
ES UN LABORATORIO DE
( ) PRESTIGIO (CONOCIDO Y 2 2 2 2 2 2 2
DE TRAYECTORIA)
TIENE UN PRECIO
( ) 3 3 3 3 3 3 3
ACCESIBLE
SU ENVASE SEA FÁCIL DE
( ) 4 4 4 4 4 4 4
USAR
EL PRODUCTO ES EFECTIVO
( ) EN LA PIEL (ELIMINACIÓN 5 5 5 5 5 5 5
DEL ACNÉ)
HACE PUBLICIDAD EN
( ) 6 6 6 6 6 6 6
REDES SOCIALES
HACE PUBLICIDAD EN
() 7 7 7 7 7 7 7
TELEVISIÓN
ES FACIL DE ENCONTRAR
( ) EN LOS DIFERENTES 8 8 8 8 8 8 8
PUNTOS DE VENTAS
ES UN PRODUCTO A BASE
( ) DE INGREDIENTES 9 9 9 9 9 9 9
NATURALES /ORGÁNICOS
ES RECOMENDADA POR
( ) INFLUENCERS/ 10 10 10 10 10 10 10
PERSONAJES PÚBLICOS
ES RECOMENDADA POR
() 11 11 11 11 11 11 11
AMIGOS/ FAMILIARES
ES DE UN LABORATORIO
() 12 12 12 12 12 12 12
EXTRANJERO
ES UN PRODUCTO A BASE
() DE INGREDIENTES 13 13 13 13 13 13 13
FARMACÉUTICOS
ES UN PRODUCTO
RESPALDADO POR
() DERMATOLOGOS /TIENE 14 14 14 14 14 14 14
CERTIFICACIONES
DEMARTOLÓGICAS
SUS PRODUCTOS TIENEN
() 15 15 15 15 15 15 15
UN OLOR AGRADABLE
EL COLOR DE SUS
() PRODUCTOS CON EL TONO 16 16 16 16 16 16 16
DE MI PIEL
 SUS PRODUCTOS TIENE
UNA CONSISTENCIA
() 17 17 17 17 17 17 17
LIGERA Y FÁCIL DE
ABSORBER

CONOCIMIENTO DE LA MARCA ACNOMEL

(E: PARA AQUELLOS QUE MARCARON OPCION 1 EN P27)

34. ¿Qué ventajas considera tiene la marca Acnomel?

35. ¿Qué desventajas considera tiene la marca Acnomel?

36. ¿Qué productos de la marca Acnomel ha utilizado? R.MÚLTIPLE ROTAR

1. JABÓN PIEL 3. JABÓN 5. JABÓN LIMPIEZA 7. CREMA COLOR

SENSIBLE EXFOLIANTE PROFUNDA PIEL

2. GEL COLOR 4. CREMA 6. GEL EXFOLIANTE 99. NINGUNO

TRANSPARENTE NOCTURNA

37. En general, ¿Dónde compra los productos de Acnomel que ha usado? R.ÚNICA

3. EN UNA CADENA DE 5. CATALOGO (AVON, ESIKA, ETC)

1. EN UNA FARMACIA LOCAL FARMACIAS (INKAFARMA, MI
FARMA, ETC.)
2. POR INTERNET 88. OTRO (ESPECIFICAR):
4. SUPERMERCADO
(ESPECIFICAR PÁGINA): ___________

38. ¿Cómo diría que ha sido su experiencia con esta marca? R.ÚNICA

1. MUY NEGATIVA 2. NEGATIVA 3. REGULAR 4. POSITIVA 5. MUY POSITIVA

39. ¿Por qué (E: MENCIONAR RESPUESTA DE P38)?

40. Del 1 al 10, siendo 1 no lo recomiendo para nada y 10 lo recomiendo mucho, ¿Cuán dispuesto estaría en
recomendar Acnomel a algún familiar o amigo? R.ÚNICA

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
(E: SALTO A LA P46)
_________________________________

(E: PARA AQUELLOS QUE NO MARCARON OPCION 1 EN P27)

A continuación le voy a presentar la siguiente información (E: MOSTRAR CONCEPTO)

41. ¿Qué tanto le agrada o desagrada el concepto que le acabo de presentar? R.ÚNICA

1. ME DESAGRADA 2. ME DESAGRADA 3. NI ME AGRADA / 4. ME AGRADA 5. ME AGRADA

MUCHO NI ME DESAGRADA MUCHO

42. ¿Por qué?

43. ¿Qué tan interesado estaría en comprar productos de la marca Acnomel? RPTA ÚNICA

1. DEFINITIVAMENTE NO LO 2. PROBABLEMENTE 3. TAL VEZ SÍ / TAL 4. PROBABLEMENTE LO 5. DEFINITIVAMENTE

COMPRARÍA NO LO COMPRARÍA VEZ NO COMPRARÍA COMPRARÍA LO COMPRARÍA

44. ¿Qué productos de la marca Acnomel estaría interesado en comprar? R.MÚLTIPLE ROTAR

1. JABÓN PIEL 3. JABÓN 5. JABÓN LIMPIEZA 7. CREMA COLOR

SENSIBLE EXFOLIANTE PROFUNDA PIEL

2. GEL COLOR 4. CREMA 6. GEL EXFOLIANTE 99. NINGUNO

TRANSPARENTE NOCTURNA

45. En general, ¿Dónde compraría estos productos de la marca Acnomel? R.ÚNICA

3. EN UNA CADENA DE
1. EN UNA FARMACIA LOCAL FARMACIAS (INKAFARMA, MI
FARMA, ETC.) 88. OTRO (ESPECIFICAR):
2. POR INTERNET ___________
4. SUPERMERCADO
(ESPECIFICAR PÁGINA):

_________________________________

(E: PARA TODOS)

46. ¿A través de qué medios le gustaría enterarse de los productos Acnomel? R.ÚNICA

1. FACEBOOK 2. INSTAGRAM
3. TIKTOK 4. BUSCADORES (GOOGLE)
5. TELEVISIÓN (CANALES 6. TELEVISIÓN (CANALES DE
NACIONALES CABLE)
7. REVISTAS 8. RADIO
9. PANELES/BILLBOARD 10. YOUTUBE
11. TWITTER 12. INFLUENCERS/PERSONAJES
PÚBLICO
88.OTRO :_____________________ 88.OTRO :_____________________
46.1.(P: SÓLO SI MARCO 5 O 6 EN P46) ¿Qué programas/canales son los que ve con mayor frecuencia?

47. ¿Qué otros productos le gustaría que ofrezca Acnomel?

48. Para finalizar, ¿Qué le recomendaría a Acnomel para hacer que personas como tu se sientan motivadas en
comprar sus productos ?