ABri un caso solicitando el cambio, manifestando que e producto es defectuoso,

el vendedor me responde lo siguiente: Con la opcion que ha colocado en su

reclamo no obtiene la guia de devolucion sin costo, por favor cierra el reclamo
y abrelo nuevamente colocando la opcion que te indicamos de "es lo que pedi pero
no me sirve" y el sistema te emite automaticamente una guia de envio para que
hagas la devolucion y mercado pagos te abone el monto. Asi puedes realizar
nuevamente la compra y recibir un nuevo inflador. Le respondo lo siguiente:
Gracias por tu respuesta, sin embargo me genera una duda. Con la opcion que tu
me indicas estaria aceptado que cometi un error y seleccione el articulo
incorrecto, lo cual no es cierto, ya que el articulo desafortunadamente es
defectuoso, por tal razon tengo esa inquietud, me corrijes si estoy equivocado y
a su vez me indicas el paso a seguir, el vendedor me responde lo siguiente:
TECNOSPORT COLOMBIA SAS TECNOSPORT COLOMBIA SAS
5 de mayo
Javier solo le estamos brindando la opcion para que pueda enviar el articulo sin
costo y recibir el reembolso de su dinero, como puede ver, en esta opcion no
tiene habilitada la etiqueta de devolucion. Si no lo considera coveniente puede
enviar por su cuenta a nuestra direccion su compra. Recuerde enviarla en su
empaque original. Quedamos atentos , inicio proceso de mediacion con
mercadolibre, y mercadolibre me responde lo siguiente: Mercado Libre
5 de mayo

¡Hola!

Sentimos mucho que no hayas recibido tu compra como esperabas. En este caso, no
podremos devolverte el dinero, por lo que cerramos el reclamo y el dinero
permanecerá en la cuenta de tu vendedor.

Te recomendamos contactarte directamente con tu vendedor a través de nuestra

mensajería, en el detalle de la compra. Estamos seguros de que con una buena
comunicación podrán llegar a un acuerdo para resolver este inconveniente.

Muchas gracias por confiar en nosotros, recuerda que estamos a disposición para
lo que necesites.