“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS

CURSO:

DERECHO INFORMÁTICO

DOCENTE:
MOGOLLON CAMACHO, JHON ALBERTO

TEMAS:
LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS:

• CONTRATO EN EL
CÓDIGO CIVIL.
• LA CLASIFICACIÓN DE LOS
CONTRATOS INFORMÁTICOS.
• LA CESIÓN DE
DERECHOS.
• EL COMERCIO
ELECTRÓNICO.
• EL INTERNET.
• LOS CONTRATOS POR INTERNET.
• EL CORREO
ELECTRÓNICO.
• LA LEY DEL SPAM.

CICLO:
IV
INTEGRANTES:
BARRETO MOGOLLÓN, ROLANDO GABRIEL.
BARRETO MOGOLLÓN, KAROL JOSHELIN. (COORDINADORA)
CORREA PALACIOS, ÁNGEL MIGUEL. FLORES
PARDO, ELTHON JAMPIER.
OLIVARES GUTIERREZ, ANGGIE TATIANA.

TUMBES - PERÚ
2023.

1
 DEDICATORIA
Dedico este trabajo con profundo aprecio y gratitud a todas las
personas que han sido parte fundamental en mi vida académica y
en la realización de esta monografía. En primer lugar, quiero
expresar mi sincero agradecimiento a mi familia, quienes siempre
me han brindado su apoyo incondicional, su amor y comprensión.
Sin su respaldo constante, este logro no habría sido posible.
Agradezco a mis profesores y mentor, cuya guía, sabiduría y
paciencia me han inspirado a buscar el conocimiento y a perseguir
la excelencia. Sus enseñanzas han sido una fuente inagotable de
inspiración en este viaje académico.
Por último, dedico este trabajo a mi yo del pasado, que nunca dejó
de soñar y esforzarse por llegar hasta aquí. Este logro es un
testimonio de perseverancia y determinación.
Espero que este trabajo pueda contribuir de alguna manera al
crecimiento del conocimiento en nuestro campo de estudio y
honrar la confianza que todos ustedes depositaron en mí. Gracias
por ser parte de este viaje."
Espero que esta dedicatoria te sea útil para tu monografía. Si
deseas hacer algún ajuste o necesitas más ayuda, no dudes en
preguntar.

2
 INDICE
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 5
RESUMEN...................................................................................................................................... 6
ABSTRACT .................................................................................................................................... 6
LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS ............................................................................................. 7
Elementos de existencia:................................................................................................................... 7
Consentimiento. ........................................................................................................................... 7
Objeto.......................................................................................................................................... 8
Solemnidad. ................................................................................................................................. 8
Elementos de validez: ....................................................................................................................... 8
Capacidad. ................................................................................................................................... 8
Ausencia de vicios. ....................................................................................................................... 8
Licitud. ........................................................................................................................................ 8
Formalidad................................................................................................................................... 8
EL CONTRATO EN EL CÓDIGO CIVIL......................................................................................... 9
Según el Código Civil Peruano:......................................................................................................... 9
DERECHO COMPARADO:....................................................................................................... 10
ELEMENTOSGENERALESYESPECÍFICOSPARALAREDACCIÓN DECONTRATOS
INFORMÁTICOS: ..................................................................................................................... 10
Elementos generales:............................................................................................................... 10
Elementos específicos: ............................................................................................................ 11
CONCLUSIONES...................................................................................................................... 12
CLASIFICACIÓN DE CONTRATOS INFORMÁTICOS ................................................................ 13
POR EL OBJETO: ..................................................................................................................... 13
POR EL NEGOCIO JURIDICO: ................................................................................................. 13
CONCLUSIONES...................................................................................................................... 14
LA CESION DE CONTRATOS...................................................................................................... 15
¿En qué consiste la cesión de contrato? ........................................................................................ 15
¿Cuáles son los requisitos para la validez de la cesión de contrato? ................................................ 15
¿Qué efectos tiene la cesión de contrato?...................................................................................... 15
CONCLUSIONES...................................................................................................................... 16
EL COMERCIO ELECTRÓNICO .................................................................................................. 17
CONCLUSIONES...................................................................................................................... 20
EL INTERNET .............................................................................................................................. 21
Definición:................................................................................................................................. 21

3
 El origen de Internet ................................................................................................................... 21
La revolución tecnológica ........................................................................................................... 21
Las desventajas de Internet:......................................................................................................... 22
CONCLUSIONES:..................................................................................................................... 24
LOS CONTRATOS POR INTERNET............................................................................................. 25
¿Qué es un contrato electrónico y qué tipos existen? ..................................................................... 25
¿Qué es un contrato electrónico?.................................................................................................. 25
Tipos de contratos electrónicos .................................................................................................... 25
Contrato electrónico mercantil o de consumo ............................................................................ 25
Contrato electrónico directo o indirecto .................................................................................... 25
Contrato electrónico puro o mixto ............................................................................................ 25
Contratos electrónicos de entrega o de prestación ...................................................................... 26
CONCLUSIONES:..................................................................................................................... 28
EL CORREO ELECTRONICO....................................................................................................... 29
¿Qué es el correo electrónico? ..................................................................................................... 29
¿Cómo funciona el correo electrónico?......................................................................................... 29
¿Cuáles son las partes de un correo electrónico? ........................................................................... 29
¿Qué es un cliente de correo electrónico? ..................................................................................... 30
¿Es seguro el correo electrónico? ................................................................................................. 30
CONCLUSIONES:..................................................................................................................... 31
LA LEY DEL SPAM ..................................................................................................................... 32
CONCLUSIONES...................................................................................................................... 24
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................................... 36

4
 INTRODUCCIÓN

Los contratos informáticos son acuerdos que involucran la compra, venta, licencia,
mantenimiento, desarrollo, y uso de productos y servicios informáticos. Debido a la variedad
de transacciones posibles en el campo de la informática, existen diferentes tipos de contratos
informáticos. Aunque la clasificación puede variar dependiendo de la jurisdicción, a
continuación, se presentan algunos tipos comunes:

Contrato de Licencia de Software: Este es quizás el tipo más común de contrato informático.
Estos contratos otorgan al licenciatario el derecho de usar el software, pero el licenciante
mantiene la propiedad del software. Los contratos de licencia de software pueden ser de varios
tipos, incluyendo licencias de usuario final (EULA), licencias de código abierto, y licencias de
prueba.

Contrato de Desarrollo de Software: Este contrato se refiere a la creación de un nuevo software.

Define los términos y condiciones bajo las cuales el software será desarrollado, incluyendo el
alcance del trabajo, los plazos, los costos, y los derechos de propiedad intelectual.

Contrato de Mantenimiento de Software: Este contrato se refiere a los servicios de soporte y

mantenimiento que un proveedor de software ofrece a sus clientes. Puede incluir
actualizaciones de software, reparaciones de bugs, y soporte técnico.

Contrato de Servicios en la Nube (Cloud Services Agreement): Este contrato regula el uso de
servicios en la nube, donde el proveedor ofrece recursos de computación a través de Internet.
Estos contratos a menudo cubren temas como la seguridad de los datos, la disponibilidad del
servicio, y los niveles de servicio.

Contrato de Outsourcing de TI: Este contrato se utiliza cuando una empresa contrata a un
tercero para gestionar sus necesidades de tecnología de la información. El contrato de
outsourcing de TI detalla las responsabilidades y obligaciones del proveedor de servicios, así
como los términos de pago y las condiciones de terminación del contrato.

Es importante destacar que los contratos informáticos, como todos los contratos, deben cumplir
con las leyes y regulaciones locales para ser válidos y ejecutables.

5
 RESUMEN

Los juristas Rafael Rojina Villegas y Ernesto Gutiérrez y González, coinciden en su definición
de contrato al concebirlo como un acuerdo de voluntades para crear o transmitir derechos y
obligaciones.
A simple vista puede parecer muy sencilla la concepción de lo que implica dicha
responsabilidad, solo una fuente de obligaciones, pero para pueda adquirir todo el rigor
legislativo, se requiere que tenga los denominados elementos de existencia y de validez, para
considerarse legal y válido.
Es expreso cuanto se exterioriza la voluntad por medio oral, escrito o por señas, conforme lo
determine la ley o los usos del lugar. El objeto directo consiste en crear, transmitir, modificar
o extinguir derechos y obligaciones.

ABSTRACT

The jurists Rafael Rojina Villegas and Ernesto Gutiérrez y González agree in their definition
of a contract, conceiving it as an agreement of wills to create or transmit rights and obligations.

At first glance, the conception of what this responsibility implies may seem very simple, just a
source of obligations, but in order to acquire all the legislative rigor, it is required to have the
so-called elements of existence and validity, to be considered legal and valid.

It is express when the will is expressed orally, in writing or by signs, as determined by the law
or the customs of the place. The direct object is to create, transmit, modify or extinguish rights
and obligations.

6
 LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS

Son acuerdos legales entre dos o más partes que se relacionan con el uso y la distribución
de productos o servicios de tecnología de la información. Estos contratos pueden ser de varios
tipos, como contratos de desarrollo de software, contratos de licencia de software, contratos
de mantenimiento y soporte, contratos de servicios en la nube, entre otros.

Cada tipo de contrato informático tiene sus propias características y condiciones específicas.
Por ejemplo, un contrato de desarrollo de software generalmente establecerá los detalles
sobre el alcance del proyecto, los plazos de entrega, los pagos y los derechos de propiedad
intelectual. Por otro lado, un contrato de licencia de software comúnmente definirá los términos
y condiciones para el uso del software, incluyendo restricciones de uso, derechos de propiedad
y garantías.

Es importante tener en cuenta que la redacción de estos contratos puede ser compleja y
requiere un conocimiento especializado tanto en tecnología como en derecho. Por lo tanto, es
recomendable buscar el asesoramiento de un profesional en la materia antes de firmar
cualquier contrato informático.

Existen diversas definiciones de contratos:

El contrato de acuerdo con el Diccionario de la Real Academia Española es un pacto o

convenio, oral o escrito, entre partes que se obligan sobre materia o cosa determinada, y a
cuyocumplimiento pueden ser compelidas.

Los juristas Rafael Rojina Villegas y Ernesto Gutiérrez y Gonzalez, coinciden en su definición
de contrato al concebirlo como un acuerdo de voluntades para crear o transmitir derechos y
obligaciones.

El contrato es entonces el acuerdo de voluntades que mediante su celebración produce, crea

otransmite facultades y obligaciones. A simple vista puede parecer muy sencilla la concepción
de lo que implica dicha responsabilidad, solo una fuente de obligaciones, pero para pueda
adquirir todo el rigor legislativo, se requiere que tenga los denominados elementos de
existencia y de validez, para considerarse legal y válido.

Elementos de existencia:
Los elementos de existencia que condicionan la esencia del contrato son el consentimiento,
el objeto y la solemnidad.

Consentimiento. - Se refiere a la aceptación por medio de la inteligencia, significa que se

reconoce el acto jurídico como bueno y se le acepta, el cual puede ser expreso o tácito. Es
expreso cuanto se exterioriza la voluntad por medio oral, escrito o por señas, conforme lo
determine la ley o los usos del lugar. Es tácito cuando deriva de hechos positivos o de
abstenciones que nos permiten deducir lo que quiso el sujeto y no existe duda.

7
Objeto. - Es la prestación, es el objeto de la obligación y se clasifica en directo e indirecto. El
objeto directo consiste en crear, transmitir, modificar o extinguir derechos y obligaciones. El
indirecto es una cosa, un hecho o una abstención.
Solemnidad. - Es aquella que se emplea en termino de ceremonias o cuando se realiza el
actoante algún funcionario público.

Elementos de validez:
Los elementos de validez de un contrato son:

Capacidad. - Puede ser de goce o ejercicio. La primera es la facultad que tiene la persona
de tener derechos y obligaciones; la segunda es la facultad de ejecutar los derechos
y lasobligaciones.

Ausencia de vicios. - Deben de quedar excluidos para la realización del contrato lo siguiente:
el error, dolo, mala fe, violencia y lesión.

Licitud. - El contrato debe estar elaborado conforme a lo establecido por la ley.

Formalidad. - Es la manera, la forma de cómo se va a exteriorizar, debiendo reunir los

requisitos que marca la ley.

Los contratos informáticos surgen ligados a la comercialización de las computadoras, puesto

que en un principio eran utilizadas en el ámbito científico y militar, después fueron
incorporadas a los negocios originando su rápida comercialización y como consecuencia el
incremento de los contratos informáticos. Al inicio estos contratos se englobaban en uno solo,
lo que provocaba ambigüedad en ellos que solo favorecía la práctica comercial de monopolios,
para que después se diera la diversificación contractual, separando los referentes a bienes
y servicios informáticos, lo que produjo la diversificación de los mercados.

Derivado de lo anterior, el surgimiento de los contratos informáticos se da con la apertura del

mundo de la computación a la sociedad en general, al momento de salir a la venta al público,
dando lugar a la automatización de las actividades cotidianas del ser humano.

8
 EL CONTRATO EN EL CÓDIGO CIVIL

El contrato en el Código Civil Peruano se rige por los principios de autonomía privada,
consensualidad y obligatoriedad. El contrato es un acto jurídico bilateral que genera
obligaciones y derechos para las partes involucradas.

Según el Código Civil Peruano:

Autonomía privada: Las partes tienen libertad para celebrar un contrato y determinar su
contenido, siempre y cuando este no sea contrario a la ley, al orden público o a las buenas
costumbres.

Consensualidad: Los contratos se perfeccionan por el consentimiento de las partes, a

menos que la ley requiera una forma específica para su validez.

Obligatoriedad: Una vez que el contrato se ha celebrado, las partes están obligadas a cumplir
lo pactado. Si una de las partes incumple, la otra puede exigir el cumplimiento de la obligación
o la indemnización por daños y perjuicios.

El Código Civil Peruano también establece los elementos esenciales para la validez de un
contrato, que son: capacidad de las partes, consentimiento, objeto cierto que sea materia del
contrato, y causa de la obligación que se establezca.

Es importante destacar que, en caso de dudas, los contratos se interpretarán a favor de la

parte que haya contratado en calidad de consumidor, según lo establecido por el Código de
Protección y Defensa del Consumidor.

Las diferentes obligaciones de los proveedores de bienes y servicios informáticos, efectuadas

a través de contratos, cuentan con características propias que dependen de la naturaleza
jurídica de cada contrato.

En la actualidad, como se sabe, muchos contratos se celebran por medios informáticos,

dando paso al comercio electrónico.

Partiendo de la hipótesis de la existencia de similitudes y diferencias entre los contratos de

bienes muebles y servicios comunes y los dedicados a las tecnologías de la información y
comunicaciones, el análisis de los contratos informáticos se llevará a cabo tomando en cuenta,
además de sus peculiaridades específicas, lo contenido en la hipótesis, particularmente de
caraa los contratos típicos definidos en el Código Civil.

La postura que ha adoptado el Código Civil peruano en el artículo 1402° al señalar que el objeto
del contrato consiste en “crear, regular, modificar o extinguir obligaciones”. En consecuencia,
siguiendo al Código Civil peruano y a la doctrina autoral calificada, el contrato tiene por objeto
la creación, regulación, modificación, transferencia o extinción de una relación jurídica
obligacional.

Por tanto, cabría preguntarse si es necesario e indispensable que se regulen. Desde luego,
la interpretación de los contratos atípicos deberá efectuarse conforme al principio general
de la

9
 buena fe que impone a los contratantes el deber de actuar conforme a Derecho y en forma
leal y honesta en todas sus relaciones contractuales.

Por ejemplo, si se celebra un contrato de compraventa de computadoras, éste se sujetará, en

primer lugar, a la autonomía privada de los contratantes y a las normas de carácter imperativo,
y luego a falta de acuerdo entre las partes, se aplicarán supletoriamente las normas del
contratotípico de compraventa y de la teoría general del contrato.

En este contexto, es el momento de preguntarnos si se aplican las reglas de la contratación

privada regulada por el Código Civil de 1984 a la contratación por medios electrónicos o se
requiere de otras normas específicas.

DERECHO COMPARADO:

ARGENTINA:

Esta tendencia se encuentra reflejada no solo a nivel mundial, en la Argentina el comercio

electrónico es una verdadera revolución atento que casi el 80 % de las contrataciones se
realizan por esta vía dado los bajos costos que genera e importando un nuevo paradigma en
la negociación y en los sistemas de contratación al tiempo que significa un cambio cultural.

Esta revolución virtual implica una redefinición en el ámbito del derecho, de las tradicionales
nociones de contrato, jurisdicción, competencia, entre otras. Casi todas las leyes fueron
concebidas en y para un mundo de átomos no de bits” - Nicholas Negro ponteen Ser Digital.

Hoy, con la sanción del nuevo Código Civil y Comercial de la Nación nuestro marco normativo
se encuentra adaptado a esta nueva forma de contratación, siendo su espíritu el de la
protección al consumidor frente a todas las invasiones, acosos y/o intimidaciones a la
privacidad que realizan las empresas, a fin de inducir a la contratación en ámbitos que para el
consumidor son desfavorables para un correcto discernimiento y comprensión de las
características, alcances, costos de lo que están contratando.

Así considero adecuada la incorporación de los arts.1107 y 1108 como los arts.1110 a 1116
que intentan proteger al consumidor a través de una serie de informaciones que debe prestar
el proveedor y la facultad de revocar la contratación cuando estas no se cumplen o no son
claras.

ELEMENTOS GENERALES Y ESPECÍFICOS PARA LA REDACCIÓN

DECONTRATOS INFORMÁTICOS:

Es necesario subrayar que es de gran importancia además de conocer los tipos de contratos,
ámbitos de aplicación y las partes que se sujetan al mismo, el realizar una cuidadosa redacción
para que estas queden conformes y tengan toda la claridad de las facultades y obligaciones
recíprocas a las que se sujetan de forma voluntaria.

Para redactar un buen contrato, se deben de considerar los elementos generales y

específicos, los cuales son:

Elementos generales:

10
El objeto (creación y transmisión de derechos y obligaciones respecto de los bienes y servicios
informáticos), duración y recisión, precio, facturación y pago, garantías y responsabilidades y
disposiciones generales.

Elementos específicos:

Definiciones: Es conveniente incorporar a los contratos un preámbulo, cláusulas o anexos

que precisen o expliquen los términos técnicos fundamentales por medios de definiciones
simples, concretas y completas.

Control, supervisión y acceso: Es el control y supervisión que el usuario debe de tener en

el funcionamiento del equipo informático.

Asistencia y formación: Es referido a la asistencia técnica del equipo y a la capacitación

que el proveedor de a la empresa contratante.

Secreto y confidencialidad: Es el carácter de confidencial que el proveedor debe dar a la

información de su cliente.

Cláusulas diversas: Son las que aluden a un concepto especial.

11
 RECOMENDACIONES

Es claramente evidente, que existen grandes vacíos legales respecto a la contratación

informática en la legislación peruana, ello debe de inmediato suplirse, creando nueva
legislación o precisando la ya existente, a efectos de regular de manera exacta y objetiva la
contratación informática, así, de esta manera, evitar la constante vulneración y estado de
indefensión que sufre la parte contratante de los mismos.

Insistimos que la población debe de estar enterada o al menos mantener nociones básicas
respecto a las contrataciones informáticas a efectos de que no se vean vulnerados por las
mismas, por ello, recomendamos que el sector público del Estado ejecute campañas de
información y difusión respecto a los contratos informáticos, enseñando a la población como
efectuarlos, sus riesgos y beneficios, ello para lograr la seguridad jurídica en los mismos.

Recomendamos que el trato especial respecto a los contratos informáticos no debe de estar
centrada solo en la creación de legislación, que cabe mencionar la persona común no
asimilará, sino también en la difusión hacia la población por parte del Estado respecto a la
naturaleza, alcances y beneficios de los mismos, generando con ello el ensamble jurídico y
social que conviene en el mejor manejo, comprensión y entendiendo de los contratos
informáticos

CONCLUSIONES
Ante el incremento del fenómeno informático en la vida diaria del ser humano, se obtiene como
consecuencia natural el aumento de figuras jurídicas en las diversas áreas del derecho, que
nacen a raíz de la actividad empresarial y profesional de las partes, caso particular de los
contratos derivados de la actividad informática.

En relación a lo anterior, el contrato informático es un acuerdo de voluntades que establece

relaciones jurídicas entre las partes, que tiene por objeto regular la creación, transmisión de
derechos y obligaciones derivados de los bienes y servicios informáticos.

Por lo tanto, es necesario que el estudiante de informática sea capacitado en materia de

contratos aplicables a su práctica profesional, que conozca los elementos de existencia, de
validez, las partes implicadas, el tipo de contrato si es por bienes o servicios, que aprenda que
derechos y obligaciones se adquieren al momento de firmar un documento de esta naturaleza

12
 CLASIFICACIÓN DE CONTRATOS INFORMÁTICOS

Los contratos informáticos son instrumentos jurídicos que obligan a las partes en las relaciones
que tienen por objeto bienes informáticos.

POR EL OBJETO:

Contrato de hardware: el hardware es todo aquello que físicamente forme parte del equipo,
estos contratos incluyen cláusulas especiales sobre las características del equipo.

Contrato de software: hay que diferenciar, si se trata de un software de base o sistema, o si se

trata de un software de utilidad o de aplicación para el usuario, ya que este último debe
responder a unas necesidades particulares (las del propio usuario).

POR EL NEGOCIO JURIDICO:

De venta: se da cuando el vendedor (suministrador) se obliga a entregar una cosa determinada,

un bien informático, y el otro parte comprador a pagar un precio cierto. La venta también puede
ser de servicios.

De alquiler: el arrendamiento sobre los bienes informáticos está regulado por el Código Civil,
caracterizado porque el suministrador se obliga a dar al usuario el goce o uso de un bien
informático durante un tiempo determinado y por un precio cierto.

De mantenimiento: puede ser tanto de equipos como de programas, o incluso, mantenimiento

integral en el que se puede incluir un servicio de formación, asesoramiento y consulta.

De prestación de servicios: dentro de que se incluyen análisis, especificaciones, horas máquina,

tiempo compartido, programas, etc. El arrendamiento de servicios se da cuando una parte se
obliga con la otra a prestarle unos determinados servicios, con independencia del resultado que
se obtenga mediante la prestación.

De ejecución de obra: consistente en el compromiso de una de las partes en nuestro caso el

suministrador del bien o servicio informático, a ejecutar una obra, y la otra parte a realizar una
contraprestación en pago por la obra llevada a cabo.

Licencia de uso: es el contrato en virtud del cual el titular de los derechos de explotación de un
programa de ordenador autoriza a otro a utilizar el programa, conservando el cedente la
propiedad del mismo.

Contrato de suministro: mediante este contrato el usuario puede acceder, siempre que lo
precise, a las bases de datos del distribuidor.

Contrato de información: el titular de una base de datos vende a otro una copia de ésta con la
posibilidad de que el adquirente, a su vez, pueda no solo usarla sino mezclar con otras propias
para comercializar con ellas.

13
RECOMENDACIONES

A la hora de clasificar contratos informáticos, es fundamental establecer una taxonomía clara y

consistente. Esto implica definir categorías o tipos de contratos que reflejen de manera precisa
las diferentes dimensiones de los acuerdos informáticos. Algunos ejemplos de categorías
pueden incluir contratos de licencia de software, contratos de servicios en la nube, acuerdos de
desarrollo de software, contratos de mantenimiento y soporte, entre otros. Cada categoría debe
estar respaldada por una descripción detallada de sus características y elementos clave. Una
taxonomía bien definida facilita la organización y recuperación de contratos, lo que es esencial
para la gestión efectiva de acuerdos informáticos en una organización. Además, ayuda a
garantizar la consistencia en la clasificación, lo que es fundamental para la toma de decisiones
y el cumplimiento legal.

CONCLUSIONES

La clasificación de contratos informáticos ayuda a las compañías a disponer de componentes y

software de última generación capaces de acelerar los procesos de automatización internos y
mejorar el tiempo de respuesta operativo.

14
 LA CESION DE CONTRATOS

La cesión de contrato puede ser definida como aquel negocio jurídico por el que una persona
(cedente) transmite a otra (cesionario) la posición jurídica activa y pasiva que el primero
ostentaba en un contrato que había celebrado previamente con un tercero.

¿En qué consiste la cesión de contrato?

El Código Civil no regula la cesión de contrato, pero es ampliamente aceptada en la práctica

legal, basándose en la aplicación analógica de las regulaciones sobre la cesión de crédito.
Aunque el Código Civil considera la cesión como una forma de compraventa, la doctrina y
jurisprudencia la reconocen como una figura autónoma. Esta cesión puede involucrar diversos
tipos de contratos, como permuta o donación, siempre que exista una causa válida detrás de la
transferencia. El Tribunal Supremo considera que es una figura autónoma y que su base legal
se encuentra en el principio de la libertad contractual. En resumen, la cesión de contrato es un
acuerdo entre todas las partes del contrato que permite la transferencia de todos sus efectos a
un tercero sin cambiar el contrato original.

¿Cuáles son los requisitos para la validez de la cesión de contrato?

La cesión de contrato, al igual que cualquier negocio jurídico, está sujeta al principio de libertad
de forma en los contratos según el artículo 1278 del Código Civil y el artículo 51 del Código de
Comercio. Esto significa que la cesión debe seguir las formas específicas requeridas por el tipo
de contrato que le sirve de base (como compraventa, permuta o donación), a menos que las
partes acuerden algo distinto, incluso otorgar una escritura pública solo como medio de prueba.

A diferencia de la cesión de crédito, donde solo se requiere el acuerdo entre el cedente y el

cesionario, en la cesión de contrato es esencial obtener el consentimiento del contratante
cedido, ya sea de forma expresa o tácita, lo cual se basa en la jurisprudencia del Tribunal
Supremo. Esto se debe a que la cesión de contrato solo tiene sentido cuando se refiere a un
contrato con obligaciones recíprocas, es decir, que afectan a ambas partes, ya que, de lo
contrario, se consideraría una cesión de crédito o asunción de deuda.
El Tribunal Supremo favorece la cesión de contrato en casos de contratos con prestaciones
recíprocas en los que se reemplaza a una de las partes, basándose en el principio de libertad
de pactos establecido en el artículo 1255 del Código Civil. Además, se ha admitido la cesión en
contratos sinalagmáticos, donde cada parte asume una obligación en contraprestación a la otra,
siempre que ambas partes lo
acepten.
En
resumen, la cesión de contrato es un negocio jurídico entre el cedente y el cesionario de un
contrato con obligaciones recíprocas, y el consentimiento del contratante cedido es esencial
para su efectividad. Además, esta cesión puede tener un origen legal o ser impuesta
judicialmente, como en el caso de la cesión de remate.

¿Qué efectos tiene la cesión de contrato?

El principal efecto de la cesión de contrato es la transmisión de la posición contractual del
cedente a favor del cesionario, liberando al cedente de sus obligaciones y permitiéndole
mantener solamente las relacionadas con la existencia, validez y virtualidad del contrato. La
cesión de contrato requiere el consentimiento del contratante cedido, lo que involucra tres
voluntades contractuales: la del cedente, la del cesionario y la del contratante cedido. Esto
diferencia la cesión de contrato de la novación subjetiva, donde el contrato original se extingue
y se reemplaza por uno nuevo.
La cesión de contrato se considera un acuerdo en el que todas las partes contractuales
acuerdan transferir todos los efectos de un contrato a un tercero, manteniendo intacto el contrato
original en su totalidad.
En resumen, la cesión de contrato implica la sustitución de una de las partes en una relación
contractual y requiere el consentimiento expreso del contratante cedido.

15
RECOMENDACIONES

Antes de proceder con la cesión de un contrato, es esencial llevar a cabo una debida diligencia
completa sobre todas las partes involucradas. Esto implica revisar detenidamente el contrato
original, las obligaciones y responsabilidades de las partes, y cualquier restricción contractual
que pueda afectar la cesión. Asegúrate de conocer a fondo a la parte que cederá el contrato y
a la que lo adquirirá. Evalúa sus capacidades financieras y legales para cumplir con las
obligaciones del contrato.

Además, verifica si el contrato original prohíbe o regula la cesión y, en caso afirmativo, sigue los
procedimientos establecidos en el contrato. también debe incluir una revisión minuciosa de
cualquier cláusula de confidencialidad o no competencia que pueda estar presente en el
contrato, ya que estas cláusulas pueden tener un impacto significativo en la cesión.

Al llevar a cabo una debida diligencia exhaustiva, estarás en una mejor posición para tomar
decisiones informadas sobre la cesión del contrato y asegurarte de que se cumplan todas las
obligaciones y requisitos legales. Esto reducirá los riesgos y posibles desacuerdos entre las
partes involucradas en el proceso de cesión.

CONCLUSIONES
La cesión de contrato es el negocio jurídico por el que una persona transmite a otra la posición
jurídica activa y pasiva, es decir, como acreedor y deudor, que el primero ostenta en un contrato
que celebró previamente con un tercero.

El contrato originariamente otorgado por el cedente y otra persona (cedido) mantiene su validez
y vigencia, quedando alterada únicamente la sustitución de una de las partes otorgantes.

A diferencia de la cesión de crédito, la cesión de contrato requiere inexcusablemente para su

eficacia además del consentimiento del cedente y del cesionario, la del contratante cedido.

16
 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, se refiere a la compra y venta de
bienes o servicios a través de Internet, y la transferencia de dinero y datos para ejecutar estas
transacciones. Este es un concepto amplio que incluye una variedad de transacciones en línea,
desde pedir una pizza hasta reservar un vuelo o comprar un coche.
El comercio electrónico se puede dividir en cuatro categorías principales:

• Comercio electrónico B2C (Business-to-Consumer): Este es el tipo más común de

comercio electrónico. Incluye las transacciones realizadas entre una empresa y los
consumidores individuales. Por ejemplo, cuando compras algo en Amazon o reservas
un hotel en Booking.com, estás participando en el comercio electrónico B2C.

• Comercio electrónico B2B (Business-to-Business): En este tipo de comercio

electrónico, todas las transacciones se realizan entre empresas. Por ejemplo, una
empresa de fabricación de automóviles puede comprar partes de otro proveedor a
través de una plataforma de comercio electrónico B2B.

• Comercio electrónico C2C (Consumer-to-Consumer): Este tipo de comercio electrónico

implica transacciones entre consumidores. Plataformas como eBay y Mercado Libre
permiten a los consumidores vender directamente a otros consumidores.

• Comercio electrónico C2B (Consumer-to-Business): En este tipo de comercio

electrónico, los consumidores venden sus productos o servicios a las empresas. Un
ejemplo podría ser un influencer que ofrece promoción de una marca o producto a
cambio de un pago.

El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años,

impulsado por factores como la creciente penetración de Internet, el aumento de la confianza
en las transacciones en línea, y las mejoras en la infraestructura logística.

También debemos tener en cuenta que el comercio electrónico, desde una perspectiva legal,
se establece mediante un marco normativo y regulaciones específicas que rigen las
transacciones en línea y protegen los derechos de las partes involucradas, como los
consumidores y los vendedores.

• Leyes y regulaciones: Los países suelen promulgar leyes y regulaciones específicas

para regular el comercio electrónico. Estas leyes establecen los requisitos legales para
las transacciones en línea, la recopilación y protección de datos personales, la firma
electrónica, la responsabilidad de los proveedores de servicios en línea, entre otros
aspectos.
• Protección del consumidor: Las leyes de comercio electrónico suelen incluir
disposiciones para proteger a los consumidores. Esto puede incluir requisitos de
transparencia en la descripción de productos y servicios, políticas de devolución y
reembolso, y mecanismos para la resolución de disputas en línea.
• Firma electrónica: Las regulaciones de comercio electrónico a menudo abordan la
validez legal de las firmas electrónicas y cómo se pueden utilizar en contratos
electrónicos.
• Privacidad y protección de datos: Las leyes de privacidad y protección de datos son
esenciales en el comercio electrónico para garantizar que la información personal de
los consumidores esté protegida y se utilice de manera adecuada.
• Impuestos y aduanas: Las regulaciones también pueden abordar cuestiones fiscales
relacionadas con el comercio electrónico, como la recaudación de impuestos sobre las
ventas en línea y los procedimientos aduaneros para productos físicos que se envían a través
de fronteras.
• Propiedad intelectual: Las leyes de propiedad intelectual, como derechos de autor,
patentes y marcas registradas, también pueden aplicarse al comercio electrónico para
17
 proteger los derechos de propiedad intelectual en línea.
• Resolución de disputas: Se pueden establecer procedimientos para la resolución de
disputas en línea, como la mediación o el arbitraje, para resolver conflictos comerciales
sin recurrir necesariamente a los tribunales tradicionales.
• Cumplimiento y sanciones: Las regulaciones de comercio electrónico generalmente
establecen sanciones y consecuencias legales para aquellos que no cumplan con las
disposiciones legales.

La forma en que se establece el comercio electrónico desde una perspectiva legal puede variar
significativamente de un país a otro, y es importante que las partes involucradas, como los
comerciantes en línea y los consumidores, estén al tanto de las leyes y regulaciones aplicables
en su jurisdicción. Además, es esencial contar con asesoramiento legal adecuado al operar en
el espacio del comercio electrónico para garantizar el cumplimiento normativo y la protección
de los derechos de todas las partes involucradas.

18
RECOMENDACIONES

El comercio electrónico es una forma de negocio en línea en constante evolución, y para tener
éxito en este ámbito, es importante considerar una serie de recomendaciones. Aquí tienes
algunas recomendaciones para el comercio electrónico:

1. Diseño y Usabilidad del Sitio Web:

- Asegúrate de que tu sitio web sea atractivo, fácil de navegar y compatible con dispositivos
móviles. Una experiencia de usuario positiva es fundamental para retener a los clientes y
aumentar las conversiones.

2. Seguridad en Línea:
- Implementa medidas de seguridad robustas para proteger la información del cliente, como
el cifrado de datos, certificados SSL y opciones de pago seguras. La confianza del cliente es
esencial en el comercio electrónico.

3. Catálogo de Productos y Descripciones Detalladas:

- Ofrece una amplia variedad de productos con descripciones detalladas, imágenes de alta
calidad y especificaciones técnicas. Cuanta más información proporciones, más fácil será para
los clientes tomar decisiones informadas.

4. Políticas Claras:
- Establece políticas claras de devoluciones, envíos y garantías. La transparencia y la
honestidad son clave para construir una buena reputación.

5. Proceso de Compra Simplificado:

- Minimiza los pasos necesarios para finalizar una compra. Un proceso de compra complicado
puede llevar a la deserción de clientes.

6. Marketing en Línea:
- Utiliza estrategias de marketing en línea efectivas, como el SEO, las redes sociales y el
marketing por correo electrónico, para llegar a tu audiencia objetivo y promocionar tus
productos.

7. Servicio al Cliente de Calidad:

- Ofrece un servicio de atención al cliente eficiente y amigable. Responde rápidamente a las
consultas y resuelve los problemas de manera profesional.

8. Estrategia de Precios Competitiva:

- Mantén precios competitivos y considera estrategias de precios dinámicos según la demanda
y la competencia.

9. Logística Eficiente:
- Asegúrate de contar con una logística eficiente para la entrega de productos. Los plazos de
entrega rápidos y opciones de seguimiento son un plus.

10. Evaluación de Datos y Analítica:

- Utiliza herramientas de análisis web para evaluar el comportamiento de los clientes,
identificar tendencias y realizar ajustes en tu estrategia.

11. Cumplimiento Legal y Regulatorio:

- Cumple con todas las regulaciones y requisitos legales aplicables, como las leyes de
protección al consumidor y la regulación de datos personales.

12. Optimización Continua:

- El comercio electrónico es dinámico. Continúa optimizando tu sitio web y estrategias en

19
función de las tendencias del mercado y los comentarios de los clientes.

13. Protección de Datos:

- Asegúrate de cumplir con las regulaciones de privacidad de datos, como el RGPD en
Europa, y protege la información del cliente de manera adecuada.

14. Atención a la Sostenibilidad:

- Considera prácticas sostenibles en tus operaciones, como empaquetado ecoamigable y
opciones de envío con bajas emisiones de carbono, lo que puede atraer a consumidores
conscientes del medio ambiente.

Estas recomendaciones pueden ayudarte a establecer y operar con éxito un negocio de

comercio electrónico en un entorno en línea altamente competitivo y en constante cambio.
Adaptarse a las necesidades de los clientes y mantener altos estándares de calidad es
fundamental para prosperar en el mundo del comercio electrónico.

CONCLUSIONES
El comercio electrónico, explora a detalle sus antecedentes y su impacto en la economía y la
sociedad. Además, se analiza las tendencias actuales en el comercio electrónico, los desafíos
que enfrenta y las oportunidades que ofrece, por lo tanto, se ha experimentado un crecimiento
exponencial en las últimas décadas, transformando la forma en que las empresas operan y
cómo los consumidores compran productos y servicios.
En última instancia, esta monografía destaca la importancia de una legislación sólida y una
supervisión adecuada para mantener un equilibrio entre la promoción comercial legítima y la
protección de la privacidad y la experiencia en línea de los ciudadanos peruanos

20
 EL INTERNET

Definición:
Internet es un conjunto descentralizado de redes interconectadas a través de un conjunto de
protocolos denominado TCP/IP. La Real Academia de la Lengua (RAE) lo define como “la red
informática mundial, descentralizada y formada por la conexión directa entre computadoras
mediante un protocolo especial de comunicación”.
Su nombre procede del inglés Interconnected Networks (redes interconectadas). Se caracteriza
porque permite el intercambio y el acceso libres a la información sin barreras de tiempo y
espacio. Se habla de que ha propiciado una cierta ‘democratización”, puesto que da acceso a
una gran cantidad de datos a un coste relativamente bajo o incluso gratis si se utilizan los
recursos disponibles en muchos organismos públicos. En cualquier caso, en los países
occidentales es extraño el domicilio que no cuenta con una conexión a banda ancha y al menos
un ordenador con acceso a internet, por no hablar de la evolución de los teléfonos móviles desde
el surgimiento de los smartphones.

EL ORIGEN DE INTERNET
La posibilidad de conectar unas redes con otras de manera que se pudiera llegar a construir un
entramado mundial surgió como resultado de un experimento del Departamento de Defensa de
Estados Unidos en 1969, en plena carrera nuclear. Aunque la versión más extendida es que se
buscaba un sistema de comunicaciones en caso de un posible ataque, lo cierto es que la Red
tuvo un origen más bien académico y entre los objetivos de sus creadores estaba poder
intercambiar información con instituciones de todo el país sin tener que invertir en un número
ingente de caras computadoras. De este modo, nació la red inicial (ARPAnet, Advanced
Research Projects Agency Network), que conectaba universidades y centros de alta tecnología
con empresas para intercambiar datos científicos y militares.
Aunque en ocasiones se confunden, Internet y la World Wide Web (WWW) no son sinónimos.
La segunda es un sistema desarrollado en 1989 por Tim Berners Lee y Robert Cailliau para
acceder a la información conectada mediante el protocolo http (HyperTex Transfer Protocol),
que utiliza Internet como medio de transmisión y que ha extendido su uso de forma inimaginable.
Bill Gates, cofundador de Microsoft y uno de los responsables de la revolución tecnológica de
las últimas décadas, ya auguró que “lo que no está en Internet no existe”. Hoy en día, todas las
instituciones públicas, las marcas y hasta las pymes están obligadas a tener una página web o,
al menos, presencia en las redes sociales con la información básica sobre su actividad y acceso
a diferentes acciones.

La revolución tecnológica

La irrupción de la Red en la vida diaria de las

personas, especialmente en los países occidentales,
era impredecible antes de la década de los 90 del siglo
pasado. Desde entonces, la transformación de las
sociedades es evidente y su alcance, incalculable.
Entre los cambios que ha producido más notables que
se han experimentado podemos destacar:

• El declive de la mayoría de los formatos

físicos (libros, periódicos, CD, etc.) y una forma
diferente de consumir la cultura y el ocio.
• La modificación de las relaciones personales, sin barreras espaciales ni físicas gracias
al email, las redes sociales o la mensajería instantánea.
• Una evolución de los negocios. Las videoconferencias, el intercambio inmediato de todo
tipo de archivos o el teletrabajo agilizan la actividad de una compañía. Del mismo modo,
21
 se está produciendo paralelamente un incremento en la demanda de los puestos de
trabajo relacionados con la llamada transformación digital.
• La introducción de la tecnología en todos los ámbitos. El denominado “internet de las
cosas” está ya en todas partes: los coches, los electrodomésticos, etc.
• La inmediatez que proporciona el uso generalizado de smartphones. Los usuarios
acceden a la información en cualquier sitio y en cualquier lugar, lo que ha obligado
también a modificar las reglas de la publicidad (personalizada y centrada en el usuario).
• Democratización de la información gracias al acceso generalizado a internet (banda
ancha, precio cada vez más asequible).

Las desventajas de Internet:

La velocidad desenfrenada con la que se ha infiltrado en todos los aspectos de la sociedad en
un corto periodo de tiempo y su constante evolución han hecho que Internet cuente con muchas
lagunas de regulación y un autocontrol que resulta insuficiente. Por eso, periódicamente se
producen incidentes que ponen de manifiesto las desventajas que puede llegar a tener la
conexión universal y que podríamos resumir en las siguientes:
• La filtración de datos personales. La privacidad (o más bien la falta de ella) es uno de
los aspectos que más preocupa a los usuarios y casi el único motivo que ha obligado a
los Gobiernos a intervenir en la regulación de una red cooperativa y abierta. Los últimos
escándalos de Facebook, como la filtración de datos a ‘Cambridge Analytica’ que
interfirió en la victoria de Donald Trump, han puesto de manifiesto las brechas de
seguridad de Internet.
• El analfabetismo digital o desconocimiento de las nuevas tecnologías. Afecta
especialmente a la población de mayor edad y a personas con escasa formación. Implica
una forma de marginalidad que afecta al acceso al mundo laboral y educativo.
• La aparición de nuevas adicciones. La ciberadicción es una patología que comporta el
uso abusivo de Internet y que en muchas ocasiones requiere de tratamiento psicológico.
La obsesión por estar conectados, que no está reconocida en el ámbito, aparece más
frecuentemente en los denominados ‘nativos digitales’.

RECOMENDACIONES

22
Aquí tienes algunas recomendaciones para un uso apropiado de Internet:

1. Mantén la Seguridad en Línea:

- Protege tus cuentas en línea con contraseñas fuertes y autenticación de dos factores. Evita
compartir contraseñas y cambia las contraseñas periódicamente.

2. Navegación Segura:
- Utiliza software antivirus y antimalware actualizado para protegerte contra amenazas en
línea. Evita hacer clic en enlaces o descargar archivos de sitios web y correos electrónicos
sospechosos.

3. Privacidad en las Redes Sociales:

- Revisa y ajusta la configuración de privacidad en tus perfiles de redes sociales para controlar
quién puede ver tu información personal. Ten cuidado con la información que compartes en
línea.

4. Evita la Desinformación:
- Verifica la veracidad de la información antes de compartirla. Consulta fuentes confiables y
críticas con las noticias y la información en línea.

5. Educación Digital:
- Educa a ti mismo y a tus hijos sobre los riesgos y desafíos en línea. Promueve el
pensamiento crítico y la conciencia de la seguridad en Internet.

6. Respeto en Línea:
- Trata a otros en línea con respeto y cortesía. Evita el acoso, el ciberbullying y la difamación.

7. Gestión del Tiempo en Línea:

- Establece límites de tiempo para el uso de Internet, especialmente en actividades no
productivas. El exceso de tiempo en línea puede afectar la productividad y la salud mental.

8. Compras en Línea Seguras:

- Al realizar compras en línea, utiliza sitios web de comercio electrónico confiables y asegúrate
de que la conexión sea segura (https://). Verifica las políticas de devolución y garantía.

9. Descarga de Software Segura:

- Descarga software únicamente desde fuentes oficiales y legítimas. Ten cuidado con las
descargas de software pirata o no autorizado, ya que pueden contener malware.

10. Prevención de la Adicción en Línea:

- Monitorea y limita el tiempo que pasas en redes sociales y juegos en línea. La adicción a
Internet puede tener efectos negativos en la salud y el bienestar.

11. Protección de Datos Personales:

- Sé cauteloso al proporcionar información personal en línea. Solo comparte datos personales
con sitios web y servicios confiables y legítimos.

12. Uso Responsable de la Tecnología Móvil:

- Evita el uso excesivo del teléfono móvil o dispositivos móviles mientras conduces o en
situaciones que requieren tu atención total.

13. Fomenta la Comunicación en Persona:

- No descuides las relaciones en el mundo real en favor de las interacciones en línea.
Fomenta la comunicación cara a cara con amigos y familiares.

14. Recuerda el Derecho de Autor:

- Respeta los derechos de autor y las leyes de propiedad intelectual cuando compartas

23
contenido en línea.

El uso adecuado de Internet es esencial para aprovechar sus beneficios sin caer en trampas o
problemas. Siguiendo estas recomendaciones, puedes disfrutar de una experiencia en línea
más segura, informada y equilibrada.

CONCLUSIONES:
En resumen, Internet es una red descentralizada de redes interconectadas a través del
protocolo TCP/IP, que permite el acceso y el intercambio de información de manera libre y sin
barreras de tiempo y espacio. Su origen se remonta a un experimento del Departamento de
Defensa de Estados Unidos en 1969, pero ha evolucionado hasta convertirse en un elemento
fundamental en la vida diaria de las personas.

La revolución tecnológica impulsada por Internet ha transformado la forma en que consumimos

la cultura, nos relacionamos, trabajamos y vivimos. Ha cambiado la forma en que se consumen
contenidos, ha modificado nuestras relaciones personales, ha revolucionado los negocios, ha
introducido la tecnología en todos los aspectos de la vida y ha brindado inmediatez a través de
los smartphones. Además, ha democratizado el acceso a la información.

Sin embargo, Internet también tiene desventajas, como la filtración de datos personales que
plantea preocupaciones sobre la privacidad, el analfabetismo digital que afecta a algunas
poblaciones, y la aparición de nuevas adicciones, como la ciberadicción.
En
general, Internet ha tenido un impacto significativo en la sociedad, con beneficios y desafíos
que deben abordarse a medida que continúa su evolución.

24
 LOS CONTRATOS POR INTERNET

¿Qué es un contrato electrónico y qué tipos existen?

Sin lugar a dudas, el contrato electrónico es una pieza fundamental en el proceso de
digitalización de cualquier empresa y, hoy en día, una herramienta imprescindible para la
supervivencia del negocio.
¿Qué es un contrato electrónico?
De forma muy sencilla, podemos decir que un contrato electrónico es aquel contrato que se
realiza o celebra por medios electrónicos.
De este modo, el contrato electrónico sigue teniendo todas las características básicas de un
contrato tradicional, con algunas modificaciones. Por tanto, sigue siendo un acuerdo de
voluntades mediante el que las partes firmantes se comprometen a cumplir lo expresamente
pactado en dicho contrato.
En consecuencia, las diferencias entre ambos tipos de contratos son básicamente formales y
estriban en las siguientes circunstancias:
• El contenido del acuerdo no se recoge en un documento en papel, sino en un archivo
digital.
• Las partes no están presentes en el mismo lugar físico, sino que el acuerdo se celebra
a distancia.
• El consentimiento se expresa por medios electrónicos, a través de la firma
electrónica del contrato u otras modalidades de aceptación online.
Tipos de contratos electrónicos
Existen diversos criterios que podemos utilizar para clasificar los distintos tipos de contratos
electrónicos. De este modo, los más importantes son los siguientes:
Contrato electrónico mercantil o de consumo
Como decíamos, para diferenciar estos dos tipos de contrato electrónico, tenemos que fijarnos
en las partes que lo firman. Por tanto:
• Estaremos ante un contrato electrónico mercantil cuando todas las partes intervinientes
tengan la condición de empresas o profesionales.
• Por el contrario, los contratos electrónicos de consumo son aquellos en que al menos
una de las partes es un consumidor o usuario final.

Contrato electrónico directo o indirecto

El criterio para diferenciar estos dos tipos de contrato electrónico es la forma en la que se
ejecutan. De este modo, tenemos:
• El contrato electrónico directo, que es aquel que se ejecuta 100% en el ámbito digital.
• El contrato electrónico indirecto es el que requiere de algún tipo de ejecución en el
ámbito físico.

Contrato electrónico puro o mixto

Como decíamos, en función de la forma en que se manifiesta la voluntad de las partes,
podemos distinguir entre:
• Contrato electrónico puro, que es aquel en el que las partes del contrato manifiestan
su consentimiento por medios 100% electrónicos. Aquí las opciones son muy variadas.
Por ejemplo, la manifestación de voluntad puede realizarse:

• Por medio de un sistema de firma electrónica, sea del tipo que sea.
• A través de un simple clic en un botón de aceptación o marcando una casilla de
conformidad. Es lo que sucede, por ejemplo, cuando aceptamos la política de cookies de
una página web.
• Mediante un sistema de confirmación en dos fases, que combine la aceptación por clic
y un código enviado por SMS. Es habitual en servicios bancarios.

• Contrato electrónico mixto. En este caso, la contratación incluye una fase digital y otra
de carácter físico. Por ejemplo, la descarga de un formulario o contrato que debe
25
 imprimirse y firmarse para luego remitirlo por correo postal.

Contratos electrónicos de entrega o de prestación

Este criterio de clasificación se basa en el objeto del contrato electrónico de que se trate. De
este modo, podemos distinguir entre los dos tipos siguientes:
• Contrato electrónico de entrega que es aquel que se perfecciona con la entrega de
algún tipo de bien o producto, ya sea este físico o digital.
• Contrato electrónico de prestación. Como su propio nombre indica, el objeto de este
tipo de contrato electrónico es la prestación de algún tipo de servicio. De nuevo, este
servicio puede tener lugar tanto en el ámbito físico (por ejemplo, un viaje en avión) como
en el digital (por ejemplo, un servicio de hosting para una página web).

26
RECOMENDACIONES

Aquí tienes algunas recomendaciones para asegurarte de que los contratos por Internet se
realicen de manera adecuada:

1. Utiliza Plataformas Seguras:

- A la hora de celebrar contratos en línea, elige plataformas y sitios web seguros y confiables.
Verifica que el sitio utilice conexiones seguras (HTTPS) y que proporcione información de
contacto válida.

2. Leer y Entender el Contrato:

- Antes de aceptar cualquier contrato en línea, asegúrate de leerlo detenidamente y
comprender todos los términos y condiciones. Si no entiendes algo, busca asesoramiento legal
o solicita aclaraciones al otro partido.

3. Consentimiento Informado:
- Asegúrate de que todas las partes involucradas en el contrato hayan dado su consentimiento
informado y voluntario. No te sientas presionado para firmar un contrato en línea sin haber tenido
la oportunidad de revisarlo adecuadamente.

4. Firma Electrónica Confiable:

- Si es necesario, utiliza servicios de firma electrónica confiables que cumplan con las leyes y
regulaciones pertinentes. La firma electrónica es legalmente vinculante en muchos países.

5. Almacenamiento y Respaldo de Documentos:

- Almacena copias de los contratos electrónicos y otros documentos relacionados de manera
segura. También es aconsejable hacer respaldos de estos documentos en caso de pérdida de
datos.

6. Cumplimiento Legal:
- Asegúrate de que el contrato en línea cumple con las leyes y regulaciones locales e
internacionales. Las leyes varían según la jurisdicción y el tipo de contrato.

7. Políticas de Privacidad y Protección de Datos:

- Asegúrate de que el contrato cumple con las políticas de privacidad y protección de datos
aplicables, especialmente si se trata de acuerdos que involucran información personal.

8. Comunicación Clara:
- Mantén una comunicación clara y abierta con todas las partes involucradas en el contrato.
Asegúrate de que todos estén en la misma página respecto a los términos y condiciones.

9. Registro de Cambios:
- Si se realizan modificaciones en el contrato en línea, asegúrate de registrar y documentar
dichos cambios. Esto puede ser útil en caso de disputas futuras.

10. Archivado a Largo Plazo:

- Algunos contratos electrónicos pueden requerir un archivado a largo plazo. Asegúrate de
entender los requisitos legales en tu jurisdicción y mantener los registros de manera adecuada.

11. Asesoramiento Legal:

- En casos de contratos importantes o complejos, considera la posibilidad de consultar a un
abogado para garantizar que el contrato se ajuste a tus necesidades y cumpla con la ley.

Siguiendo estas recomendaciones, podrás celebrar contratos por Internet de manera segura y

27
eficaz, evitando posibles problemas legales o malentendidos en el futuro. La transparencia, la
seguridad y la comprensión son clave en cualquier transacción en línea.
CONCLUSIONES:
Los contratos electrónicos son una parte fundamental en el proceso de digitalización
empresarial y se han vuelto esenciales para la supervivencia de los negocios en la actualidad.
Aunque mantienen las características básicas de los contratos tradicionales, se diferencian en
aspectos formales, como el formato digital del contenido, la celebración a distancia y la
expresión del consentimiento a través de medios electrónicos.
La variedad de tipos de contratos electrónicos y su flexibilidad para adaptarse a diversas
situaciones hacen que sean una herramienta versátil y esencial en el entorno empresarial y
legal, contribuyendo a la agilidad en los procesos comerciales y legales.

28
 EL CORREO ELECTRONICO
¿Qué es el correo electrónico?
El correo electrónico es un método de comunicación que utiliza dispositivos electrónicos para
entregar mensajes a través de redes informáticas. Se refiere tanto al sistema de entrega como
a los mensajes individuales que se envían y reciben.
El correo electrónico existe de una u otra forma desde los años 70, cuando el programador Ray
Tomlinson creó una forma de transmitir mensajes entre sistemas informáticos en la red de la
agencia de proyectos de investigación avanzada (ARPANET). Las formas modernas de correo
electrónico se generalizaron con el desarrollo del software cliente de correo electrónico (p. ej.
Outlook) y los navegadores web, que permiten a los usuarios enviar y recibir mensajes a través
de Internet mediante clientes de correo electrónico basados en la web (p. ej. Gmail).
Hoy en día, el correo electrónico es uno de los métodos más populares de comunicación digital.
Su prevalencia y sus vulnerabilidades de seguridad también lo convierten en un medio atractivo
para los ciberataques como el phishing, la suplantación de dominios y los ataques al correo
electrónico corporativo (BEC).

¿Cómo funciona el correo electrónico?

Los mensajes de correo electrónico se envían desde programas de software y navegadores
web, que se conocen de forma conjunta como "clientes" de correo electrónico. Los mensajes
individuales se enrutan a través de varios servidores antes de llegar al servidor de correo
electrónico del destinatario, de forma similar a como una carta tradicional puede viajar a través
de varias oficinas de correos antes de llegar al buzón de su destinatario.

¿Cuáles son las partes de un correo electrónico?

Un correo electrónico individual está formado por tres elementos principales: el sobre SMTP, el
encabezado y el cuerpo.
Sobre SMTP
El "sobre" SMTP es la información que se comunica entre los servidores durante el proceso de
entrega del correo electrónico. Está formado por la dirección de correo electrónico del remitente
y la del destinatario. Estos datos del sobre indican al servidor de correo a dónde enviar el
mensaje, al igual que un cartero consulta la dirección de un sobre para entregar una carta en el
lugar correcto. Durante el proceso de entrega del correo electrónico, este sobre se descarta y
se sustituye cada vez que el correo se transfiere a un servidor diferente.
Encabezado
Al igual que el sobre SMTP, el encabezado del correo electrónico proporciona información
crítica sobre el remitente y el destinatario. La mayoría de las veces, el encabezado coincide con
la información proporcionada en el sobre SMTP, pero no siempre es así. Por ejemplo, un
estafador puede ocultar el origen de un mensaje utilizando una dirección de correo electrónico
legítima en el encabezado de un correo electrónico. Dado que el destinatario solo ve el
encabezado y el cuerpo del correo electrónico, y no los datos del sobre, es posible que no sepa
que el mensaje es malintencionado.
Cuerpo
El cuerpo de un correo electrónico contiene cualquier información que el remitente desee enviar:
texto, imágenes, enlaces, vídeos y otros archivos adjuntos, siempre que no superen las
restricciones de tamaño del cliente de correo electrónico. También se puede enviar un correo
electrónico sin ninguna información en el campo del cuerpo.
Dependiendo de las opciones proporcionadas por el cliente de correo electrónico, el cuerpo de
un correo electrónico puede tener formato de texto sin formato o HTML. Los correos electrónicos
en texto sin formato no contienen ningún formato especial (como colores de fuente) o multimedia
(como imágenes). Son compatibles con todos los dispositivos y clientes de correo electrónico.
Los correos electrónicos en HTML sí permiten el formato y los elementos multimedia dentro del
campo del cuerpo, aunque los sistemas de filtrado de correo electrónico pueden marcar algunos
elementos HTML como correo no deseado o puede que no se muestren correctamente en
dispositivos o clientes incompatibles.

29
¿Qué es un cliente de correo electrónico?
Es un programa de software o una aplicación web* que permite a los usuarios enviar, recibir y
almacenar correos electrónicos. Los clientes de correo electrónico más populares son Outlook,
Gmail y Apple Mail.
Los clientes de correo electrónico basados en software y en web tienen ventajas y desventajas.
Los clientes de correo electrónico de escritorio suelen tener funciones de seguridad más
eficaces, agilizan la gestión del correo electrónico en varias cuentas, proporcionan acceso sin
conexión y permiten a los usuarios hacer copias de seguridad de los correos electrónicos en
sus ordenadores o computadoras. En cambio, los clientes basados en web suelen ser más
baratos y su acceso es más fácil, ya que los usuarios pueden acceder a su cuenta desde
cualquier navegador, pero dependen de una conexión a Internet y pueden ser más susceptibles
de sufrir ciberataques.
*Inicialmente, el término "correo electrónico" se refería a los clientes de correo electrónico de
escritorio, y el "correo electrónico web" a los clientes de correo electrónico basados en web.
Hoy en día, el término "correo electrónico" engloba ambos sistemas.

¿Es seguro el correo electrónico?

Si bien el correo electrónico se utiliza a menudo para intercambiar información confidencial, no
es un sistema seguro por diseño. Esto lo convierte en un objetivo atractivo para los atacantes,
que pueden interceptar un mensaje no cifrado, difundir malware o hacerse pasar por
organizaciones legítimas. Otras amenazas a la seguridad del correo electrónico son
la ingeniería social, la suplantación de dominios, el ransomware y el correo no deseado, entre
otras.
Una de las vulnerabilidades más importantes del correo electrónico es la falta
de encriptación integrada, lo que expone el contenido de un correo electrónico a cualquier
usuario no autorizado que puede interceptar el mensaje o acceder a él.
En un intento de hacer el correo electrónico más seguro, muchos clientes de correo electrónico
ofrecen una de las dos funciones básicas de la encriptación: la encriptación Transport Layer
Security (o "encriptación TLS") y la encriptación de extremo a extremo (o "E2EE"). Con la
primera, los mensajes se encriptan durante el tránsito (del usuario al servidor o del servidor al
usuario), y el proveedor de servicios de correo electrónico conserva la clave privada utilizada
para establecer este cifrado. Por lo tanto, el proveedor de servicios de correo electrónico puede
ver el contenido no encriptado del correo electrónico. Durante la encriptación de extremo a
extremo (de usuario a usuario), solo el remitente y el destinatario del correo electrónico pueden
descifrar los mensajes.

30
RECOMENDACIONES

Mantén la Bandeja de Entrada Ordenada: Clasifica y archiva correos electrónicos

importantes, elimina los innecesarios y evita el desorden en tu bandeja de entrada para una
gestión eficiente de la comunicación.

CONCLUSIONES:
El correo electrónico es un método de comunicación basado en dispositivos electrónicos que
se utiliza para enviar y recibir mensajes a través de redes informáticas. Ha existido en diversas
formas desde la década de 1970 y se ha vuelto uno de los métodos más populares de
comunicación digital.
A pesar de las vulnerabilidades, el correo electrónico sigue siendo un medio de comunicación
esencial y ampliamente utilizado en la comunicación personal y empresarial, aunque requiere
precauciones adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de los mensajes.
Un correo electrónico consta de tres partes principales: el sobre SMTP, el encabezado y el
cuerpo. El sobre SMTP contiene la información de las direcciones del remitente y del
destinatario, el encabezado proporciona información adicional sobre el mensaje, y el cuerpo
contiene el contenido del correo electrónico, que puede ser texto, imágenes, enlaces y otros
archivos adjuntos.

31
 LA LEY DEL SPAM
La ley de spam, también conocida como la ley CAN-SPAM, es una legislación que establece
las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes
comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a hacer que una empresa deje de enviarles
correos electrónicos y establece sanciones severas para las violaciones.
En general, las leyes de spam en todo el mundo comparten algunos principios básicos. Aquí
te presento algunos de ellos:

• Consentimiento: Las empresas deben obtener el consentimiento del destinatario

antes de enviar correos electrónicos comerciales. Este consentimiento puede ser
explícito (el destinatario se inscribe activamente para recibir correos electrónicos) o
implícito (el destinatario tiene una relación comercial existente con la empresa).
• Identificación: Los mensajes de correo electrónico deben identificar claramente quién
es el remitente y dónde se encuentra.
• Transparencia: Los correos electrónicos comerciales deben ser identificados
claramentecomo una solicitud o publicidad, y deben proporcionar información clara y
detallada sobre cómo el destinatario puede optar por no recibir futuros correos
electrónicos.
• Derecho a optar por no participar: Las empresas deben proporcionar una forma fácil
para los destinatarios de optar por no recibir futuros correos electrónicos, y deben
honrar estas solicitudes de no participación de manera oportuna.
Es importante destacar que las leyes de spam varían de un país a otro, y las empresas que
envían correos electrónicos a destinatarios en diferentes países deben asegurarse de cumplir
con todas las leyes de spam aplicables.
El congreso del Perú aprueba medida que prohíbe toda comunicación spam no autorizada
conel objetivo de salvaguardar la tranquilidad de los consumidores, la representación nacional
aprobó por unanimidad, la propuesta que modifica el Artículo 58 de la ley 29571, para prohibir
que las empresas realicen llamadas o envíen mensajes de texto para promover sus productos
y servicios, sin que esto haya sido solicitado por el consumidor.
El presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los
Servicios Públicos, Elías Varas Meléndez (PB) expuso las modificatorias planteadas a los
incisos “d” y “e” del numeral 58.1 de la Ley Código de Protección y Defensa del Consumidor,
las que también regulan el horario para realizar las llamadas consentidas, las que sólo podrán
efectuarse de lunes a viernes entre las 7:00 y las 20:00 horas.
El congresista enfatizó su rechazo a la actual práctica de las llamadas denominadas “spams”,
la misma que calificó como abusiva y agresiva. Añadió que la propuesta busca salvaguardar
al consumidor y evitar que se perturbe su tranquilidad y vida cotidiana.
La legisladora Patricia Juárez (FP) autora de una de las iniciativas acumuladas en el texto
sustitutorio, señaló que existe un acoso por parte de diversos proveedores de bienes y
serviciosa través de los call centers y que la libertad económica, siempre debe estar acorde
con el derecho a la tranquilidad y dignidad humana, tal como lo estableció el Tribunal
Constitucional.

Asimismo, los parlamentarios José Luna (PP) y Katy Ugarte (PL) también autores de los
proyectos de ley contenidos en la propuesta resaltaron la necesidad de proteger la salud
emocional de los consumidores y garantizar el uso correcto de sus datos personales, para lo
cual se requiere continuar fortaleciendo el código de defensa del consumidor.

32
La iniciativa recibió 103 votos a favor y fue exonerada de la segunda votación.
El Congreso aprueba dictamen de proyecto de ley para eliminación de llamadas spam. El Pleno
del Congreso aprobó por unanimidad (112 votos), el dictamen del proyecto de ley que modifica
la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, a fin de ampliar la prohibición
de las comunicaciones spam.
De acuerdo con el dictamen aprobado, recaído en los proyectos de ley 2942/2022-CR,
3131/2022-CR y 3541/2022-CR, se prohíbe las visitas al domicilio del consumidor o realizar
proposiciones no solicitadas, por teléfono, fax, correo electrónico u otro medio, de manera
persistente e impertinente, o ignorando la petición del consumidor para que cese este tipo de
actividades.
En ningún caso las proposiciones solicitadas podrán realizarse entre las 20:00 horas y las 7:00
horas, ni los días sábados, domingos ni feriados, según explicó la congresista Rosangella
Barbarán Reyes (FP), vicepresidenta de la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos
Reguladores de los Servicios Públicos.
Asimismo, se prohíbe emplear centros de llamada (call centers), sistemas de llamado
telefónico, envío de mensajes de texto a celulares o de mensajes electrónicos masivos para
promover productos y servicios, así como prestar el servicio de telemercadeo a consumidor
alguno.
La única excepción a esta prohibición es el envío de comunicación comercial o publicitaria a
aquel consumidor que se contacte directamente con el proveedor o autorice, expresando su
consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco, de ser contactado a través de
número telefónico, dirección electrónica o cualquier otro medio análogo de comunicación.
Por su parte la congresista Patricia Juárez (FP), autora del Proyecto de Ley 2942/2022-CR,
expresó que su propuesta se fundamenta en los antecedentes del precepto constitucional
contenido en el numeral 22 del artículo 2 de nuestra Constitución Política del Perú, que
establece que «toda persona tiene derecho a la paz, a la tranquilidad, al disfrute del tiempo libre
y al descanso, así como gozar de un ambiente equilibrado y adecuado al desarrollo de su vida».
La propuesta fue exonerada de segunda votación, con lo que quedó expedita para ser enviada
al Poder Ejecutivo para su eventual promulgación.

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 RECOMENDACIONES

Cómo Evitar el Spam: Recomendaciones para una Bandeja de Entrada Más Limpia.

El spam es una molestia común en el mundo digital, pero hay medidas que puedes tomar para
minimizar la cantidad de correos no deseados en tu bandeja de entrada y reducir los riesgos
asociados. Aquí te presentamos algunas recomendaciones para evitar el spam:

1. Configura un Filtro de Correo No Deseado: La mayoría de los proveedores de correo

electrónico ofrecen opciones para filtrar automáticamente los mensajes no deseados. Activa
esta función para que los correos spam se dirijan a una carpeta aparte.

2. Sé Cauteloso con tus Datos Personales: Evita compartir tu dirección de correo electrónico
en sitios web o foros públicos, ya que los rastreadores suelen recopilar direcciones para enviar
spam.

3. Utiliza una Dirección de Correo Desechable: Crea una dirección de correo electrónico
específica para registros en línea, newsletters y registros en sitios web. De esta manera, puedes
mantener tu dirección principal más segura.

4. No Hacer Clic en Enlaces Desconocidos: Evita hacer clic en enlaces o descargar archivos
adjuntos de remitentes desconocidos o sospechosos. Estos enlaces pueden llevar a sitios web
maliciosos o descargar malware en tu dispositivo.

5. Revisa tu Configuración de Privacidad: Verifica la configuración de privacidad en tus redes

sociales y ajusta quién puede enviarte mensajes o solicitudes de amistad.

6. Utiliza Listas de Correo Blanco (Whitelist): Configura una lista de remitentes seguros
(whitelist) en tu cliente de correo electrónico. Solo recibirás correos de los remitentes que hayas
aprobado previamente.

7. No Respondas al Spam: No respondas a los correos spam, ya que confirmarán que tu

dirección de correo es válida y podrías recibir aún más mensajes no deseados.

8. Mantén tu Software Actualizado: Asegúrate de que tu software de seguridad, sistema

operativo y cliente de correo estén actualizados para protegerte contra amenazas cibernéticas.

9. Utiliza un Servicio de Correo Seguro: Considera usar proveedores de correo electrónico que
ofrecen fuertes medidas de seguridad y filtros antispam.

10. Educa a tus Contactos: Informa a tus amigos y familiares sobre los peligros del spam y la
importancia de seguir buenas prácticas de seguridad en línea.

CONCLUSIONES
La ley de Spam en el Perú representa un avance significativo en la regulación de las
comunicaciones electrónicas no deseadas. A lo largo de esta monografía, hemos explorado en
detalle los aspectos clave de esta legislación, desde su definición y alcance hasta las sanciones
previstas para los infractores. Además, hemos analizado su impacto en la protección de la
privacidad y la seguridad de los usuarios de Internet y correos electrónicos en el país.
En el Perú se erige como una herramienta fundamental para combatir el molesto y perjudicial
correo no deseado en el entorno digital. A través de esta legislación, el país ha establecido un
marco legal sólido para regular la publicidad y las comunicaciones comerciales electrónicas,
protegiendo así los derechos de los ciudadanos en línea. Sin embargo, queda aún por evaluarse
su eficacia en la práctica y la capacidad de las autoridades para hacer cumplir estas
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disposiciones de manera efectiva.

A medida que la tecnología y las prácticas de marketing digital continúan evolucionando, la ley
de Spam en el Perú podría necesitar ajustes y actualizaciones periódicas para abordar los
desafíos emergentes en el mundo digital.

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 BIBLIOGRAFIA

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1988.
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