Bogotá, 24 de octubre del 2023

Señores Talento Humano

Sutherland global services.

Cordial saludo.

Respetados señores y señoras, me dirijo a ustedes con el fin de ponerlos en conocimiento de la

situación compleja e incómoda la cual viví estando laborando en SUTHERLAND, por 10 meses en la
campaña de Capital One área de customer service auto loans, sede Bogotá Américas ,en los años
2022 y 2023 la situación como tal fue acoso laboral hasta convertirse en acoso sexual que se
presentó y que tuve que padecer en la compañía durante todo el tiempo que me encontraba
laborando allí. El perpetrador de dicho acoso fue el Team Manager Newton Hernández, dado que
cuando comencé a laborar en esta empresa se me fue asignado como Team Manager, desde el
primer momento que ingrese el señor Hernadez muestra un interés hacia mí, el cual no compartí
en ningún momento, el primer coaching realizado el lo utilizo con el fin de generar una invitación a
café frente a la empresa, hablando de cosas personales, sin mencionar estrategias o
procedimientos a seguir desde mi rol como agente echo que me sorprendió y me llevo a tomar
una imagen poco seria desde su rol y sobre el tipo de personas que la empresa Sutherland
designaba para liderar equipos de trabajo. Posterior a este primer encuentro el señor Hernandez
continua mostrando un interés en mi hasta el punto que me dio a conocer que si se logra entablar
una amistad o algo más que esto podía obtener diversos beneficios dentro de la compañía, tales
como ayudar con las horas, o dar tiempo off, así mismo generar diversa clase de permisos frente a
esta situación incómoda decido pedir el traslado para trabajar desde casa, dado que cuando me
encontraba en el site, este señor me realizaba escenas de celos con mis compañeros con frases
tales como “Por qué a ellos si les hablas y a mí no”, generando incomodidad en mi y mis
compañeros, ya que yo jamás di muestras ni tuve actitudes para que esto pasara y siempre
busque que toda relación con esta persona fuera laboral, después de mi traslado con el fin de
laborar en mi casa la comunicación con Newton se maneja por medio de Teams, sin embargo el
señor Hernandez comienza a invitarme a salir, buscando comer algo, ver una película entre otras
cosas, en este punto me siento bastante incomoda con esta situación y le expreso de manera clara
y concisa que no busco algo que no sea laboral con él, el acepta y continuo laborando, en los
próximos días cambio a la línea de customer service que funcionaba únicamente en español, cabe
resaltar que desde este momento el señor Hernandez me comienza a quitar horas diariamente
cuando realmente yo no me desconectaba o eran problemas del sistema los cuales eran
reportados al grupo correspondiente como se puede observar en las pruebas adjuntas donde
ustedes pueden observar cuando yo genere el malestar a los continuos descuentos de los cuales
era objeto por parte de él y ante lo cual “no soy adivino escríbeme a mí”, frente a esta situación
donde me estaba viendo perjudicada económicamente debí mantener un constante contacto con
él a través de este medio debido a la presión que el ejercía para dar solución a la situación que se
me presentaba de los constantes descuentos y adicionalmente me obligaba a hacer lo que el
quería en ese momento que era tener constante para que no se me viera afectado el salario;
fueron muchas situaciones de manipulación y acoso y frente a esta situación decido volver a
hablar con el señor Hernandez me veo en la obligación de tomar la decisión de volver a hablar con
el señor como a el le gustaba que era más acercándose a una amistad y a tener que escucharle
cosas personales y comentarios que no eran de mi agrado. Desde el momento que yo decidí a
volver a hablar con el la actitud cambia totalmente la actitud de este cambia completamente,
nuevamente mis horas están completas, tengo diversos tipos de permisos, así mismo cabe resaltar
que este señor me comenzó a seguir en todas mis redes sociales, y me realizaba diversos tipos de
comentarios por medio de estas, todas con el fin de mostrar su interés por mi, coqueteando, y
forzándome a responderle con agrado para no tener que llorar de rabia cuando veía descuentos
en mi nomina totalmente injustificados. Así mismo continuaron las insinuaciones por parte del
señor Hernandez donde se hacían comentarios sexuales en donde generaba comentarios sobre su
miembro y lo rico que la podíamos llegar a pasar *todas esas pruebas se encuentran en el chat de
Teams y en todos los coaching a los que tuve que someterme por parte de sus propuestas
obscenas, irrespetuosas, poco profesionales que atentaban contra mi integridad como mujer, y
que nunca vi que un solo coaching quedara grabado como debería ser, para que el OPERATION
MANAGER tenga el respaldo de los trabajos hechos por los coaches, es preocupante que en una
multinacional no genere registro del trabajo realizado por sus lideres y de esta manera poder
generar un seguimiento a todo tipo de situaciones que puedan llegarse a presentar*, así mismo
este señor genero insistencia, acosándome arduamente por alrededor de una semana con el fin de
conseguir una fotografía de mis partes íntimas, la cual jamás fue enviada, así mismo en un punto
le exprese mi estado de animo dado que estaba atravesando por una situación difícil en mi vida a
nivel personal y familiar, sin decirle que el acoso sexual hacia mi diariamente me tenía agotada,
fatigada, cansada, con asco, repudio y desespero hacia el trabajo, pero siguiendo ahí por
necesidad del dinero. Este señor utiliza este relato para decirme que con él podía olvidar todos mis
problemas y que tener sexo con el era el remedio para mi tristeza * todo esto está escrito por
Teams*, finalmente el 10/08/2023 en horas de la tarde el señor Hernandez me cita a una reunión
dado que requiere hablar conmigo sobre temas laborales, esta reunión se lleva a cabo por medio
de Teams, el señor Hernandez me pregunta sobre las llegadas tarde y le comento que “estoy
aburrida de la línea e incluso he pensado en renunciar, por este motivo”, así que a mi respuesta
Newton me dice que lo ayude a realizar unos coaching a los nuevos ingresos por alrededor de hora
y media, comenzamos a hablar sobre temas laborales y la vida en general, sobre mi agotamiento
laboral expresando mi idea de ya renunciar, y el señor Newton saca el tema de su miembro en
medio de la conversación, posterior a esto decide enviarme a mi numero personal una foto de
esta y comienza a jactarse de las medidas y grosor de este, yo intento evadir el tema pero el señor
Hernandez era bastante insistente cuando se disponía a conseguir algo con referencia al acoso
constante al que me sometía, después de esto decide enviar otra fotografía de su miembro,
posterior a esto colgamos la llamada y decidí no hablarle más de esto, posterior a esto yo tuve un
intento de suicidio el cual me deja varios días en el hospital, teniendo en cuenta que mi trabajo
por el tema del acoso fue un estresor mayor tal como se ve en la historia clínica adjunta, es por
esto que en medio de la depresión en el que me encuentro, el psiquiatra considera que es
importante tomar acciones pero no en el momento, por mi vulnerabilidad después de todo lo
acontecido, así mismo abandonar mi cargo con el fin de generar una adecuada recuperación.

Es por esto que dejo en conocimiento de la empresa en este momento que me encuentro estable
a nivel de salud mental, buscando que se tomen acciones legales y los respectivos conductos
regulares para este tipo de situaciones tan precarias y bochornosas en las cuales
desafortunadamente me vi involucrada durante todo este tiempo, sin tener el valor de hablar por
miedo a no ser escuchada, o a seguir siendo vulnerada, dado que esta persona, tiende a realizar
las mismas conductas de acoso sexual con las mujeres que le parecen atractivas y trabajan en
Capital One, haciendo un mal uso de su cargo y puesto como líder para esa campaña, un acosador
de esa magnitud no debe estar como líder de un equipo de personas representando la empresa,
buscando que este personaje deje de buscar favores sexuales o con morbo con el fin de generar
preferencias entre los empleados, estas conductas pueden ser observadas en el comportamiento
de las horas en Iroz y atticus , los mensajes de Teams con los empleados y los coaching que realiza
de vez en cuando este sujeto, así mismo estoy muy atenta a obtener respuesta por medio de
Sutherland de manera formal, donde sea demostrado que se inicia una investigación y se toman
acciones hacia esta persona, dado que se esta violentando la integridad de diversas mujeres que
ingresan a laborar a Sutherland en la campaña Capital One auto loans con el fin de crecer en la
compañía con altas expectativas como yo en algún momento, y terminan siendo aplastadas por el
acoso y la persecución de este sujeto. Así mismo dejo en conocimiento a la empresa que el caso
fue ya expuesto en el ministerio de trabajo colombiano, en donde me indican que se debe realizar
una revisión de la Ley 110 de 2006 que hace referencia al acoso sexual, indicando así que se debe
seguir el conducto regular, en primera instancia con el área de recursos humanos, buscando que
se le inicie al señor Hernandez un comité de convivencia, en donde se tomen las acciones
correspondientes con este sujeto, por el contrario si este suceso no tiene las medidas
correspondientes se procederá a presentar el caso formalmente en el ministerio del trabajo por
violencia sexual laboral por parte de la empresa, buscando realizar un agendamiento con un
inspector, sin dejar de lado la exposición y divulgación de la situación presentada anteriormente
por medio de redes sociales con el fin de que las mujeres que van a trabajar en esta empresa,
sepan las verdaderas condiciones a las cuales se van a ver enfrentadas, dado que es reconocida
como una de las empresas con mayor integridad, buen ambiente laboral, valores, humanismo e
igualdad de género, mostrando así un lugar cómodo, seguro y prometedor para laborar, pero
teniendo como resultado enfermedades mentales a causa del acoso del supervisor en este caso el
señor Hernández. Sin más preámbulo estoy muy pendiente de las acciones legales tomadas contra
el señor Hernandez frente a este caso tan delicado que puede continuar ocurriendo, puesto que
no soy la única victima de este personaje, y estoy segura que continúa obrando de la misma
manera, como se nos era mencionado las conversaciones en teams son compartidas con los
superiores, por este medio se pueden dar cuenta del tipo de conversaciones que sostiene esta
persona con las personas que están bajo su mando. Espero una pronta respuesta por parte de
Sutherland, con el fin de evitar instancias legales con el ministerio de trabajo, dado que estoy
dispuesta a tomar las medidas necesarias para que esta persona no pueda seguir manejando el
mismo modus operandi y liderando equipos de trabajo.

Agradezco la atención y colaboración.

Anexos
En las fotos adjuntas anteriormente se ve como comencé a registrar todos los problemas
técnicos que en su momento tenia tanto al grupo como a mi jefe directo en este caso Newton
con el fin de generar un reclamo por el descuento de mis horas laborales, el usuario es oculto
por cuestiones de protección de identidad.
En las fotos adjuntas se ve como el señor Hernandez en repetidas ocasiones, me escribía por
medio de mis redes sociales, específicamente WhatsApp, respondiendo las historias
compartidas por mí, de igual manera las fotos se encuentran pixeladas por protección de
identidad.