PROCEDIMIENTO DE USO Y

RECONOCIMIENTO DE
NOMBRE SOCIAL EN IACC

Ref.: P-SG-03
PROCEDIMIENTO DE USO Y RECONOCIMIENTO Fecha de versión: 20-06-2023
DE NOMBRE SOCIAL EN IACC Versión: 00

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Área Legal (AFS) (FMC) Dirección de Calidad y Eficiencia Secretario General (TMA)
Institucional (GCM) (MRC) (WRI)
Contenido

1. OBJETIVO ............................................................................................................... 3
2. ALCANCE ................................................................................................................ 3
3. RESPONSABLES ...................................................................................................... 3
4. DOCUMENTOS APLICABLES..................................................................................... 3
5. DEFINICIONES ........................................................................................................ 4
6. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO ........................................................................ 5
6.1 Ingreso Solicitud ............................................................................................................. 5
6.2 Ingreso Solicitud ............................................................................................................. 5
6.3. Tramitación: .................................................................................................................. 6
7. FLUJO DE PROCEDIMIENTO..................................................................................... 8
8. REGISTROS ASOCIADOS .......................................................................................... 9
9. ANEXOS ................................................................................................................. 9
10. CONTROL DE CAMBIOS ........................................................................................... 9

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1. OBJETIVO

El procedimiento busca reconocer el nombre social de los estudiantes del Instituto

Profesional IACC al alero de la Ley 21.120 (Ley que reconoce y garantiza el derecho a la
identidad de Género) y promover el bienestar de la comunidad estudiantil.

2. ALCANCE

Este procedimiento abarca a todas las áreas del Instituto Profesional IACC de manera
transversal.

3. RESPONSABLES

En el flujo de este procedimiento participan las siguientes áreas:

• Consejeros de Acompañamiento Estudiantil: Su responsabilidad consiste en
informar a los estudiantes acerca del procedimiento y asegurarse de remitir los
documentos pertinentes para iniciar su tramitación.

• Área Legal: Tiene la responsabilidad de llevar a cabo la revisión tanto de los aspectos
formales como de los aspectos de fondo de las solicitudes de uso y reconocimiento
de nombre social de estudiantes del Instituto Profesional IACC.

• Dirección de Tecnología de la Información: Se encarga de implementar los cambios

necesarios en las plataformas correspondientes, asegurando así la materialización
del procedimiento.

4. DOCUMENTOS APLICABLES

El fundamento legal y normativo de este procedimiento se encuentra en los siguientes

instrumentos:
• Constitución Política de la República de Chile.
• Ley 21.120 que reconoce y da protección al Derecho a la Identidad de Género.
• Ley 21.369 que regula el Acoso Sexual, la Violencia y la Discriminación de Género en
el ámbito de la Educación Superior.
• Ley 21.091 sobre Educación Superior.
• Reglamento de Honestidad, Integridad y Convivencia Académica Estudiantil.

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 • Reglamento frente a situaciones de Acoso Sexual, Violencia y Discriminación de
Género.
• Código de Ética del Instituto Profesional IACC.

5. DEFINICIONES

A continuación, se definen conceptos claves para dar una correcta tramitación a estos
casos.

Sexo: Clasificación asignada al nacer de las personas como hombre, mujer o intersex,
basándose en sus características biológicas y anatómicas.

Género: Se refiere a los roles, comportamientos, actividades y atributos construidos social

y culturalmente en torno a cada sexo biológico; que una comunidad en particular reconoce
en base a las diferencias biológicas.

Identidad de género: Se refiere a la vivencia interna e individual del género tal como cada
persona la siente profundamente, la cual podría corresponder o no con el sexo asignado al
nacer, incluyendo la vivencia personal del cuerpo.

Expresiones de género: Se refiere al cómo una persona manifiesta su identidad de género,

y la manera en que es percibida por otros a través de su nombre, vestimenta, expresión de
sus roles sociales y su conducta en general, independiente del sexo asignado al nacer.

Trans: Término general referido a personas cuya identidad y/o expresión de género no se
corresponde con las normas y expectativas sociales tradicionalmente asociadas con el sexo
y género asignado al nacer.

Nombre social: Es el que utiliza una persona en razón de su identidad de género y que
difiere de su nombre legal (nombre registral).

Orientación sexual: Se refiere a la capacidad de cada persona de sentir una profunda

atracción emocional, afectiva y sexual por personas de un género diferente al suyo, o de su
mismo género, o de más de un género.

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6. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO

6.1 Aspectos Preliminares

Al iniciar el contacto con el/la estudiante que solicite el reconocimiento de su nombre social, es
relevante que tome conocimiento de lo siguiente:

➢ El nombre social de la/el estudiante será visto en todas las plataformas en que haya
interacción con otro miembro de la comunidad del Instituto Profesional IACC, por ejemplo:

• CRM (Sistema interno de contactabilidad).

• Aula virtual

➢ Por otra parte, el nombre registral o legal, seguirá siendo visible para el/la estudiante en las
plataformas donde no haya interacción con otras personas (portal del estudiante) y en todos
los certificados oficiales que el Instituto Profesional IACC emita, tales como:

• Certificado de alumno regular.

• Certificado de notas.

• Certificado de notas de titulación.

• Certificado de egreso.

• Certificado de título en trámite.

• Certificado de título.

• Certificado de competencias digitales.

• Certificados especiales.

Hay que considerar que los certificados nombrados anteriormente sólo pueden ser modificados en
la medida que exista una resolución administrativa o judicial que así lo indique.

La solicitud de reconocimiento y uso de nombre social solo puede ser realizada en un máximo de 2
ocasiones durante la trayectoria formativa de un estudiante en IACC.

El Procedimiento completo tiene una duración de 14 días hábiles.

6.2 Ingreso Solicitud

La solicitud de uso y reconocimiento de nombre social se podrá presentar por cualquier medio de
contacto que el cuerpo estudiantil tenga con el Instituto Profesional IACC.
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Una vez recibida la solicitud, se informará por correo electrónico institucional al consejero de
Acompañamiento Estudiantil y a su Supervisor/a.

El/la consejero de Acompañamiento Estudiantil deberá tomar contacto con la persona solicitante
(por teléfono idealmente) y leerá el texto preestablecido para estos efectos. A raíz de este primer
contacto, se espera que el/la consejero de acompañamiento estudiantil pueda identificar si lo
solicitado por el/la estudiante es efectivamente un cambio de nombre social en razón de su
identidad de género o si corresponde a otra acción. Si corresponde a este último caso, el Instituto
Profesional IACC tiene un ticket que permite rectificar el nombre legal (cambio de orden de
apellidos, de nombre, etc.).

6.3. Tramitación:
Si corresponde seguir adelante con el procedimiento, el/la consejero debe enviarle un correo
informativo al estudiante, que resume el procedimiento y le indicará que, dentro del plazo de 3 días
hábiles, deberá remitir por la misma vía la siguiente documentación:
o “Solicitud de uso y reconocimiento de nombre social estudiantes IACC”
o “Alcances y limitaciones”
o “Flujo uso y reconocimiento de nombre social”

Una vez enviados los antecedentes necesarios, el/la consejero de Acompañamiento Estudiantil
tendrá 1 día hábil para crear el ticket y dar inicio al procedimiento. Este ticket, se encuentra
disponible en CRM, en la categoría “Solicitud modificar datos alumnos” y subcategoría “Cambio
nombre social (ley identidad de género)”.

Si, una vez transcurrido el plazo de 3 días hábiles concedidos al estudiante para remitir su solicitud,
el/la consejero de Acompañamiento Estudiantil deberá cerrar el ticket. Del mismo modo, si el/la
potencial solicitante envía la información fuera de plazo, se deberá crear un nuevo ticket.

Recibida la información dentro de plazo indicado, el/la consejero de Acompañamiento Estudiantil

derivará el ticket al Área legal.

El Área legal en un plazo de 3 días hábiles, contados desde la recepción del ticket, se pronunciará
respecto a los aspectos de fondo y forma de la solicitud. En caso de que el pronunciamiento sea
negativo (por razones de fondo o forma) se derivará el ticket al consejero de acompañamiento
estudiantil, indicando las razones por las que se rechaza, debiendo cerrar el ticket creado.1

1
La razón del cierre es que el ticket tiene una duración determinada, por lo que si se deriva para solucionar
problemas de forma (por ejemplo) el plazo seguirá corriendo y dará menos tiempo a las otras áreas
involucradas.
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Si, el pronunciamiento es positivo, el Área Legal derivará el ticket a la Dirección de Tecnologías de la
Información (TI) y aplicará el cambio de nombre social en la pestaña “Nombre social” de CRM o
donde corresponda.

La Dirección de Tecnologías de la Información (TI) tendrá 3 días hábiles para hacer el cambio
correspondiente en Aula Virtual y, una vez realizado el cambio, TI derivará el ticket al consejero de
Acompañamiento Estudiantil quien tendrá un plazo de 3 días hábiles para la correspondiente
validación y cierre del mismo.

El cierre del procedimiento será notificado al solicitante vía correo electrónico.

6.4. Efectos del procedimiento:

1. El nombre social de la/el estudiante será visto en todas las plataformas en que haya
interacción con otro miembro de la comunidad educativa del Instituto Profesional IACC, por
ejemplo:
o CRM (Sistema interno de contactabilidad).
o Aula virtual
2. El nombre registral o legal, seguirá siendo visible para el estudiante en las plataformas donde
no haya interacción con otras personas (portal del estudiante) y en todos los certificados
oficiales que el Instituto emita, tales como:
o Certificado de alumno regular.
o Certificado de notas.
o Certificado de notas de titulación.
o Certificado de egreso.
o Certificado de título en trámite.
o Certificado de título.
o Certificado de competencias digitales.
o Certificados especiales.

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7. FLUJO DE PROCEDIMIENTO

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8. REGISTROS ASOCIADOS

PERIODO DE
NOMBRE RESPONSABLE CONSERVACIÓN RECUPERACIÓN DISPOSICIÓN
RETENCIÓN

Registro Registro Solicitudes

Área Legal Digital Permanente N/A
URNS UNS

9. ANEXOS

1. Solicitud de uso y reconocimiento de nombre social en IACC

2. Alcances y limitaciones
3. Flujo uso y reconocimiento de nombre social

10. CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓN DESCRIPCIÓN FECHA

00 Creación 20-06-2023

Ref.: P-SG-03
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