Actividad 5 – Cuestionario

Datos de identificación
Nombre de los -Luis Angel Mazaba Pérez . - Kassandra Hernández González.
integrantes
-Johan Estrada Bahena. - Jorge Iván Sánchez Sánchez.

-Alex Cruz Trejo.

Fecha 02/10/2023

Programa Semestral

Profesión Arquitectura (Luis Angel Mazaba Pérez)

1. ¿De qué manera sus valores y creencias influyen o impactan en la realización de su práctica
profesional? Consideren señalar en su respuesta cómo y en quién impactan dichos valores al
momento de ejercer su práctica profesional (resultados, productos o personas).

Los valores desempeñan un papel significativo en el ámbito profesional, requiriendo la

incorporación de cualidades como la lealtad, el compromiso, la responsabilidad, la honestidad y
la confianza. Esto es especialmente vital cuando se trata de interactuar con clientes, ya que ellos
confían en nosotros no solo para que su proyecto se complete de manera satisfactoria, sino
también para compartir información privada. Mantener una postura firme frente a aquellos que
intentan socavar estos valores es fundamental, ya que desviarnos de ellos puede desencadenar
problemas de mayor envergadura.
Consideremos una situación que pone a prueba estos valores:

Lealtad: Siempre debemos estar disponibles para responder a la persona que nos contrata, ya
que es ella quien aporta el respaldo económico. Debemos corresponder a la confianza
depositada por esta persona para llevar a cabo el trabajo.
Compromiso: El compromiso resulta esencial para llevar a cabo las tareas requeridas en un
proyecto. Nos comprometemos a ejecutar el trabajo de acuerdo a las expectativas del cliente, lo
que implica informar al cliente sobre las etapas del proyecto que se llevarán a cabo.
Responsabilidad: El proyecto nos lo dieron a nosotros, no a otra persona. Es por eso que
debemos tener total responsabilidad para que el trabajo se concluya de manera exitosa. Estar
siempre pendiente de los trabajos que se realizan y los materiales que se usan, así evitamos
percances en el proyecto.
Honestidad: Siempre hay que ser honestos, aunque duela un poco a veces es mejor serlo
porque al cliente no le gusta que le mientan en cuánto al dinero que se va a gastar. Igual a veces
el cliente no siempre tiene la razón, es por eso que hay que ser honestos en las cosas que es
mejor para el cliente, aunque él no lo sepa.

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2. Proporcionen al menos dos ejemplos de situaciones muy específicas en las que este impacto
sea evidente

Ejemplo 1: Una vez, durante una inspección en un sitio de construcción, el propietario nos
contactó para informarnos que había discrepancias en ciertas cuentas. Se percató de que el
ingeniero con el que colaboramos no estaba registrando adecuadamente los datos financieros.
Como respuesta, nos comunicamos con el ingeniero para entender la situación. Tras una
conversación, decidimos asumir la responsabilidad de gestionar el control de los gastos,
buscando así una administración más efectiva. Este episodio ejemplifica nuestro compromiso,
responsabilidad y lealtad hacia el cliente.

Ejemplo 2: Al tener un proyecto de intervención social, donde se le brinde la construcción de

una vivienda digna a los usuarios, nuestra aportación de información es clave, podríamos partir
de una interpretación de vivienda digna que no es la correcta, ya que para nosotros ciertas cosas
son prioritarias, pero para otros usuarios son un lujo o comodidad no costeable. Para ellos sería
importante hacer un desapego a la idea que tenemos de ella y que el principal factor sea la
postura de a quien se le construirá y no la nuestra.

3. Describan una situación en el contexto de su ámbito profesional en la que consideren forzoso

apelar a su sistema personal de valores y otra en la que no sea necesario

1. Un ejemplo evidente de jerarquía de roles se refleja en la prioridad de involucrados: en primer

lugar, está el cliente, seguido del arquitecto y, finalmente, el supervisor de obra. En una situación
particular, surgió la necesidad de comunicar al cliente un cambio en el proyecto, pero el
arquitecto no estaba al tanto de esta situación; únicamente el supervisor tenía conocimiento de
ello. Sin embargo, el arquitecto no estaba disponible para transmitir la noticia al cliente, por lo
que la responsabilidad recayó en el supervisor, a pesar de que originalmente correspondía al
arquitecto informar al cliente. Dada la urgencia de la situación, se optó por notificar al cliente sin
esperar al arquitecto. Este episodio ejemplifica de manera clara el compromiso y la
responsabilidad en la toma de decisiones.

2. Este ejemplo es pasarle los trabajos realizados al arquitecto, como una bitácora, para llevar un
registro de los trabajos y este pasarlos al cliente. Pero fácilmente se le puede dar al cliente
directamente pero para no tener intenciones de mala fe, mejor acudir primero a la persona que
está encima de uno para evitar problemas.

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4. Describan una situación en el contexto de su ámbito profesional en la que su sistema de
valores se haya visto confrontado con lo que profesionalmente hacen.

En una ocasión, mientras estábamos llevando a cabo un análisis de costos, nos sugirieron que
incluyéramos un porcentaje adicional en el presupuesto de un proyecto de construcción. Sin
embargo, nos indicaron que este costo extra no debía ser revelado al cliente. Esta situación nos
llevó a reflexionar sobre el motivo por el cual no se debía informar al cliente, ya que
consideramos que este debería estar al tanto de todos los costos involucrados. Como resultado,
optamos por entablar una conversación con la persona que nos hizo esta sugerencia y
finalmente decidimos no proceder con el trabajo, ya que sentimos que mantener oculta esta
información podría perjudicar la reputación de la empresa.

5. Con base en las respuestas anteriores señalen si consideran que para el ejercicio de su práctica
profesional es importante la revisión de su sistema personal de valores y si la revisión de este
sistema es más acentuada en determinadas profesiones. Expliquen los beneficios que reportaría
y las consecuencias de no hacerlo

En el ámbito profesional, es esencial ejercer un juicio adecuado en función de las circunstancias

que se nos presentan. Debemos ser capaces de identificar las decisiones que requieren ser
tomadas. Por lo tanto, resulta crucial tomar en consideración los conocimientos adquiridos y las
lecciones aprendidas a lo largo de nuestra carrera para formar nuestras propias conclusiones.

Sin embargo, lo más valioso es mantener nuestra integridad personal. Este enfoque tiene
numerosos beneficios, ya que nos proporciona una sensación de integridad y la certeza de actuar
de acuerdo a nuestras convicciones, sin sentir culpa por hacer lo que consideramos correcto y es
importante reconocer que esta integridad también puede tener consecuencias adversas en el
entorno profesional.

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 Profesión Administración de Negocios Internacionales (Johan Estrada Bahena, Kassandra
Hernández González, Jorge Iván Sánchez Sánchez)

1. ¿De qué manera sus valores y creencias influyen o impactan en la realización de su práctica
profesional? Consideren señalar en su respuesta cómo y en quién impactan dichos valores al
momento de ejercer su práctica profesional (resultados, productos o personas).

Johan Estrada Bahena:

Los valores y creencias de una persona pueden tener impacto significativo en su práctica
profesional en el campo de la administración de negocios estos valores y creencias pueden
influir en la forma en que una persona toma decisiones se relaciona con los demás y abordan los
desafíos dentro entorno laboral es importante destacar que estos valores y creencias pueden
influir no sólo en los resultados y productos de la empresa sino también en las relaciones con los
empleados los clientes y su alrededor

Jorge Iván Sánchez Sánchez

Estos tienen un valor muy importante en la realización de las prácticas profesionales,
dependiendo de cada persona, pero en la mía influye en las personas de hacer las cosas
correctas, en el sentido de no escoger el camino rápido.

Kassandra Hernández González

Pienso que como administradores principalmente buscamos crear negocios, y el no tener
buenos valores o creencias que sean negativas pueden tener una gran afectación a la empresa
que busques crear o las alianzas que realices con otras personas.

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2. Proporcionen al menos dos ejemplos de situaciones muy específicas en las que este impacto
sea evidente

Johan Estrada Bahena:

● Un gerente de una empresa se encuentra en él la decisión de reducir costos en el
departamento de producción una opción es recortar personal lo que podría aumentar
las ganancias a corto plazo pero resultaría en la pérdida de empleos y un impacto
negativo en la comunidad local. Si el gerente valora la ética y la responsabilidad social
corporativa es posible que elijan o recortar personal y en su lugar busque otras formas
de reducir costos, optimizar procesos o mejorar la eficiencia.
● Un director de recursos humanos en una empresa de tecnología está a cargo de la
contratación de nuevos empleados para un equipo de desarrollo de software tiene dos
candidatos igualmente calificados uno es un hombre joven y el otro es una mujer de
mediana edad con experiencia significativa. Si el director de recursos humanos valora la
diversidad e inclusión en el lugar de trabajo es más probable que seleccione a una
candidata mujer contribuyendo a la creación del equipo más diverso en términos de
género y edad aparte por la experiencia que ella la respalda.
Jorge Iván Sánchez Sánchez
● La responsabilidad de tratar con respeto al cliente, compradores o cualquier persona
interesada que le interese detalles del producto que se vende.

Kassandra Hernández González

● Una empresa que busque crear alianzas con otra pero al conocer al dueño de ella tengan
diferentes creencias donde la otra persona tampoco tenga valores y busque
aprovecharse de su próximo socio.
● En un accidente laboral que un CEO sin valores no respalde ante la ley a sus trabajadores
ya que no quiere rendir cuenta de más dinero ante el gobierno.

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3. Describan una situación en el contexto de su ámbito profesional en la que consideren forzoso
apelar a su sistema personal de valores y otra en la que no sea necesario

Johan Estrada Bahena:

Un gerente financiero de la empresa se encuentra ante la posibilidad de realizar una
contabilidad creativa para presentar informes financieros que muestran mejores resultados de lo
que realmente son. La empresa está pasando por un periodo difícil y necesita tener
inversionistas para sobrevivir, la contabilidad creativa podría atraer a inversiones y salvar
empleos pero es éticamente cuestionable.

Jorge Iván Sánchez Sánchez

Durante las discusiones entre un acuerdo comercial entre dos países o más, surge un tema
delicado relacionado con prácticas laborales y derechos de los trabajadores en uno de los países
involucrados. Se revela que las condiciones laborales en ciertas industrias son inaceptablemente
precarias, y hay informes de explotación y violaciones de derechos humanos.

En este caso, sería forzoso apelar a mi sistema personal de valores. Como negociador, tengo la
responsabilidad de asegurarse de que cualquier acuerdo al que lleguemos sea ético y respeta los
derechos fundamentales de los trabajadores.

Kassandra Hernández González

En una empresa se unen dos personas para un reporte donde ambas tienen distintos valores y
formas de pensar, sin embargo, para el trabajo correcto ambas aceptan al otro para desarrollar
el reporte juntos.

4. Describan una situación en el contexto de su ámbito profesional en la que su sistema de

valores se haya visto confrontado con lo que profesionalmente hacen.

Johan Estrada Bahena:

Eres un profesional de RRHH en una empresa y estás involucrado en el proceso de selección de
candidatos para un puesto de alto nivel en la organización durante el proceso de entrevista un
candidato altamente calificado revela que pertenece a una minoría étnica o grupo social que ha
enfrentado discriminación sistemática en la sociedad sin embargo otros miembros del equipo de
selecciones expresan preocupaciones sobre cómo es tu identidad podría afectar la imagen de la
empresa o las relaciones con algunos clientes conservadores sugieren que sería más prudente
elegir a un candidato que no pertenezca a esa minoría.

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 Jorge Iván Sánchez Sánchez
Imaginemos que estoy negociando un acuerdo comercial entre dos países, y uno de los temas
clave es la explotación de recursos naturales en una región que está habitada por comunidades
indígenas. Durante las conversaciones, se revela que la explotación propuesta podría tener un
impacto significativo en el modo de vida, la cultura y el hábitat de estas comunidades.

En este momento, me enfrentaría a una confrontación entre mi sistema de valores personales y

mi papel como negociador. Mis valores incluyen el respeto por los derechos humanos, la
equidad y la justicia, así como la preservación del medio ambiente y el apoyo a las comunidades
marginadas. En este caso, estaría confrontado con la necesidad de equilibrar los intereses
comerciales y económicos con el respeto por los derechos y el bienestar de las comunidades
indígenas.

Kassandra Hernández González

Cuando al trabajar en una empresa con un supervisor de distinto sistema de valores al tuyo,
donde esté busca a personas que piensen de la misma manera en que el lo hace te veas
obligado a llevar a cabo el trabajo de la forma en la que se te indique, y tengas que romper tu
sistema de valores.

5. Con base en las respuestas anteriores señalan si consideran que para el ejercicio de su práctica
profesional es importante la revisión de su sistema personal de valores y si la revisión de este
sistema es más acentuada en determinadas profesiones. Expliquen los beneficios que reportaría
y las consecuencias de no hacerlo

En el ámbito profesional, es esencial ejercer un juicio adecuado en función de las circunstancias

que se nos presentan. Debemos ser capaces de identificar las decisiones que requieren ser
tomadas. Por lo tanto, resulta crucial tomar en consideración los conocimientos adquiridos y las
lecciones aprendidas a lo largo de nuestra carrera para formar nuestras propias conclusiones.

Sin embargo, lo más valioso es mantener nuestra integridad personal. Este enfoque tiene
numerosos beneficios, ya que nos proporciona una sensación de integridad y la certeza de
actuar de acuerdo a nuestras convicciones, sin sentir culpa por hacer lo que consideramos
correcto y es importante reconocer que esta integridad también puede tener consecuencias
adversas en el entorno profesional.

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 Profesión Administración de Empresas (Alex Cruz Trejo)

1. ¿De qué manera sus valores y creencias influyen o impactan en la realización de su práctica
profesional? Consideren señalar en su respuesta cómo y en quién impactan dichos valores al
momento de ejercer su práctica profesional (resultados, productos o personas).

Los valores y creencias de una persona en una carrera de administración de empresas pueden
tener un impacto significativo en la forma en que ejerce su práctica profesional y en quiénes se
ven afectados por sus acciones.Los valores más importantes para mí son:

● Liderazgo: Los valores y creencias pueden influir en el estilo de liderazgo de una

persona. Algunos líderes pueden priorizar la colaboración y el trabajo en equipo,
mientras que otros pueden enfocarse en la autoridad y el control. Estos estilos de
liderazgo afectarán a los empleados y al ambiente de trabajo.
● Responsabilidad social empresarial: Si alguien valora la responsabilidad social
empresarial, es probable que busque formas de impactar positivamente en la
comunidad y el medio ambiente a través de las prácticas comerciales. Esto podría incluir
la adopción de prácticas sostenibles o la contribución a causas benéficas.
● Relaciones con los empleados: Los valores personales pueden influir en la forma en que
un administrador se relaciona con sus empleados. La empatía, la equidad y el respeto
pueden llevar a un ambiente de trabajo más positivo y productivo, mientras que la falta
de estos valores puede generar descontento entre el personal.

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2. Proporcionen al menos dos ejemplos de situaciones muy específicas en las que este impacto
sea evidente

● Toma de decisiones de inversión en proyectos sostenibles

Supongamos que un gerente de una empresa de administración de activos tiene fuertes valores
relacionados con la responsabilidad ambiental y social. Cuando se le presenta la oportunidad de
invertir en un proyecto industrial que tiene un impacto negativo en el medio ambiente pero
promete rendimientos financieros significativos a corto plazo, su ética y creencias personales lo
llevan a rechazar la inversión. En cambio, decide buscar proyectos que sean más sostenibles y
socialmente responsables, incluso si los rendimientos son más modestos. En este caso, sus
valores influyen directamente en la dirección de las inversiones de la empresa, afectando tanto
los resultados financieros como el impacto ambiental y social de la empresa.

● Gestión de crisis de relaciones públicas.

Supongamos que una empresa de tecnología se encuentra en medio de una crisis de relaciones
públicas debido a una brecha de seguridad que ha expuesto la información personal de sus
clientes. El CEO de la empresa, que valora la transparencia y la responsabilidad, decide abordar
la situación de manera honesta y abierta, admitiendo la falla de seguridad, disculpándose
públicamente y tomando medidas inmediatas para remediar la situación y proteger a los
clientes. Aunque esta respuesta puede tener un costo inicial en términos de la caída en la
confianza del consumidor y los gastos para abordar la brecha de seguridad, refleja los valores del
CEO y su compromiso con la integridad y la responsabilidad. Con el tiempo, esta respuesta ética
puede ayudar a la empresa a recuperar la confianza del público y preservar su reputación a largo
plazo.

3. Describan una situación en el contexto de su ámbito profesional en la que consideren forzoso

apelar a su sistema personal de valores y otra en la que no sea necesario

Situación en la que sería necesario apelar a mis valores:

Imaginemos que soy un asistente virtual en el ámbito de la atención al cliente de una empresa
de servicios financieros. Un cliente me contactó en busca de ayuda para resolver un problema
con su cuenta. Durante la conversación, el cliente revela que está experimentando dificultades
financieras extremas y necesita acceder a fondos urgentemente para pagar facturas médicas
importantes.
En esta situación, podría ser forzoso apelar a mi sistema personal de valores, ya que podría
sentir empatía por la situación del cliente y comprender la importancia de ayudar en una
situación de emergencia. Mis valores personales de compasión y responsabilidad podrían influir

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 en cómo abordar la solicitud del cliente, tratando de encontrar soluciones viables y brindando
un servicio excepcional para ayudar al cliente en su momento de necesidad.

Situación en la que no sería necesario apelar a mis valores:

Por otro lado, en una situación más rutinaria, un cliente me contactó para obtener información
sobre los tipos de cuentas que ofrece la empresa y los requisitos para abrir una cuenta de
ahorros. En este caso, la conversación se centra principalmente en proporcionar información
precisa y procesar la solicitud del cliente de manera eficiente.
En esta situación, no sería necesario apelar a mis valores personales de la misma manera que en
el ejemplo anterior, ya que la conversación se enfoca en aspectos puramente informativos y
procesuales. En lugar de mis valores personales, mi enfoque estaría en aplicar los
procedimientos y políticas de la empresa de manera precisa y profesional para satisfacer las
necesidades del cliente de manera estándar y objetiva.

4. Describan una situación en el contexto de su ámbito profesional en la que su sistema de

valores se haya visto confrontado con lo que profesionalmente hacen.

El producto en cuestión es un snack altamente adictivo, lleno de azúcares y grasas poco

saludables. Si bien el producto sería muy lucrativo y podría generar grandes ganancias para la
empresa, el licenciado en Administración de Empresas se preocupa por los posibles efectos
negativos en la salud de los consumidores, especialmente en niños y adolescentes. Además,
sabe que la empresa ha estado trabajando en iniciativas de responsabilidad social corporativa
que promueven un estilo de vida saludable y sostenible, lo que choca directamente con la
naturaleza del nuevo producto.
En esta situación, el licenciado en Administración de Empresas se enfrenta a un dilema ético
entre sus valores personales y profesionales. Por un lado, su deber profesional es maximizar las
ganancias y el rendimiento financiero de la empresa, y el lanzamiento de este producto podría
lograrlo. Por otro lado, sus valores personales le dictan la responsabilidad de actuar de manera
ética y promover la salud y el bienestar de los consumidores, lo que va en contra de lanzar un
producto que considera perjudicial.
Para abordar esta situación, el profesional podría considerar diversas opciones, como proponer
modificaciones en la receta del producto para hacerlo más saludable, buscar alternativas de
productos menos perjudiciales para la salud o incluso plantear sus preocupaciones a la alta
dirección de la empresa y proponer un debate interno sobre la ética empresarial y la
responsabilidad social corporativa. La decisión final dependerá de cómo el profesional equilibra
sus valores personales y profesionales, así como de la cultura y los valores de la empresa en la
que trabaja.

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5. Con base en las respuestas anteriores señalan si consideran que para el ejercicio de su práctica
profesional es importante la revisión de su sistema personal de valores y si la revisión de este
sistema es más acentuada en determinadas profesiones. Expliquen los beneficios que reportaría
y las consecuencias de no hacerlo

En el ámbito profesional, es esencial ejercer un juicio adecuado en función de las circunstancias

que se nos presentan. Debemos ser capaces de identificar las decisiones que requieren ser
tomadas. Por lo tanto, resulta crucial tomar en consideración los conocimientos adquiridos y las
lecciones aprendidas a lo largo de nuestra carrera para formar nuestras propias conclusiones.

Sin embargo, lo más valioso es mantener nuestra integridad personal. Este enfoque tiene
numerosos beneficios, ya que nos proporciona una sensación de integridad y la certeza de
actuar de acuerdo a nuestras convicciones, sin sentir culpa por hacer lo que consideramos
correcto y es importante reconocer que esta integridad también puede tener consecuencias
adversas en el entorno profesional.

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