SIMULACIÓN CON

PROMODEL
ESTUDIO DE CASO: CENTRO DE COPIADO
CONCEPTUALIZACIÓN: LOCACIÓN, ENTIDADES,
PROCESOS, LLEGADAS, RECURSOS.

ESTUDIO DE CASO CENTRO DE COPIADO

ProModel es uno de los paquetes de software comerciales para simulación más

usados en el mercado. Cuenta con herramientas de análisis y diseño que, unidas
a la animación de los modelos bajo estudio, permiten al analista conocer mejor el
problema y alcanzar resultados más confiables respecto de las decisiones a
tomar. Básicamente, este producto se enfoca a procesos de fabricación de uno o
varios productos, líneas de ensamble y de transformación, entre otros.

Es por eso que es importante definir que la implementación de ejercicios apoya a

la toma de decisiones dentro de la industria e incluso en un proceso simple y
sencillo, sin embargo, es importante tener conocimiento de todas sus
características y componentes que derivan en el resultado deseado.

OBJETIVO

Desarrollar el ejercicio de centro de copiado para definir variables, utilización,

numero de empleados etc. esto a través de la herramienta de simulación
PROMODEL.
PROBLEMÁTICA

A un centro de copiado llegan 3 tipos de trabajo. Si un trabajo no puede ser iniciado

inmediatamente, espera, una pila común hasta que este disponible alguna de las tres copiadoras.
El tiempo de copiado y la tasa de entrada de los trabajos son como se muestran a continuación:

Tipo de Trabajo Tasa de Entrada (trabajos/h) Tiempo de copiado (min/trabajo)

1 4 12
2 8 15
3 16 1

Después del proceso de copiado los trabajos son inspeccionados por un empleado
en un tiempo de 3,6,10 minutos para los trabajos 1,2,3 respectivamente. Simule el
sistema en ProModel durante 50 horas y determine:

a) La utilización del empleado y de las copiadoras en la situación propuesta,

b) Numero de empleados y copiadoras mínimas necesarias para asegurar el
flujo constante de trabajos
c) Dentro de la inspección, el 90% de los trabajos y el resto se manda
nuevamente a fotocopiar
d) Agregar tres variables que permitan contar cada tipo de trabajo que son
buenos y salen del sistema y así mismo, agregar otras tres variables que
permitan contar los retrabajos.

DESARROLLO DE PROCESO DE CASO DE ESTUDIO

1. Entrar a ProModel y anexar locaciones, donde se agregara una fila

2. Se anexan diversos iconos que serán las representantes de las locaciones
3. Se anexan las locaciones y se deselecciona la casilla NEW
4. En las locaciones a cada copiadora le cambiamos en las locaciones la
capacidad a 1 y el DT depende de cada una de las copiadoras
5. Anexamos al empleado de inspección y tendrá la capacidad de uno
6. Después agregaremos 3 entidades y cambiamos de color a cada una de las
opciones.
7. Después nos vamos a la parte de arrivals donde seleccionamos las tres
entidades que llegaran a la FILA que anexamos y en FIRST TIME se
quedara en cero, la frecuencia si se cambiara quedando Copiadora 1 con
15 minutos, Copiadora 2 con 7.5 y Copiadora 3 con 3.75 minuto.
8. La Fila llegara en tiempo de a cada una de las copiadora de 12,15 y 1
minuto de tiempo de espera, anexándolo en la parte de procesos, cane
señalar que cada uno pasara con el inspector.
9. Guardamos y señalaremos que el tiempo que correrá será de 50 horas.
10. Se desarrollara el mismo proceso anexando los faltantes para lo siguiente
que se requiera.
 ESQUEMA DE LA DISTRIBUCIÓN PARA SU
MODELADO EN PROMODEL

TRABAJO 1 TRABAJO 2 TRABAJO 3

Linea de espera

COPIADORA 1 COPIADORA 2 COPIADORA 3

INSPECCIÓN

FIN
 PASOS PARA EL MODELADO EN PROMODEL

INICIO

ABRIR PROMODEL

IR A LOCACIONES IR A ENTIDADES IR A ARRIVALS

AGREGAR EL ELEMENTO EN LA SECCIÓN DE

CON/ QUE COLOCAMOS LA MATERIA
ENTIDAD
PRIMA, CAMBIAMOS
SELECCIONAMOS
COLOR Y ASIGNAMOS
“TRABAJO_1” Y EN
NOMBRE DE
LOCACIONES PONEMOS
“TRABAJO_1”, TRABAJO_”
CAMBIARLE EL NOMBRE QUE VA A LA LLEGADA
etc
DE LLEGADA COLOCAMOS 1 Y EN
TIEMPO ES 0 CON UNA
FRECUENCIA P(15) MIN
DESACTIVAR NEW Y
AGREGAR ELEMENTOS
INTERNOS

SE REPITE LO MISMO CON

LAS OTRAS 2
DESACTIVAR NEW Y COPIADORAS, SOLO
AGREGAR ELEMENTOS CAMBIA LA FRECUENCIA
INTERNOS QUE PARA EL TRABAJO
DOS ES DE P(7.5) Y PARA
EL TRABAJO 3 P(7.35) MIN

AGREGAR 3 COPIADORAS

EN LA PRIMERA
COPIADORA,
DESACTIVAMOS NEW Y
COLOCAMOS UN
TACHESITO. Y ASI
SUCESIVAMENTE CON LAS
QUE FALTAN

AGREGAR UN OPERADOR
Y CAMBIARLE EL NOMBRE
A INSPECCIÓN
CONCEPTUALIZACIÓN

LOCACIONES:

Representan lugares fijos en el sistema donde las entidades son dirigidas para el
procesamiento, almacenamiento, actividades o toma de decisiones.

Para poder construir las localizaciones se crearan a través de la opción locaciones

en la ventaja de build, se podrá editar de color y nombre,

ENTIDADES

Cualquier cosa que el modulo procesa es llamado entidad, algunos ejemplos

incluyen partes, productos, gente y papeles de trámite, normalmente se anexan en
la tabla de build, que contiene las entidades, se puede cambiar el tamaño y el
nombre de la entidad.

PROCESO

El procesamiento describe las operaciones que se lleva a cabo en una locación

tales como la cantidad de tiempo que la entidad pasa en dicha locación, en los
recursos necesarios para realizar el trabajo, y cualquier cosa que suceda en la
locación, incluyendo seleccionar el destino para la unidad.

LLEGADAS

Representa cualquier nueva entidad que se alimente al sistema que se conoce

como llegada, esto representa lo agregado como MP en los procesos u otro tipo
de objeto dentro de la misma, esta puede llegar a la entidad o a la locación, QTY
each representa la cantidad por llegada, el numero de entidades, y en qué
momentos específicos llegaran.

RECURSOS

Un recurso es una persona, pieza de equipo, o algún otro dispositivo o mecanismo

utilizado para hacer una o alguna de las siguientes actividades; transportando
entidades, apoyando el mantenimiento en las locaciones o realizando el
mantenimiento a otros recursos.
Esta definido como las herramientas deseadas para definir las especificaciones y
la red del recursos sobre el cual se viaja o se arma el recurso.

APLICACIONES AL MODELO DE CENTRO DE COPIADO

LOCACIONES

1. En esta sección agregaremos 5 locaciones las cuales primero agregaremos

una fila y le asignamos este mismo nombre, después desactivamos new y
agregamos un tache y también agregamos un texto con el nombre indicado y
activamos new

2. Después, colocaremos un icono que se asemeje a una “copiadora” y le

colocamos ese mismo nombre ya mencionado, nuevamente desactivamos la
función “new” colocamos el icono de tache rojo, así como también el texto del
nombre correspondiente y activamos “new”.

Nos posicionamos en el cuadro de locaciones, pues ahí aparecen los iconos que
ya pusimos, y veremos que está el de copiadora, en este icono en la sección de
“Units” colocaremos 3 pues es el número de copiadoras que pide nuestro
problema; luego damos enter para que en automático se agreguen las 3
copiadoras.

3. Finalmente agregamos un icono el cual lleva el nombre de “inspector”,

desactivamos “new” y colocamos el icono de tache y ponemos el texto con el
nombre que corresponde y activamos “new”.

ENTIDADES

Aquí colocaremos nuestra materia prima, en específico son 3 a cada una le

colaremos el nombre de “Trabajo_1, Trabajo_2, Trabajo_3”. Así como también les
asignaremos un color diferente para poder distinguirlas, en esta sección es lo
único que colocaremos.
PROCESOS

En esta sección podremos visualizar que tenemos dos cuadros para poner los
datos correspondientes que son de entrada y salida. A continuación, se representa
los datos que debemos poner.

Datos de entrada

Entity Location Operation

Trabajo_1 Fila
Trabajo_1 Copiadora WAIT E (12) min
Trabajo_1 Inspección WAIT 3 min
Trabajo_2 Fila
Trabajo_2 Copiadora WAIT E (15) MIN
Trabajo_2 Inspección WAIT 6 min
Trabajo_3 Fila
Trabajo_3 Copiadora WAIT E(1) min
Trabajo_3 Inspección WAIT 10 min

Los datos del cuadro solo se ponen dando click en cada una de las secciones y
para poner los datos de Operación debemos dar click en la misma sección, luego
nos aparecerá un cuadro con diferentes iconos y le damos en el que dice “Build”
luego en “wait” de ahí a “Distribution fuctions” y finalmente en “exponential”. Cabe
aclarar que esto solo sirve para poner “WAIT E () min”.

Para colocar solo los minutos es en “wait” y colocamos el dato correspondiente.

Datos de salida

Output Destination Rule

Trabajo_1 Copiadora First 1
Trabajo_1 Inspección First 1
Trabajo_1 Exit First 1
Trabajo_2 Copiadora First 1
Trabajo_2 Inspección First 1
Trabajo_2 Exit First 1
Trabajo_3 Copiadora First 1
Trabajo_3 Inspección First 1
Trabajo_3 Exit First 1

SIMULACIÓN

Una vez que tenemos el programa con todos los elementos necesarios, nos
iremos en donde dice “Simulation” y luego en “Opciones”. Luego nos aparecerá un
cuadro en donde pondremos que en “Run time” es de 50 horas. En la replicas
pondremos que es de 1 y con eso el programa ya está simulado.

LLEGADAS

En esta sección nos aparecerá un cuadro, en el cual vamos a poner los siguientes
datos:

a) Entidad: Trabajo_1
Locación: Fila
Qty Each: 1
First time: 0
Occurrences: inf
Frecuencia: P (15) min

b) Entidad: Trabajo_2
Locación: Fila
Qty Each: 1
First time: 0
Ocurrences: inf
Frecuencia: P (7.5) min

c) Entidad: Trabajo_3
 Locación: Fila
First time: 0
Ocurrences: inf

Frecuencia: P (3.75) min

RECURSOS

Los recursos que se utilizaron en esta simulación fue un operador el cual es el

encargado de recibir los trabajos, el objetivo de colocar al operador es más que
nada porque la simulación no debe quedar incompleta, ya que las copiadoras
tienen como objetivo a su vez que llegue a alguien quien las reciba.

CREACIÓN DEL MODELO EN PROMODEL

PASO 1: Abrir PROMODEL

PASO 2: Abrir locaciones y agregar fila, copiadoras y el empleado que va a
inspeccionar.

PASO 3: Abrir entidades y agregar los tres trabajos.

PASO 4: Ir a llegadas, agregamos los datos dados por el problema para cada
trabajo, el caso del primer trabajo 60/4= 15 minutos en frecuencia, el segundo
trabajo 60/8= 7.5 minutos y por último el tercer trabajo 60/16= 3.75 minutos.

PASO 5: Ir a los procesos donde agregaremos los datos correspondientes a cada

ruta, el primer proceso está en fila y va a copiadora, en la copiadora tarda 12
minutos y en inspección 3 minutos, el segundo proceso está en fila y va a
copiadora, en la copiadora tarda 15 minutos y en inspección 6 minutos y el tercer
proceso está en fila y va a copiadora, en la copiadora tarda 1 minuto y en
inspección 10 minutos.
PASO 6: Guardamos el modelo, en opciones de simulación cambiamos el tiempo
a horas y establecemos 50 como lo marca el problema.

PASO 7: Corremos el modelo y visualizamos los resultados.

Para contestar los incisos marcados en el problema:

A) La utilización del empleado y de las copiadoras en la situación

propuesta.
R=

ENTIDAD UTILIZACIÓN %
Copiadora 1 99.99
Copiadora 2 99.99
Copiadora 3 99.96
Inspección 99.96

B) Número de empleados y copiadoras mínimas necesarias para

asegurar el flujo constante de trabajos.
R= Si agregamos 7 copiadoras y 5 empleados para la inspección el flujo de
trabajo sería el siguiente:

ACTIVIDAD ESPERA %
Trabajo 1 0.15
Trabajo 2 0.08
Trabajo 3 0.16
CONCLUSIONES

Basado en el caso de estudio, podemos concluir, que la utilización de

simuladores es de gran importancia, ya que nos ayuda a apreciar diferentes
situaciones, en diferentes ambientes en los que se quiere realizar un
proyecto, ya sea a menor o mayor escala.
Con este tipo de simulaciones nos es posible obtener resultados
cuantitativos, de las piezas requeridas o las que se pueden llegar a
producir, adecuándose a las características de las máquinas o mano de
obra que se llegue a utilizar. Del mismo modo, gracias a los simuladores,
podemos obtener el tiempo que se tomaría realizar cierto lote de pedido de
piezas, dichos resultados nos son de apoyo, para saber que tan fiable
podría llegar a ser la producción en cuestiones de tiempo de entrega y que
tan recomendable es realizarse por cierto procedimiento, ayudando a
disminuir errores y en su defecto accidentes.