SIMULACIÓN DE SISTEMAS

UNIVERSIDAD PRIVADA
DEL NORTE
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL

CURSO:
SIMULACIÓN DE SISTEMAS

DOCENTE:
Ing. Correa Hernández, Kenia Raquel

INTEGRANTES:
o Álvarez Lucas, Thalita Cumi N00236607
o Castañeda Nomberto, Jhonn Robert N00249502
o Guevara Marín, Diego Alfonso N00266575
o Yovera Dávila, Lizbeth Dhariana N00245491

2023

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 SIMULACIÓN DE SISTEMAS

ACTIVIDAD CALIFICADA – T2
TAREA

I. DATOS INFORMATIVOS
● Título : Uso del software
● Tipo de participación : Grupal
● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T2

I. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Implementa de forma correcta la representación de sistemas de producción de bienes o
servicios, haciendo uso del entorno gráfico del software de simulación.

II. INDICACIONES
Para la siguiente actividad se va a evaluar la capacidad de modelar un caso propuesto,
similar a lo que podría ocurrir en el mundo real, para lo cual se debe implementar y analizar
un modelo de simulación de acuerdo a la siguiente casuística:

Una pequeña tienda de abarrotes consta de 4 pasillos y 3 cajeras. El tiempo entre arribos
de los clientes se da de acuerdo a una distribución exponencial con media = 3 min.
Después de llegar, cada cliente se dirige hacia uno o más pasillos para seleccionar los
artículos que desea comprar. La tienda abre sus puertas durante 9 horas.
La probabilidad de ir a un pasillo en particular, el tiempo requerido para cruzar el pasillo y
tomar los productos requeridos se muestran a continuación:

Destino

Origen Pasillo 1 Pasillo 2 Pasillo 3 Pasillo 4 Sale

Ingreso 0.25 0.25 0.25 0.25 ---

Pasillo 1 --- 0.30 0.20 0.20 0.30

Pasillo 2 0.10 --- 0.20 0.40 0.30

Pasillo 3 0.30 0.10 --- 0.40 0.20

Pasillo 4 0.15 0.20 0.25 --- 0.40

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Tiempo requerido

Pasillo para recorrerlo (permanencia)

de acuerdo a una distribución
Uniforme (segundos)

1 120 + 60

2 150 + 30

3 120 + 45

4 120 + 20

Una vez que un cliente cruza por un pasillo pude ir a otros pasillos hasta que salga de la
tienda.
Al terminar sus compras, los clientes se dirigen hacia la sección de cajas, se ha instalado
una sola cola para las tres cajas, el tiempo de servicio en la caja tiene una distribución
N(2,0.5).

Simule la tienda durante 1 día de 9 horas, al final del cual ningún cliente debe permanecer
dentro de la tienda.

Consideraciones:
1. Definir la cola con capacidad infinita y el resto de locaciones (pasillos) con capacidad 10.
2. Definir variables para:
a. Determine cuantos puntos de caja se deberían instalar para tener una demora
promedio de 2 minutos como máximo en la cola (crear varios escenarios haciendo
variar el número de cajas y hacer un cuadro resumen).
b. Defina variables para contabilizar la cantidad de clientes en el sistema.
c. Defina variables para contabilizar la cantidad de clientes atendidos.

Si cree que le falta algún dato, lo podría suponer y sustentar en su informe final.

3. Condiciones para el envío:

1. En términos generales el desarrollo del trabajo debe considerar caratula, Índice, introducción,
análisis, desarrollo, comparar propuestas y conclusiones.
2. Adjuntar la captura de pantalla del Layout del modelo actual y del modelo propuesto del
mejor escenario, explicando la modificación gráficamente.
Se refiere a capturar una imagen de área de trabajo donde definieron sus locaciones, al
modelo visual de cómo está quedando finalmente.
3. Pegar los resultados (reporte de las variables) y hacer un análisis comparativo para el modelo
actual y para los escenarios evaluados.
Documentar, sustentar y hacer un cuadro comparativo del análisis de estos resultados.
Analizando las variables descritas en el punto 2.
4. Es muy importante plantear las conclusiones del trabajo, ustedes como
consultores de ingeniería industrial presentan las conclusiones del estudio de
simulación al dueño del problema.

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5. ¡¡Importante!!: Se debe incluir un enlace con la grabación de su exposición (explican pdf, ppt
y ProModel) por cada estudiante del grupo, al inicio prenden su cámara se presentan y luego
la pueden apagar y seguir con su exposición. Como referencia en promedio unos 20 minutos,
estaría bien. (Este punto es muy importante para su evaluación). Es muy importante que el
estudiante explique además del contexto del problema la parte del proceso interno de como
construyo el proceso en el simulador de ProModel.

● El documento debe ser presentado en formato PDF y PPT.

● Los modelos de ProModel deben ser subidos en formato PKG.
● Grabar el documento con el siguiente nombre:
T2_(GRUPO_NRO)
Ejemplo: T2_GRUPO 05

6. Extensión del trabajo:

La extensión mínima debe ser de 10 páginas y la máxima de 20 páginas.

7. Subir al enlace los archivo en formato PKG de ProModel de todos los escenarios
evaluados y el Archivo de Word, pdf y ppt con la explicación detallada.

8. Asegurarse de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo

contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática

será cero (0). Si los informes y/o modelos son iguales o muy parecidos, serán
anulados y tendrán nota “CERO”.

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1 INTRODUCCION:

ProModel fue concebido como una herramienta para ingenieros y gerentes que
desean lograr reducciones de costos, mejoras en la productividad e
incrementar las ventajas estratégicas en la producción de bienes y servicios.
En resumen, con la simulación se tiene la habilidad para determinar el uso de
los recursos disponibles – personal, equipo e instalaciones – más eficiente y
productivamente

ProModel está concebido para modelar sistemas de manufactura discreta

(unidad por unidad), sin embargo, muchos sistemas de manufactura continua
pueden ser modelados convirtiendo unidades a granel en unidades discretas
tales como galones o barriles. Adicionalmente se puede adaptar fácilmente
para modelar sistemas de servicios de salud (Centros de atención medica) o
procesos financieros entre otros.

Algunas aplicaciones típicas de ProModel son las siguientes:

 Líneas de ensamble · Sistemas de manufactura flexible
 Producción por lotes
 Justo a tiempo (JAT) y Sistemas de producción KANBAN.
 Sistemas de colas. (Para servicios o manufactura tales como líneas de
empaque).

A continuación, desarrollaremos un caso de flujo de clientes para una tienda

con el programa
de simulación ProModel, iniciaremos creando un análisis en Excel para su
respectiva
modelación en el software con locaciones, entidades, arribos, variables y
procesamiento.

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2 ANALISIS:

Frrecuencia de arribo Cantidad por arribo

Arribo (llegada del producto / entidad) CLIENTES

e(3) 1

PROCESOS ENRUTAMIENTOS REGLA

Tipo de Enrutamient
LOCACI Tipo de
tiemp distribuci o Tiempo
ONES Proceso distribución
ENTIDA Capac o de ón de la (Movimient de
(lugare (Operaci de
D idad Opera operación o/ Enrutami
s/ ones) enrutamiento
ción (parámetr Desplazamie ento
áreas) (parámetros)
os) nto)
PUERT PASILLO 1 - - 0.25
CLIENT A DE PASILLO 2 - - 0.25
1 INGRESA - -
ES INGRES PASILLO 3 - - 0.25
O PASILLO 4 - - 0.25
Wait PASILLO 2 - - 0.3
SE
CLIENT PASILL U(120 UNIFORM PASILLO 3 - - 0.2
10 DESPLAZ
ES O1 ,60) E PASILLO 4 - - 0.2
A
sec COLA - - 0.3
Wait PASILLO 1 - - 0.1
SE
CLIENT PASILL u(150 UNIFORM PASILLO 3 - - 0.2
10 DESPLAZ
ES O2 ,30) E PASILLO 4 - - 0.4
A
sec COLA - - 0.3
Wait PASILLO 1 - - 0.3
SE
CLIENT PASILL U(120 UNIFORM PASILLO 2 - - 0.1
10 DESPLAZ
ES O3 ,45) E PASILLO 4 - - 0.4
A
sec COLA - - 0.2
Wait PASILLO 1 - - 0.15
SE
CLIENT PASILL U(120 UNIFORM PASILLO 2 - - 0.2
10 DESPLAZ
ES O4 ,20) E PASILLO 3 - - 0.25
A
sec COLA - - 0.4
SE CAJA 1 - -
CLIENT DIRIGE A CAJA 2 - -
COLA INF - -
ES LAS
CAJA 3 - -
CAJAS
SE wait
CLIENT DIRIGE A n(2,0. UNIFORM
CAJA 1 1 EXIT - -
ES LAS 5) E
CAJAS min
SE wait
CLIENT DIRIGE A n(2,0. UNIFORM
CAJA 2 1 EXIT - -
ES LAS 5) E
CAJAS min
SE wait
CLIENT DIRIGE A n(2,0. UNIFORM
CAJA 3 1 EXIT - -
ES LAS 5) E
CAJAS min

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3 DESARROLLO:
Para este caso actual se realizó una programación en el software llamado Promodel,
el cual con ayuda de los parámetros mencionados se procederá a realizar la
programación, a continuación, se observa con ayuda de los datos mencionados el
caso actual de la situación en ProModel.
Caso actual ProModel:
Se observa la gráfica en layout del caso actual realizado sin la simulación.

Locaciones:
Muestra de imagen de locaciones usadas para la elaboración del proyecto en
ProModel

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Entidades:

Arribos:

Variables:

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Procesamiento:
Con ayuda con el análisis desarrollado en el punto 2, se procede a realizar el
procesamiento de la simulación y este puede desarrollarse con los datos mencionados
en las indicaciones. Donde se realiza un análisis donde el cliente al ingresar hace un
recorrido por los cuatro pasillos, el cual procederá después ir hacia la cola del pasillo
para que así pueda finalizar su salida. Se observa que hay un registro de entradas y
salidas que se realizara un conteo en la simulación por cada persona que pase por
cada pasillo y llegue a su distribución final.

Resultados de la simulación:
Observamos que el resultado es conforme, la simulación se desarrolla en 288 horas
y se presenta a continuación:
Total, de ingresos: 176
Total, de salidas: 176
Gráfica de la simulación:

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Tabla Resumen de las locaciones:

Modelo Mejora
En este modelo de mejora se realizó diferentes escenarios de los cuales se han
obtenido el mismo resultado, pero con una salida disminuida, para este caso se le
aumento 1 caja más y no tuvo ningún efecto de cambio.

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También, se ha corregido el procesamiento para que encajen la otra caja

Con estos cambios se realizó la simulación de 9 horas y se obtuvo los siguientes

resultados:

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Resultado de las gráficas del modelo propuesto

Resultado de la tabla resumen de las locaciones con el modelo propuesto

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4 Comparación de propuestas

 En conclusión, se aumentó las cajas y no se llegó a obtener mayor resultado.

 Podemos observar que las locaciones han tenido una actividad del 100% en
los 2 modelos propuesto y mejora.
 Se tiene que realizar un desarrollo excelente para realizar el procesamiento, si
no, el programa no podrá ejecutarse y presentará fallas.

5 conclusiones
 Se recomienda a la empresa realizar una inversión en la capacidad de sus
locaciones para tener un mejor flujo de atención de pedidos y despacho.
 Se recomienda a la empresa trabajar con programas de simulación para
plantear diversos escenarios y el que le sea más favorable tener en cuenta para
que se ejecute.

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III. RÚBRICA DE EVALUACIÓN

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su
juicio de experto.

NIVELES DE LOGRO
CRITERIOS
SATISFACTORIO EN PROCESO EN INICIO

Tiene caratula e índice. La introducción tiene un resumen no No tiene un resumen que indica el
La introducción tiene el resumen del trabajo, explicativo, detalla algunos puntos y no es trabajo.
detalla el contenido, es sintética y explicativa. sintética.
Comenta algunos hallazgos obtenidos del No tiene grabación, o no sabe
Introducción trabajo. Lo expone muy ligero en la grabación, no exponer.
(5 puntos) Lo expone muy bien en la grabación es contundente y no convence la No conoce el tema.
exposición. Tiene dudas y no domina el
tema.

5–4 3 -2 1-0

El desarrollo de los contenidos está muy Explica los contenidos. La explicación es muy simple o no tiene
bien explicado. Contiene texto del modelo y/o gráfico del explicación.
Contiene análisis del modelo base y de los Layout. No tiene gráfico del Layout.
escenarios propuestos.
Desarrollo de El gráfico del Layout del modelo base y del No usa variables para monitorear el sistema. No agrega elementos adicionales como
contenidos modelo propuesto. variables.
Usar variables para monitorear el sistema. Lo expone muy ligero en la grabación, no
(5 puntos) es contundente y no convence la No tiene grabación, o no sabe
Lo expone muy bien en la grabación exposición. Tiene dudas y no domina el exponer. No conoce el tema.
tema.

5–4 3-2 1-0

Interpreta los resultados, busca y sugiere Interpreta los resultados, pero no sugiere Muestra los resultados y solo pega
soluciones a los problemas. soluciones. algunos de estos o no tiene
Sustenta muy bien su propuesta de mejora. La propuesta de mejora no está bien conclusiones.
Conclusiones y Analiza las 3 variables de performance. sustentada. Analiza solo 1 variables de
recomendacione Lo expone muy bien en la grabación Analiza solo 2 variables de performance. performance.
s Lo expone muy ligero en la grabación, no No tiene grabación, o no sabe
(5 puntos) es contundente y no convence la exponer.
exposición. Tiene dudas y no domina el No conoce el tema.
tema.

5–4 3-2 1-0

El documento está muy bien estructurado, El documento está estructurado y presenta No tiene una estructura definida y está
demostrando calidad en la entrega del muy poca calidad en la entrega. No tiene muy desordenado.
mismo. Tiene caratula, Índice, introducción, toda la estructura completa.
Estructura del
análisis, desarrollo, comparar propuestas y
documento
conclusiones.
(3 puntos)

3 2 1–0

Una excelente redacción del texto y sin faltas Una redacción aceptable, tiene algunas fallas Tiene muchas fallas gramaticales y
ortográficas. gramaticales y ortográficas. ortográficas.

Redacción y
ortografía
(2 puntos)

2 1 0

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