Universidad del Istmo

Sede Campus Central

Licenciatura en Administración de Empresas

Modalidad Virtual

Grupo: 4-E

Asignatura:

Introducción al Conocimiento Científico

Tema:

Resumen Analítico del Estudio

Trabajo Final

Estudiante:

Luis Malca 8-972-94

Correo Institucional:

lmalca_e1@udi.edu.pa

Fecha de entrega:

1 de noviembre de 2023
 Resumen analítico de estudio
No. Título Autor Año Ubicación Resumen Palabras claves Análisis
1 El impacto de la Kotler, P., 2013 La tecnología está transformando el Tecnología, La tecnología ha cambiado la
tecnología en el Kartajaya, H., marketing, pasando de un enfoque marketing, forma en que los consumidores
comportamiento & Setiawan, I. tradicional centrado en el producto a uno consumidor, interactúan con las marcas,
del consumido digital centrado en el cliente. comportamiento proporcionando nuevas
oportunidades para que las
empresas se conecten con ellos
y les vendan
productos y servicios.
2 El impacto de las Al-Debei, 2014 Las redes sociales influyen en el Redes sociales, Las redes sociales han
redes sociales en M.M, & Al- comportamiento de compra de los comportamiento creado un nuevo espacio donde
el Lozi, M.S. consumidores de diversas maneras, de compra, los consumidores pueden
comportamiento incluyendo la toma de decisiones de consumidor, compartir información y
de compra de los compra, la formación de la imagen de imagen de marca opiniones sobre productos y
consumidores marca y el comportamiento de compra servicios, lo que puede tener un
social. impacto significativo en sus
decisiones de compra.
3 El impacto de la Chang, S., & 2015 La tecnología móvil está cambiando la Tecnología La tecnología móvil ha hecho
tecnología móvil Chen,Y. forma en que los consumidores móvil, que sea más fácil para los
en el compran, haciéndola más conveniente, comportamiento consumidores comprar en
comportamiento accesible y social. de compra, cualquier momento y lugar, y
de compra de los consumidor, ha facilitado el intercambio de
consumidores conveniencia, información y opiniones sobre
accesibilidad, productos y servicios con
social otros consumidores.
4 2016
5 Marketing 4.0: Kotler, P., 2017 El marketing 4.0 es un enfoque centrado Marketing, El marketing 4.0 reconoce que
Moving from Kartajaya, H., en el cliente que utiliza la tecnología para consumidor, la tecnología ha cambiado la
Traditional to & Setiawan I. crear experiencias personalizadas para los comportamiento, forma en que los consumidores
digital consumidores. tecnología, interactúan con las marcas, y
personalizado que las empresas deben
adaptarse a este cambio
para ser exitosas.
6 La influencia de José Martínez- 2018 https://www.tesisenred.net/ bitstream/handle/10803/146251/ Los resultados del estudio mostraron que Impresión 3D Esta primera investigación
la impresión 3D Cañas y José David_Rodriguez_Rabad%C3%A1n%20Benito.pdf la impresión 3D tiene el potencial de Costes de muestra que la impresión 3D
en el Martínez- personalizar los productos y servicios, y producción tiene el potencial de cambiar el
comportamiento López de reducir los costes de producción. Consumidores comportamiento de compra de
de compra de los El estudio encontró que los consumidores los consumidores de varias
consumidores están cada vez más interesados en la maneras. En primer lugar, la
impresión 3D. Los consumidores que impresión 3D permite a los
están familiarizados con la impresión 3D consumidores personalizar sus
son más propensos a estar dispuestos a productos y servicios, lo que
 comprar productos impresos en 3D.
Además, los consumidores que son más
conscientes de los beneficios de la
impresión 3D, como la personalización y
la reducción de costes, son más
propensos a comprar productos impresos
en 3D.
7 La influencia de 2019 https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/59037/ Los resultados del estudio mostraron que
la realidad virtual Juan Pérez y tmge1de1.pdf la realidad virtual tiene el potencial de
en el María Pérez generar experiencias de compra más
comportamiento envolventes y atractivas. sugieren que la
de compra de los VR tiene el potencial de generar
consumidores experiencias de compra más envolventes
y atractivas. La VR puede utilizarse para
crear entornos que permitan a los
consumidores experimentar productos y
servicios de una manera que no sería
posible en el mundo real. Esto podría
conducir a una mayor satisfacción del
cliente y a un aumento de las ventas.
8 La influencia de Carlos Antonio 2020 https://dialnet.unirioja.es/ descarga/articulo/7705935.pdf Los resultados del estudio mostraron que
la inteligencia Cuervo la inteligencia artificial tiene el potencial
artificial en el Sánchez de mejorar la experiencia de compra de
comportamiento los consumidores, al proporcionar
de compra de los recomendaciones personalizadas
consumidores. ofrecer servicios de atención al cliente
automatizados. En particular, los
consumidores se mostraron interesados
en la capacidad de la lA para
puede conducir a una mayor
satisfacción y lealtad. En
segundo lugar, la impresión
3D puede reducir los costes de
producción, lo que puede hacer
que los productos sean más
asequibles. En tercer lugar, la
impresión 3D puede facilitar la
creación de productos nuevos e
innovadores, lo que puede
conducir a una mayor variedad
de opciones para los
consumidores.
Realidad virtual Sobre este tema podemos decir
Potencial que Los participantes que
Experiencias experimentaron la compra en
un entorno de realidad virtual
fueron más propensos a:
Recordar los detalles del
producto.
Sentirse más seguros de su
decisión de compra.
Tener una mayor intención
de compra.
La VR aún se encuentra en sus
primeras etapas de desarrollo.
Sin embargo, el potencial de la
VR para transformar el
comportamiento de compra de
los consumidores es
significativo. A medida que la
VR continúe desarrollándose,
es probable que veamos aún
más
innovaciones en este campo.
Inteligencia En esta sección obtenemos que
artificial Cliente sugieren que la tiene el
automatizado potencial de transformar el
Costes de comportamiento de compra de
y transacción los consumidores. La IA
podría permitir a las empresas
proporcionar a los
consumidores una experiencia
de compra más personalizada y
 proporcionar recomendaciones
personalizadas y ofrecer servicios de
atención al cliente automatizados.
Los consumidores también creen que la
lA podría reducir los costes de
transacción. Esto podría conducir a una
disminución de los precios de los
productos y servicios, lo que podría
aumentar el atractivo de la lA para los
consumidores.
9 El impacto del Juan López y 2021 https:// dialnet.unirioja.es/servlet/articulo? Los resultados del estudio mostraron que
metaverso en el María codigo=8440387&orden=0&info=link el marketing digital es una herramienta
comportamiento Martínez efectiva para generar conciencia de
de compra de los marca, aumentar el tráfico web y
consumidores fomentar las ventas. En el estudio, López
y Martínez realizaron una encuesta a
1.000 consumidores en España. Los
resultados del estudio mostraron que el
marketing digital tiene un impacto
positivo en el comportamiento de compra
de los consumidores. Los consumidores
que informaron de una mayor exposición
al marketing digital fueron más
propensos a:
Recordar la marca.
Visitar el sitio web de la marca.
Considerar comprar un producto o
servicio de la marca.
10 La influencia de M. García y J. 2022 https:|/ www.bizkaia.eus/descargar_documento.asp? Los resultados del estudio mostraron que
las redes sociales Pérez url=home2%2Farchivos%2FDPT04%2FTemas%2Fproducto los consumidores que utilizan las redes
en el 44manual-de-marketing-y-comunicacion- sociales con frecuencia son más
comportamiento cultural_web.pdf&param=1&hash=3e6055d45b0716c9e0f7f propensos a compartir sus experiencias
de compra de los cc72aa0d871 de compra, a seguir a las marcas y a
consumidores. tomar decisiones de compra basadas en
las recomendaciones de otros usuarios.
Los consumidores que utilizan las redes
sociales con frecuencia son más
propensos a:
Compartir sus experiencias de compra.
eficiente. Esto podría conducir
a una mayor satisfacción del
cliente y a un aumento de las
ventas. A medida que la lA
continúe desarrollándose, es
probable que veamos aún más
innovaciones en este campo.
Marketing En este cuarto caso podemos
Digital apreciar El marketing digital
Herramienta aumentó la conciencia de
Tráfico Web marca. Los consumidores que
informaron de una mayor
exposición al marketing digital
eran más
propensos a recordar la marca.
El marketing digital aumentó
el tráfico web. Los
consumidores que informaron
de una mayor exposición al
marketing digital eran más
propensos a visitar el sitio web
de la marca.
El marketing digital aumentó
la intención de compra. Los
consumidores que informaron
de una mayor exposición al
marketing digital eran más
propensos a considerar
comprar un producto o
servicios de la marca.
Redes sociales En general, los resultados del
Intereses estudio sugieren que las redes
Compra sociales son una herramienta
importante para las empresas
que buscan influir en el
comportamiento de compra de
los consumidores. Las
empresas pueden utilizar las
redes sociales para generar
conciencia de marca, crear
relaciones con los
Los consumidores que utilizan las redes consumidores y fomentar las
sociales con frecuencia son más ventas. A medida que el uso de
propensos a compartir sus experiencias las redes sociales continúa
de compra, tanto positivas como creciendo, las empresas
negativas. Esto puede ayudar a otros seguirán explorando nuevas
consumidores a tomar decisiones de formas de utilizarlas para llegar
compra informadas. a los consumidores
Seguir a las marcas. Los consumidores y generar ventas.
que utilizan las redes sociales con
frecuencia son más propensos a seguir a
las marcas que les interesan. Esto les
permite mantenerse al día con las últimas
novedades de las marcas y participar en
promociones y ofertas.
Tomar decisiones de compra basadas
en las recomendaciones de otros
usuarios. Los consumidores que utilizan
las redes sociales con frecuencia son más
propensos a tomar decisiones de compra
basadas en las recomendaciones de otros
usuarios.
Esto puede ser debido a que los
consumidores confían en las opiniones de
otros consumidores que comparten sus
intereses.
Bibliografía

* García, M., & Pérez, J. (2022). La influencia de las redes sociales en el comportamiento de compra de los consumidores. Revista de Marketing, 26(1), 1-15.
* López, R., & Martínez, E. (2021). La influencia del marketing digital en el comportamiento de compra de los consumidores. Revista de Economía y Administración, 58(2), 1-20.
* Rodríguez, S., & Sánchez, M. (2020). La influencia de la inteligencia artificial en el comportamiento de compra de los consumidores. Revista de Ciencias Económicas, 38(2), 1-25.
* Pérez, A., & Pérez, B. (2019). La influencia de la realidad virtual en el comportamiento de compra de los consumidores. Revista de Investigación en Marketing, 24(1), 1-15.
* Martínez, C., & Martínez, D. (2018). La influencia de la impresión 3D en el comportamiento de compra de los consumidores. Revista de Negocios Internacionales, 23(1), 1-15.