Caso IKEA

Juliana Andrea Correa Isaza,

Administración de empresas, Corporación universitaria minuto de Dios

NRC 60-63098: Negocios internacionales

Angélica Escobar Pérez

Octubre 13, 2023

 CASO IKEA

1. Las personas que visitan la tienda podrán disfrutar de las salas que tienen de exhibición de
muebles e inspirarse con ideas concretas de cómo solucionar sus necesidades al vivir con
niños o en espacios pequeños. También encontraran una fuente de inspiración para tener
en cuenta al momento de la remodelación del hogar e incluso probar y sentir los
productos, sentándose en el sofá, tocar las almohadas, recostarse en las camas, etc. De
esta manera podrán encontrar productos para la vivienda.
2. Otra de las estrategias es que en el transcurso del 2024, se llevará acabo la apertura de
dos tiendas más en la ciudad de Cali y Medellín, con la inauguración que se realizará de las
tres tiendas en Colombia se suman a las más de 400 tiendas con las que cuenta IKEA en
todo el mundo y permitirán continuar consolidando el plan de expansión en Sudamérica,
logrando así un posicionamiento de marca a nivel global.
3. Tendrán un plan de lealtad donde los clientes podrán acumular puntos en los programas
de beneficios, IKEA family donde más adelante podrán redimirlos en productos propios.
4. Contaran con un portal de comercio electrónico que tendrá la misma cantidad de
productos que la tienda lo cual es algo muy positivo para los clientes, teniendo en cuenta
que hay almacenes de otras marcas, donde lo que se compra a través de la página online
no siempre es lo mismo que se encuentra disponible en las tiendas físicas.