ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 1 - 2

ERNESTO FIGUEROA ONOFRE

Es el proceso mediante el
cual la persona debe escoger
entre dos o más alternativas
posibles.
Todos y cada uno de
nosotros pasamos los días
y las horas de nuestra
vida teniendo que tomar
decisiones.
Para algunos, el proceso de
toma de decisión es sin duda
una de las mayores
responsabilidades.
La toma de decisiones en una
organización se circunscribe a una serie
de personas que están apoyando el
mismo proyecto.

Debemos empezar por hacer una

selección de decisiones, y esta selección
es una de las tareas de gran
trascendencia.
Con frecuencia se dice que las
decisiones son algo así como el
motor de los negocios y en efecto,
de la adecuada selección de
alternativas depende en gran parte
el éxito de cualquier organización.
Los directivos consideran a veces la
toma de decisiones como su trabajo
principal, porque constantemente
tienen que decidir lo que debe
hacerse, quién ha de hacerlo,
cuándo y dónde, y en ocasiones
hasta cómo se hará.
Sin embargo, la toma de
decisiones sólo es un paso
de la planeación.
Solución de problemas y toma de decisiones.

Mucho del trabajo que realizan los supervisores radica en

la solución de problemas y toma de decisiones. A
menudo lo hacen reaccionando ante ellas bajo el factor
estrés o tiempo.
Toma de Decisiones

La Toma de Decisiones es una destreza que puede ser

aprendida por todos.
Existen dos tipos básicos de decisiones: las que se dan
usando un proceso específico y aquellas que se dan por
sí solas.
Toma de Decisiones

Ambos tipos proveen oportunidades y experiencias de

aprendizaje. La ventaja de utilizar un proceso específico
la toma de decisiones es que reduce los niveles de
estrés.

Aquellas decisiones sabias son las que se toman

utilizando un proceso definido.
Toma de Decisiones

Este proceso está basado en los valores y percepciones

del aquel que toma la decisión. Incluye la consideración
de alternativas y opciones a través de una evaluación
periódica de las decisiones y sus efectos.

Cada “problema” puede ser visto como una

“oportunidad” de cambio.
Tipos de toma de decisiones
Programadas- es diseñado y planificado con
procedimientos específicos.

No programadas- se dan de forma espontánea o sin la

programación que requiere la toma de decisiones.

Coercitivas – toma de decisiones obligada y sin la

participación de las partes concernidas.