Ejercicios de Índices de Capacidad del proceso

A) Una caracterísBca de calidad importante en la fabricación de una llanta es la longitud de

capa, que para cierto Bpo de llanta debe ser de 780 mm con una tolerancia de ±10 mm.
La longitud es el resultado de un proceso de corte, por lo que este proceso debe garanBzar
una longitud entre la especifi cación inferior EI = 770 y la superior ES = 790, con un valor
ideal o nominal de N = 780. Para monitorear el correcto funcionamiento del proceso de
corte, cada media hora se toman cinco capas y se miden. De acuerdo con las mediciones
realizadas en el úlBmo mes, en donde el proceso ha estado trabajando de manera estable,
se Bene que la media y la desviación estándar del proceso son μ = 783 y σ = 3,
respecBvamente. Con base en lo anterior se quiere saber en qué medida el proceso ha
estado cumpliendo con especificaciones.

B) En un proceso de envasado de cemento de una empresa cementera se Bene como

especificación del contenido de los costales 50 kg, con una tolerancia de 0.6 kg. De esta
forma, la especifi cación inferior es EI = 49.4 kg, y la superior ES = 50.6 kg. De acuerdo con
los datos históricos se Bene que la media del proceso es μ = 50.01 y la desviación estándar
es 0.2 kg. Calcular los ídices Zi y Zs.

C) En una fábrica de muebles, durante la etapa de ensamble del producto se quiere

evaluar el desempeño del proceso. En parBcular, se pretende evaluar la calidad del
ensamble de la silla que se muestra en la figura.

El producto Bene 24 puntos de ensamble; por lo tanto, en la inspección final se evalúa

cada uno de los puntos de ensamble. De los resultados del úlBmo mes se Bene que de
2000 sillas revisadas, se encontraron 120 puntos de ensamble insaBsfactorios.
¿Cuál sería el resultado de una evaluación en términos de Seis Sigma?

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D) En las plantas tratadoras de aguas residuales, una forma de medir la eficacia del
tratamiento biológico aerobio de la clarifi cación secundaria y de la filtración, es mediante
los sólidos suspendidos totales (SST), ya que la alta concentración impedirá volver
a usarla. En una planta, en parBcular, se Bene que los SST no deben ser mayores a ES = 30
para considerar que el proceso fue saBsfactorio. Por lo tanto, esta variable es del Bpo
“entre más pequeña mejor”. De acuerdo con datos históricos, se Bene que la media y la
desviación estándar de SST son μ = 10.2 y σ = 5.1. Con estos datos calcule e interprete el
índice para la especificación superior Cps. (Ejemplo de variable entre más pequeña, mejor)

E) En una armadora de autos, en el área de pintado, una caracterísBca de calidad es el

espesor de la capa anBpiedra en la zona trasera de los arcos de rueda, que debe tener un
espesor mínimo de 100 micras (EI = 100). A parBr de la carta de control de medias y rango
que se lleva normalmente para monitorear el espesor, se sabe que μ = 105 y σ = 6.5. Con
estos datos calcule e interprete el índice para la capacidad del proceso para cumplir con la
especificación inferior. (Ejemplo de variable entre más grande, mejor)

F) Supongamos que una caracterísBca de calidad Bene especifi caciones de 50 ± 1. Con el fi

n de tener una primera idea de la capacidad del proceso para cumplir con esta especi-
fi cación se obBene una muestra aleatoria de 40 unidades producidas por el proceso. De
las mediciones de esas 40 unidades se obBene que la media y la desviación estándar para
la muestra son: 𝑋" = 50.15 y S = 0.289, con estos datos esBme los índices Cp, Cpk, Cpm con
un 95% de confianza.

G) Proceso descentrado. De manera similar al ejemplo 5.1, en otro modelo de llantas para
automóvil se Bene que la longitud de la capa debe ser de 550 mm, con una tolerancia de
±8 mm. La longitud de la capa es el resultado de un proceso de corte de una Bra de hule,
el cual debe garanBzar que la longitud esté entre la especificación inferior EI = 542 y la
superior ES = 558, con un valor ideal o nominal de N = 550. Para detectar la posible
presencia de causas especiales de variación, y en general para monitorear el correcto
funcionamiento del proceso de corte, cada hora se toman cinco capas y se miden. Los
datos obtenidos en los úlBmos cuatro días se muestran en la tabla:

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Realicen una análisis que evalue la capacidad del proceso de corte y cumplir con la
especificación de la longitud de la capa, ¿cuáles serían sus sugerencias? Respalden todas
sus respuestas con sus cálculos.

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