UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

FACULTAD DE PROCESOS

ESCUELA DE INGENIERIA DE MATERIALES

ESTUDIANTE:
CUI:

GRUPO: 8:50 – 10:30

TURNO: “B”

ASIGNATURA: GESTION Y CONTROL DE CALIDAD

LABORATORIO

AREQUIPA
 Practica N° 6

CARTAS DE CONTROL

Objetivos

• Conocer la función practica de las cartas de control X-R

• Aprender a interpretar las cartas de control, las causas de la inestabilidad y conocer el
índice de inestabilidad de un proceso.
Marco teórico
CARTAS DE CONTROL ̅ - R
Diagramas para variables que se aplican a procesos masivos, en donde en forma periódica se
obtiene un subgrupo de productos, se miden y se calcula la media y el rango R para registrarlos
en la carta correspondiente.

Límites de control Valores que se calculan a partir del conocimiento de la variación de un

proceso, de tal forma que entre éstos caiga el estadístico que se grafica en la carta mientras
el proceso permanece sin cambios importantes
EJERCICIO N° 01
Ejercicio N°1 de Cartas de Control -
En una empresa que elabora agroquímicos, una característica importante de los costales
de fertilizantes es su peso, que debe ser de 50 kg, con una tolerancia de ±1kg. Para
monitorear el comportamiento del proceso de envasado se usa una carta de control ̅ –
2R. Se decide pesar cada hora una muestra de cuatro costales que se llenaron
consecutivamente. Los datos obtenidos en tres días se muestran en la tabla 1, en la que
se incluye la media y el rango de cada muestra o subgrupo.
a) Obtenga una carta 𝒙̅ – R e interprétela.

DATOS
𝑋 = 49.7615
𝐴2 = 0.729
𝑅 = 1.05

𝐿𝑆𝐶𝑥 = 𝑋 + 𝐴2𝑅
𝐿𝑆𝐶𝑥 = 49.7615 + 0.729 ∗ 1.05
𝐿𝑆𝐶𝑥 = 50.526

𝐿𝐼𝐶𝑥 = 𝑋 − 𝐴2𝑅
𝐿𝐼𝐶𝑥 = 49.7615 − 0.729 ∗ 1.05
𝐿𝐼𝐶𝑥 = 48.996

Los valores encontrados en esta carta se encuentran en su mayoría dentro del rango
establecido sin embargo el punto numero 14 está casi rebasando el límite establecido
con un valor de 50.45 lo cual significa un error en el proceso, por lo cual debe hacerse
una revisión del caso.
b) Interprete los límites de control y establezca la diferencia conceptual de
éstos con las especificaciones

Los límites de control estimados mediante la carta de control de la gráfica son datos
tomados teniendo en referencia las especificaciones de los límites con valores no
excedentes a 1 sea mayor o menor a 50, la diferencia entre estos valores radica en su
nivel de exactitud de limitador la cual, aunque está muy cercana una con la otra siguen
siendo medidas de evaluación.

c) Mediante una carta R investigue si el proceso estuvo en control

estadístico en cuanto a la variabilidad.

DATOS
𝐷4 = 2.282
𝐷3 = 0
𝑅 = 1.05

𝐿𝑆𝐶𝑅 = 𝐷4𝑅
𝐿𝑆𝐶𝑅 = 2.282 ∗ 1.05
𝐿𝑆𝐶𝑅 = 2.3961

𝐿𝐼𝐶𝑅 = 𝐷3𝑅
𝐿𝐼𝐶𝑅 = 0 ∗ 1.05
𝐿𝐼𝐶𝑅 = 0
d) Explique con sus palabras cuál es la diferencia entre lo investigado en a y
en c.

En el punto a) se están evaluando los cambios en el proceso a través de una carta

de control, teniendo como referencia o línea central el valor del promedio de los
datos a analizar

En el punto c) se investiga la variabilidad del proceso, cuya línea media es

tomada en referencia al rango de los valores máximos y mínimos, en ambos
casos los valores se encuentran dentro de los límites establecidos

e) Analice la capacidad del proceso. Para ello:

e.1obtenga un histograma e inserte tolerancias,

 Histograma
25

20
Frecuencia

15

10 Frecuencia

0
y mayor... 49.8 49.525 50.075 50.35 49.25 50.625 48.975
Clase

La tolerancia permitida es ±1kg desde el valor optimo igual a 50 por lo que los datos
no se encuentran dentro del margen establecido

e.2calcule los índices Cp, Cpk y Cpm, e interprételos, y

CP 0.6639133
5
CPK 0.5055423
5
CPM 0.5996717
3
El valor de CP nos indica que se requieren modificaciones en el proceso el cual se esta
realizando de manera erronea provocando errores en las cantidades de produccion

El valor de CPK nos indica un valor menor a 1 por que en el proceso se estan
produciendo articulos fuera de las especificaciones

El valor CPM menor a 1 nos dice que el proceso no cumple con las especificaciones

e.3obtenga los límites naturales del proceso y compárelos con las

especificaciones Los limites naturales del proceso son:
48.996 – 50.527
 Los limites reales de las especificaciones serian
49 – 51
Existe una gran diferencia entre los límites establecidos y los calculados mediante
muestreo.
f) ¿Cuáles son sus conclusiones generales tanto en lo referente a la
estabilidad del proceso como a su capacidad?

• Para mejorar el proceso de producción de esta empresa se necesita evaluar la

cantidad de cada costal para optimizar el mejoramiento de la industria

• La estabilidad actual de la empresa puede verse comprometida en gastos

insulsos y demanda de producción por la poca confiabilidad de sus pesos.

• La capacidad de elaboración de productos necesita un mejor desempeño el cual

puede lograrse calibrando la maquinaria utilizada para que la producción no
salga de los rangos especificados.

EJERCICIO N° 02

Una fábrica de autopartes ha tenido problemas con la dimensión de cierta barra de

acero en el momento de ensamblarla, por lo que se decide colectar datos
para analizar el proceso correspondiente. La longitud ideal de la barra es de 100
mm, con una tolerancia de ± 2 mm. Cada dos horas se toman cinco barras
consecutivas y se miden. Los datos obtenidos (en mm) en una semana se muestran
en la tabla siguiente
MUESTRA LONGITUD DE LAS PIEZAS
 1 101 99.4 99.9 100.5 100.2
2 100 98.8 101 100.3 100.1
3 99.1 99.4 101.3 99 99.1
4 100.3 100.1 98.7 101.3 99.8
5 97.2 99.7 98.9 100.5 99.3
6 102.2 103.6 100.2 104.7 104.9
7 98.2 97.6 99 100.6 99
8 100.7 99.8 100.4 99.7 98.3
9 100.4 103 98.7 101.6 100.5
10 97.9 99.8 100.6 99.3 100.7
11 101.5 100.2 102.1 99.7 102.3
12 100.4 100 100.2 97.7 102.1
13 101.4 102.4 103.2 103.2 102.6
14 97.8 100.1 99.3 98.6 100.7
15 100.7 101.3 98.9 99.9 101.2
16 101.7 98.4 97.9 102.2 100.3
17 101 100.3 101.3 101.1 99.5
18 99.6 102 100.5 97.6 100
19 101.5 100.2 99.4 99.2 99.6
20 100.2 102.1 101 100.6 101.6
21 100.5 100.4 100.2 100.7 98.9
22 99 99 101.4 101.1 97.9

e) Obtenga una carta 𝒙̅ – R e interprétela.

DATOS
𝑋 = 100.2882
𝐴2 = 0.575
𝑅 = 2.877272

𝐿𝑆𝐶𝑥 = 𝑋 + 𝐴2𝑅
𝐿𝑆𝐶𝑥 = 100.2882 + 0.575 ∗ 2.877272
𝐿𝑆𝐶𝑥 = 101.9483

𝐿𝐼𝐶𝑥 = 𝑋 − 𝐴2𝑅
𝐿𝐼𝐶𝑥 = 100.2882 − 0.575 ∗ 2.877272
𝐿𝐼𝐶𝑥 = 98.6279
Los valores hallados a través de la carta suponen valores que exceden los límites
establecidos o se acercan mucho a los valores de tolerancia mínimos permitidos por lo
que deducimos que existe un error en las dimensiones especificadas.

f) Interprete los límites de control y establezca la diferencia conceptual

de éstos con las especificaciones

Los límites de control estimados mediante la carta de control de la gráfica son datos
tomados teniendo en referencia las especificaciones de los límites con valores con un
margen de error de ± 2 mm del valor 100, la diferencia entre estos valores radica en su
nivel de exactitud de limitador la cual, aunque está muy cercana una con la otra siguen
siendo medidas de evaluación.

g) Mediante una carta R investigue si el proceso estuvo en control

estadístico en cuanto a la variabilidad.
 DATOS
𝐷4 = 2.114
𝐷3 = 0
𝑅 = 2.877272

𝐿𝑆𝐶𝑅 = 𝐷4𝑅
𝐿𝑆𝐶𝑅 = 2.114 ∗ 2.877272
𝐿𝑆𝐶𝑅 = 6.0825

𝐿𝐼𝐶𝑅 = 𝐷3𝑅
𝐿𝐼𝐶𝑅 = 0 ∗ 2.877272
𝐿𝐼𝐶𝑅 = 0

El control estadístico que nos muestra la gráfica indica un control dentro de

los límites establecidos cuyas elevaciones se encuentra dentro del margen
de error.

h) Explique con sus palabras cuál es la diferencia entre lo investigado en a y en c.

 En el punto a) se están evaluando los cambios en el proceso a través de una carta
de control, teniendo como referencia o línea central el valor del promedio de los
datos a analizar

En el punto c) se investiga la variabilidad del proceso, cuya línea media es tomada

en referencia al rango de los valores máximos y mínimos, en ambos casos los
valores se encuentran dentro de los límites establecidos

g) Analice la capacidad del proceso. Para ello:

g.1 obtenga un histograma e inserte tolerancias,

Histograma
40

35

30
Frecuencia

25

20

15 Frecuencia

10

0
y mayor... 101.05 100.0875 99.125 102.012598.1625 102.975103.9375
Clase

La tolerancia máxima permitida está en el error de ± 2 mm del valor de 100, el

histograma muestra una deficiencia en los valores sobrepasando el rango mayor
especificado lo cual indica una equivocación en las dimensiones hecha en las
mediciones de las piezas.

g.2 calcule los índices Cp, Cpk y Cpm, e interprételos, y

 CP 0.4551247
2
CPK 0.3895453
9
CPM 0.4465644
4

El CP al darnos un valor menor a uno evidencia que el proceso es potencialmente

incapaz de cumplir con las especificaciones establecidas, por lo que se debe hacer unos
cambios rigurosos.
El valor del CPK indica que los productos realizados no cumplen con las especificaciones
establecidas por lo tanto debe hacerse un control de medición y un recalibrado para
optimizar los resultados.
El CPM nos dice al igual que los otros índices evidencia un desperfecto en las
especificaciones del producto dando resultados erróneos y fuera de los límites.

g.3 obtenga los límites naturales del proceso y compárelos con las
especificaciones Los limites naturales del proceso son:
98.62 – 101.94
Los límites establecidos son:
99 – 101
Los valores calculados de las muestras tomadas indican una variante que se aleja de
los límites establecidos, lo cual significa un error en el proceso de fabricación, por
lo cual deben realizarse ciertos análisis en el elaborado de producción.

h)¿Cuáles son sus conclusiones generales tanto en lo referente a la

estabilidad del proceso como a su capacidad?

• La estabilidad actual de la empresa puede verse comprometida en desperfectos

provocados por medidas defectuosas y resultados erróneos.

• La capacidad empresarial de la empresa podría decaer por controles de calidad,

lo cual podría prevenirse con una mejor gestión en la fabricación de los
materiales.
• Para mejorar el proceso de producción de esta empresa se necesita calibrar las
dimensiones de las barras de acero a fin de cumplir con las medidas
correspondientes.