FORMATO Código: MAN-RRHH-MF-01

Versión:01
MANUAL DE FUNCIONES
Fecha: 28/09/2023

MANUAL DE
FUNCIONES
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Contenido
RECOMENDACIONES PARA LA CREACION DEL MANUAL DE FUNCIONES 3
ORGANIGRAMA 3
MAPA DE PROCESOS 4
CARGOS 5
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RECOMENDACIONES PARA LA CREACION DEL MANUAL DE FUNCIONES

El presente MANUAL DE FUNCIONES es un documento que recopila información general de la empresa que permite desde una perspectiva
general dar contexto a las funciones de los cargos existentes, dentro del ambiente organizacional, por lo que se hace necesario analizar los
procesos, estructura de cargos, relaciones entre las áreas, funciones y responsabilidades; así como, de manera particular las características de
cada cargo desde una perspectiva funcional y de interrelaciones empresariales que permitan el logro de las metas establecidas en la planeación
estratégica.

Para lograr un efectivo diligenciamiento del presente manual se recomienda:

1. Utilice una tabla para cada cargo

2. Tome como fuente de información los siguientes documentos: Mapa de procesos, Organigrama, Perfiles de cargo.
3. Ubique los cargos en orden descendente por nivel de cargo y por área a la que pertenece
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MAPA DE PROCESO
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CARGOS
1. CARGO 1 (Coordinador de logística y distribución)
2. CARGO 2 (Analista de selección)
3. CARGO 3 (vendedor de nutresa)
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AREA PROCESO CARGO N°

NIVEL DE
CARGO Coordinador de logística y distribución ESTRATEGICO x TÁCTICO OPERATIVO
CARGO

CARGOS
CARGO LIDER
Gerente de cadena de suministro SUBORDINADO
INMMEDIATO
S

OBJETIVO DEL Asegurar la disponibilidad de materiales en la distribución primaria y segundaria

CARGO

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES TAREAS (Mencione las principales tareas asociadas a cada función) FRECUENCIA

Capacidad de coordinación Planificación y coordinación de ruta de distribución Semanal

Resolución de problemas Gestión y control del inventario Diariamente

Planeación y organización Seguimiento y superación de las entregas Continúa

Planeamiento estratégico Coordinación con proveedores y transportistas Constantemente

Retroalimentación y control Optimización de los procesos lógicos Continuó

Pensamiento estratégico Análisis y gestión de costos de transportes Periódicamente

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Planificación y coordinación de operaciones logísticas Supervisar la entrada de materia prima Diariamente

Coordinación y supervisión de actividades Identificar ,clasificar y distribuir los materiales que entran al almacén Inmediatamente

Planificación y control de proyectos Supervisar el estado de stock en el almacén Semanalmente

Supervisión de inventario y almacén Realizar inventarios periódicos para verificar el estado del stock. Diariamente

Mantener una comunicación regular con los proveedores para

Negociación y relaciones con proveedores Semanal
resolver problemas o realizar ajustes

Manejo de contratos y costo Revisar y negociar contratos con proveedores o transportistas (anual,

Incluir una gestión eficiente de inventarios, cumplimientos de plazo de entrega, optimización de ruta y costos logísticos y garantizar
RESULTADOS la satisfacción del cliente
ESPERADOS

REQUISITOS PARA EL Profesional en administración de empresa, gestión de cadenas de suministro o campo

EDUCACIÓN (Formación Académica)
CARGO (ver perfil de
cargo)
EXPERIENCIA (Total y especifica – en
años)
relacionado , especialización en entregas
Gestión de inventarios , planificación de rutas ,coordinación de transportista , manejo de
sistemas ERP y la experiencia 3 a 4 años

Incluye habilidades de gestión de inventarios planificación estratégica, capacidades de

COMPETENCIAS análisis y resolución de problemas habilidades de comunicación liderazgo negociación y
conocimientos sólidos en logística y cadena de suministro

FORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS 1. Educación: Un título universitario en logística, administración de empresas, o un campo

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relacionado es deseable.

2. Conocimiento de la cadena de suministro: Comprender los diferentes aspectos de la

cadena de suministro, desde la adquisición de materiales hasta la entrega final al cliente.

3. Experiencia en logística: Experiencia laboral previa en roles relacionados con la logística y

distribución es altamente valiosa.

4. Habilidades analíticas: Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en

información cuantitativa y cualitativa.

5. Conocimiento de software y herramientas: Familiaridad con sistemas de gestión de

almacenes (WMS), software de planificación de recursos empresariales (ERP) y
herramientas de seguimiento y monitoreo logístico.

6. Habilidades de negociación: Capacidad para negociar con proveedores, transportistas y

otros socios comerciales para obtener los mejores términos y condiciones.

7. Gestión del tiempo y organización: Habilidad para gestionar múltiples tareas y

prioridades, cumpliendo con plazos establecidos.
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8. Excelentes habilidades comunicativas: Capacidad para comunicarse efectivamente con

diferentes equipos internos, proveedores y clientes.

9. Conocimiento de regulaciones y normativas: Familiaridad con las regulaciones locales e

internacionales relacionadas con la logística y el transporte.

CONDICIONES 1. Espacio de trabajo adecuado: Un área de trabajo cómoda y bien iluminada para realizar
DEL CARGO tareas administrativas y de planificación.

2. Uso de equipos y herramientas ergonómicas: Sillas ajustables, escritorios ergonómicos y

otros equipos que promuevan una postura adecuada.

3. Movilidad: Posibilidad de desplazarse dentro del almacén o las instalaciones para

CONDICIONES FISICAS Y ERGONOMICAS supervisar las operaciones logísticas.
PARA LA REALIZACIÓN DE LAS FUNCIONES 4. Levantamiento y carga: Capacidad para levantar, mover y cargar objetos pesados
DEL CARGO ocasionalmente, especialmente durante la supervisión del inventario o la manipulación de
mercancías.

5. Horarios flexibles: Puede ser necesario trabajar en horarios flexibles o turnos rotativos,
especialmente en entornos con operaciones logísticas 24/7.

6. Ambiente de trabajo seguro: Cumplimiento de normas de seguridad ocupacional para

prevenir accidentes y lesiones en el entorno laboral.

MAQUINARIA, EQUIPOS Y PROTECCIONES

REQUERIDAS PARA LA EJECUCIÓN DE LAS
1. Ordenadores y software de gestión logística: Para realizar seguimiento de inventarios,
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planificación de rutas, análisis de datos, entre otras tareas.

2. Comunicaciones: Teléfono, correo electrónico u otras herramientas para mantener una

comunicación efectiva con proveedores, transportistas y otros equipos internos.

3. Equipo de oficina estándar: Computadora, impresora, escáner y otros elementos básicos

para realizar tareas administrativas.

CONDICIONES DEL CARGO: 4. Equipos de seguridad personal: Dependiendo del entorno laboral, podría ser necesario
contar con elementos como casco, chaleco reflectante, calzado de seguridad u otros
equipos de protección personal.

5. Vehículo o medio de transporte: En algunos casos, el coordinador puede requerir un

vehículo para supervisar las operaciones logísticas o realizar visitas a proveedores o clientes.

6. Herramientas de análisis y seguimiento: Podrían incluir dispositivos móviles con

aplicaciones específicas para el monitoreo en tiempo real de la cadena de suministro.

AREA PROCESO CARGO N°

NIVEL DE
CARGO Vendedor de nutresa ESTRATEGICO TÁCTICO OPERATIVO x
CARGO

CARGOS
CARGO LIDER
SUBORDINADO
INMMEDIATO
S

Promover y vender los productos de la empresa, así como establecer relaciones comerciales con clientes y garantizar el cumplimiento
OBJETIVO DEL de metas de ventas
CARGO
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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES TAREAS (Mencione las principales tareas asociadas a cada función) FRECUENCIA

RESULTADOS
ESPERADOS

REQUISITOS PARA EL EDUCACIÓN (Formación Académica) Bachiller , técnico en ventas y conocimiento en comercio
CARGO (ver perfil de
EXPERIENCIA (Total y especifica – en Venta de productos alimentos y en el manejo de clientes 3 años
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años)

COMPETENCIAS
cargo)
FORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS

CONDICIONES FISICAS Y ERGONOMICAS

PARA LA REALIZACIÓN DE LAS FUNCIONES
CONDICIONES DEL CARGO
DEL CARGO MAQUINARIA, EQUIPOS Y PROTECCIONES
REQUERIDAS PARA LA EJECUCIÓN DE LAS
CONDICIONES DEL CARGO:

AREA PROCESO CARGO N°

NIVEL DE
CARGO Analista de selección ESTRATEGICO TÁCTICO x OPERATIVO
CARGO

CARGOS
CARGO LIDER
SUBORDINADO
INMMEDIATO
S

OBJETIVO DEL Buscar, identificar y selección a los candidatos ideales para un puesto de trabajo de acuerdo a los requerimientos de la empresa
CARGO

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES TAREAS (Mencione las principales tareas asociadas a cada función) FRECUENCIA
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RESULTADOS La contratación de personas con habilidades y competencias

ESPERADOS

REQUISITOS PARA EL EDUCACIÓN (Formación Académica) Administrativo de empresas ,psicólogos , especialización en selección
CARGO (ver perfil de
cargo) EXPERIENCIA (Total y especifica – en La evaluación de habilidades entrevistas individuales y pruebas relacionadas con el puesto
años) con experiencia en el cargo de 4 años

COMPETENCIAS
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FORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS

CONDICIONES FISICAS Y ERGONOMICAS

PARA LA REALIZACIÓN DE LAS FUNCIONES
CONDICIONES DEL CARGO
DEL CARGO MAQUINARIA, EQUIPOS Y PROTECCIONES
REQUERIDAS PARA LA EJECUCIÓN DE LAS
CONDICIONES DEL CARGO:

AREA PROCESO CARGO N°

NIVEL DE
CARGO ESTRATEGICO TÁCTICO OPERATIVO
CARGO

CARGOS
CARGO LIDER
SUBORDINADO
INMMEDIATO
S

OBJETIVO DEL
CARGO

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES TAREAS (Mencione las principales tareas asociadas a cada función) FRECUENCIA
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RESULTADOS
ESPERADOS

EDUCACIÓN (Formación Académica)

REQUISITOS PARA EL EXPERIENCIA (Total y especifica – en

CARGO (ver perfil de años)
cargo) COMPETENCIAS

FORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS

CONDICIONES CONDICIONES FISICAS Y ERGONOMICAS

PARA LA REALIZACIÓN DE LAS FUNCIONES
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DEL CARGO

DEL CARGO MAQUINARIA, EQUIPOS Y PROTECCIONES

REQUERIDAS PARA LA EJECUCIÓN DE LAS
CONDICIONES DEL CARGO: