LECHE GLORIA

INDICE
DISCRICION DE PRODUCTO
BUYER PERSONAL
PROCESO DE DECISION DE COMPRA
INSIGTH
DISCRIPCION DE PRODUCTO

1
 BUYER PERSONA
Ana Castro es una mujer de 32 años que valora
su tiempo en familia y controlar sus finanzas.
Trabaja junto a su esposo José y se esfuerza
por comprar productos de calidad a precios
accesibles. Tiene dos hijos.
BUYER
PERSONA
CARACTERISTICA
COMPORTAMIENTO
PERSONAL
DE COMPRA Edad: 32 años.
Género: Femenino.
Motivación: Ana se informa acerca de los productos a elegir
para su alimentación y la de su familia, resaltando a los niños, Estado Civil: Casada.
procura que sean de buena calidad y no tan costosos. Nivel Socioeconómico: Clase B.
Profesión: secretaria en una clínica.
Necesidad: Un producto lácteo de origen natural, con
Estilo de vida: Activo, saludable.
calidad y a buen precio, para el bienestar de su familia.
Reto: Encontrar productos de calidad a bajos precios.
Objetivo y meta: Cuidar a su familia comprando productos
Tiempo Libre: En su tiempo libre le encanta
pasarla con su familia realizando actividades 2
ya sea dentro o fuera de su hogar.
confiables, de calidad y no tan costosos.
 1 5
RECONOCIMIENTO DEL
PROBLEMA
Ana necesita un producto que
promueva el crecimiento para
sus hijos, conserve la masa
muscular y además que sean
ricas en vitamina A y D. Ana
piensa en comprar leche para
que así pueda brindar una buena
alimentación a su familia.
2 4
BÚSQUEDA DE LA
INFORMACIÓN
Ana investiga sobre
diferentes marcas de leche
en el supermercado,
incluyendo Leche Ideal,
Leche Pura Vida, Leche
Anchor y Leche Gloria.
COMPORTAMIENTO
POST COMPRA:
PROCESO DE DECISIÓN Ana recomienda la leche Gloria a sus
amistades debido a su buen sabor y
vitaminas que su familia necesita.
DE COMPRA:
3 DECISIÓN DE COMPRA:
EVALUACIÓN DE
Ana elige Leche Gloria debido a
ALTERNATIVAS que cumple con sus necesidades
Ana busca una leche que contenga
en cuanto a calidad, vitaminas,
buenas vitaminas y no sea en polvo ni
ayuda al crecimiento y a la masa
una derivada, encuentra varias
muscular. Además, tiene buenos
opciones como Pura Vida, Leche Ideal,
comentarios y referencias, es
y Leche Gloria. Al leer los ingredientes,
accesible y la mejor opción para su
nota que Leche Gloria contiene calcio,
familia.
hierro, y tiene buen espesor, además
de tener una trayectoria confiable
respaldada por muchos años.
8
 DATOS
INSIGTH
La compra de la leche es muy
demandada en cada hogar y en cada
familia ya que es un producto
fundamental el desarrollo de las
personas
INFORMACION
Información: El consumo de leche es
beneficioso para el desarrollo de
nuestro organismo ya que contiene
gran cantidad nutrientes
HALLAZGO
La producción y el manejo de calidad
son elementos claves para la atención
del cliente.
INSIGTH
Tomar una leche de la calidad es
esencial para el desarrollo y
crecimiento de la persona.
EJEMPLO INSIGHT DE GLORIA:
“NUNCA DEJES DE CRECER”
La campaña busca impulsar el consumo de leche
evaporada y recordar sus beneficios, incluyendo
crecimiento físico, personal, profesional y
familiar.
RECOMENDACION
Se recomienda a Gloria analizar las deficiencias
del mercado para mejorar la experiencia del
consumidor de leche, buscar alternativas
innovadoras y centrarse en las necesidades de
los clientes, incluyendo a los más radicales que 4
pueden estar interesados en nuevos sabores.
¡MUCHAS GRACIAS POR LA
PARTICIPACIÓN!