UNIVERSIDAD AUTONOMA DE

DURANGO
CAMPUS TORREON

CARRERA: PSICOLOGA EJECUTIVA

TEORIA Y TECNICA DE LA ENTREVISTA

DOCENTE: LIC. ADRIANA COTA JAIME.

20/12/2014

TEORIA Y TECNICA DE LA ENTREVISTA

TEMAS Y SUBTEMAS
1.-LA ENTREVISTA
1.1 DEFINICIN
1.2.-EL METODO CIENTIFICO: CIENCIA. ARTE,
BASICOS, EL ARTE DE LA ENTRVISTA.
20/12 1.3.- ASPECTO SISTEMICO

POSTULADOS

1.4.- TIPOS DE ENTREVISTA.

1.4.1. ESTRUCTURA
1.4.2. GRADO DE DIRECCIN O PARTICIPACIN
1.4.3. MBITOS DE APLICACIN-FINES U OBJETIVOS DE LA
ENTREVISTA
1.4.4. FUNCIONES
1.4.5. SECUENCIA TEMPORAL
1.4.6. SEGN EL MARCO TERICO DE REFERENCIA TERAPUTICA.

2.- TEORIA GENERAL DE LA COMUNICACIN HUMANA APLICADA A LA

ENTREVISTA.
27/12 2.1.- LA COMUNICACIN HUMANA Y SUS CARACTERSTICAS
2.2.- LA COMUNICACIN VERBAL
2.3.- LA COMUNICACIN NO VERBAL
2.4.- IMPLICACIN EMOCIONAL DEL MENSAJE
2.4.1.- ESCUCHA ACTIVA
2.5.-BARRERAS, CONFLICTOS Y DISTORSIONES EN LA COMUNICACIN
3/1 2.6.-TCNICAS DE COMUNICACIN VERBAL
2.6.1.-TCNICAS NO DIRECTIVAS O DE ESCUCHA
2.7PROCESO DE LA ENTREVISTA
2.7.1.-PREPARACIN DE LA ENTREVISTA
2.8.- EL CONTEXTO DE LA ENTREVISTA
10/01 2.8.1.-RECEPCIN DEL ENTREVISTADO Y LENGUAJE
2.9.1 ETICA PROFESIONAL

3.-FASES DE LA ENTREVISTA Y SU CURSO

3.1. FASE INICIAL: OBJETIVOS, MEDIOS Y DURACIN
3.2.-FASE INTERMEDIA: OBJETIVOS, MEDIOS Y DURACIN
3.3.-FASE FINAL: OBJETIVOS, MEDIOS Y DURACIN
17/01

LA ENTREVISTA
PSICOLOGICA
Es la tcnica de recogida de datos ms
ampliamente utilizada, pero tambin la
ms difcil y compleja de llevar a cabo.

DEFINICIN. ELEMENTOS ESENCIALES

DE LA ENTREVISTA

Uno de los orgenes del trmino

entrevista deriva de la palabra
francesa entrevoir, que significa
verse el uno al otro.

La entrevista es una conversacin con

un propsito.
Por tanto, los elementos que se encierran tras
esta afirmacin son:
Conversacin: COMUNICACIN.
La conversacin se da, al menos, entre dos
personas: INTERACCIN .
Propsito: OBJETIVO, FINALIDAD.

COMUNICACIN
La entrevista es una conversacin entre dos o ms personas
pero
en la que uno el entrevistador es el que pregunta (con un
objetivo
predeterminado).
La va es de comunicacin simblica, preferentemente oral y
bidireccional, pero tambin hay un importante componente no
verbal.
Tanto la informacin verbal como la no verbal son registradas y
analizadas para realizar la evaluacin, el diagnstico, el
asesoramiento
o la intervencin psicolgica.

INTERACCIN
Proceso bidireccional. Los participantes comparten actividad en el curso de la
entrevista, y se influyen el uno al otro, siendo informacin recabada en la entrevista
el resultado de esta interaccin.
Entrevistador y entrevistado pueden ser una o varias personas.
Entrevistador y entrevistado ejercen dos roles diferenciales y asimtricos.
En el campo de la salud, se trata de una relacin de ayuda en la que uno es un
profesional y el otro es un cliente. En ese sentido, no es una relacin entre iguales.
Es en el entrevistador en el que recae la responsabilidad de conducir la entrevista,
no al contrario. Esta asimetra evita que se convierta en una charla entre amigos.
En definitiva, la entrevista, en su aspecto de interaccin, se define como una
situacin asimtrica: relacin interpersonal asimtrica en la que cada uno tiene
un rol diferente. El entrevistador es reconocido como experto en la materia, es el
que pide informacin. El entrevistado es el que origina la demanda esperando sacar
provecho de tal relacin, y es quien proporciona la informacin.

PROPOSITO
Las personas en la entrevista persiguen un propsito profesional, que, en el
campo de la clnica, tiene que ver con la relacin de ayuda.
El objetivo y motivo de la entrevista parten del entrevistado, pero el
objetivo ltimo de la misma es conocido al menos por el entrevistador,
pudiendo o no coincidir con el del cliente-paciente, y puede comunicarlo o no
al paciente-cliente segn considere adecuado para obtener informacin o
proporcionarle ayuda.
Las preguntas e intervenciones verbales se realizan en funcin de ciertas
pautas y estn relacionadas con el problema o la demanda que hace el
entrevistado.
En el mbito clnico, es una tcnica longitudinal mediante la cual se realiza
todo el proceso clnico, es decir, es el instrumento a travs del cual se
establece la evaluacin, la intervencin y la evaluacin de la intervencin.

CONVERSACIN

ENTREVISTA

Informal, casual.
Espontnea.
Sobre tpicos de mutuo inters.
Los conversadores llevan a partes
iguales el peso de la
conversacin.
No hace falta llegar a ninguna
conclusin.
Puede ser simplemente por pasar
el
tiempo o divertirse.

Se planifica en el tiempo y se
realiza
con cita previa.
Tiene un propsito y una
intencionalidad.
Los conversadores tienen roles
y funciones diferentes, siendo
uno
de ellos el que elige el tema. El
entrevistador pregunta, o plantea
temas sobre los que reflexionar,
y el entrevistado contesta o
reflexiona.
El entrevistador acepta las
expresiones
de sentimientos y los hechos
narrados por el entrevistado sin
juzgarlos
o discutirlos.
El entrevistador est obligado a
mantener confidencialidad y a no
revelar la informacin obtenida.

EL METODO CIENTIFICO: CIENCIA. ARTE,

POSTULADOS BASICOS, EL ARTE DE LA
ENTRVISTA.

PSICOANALISIS: . Freud es uno de los

primeros en entender que el entrevistador
(el terapeuta) tiene una notable influencia
en la dinmica de la entrevista.
CRITICA AOS 50
Las entrevistas estandarizadas con
propsitos diagnsticos SCID (Structured
Clinical Interview for DSM-IV Axis I Disorders

ASPECTO SISTEMICO
CIRCULARIDAD
Pensamiento circular es el intento de
describir la conducta de los elementos
de un sistema.

Los
entrevistadores
estn
constantemente
tomando
decisiones de un momento a otro mientras la entrevista se
desarrolla. Estn plantendose preguntas a s mismos y
contestndolas, ya sea consciente o inconscientemente.

Cul hiptesis debo explorar ahora?

Est la familia lista para hablar abiertamente sobre el tema?
Qu significara no explorar esa rea todava?
Qu pregunta debo hacer?
Qu efecto deseo?
Cmo deber ser formulada la pregunta?
A quin debo hacrsela?
Debo continuar adelante con este tema o explorar otro?
Debo de hablar sobre la tristeza del nio ahora o ignorarla?
Debo de inclinarme hacia adelante y ofrecer un Kleenex o debo
hacer una pregunta que podra provocar que otros miembros de la
familia respondan? , y otras ms.

Una entrevista, asegura las opciones

Intencionales del terapeuta sobre lo
que debe o no debe hacer para poder
guiar el sistema teraputico en
desarrollo hacia el objetivo de un
cambio teraputico.

NEUTRALIDAD
Neutralidad es cercana a tomar la posicin de permanecer no
comprometido.
Adoptar aquella postura en la que el terapeuta acepta todo tal
como es situndose en el presente, y evita cualquier atraccin a
o repulsin a cualquier cosa que el cliente diga o haga.
Si un terapeuta adopta demasiada neutralidad, y nicamente
acepta las cosas como son, eventualmente dejar de dar
terapia.
Si el terapeuta adopta el uso de estrategias en demasa, se
vuelve demasiado intencional, y puede tornarse ciego y violento.

ORIENTACIN A LOS RECURSOS ORIENTACIN A LA

SOLUCIN:

Orientacin a la solucin fue

desarrollada por el grupo formado por
Steve de Shazer, Eve Lipchik y Insoo
Kim Berg, entre otros. El supuesto
principal es que no hay ningn sistema
que no disponga de todos los recursos
necesarios para solucionar problemas.

 La mayora de las preguntas del terapeuta estn

ostensiblemente elaboradas para ayudarlo a formular una
evaluacin.
Las preguntas en s no estn consideradas como
intervenciones para ayudar al cliente.
Muchas preguntas tienen un efecto teraputico sobre los
miembros de la familia, (directamente) a travs de las
implicaciones de las preguntas y/o (indirectamente) a travs
de las respuestas
Al mismo tiempo, algunas de las preguntas formuladas por el
terapeuta pueden ser antiteraputicas.

Entrevista interventiva:
Preguntar sobre un
hacerlo
resurgir
y
existencia.

problema
afirmar

es
su

Adems, escuchar y aceptar la

descripcin de un problema es
conceder poder con respecto a su
definicin.

Ninguna declaracin o conducta no

verbal es dada por sentado, como si
fuera inconsecuente. Como tampoco la
ausencia de ciertas acciones es
considerada trivial.

EL LENGUAJE DEL CAMBIO

De manera que el lenguaje del cambio
(comunicacin verbal y no verbal) no
se usa nicamente en modificar
significados, sino que muchas veces lo
usamos para apoyar puntos de vista y
con ello buscar cambios de un orden
semntico superior.

Lenguaje presuposicional
Dar por supuesto que los cambios
que solicita el cliente van
necesariamente a producirse; por
ejemplo, preguntaremos
Qu va a ser diferente?
En qu vas a notar que las cosas
van mejor?, en vez de qu sera
distinto?
En qu podras notar si...?

Preguntas circulares
Qu hace tu mujer cuando t gritas?,
para delimitar la secuencia interpersonal
de un problema.
Cmo va a reaccionar vuestra hija
cuando vea que os llevis mejor?, para
elicitar objetivos interaccinales.
Cmo crees que se sinti tu madre
cuando le dijiste que ese da no habas
consumido droga? revisando excepciones.

Redefinicin
Reestructuracin o reencuadre
Intervencin por la cual el terapeuta
ofrece a la familia una forma
alternativa de entender lo que les
sucede.

DECONSTRUIR
Implica aceptar el marco de referencia
global que esgrimen los clientes, esto
es, aceptar de entrada como vlido el
relato que ellos han construido y, a
partir de ah, tratar de introducir
alguna duda sobre algunos de sus
elementos hasta desafiar la historia
entera.

La diferencia entre deconstruir y

redefinir consiste en que en el primer
caso el terapeuta hace que la familia
genere una nueva interpretacin
mientras que en el segundo es el
mismo quien la ofrece.