I.1.

Técnicas e instrumentos de recolección de datos:

Las técnicas para esta investigación, fueron establecidos por lo siguiente:

Tabla 1. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos aplicada

Variable de estudio Técnica Instrumento

Metodología Encuesta Cuestionario
Deming Análisis documental Ficha de Registro
Gestión de Encuesta Cuestionario
Producción Análisis documental Ficha de registro
Fuente: Elaboración propia

Encuesta, según Lanuez y Fernández (2014) la definen como una entrevista

por cuestionario.

Análisis de la documental, según Hernández y otros. (2018). Lo definen como

parte de una técnica de búsqueda que implica un estudio en profundidad para
incluir los datos obtenidos de los estudios planteados por diversos
investigadores. Este método le permite contar el número de acciones.

Cuestionario, según Hernández, O. (2012) instrumento mediante el cual estas

variables se transforman en preguntas y se debe tener en cuenta no solo las
preguntas de investigación, sino también al grupo de población que responden
a estas y los diferentes métodos de recopilación de datos.

Ficha de Registro, según Ortiz, A. (2020) Esta estrategia de recopilación de

información nos permitió sintetizar y capturar las principales ideas y objetivos
del esfuerzo de investigación. Esto también es útil para trabajos posteriores,
como escribir artículos u otros documentos en los que necesite confiar en las
ideas de otros escritores.

Validez y Confiabilidad

Se considerará la revalidación de tres expertos en relación a los instrumentos

que se utilizarán.

Tabla 2. Listado de evaluadores de instrumentos de recolección de datos

 Instrumentos Expertos Grado

1.
Guía entrevista /
Ficha de 2.
Registro
3.

Fuente: Elaboración propia

I.2. Procedimientos:
Primero, se redactó una carta de presentación por parte de cada autor dirigida
al gerente de la empresa exportadora Agrícola del Chira S.A. (Visualizar Anexo
N°)
Segundo, teniendo los permisos correspondientes, se formulará la encuesta
basada en una secuencia de preguntas diseñada para obtener información de
la empresa, sobre las variables a estudiar, la cual será aplicada a la muestra
calculada. Las herramientas especificadas brindarán acceso directo e indirecto
a la información requerida, así como entrevistas con el equipo del área de
producción para así indagar con información relevante necesaria para el
análisis.

I.3. Método de análisis de datos

Para obtener los objetivos planteados del estudio, inicialmente se desarrollaron
análisis descriptivos, el cual nos permitió definir el comportamiento y
características de las variables con sus respectivas dimensiones utilizando
herramientas de Excel y tablas estadísticas. Para determinar el impacto de las
mejoras en curso en la gestión de producción y analizar las variables, se
analizarán los principales indicadores económicos y financieros mediante la
información obtenida, así como entrevistas a gerentes y empleados de las
áreas productivas de la compañía.

I.4. Aspectos éticos.

La investigación se realizó con estricto apego a los lineamientos de la

Universidad César Vallejo, transparencia y neutralidad en la Investigación en el
proceso e interpretación de los datos recolectados. Asimismo, se indica la
fuente utilizada según ISO 690. Posteriormente, se respeta la privacidad de la
información proporcionada por la empresa y utilizada con fines académicos.

3.1. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Para (Rojas, 2011) la técnica es el procedimiento típico que se realiza
para ser validado con la práctica, enfocado generalmente a conseguir y
convertir datos que sirvan para contribuir con soluciones para el problema
enfocado en el carácter científico.

En esta investigación se utilizará como técnica empleada la encuesta, la

entrevista y la revisión de información, ya que de esta manera se llegará a
obtener los datos requeridos para el estudio de parte de los interactuantes
en redes mediante encuesta, la entrevista se realizará a las principales
autoridades de la ONG para poder obtener la información de manera
directa y la revisión de información será aplicada para lograr obtener los
datos de cuando es que se implementó el marketing en las redes sociales
de la empresa.

Para el instrumento de recolección es un método por el cual cualquier

recurso que realiza un investigador puede ser validado, para poder medir
las variables y recopilar información con respecto a ellos.

El instrumento que se empleará en esta investigación es el cuestionario el

cual se centrará en la escala de Likert con el fin de adquirir la información
ver, la guía de entrevista para poder formular las preguntas necesarias y
recopilar la información de manera directa a el momento de la entrevista y
la matriz de categoría para luego de recopilada toda la información poder
dividirla en categorías según sea necesario.

3.2. Procedimientos
Se empezará coordinando con el gerente de la ONG Éxito, Creatividad e
Innovación con el fin de solicitar información documentada aplicada
acerca de la planificación del marketing digital como el registro de
personas inscritas en las diferentes actividades que realiza, una vez
 revisado los datos obtenidos para determinar los objetivos. Los
instrumentos señalados permitirán obtener la información necesaria de
manera directa e indirecta para mejorar el uso de las tecnologías de la
información, de la misma manera se realizará una entrevista con la
encargada de la sede de Piura para asi obtener información más clara y
relevante necesario para su análisis, asi como una encuesta a
emprendedores para poder establecer los aspectos que han permitido el
posicionamiento de la ONG.

Para la validación de los instrumentos de recolección de datos se tendrá

la validación de expertos en gestión pública, además de consignar el
Alpha Cronbach- Empleando el programa SPSS, Versión 26 para el
análisis de los datos junto con el programa Excel, con el propósito de
consignar y obtener los resultados óptimos, confiables y coherentes.

3.3. Método de análisis de datos

Para analizar los datos brindados se utilizará herramientas estadísticas y
digitales como las Hojas de cálculo en Excel, de la misma manera de
tabas estadísticas, que ayuden a determinar el efecto de la aplicación de
la data driven marketing en el posicionamiento estratégico, asi como la
entrevistas a la encargada de la sede de Piura y la revisión de los datos
estadísticos presentes en las diferentes redes sociales de la Organización
con el fin de definir su impacto y posicionamiento en el ámbito digital.

3.4. Aspectos éticos

Se tomará a consideración principios y buenas prácticas de investigación
en la estructura que empieza desde la introducción y todas las demás
secciones del presente trabajo de investigación, para ello se ha
considerado el uso de las normativas ISO, además de regirse a las
normativas de investigación establecidas por la Universidad Cesar Vallejo.
Se empleará los instrumentos consignados para esta investigación con el
propósito de procesar los resultados adquiridos y la información sin
manipularla ni alterarla con el propósito de obtener un trabajo de alto
impacto y con aporte a la calidad y mejora de las organizaciones, además
se reservará datos de los miembros de la organización de manera
confidencial para no afectar ni perjudicar a dicha organización.